江西省萍鄉(xiāng)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)

江西省萍鄉(xiāng)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者小陳在社區(qū)開展單親媽媽互助小組時，發(fā)現(xiàn)很多單親媽媽不能及時參與小組活動的主要原因是要照顧其年幼的子女。小陳決定運用生態(tài)系統(tǒng)理論來幫助這些單親媽媽，他應(yīng)該（）。

A.鼓勵單親媽媽更持續(xù)地參與社區(qū)服務(wù)活動

B.協(xié)助單親媽媽平衡家庭與自身發(fā)展的需求

C.鼓勵單親媽媽向家庭爭取更多的個人空間

D.協(xié)助單親媽媽了解自身的獨特性和個人經(jīng)歷

2.服務(wù)對象小唐是家庭暴力的受害者，她想離婚，但又擔(dān)心對孩子有影響。社會工作者小宋首先肯定小唐有選擇自己生活道路的自由，并協(xié)助小唐分析不同的選擇分別會對她和孩子帶來怎樣的影響，鼓勵小唐按自己的選擇去行動并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。小宋做法的理論依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權(quán)能理論

3.某社會服務(wù)機構(gòu)需要對全國的養(yǎng)老服務(wù)中心進行一項關(guān)于管理制度和運作狀態(tài)的調(diào)查研究，社會服務(wù)機構(gòu)可以采取（）的研究方法。

A.問卷調(diào)查法B.實驗研究法C.觀察法D.個案研究法

4.小組工作治療模式也稱作臨床模式或康復(fù)模式，主要任務(wù)為（）。

A.培養(yǎng)小組組員的社會歸屬感

B.通過個人、小組和社會系統(tǒng)之間的開放和相互影響達到增強個人的社會功能

C.治療、解決個人問題

D.預(yù)防個人的社會功能的缺失，發(fā)展個人的社會功能

5.

6.理性情緒治療模式的ABC理論中，C代表（）。

A.服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件

B.服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認識和評價

C.服務(wù)對象所遇到的周圍的社會環(huán)境

D.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為

7.

8.

9.某兒童服務(wù)機構(gòu)為調(diào)查農(nóng)村留守兒童的社會適應(yīng)狀況，用問卷調(diào)查的方式大規(guī)模地收集資料。下列關(guān)于保證調(diào)查質(zhì)量的說法中，正確的是（）。

A.調(diào)查員在全部調(diào)查結(jié)束后統(tǒng)一核查問卷

B.調(diào)查員發(fā)現(xiàn)可疑問卷時進行深度訪問

C.調(diào)查員在指定時段將回收的問卷交給調(diào)查督導(dǎo)員

D.調(diào)查員可根據(jù)訪問對象的情況靈活調(diào)整問卷的內(nèi)容

10.

第

43

題

社會福利領(lǐng)域是一個（）密集的行業(yè)。

11.

第

18

題

在青少年時期，自我意識繼續(xù)發(fā)展，并努力尋求自我的身份，在某些時候會出現(xiàn)個人的認同危機。如果認同失敗，個體則會陷入（）中。

12.下列說法中，符合精神分析理論的是（）。

A.潛意識對人的行為幾乎沒有影響

B.本我隨時間與經(jīng)驗的改變而逐漸發(fā)展成長

C.防衛(wèi)機制是超我為了清除不愉快情緒體驗所采取的方法

D.人的欲望在心理發(fā)展的不同階段以不同的方式獲得滿足

13.近年來，隨著我國社會問題的變化、民眾認識的提高與和諧社會建設(shè)的推進。社會工作服務(wù)對象在擴大，服務(wù)內(nèi)容在拓展。下列內(nèi)容中，屬于我國社會工作嶄新議題的是（）。

A.貧困家庭的生活保障B.孤殘兒童的社會救助C.失業(yè)人士的求職協(xié)助D.在婚姻家庭方面陷入困境的人

14.

第

23

題

危機介入模式的特點不包括（）。

15.下列關(guān)于個案工作的描述正確的是（）

A.對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀

B.個案工作的工作過程是間斷的

C.個案工作是幫助個人運用自身的資源，改善與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況

D.個案工作的服務(wù)對象只能是個人

16.

17.

第

16

題

認知發(fā)展階段論的提出者是（）。

18.某社會工作服務(wù)機構(gòu)開展“每天添個菜”項目，計劃給貧困地區(qū)兒童每天的午餐補貼一個肉菜，目前已有5萬多名兒童從該項目中受益。該項目對當(dāng)?shù)貎和拈L效影響是（）。

A.機構(gòu)籌集到更多的款項B.貧困地區(qū)兒童每天能吃到肉菜C.擴大機構(gòu)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥.提升貧困地區(qū)兒童的健康水平

19.

20.某大學(xué)社會工作系每年都要給新人校的大學(xué)生開設(shè)成長小組，幫助組員重新認識自我、提升自信心，完成高中向大學(xué)階段的過渡，促進組員的共同成長。這運用了小組工作中的（）模式。

A.互動B.發(fā)展C.治療D.社會目標

21.在定量研究和定性研究的對于研究者與研究對象關(guān)系的處理上。下列說法錯誤的是（）。

A.定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關(guān)系進行調(diào)適

B.定量研究基本上排除了研究者本人對研究對象的影響

C.定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關(guān)系進行動態(tài)反思

D.定量研究盡量設(shè)法讓被研究對象把研究人員視為自己人

22.社會工作者小呂最近被機構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項目中，讓其負責(zé)人戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗，在一次督導(dǎo)會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達肯定和關(guān)懷；說話時語速要慢，語調(diào)平緩，句子簡單直接；發(fā)問時只提一個問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)（）的知識。A.服務(wù)對象B.社會問題C.工作過程D.工作者本身

23.

第

21

題

督導(dǎo)歷程的最重要階段是（）。

24.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機構(gòu)進行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機構(gòu)使命的一致性、機構(gòu)資金的使用情況、機構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

25.偏重于探討當(dāng)前事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法，這是研究方法中的（）。

A.定量研究B.定性研究C.個案研究D.實驗研究

26.不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時是有所區(qū)別的，其中最強調(diào)個別化原則的是（）。

A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政

27.為了吸引社區(qū)中的居民參加社區(qū)組織的愛護環(huán)境衛(wèi)生小組活動，社區(qū)工作者從環(huán)境衛(wèi)生有益于人的生活健康來邀請居民參加活動。社區(qū)工作者以（）方式吸引居民。

A.A.個人利益B.問題利益C.組織利益D.組織吸引力

28.社會福利機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，這屬于社會服務(wù)機構(gòu)的（）。

A.行政交代B.服務(wù)交代C.財政交代D.專業(yè)交代

29.

30.社會工作者：“你媽媽上周不幸去世。聽到這個消息，我很難過?！狈?wù)對象：（開始哭泣）社會工作者：“（遞給他紙巾）你堅持每天上課，下課后還幫爸爸做家務(wù)，表現(xiàn)得很堅強?！狈?wù)對象：“爸爸也很辛苦的?！鄙鐣ぷ髡撸骸八阅阋鎸ΜF(xiàn)實，和爸爸要互相扶持，多溝通，盡快走出陰影?！痹谏鲜鰧υ捴?，社會工作者遵循的危機介入原則是（）。

A.限定目標B.強調(diào)優(yōu)點C.反映感受D.自我表露

二、多選題(20題)31.社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)和職權(quán)的類型大致有（）。A.直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)B.行政層級式組織結(jié)構(gòu)C.直線型組織結(jié)構(gòu)D.功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)E.虛擬組織結(jié)構(gòu)

32.某青少年控?zé)熜〗M臨近結(jié)束，社會工作這對組員在認知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導(dǎo)家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計劃在未來六個月，到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的方法有（）。

A.模擬練習(xí)B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進服務(wù)

33.社會工作者小張在與某服務(wù)對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質(zhì)疑本身的不合理信念D.學(xué)習(xí)理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)

34.隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機構(gòu)對社會工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務(wù)社會工作在醫(yī)療機構(gòu)中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

B.為醫(yī)務(wù)人員提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

C.為醫(yī)療機構(gòu)尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務(wù)資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

35.劉女士事業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會工作者傾訴，但對未來改變?nèi)狈π判摹榇偈蛊浣邮軝C構(gòu)的服務(wù)，社會工作者目前應(yīng)該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時的鼓勵

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機構(gòu)的服務(wù)

D.對劉女士進行危機干預(yù)

E.找民政部門幫助解決家暴問題

36.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設(shè)C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

37.兒童的需要和問題是多方面、多層次的，因此兒童社區(qū)工作的介入手段也是多元化的。以下()是介人手段。

A.從直接的物質(zhì)性建設(shè)目標人手介入社區(qū)

B.從社區(qū)兒童急需解決的問題以及以兒童為中心的突發(fā)事件人手介入社區(qū)

C.從動員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務(wù)的力量入手介入社區(qū)

D.從滿足社區(qū)成年人的物質(zhì)需求入手介入社區(qū)

E.從建設(shè)社區(qū)相關(guān)輿論入手介入社區(qū)

38.在同事督導(dǎo)團體組成中，主要的技巧有（）。

A.每次會議都推選一位成員輪流主持會議

B.注意價值的共同性

C.要明確成員的角色分工

D.團體成員間簽訂明確的契約

E.注意搜集正反兩方面的反饋

39.

40.

41.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經(jīng)驗，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的

42.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務(wù)機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

43.以下選項中屬于特殊的社會工作研究報告的是（）

A.項目計劃書B.需求評估報告C.評估總結(jié)報告D.社區(qū)工作計劃書E.小組計劃書

44.一般來說，倫理分為（）三個層面。

A.個人倫理B.團體倫理C.專業(yè)倫理D.社會倫理E.普世倫理

45.

46.

47.某社會工作機構(gòu)根據(jù)社區(qū)老年人的需求，開展了一個老年人電腦興趣小組，旨在通過電腦操作技巧的學(xué)習(xí)，幫助社區(qū)的老年人建立朋友圈子。每次活動時，老年人的注意力只在電腦上，彼此互動少，有不懂的地方也只問社會工作者。面對這種情況，社會工作者應(yīng)采用的技巧有（）。

A.塑造信任的小組氣氛B.協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感C.轉(zhuǎn)移組員的注意力D.選擇合適的參與者E.梳理組員的問題

48.

49.

50.問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計要求包括（）。

A.開放式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性

B.封閉式問題應(yīng)注意空間大小

C.問題語言應(yīng)簡明

D.問題按序排列

E.問題數(shù)量時間適當(dāng)

三、多項選擇(10題)51.

第

95

題

社會工作服務(wù)對象層面的目標包括（）。

52.

第

68

題

最基本和常用的小組工作模式、有（）。

53.

第

78

題

社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃的基本步驟，除了選擇目標外，還包括（）。

54.

第

63

題

治療模式中小組實施的原則有（）。

55.

第

65

題

勞動與社會保障部在社會保障方面的主要職責(zé)包括（）。

56.

第

77

題

社會工作者所扮演的基本角色，主要包括（）。

57.在社會工作專業(yè)價值觀中，關(guān)于保密的說法不正確的是（）。

A.社會工作者應(yīng)該對服務(wù)對象的所有信息保守秘密

B.在一定時限后，社會工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息

C.為了防止帶給第三方的嚴重傷害，社會工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息

D.如果服務(wù)對象不屬于弱勢群體，社會工作者可以有選擇地披露其部分信息

E.社會工作者將服務(wù)對象的信息用于發(fā)表專著時需要征求社會服務(wù)機構(gòu)的意見

58.

第

73

題

社會工作者的角色包括（）。

59.

第

91

題

接案階段要做的（）。

60.對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)評估包括（）兩個方面。

A.結(jié)構(gòu)B.表達C.行動D.內(nèi)容E.效果

參考答案

1.A用生態(tài)系統(tǒng)理論處理問題，必須將個人放到整個社會系統(tǒng)中去解決問題。如果只是封閉在家里，就無法利用系統(tǒng)中的資源。持續(xù)地參與社會服務(wù)活動。就會發(fā)現(xiàn)國家、社區(qū)中有很多資源是可以利用的，能夠幫助她解決所遇到的問題。

2.C存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由，強調(diào)人要為自己的選擇負責(zé)，要認識到選擇的重要性，并按照自己的選擇去行動和承擔(dān)生活的責(zé)任。

3.A

4.C小組治療模式或者在治療和解決個人的社會問題，或者改變個人的社會行為。

5.C

6.D關(guān)于ABC理論，A代表引發(fā)事件，B代表服務(wù)對象的信念，C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。

7.A\r\n

8.C

9.B深度訪問是訪問的常用手段之一。深度訪問是指研究者與研究對象間反復(fù)的面對面交往，借研究對象視角把握其用自己語言表達的生活、經(jīng)歷和狀況。深度訪問通過研究者在訪問過程中與被訪者的互動，可較深入地搜尋對象的特定經(jīng)歷和動機的主觀資料，體現(xiàn)個別化原則。

10.D

11.B本題主要考查少年期的心理發(fā)展過程的矛盾與沖突。

12.D

13.D隨著社會問題的變化和人們對人類生存問題認識的變化及社會的不斷進步。社會工作的服務(wù)對象也在不斷拓展。社會工作除了關(guān)注那些最困難群體之外，也關(guān)心在非物質(zhì)生活領(lǐng)域遇到困難的人。比如，在學(xué)習(xí)中遇到挫折的青少年學(xué)生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在事業(yè)發(fā)展中遇到困難的人。故選D。

14.B危機介入模式的特點有：

(1)迅速了解服務(wù)對象的主要問題。

(2)迅速作出危險性判斷。

(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒。

(4)積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。

15.A雖然不同的個案工作專家和學(xué)者對個案工作具體含義的理解不盡相同，但他們都強調(diào)個案工作應(yīng)該包括以下內(nèi)容：（1）個案工作是一門專業(yè)的工作方法。（2）個案工作是一連串的工作過程。（B錯誤）（3）個案工作是指幫助遇到困難的個人或者家庭調(diào)動自身及其周圍的資源改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。（CD錯誤）（4）對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀，表現(xiàn)在個案工作的整個服務(wù)活動過程中。

16.A

17.A

18.D

19.E

20.B發(fā)展模式關(guān)注“人的潛力”，成長小組的設(shè)計關(guān)注的足組員自我的認識、發(fā)揮自我的潛力，所以屬于發(fā)展模式。

21.D在定量研究中，研究者被視為客體或?qū)ο?。故D項說法錯誤。

22.A本題考核的是教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。（１）教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識，如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者告訴他老年人的特點。（２）教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識，督導(dǎo)者要告訴被督導(dǎo)者社會問題的原因和國家對這些問題的政策。（３）教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識，督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技術(shù)，包括社會工作者必須做的事是什么。（４）教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識，督導(dǎo)者通過教導(dǎo)讓被督導(dǎo)者能夠“自我覺醒＂，讓他們自主的思考一些問題。

23.D

24.A公信力評估時確保社會服務(wù)機構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

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\r\n

25.C個案研究是對單個對象（如家庭、團體、機構(gòu)、社區(qū)、學(xué)校等）的某項特定行為或問題進行的整體的和深入的研究。個案研究偏重于探討當(dāng)前的事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的觀察，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。

26.A個案工作方法最強調(diào)個別化原則，而小組工作方法和社區(qū)工作方法則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。

27.A社區(qū)工作者與招募對象接觸的時候，可以從個人利益、問題利益、組織吸引力三個方面去吸引居民加入社區(qū)團體和組織。個人利益是指參加社區(qū)團體和組織為個人所帶來的物質(zhì)層面、精神層面和身體層面的利益。問題利益是指加入社區(qū)團體和組織對改善和解決具體的社區(qū)問題有所幫助。組織吸引力是指社區(qū)團體和組織利用自身的特點為優(yōu)勢來吸引居民參與。

28.B社會服務(wù)機構(gòu)的多元交代主要包括：①財政交代；②政治交代；③專業(yè)交代；④服務(wù)交代；⑤行政交代。其中，服務(wù)交代，即社會福利機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機構(gòu)內(nèi)部嚴謹?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。

29.C\r\n

30.A危機介入的基本原則：（1）及時處理；（2）限定目標；（3）輸入希望；（4）提供支持；（5）恢復(fù)自尊；（6）培養(yǎng)自主能力。只有A項屬于危機介入原則，故選A。

31.ACD社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：直線型組織結(jié)構(gòu)、直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)和功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)。

32.BCE

33.ABCDE項，打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，是結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的工作要點。

34.ADE本題考查的知識點是醫(yī)務(wù)社會工作的功能。醫(yī)務(wù)社會工作的功能主要包括診斷與評估、咨詢與輔導(dǎo)、尋求與整合資源、倡導(dǎo)工作和咨詢與協(xié)調(diào)這五個方面。選項B應(yīng)為為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)；選項C應(yīng)為為患者尋找需要的資金和藥物。故，本題正確答案為ADE。

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35.ABC

36.BE社會工作對服務(wù)對象的功能有：促進服務(wù)對象正常生活、恢復(fù)弱化功能、促進人的發(fā)展、促進人與環(huán)境的相互適應(yīng)。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構(gòu)建社會資本、促進社會和諧、推動社會進步。

37.ABCE

38.BCDE同事督導(dǎo)的技巧包括：①注意價值的共同性；②團體成員一般不超過七位，以確保團體有充分的時間進行討論，滿足所有成員的需求，同事督導(dǎo)會議還要清楚了解成員的各種期待，嘗試發(fā)現(xiàn)潛在或隱藏的團體目標；③團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續(xù)時問、會議的程序等，簽訂契約的成員要有明確的承諾，保證能夠堅持參加同事督導(dǎo)會議，同時還要明確成員的角色分工；④注意同事督導(dǎo)會議的反饋，包括對督導(dǎo)的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋。

39.ABCE\r\n

40.BCDE

41.ADE教育小組的工作內(nèi)容包括：