中層管理人員素質(zhì)能力360度評估表

中層管理人員素質(zhì)能力360度評估表被評估人姓名及現(xiàn)崗位名稱：評估人姓名（直接上級及本人必須署名，除直接上級和本人外其他人可著名，也可不署名）:請在最合適的評分上打鉤素質(zhì)名稱職業(yè)精神評估得分素質(zhì)定義堅守人格品德，堅持職業(yè)道德，對本職工作及其相關(guān)工作積極、主動、用心、盡力并取得良好效果。沒有表現(xiàn)偶爾表現(xiàn)經(jīng)常表現(xiàn)持續(xù)表現(xiàn)行為楷模無法評估1準(zhǔn)確認(rèn)知并把握自己在公司中的崗位角色，讓自己的言行在工作中嚴(yán)格符合自己崗位角色的要求。123452以積極的心態(tài)接受嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和審計監(jiān)督，以及他人對自己工作的質(zhì)疑。123453樂觀、自信，做事有激情，時刻體現(xiàn)積極向上的精神風(fēng)貌。123454嚴(yán)格保守會損害公司利益的客戶信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息和管理信息等機密。123455勇于承擔(dān)責(zé)任，不以任何理由作借口或推脫。12345素質(zhì)名稱mm評估得分素質(zhì)定義根據(jù)計劃、流程、規(guī)程、制度和指令，準(zhǔn)確、快速、完整地完成任務(wù)，并達(dá)到目標(biāo)。沒有表現(xiàn)偶爾表現(xiàn)經(jīng)常表現(xiàn)持續(xù)表現(xiàn)行為楷模無法評估1執(zhí)行任務(wù)善始善終，凡有交辦，必有反饋；凡有請示，必有回復(fù)。123452能根據(jù)工作目標(biāo)制定具體可操作的計劃和實施方案，緊密跟進(jìn)計劃實施和落實，及時匯報并修正偏差。123453當(dāng)工作任務(wù)較多時，分清輕重緩急，把握關(guān)鍵事件。123454注重工作時效性，能在規(guī)定、約定的時間內(nèi)準(zhǔn)確完成任務(wù)。123455在目標(biāo)發(fā)生變化或有突發(fā)事件時，迅速查明情況，妥善處理并立即匯報。12345素質(zhì)名稱海逋睡評估得分素質(zhì)定義能夠在溝通中傳達(dá)真實、全面、準(zhǔn)確、及時的信息，在溝通中取得理解、支持、協(xié)助，以提高工作效率。沒有表現(xiàn)偶爾表現(xiàn)經(jīng)常表現(xiàn)持續(xù)表現(xiàn)行為楷模無法評估1工作中隨時與上級和相關(guān)人員保持溝通,以確保與公司戰(zhàn)略目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)的一致。123452正視沖突和矛盾，不指責(zé)，不推諉，而是主動以坦誠的溝通來化解問題，取得共識。123453能從對方的角度和立場考慮問題，體察對方感受，促進(jìn)相互理解。123454強調(diào)工作的協(xié)作完成，而不是計較責(zé)任的劃分。123455當(dāng)工作出現(xiàn)矛盾時，主動從公司立場、從全局角度進(jìn)行溝通和分析。12345素質(zhì)名稱學(xué)習(xí)突破評估得分素質(zhì)定義有強烈的學(xué)習(xí)提高的意愿，結(jié)合企業(yè)的實際需要和自身能力的不足，通過適當(dāng)?shù)耐緩胶头椒ㄟM(jìn)行學(xué)習(xí)，使自身的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)能力不斷得到充實與提升。沒有表現(xiàn)偶爾表現(xiàn)經(jīng)常表現(xiàn)持續(xù)表現(xiàn)行為楷模無法評估1深入鉆研自己的專業(yè)技術(shù)，成為本崗位的“專家"，有效解決工作中遇到的專業(yè)問題。123452能將學(xué)到的知識、技能與方法及時轉(zhuǎn)化為自己的工作能力,做到學(xué)以致用。123453善于從自己和他人的成功與失敗中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。123454在同事中主動分享自己的經(jīng)驗和技術(shù)，營造相互分享、學(xué)習(xí)的氛圍。123455除了學(xué)習(xí)本崗位知識，同時主動學(xué)習(xí)與自己本崗位相關(guān)的知識，成為復(fù)合型人才。12345素質(zhì)名稱全局共贏評估得分素質(zhì)定義始終以公司的利益為重，跳出部門與個人的立場看待、分析與處理問題，善于以共贏的方式解決問題。沒有表現(xiàn)偶爾表現(xiàn)經(jīng)常表現(xiàn)持續(xù)表現(xiàn)行為楷模無法評估1站在公司的高度分析并解決問題，思考和開展工作不受崗位和部門職責(zé)的局限，充分考慮部門間的協(xié)調(diào)。123452合理使用與調(diào)配人員、時間等資源，避免因個別環(huán)節(jié)或局部問題而影響整體，追求全局的勝利而不是個人或局部的勝利。123453個人、部門、公司之間利益沖突時，主動維護(hù)全局利益。為達(dá)成共同利益，勇于主動付出和讓步。123454對職責(zé)界定不清的工作或工作中出現(xiàn)緊急狀況時，積極補位123455清楚自己在公司中的崗位要求和定位，追求公司整體利益最大化，不搞個人英雄主義。12345素質(zhì)名稱團(tuán)隊發(fā)展評估得分素質(zhì)定義建立團(tuán)隊目標(biāo)及工作原則，使團(tuán)隊成員承諾于團(tuán)隊目標(biāo)及團(tuán)隊工作原則，促進(jìn)團(tuán)隊成員相互信任、相互支持，做好教練，關(guān)注他人的潛能與可塑性，并在實際工作中幫助其成長。沒有表現(xiàn)偶爾表現(xiàn)經(jīng)常表現(xiàn)持續(xù)表現(xiàn)行為楷模無法評估1了解員工的優(yōu)缺點，充分發(fā)揮每個人的作用，鼓勵和幫助團(tuán)隊成員都成為某個方面的專業(yè)權(quán)威123452投入高質(zhì)量的時間和精力，對員工進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)，以提高其工作水平和技能。123453對員工取得的成績及時給予認(rèn)可、表揚和獎勵。123454把培養(yǎng)下屬、發(fā)展團(tuán)隊作為自己必須做好的本職工作。123455根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，適時調(diào)整所轄團(tuán)隊在公司內(nèi)的定位。12345素質(zhì)名稱積極作為評估得分素質(zhì)定義以堅定的信心，堅強的毅力，在自己的管理崗位上有所作為，負(fù)擔(dān)起應(yīng)該承當(dāng)?shù)呢?zé)任沒有表現(xiàn)偶爾表現(xiàn)經(jīng)常表現(xiàn)持續(xù)表現(xiàn)行為楷模無法評估1對公司存在的問題，具有強烈的緊迫感和責(zé)任意識，積極推動和完善公司的管理制度和流程體系。123452積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，哪怕建議不一定會被采納或可能傷害到自己利益。123453叢公司全局、長期利益出發(fā),主動尋找為公司創(chuàng)造價值的機會。123454縣有與公司共榮辱的信念，將個人職業(yè)發(fā)展與公司發(fā)展融為一體。123455工作主動，自加壓力，不斷提升團(tuán)隊及公司的整體運作效率。12345請務(wù)必就以下問題提供具體的意見建議：總體來說您認(rèn)為被評估人最重要的兩個優(yōu)點是什么？總體來說您認(rèn)為被評估人最關(guān)鍵的兩個不足是什么？請給被評估人兩個具體的建議以幫助他/她提高（即通過何種方式改進(jìn)）:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)必須具備哪20種能力領(lǐng)導(dǎo)有大有小，而所有的大領(lǐng)導(dǎo)和超大領(lǐng)導(dǎo)都是由小領(lǐng)導(dǎo)千錘百煉而成的，不過，也不是所有擔(dān)任過小領(lǐng)導(dǎo)的人都有能力承擔(dān)更高的職位，畢竟，領(lǐng)導(dǎo)不但要講天賦更要講能力的，因此，別羨慕嫉妒恨那弊能夠升任更高職位的同事可以拿更多更豐厚的薪水，可以掌握更多更大的權(quán)力，你應(yīng)該認(rèn)真的審視一下自己，看自己是不是同樣具備當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。都說當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)必須具備超越同僚的綜合能力，那么，什么是綜合能力？概括起來是“講政治、懂業(yè)務(wù)、會管理、愛部下、能廉潔”，也就是說，想當(dāng)一名稱職的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備如下方面基本素質(zhì)和基本能力：1、要有以人為本的理念。做事先做人，再輝煌的事業(yè)也是人做出來的，因此，重視人的因素是一位優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的基本條件，好的領(lǐng)導(dǎo)會懂得尊重團(tuán)隊里的每一位成員，會很重視他們的工作和生活上的訴求，為他們成就自己的事業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。而那些把員工僅僅當(dāng)成是賺錢工具的老板，實踐證明往往是最缺乏戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的。2、要有組織與協(xié)調(diào)能力。要想成為一名受部下尊重和愛戴的領(lǐng)導(dǎo)，就必須學(xué)會正確的領(lǐng)導(dǎo)方法，就像毛主席他老人家說的那樣要學(xué)會十個手指彈鋼琴，十個手指有長有短，要有分工，要有合作，要有協(xié)調(diào)，因此，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該學(xué)會怎樣組織和如何協(xié)調(diào)，這是凝聚自己團(tuán)隊并為實現(xiàn)工作目標(biāo)而必須具備的基本要素，也是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)必具和能力。3、要有掌控全局的能力。每個人都想當(dāng)管理者，但不是每個人都具有管理者所必備的管理能力，所以才會出現(xiàn)由于能力的差異而導(dǎo)致仕途走的遠(yuǎn)近。能不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或是領(lǐng)導(dǎo)能夠當(dāng)?shù)蕉啻螅ǔ６紩钠涫遣皇悄軌蛘瓶厝值哪芰Ρ憩F(xiàn)出來，也就是說，如果你連管理部門的整體局面都無法掌控，自然你也就不具備當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)了。4、要有民主決策的能力。絕對權(quán)力會導(dǎo)致絕對的腐敗，而“一言堂”或決策總想享受自己的絕對權(quán)力，總想著自己拍板說了算的人，則是組織制度和組織紀(jì)律所不允許的，更是滋生腐敗的絕對溫床，因此，有民主決策能力遠(yuǎn)比有民主決策意識的人更加重要，只有真正能夠做到民主決策而不是掛在口頭上的人，才具備當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的基本條件。5、要有強有力的執(zhí)行力。有了好的科學(xué)的決策，關(guān)鍵還在于如何具體抓好落實，而團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力是否足夠強大，核心作用還是取決于領(lǐng)導(dǎo)。好的領(lǐng)導(dǎo)會把公司奮斗目標(biāo)內(nèi)化為自己的目標(biāo)，分解為團(tuán)隊每一個人看得見摸得著的目標(biāo)，激勵每一個團(tuán)隊成員為了這個目標(biāo)而不斷努力奮斗，把執(zhí)行力融入到每一個團(tuán)隊成員的自覺性工作之中。6、要有開放的思想心態(tài)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該不斷吸收世界各種先進(jìn)的文化，把同行或其他的一切先進(jìn)經(jīng)驗或失敗教訓(xùn)都可以拿過來有區(qū)別的用于借鑒，不能有夜郎自大或是固步自封的觀念，三人行必有我?guī)?，好的領(lǐng)導(dǎo)首先是在懂得善于傾聽，也就是在決策或下命令之前，應(yīng)該先充分聽取其他人的意見和建議，要有開放和包容的心態(tài)接納持不同意見者。7、要有不斷創(chuàng)新的理念。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，墨守成規(guī)是企業(yè)發(fā)展的大忌，所以，創(chuàng)新意識更是一個成功領(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的基本條件。如果公司的規(guī)章制度已經(jīng)不符合實際，那么，一味的循規(guī)蹈矩只能是有害無益，稱職的領(lǐng)導(dǎo)首先自己帶來遵守規(guī)章制度，但是，對不符合實際的規(guī)定要積極進(jìn)行修訂改進(jìn)，同時，在新規(guī)定出臺之前，幫助員工在合理的范圍內(nèi)遵守它。8、內(nèi)心一定要足夠強大。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就必須能夠承受旁人無法承受的壓力和委屈，內(nèi)心一定要做到足夠強大，要有肚量去忍受那些自己無法改變的事情，有毅力去改變自己可以改變的事情，有能力去發(fā)現(xiàn)身邊若隱若現(xiàn)的機會，有智慧去辨別和抓住稍縱即逝的機會，有勇氣去承認(rèn)和面對自己做錯的事情，有膽量接受下屬尖銳的批評意見，并且，能夠變成自我完善的動力，不斷修正自己的綜合素質(zhì)。9、要有公關(guān)推銷的能力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)必須要懂得并且能夠巧妙地利用各種各樣的宣傳媒介和宣傳工具來推銷自己的專業(yè)，也應(yīng)該懂得如何利用媒體來化解突發(fā)性的公共危機，推銷自己的專業(yè)是要讓更多的人知道他們所不知道的知識，以免產(chǎn)生不必要的誤會。化解公共危機也是想讓不了解不知道專業(yè)知識的人能夠了解事業(yè)的起因和處理結(jié)果。因此，現(xiàn)代社會中，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得更多的公關(guān)知道與推銷技巧。10、要有身段柔軟的能力。領(lǐng)導(dǎo)技巧其實就是有原則的不斷妥協(xié),,無論是來自上層領(lǐng)導(dǎo)的批評還是來自社會各界的壓力，甚至是來自生死攸關(guān)的考驗，遇到問題切不可采用針尖對麥芒的方法硬碰硬，最最.上乘的處理方式就是能夠以柔克剛，或是用胡蘿卜加大棒的策略避免問題的激化，因止匕當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的如果能夠有處理問題的技巧，能夠有比較柔軟的身段游離于問題的解決。11、要有相對公平的政策。一個單位最不得人心的領(lǐng)導(dǎo)就是對相同的部下采取不同的激勵政策，不公平的激勵機制和不公平的待遇是導(dǎo)致部下紛紛跳槽的主要因素之一，許多人可能一輩子都接觸不到單位的核心領(lǐng)導(dǎo)，但單位的福利和激勵政策卻會影響到每一個人，所以說，好的領(lǐng)導(dǎo)就是要善于發(fā)現(xiàn)單位激勵機制中存在的問題，修訂和完善更加符合絕大多數(shù)人的福利和激勵政策，形成相對公平的工作環(huán)境。12、要有恩威兼施的手腕。有超強競爭能力和超強凝聚力的團(tuán)隊，大多會有完整和管理制度和賞罰分明的激勵機制，好的領(lǐng)導(dǎo)就是要以身作則帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，同時，還要擅用各種激勵和懲罰政策，做到有賞有罰，賞罰分明。尤其是對單位里默默無聞和埋頭苦干的人，更是應(yīng)該及時表揚和獎勵，而對那些整天圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)但不做正事的人，則應(yīng)該時刻提醒臼己:成功事業(yè)是做不出來，不是靠馬屁精拍出來的。13、要有遵紀(jì)與守法意識。一個單位最忌諱的是領(lǐng)導(dǎo)帶頭違反規(guī)章制度或是把自己凌駕于各種規(guī)章制度之上，雖然絕大多數(shù)部下都不會也不敢說三道四，但每個人心里都有一盞明燈，每個人都會明辨誰是誰非。所以說，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一定是能夠自覺帶頭和模范執(zhí)行規(guī)章制度的人，是有超強自控能力能和夠以身作則遵紀(jì)守法的人，而旦，還能把遵紀(jì)守法意識通過各種方式傳送給每一位部下的人。14、要有寬以待人的心胸。在一個團(tuán)隊中，有的人天生只是當(dāng)勞動模范的料，他們每天辛勤工作和在默默無聞的做好著自己的本職工作，這種人往往不起眼，甚至也不會是領(lǐng)導(dǎo)每天在關(guān)注的重點，但是，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者就是應(yīng)該用寬闊的胸懷以及用最大的誠意去善待這些認(rèn)認(rèn)真真與扎扎實實做事的人，善待部下，別用盛氣凌人和不可一世的口吻去教訓(xùn)部下，要知道，再優(yōu)秀的單位，如果光靠領(lǐng)導(dǎo)一個人，就算是再聰明再偉大也是沒有用的。15、要有顧全大局的觀念。小團(tuán)體的利益固然重要，當(dāng)集體利益與團(tuán)隊利益發(fā)生沖突的時候，往往可以看得出一個人是否具備當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和能夠當(dāng)多大領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)，有胸懷和能夠胸懷大局并且能夠有全局觀念的人，絕對不會局限于小團(tuán)體的利益，不謀一域難謀全局，也就當(dāng)不了更大的領(lǐng)導(dǎo)。更何況，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是要交流的，今天在這個職位，明天也有可能交流到另外一個職位，甚至就是自己當(dāng)年死磕的那個職位，有什么意義？16、要有善于學(xué)習(xí)的習(xí)慣。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是應(yīng)該比部下看得遠(yuǎn)、想得深、考慮得更加周全，因此，養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)和善于學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣是很重要的，除了業(yè)務(wù)書籍和業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)規(guī)定以外，更重要的是本專業(yè)相關(guān)的國家、行業(yè)、專業(yè)等方面的法律、規(guī)章、制度等，只有比部下掌握更多的知識，才能讓部下對你心服口服，也能讓部下信服于你的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然，重要的是你的決策才不至于會出現(xiàn)重大的失誤。17、要有善于溝通的主動。做一個優(yōu)秀的管理者是不需要用架子來唬人的，有真才實學(xué)和真本事的領(lǐng)導(dǎo)，大多平易近人，沒有絲毫的盛氣凌人，因為，他們在解決問題的時候總是會很主動地跟部下進(jìn)行溝通，或是早已把部下的需求和想法了解透徹,而且，越是有真本事的領(lǐng)導(dǎo)就越能讓部下感到親切友好，感到心情舒暢，感到干勁十足。絕大多數(shù)部下都會很討厭那種動不動就訓(xùn)人，始終看不到部下優(yōu)點的那種領(lǐng)導(dǎo)。18、要有執(zhí)政為民的理念。不管你是何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，也不管你是內(nèi)斂還是外向，是關(guān)注細(xì)節(jié)還是統(tǒng)攬全局，執(zhí)政為民的概念都是可以延伸的，當(dāng)一個部門領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該為部門利益考慮，當(dāng)一個公司領(lǐng)導(dǎo)就要為股東和員工考慮，