經(jīng)理試用期工作總結(jié)（通用5篇）

第頁共頁經(jīng)理試用期工作總結(jié)〔通用5篇〕經(jīng)理試用期工作總結(jié)〔通用5篇〕經(jīng)理試用期工作總結(jié)120xx年即將過去，來國美電器入職已有3個多月的時間中，我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我是今年9月份入職國美電器咸寧一店的，我是沒有電器營銷經(jīng)歷的，僅憑對銷售工作的熱情，在主任和同事的幫助下很快的適應(yīng)這個團隊。我的工作崗位是三洋彩電專職營業(yè)員，明確我的工作職責是：〔1〕通過自己的商品知識、效勞技巧完成上級分部和主任下達的每月、每周、每日的銷售任務(wù)?！?〕負責協(xié)助彩電主任對所轄區(qū)域促銷員進展管理，以達成銷售任務(wù)及主推任務(wù)為目的?！?〕有責任催促促銷員、臨時促銷員執(zhí)行公司的各項銷售政策等，對促銷員、臨時促銷員有損企業(yè)信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務(wù)?！?〕根據(jù)所轄區(qū)域及臨近區(qū)域促銷員缺崗的情況及時補崗，保證在各區(qū)域范圍內(nèi)每一位顧客都能得到優(yōu)質(zhì)的效勞?！?〕嚴格按照分部價格指令書執(zhí)行，杜絕違規(guī)操作。〔6〕根據(jù)主任的指令，完成下市淘汰機型，滯銷商品，樣機及殘次銷售任務(wù)?！?〕負責本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機〔包括樣機卡、功能卡、價簽〕展臺和賣場、美化布置的維護，確保本區(qū)域各項指標符合公司的相關(guān)規(guī)定?！?〕承受公司的培訓(xùn)，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，言行標準、效勞標準等，主動熱情地接待每一位顧客，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要理解地問題?！?〕對領(lǐng)導(dǎo)分配的售后效勞，出店宣傳等工作堅決執(zhí)行?；貞涍@三個月的工作情況，我遵照我的工作職責，根本完成了一定的銷售量，并且在同事的幫助下學(xué)習(xí)到很多彩電銷售的知識和技能。也協(xié)助主任完成了一些本科的工作任務(wù)，得到大家的認可！但是自己畢竟是銷售行業(yè)的新手，仍存在很多缺乏。例如：〔1〕銷售知識技能上有待進步〔2〕不能百分百完成銷售任務(wù)〔3〕協(xié)助主任管理工作上還有待進步等等。作為一名營業(yè)員，我的職責就是效勞好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的'是如何進步銷量。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意本賣場其他品牌每月的銷售情況，因為我相信時機都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽其他促銷員是怎么賣電視的，我認為學(xué)習(xí)型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視開展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代，如今是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡方法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的優(yōu)勢，我也想了很多的方法，下了很多的工夫。對于20xx年，我算是交了一份合格的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。經(jīng)理試用期工作總結(jié)2從xxxx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在和生活方面給予我很多幫助。公司客戶效勞中心剛上線階段，通過日常學(xué)習(xí)自己對客戶效勞中心建立和客戶效勞有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進展溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下：1、由于公司客戶效勞中心的客戶效勞平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的經(jīng)歷自己首先提出客戶效勞平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶效勞中心人員對客戶效勞平臺進展測試，同時將測試結(jié)果及時反應(yīng)給金正公司人員，并且與金正公司人員進展溝通商討對客戶效勞平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正人員；2、負責公司客戶效勞中心質(zhì)檢管理方法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶效勞中心管理方法制定及公司客戶效勞中心標準用語編輯，完善公司客戶效勞中心制度體系建立；3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶效勞中心話務(wù)進展抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進展匯總發(fā)送給各相關(guān)人員，并對質(zhì)檢問題進展溝通，同時每月提交客戶效勞中心質(zhì)檢月報，通過此項來進步客戶效勞中心效勞程度；4、從20xx年1月客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開場接聽客戶咨詢，通過在接聽客戶過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時進步自身客戶效勞意識；5、每日組織客戶效勞中心人員的晨會，通過晨會來理解當時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期任務(wù)與重點；6、針對客戶效勞中心流程和標準使用語及相關(guān)對北京營業(yè)部相關(guān)人員進展培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)理解客戶效勞中心流程和進步效勞認知；7、在總部和營業(yè)部客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。通過以上任務(wù)的完成自己發(fā)如今很多方面仍然需要改良：1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí)，從而才能進步對客戶的效勞程度；2、加強團隊溝通協(xié)作，參加新的集體之后，并且在公司客戶效勞中心建立階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶效勞中心開展目的，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；3、對于公司客戶效勞中心建立階段，應(yīng)該利用自己之前的經(jīng)歷與客戶效勞中心運營管理的認知加強創(chuàng)新才能，尋找適宜公司客戶效勞中心建立的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的缺乏認真改良，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，對公司客戶效勞中心建立作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)的上線，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶效勞中心的上線，同時認真協(xié)助完成對公司客戶效勞中心制度建立，而且加強對自己今后負責的客戶效勞中心呼入組的團隊建立管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項。經(jīng)理試用期工作總結(jié)3首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出珍貴的時間看我的總結(jié)，也很榮幸地可以成為貴司的一員。我從入職至今已快三個月了這幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的匡助下我對流程理解很多后來又經(jīng)由培訓(xùn)又使我理解了以以情效勞、專心做事、務(wù)實高效、開拓進取為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章軌制。一、以情效勞、專心做事。中我對來訪的客人以禮相待保持著熱情耐心地匡助他們對他們提出的題目自己不能答復(fù)時我向領(lǐng)班、老隊員請教后給予解答中時刻想著自己代表的是公司對處理違規(guī)違紀的事情都是做到禮先到不擺架子耐心地和他們溝通于他們談心防止和他們矛盾影響公司形象。二、遵守軌制、敢抓敢管。xx四樓影院施工期間我按軌制、按程序?qū)と诉M展治理天天對進出的職員、貨物進展嚴格的檢查以免可疑職員進入、公司財物被盜對于那些平安措施不到位的好比進入施工區(qū)域沒戴平安帽高空功課沒系平安帶動火時沒有滅火舉措措施等之類的現(xiàn)象我都按照公司的軌制、程序進展整改處分把各項平安措施落實到位以確保施工期間零事故。三、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的鋪排是完全的聽從并不折不扣的執(zhí)行以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去一如既往地做好天天的職責糊口中我也經(jīng)常關(guān)心同事常常于他們談心、交流他們不開心時我就會去開導(dǎo)他們給他們講笑話逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教中的經(jīng)歷。中我也有良多缺乏處但我時刻以合格金人的尺度來要求自己以同事為典范去提醒自己爭取能做一名合格的金人能在世紀金這個大舞臺上展示自己能為世紀金的燦爛奉獻自己的一份氣力。經(jīng)理試用期工作總結(jié)4在工作的這段時間以來，我感受很深，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我一直持著謙虛慎重、認真負責的工作態(tài)度。通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都獲得了長足的開展和宏大的收獲，現(xiàn)總結(jié)如下：1、在本部門工作中我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的缺乏；對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學(xué)習(xí)并嚴格貫徹執(zhí)行；另外，我具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負責人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。2、工作上本人自年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅決的信念，我已純熟掌握儲蓄、會計、方案、信譽卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為行業(yè)務(wù)的行家里手。我工作過的崗位大局部在前臺，為了能更好的效勞客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和效勞，記得有一位第一次到我行客戶，當我理解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在效勞客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并獲得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。3、學(xué)習(xí)上自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到教師充分肯定，目前正在積極準備論文辯論。不但掌握和進步了金融知識，也有了一定的理論程度，完全到達了本科生所具有的水準。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)程度不斷進步，并于年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師，在多年的業(yè)務(wù)知識考核當中，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都到達1級程度。但是我也還存在一些缺點和缺乏，主要是學(xué)習(xí)不夠深化，政治敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后的工作中進一步完善和進步，同時希望領(lǐng)導(dǎo)予以轉(zhuǎn)正。經(jīng)理試用期工作總結(jié)5在我試用期的兩個月時間里，我主要的是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉理解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了xx花園的整個物業(yè)操作流程。中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議；工程方面不理解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷進步充實自己，希望能盡早融入到中，為公司做出更大的奉獻，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和全體員工的協(xié)作下已了兩個多月，對這段期間的匯報如下：一、全面熟悉公司、工程人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。本人參加公司時，全體公司員工在老總的帶著下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氣氛。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入中。二、糾正錯誤、合理建議。由于前期多種原因，造成物業(yè)管理效勞中心滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜；合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化進展了調(diào)整。三、標準管理制度、進步工程執(zhí)行才能。加大與本部門員工交談，增進理解，利用例會、臨時會議進展溝通。在中發(fā)現(xiàn)存在的問題