如何提高員工的工作激情

優(yōu)選如何提高員工的工作激情當(dāng)前第1頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)引言聯(lián)邦快遞廣告管理的最終目的是為共同利益而充分發(fā)揮人的能力員工工作激情的意義當(dāng)前第2頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)員工中普遍存在的消極行為未能達(dá)到最低的工作要求對別人和自己缺乏尊重不能界定自己的職責(zé)合作精神差溝通水平低行為情緒化對工作的承諾較低當(dāng)前第3頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)缺乏積極性的原因同事偷懶不出力上司壓制不敢勝過同事員工流失率高同事間缺乏相互尊重缺乏上司的賞識缺乏自我協(xié)調(diào)和自我控制當(dāng)前第4頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部影響員工工作激情的因素內(nèi)部因素和外部因素內(nèi)部：成就動(dòng)機(jī)，自我激勵(lì)，自我效能外部：公司環(huán)境，上司，同事，工作本身，工作激勵(lì)，績效評估當(dāng)前第5頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)1.成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)使人具有很高的工作激情，渴望使事情變得更加完美，提高工作效率，獲得更大的成功讓每一位員工都有機(jī)會(huì)得到各種成功的體驗(yàn)，培養(yǎng)和提高自我，將有助于他們改變對工作的消極態(tài)度，提高自我的工作積極性。當(dāng)前第6頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)2.自我效能員工自己對自己能力肯定的一種信念感受、思考、對工作能力的自信和肯定適當(dāng)?shù)淖晕倚芸梢允箚T工有能力勝任所承擔(dān)的工作，從而將有積極的、進(jìn)取的工作態(tài)度當(dāng)前第7頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)3.自我激勵(lì)在工作中，難免會(huì)遇到各種各樣的挫折和失敗，很可能讓員工對自己的能力產(chǎn)生懷疑不斷的進(jìn)行自我激勵(lì)，以維持自信和成就動(dòng)機(jī)。當(dāng)前第8頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)4.上司對員工工作激情的影響上司與員工的互動(dòng)非常重要要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該公平，公正的對待下屬了解并適當(dāng)滿足下屬的需求（重要因素）當(dāng)前第9頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)5.同事對員工工作激情的影響在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，同事之間具有良好的人際關(guān)系和工作氛圍，將大大提高員工的歸屬感，進(jìn)而調(diào)動(dòng)員工的工作激情當(dāng)前第10頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)6.工作激勵(lì)恰當(dāng)?shù)墓ぷ骷?lì)對于提高員工的激情有著不可忽視的作用對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，讓員工自己能夠感受到公司對他的充分肯定當(dāng)前第11頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)7.工作本身員工對工作的積極性有差異我們要分辨出員工的工作取向，分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳟?dāng)前第12頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)8.績效考核績效考核的定義：企業(yè)為員工的工作質(zhì)量，工作能力，工作態(tài)度等進(jìn)行評價(jià)，用評估結(jié)果來判斷員工和崗位要求是否一致績效考核中會(huì)出現(xiàn)的問題如何有效的考核，幫助提高員工的激情當(dāng)前第13頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)提高員工工作激情的措施一個(gè)士氣低落的團(tuán)隊(duì)是無法取得成功的，因此作為管理者要用更有效的辦法，激發(fā)員工的工作激情，并且盡可能挖掘員工的潛力，創(chuàng)造企業(yè)的最高效益當(dāng)前第14頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)一、由注重物質(zhì)激勵(lì)到注重精神激勵(lì)1.向他們描繪遠(yuǎn)景讓員工了解一個(gè)清晰的工作計(jì)劃以及他們自己努力的成果不斷提供給他們與工作相關(guān)的公司重大信息越了解公司目標(biāo)，也會(huì)更愿意有目的性的充實(shí)自己當(dāng)前第15頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)2.合理授權(quán)幫助員工清楚心理障礙，讓他們覺得自己肩負(fù)一項(xiàng)完整的職責(zé)對他們進(jìn)行充分的培訓(xùn)，并隨時(shí)對他們進(jìn)行跟進(jìn)和關(guān)注，如果有困難的地方應(yīng)該隨時(shí)提供最大的支持，最終提高團(tuán)隊(duì)凝聚力舉例說明當(dāng)前第16頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)韓國精密機(jī)械會(huì)所實(shí)行獨(dú)特的“一日廠長制”管理讓員工輪流當(dāng)廠長，管理廠務(wù)一日廠長一樣擁有處理廠務(wù)的權(quán)力，對工廠管理，生產(chǎn)，工作工作提出意見并記錄在日志上，部門主管根據(jù)日志糾正工作工廠向心力加強(qiáng)，公司節(jié)約３００萬美元當(dāng)前第17頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)3.給他們好的評價(jià)管理者只會(huì)在員工出錯(cuò)的時(shí)候才會(huì)注意到他們的存在（問題所在）公開稱贊你的員工，私下進(jìn)行負(fù)面批評當(dāng)前第18頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)4.傾聽不要打斷員工的匯報(bào)，不要急于下結(jié)論，更不要隨便診斷更多的要提供信息和情緒上的支持避免說出類似像“你一向都做得不錯(cuò)，不要搞砸了”之類的話當(dāng)前第19頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)5.認(rèn)同他們的成就認(rèn)可員工的努力和成就，不但可以提高他們的工作效率和士氣，同時(shí)也可以有效建立其信心真切關(guān)心他們的成長和成功，不要怕他們超越自己當(dāng)前第20頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)6.提供必要的訓(xùn)練支持員工參加職業(yè)培訓(xùn)，如參加學(xué)習(xí)班，參加各種研討會(huì)等及時(shí)對員工進(jìn)行CBWA，了解不同員工對于學(xué)習(xí)的不同看法提高員工的工作激情，也可以幫助員工提高自身的創(chuàng)造力當(dāng)前第21頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)二、由注重團(tuán)隊(duì)激勵(lì)到注重自我激勵(lì)改變一個(gè)人要花費(fèi)太多的時(shí)間和精力，而激勵(lì)一個(gè)人有時(shí)候也許只需要一句話管理者應(yīng)該隨時(shí)對員工進(jìn)行激勵(lì)，肯定他們在團(tuán)隊(duì)中的影響力，讓他們能夠看到自己的一個(gè)清晰的職業(yè)規(guī)劃和前景，不斷的讓他們對自己進(jìn)行自我激勵(lì)當(dāng)前第22頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)三、由注重形式到注重效果對于今年年度目標(biāo)的達(dá)成正焦慮不已，但是看看辦公室的員工似乎總是士氣低落，而公司卻有遠(yuǎn)大的遠(yuǎn)景，策略也非常清楚，對軟硬件設(shè)備的投資更是毫不吝嗇問題到底在哪里呢？對于員工的激勵(lì)是否需要改善，是否是注重形式，還是注重效果當(dāng)前第23頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)無論管理者采取哪種激勵(lì)方式，要達(dá)到最佳效果，都應(yīng)該達(dá)到以下的標(biāo)準(zhǔn)1.即時(shí)不要等到發(fā)年終獎(jiǎng)金的時(shí)候，才打算犒賞員工。在員工有良好的表現(xiàn)時(shí)，就應(yīng)該盡快給予獎(jiǎng)勵(lì)。多花心力，讓他們感到鼓舞和欣慰盡可能每天對表現(xiàn)好的員工進(jìn)行贊賞結(jié)合走動(dòng)式管理與員工及時(shí)溝通，激勵(lì)員工抽空和員工一起用餐公開表揚(yáng)，私下批評當(dāng)前第24頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)2.明確模糊的稱贊“你做得不錯(cuò)！”對員工的意義較小明確指出，員工哪些工作做得很好，好在哪里。讓他們知道，公司希望他們能夠重復(fù)良好的表現(xiàn)。當(dāng)前第25頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)3.讓員工完全了解如果要對員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，必須事先讓所有員工清楚知道，將提供的獎(jiǎng)勵(lì)是什么？評估的標(biāo)準(zhǔn)是什么？不要告訴員工：“如果你們今年做得很好，你們就可以得到獎(jiǎng)金”明確解釋，哪種情況叫做得好，公司營業(yè)收入的百分之幾作為獎(jiǎng)金，這些數(shù)字如何制定，獎(jiǎng)金以什么形式反饋，達(dá)到目標(biāo)后什么時(shí)候可以拿到獎(jiǎng)金將游戲規(guī)則公開化，明晰化當(dāng)前第26頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)４.與公司平常的做法相符一個(gè)公司必須平時(shí)對員工進(jìn)行充分肯定如果公司平時(shí)對員工不好，年底的獎(jiǎng)金也不會(huì)讓員工對公司突然大為改觀，從而對工作的激情也不會(huì)有太大的提高。當(dāng)前第27頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)四、由“馬后炮”激勵(lì)到“未雨綢繆”激勵(lì)一般的激勵(lì)措施都是在員工有了良好的表現(xiàn)后，公司再給予獎(jiǎng)勵(lì)。事實(shí)上，公司還可以搶先一步，激勵(lì)員工的工作激情。當(dāng)前第28頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)1.設(shè)定清楚的目標(biāo)，以及公平評估系統(tǒng)最能激勵(lì)員工的目標(biāo)必須兼具挑戰(zhàn)性和達(dá)成性，并且設(shè)有達(dá)成的期限協(xié)助他們制定出自己的發(fā)展目標(biāo)，盡可能將他們的工作進(jìn)行量化，日常做到很好的溝通和激勵(lì)，評估的時(shí)候要以具體的事例進(jìn)行說明針對不同的員工，采用不同的激勵(lì)方式（behind）當(dāng)前第29頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)新入職的員工比較重視創(chuàng)新的工作環(huán)境，對他們的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步進(jìn)行肯定和贊揚(yáng)老員工更重視工作和生活的平衡，事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和工作的穩(wěn)定性＿＿可以安排更挑戰(zhàn)的工作，傳遞發(fā)展和需求信息→給予足夠平臺(tái)展現(xiàn)價(jià)值考慮員工的個(gè)體差異，收到最大激勵(lì)效應(yīng)當(dāng)前第30頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)2.賦予工作使命感讓員工了解他們的工作貢獻(xiàn)，可以讓從事最平常工作的員工也能充滿動(dòng)力假如AP同事一直做著看似單調(diào)的工作，應(yīng)該如何讓他充滿激情？當(dāng)前第31頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)3.設(shè)法營造有利于增進(jìn)員工友誼的工作環(huán)境員工相互合作，共同努力，這樣能夠讓他們及時(shí)看到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，保持飽滿的激情，做出最好的成績當(dāng)前第32頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)4.讓工作合理化和工作豐富化為員工確定合理的工作負(fù)荷，避免由于負(fù)擔(dān)過重或者過于輕松而失去激情和興趣可以對相同性質(zhì)的工作進(jìn)行定期輪換適當(dāng)讓員工參與決策制定的工作中當(dāng)前第33頁\共有35頁\編于星期日\21點(diǎn)