保安培訓(xùn)工作制度

保安培訓(xùn)工作制度1、護(hù)衛(wèi)員處理問題應(yīng)遵循的原則是：依法辦事，照章執(zhí)行，不循私情，以理服人。2、護(hù)衛(wèi)員處理問題的方法：不同性質(zhì)的問題，應(yīng)采取不同的處理方法。3、治安管理的主要內(nèi)容是：防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動、防災(zāi)害事故。4、治安管理的目的是：小區(qū)內(nèi)人身不受傷害，財(cái)物不受損失，工作、生活秩序正常。5、保安人員崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：公司簡介；物業(yè)管理法規(guī)學(xué)習(xí)；企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)管理制度：員工守則，工作紀(jì)律等；安全防火教育；ISO9001質(zhì)量體系有關(guān)安保方面文件的學(xué)習(xí)；普法學(xué)習(xí)；職業(yè)道德教育；軍訓(xùn)。6、保安人員在崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：安保操作規(guī)程；隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練、交通指揮訓(xùn)練等。7、保安守護(hù)工作的涵義是指保安人員根據(jù)服務(wù)合同，采取各種有效措施，對指定的人、事、物、場所地以及其他對象所進(jìn)行的看護(hù)和守衛(wèi)活動。8、保安守護(hù)工作主要有：保護(hù)人身安全；保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全；維護(hù)小區(qū)日常工作、生活、交通秩序。9、遇有違法犯罪分子實(shí)施犯罪行為的主要處理方法是：及時(shí)予以制止，并盡量將其抓獲；迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)；疏散無辜群眾。10、遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是：控制、穩(wěn)住領(lǐng)頭者；疏散圍觀者；迅速報(bào)告有關(guān)部門及公安機(jī)關(guān)，平息事件；協(xié)助客戶處理問題；防止事態(tài)擴(kuò)大。11、遇有瘋、傻、醉漢闖入守護(hù)目標(biāo)的主要處理方法是：將其勸出守護(hù)目標(biāo)范圍，無效時(shí)，通知其家屬、單位及公安機(jī)關(guān)實(shí)施控制、監(jiān)護(hù)。12、遇有守護(hù)范圍突然停電情況下的主要處理方法是：遇夜間突然停電或守護(hù)燈光突然熄滅，特別加強(qiáng)門衛(wèi)和要害部位的守護(hù)，在照明恢復(fù)前，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出。13、遇有業(yè)主或住戶當(dāng)面或電話向保安人員反映情況時(shí)的主要處理方法是：問清反映者姓名、房號、單位，詳細(xì)記錄報(bào)告的內(nèi)容；對當(dāng)面報(bào)告者要記清其相貌、衣著特征；對報(bào)告內(nèi)容及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并且做好記錄。14、保安巡邏工作的主要方法是：采取定線、不定線相結(jié)合的巡邏線路；采取點(diǎn)與線結(jié)合的方法。15、違反治安管理行為的主要內(nèi)容是：擾亂公共秩序的行為；妨害公共安全行為；侵犯他人人身權(quán)利行為；侵犯公共財(cái)產(chǎn)的行為；妨害社會管理秩序行為；違反消防管理行為；違反交通管理行為；違反戶口或居民身份證管理行為。16、正當(dāng)防衛(wèi)的條件是：1.正當(dāng)防衛(wèi)的不法侵害條件：必須有真實(shí)存在的不法侵害行為，才能進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)；必須針對正在進(jìn)行的不法侵害行為，才能實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。2.正當(dāng)防衛(wèi)的防衛(wèi)條件：正當(dāng)防衛(wèi)必須針對不法侵害者本人實(shí)行；正當(dāng)防衛(wèi)不能超過必要限度，造成不應(yīng)有的損害。17、保安員處理問題應(yīng)遵循的原則：保安員在履行自己的職責(zé)時(shí)，會遇到許多問題需要處理，在維護(hù)業(yè)主（租戶）的安全和利益的同時(shí)，依法辦事，依法執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人。18、車輛被損的主要處理辦法是：當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場里的車輛被損壞時(shí)。車管員應(yīng)立即通知車主，并報(bào)告班長和管理處。屬撞車事故的，車管員不得放行49、發(fā)生火災(zāi)時(shí)正確使用消防栓的步驟：拉開水帶，套在消防栓口上。裝上水槍，打開閥門，對準(zhǔn)火焰底部噴射。50、使用消防栓時(shí)，最少要2個(gè)人操作。51、消防供電是雙回路。52、消防供水系統(tǒng)每套有2個(gè)水泵（一用一備）。53、防火門通常安裝在防火墻、前室、走道、樓梯間。54、釋放消防氣體前要先關(guān)閉風(fēng)機(jī)等通風(fēng)設(shè)備，防止空氣流通。55、消防栓箱內(nèi)有水槍、水帶（有的還另帶卷盤）、錘子、報(bào)警按鈕裝置。56、消防栓栓口離地面高度是1.10m。（允許誤差2cm。）57、火災(zāi)自動探測報(bào)警設(shè)備由探測器、區(qū)域報(bào)警器和集中報(bào)警器組成。58、火災(zāi)自動探測報(bào)警設(shè)備有煙感、溫感、光電和可燃?xì)怏w探測器等種類。59、撲救住宅火災(zāi)時(shí)應(yīng)注意的問題：發(fā)現(xiàn)室內(nèi)起火時(shí)，切忌打開門窗，以免空氣對流，使火勢擴(kuò)大蔓延。滅火后，需打開門窗，將未燃盡的氣體或煙氣排除，防止復(fù)燃；嗅到液化氣氣味，切忌用明火檢查，禁忌開電燈，勿使用泄露點(diǎn)處電話，應(yīng)關(guān)緊相關(guān)閥門斷絕氣源及泄露點(diǎn)電源，開窗通風(fēng)；發(fā)現(xiàn)起火，應(yīng)通知疏散鄰居。60、火災(zāi)現(xiàn)場對人的危害主要有：缺氧、高溫、毒性氣體、塵害。61、激發(fā)人在火災(zāi)現(xiàn)場的積極心理的辦法是：教育、訓(xùn)練。62、火場可選擇的逃生方法有：立即離開危險(xiǎn)區(qū)域，選擇簡便、安全的通道和疏散設(shè)備，準(zhǔn)備簡易的防護(hù)器材，自制簡易救生繩索，切勿跳樓，創(chuàng)造避難場所。63、火場逃生應(yīng)注意的事項(xiàng)：逃生動作要迅速；注意隨手關(guān)閉通道上的門窗；若身上衣服著火，應(yīng)迅速將衣服脫下；不要輕易乘坐普通電梯；迅速報(bào)警；有可能要撲滅初期火災(zāi)。64、尋找火場被困人員的方法有：詢問知情人；主動呼喊；搜尋。65、對火場兒童的搜尋應(yīng)注意床上、床下、墻角、桌椅下、櫥柜內(nèi)及可以藏身的物體下面。66、火場急救的基本要求是：搶救傷員必須爭分奪秒；堅(jiān)持救人重于滅火的原則；掌握正確的施救方法。67、高層建筑火災(zāi)撲救的對策有：盡量利用建筑物內(nèi)已有的設(shè)施，如：消防電梯、消防通道、疏散層、擦窗機(jī)、室內(nèi)的疏散陽臺、疏散通廊、室內(nèi)設(shè)置的緩降器、救生袋、建筑物救生天面等進(jìn)行安全疏散；利用廣播對建筑物內(nèi)人員進(jìn)行廣播，告之起火有關(guān)信息及安全疏散路線、方法等；當(dāng)某一層某一部位起火且火勢不大時(shí)，應(yīng)先通知著火層及其上一層和下一層的人員疏散，若火勢有發(fā)展，則應(yīng)通知著火層以上人員疏散；先救人后救物資。68、高層建筑裝修施工中消防管理“三嚴(yán)格”的對象是：吸煙，用火，用電。69、高層建筑火災(zāi)后發(fā)生的首要任務(wù)是報(bào)警。70、高層建筑必須配備專職或義務(wù)消防隊(duì)。71、高層消防水箱儲存量的技術(shù)參數(shù)要求是：一類建筑不應(yīng)小于18立方米，二類建筑和一類住宅建筑不應(yīng)小于12立方米，二類住宅建筑不應(yīng)小于6立方米。其安裝高度必須滿足最不利點(diǎn)所設(shè)置室內(nèi)消火栓的水壓要求。72、電梯電氣滅火的注意事項(xiàng)有：1、當(dāng)電氣設(shè)備發(fā)生火警時(shí)，要盡快斷開總電源開關(guān)，切斷電源，以防止火勢蔓延和滅火時(shí)造成的觸電事故；2、電氣設(shè)備的滅火要采用二氧化碳、四氯化碳和干粉等不導(dǎo)電滅火器材，既可防止觸電危險(xiǎn)，又不會損壞電器設(shè)備；3、滅火時(shí)，滅火人員不可使身體以及手持的滅火工具觸及導(dǎo)線和電氣設(shè)備，以防觸電。73、禁止用消防栓水澆花、洗地（消防用水不得用于非消防用途，非法使用消防用水的處以應(yīng)交水費(fèi)三倍的罰款）。74、消防演習(xí)前，應(yīng)提前10天到自來水公司辦理消防用水手續(xù)。75、噴淋頭被損壞，應(yīng)采取的應(yīng)急措施：關(guān)閉該層的信號蝶閥（安裝位置消防中心有顯示），并打開該層管網(wǎng)末端泄水口閘閥。76、執(zhí)行護(hù)衛(wèi)服從過程中，如遇違法分子不服制止甚至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施。77、“五防”工作是防火，防盜，防爆，防破壞，防自然災(zāi)害。78、按照規(guī)定制止未經(jīng)許可的人員，車輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)。79、對實(shí)施殺人，放火，搶劫，盜竊，強(qiáng)奸等犯罪嫌疑人有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無實(shí)施扣留、關(guān)押、審訊及沒收財(cái)產(chǎn)的權(quán)利。80、保安人員單兵隊(duì)列考核標(biāo)準(zhǔn)是：軍人軍姿；停止間轉(zhuǎn)法；齊步走與立定；正步走與立定；跑步走與立定；敬禮。81、機(jī)動車不可以在轄區(qū)內(nèi)道路上超車。82、除私家車位外，車輛不可以長期在小區(qū)內(nèi)停放。83、防火責(zé)任人制度是：誰主管，誰負(fù)責(zé)。84、對可燃液體適用：泡沫滅火器。85、對一般固體火災(zāi)適用：清水、泡沫、二氧化碳和干粉滅火器。86、在配電房應(yīng)配置：干粉滅火器和二氧化碳滅火器。87、大多數(shù)火災(zāi)是由引燃方式引起的。88、火災(zāi)中導(dǎo)致人員死亡最多的原因是：煙毒氣致死，占50％以上。89、為防盜竊，可否在適當(dāng)時(shí)段鎖上消防通道門？：否90、作為承建商，應(yīng)對物業(yè)消防系統(tǒng)安全負(fù)責(zé)。91、手提式滅火器應(yīng)放在通道和容易發(fā)現(xiàn)的地方。92、一個(gè)消防噴淋頭的保護(hù)面積是12.5平方米。93、噴淋系統(tǒng)的