在網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判會(huì)上的發(fā)言供借鑒

在網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判會(huì)上的發(fā)言供借鑒根據(jù)會(huì)議安排，我就溝渠線上線下輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施匯報(bào)如下，不妥指出請(qǐng)批評(píng)指正。一、工作開展情況一是嚴(yán)格干部職工紀(jì)律約束。加強(qiáng)對(duì)全體干部職工特別是黨員干部“八小時(shí)以外”的管理和教育，教育黨員干部嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，帶頭抵制生活中、朋友圈的各類謠言，嚴(yán)禁在手機(jī)朋友圈造謠傳謠，對(duì)在公共場合中發(fā)表同中央精神相違背的言論，非議黨的理論和路線方針政策及重大決策部署，散布傳播政治謠言的黨員干部依法嚴(yán)肅查處。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。健全輿情機(jī)構(gòu)，成立了網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)涉及本企業(yè)領(lǐng)域的重大輿情監(jiān)控，對(duì)可能涉嫌發(fā)生重大輿情的，第一時(shí)間向市委、市政府和網(wǎng)信辦匯報(bào)，迅速展開輿情事件調(diào)查和處置工作，及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)輿情會(huì)商和研判預(yù)警，控制輿情態(tài)勢。三是加大信息傳播途徑管控。加強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域各類發(fā)布信息的審核和把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和隱患，切實(shí)把控好“出口關(guān)”o嚴(yán)禁利用微信群、QQ群等媒介傳播各類損害意識(shí)形態(tài)安全的信息，同時(shí)，實(shí)行“群主”負(fù)責(zé)制，對(duì)群內(nèi)發(fā)布的各類信息進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)撤銷不良信息，截?cái)鄠鞑ネ緩?。二、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及存在問題（一）國有企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。經(jīng)研判分析主要是停車收費(fèi)、物業(yè)服務(wù)等方面涉及面廣、不能滿足多層次群眾服務(wù)需求，造成部分群眾不滿意，在網(wǎng)絡(luò)自媒體上報(bào)道實(shí)真，還有競爭對(duì)手的誹謗、政策變化引起的不滿等方面是目前集團(tuán)公司輿情的高發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。（二）工作中存在的問題。在企業(yè)發(fā)展中以經(jīng)營發(fā)展為中心，忽視了發(fā)展過程中網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性和緊迫性，致使集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)輿情研判分析能力薄弱、收集研判專業(yè)性不強(qiáng)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的反應(yīng)不夠迅速、對(duì)輿情信息缺乏深度分析、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展態(tài)勢缺乏預(yù)見性。導(dǎo)致在抖音、快手等媒體平臺(tái)出現(xiàn)停車收費(fèi)、物業(yè)服務(wù)、人員管理方面的虛假錯(cuò)誤信息，并在網(wǎng)絡(luò)快速傳播，為市委市政府和企業(yè)造成了不良影響。三、下一步打算針對(duì)以上問題我公司將認(rèn)真反思，從以下方面加以整改：一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，健全組織隊(duì)伍。樹立企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，教育全員注意糾正可能引發(fā)輿情的一言一行、一舉一動(dòng)。通過培訓(xùn)、講座等方式，普及防范企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)的方法和知識(shí)，促使全員自覺維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。完善聯(lián)絡(luò)人制度，在每個(gè)子公司設(shè)專人負(fù)責(zé)輿情網(wǎng)評(píng)，借助網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)做好企業(yè)日常輿情的監(jiān)測和分析。加大輿情風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的教育和培訓(xùn)，打造一支業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、責(zé)任心強(qiáng)的高素質(zhì)專業(yè)隊(duì)伍，不斷提高輿情監(jiān)測與處理能力。二是開展調(diào)查摸底，梳理輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。將業(yè)務(wù)拓展和輿情風(fēng)險(xiǎn)管理有機(jī)結(jié)合，做到主動(dòng)防范、主動(dòng)監(jiān)測、有效處置。積極與宣傳部、網(wǎng)信中心、信訪局等部門對(duì)接，借助大數(shù)據(jù)輿情收集系統(tǒng)和市長熱線、網(wǎng)上留言等投訴平臺(tái)，及時(shí)對(duì)涉及集團(tuán)公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的負(fù)面信息進(jìn)行協(xié)調(diào)處理、及時(shí)溝通、澄清事實(shí)。實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)輿情的實(shí)時(shí)監(jiān)測，確保與己相關(guān)輿情的及時(shí)把控，防范于未然。同時(shí)，強(qiáng)化輿情監(jiān)測、識(shí)別、預(yù)警和引導(dǎo)的全過程管理，通過深入剖析已發(fā)生的案例，制定可能引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策，形成輿情風(fēng)險(xiǎn)防控長效機(jī)制。三是做好輿情引導(dǎo)，加大把控力度。充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前輿論形勢，把握輿論主動(dòng)權(quán)；針對(duì)抖音、快手等網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度較快、覆蓋面廣、影響力大的特點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)做好輿情監(jiān)測與上報(bào)工作，對(duì)存在的問題及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。在加強(qiáng)正面宣傳和