如何提升培訓(xùn)技巧

如何提升培訓(xùn)技巧第一頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二我們的培訓(xùn)目標(biāo)：

引導(dǎo)新員工加入公司后對公司和品牌的了解、熟悉工作職責(zé)、工作環(huán)境和工作標(biāo)準(zhǔn)。通過新方法、新思路對業(yè)務(wù)知識（歷史、產(chǎn)品、陳列、服務(wù)流程、銷售技巧、零售運(yùn)作等方面）的傳播，擴(kuò)展員工的知識和技能達(dá)到提升銷售（工作績效）提高行為表現(xiàn)的目的。如何提升培訓(xùn)技巧第二頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二如何克服緊張、害怕的心理？如何提升培訓(xùn)技巧第三頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二

提高演講能力做好準(zhǔn)備工作提升技能組織了解所扮演的角色組織完善靈活處理簡化過程開章名義建立信任平衡時(shí)間保持中立如何提升培訓(xùn)技巧第四頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二記錄學(xué)員反饋設(shè)定“規(guī)矩”鼓勵(lì)參與總結(jié)與反饋謝謝如何提升培訓(xùn)技巧第五頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二如何提升培訓(xùn)技巧提高演講能力生動有效地利用語言和非語言進(jìn)行交流。有效的記憶語言8%聲音37%肢體語言55%第六頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二如何提升培訓(xùn)技巧音量語速語調(diào)清晰度提高演講能力聲音是人類交流中最有力的樂器抑揚(yáng)頓挫充滿激情適中太大-咄咄逼人太小-沒有權(quán)威適中高太快-不穩(wěn)重太慢-缺乏生氣發(fā)音準(zhǔn)確第七頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二如何提升培訓(xùn)技巧提高演講能力非語言的表現(xiàn)力肢體語言姿態(tài)眼神交流表情動作手勢多和積極呼應(yīng)的好聽眾交流每看一人幾秒后再換另一個(gè)人或方向不要忽略任何角落或背后的人不要看天花板、地面或窗外友善、親切、誠實(shí)、自信避免過多個(gè)人習(xí)慣動作第八頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二如何提升培訓(xùn)技巧提高演講能力運(yùn)用各種直觀的教具來增強(qiáng)演講的效果眼神交流表情動作手勢幻燈片白板陳列道具產(chǎn)品活動掛圖投影第九頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二如何提升培訓(xùn)技巧提高演講能力眼神交流表情手勢練習(xí)和籌劃：先擬提綱排練（大聲講、錄音、對鏡子練習(xí)）練習(xí)直觀道具分小組練習(xí)：第十頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二預(yù)測需求制定計(jì)劃通知培訓(xùn)培訓(xùn)者培訓(xùn)者按時(shí)到達(dá)組織協(xié)調(diào)培訓(xùn)督導(dǎo)配合培訓(xùn)培訓(xùn)對象授課/考核培訓(xùn)督導(dǎo)培訓(xùn)完成考核評估培訓(xùn)督導(dǎo)部門經(jīng)理信息反饋人力資源部陳列培訓(xùn)部零售部準(zhǔn)備教案課前演練產(chǎn)品/物品準(zhǔn)備如何提升培訓(xùn)技巧做好準(zhǔn)備工作第十一頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二提升技能:了解產(chǎn)品知識(業(yè)務(wù)知識)通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽和掌握更多的信息和故事與店員溝通,了解實(shí)際情況參與公司的各項(xiàng)培訓(xùn)薪水的%？用于購買書籍做好口頭的表現(xiàn)反饋把自己拍、錄下來。如何提升培訓(xùn)技巧第十二頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二組織了解所扮演的角色

培訓(xùn)者的定位（沒有權(quán)利、有感染力、影響力。）協(xié)調(diào)員（我來幫你學(xué)習(xí)）如何提升培訓(xùn)技巧第十三頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二組織完善設(shè)備的組織（投影、白板、白板筆、電腦、桌椅。。。。。。）培訓(xùn)過程中的講解要有始有終（解決不了的問題）游戲、獎(jiǎng)品……如何提升培訓(xùn)技巧第十四頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二靈活處理:要有聰明的頭腦-處理課堂上的紀(jì)律問題-處理比較難的問題-突發(fā)事件如何提升培訓(xùn)技巧第十五頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二簡化過程教案簡單(觸動心弦)了解層次(高深詞匯/簡化用語)如何提升培訓(xùn)技巧第十六頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二開章名義:明確培訓(xùn)內(nèi)容(課程開始)課程的期望如何提升培訓(xùn)技巧第十七頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二肢體語言的重要學(xué)員對你的第一印象:55%來自你的肢體語言37%來自你的聲音8%來自你所說的話建立信任:笑起來-讓你的聲音在電話里傳達(dá)著笑容如何提升培訓(xùn)技巧微笑的價(jià)值第十八頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二平衡時(shí)間:準(zhǔn)備帶手表熟悉內(nèi)容游戲的控制(休息時(shí)間的控制)如何提升培訓(xùn)技巧第十九頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二保持中立:明確角色保持與學(xué)員的距離分組比賽如何提升培訓(xùn)技巧第二十頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二心里記的東西學(xué)員講過的話、應(yīng)用、互動紙上記錄的（好的地方、不足的地方、評價(jià)）《培訓(xùn)調(diào)查表》-學(xué)員的需求就是你未來努力工作的方向。記錄與學(xué)員反饋如何提升培訓(xùn)技巧第二十一頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二設(shè)定規(guī)矩手機(jī)帶好紙和筆遲到（唱歌。。。。。）如何提升培訓(xùn)技巧第二十二頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二鼓勵(lì)參與：互動角色的扮演深奧道理（用游戲明白一些道理）如何提升培訓(xùn)技巧第二十三頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二總結(jié)與反饋總結(jié)時(shí)間不可太長（幾個(gè)重點(diǎn)問題）不過一分鐘重視學(xué)員的心聲-如何提升培訓(xùn)技巧第二十四頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二總結(jié)與反饋如何提升培訓(xùn)技巧第二十五頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二謝謝：在大家的寶貴時(shí)間里分享工作中的快樂精力集中的參與如何提升培訓(xùn)技巧第二十六頁，共二十九頁