策劃課程-窗簾店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

策劃課程—中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院—?jiǎng)?chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)PAGEPAGE22欣—?dú)g—莉—呂—靜—茵策劃組成員：2-404目錄第一章摘要………………..4第二章公司介紹…………..4一宗旨……………4二“一簾優(yōu)夢(mèng)”店鋪簡(jiǎn)介…………5三：店鋪的行業(yè)現(xiàn)狀、前景預(yù)測(cè)以及店鋪選址…..6A.窗簾行業(yè)的總體情況…………..61.目前產(chǎn)品的市場(chǎng)現(xiàn)狀…………..72.產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)…………..7B．店鋪的選址…………………….7.四：店鋪的裝修……………………..8人員安排方案………...8五：店鋪產(chǎn)品的市場(chǎng)定位以及店鋪的進(jìn)貨渠道…..9出售什么樣的商品？（產(chǎn)品定位）……….9商品的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？……...9誰(shuí)會(huì)購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品，為什么？……………10產(chǎn)品的成本是多少，售價(jià)是多少？………10在哪進(jìn)貨呢，可靠度行么？…………….11第三章：產(chǎn)品的銷(xiāo)售…………………13一：產(chǎn)品的宣傳…………………….13（1）推廣計(jì)劃……………………13.（2）促銷(xiāo)計(jì)劃…………………….14二：營(yíng)銷(xiāo)策略與推廣計(jì)劃…………14（1）市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇………………...14營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和管理…….15三：銷(xiāo)售周期………16四：定價(jià)策略………16第四章售后服務(wù)………….17結(jié)束……………………19摘要“一簾優(yōu)夢(mèng)”本著以最低的成本，打造最優(yōu)質(zhì)的本土品牌為目的；提供最優(yōu)質(zhì)、最滿(mǎn)意、最貼心的服務(wù)為宗旨；投入成本少，獲利大，買(mǎi)家安心為經(jīng)營(yíng)理念正式進(jìn)軍中山窗簾市場(chǎng)。經(jīng)調(diào)查，中山目前仍是一個(gè)處于發(fā)展階段的二級(jí)城市，在窗簾等家飾還是很有需求市場(chǎng)的。“一簾優(yōu)夢(mèng)”的注冊(cè)資金為7萬(wàn)元整人民幣，是一家處于創(chuàng)始階段的的店鋪。那么，如何在小資本上成就一個(gè)成功的實(shí)體的窗簾店鋪，又如何進(jìn)行店鋪的裝修、宣傳、進(jìn)貨等一系列的行動(dòng)就成了一系列的難題。下面，讓我們對(duì)“一簾優(yōu)夢(mèng)”店鋪的開(kāi)店進(jìn)行詳細(xì)的策劃吧。第二章公司介紹一：宗旨“一簾優(yōu)夢(mèng)”本著提供最優(yōu)質(zhì)、最滿(mǎn)意、最貼心的服務(wù)為宗旨；以最低的成本，打造最優(yōu)質(zhì)的本土品牌為目的；投入成本少，獲利大，買(mǎi)家安心為經(jīng)營(yíng)理念致力于打造中山本土的原創(chuàng)品牌。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)研的方面下了很大的功夫，針對(duì)中山本地的窗簾市場(chǎng)，家居市場(chǎng)以及樓盤(pán)等各方面進(jìn)行了相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查并進(jìn)行分析。我們盡力開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售領(lǐng)域刻守信譽(yù)、提高聲望，明碼實(shí)價(jià)，不出售劣質(zhì)的產(chǎn)品，采用最優(yōu)質(zhì)的棉布布料。為達(dá)到此目標(biāo)，我們采取進(jìn)行實(shí)地采貨，對(duì)進(jìn)行制造窗簾的工廠(chǎng)進(jìn)行實(shí)地的勘察，親自試驗(yàn)窗簾等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)窗簾質(zhì)地的檢驗(yàn)。為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針，我們決心以最為貼心、耐心、熱心的態(tài)度對(duì)待資金監(jiān)護(hù)人、顧客及社會(huì)其他團(tuán)體。這些單位都會(huì)相信我們的公司，因?yàn)槲覀兪菍?shí)地實(shí)賣(mài)進(jìn)行有保障的有人性化的溫馨家人的家飾小店鋪。為實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，“一簾優(yōu)夢(mèng)”需要進(jìn)行7萬(wàn)元整人民幣的投資，其中包括了店鋪的裝修、產(chǎn)品的宣傳以及貨源的到達(dá)。對(duì)于店鋪的管理，我們因?yàn)閷?zhuān)業(yè)關(guān)系，早期對(duì)淘寶店鋪盡心打理過(guò)，擁有了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。在技術(shù)等，無(wú)論是哪方面，都可以自己親力親為，減少了對(duì)店鋪的資金投入。二：“一簾優(yōu)夢(mèng)”店鋪簡(jiǎn)介“一簾優(yōu)夢(mèng)”是

一家專(zhuān)門(mén)出售窗簾家居飾品的小店鋪，出售的窗簾品種大體可歸為成品簾和布藝簾與兩大類(lèi)。其開(kāi)始主要以小本買(mǎi)賣(mài)為主，兼做批發(fā)外賣(mài)，在淘寶網(wǎng)上設(shè)有其專(zhuān)門(mén)的旗艦店，共同發(fā)展。在得到一定的發(fā)展后，利潤(rùn)回收后，有開(kāi)展連鎖店的方向。其店鋪的精神是：團(tuán)結(jié)、協(xié)作、進(jìn)取、創(chuàng)新。核心理念：改革要有新思路

開(kāi)拓要有新創(chuàng)舉

工作要有新效率

管理要有新效益

行為要有新標(biāo)準(zhǔn)

市場(chǎng)要有新目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)要有新合作

提高要有新知識(shí)

機(jī)制要有新競(jìng)爭(zhēng)另外，成品簾和布藝簾與兩大類(lèi)：一、成品簾根據(jù)其外型及功能不同可分為：卷簾、折簾、垂直簾和百頁(yè)簾。1、卷簾收放自如。它可分為：人造纖維卷簾、木炙卷簾、竹質(zhì)卷簾。其中人造纖維卷簾以特殊工藝編織而成的，可以過(guò)漉強(qiáng)日光輻射，改造室內(nèi)光線(xiàn)品質(zhì)，有防靜電防火等功效。2、折簾根據(jù)其功能不同可以分為：百頁(yè)簾、日夜簾、蜂房簾、百折簾。其中縫房簾有吸效果，日夜簾可在透光與不透光之間任意之功效。3、垂直簾根據(jù)其面料不同，可分為鋁質(zhì)簾及人造纖維簾等。4、百頁(yè)簾一般分為木百頁(yè)、鋁百頁(yè)、竹百頁(yè)等。百頁(yè)簾的最大特點(diǎn)在于光線(xiàn)不同角度得到任意調(diào)節(jié)，使室內(nèi)的自然光富有變化。二、用裝飾布經(jīng)設(shè)計(jì)縫紉而做成的窗簾1、布藝窗簾根據(jù)其面料、工藝不同可分為：印花布、染色布、色織布、提花布等。印花布：在素色胚布上用轉(zhuǎn)移或園網(wǎng)的方式印上色彩、圖案稱(chēng)其為染色布，其特點(diǎn)：色彩艷麗，圖案豐富、細(xì)膩。染色布：在白色胚布上染上單一色澤的顏色稱(chēng)為染色布，起特點(diǎn)：素雅、自然。色織布：根據(jù)圖案需要，先把紗布分類(lèi)染色，再經(jīng)交織而構(gòu)成色彩圖案成為色織布，其特點(diǎn)：色牢度強(qiáng)，色織紋路鮮明，立體感強(qiáng)。提花印布：把提花和印花兩種工藝結(jié)合在一起稱(chēng)其為提花色布。2、布藝窗簾色面料質(zhì)地有純棉、麻、滌綸、真絲，也可集中原料混織而成。棉質(zhì)面料質(zhì)地柔軟、手感好；麻質(zhì)面料垂感好，肌理感強(qiáng)；真絲面料高貴、華麗，它是100%天然蠶絲構(gòu)成。其自然、粗獷、飄逸、層次感強(qiáng)的特點(diǎn)成為最時(shí)尚產(chǎn)品；滌綸面料挺刮、色澤鮮明、不褪色、不縮水。三：店鋪的行業(yè)現(xiàn)狀、前景預(yù)測(cè)以及店鋪選址A.窗簾行業(yè)的總體情況1.目前產(chǎn)品的市場(chǎng)現(xiàn)狀隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人們消費(fèi)水平的提高，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都很神速，窗簾業(yè)也是如此，相比前些年，近年來(lái)窗簾布市場(chǎng)也有了很大的改變，在傳統(tǒng)的風(fēng)格上又添加了許多新的風(fēng)格主義，使得窗簾布市場(chǎng)發(fā)展又有了新的空間。2.產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

中國(guó)窗簾市場(chǎng)前景廣闊，雖然金融危機(jī)給我們國(guó)家的外貿(mào)出口造成影響，但是我們國(guó)家現(xiàn)在又在古代絲綢之路上尋找新的合作伙伴，歷年以來(lái)我們國(guó)家的輕工業(yè)就比較發(fā)達(dá)，物美價(jià)廉收到其他國(guó)家人們的喜愛(ài)，發(fā)展空間還很大的。B．店鋪的選址城鎮(zhèn)的主干通道，不需要太繁榮（鋪?zhàn)赓F），但一定要在大道路旁，有一定的人流量四：店鋪的裝修我們的店鋪面積大概是50平米左右，賣(mài)的是中高檔的窗簾。首先要先弄好店鋪的氣氛，因?yàn)闅夥帐亲钪匾模鴼夥帐且繜艄獯蛟斓?，色調(diào)柔一些，可以適當(dāng)暗一些，可以用一些臺(tái)燈和柔和燈光打造氣氛，把窗簾用來(lái)隔斷店里的空間，也同時(shí)做到展示。根據(jù)不同的窗簾風(fēng)格，做背景和燈光效果。突出窗簾的特色。還可以分主題或顏色來(lái)做。在不同區(qū)域放不同風(fēng)格的窗簾，再選出最特色的窗簾布，然后配上同風(fēng)格的家具。另外布板展示柜在店里實(shí)在是不能少的，布板分門(mén)別類(lèi)按編號(hào)陳列著，只要顧客說(shuō)出大致裝修風(fēng)格和喜愛(ài)的格調(diào)，導(dǎo)購(gòu)員馬上就可以找出數(shù)本布板來(lái)，以供顧客挑選。還可以把窗簾布藝計(jì)算公式，張貼在墻上，現(xiàn)在網(wǎng)上的涂料、瓷磚包括窗簾都有計(jì)算器，用料價(jià)格都可以在線(xiàn)算出來(lái)，計(jì)算公式也不再是店家的秘密，所以將它公布在墻，比在玻璃櫥窗上貼誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)來(lái)得更可信。知情權(quán)現(xiàn)在是消費(fèi)者最喜愛(ài)的字眼，消費(fèi)者有時(shí)可以自己公式算出價(jià)格，一來(lái)減輕人力服務(wù)成本，并且能夠感覺(jué)到購(gòu)物的自由自主，并且，對(duì)價(jià)格的認(rèn)可接受度會(huì)更高一點(diǎn)。人員安排和組織結(jié)構(gòu)黃永欣為店鋪總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)店鋪主要的管理工作和人員任務(wù)的分配等。陳杏歡為店鋪樓面負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)顧客的接待和產(chǎn)品的答疑等。湯小莉?yàn)榈赇伾唐吩O(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品在店內(nèi)的擺放、搭配和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)等。呂穎欣為產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的收集、分析等。王靜為產(chǎn)品銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和策劃產(chǎn)品推廣方案等。周穎茵為店鋪形象負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)店鋪的宣傳，樹(shù)立良好的店鋪形象等。五：店鋪產(chǎn)品的市場(chǎng)定位以及店鋪的進(jìn)貨渠道下面我們以提問(wèn)的的問(wèn)答方式來(lái)了解“一簾優(yōu)夢(mèng)”：出售什么樣的商品？（產(chǎn)品定位）銷(xiāo)售的產(chǎn)品主要有各種風(fēng)格的，綠色環(huán)保的中高檔窗簾和特色墻紙商品的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？獨(dú)特審美視角，打造具有獨(dú)特個(gè)性的綠色環(huán)保品牌產(chǎn)品。向家居情景體驗(yàn)式平臺(tái)發(fā)展。物美價(jià)廉，服務(wù)貼心！誰(shuí)會(huì)購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品，為什么？隨著城市化進(jìn)程速度的加快，城市白領(lǐng)階層的生活越來(lái)越追求高質(zhì)量、高品位還有就是追求享受，追求獨(dú)特個(gè)性。由此，簡(jiǎn)單的交易平臺(tái)已不能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。如今，以時(shí)尚化引導(dǎo)消費(fèi)者，突出個(gè)性、環(huán)保、健康窗簾體驗(yàn)，以及以功能化、專(zhuān)業(yè)化引領(lǐng)趨勢(shì)、改變窗簾環(huán)境的窗簾體驗(yàn)已經(jīng)越來(lái)越受到關(guān)注。在各種窗簾展會(huì)上，我們就不斷看到了各種獨(dú)特風(fēng)格，時(shí)尚環(huán)保的窗簾。隨著設(shè)計(jì)師以及消費(fèi)者裝修理念的變化，時(shí)尚、環(huán)保的窗簾產(chǎn)品越來(lái)越受青睞。而我們的目標(biāo)客戶(hù)主要鎖定在中高消費(fèi)者，特別是追求個(gè)性有品位的白領(lǐng)、小資。還有就是各大酒店，旅館。因?yàn)楝F(xiàn)在大家的生活水平普遍提高了，我們以這個(gè)為目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)這些消費(fèi)人群提供貼心的服務(wù)及對(duì)商家進(jìn)行貼心銷(xiāo)售。這樣切合市場(chǎng)，就很容易打開(kāi)銷(xiāo)路。產(chǎn)品的成本是多少，售價(jià)是多少？產(chǎn)品的成本大概占總資產(chǎn)58%。各種窗簾布的窗簾價(jià)格跨度比較大，國(guó)產(chǎn)材料與進(jìn)口材料可能會(huì)相差幾十倍，像全棉的印花窗簾布寬幅的零售價(jià)一般在60-70元；麻料普通型在70-80元左右，好一點(diǎn)的要100元以上；人造絲的面料價(jià)格從60元起至200多元不等；而窗紗的價(jià)格跨度也很大，從10元左右開(kāi)始到100多元都有。進(jìn)口窗簾布的價(jià)格一般均在100元／米以上，那些精品價(jià)格更在二三百元以上在哪進(jìn)貨呢，可靠度行么？為了店鋪的順利經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)調(diào)查和深思熟慮的思考，我們考慮了以下的批發(fā)市場(chǎng)：1.北京窗簾布批發(fā)市場(chǎng)木樨園連發(fā)窗簾布藝城位于北京市豐臺(tái)區(qū)木樨園74號(hào)（木樨園橋東北角），其前身為連發(fā)窗簾市場(chǎng)，成立于1996年，為北京最早的專(zhuān)業(yè)窗簾批發(fā)市.2.廣州窗簾布料批發(fā)市場(chǎng)廣州窗簾布料批發(fā)市場(chǎng)-海印布料總匯?海印布藝總匯是海印集團(tuán)屬下全資機(jī)構(gòu)，其前身是成立于二十世紀(jì)九十年代的海印毛線(xiàn)布料總匯。它是廣州市首家開(kāi)設(shè)匯聚各式毛線(xiàn)布料，集剪、裁、縫制制服、服裝設(shè)計(jì)一條龍服務(wù)的大型消費(fèi)型布匹市場(chǎng)，更是廣州首批消費(fèi)者信得過(guò)消費(fèi)市場(chǎng)，并曾榮獲“廣州市東山區(qū)先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”、“守合同重信用企業(yè)”及“廣州市2002年度消費(fèi)者滿(mǎn)意市場(chǎng)”。它以品種齊全、花色繁多、質(zhì)量可靠、量體裁衣、方便快捷、提供一條龍配套服務(wù)而深受廣大客戶(hù)的歡迎。經(jīng)營(yíng)品種不斷豐富，包括時(shí)裝面料、家居布藝、酒店配置、量身裁剪、精紡呢絨、舞臺(tái)工程、特種服飾、工衣制服和精品飾物等。3.西安窗簾布批發(fā)市場(chǎng)西安窗簾布批發(fā)市場(chǎng)主要從事對(duì)各種窗簾的批發(fā)和制作。根據(jù)家庭或辦公區(qū)域等裝修風(fēng)格，從事專(zhuān)業(yè)而獨(dú)立的設(shè)計(jì)，付有創(chuàng)意的窗簾。是全國(guó)十大窗簾布批發(fā)市場(chǎng)之一。依托良好的地理優(yōu)勢(shì)和優(yōu)秀的知名度，近年來(lái)迅速躍升為同行業(yè)中的佼佼者。為西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。4.武漢窗簾批發(fā)市場(chǎng)武漢漢正街窗簾批發(fā)市場(chǎng)是華中地區(qū)最大的小商品集散中心，也是全國(guó)十大工業(yè)品市場(chǎng)之一。20世紀(jì)70年代末至90年代中期形成。1979年9月，開(kāi)放漢正街窗簾批發(fā)市場(chǎng)，個(gè)體工商戶(hù)到漢正街經(jīng)營(yíng)窗簾批發(fā)。5.成都窗簾批發(fā)市場(chǎng)成都荷花池窗簾批發(fā)市場(chǎng)，位于四川成都。占地面積0.26平方公里，建筑面積40萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)面積80萬(wàn)平方米。市場(chǎng)簡(jiǎn)介成都荷花池窗簾批發(fā)市場(chǎng)在成都市的北大門(mén)，是一個(gè)多種經(jīng)營(yíng)形式的大型綜合批發(fā)市.6.蘭州窗簾布料批發(fā)市場(chǎng)蘭州光輝布料批發(fā)市場(chǎng),位于蘭州東方紅廣場(chǎng)北側(cè)，周?chē)虡I(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集，客流量大，且交通十分便利，具有得天獨(dú)厚的地理位置。市場(chǎng)建成于1990年7月1日，是一個(gè)隸屬于蘭州市光輝企業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的村辦企業(yè)，經(jīng)過(guò)近8年的發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模，整個(gè)市場(chǎng)占地面積為30000平方米，建筑面積18000多平方米，鋪房800余間，集經(jīng)營(yíng)、住宿、倉(cāng)儲(chǔ)為一體，可容納個(gè)體經(jīng)營(yíng)攤位560戶(hù)1900多人。市場(chǎng)以經(jīng)營(yíng)各類(lèi)中、低檔布料為主，兼營(yíng)各時(shí)裝輔料和裝飾布料，貨物分別來(lái)自廣州、紹興、常州、杭州、義烏、山東,河北、河南、陜西等地，商品流通輻射整個(gè)大西北。市場(chǎng)客流量日均1萬(wàn)多人。1997年市場(chǎng)成交額達(dá)15.58億元，完成國(guó)家利稅712萬(wàn)元。被列為全國(guó)百?gòu)?qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)和工業(yè)品、小商品市場(chǎng)五十強(qiáng)之一，全國(guó)布料六大市場(chǎng)和全省十大市場(chǎng)之一。7.柯橋窗簾布批發(fā)市場(chǎng)柯橋窗簾布批發(fā)市場(chǎng)地處浙江省東部富庶的寧紹平原，東距紹興市13公里、東方大港寧波106公里，西距人間天堂杭州50公里，北至東方明珠上海185公里。滬杭甬鐵路、高速公路、104國(guó)道橫穿境內(nèi)，交通區(qū)位甚為優(yōu)越。街域面積16.5平方公里，街道下轄29個(gè)社區(qū)（居委會(huì)），1個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，總?cè)丝?萬(wàn)余人。輕紡城傳統(tǒng)交易區(qū)正在形成窗簾窗紗一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)。除天匯一到三樓、北區(qū)二樓、三樓及聯(lián)合市場(chǎng)四樓外，最近又新添北六區(qū)三樓、天匯市場(chǎng)四樓、及聯(lián)合市場(chǎng)三樓3個(gè)市場(chǎng)，窗簾窗紗戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)從原來(lái)的2000余家，增至2800多家。據(jù)了解，目前，天匯市場(chǎng)已整體經(jīng)營(yíng)窗紗，北三、北四、北五區(qū)，二樓、三樓均自發(fā)形成為窗簾窗紗市場(chǎng)。由于窗簾、窗紗經(jīng)營(yíng)戶(hù)不斷增多，相隔不遠(yuǎn)的北六區(qū)，正好成了他們的首選，實(shí)現(xiàn)了連片發(fā)展。第三章：產(chǎn)品的銷(xiāo)售一：產(chǎn)品的宣傳（1）推廣計(jì)劃我們每天必須進(jìn)行大量的宣傳。無(wú)論是實(shí)踐生活中，還是網(wǎng)絡(luò)上。都必須大力推廣。這樣能夠吸引人流量，從而促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。實(shí)踐中：我們可以（1）制作一些廣告牌，擺放在店鋪門(mén)前，或者掛在店外墻壁上，或在路標(biāo)，高大建筑等醒目的地方；（2）印一些宣傳單到街上去派發(fā)；（3）發(fā)表在雜志上。網(wǎng)絡(luò)上：（1）在郵箱里發(fā)一些廣告郵件；（2）到百度有道上去間接宣傳，例如百度知道，百度貼吧，百度論壇等等平臺(tái)；（3）到微博、qq空間、漂流瓶、貼吧等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布消息。促銷(xiāo)計(jì)劃無(wú)論在生活實(shí)踐中還是網(wǎng)絡(luò)上，我們都可以在在某些國(guó)際假期或者某些特殊的日子舉行促銷(xiāo)活動(dòng)。還可以列出一些店家介紹、店主推薦的商品，這樣都可以有效地推動(dòng)商品的銷(xiāo)售。二：營(yíng)銷(xiāo)策略與推廣計(jì)劃（1）市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇我們的銷(xiāo)售渠道包括以下幾種：分銷(xiāo)商：找一些已經(jīng)有多年銷(xiāo)售窗簾經(jīng)歷的人。因?yàn)檫@樣的人有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于顧客的需求，窗簾的特性、質(zhì)量，以及價(jià)格的的定位都有一定的了解。直接銷(xiāo)售：我們會(huì)建立一個(gè)合理分工的體系。由專(zhuān)業(yè)人員給顧客介紹窗簾的特性，更好地根據(jù)顧客的需求定向給顧客銷(xiāo)售窗簾（例如：顧客住宅的定位、顧客喜歡的風(fēng)格和屋子的風(fēng)格、季節(jié)變化的需求等等）。然后有專(zhuān)門(mén)幫顧客包裝窗簾的，還有專(zhuān)業(yè)上門(mén)幫顧客做售后服務(wù)的(安裝窗簾)。我們會(huì)實(shí)行售后服務(wù)，如果窗簾在1年內(nèi)掉線(xiàn)需要縫補(bǔ)的，可以拿回來(lái)修補(bǔ)。零售商：我們會(huì)以最合理的價(jià)格批發(fā)產(chǎn)品給零售商。當(dāng)零售商需要貨源時(shí)，我們會(huì)在各地建立自己直銷(xiāo)店鋪的地區(qū)以最快的速度送貨上門(mén)。制訂售貨利潤(rùn)返還計(jì)劃。按不同的每月銷(xiāo)售數(shù)量，給予不同區(qū)間的利潤(rùn)返還。制造商市場(chǎng)：我們要找產(chǎn)品數(shù)量。種類(lèi)盡可能多的制造商，以爭(zhēng)取最低價(jià)格訂貨。還可以爭(zhēng)取制造商提供產(chǎn)品廣告牌，這樣可以在自己各商鋪更好地宣傳貨品，提高銷(xiāo)售量。國(guó)際市場(chǎng)：我們會(huì)以經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的歐美國(guó)家為首要目標(biāo)。歐美風(fēng)格的窗簾在他們國(guó)家地區(qū)并不鮮見(jiàn)?，F(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)達(dá)。中國(guó)風(fēng)慢慢地流行起來(lái)。我們可以進(jìn)貨一些中國(guó)風(fēng)的窗簾，占領(lǐng)歐美市場(chǎng)。郵購(gòu)：在網(wǎng)上進(jìn)行令成本開(kāi)建淘寶店。把寶貝照相上傳上去。每天進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，直接進(jìn)行銷(xiāo)售。銷(xiāo)售方法：制造商制造商直接銷(xiāo)售零售商零售商零售商零售商營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和管理我們會(huì)定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的進(jìn)行培訓(xùn)。例如：窗簾方面的知識(shí)、服務(wù)態(tài)度的考驗(yàn)、對(duì)負(fù)責(zé)上門(mén)安裝窗簾的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)性培訓(xùn)。三：銷(xiāo)售周期我們的商鋪會(huì)建立在一些附近具有樓盤(pán)并且交通比較便暢的道路上。使那些消費(fèi)人群經(jīng)過(guò)足以看到我們的擺設(shè)。從而吸引人流量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售周期為一個(gè)月。夏季到了，客戶(hù)需求量會(huì)增加。所以夏天來(lái)臨的第一個(gè)月，銷(xiāo)售量會(huì)增加。四：定價(jià)策略產(chǎn)品：首先調(diào)查好窗簾的市場(chǎng)價(jià)格。然后，我們剛開(kāi)始銷(xiāo)售時(shí)，盡量以最低銷(xiāo)售價(jià)格，吸引顧客。過(guò)一段時(shí)間，等顧客對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行了好的口頭宣傳后，開(kāi)始把價(jià)格略微升高。周而復(fù)始，一段時(shí)間后價(jià)格就會(huì)慢慢理想化。夏季來(lái)臨的第一個(gè)月，隨著天氣的升溫，窗簾需求量上升，那個(gè)月我們也可以把窗簾做略微的提價(jià)。當(dāng)然，不能提太高，要符合市場(chǎng)的價(jià)格。當(dāng)市場(chǎng)缺貨，需求大于供求時(shí)，我們也同樣可以把價(jià)格提高一定的幅度。服務(wù)：剛開(kāi)始銷(xiāo)售時(shí)，我們會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行免費(fèi)的售后安裝服務(wù)。這是吸引顧客的方法之一。當(dāng)我們的店鋪在市場(chǎng)具有一定的銷(xiāo)售地位時(shí)，我們地位把“免費(fèi)售后服務(wù)”變成為“收費(fèi)售后服務(wù)”。收費(fèi)售后服務(wù)并非收取大的安裝窗簾費(fèi)用。而是收取一定的小費(fèi)。這樣，也可以挺高銷(xiāo)售利潤(rùn)。第四章售后服務(wù)我們的窗簾店售后服務(wù)包括送貨上門(mén)，安裝調(diào)試，使用培訓(xùn)，維護(hù)維修，上門(mén)回訪(fǎng),信息反饋等。首先我們的服務(wù)宗旨是“客戶(hù)至上”，堅(jiān)持腳踏實(shí)地的作風(fēng)，以最熱情的服務(wù)，最良好的狀態(tài)和最迅捷的處理速度完成各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作。通過(guò)管理、監(jiān)督、服務(wù)三大機(jī)制推動(dòng)客服水平向邁向新的高度。其次我們的

服務(wù)承諾

承諾一：安裝一周內(nèi)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)；

承諾二：電話(huà)投訴一天內(nèi)上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)處理；

承諾三：顧客電話(huà)報(bào)修2天內(nèi)上門(mén)維修；

承諾四：窗簾商品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修、終身維護(hù)；

承諾五：窗簾質(zhì)量全程跟蹤服務(wù)。

再者我們有專(zhuān)業(yè)的客服

工作一：完善的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)

按照客戶(hù)需求推薦適合產(chǎn)品，使客戶(hù)在選購(gòu)商品的同時(shí)進(jìn)一步了解所需產(chǎn)品的特性、優(yōu)勢(shì)、功能及使用方法為客戶(hù)選購(gòu)產(chǎn)品提供有效的參考意見(jiàn)。

工作二：完美的設(shè)計(jì)服務(wù)

根據(jù)客戶(hù)要求提供免費(fèi)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，使窗簾的美觀性與實(shí)用性得到完美的結(jié)合。

工作三：完整的服務(wù)體系

對(duì)有要求送樣選購(gòu)的單位、酒店及個(gè)人，只需電話(huà)預(yù)約，即可提供上門(mén)服務(wù)。

其中要注意的是保修須知

1、公司保修卡請(qǐng)用戶(hù)妥善保管，以作保修憑證。

2、產(chǎn)品保修期：（自取貨之日起）

卷簾、折簾、垂簾、百葉簾6個(gè)月

窗軌、電動(dòng)簾6個(gè)月

3、用戶(hù)可憑公司保修卡及電腦訂單，與公司聯(lián)系，公司提供免費(fèi)維修。

4、下列情況不屬保修范圍：

（1）保修卡、電腦訂單與實(shí)際產(chǎn)品不符

（2）用戶(hù)清洗、使用不當(dāng)或自行拆裝而致使產(chǎn)品損壞

（3）特價(jià)商品

5、實(shí)行終身維修，超過(guò)保修其將酌情收取修理費(fèi)、材料費(fèi)。目錄1、項(xiàng)目法人基本情況 11.1項(xiàng)目法人基本情況 11.2主營(yíng)業(yè)務(wù) 11.3公司近三年來(lái)經(jīng)營(yíng)情況 21.4經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)能力 22、項(xiàng)目基本情況 42.1建設(shè)背景 42.2建設(shè)內(nèi)容 52.3技術(shù)工藝 52.4總投資及資金來(lái)源 62.5建設(shè)條件落實(shí)情況 63、項(xiàng)目的意義和必要性 103.1國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 103.2項(xiàng)目對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用與影響 113.3產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度分析 133.4項(xiàng)目市場(chǎng)分析 134、項(xiàng)目建設(shè)方案 184.1項(xiàng)目規(guī)模 184.2建設(shè)的主要內(nèi)容 184.3工藝技術(shù)路線(xiàn)與技術(shù)特點(diǎn) 194.4設(shè)備選型及主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 194.5建設(shè)地點(diǎn)、建設(shè)工期和進(jìn)度安排 214.6項(xiàng)目組織管理 235、項(xiàng)目投資估算和資金籌措 255.1項(xiàng)目總投資規(guī)模 255.2投資使用方案 255.3資金籌措方案以及貸款償還計(jì)劃 256、環(huán)境影響評(píng)價(jià) 276.1環(huán)境保護(hù) 276.2水電工程 286.3節(jié)能措施 307、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益分析 31HYPERLINK"file:///H:\\準(zhǔn)備