服務(wù)承諾書優(yōu)秀9篇

服務(wù)承諾書優(yōu)秀9篇隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，能夠利用到承諾書的場(chǎng)合越來越多，承諾書必需在要約的有效期作出。怎么寫承諾書才能避開踩雷呢？下面是作者的我為您帶來的9篇《服務(wù)承諾書》。

售后服務(wù)承諾書篇一

敬重的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品，為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿足，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿足。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)。

一、產(chǎn)品承諾

1、產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿足，可無理由退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方擔(dān)當(dāng)。

2、產(chǎn)品銷售三個(gè)月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運(yùn)費(fèi)由我方擔(dān)當(dāng)。

3、安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。

二、服務(wù)承諾

1、針對(duì)客戶售后詢問，我方在工作時(shí)間，2小時(shí)內(nèi)賜予解答。

2、針對(duì)客戶產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行緣由分析，一周內(nèi)賜予回復(fù)。

3、若需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。

4、售后人員服務(wù)完畢，向客戶提交售后服務(wù)報(bào)告，由客戶簽字確認(rèn)?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書篇二

1、經(jīng)營中要使用“十六字”文明用語（請(qǐng)、您好、對(duì)不起、沒關(guān)系、別客氣、感謝、再見）。

2、要常常做到“劉不講”（有損顧客自尊心的話不講；有損顧客人格的話不講；埋怨、責(zé)備顧客的話不講；粗話、臟話、無禮的話不講；諷刺、挖苦顧客的話不講；有損商城聲譽(yù)的話不講）。

3、要主動(dòng)、熱忱、急躁的接待顧客、百挑不厭。遞交商品時(shí)要留意禮貌、杜絕扔、甩、摔。經(jīng)營中如業(yè)者與業(yè)者、業(yè)者與顧客之間意見不能統(tǒng)一，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)找管理人員調(diào)解。

4、售出商品必需發(fā)放信譽(yù)卡，信譽(yù)卡應(yīng)仔細(xì)填寫，項(xiàng)目齊全，有特別商定額要專項(xiàng)注明。

5、嚴(yán)格遵守商城承諾，信譽(yù)卡零售商品保持原樣，三天包退、換。如有異議，由工商部門裁定。

服務(wù)承諾書篇三

致：_________（招標(biāo)單位）

如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

一、養(yǎng)護(hù)期內(nèi)服務(wù)承諾

為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項(xiàng)目的工程建設(shè)及養(yǎng)護(hù)管理工作，我公司對(duì)養(yǎng)護(hù)期內(nèi)工作嚴(yán)肅做出以下承諾：

a、平安施工服務(wù)承諾：

（一）、平安施工管理

本工程平安目標(biāo)是死亡重傷率為0，無塌坍、無火災(zāi)、無重大交通、無中毒事故?，F(xiàn)場(chǎng)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人，專職平安主任負(fù)責(zé)平安管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行平安施工規(guī)程和履行平安措施。不影響施工現(xiàn)場(chǎng)四周同學(xué)的正常學(xué)習(xí)、休息的保證措施。

（1）平安管理制度

1)、平安生產(chǎn)責(zé)任制

建立、健全各級(jí)各部門的平安生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)要有明確的平安指標(biāo)和包括獎(jiǎng)懲方法在內(nèi)的保證措施。設(shè)立專職安檢員一人，負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行平安規(guī)章。

2)、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項(xiàng)目部和班組的三級(jí)訓(xùn)練；

工人變換工種，須進(jìn)行新工程的平安技術(shù)訓(xùn)練；工人應(yīng)把握本工種操作技能，熟識(shí)本工程平安技術(shù)操作規(guī)程；仔細(xì)建立"職工勞動(dòng)愛護(hù)記錄卡"，準(zhǔn)時(shí)做好記錄。

3)、施工組織設(shè)計(jì)

施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)有針對(duì)性的平安技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。

4)、分部分項(xiàng)工程平安技術(shù)交底

進(jìn)行全面的針對(duì)性的平安技術(shù)交底，受交底者履行簽字手續(xù)。分管項(xiàng)目工長既負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技術(shù)交底，又負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的平安交底。

5)、特種作業(yè)持證上崗

特種作業(yè)人員必需經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必需按期復(fù)審，不得超期使用，名冊(cè)齊全。

6)、平安檢查

必需建立定期平安檢查制度。有時(shí)間、有要求，明確重點(diǎn)部位、危急崗位。平安檢查有記錄。對(duì)查出的隱患應(yīng)準(zhǔn)時(shí)整改，做到定人、定時(shí)間、定措施。

7)、班組"三上崗、一講評(píng)"活動(dòng)

班組在班前須進(jìn)行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的"三上崗"和每周一次的'"一講評(píng)"的平安活動(dòng)。對(duì)班組的平安活動(dòng)，要有考核措施。

8)、工傷事故處理

建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)章、規(guī)定進(jìn)行處理報(bào)告，仔細(xì)做好"三不放過"的工作。

9)、"五牌一圖"與平安標(biāo)牌施工現(xiàn)場(chǎng)必需有"五牌一圖"：

即①施工單位及工地名稱牌；

②平安生產(chǎn)六大紀(jì)律宣揚(yáng)牌；

③防火須知牌；

④平安無重大事故計(jì)數(shù)牌；

⑤工地主要管理人員名單牌；

⑥施工總平面圖。圖牌應(yīng)規(guī)格統(tǒng)一，字跡端正，表示明確。

施工工地必需有平安生產(chǎn)宣揚(yáng)牌。在主要施工部位、作業(yè)點(diǎn)、危急區(qū)、主要區(qū)通道口都必需掛有平安宣揚(yáng)標(biāo)語或平安警告牌。

（2）平安愛護(hù)措施

1)、平安帽

①平安帽必需經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)合格后方能使用。

②正確使用平安帽并扣好帽帶。

③不準(zhǔn)把平安帽拋、扔或當(dāng)坐墊。

④不準(zhǔn)使用缺襯、缺帶或破損平安帽。

b、環(huán)境愛護(hù)承諾：

（一）環(huán)境愛護(hù)管理體系

建立環(huán)境愛護(hù)管理小組，由項(xiàng)目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理?xiàng)l例。

（二）環(huán)境愛護(hù)措施

1、施工期間噪聲的防治措施

現(xiàn)場(chǎng)施工噪聲主要來自施工機(jī)械，為了能有效地降低施工噪聲，應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：

a.必需實(shí)行相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75db，夜間55db。

b.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機(jī)械。

c.將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置，削減噪音對(duì)施工紅線外的影響。

d.對(duì)噪音較大的機(jī)械，在中午（12時(shí)至14時(shí)）及夜間（(20時(shí)至次日7時(shí)）休息時(shí)間內(nèi)停機(jī)，以免影響四周居民休息。

c、項(xiàng)目管理班子配備承諾

（1）項(xiàng)目經(jīng)理

①貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本工程項(xiàng)目進(jìn)行策劃，制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理部管理；

②負(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項(xiàng)目施工合同，對(duì)工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、平安文明施工狀況予以掌握；

③負(fù)責(zé)對(duì)一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評(píng)審和處置；

④領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和竣工文件的編制和移交，參與工程竣工驗(yàn)收交付工作，并對(duì)存在問題予以整修；

⑤以企業(yè)法人托付人身份處理與工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系及簽署有關(guān)合同等其它管理職權(quán)，對(duì)公司負(fù)責(zé)。

（2）項(xiàng)目副經(jīng)理職責(zé)

①確保施工過程根據(jù)質(zhì)量體系文件要求進(jìn)行；

②負(fù)責(zé)工程施工與調(diào)度、協(xié)調(diào)各工種之間的關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)配，負(fù)責(zé)整個(gè)工程的文明施工和平安施工；

③負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的訂正措施的實(shí)施；

④負(fù)責(zé)對(duì)工人進(jìn)行技能訓(xùn)練和培訓(xùn)；

⑤負(fù)責(zé)對(duì)被列為特別過程和關(guān)鍵工序的過程實(shí)施施工全過程的監(jiān)控。

⑥貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)施工記錄的收集、整理、標(biāo)識(shí)、歸檔、保管和移交工作。

⑦負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部文件和資料掌握工作；

⑧參與質(zhì)量事故調(diào)查和分析，制定有關(guān)訂正和預(yù)防措施并跟蹤實(shí)施驗(yàn)證；

⑨參與圖紙會(huì)審工作，準(zhǔn)時(shí)將設(shè)計(jì)變更內(nèi)容標(biāo)識(shí)在圖紙上；

⑩負(fù)責(zé)編制施工技術(shù)方案和作業(yè)指導(dǎo)書，并向操作人員交底；

（3）項(xiàng)目總工

①負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量策劃，組織編制質(zhì)量方案并按規(guī)定報(bào)批，主持建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，將項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)分解到各部門、班組和崗位，并對(duì)狀況進(jìn)行檢查實(shí)施監(jiān)督；

②負(fù)責(zé)組織圖紙會(huì)審、技術(shù)交底和質(zhì)量方案的交底工作；

③負(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)貫徹實(shí)施各項(xiàng)管理制度和相關(guān)程序，對(duì)本項(xiàng)目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量問題負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

④負(fù)責(zé)文件和資料的管理工作，確保現(xiàn)場(chǎng)使用的文件均為有效版本，指導(dǎo)和檢查生產(chǎn)過程的各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、精確?????性和可追溯性；

⑤定期召開質(zhì)量例會(huì)，并準(zhǔn)時(shí)向處主管部門反饋質(zhì)量信息；

⑥負(fù)責(zé)審批本工程項(xiàng)目的"緊急放行"和"例外放行"報(bào)告；

⑦負(fù)責(zé)組織動(dòng)員本項(xiàng)目全體員工樂觀協(xié)作質(zhì)量體系審核，仔細(xì)制定訂正和預(yù)防措施；

⑧負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員、儀器設(shè)備的配備和管理工作；

⑨領(lǐng)導(dǎo)新技術(shù)、新材料、新工藝的開發(fā)應(yīng)用和本項(xiàng)目的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)項(xiàng)目，開展qc小組活動(dòng)；

⑩領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)定和竣工交驗(yàn)工作。

（4）質(zhì)檢工程師

①貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；

②負(fù)責(zé)施工過程的檢查、驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定，并按時(shí)將質(zhì)量檢查結(jié)果報(bào)施工部門；

③負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的收集、整理、移交工作；測(cè)量；

③負(fù)責(zé)測(cè)量資料的收集、整理、保存和移交工作；

（5）造價(jià)工程師

①嚴(yán)格根據(jù)合同要求和有關(guān)規(guī)定，對(duì)發(fā)生的工程費(fèi)用進(jìn)行核算；

②協(xié)作經(jīng)營方案部做好工程變更或其它特別狀況而影響合同執(zhí)行時(shí)的合同評(píng)審工作；

③按時(shí)完成工程驗(yàn)工和預(yù)、決算工作。

④通過工程費(fèi)用的核算，具體計(jì)算工程人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、措施項(xiàng)目費(fèi)及其它工程管理費(fèi)用，并編制成本掌握方案；

（6）財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人

①嚴(yán)格財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，編制財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)報(bào)表；

②協(xié)作施工技術(shù)部門做好工程成本的掌握和成本核算工作；

③負(fù)責(zé)工程款的結(jié)算和支付工作。

（7）文明施工負(fù)責(zé)人

①嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)部門規(guī)定，做好施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工工作；

②制定文明施工目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理工作；

（8）材料負(fù)責(zé)人

①編制物資選購申請(qǐng)方案；

②負(fù)責(zé)項(xiàng)目分管物資的選購工作；

③負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)物資的驗(yàn)收，搬運(yùn)，貯存，標(biāo)識(shí)，保管保養(yǎng)，發(fā)放工作；

④負(fù)責(zé)貯存物資檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)工作；

⑤負(fù)責(zé)物資驗(yàn)證的各種質(zhì)量證明文件的收集，分類整理和移交；負(fù)責(zé)物資的堆碼，貯存，保管和發(fā)放工作；

⑥搞好部門協(xié)作，做好材料和工具的使用管理工作；

⑦準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)向有關(guān)部門提交物資報(bào)表。

⑧負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)全部物資進(jìn)行驗(yàn)證，并對(duì)物資數(shù)量和外觀質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)；

⑨對(duì)必需檢驗(yàn)和試驗(yàn)和材料，通知試驗(yàn)人員抽樣送檢；

⑩做好原材料，成品和半成品的標(biāo)識(shí)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)，并隨時(shí)檢查，愛護(hù)標(biāo)識(shí)；

（9）電氣工程師

①負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工用電方案的設(shè)計(jì)與編制，依據(jù)各施工區(qū)用電負(fù)荷確定導(dǎo)線規(guī)格、配電裝置的品種、規(guī)格及線路走向等；

②負(fù)責(zé)施工用電設(shè)備的平安檢查與測(cè)試；

③負(fù)責(zé)用電線路、發(fā)電設(shè)備及配電裝置等的維護(hù)；

二、人員培訓(xùn)服務(wù)承諾

（一）、有方案地開展技術(shù)人員培訓(xùn)

根據(jù)國家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)，組成強(qiáng)有力的專職養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍，對(duì)所承建工程進(jìn)行全方位養(yǎng)護(hù)管理。

1、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，熬煉一支高素養(yǎng)的養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍。

2、工程完工后一周內(nèi)，向監(jiān)理工程師供應(yīng)管理和養(yǎng)護(hù)路橋的具體方案及日程；隨時(shí)進(jìn)行檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題并解決。

3、建設(shè)、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測(cè)制度，嚴(yán)格管理，盡最大努力滿意業(yè)主的要求。

4、對(duì)業(yè)主的通知（包括書面通知、電話通知等），能做到準(zhǔn)時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行細(xì)致、專心的修理、維護(hù)。

5、根據(jù)業(yè)主的要求對(duì)已經(jīng)完成的工程（包括材料、構(gòu)配件及組成部分）進(jìn)行定期檢驗(yàn)及維護(hù)。

6、在工程完成并交工后，自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)工程質(zhì)量平安的監(jiān)督檢查，準(zhǔn)時(shí)對(duì)提出的問題進(jìn)行分析處理，保證做到態(tài)度仔細(xì)、細(xì)致，最大限度的滿意業(yè)主的要求。

7、堅(jiān)決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

三、設(shè)備、工具的投入承諾

為了確保機(jī)械設(shè)備處于完好狀態(tài)，以滿意工程施工的需要。根據(jù)下列程序

進(jìn)行管理：

1、職責(zé)

（1）、行政及人力資源部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的管理，包括計(jì)算機(jī)和運(yùn)輸車輛等設(shè)備修理和保養(yǎng)；

（2）、工程部負(fù)責(zé)機(jī)械及生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及正常使用；

（3）、司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的日常使用及維護(hù)保養(yǎng)。

2、工作程序

（1）、設(shè)備檔案的管理

a、行政及人力源部負(fù)責(zé)全公司設(shè)備檔案的管理，工程部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備檔案管理，并編制"基礎(chǔ)設(shè)施一覽表"和建立各種設(shè)備、汽車檔案管理、記錄設(shè)備的基本原始數(shù)據(jù)。

b、設(shè)備及車輛在修理后應(yīng)將修理中所更換的零部件在檔案內(nèi)予以記錄。

c、設(shè)備使用

d、設(shè)備使用人員在使用前必需充分了解如何使用設(shè)備及設(shè)備的性能，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行自檢，填寫"設(shè)備出入記錄"單，以確保設(shè)備進(jìn)出時(shí)的完好性。

e、在使用過程中要正確根據(jù)說明書規(guī)范操作。

f、在使用完畢后要按設(shè)備的說明書進(jìn)行自我保養(yǎng)和維護(hù)，歸庫時(shí)需填寫"設(shè)備出入記錄"。

3、設(shè)備的維護(hù)、檢修和保養(yǎng)

（1）主要生產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備由使用人員按所使用設(shè)備的維護(hù)檢修需要進(jìn)行定期維護(hù)檢修和保養(yǎng)，并做好相關(guān)記錄，填寫"設(shè)備修理申請(qǐng)/保養(yǎng)記錄"。

（2）生產(chǎn)設(shè)備由工程部負(fù)責(zé)修理和保養(yǎng)，辦公設(shè)施由行政及人力資源部負(fù)責(zé)。

四、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后，我單位將從方案管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主樂觀協(xié)作，其主要措施：

1、選擇優(yōu)質(zhì)施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

2、項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)方案，并樂觀幫助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，協(xié)作業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)院地劃分等。

3、每月的施工進(jìn)度方案、勞動(dòng)力方案和材料進(jìn)場(chǎng)方案，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最終定板。

4、每周召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參與。通過工程例會(huì)這一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中消失的各種問題，確保工程順當(dāng)進(jìn)行。

5、召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作方案，在報(bào)告中將具體雨說明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在方案中具體進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部方案。

五、質(zhì)量與平安方面

自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、平安等的監(jiān)督檢查，準(zhǔn)時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、平安方面做出以下承諾：

1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需要分包的專業(yè)分項(xiàng)工程，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對(duì)其分包工程的質(zhì)量擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。

3、根據(jù)工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)覺設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，準(zhǔn)時(shí)提出意見和建議。

4、根據(jù)工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同商定，對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)；未檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合格的，不使用。

5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱藏工程的質(zhì)量檢查和記錄。

6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)平安的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。

7、建立、健全訓(xùn)練培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的訓(xùn)練培訓(xùn)；未訓(xùn)練培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

9、依法取得相慶等級(jí)的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。

10、主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的平安生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全平安生產(chǎn)責(zé)任制度和平安生產(chǎn)訓(xùn)練培訓(xùn)制度，制定平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保平安生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并依據(jù)工程的特殊組制定平安施工措施，消退平安事故隱患，準(zhǔn)時(shí)、照實(shí)報(bào)告生產(chǎn)平安事故。

服務(wù)承諾書篇四

為深化推動(dòng)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，現(xiàn)向社會(huì)嚴(yán)肅承諾如下：

一、各級(jí)各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責(zé)，嚴(yán)格履職，接受社會(huì)監(jiān)督。

二、儀表端莊，態(tài)度和氣，熱忱接待，仔細(xì)接診每一位患者，樂觀踐行“感動(dòng)服務(wù)”。

三、暢通綠色通道，供應(yīng)24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，對(duì)急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。

四、供應(yīng)便民詢問服務(wù)，在門診供應(yīng)輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施。本篇文章來自資料管理下載。在病區(qū)設(shè)置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。

五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格核心制度，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)力量，為病人供應(yīng)高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

六、為病人供應(yīng)出院后期的延長服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪。

七、嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，本篇文章來自資料管理下載。降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

八、加強(qiáng)環(huán)境管理，供應(yīng)干凈、舒適、平安、寧靜的就醫(yī)環(huán)境。

九、設(shè)立投訴電話，對(duì)病人反映的問題準(zhǔn)時(shí)回復(fù)，準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇五

本種子經(jīng)銷店、門市、點(diǎn)在經(jīng)銷種子過程中嚴(yán)肅承諾：

（一）依法亮證（XX市農(nóng)作物種子經(jīng)營備案書）、照經(jīng)營種子，主動(dòng)接受政府有關(guān)部門和各級(jí)種子管理站的監(jiān)督檢查及社會(huì)輿論和廣闊農(nóng)夫伴侶的監(jiān)督。

（二）仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)種子法律法規(guī)和種子基礎(chǔ)學(xué)問，主要從業(yè)人員持證上崗，做到知法懂法、守法誠信經(jīng)營。

（三）履行種子質(zhì)量查驗(yàn)登記制度，嚴(yán)格根據(jù)《種子法》。

（五）規(guī)范經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開具規(guī)范的。種子銷售憑證，制作、保存真實(shí)完整的種子經(jīng)營（銷售）檔案；為購買種子者供應(yīng)相關(guān)的技術(shù)詢問和指導(dǎo)，服務(wù)熱忱，讓用戶滿足。

（六）經(jīng)營的種子明碼標(biāo)價(jià)，值價(jià)相符，不以次充好，不強(qiáng)買強(qiáng)賣和欺詐種子購買使用者。

（七）準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)處理種子購買使用者的投訴。

（八）正確宣揚(yáng)品種，宣揚(yáng)無誤導(dǎo)、無虛假；不欺行霸市、公正競(jìng)爭(zhēng)、誠懇守信。

以上承諾若有違反，情愿接受有關(guān)部門的批判訓(xùn)練與懲罰。

承諾人：×××

×××年×月×日

服務(wù)承諾書篇六

（一）我公司以“長春”為基地，向各運(yùn)營商供應(yīng)本地化服務(wù)，全面完成20xx年通信工程建設(shè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)工作。

我公司承諾：對(duì)于工程設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中消失的問題，在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng)；對(duì)于一般性問題，24小時(shí)內(nèi)給出解決方案；對(duì)于重大問題，準(zhǔn)時(shí)協(xié)作招標(biāo)方盡快解決；對(duì)工程中非我院緣由所引起工程質(zhì)量問題，將樂觀幫助解決。

（二）供應(yīng)全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計(jì)工作中以*****有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強(qiáng)大的工作組，向各運(yùn)營商供應(yīng)從方案確定、現(xiàn)場(chǎng)勘察、匯總冊(cè)編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。

（1）我公司承諾：在設(shè)計(jì)文件中編制匯總冊(cè)，匯總冊(cè)按地區(qū)、按工程階段形成，內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項(xiàng)工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊(cè)的費(fèi)用已含在各單項(xiàng)的勘察設(shè)計(jì)費(fèi)中，不另計(jì)取。

（2）我公司承諾：我方將樂觀協(xié)作托付方進(jìn)行工程的詢價(jià)、技術(shù)合同核對(duì)、對(duì)外談判、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。

（3）我公司承諾：我方將樂觀協(xié)作托付方技術(shù)工作，與托付方共同商定高效可行的操作方式，對(duì)技術(shù)上是否可行的建議，同時(shí)從技術(shù)可行性方面推舉出幾個(gè)我們認(rèn)為合理的方式。

（4）我公司承諾：在工程設(shè)計(jì)過程中我方會(huì)樂觀協(xié)作托付方，做好與托付方合作的其它設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)工作，準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)協(xié)作所需的各項(xiàng)技術(shù)資料。

（5）我公司承諾：在工程期間，如托付方提出設(shè)計(jì)變更要求，我方會(huì)以最快速度響應(yīng)，并以書面形式賜予確認(rèn)。

（6）我公司承諾：對(duì)托付方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種緣由所引起的工程質(zhì)量問題，保證盡快幫助解決。

（7）我公司承諾：我院向托付方供應(yīng)的全部設(shè)計(jì)文件均是由我院自主設(shè)計(jì)的，不會(huì)有學(xué)問產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。

（8）我公司承諾：保證不在設(shè)計(jì)文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭(zhēng)議。

（9）我公司承諾：堅(jiān)決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方集中、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。

（10）我院在設(shè)計(jì)過程中將幫助托付方進(jìn)行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、工程竣工決算等方面的工作；

（11）我院將針對(duì)重點(diǎn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)交底后，連續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)跟蹤。

（12）我院以資源普查為基礎(chǔ)，為移動(dòng)公司形成完整精確?????的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖；

（13）我院將主動(dòng)、緊密聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方，針對(duì)工程中所應(yīng)用的設(shè)備、技術(shù)以及設(shè)備的維護(hù)等問題，對(duì)移動(dòng)相關(guān)人員供應(yīng)培訓(xùn)；

（14）我院負(fù)責(zé)熟識(shí)和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順當(dāng)。

*****有限公司

20xx/11/15

服務(wù)承諾書篇七

一、志愿者_(dá)______________，在此志愿服務(wù)活動(dòng)中，我承諾仔細(xì)履行以下幾點(diǎn)：

1、我自愿參與方案項(xiàng)目組為偏遠(yuǎn)地區(qū)供應(yīng)的服務(wù)及相關(guān)活動(dòng)；

2、我同意在志愿服務(wù)過程中照看自身的平安并對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行平安、規(guī)范的服務(wù)；

3、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍照片及相關(guān)資料可以在傳媒報(bào)道中使用，并對(duì)工作過程中所涉及的信息保密；

4、我情愿作為志愿服務(wù)人員，在方案進(jìn)行為期__________（年月日至年月日）的志愿服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為。

5、我將妥當(dāng)保管方案項(xiàng)目組供應(yīng)的可利用資源，并且拒絕向受服務(wù)者收取酬勞。

二、方案承諾仔細(xì)履行以下幾點(diǎn)：

1、我們真誠歡迎參與方案關(guān)愛行動(dòng)。

2、我們情愿為志愿者的服務(wù)供應(yīng)良好的組織架構(gòu)，使志愿者能夠更加便捷有效地服務(wù)。

3、我們情愿為志愿者的服務(wù)供應(yīng)相關(guān)的有效的培訓(xùn)，使志愿者能夠在服務(wù)的同時(shí)開拓自我的成長；

4、我們情愿為志愿者供應(yīng)相關(guān)的服務(wù)支持，以利于志愿服務(wù)質(zhì)量的提高以及服務(wù)的推廣和拓展；

5、我們情愿依據(jù)被服務(wù)對(duì)象的需要及志愿者的意愿，努力為志愿者供應(yīng)相宜的服務(wù)崗位、相對(duì)便利的服務(wù)地點(diǎn)及合適的服務(wù)對(duì)象以促使志愿者的愛心能發(fā)揮最大效益。

三、共同的承諾：

雙方如想中止服務(wù)，應(yīng)提前兩周通知對(duì)方及服務(wù)單位，并解除此承諾。

志愿者簽字：xxxx

年月日

方案項(xiàng)目組：xxxxx

年月日

服務(wù)承諾書篇八

xxx有限公司：

關(guān)于貴公司xxx招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并情愿參與此