雨季關(guān)懷月活動操作指引課件

雨季關(guān)懷月活動執(zhí)行方案總部運營市場支持部目錄01活動背景02活動方案03活動推廣04附錄1活動背景中國豪華車維修第一品牌活動背景1.1雨季客戶養(yǎng)護(hù)需求分析車主問題和需求點關(guān)注點分店可做項目車輛輪腔側(cè)和底盤部位會產(chǎn)生污泥積存，導(dǎo)致汽車生銹，甚至還可能出現(xiàn)汽車輪腔處松動穿孔的情況，造成安全隱患。底盤底盤的清潔養(yǎng)護(hù)雨季時由于天氣的潮濕，水蒸汽在制動罐上的大量積存很容易進(jìn)入制動液內(nèi)，從而導(dǎo)致制動失靈甚至失效。剎車系統(tǒng)剎車系統(tǒng)的油液檢查雨刮使用頻繁，橡膠條老化加速，使雨刮不能緊密地和玻璃貼合在一起，導(dǎo)致無法刮凈玻璃上的雨滴及其他臟污。雨刮器更換雨刮器雨后的汽車由于多處灌水可能會對汽車某些部件的性能有所影響，嚴(yán)重的可導(dǎo)致汽車不能正常開啟。電器系統(tǒng)電路檢查、蓄電池的更換下雨之后空氣濕度較大，車內(nèi)變得潮濕容易滋生細(xì)菌，影響車主和乘客的健康?？照{(diào)系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)活動背景1.2競爭對手分析公司：廣州仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司——奔馳活動時間：2015年05月16日開始活動主題：奔馳雨季專項安心檢測活動活動內(nèi)容1.15項雨季專項安全檢測2.雨刮及天窗專屬養(yǎng)護(hù)3.空調(diào)殺菌養(yǎng)護(hù)、車內(nèi)防霧護(hù)理、車內(nèi)干洗美容半價4.購奔馳認(rèn)證輪胎滿2條即免工時費并送動平衡，滿4條享四輪定位5折活動背景1.2競爭對手分析公司：廣州市龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司——奔馳活動時間：2015年05月18日—6月6日活動主題：雨天路滑，輪胎定期檢測方為安全上策——輪胎優(yōu)惠月活動內(nèi)容：更換輪胎最高可享三免（人工、動平衡、平衡塊）三送（氣嘴、胎鈴清潔、四輪定位折扣）優(yōu)惠！活動期間進(jìn)店更換輪胎兩條或以上，禮遇再升級，即加碼送游泳圈?；顒颖尘?.2競爭對手分析公司：北京京順寶售后服務(wù)公司——寶馬活動時間：2014年6月18日—7月31日活動主題：BMW悅服務(wù)雨季關(guān)懷排水系統(tǒng)檢測活動內(nèi)容：預(yù)約到店即可享受免費排水系統(tǒng)檢測，與此同時，更有多重禮遇等您來1、玻璃水超值優(yōu)惠，買二增一；2、原廠腳墊特價優(yōu)惠；3、內(nèi)飾清洗優(yōu)惠套餐。中國豪華車維修第一品牌2活動方案活動背景通過促銷活動，增加客戶回廠率促進(jìn)雨刷器、剎車片等產(chǎn)品的銷量分享雨季養(yǎng)護(hù)常識，增加客戶關(guān)懷2.1

活動目的活動方案2.2活動主題雨季送關(guān)懷好禮刷不停刷夏季雷雨多發(fā)，讓不少車主的愛車難逃被積水浸泡的命運，涉水后的愛車也隨之出現(xiàn)各種讓人苦惱的癥狀。為幫助車主應(yīng)對頻繁的暴雨天氣，華勝雨季關(guān)懷月正式開啟。針對雨季的專項檢測，全面覆蓋排水、制動、空調(diào)、電器四大系統(tǒng)，為您排除各種雨季多發(fā)故障。同時更換雨刮、剎車片尊享工時配件優(yōu)惠、還有免費雨刮液相送，多重好禮等您來體驗活動方案2.3活動內(nèi)容【活動時間】2015年6月15日-7月15日【活動對象】奔馳、寶馬、奧迪、保時捷車主【促銷內(nèi)容】1、到店客戶均可尊享雨季專項檢測，全面覆蓋排水、制動、空調(diào)、電器四大系統(tǒng)；2、更換剎車片、剎車盤免工時、配件享受7折優(yōu)惠；3、更換雨刮片買一送一，免費贈送雨刮液1支；活動方案2.3活動內(nèi)容解析雨季專項檢測項目列表檢測項目檢測原因點火系統(tǒng)檢測車子過水時容易使點火系統(tǒng)因潮濕而漏電,從而導(dǎo)致車子引擎不易啟動。照明系統(tǒng)檢測下雨天氣會使得能見度減低，雨天行車的時候，需對車輛的燈光進(jìn)行全面檢測雨刷系統(tǒng)汽車的雨刮系統(tǒng)不好會導(dǎo)致掃水能力下降，影響駕駛員行車視線。排水系統(tǒng)排水不暢會出現(xiàn)雨水倒流使發(fā)動機艙、空調(diào)進(jìn)風(fēng)口、后備廂積水，發(fā)動機艙積水車輛的密封性檢查車門、底部排水孔以及底盤上的橡膠密封圈如果老化變形，會降低車輛密封性，在雨天行駛或經(jīng)過積水路面時就容易導(dǎo)致車廂進(jìn)水。輪胎檢測雨天路滑,車輛行駛中出現(xiàn)側(cè)滑的可能性很大,輪胎狀態(tài)的良好也是安全行車的關(guān)鍵。剎車片/剎車盤雨水易銹蝕剎車片、剎車盤，并在表面生成一些銹跡，影響剎車的制動力制動液檢查雨季時由于天氣的潮濕，水蒸汽在制動罐上的大量積存很容易進(jìn)入制動液內(nèi)，從而導(dǎo)致制動失靈甚至失效。底盤養(yǎng)護(hù)車輛輪腔側(cè)和底盤部位會產(chǎn)生污泥積存，導(dǎo)致汽車生銹，甚至還可能出現(xiàn)汽車輪腔處松動穿孔的情況。空調(diào)系統(tǒng)下雨之后空氣濕度較大，車內(nèi)變得潮濕容易滋生細(xì)菌，影響車主和乘客的健康。活動方案2.3活動內(nèi)容解析原裝配套摩擦材料第一

夏季多雨，容易導(dǎo)致汽車反制動力下降，使汽車剎車反應(yīng)遲緩，從而影響汽車性能，甚至可能引發(fā)安全事故。所以建議雨后要抽時間對剎車系統(tǒng)進(jìn)行檢查。全球汽車制動摩擦材料行業(yè)中，泰明頓集團(tuán)是排名世界第一的原裝配套摩擦材料供應(yīng)商，在全球汽車制動部件行業(yè)，泰明頓集團(tuán)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售車用盤式剎車片和鼓式剎車片，在歐洲、美洲和亞洲的工廠為原裝配套客戶提供高度安全、高舒適、高平穩(wěn)性能的剎車片?；顒臃桨?.3活動內(nèi)容解析夏季雨水較多，雨刮使用頻繁，橡膠條老化加速，不能緊密地和玻璃貼合在一起，而無法刮凈玻璃上的雨滴及其他臟污！為保持視線清晰，雨季行車安全，建議您及時檢查并定期更換雨刮駛于科技，融于自然作為雨刮市場上的領(lǐng)軍人物，法雷奧雨刮系統(tǒng)以其獨特的設(shè)計和創(chuàng)新的技術(shù)，保持了它在世界市場上的領(lǐng)先地位。融合安靜與優(yōu)雅，彰顯視覺完美這個系列的產(chǎn)品為擋風(fēng)玻璃和后擋風(fēng)玻璃提供了雨刮支持，使駕駛者在各個方向都能享受到完美的視野。該系列產(chǎn)品已在原裝配件市場和售后市場有售。同時，通過技術(shù)創(chuàng)新和減小重量，這類產(chǎn)品也有助于燃料的節(jié)約。中國豪華車維修第一品牌3活動推廣活動內(nèi)容操作指南3.1官方網(wǎng)站及微信雨季送關(guān)懷好禮刷不停刷夏季雷雨多發(fā)，讓不少車主的愛車難逃被積水浸泡的命運，涉水后的愛車也隨之出現(xiàn)各種讓人苦惱的癥狀。為幫助車主應(yīng)對頻繁的暴雨天氣，雨季關(guān)懷月正式開啟。6月15日—7月15日到店即可尊享以下優(yōu)惠1、到店客戶均可尊享雨季專項檢測，全面覆蓋排水、制動、空調(diào)、電器四大系統(tǒng)；2、更換剎車片、剎車盤免工時、配件享受7折優(yōu)惠；3、更換雨刮片買一送一，免費贈送雨刮液1支活動內(nèi)容操作指南短信發(fā)送內(nèi)容模板3.2短信宣傳短信一：親，夏季雨水多，雨刮使用頻繁，橡膠條老化加速，為保持視線清晰，雨季行車安全，華勝提醒您及時檢查雨刮?，F(xiàn)來店更換雨刮片買一送一，還可免費贈送雨刮液1支。預(yù)約尊線：*******短信二：華勝雨季關(guān)懷月火熱進(jìn)行中！僅剩最后10天！針對雨季的專項免費檢測，全面覆蓋排水、制動、空調(diào)、電器四大系統(tǒng)，為您排除各種雨季多發(fā)故障。預(yù)約尊線：***活動內(nèi)容操作指南3.3電話邀約先生\女士，夏季雨水較多，雨刮使用頻繁，橡膠條老化加速，不能緊密地和玻璃貼合在一起，而無法刮凈玻璃上的雨滴及其他臟污！據(jù)國際駕駛安全調(diào)查顯示：雨天駕車，由雨刮器老化引起的交通事故率比平常高出5倍！為保持視線清晰，雨季行車安全，建議您及時檢查并定期更換雨刮！現(xiàn)來店更換雨刮片買一送一，還可免費贈送雨刮液1支。經(jīng)歷了雨水的“洗禮”后，車輛輪腔側(cè)和底盤部位會產(chǎn)生污泥積存，而長久的污泥積存很容易使?jié)駳獠啬湓诘妆P內(nèi)部，導(dǎo)致汽車生銹，甚至還可能出現(xiàn)汽車輪腔處松動穿孔的情況，容易引發(fā)安全事故。關(guān)于汽車的底盤，應(yīng)該特別注意的是剎車的問題。因為經(jīng)常下雨，可能會導(dǎo)致汽車反制動力下降，使汽車剎車反應(yīng)遲緩，從而影響汽車性能，甚至可能引發(fā)安全事故。所以建議雨后