管理信息系統(tǒng)10.-系統(tǒng)運行與維護

管理信息系統(tǒng)

10.系統(tǒng)運行與維護管理信息系統(tǒng)10全文共12頁，當(dāng)前為第1頁。10.1系統(tǒng)運行管理系統(tǒng)運行是指一個管理信息系統(tǒng)研制工作完成后經(jīng)過系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和驗收，投入正常工作后的運行過程。要搞好系統(tǒng)的運行工作，首先要建立完備的系統(tǒng)運行管理制度：系統(tǒng)運行管理的組織機構(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理制度運行管理制度管理信息系統(tǒng)10全文共12頁，當(dāng)前為第2頁。系統(tǒng)日常運行管理包括：系統(tǒng)日常運行環(huán)境的管理新數(shù)據(jù)的錄入或存儲數(shù)據(jù)的更新信息處理和信息服務(wù)運行與維護安全問題日常運行情況的記錄系統(tǒng)運行結(jié)果分析管理信息系統(tǒng)10全文共12頁，當(dāng)前為第3頁。系統(tǒng)軟件文檔的管理包括：軟件配制的管理：軟件配制是一個系統(tǒng)軟件在生存周期內(nèi)各種形式、各種版本的文檔與程序的總稱。對軟件配制進行科學(xué)的管理，是保證軟件質(zhì)量的重要手段；配制管理貫穿于整個生命周期。維護文檔的管理：除了開發(fā)時期的軟件文檔外，有幾種文檔是專供運行和維護時期使用的，其中的代表文檔有維護申請單、軟件修改報告、維護記錄等。管理信息系統(tǒng)10全文共12頁，當(dāng)前為第4頁。10.2系統(tǒng)維護系統(tǒng)運行過程中可能會出現(xiàn)各種問題，系統(tǒng)維護的目的是保證管理信息系統(tǒng)正常而可靠地運行，并能使系統(tǒng)不斷得到改善和提高，以充分發(fā)揮其作用。系統(tǒng)維護的內(nèi)容程序的維護數(shù)據(jù)文件的維護代碼的維護機器設(shè)備的維護管理信息系統(tǒng)10全文共12頁，當(dāng)前為第5頁。系統(tǒng)維護的類型：完善性維護(PerfectiveMaintenance)糾錯性維護(CorrectiveMaintenance)適應(yīng)性維護(AdaptiveMaintenance)預(yù)防性維護(PreventiveMaintenance)各類維護工作的比例管理信息系統(tǒng)10全文共12頁，當(dāng)前為第6頁。對任何一項維護請求，首先要明確維護的類型。每種維護請求著眼點不同，但總的維護方法是相同的。維護工作最后一步是復(fù)審，主要審查修改過的軟件配制，以驗證軟件結(jié)構(gòu)中的所有成分的功能，保證滿足維護請求表中的要求。另外，所有的維護工作應(yīng)該有完整的文檔資料。管理信息系統(tǒng)10全文共12頁，當(dāng)前為第7頁。維護的基本工作按先后順序依次是：檢查用戶需求說明書，對用戶原來的需求做到心中有數(shù)；同用戶和開發(fā)人員商討，明確維護的類型；檢查程序和相應(yīng)的文檔；確定錯誤的性質(zhì)與位置，或要增加功能的部分；研究系統(tǒng)修改可行性和修改可能引起的副作用；對改變的部分進行編碼；修改相應(yīng)的文檔和程序庫管理信息系統(tǒng)10全文共12頁，當(dāng)前為第8頁。系統(tǒng)維護與設(shè)計之間的聯(lián)系設(shè)計的好并且整理出有效文檔、結(jié)構(gòu)好、又靈活的系統(tǒng)，在今后的維護中，費用會稍便宜些。管理信息系統(tǒng)10全文共12頁，當(dāng)前為第9頁。10.3系統(tǒng)升級由于企業(yè)所面臨的市場環(huán)境和技術(shù)環(huán)境的變化，信息系統(tǒng)必須升級。升級與維護的區(qū)別有以下兩點：升級體現(xiàn)出更明確的計劃性和目標(biāo)性，而維護更多地體現(xiàn)為應(yīng)急性。升級更多地體現(xiàn)為里程碑性和質(zhì)的飛躍，比如硬件升級或軟件升級；而維護更多的體現(xiàn)為日常性和量的積累。管理信息系統(tǒng)10全文共12頁，當(dāng)前為第10頁。10.4系統(tǒng)的審計與評價信息系統(tǒng)審計包括三層含義：對信息系統(tǒng)支持的業(yè)務(wù)信息或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)審計，檢驗其正確性和真實性，可以簡稱為信息系統(tǒng)運行審計。用計算機和信息系統(tǒng)作工具，輔助審計工作。對信息系統(tǒng)的開發(fā)過程進行審計，可以簡稱為信息系統(tǒng)開發(fā)審計。信息系統(tǒng)審計的內(nèi)容是根據(jù)審計的目的而確定，具體包括內(nèi)部控制制度審計、應(yīng)用程序?qū)徲?、?shù)據(jù)文件審計、處理系統(tǒng)綜合審計和系統(tǒng)開發(fā)審計等。管理信息系統(tǒng)10全文共12頁，當(dāng)前為第11頁。進行系統(tǒng)評價的主要目的是：檢查系統(tǒng)的目標(biāo)、功能及各項指標(biāo)是否達到設(shè)計要求；檢查系統(tǒng)的質(zhì)量；檢查系統(tǒng)使用效果；根據(jù)評審和分析的結(jié)果，找出系統(tǒng)的薄弱環(huán)