交際禮儀的基本原理

交際禮儀的基本原理第一頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六本章內(nèi)容人際關(guān)系的發(fā)展規(guī)律交際禮儀原理第二頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六第一節(jié)人際關(guān)系的發(fā)展規(guī)律一個人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%要靠人際關(guān)系、處世技巧。

——卡耐基

第三頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六美國心理學(xué)家沙赫特曾做過這樣的實驗：他以每小時15美元的酬金先后聘請了5位自愿者進入一個與外界完全隔絕的小屋，屋里除提供必要的物質(zhì)生活條件外，沒有任何社會信息侵入，以觀察人在與世隔絕時的反應(yīng)。結(jié)果，其中1個人在小屋里只呆了兩小時就出來了，3個人呆了兩天，最長一個人呆了8天。這位呆了8天的人出來說：“如果讓我再在里面呆1分鐘，我就要瘋了。”實驗證明，沒有一個人愿意與其他人隔絕，人們都害怕孤獨。

小故事第四頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六“交際謂人以禮儀幣帛相交接也?！?/p>

——朱熹第五頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六人際關(guān)系結(jié)構(gòu)六要素具有兩個或兩個以上的人具有特定的交際動機具有相互認(rèn)知具有相互溝通具有心理和行為上的互動具有一定的交往情景第六頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六人際關(guān)系類型主從型人際關(guān)系

合作型人際關(guān)系

競爭型人際關(guān)系

基本類型第七頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六“放學(xué)后馬上回家做作業(yè)，聽見了嗎？”“聽見了”“這么晚了，為什么還沒燒好飯？”“路上耽擱了一會兒,我馬上就做”“你抓緊時間將這份計劃書復(fù)印十份,然后送到銀行去，務(wù)必在三點之前完成。”“好的，我爭取完成。”

第八頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六混合型主從——競爭型主從——合作型競爭——合作型主從——合作——競爭型第九頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六內(nèi)在動因規(guī)律認(rèn)識自己，準(zhǔn)確評價自己吸取別人的經(jīng)驗教訓(xùn)掌握信息，預(yù)測動向，提高應(yīng)變能力從交往中獲得知識和樂趣迫于他制他律的要求而使心理平衡第十頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六吸引接近規(guī)律光環(huán)效應(yīng)吸引成就平衡吸引鄰近吸引相似吸引需求互補吸引第十一頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六暈輪效應(yīng)第十二頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六第二節(jié)交際禮儀原理三A法則認(rèn)知偏差理論第十三頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六三A法則Accept（接受對方）Appreciate（重視對方）Admire（贊美對方）第十四頁，共十五頁，編輯