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文檔簡介
【保安工作總結(jié)】總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢。以下是整理的2023年學(xué)校保安工作總結(jié)保安工作總結(jié)精辟簡短錦集十篇,歡迎閱讀與收藏。轉(zhuǎn)眼20xx年又過去了,在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。1、在勞動紀(jì)律方面,為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序,嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶提供一個良好的工作環(huán)境,在上半年嚴(yán)格落實保安公司各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣,同時營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)x課時、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)x課時,組織消防演練x次,使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。2、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。3、在安全上也加強防范,增強保安人員的責(zé)任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴(yán)格的進(jìn)行了處理,通過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然,其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰,首先加強培訓(xùn),耐心溝通,同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。4、業(yè)務(wù)拓展情況,年初至今半年時間陸續(xù)拓展x個項目,增加人員x人。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會有大量的“買主”。20xx年來,每天都在發(fā)生著巨大的變化,一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢x余次,檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處,共查出問題3項,現(xiàn)場進(jìn)行了整改,主要問題項。在工作中積極配合甲方,有問題及時協(xié)助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。當(dāng)然整體來看是不錯,但實際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處:保安員對“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因為不聽保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí),嚴(yán)重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn),以達(dá)到完善管理要求。以上是我的工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級。做為一名商場保安,在工作、學(xué)習(xí)和生活中,我取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高。商場的特點是:出口多,人員雜。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn)、人員受侵害,怎樣做好消防工作,自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。維多利國際廣告是一個產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在國際廣場發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。20xx年圍繞商場的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護(hù)商場的治安秩序,工作總結(jié):一、工作的職責(zé)登記工作:登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;二、消防知識消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學(xué)到了好多,緊接著每天的出操、消防演習(xí),從中又學(xué)了好多知識和問題,在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,我們在商場消防演習(xí)了,演習(xí)分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!三、存在的不足和今后的努力方向回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!以上是我來一年的工作總結(jié),不到、不妥、不對之外,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去?;仡櫸覀儽0碴犚荒陙淼墓ぷ鳎軌蛘f是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對一年來保安隊工作總結(jié)如下:我一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從年輕有活力的隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。在隊伍建設(shè)上,我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。隊員上崗后,我們還堅持每周半天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度,對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。由于我們的隊員來自不一樣的地方,不一樣的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不一樣隊員,不一樣情景,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育,靈活多樣地實施思想品德的教育。形式多樣的思想品德教育,受到了實實在在的效果。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,或遇到困難時,只要我們明白的,我們都會盡力關(guān)心和幫忙的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的",也盡力想辦法幫忙。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。受到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。應(yīng)對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實在感人。能夠出色地完成各項工作任務(wù),得到客戶單位的一致好評,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改善;工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改善,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們必須正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最終實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最終到達(dá)讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓客戶單位滿意,讓來xx辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶,滿意。新的一年來臨,總結(jié)20xx年我部以酒店全年的工作為中心,結(jié)合我部門的實際情況,努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各部門工作,扎實工作,開拓創(chuàng)新,我部始終以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針,堅持群防群治,常備不懈,外樹形象,內(nèi)強管理,經(jīng)過全體員工的努力,團結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長避短,為來年工作打下堅實的基礎(chǔ),特對今年工作總結(jié)如下:20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了97%。為酒店各部門員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。安全工作是企業(yè)的生存之本,在酒店總經(jīng)理楊總的指導(dǎo)下,我部門堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實做好每項安全防范工作。1.治安安全安全是酒店經(jīng)營最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視,強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天對于酒店重要設(shè)施和重點區(qū)域進(jìn)行檢查,以確保安全無事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,周密細(xì)致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在維持酒店秩序方面,部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn),規(guī)范員工執(zhí)勤動作,有效地保證車輛停車入位,有序進(jìn)出,為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作。7月份要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度,要求對訪客進(jìn)行來訪登記,本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時調(diào)整班次,將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿完成此次任務(wù)。2.消防安全安全責(zé)任重于泰山,消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預(yù)防為主的思想,實行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年3月份對全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),8月份接受消防大隊的檢查,在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見,部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的問題,立即整改,按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位。同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓(xùn)經(jīng)驗,定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。10月份開始按消防安全“四個能力”建設(shè)的各項要求做,并全部落實到位,確保各項設(shè)備正常運行。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查,并獲得達(dá)標(biāo)證書?,F(xiàn)階段正落實亞克力消防標(biāo)示牌的制作。11月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練,全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓(xùn),培訓(xùn)人員達(dá)到700余人次。同時,部門要求每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查,對長期不使用的設(shè)備每月要試運行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài),加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,及時處理垃圾房著火事件,將事故處置在萌芽狀態(tài),對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時進(jìn)行處理,不能處理的,如實上報。1、為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,為部門留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感,讓員工知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā)生改變,樹立新形象。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓(xùn),增強了各員工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、敬禮等服務(wù)上個別人員存在的操作中不規(guī)范,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),為客服務(wù)的思想明顯得到加強。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)、車門未鎖的情況,車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等,車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個接觸點,保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā),個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時,為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人好評。增強團隊協(xié)作,本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多,全體保安人員能夠以酒店大局為重,發(fā)揚不怕苦,不怕累的精神,有團隊時幫行李生搬行李、財務(wù)部轉(zhuǎn)倉,餐飲外賣搬桌椅等。加強對成本的控制:本部一年來都嚴(yán)重缺編,平均每月缺編5人,工資成本大幅降低,倡導(dǎo)隊員增強環(huán)保、節(jié)能意識,減少水電資源的浪費,減少了物品的耗用等。本年度停車場共進(jìn)場車輛334273輛,產(chǎn)生費用車輛146886輛,收免費停車票:酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張,共收入停車費757440元。在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正??偨Y(jié)一工作有以下幾點不足:1、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。2、少數(shù)員工防范意識差,還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,有麻痹思想,造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,給酒店的聲譽造成了負(fù)面影響。3、隊員素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,()以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢。4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力,要加強員工教育;部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力;部門管理水平有待提高,以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢。5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。6、消防工作需要加大力度。所有不足之處,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。本年度,安全工作取得了一點成績,這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事,在今后的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,針對上年度存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時,好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人、財物的安全。雖然,我部今年取得了一定的成績,但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視,在以后的工作中,我們會針對不足之處及時進(jìn)行改正和補救,結(jié)合部門實際情況,揚長避短,樹立酒店保安形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)。在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷完善。相信在酒店楊總領(lǐng)導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績,以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。展望20xx年,我們充滿信心。一定會再接再厲,精益求精,努力把明年的安保工作做得更加細(xì)致,扎實,為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家!一、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效解決干與不干一個樣,干好干壞一個樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn),獎勵先進(jìn),鞭策后進(jìn)和那些混日子的作用,制定落實全年工作目標(biāo),將各項服務(wù)指標(biāo)和各項任務(wù)分解細(xì)化落實到各班、各小組和每位保安身上,使人人有目標(biāo)、人人有任務(wù)、個個有壓力、個個有動力。二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,現(xiàn)場處置能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先是保安經(jīng)理經(jīng)常深入到現(xiàn)場,做好員工思想工作,掌握員工思想動態(tài),加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞,以院為家。管理人員融入到隊伍中去,參加訓(xùn)練崗位巡查,以便發(fā)現(xiàn)問題有針對行性地解決問題。灌輸員工珍惜自己的工作,對工作如履薄冰,工作中要尊重、耐心、主動幫助和禮讓來院就診的人員,工作現(xiàn)場再忙也不能怠慢就診人員,忽視就診人員,遇到需要幫助的必須用心服務(wù)、注重細(xì)節(jié),對工作講究策略,理解病人、體諒病人、尊重病人,對待病人的無理要求或無端指責(zé)要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能與來院就診人員發(fā)生正面沖突,牢記醫(yī)院“一切為了病人”的服務(wù)宗旨。三、切實落實訓(xùn)練計劃,根據(jù)保安的訓(xùn)練計劃,落實保安訓(xùn)練任務(wù),各班從基本做起,從日常訓(xùn)練做起,堅持每日訓(xùn)練,班班訓(xùn)練、人人訓(xùn)練,狠抓保安基本隊伍,儀容儀表培訓(xùn),模擬出警訓(xùn)練。從而樹立保安隊員在日常執(zhí)勤中的良好形象。同時把工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表與工資相結(jié)合,多勞多得、按勞分配。在這個工作表現(xiàn)與工資掛鉤的改革中有一個重要體現(xiàn)。四、完善各項規(guī)章制度,確保附屬醫(yī)院平安,必須做到萬無一失,堅持以防為主,防消結(jié)合,用制度管理人,做到各崗有職責(zé)、各崗有規(guī)定、人人有制度。成立安全檢查小組,定期對醫(yī)院周圍場所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報有關(guān)部門整改維修處理,杜絕一切安全事故發(fā)生。五、對保安人員采取輪崗制,對門崗、車輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實行一月一輪換,改變過去那種固定崗位的模式,讓每位保安都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多用,全面發(fā)展。六、加強內(nèi)部考核,隊員選班長,班長挑選隊員,采取末尾淘汰制、優(yōu)勝劣汰。使全體保安人員以新起點、樹形象、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一配備通訊設(shè)備、一切工具責(zé)任到人。以嶄新的面貌展示給大家。七、充分發(fā)揮保安的職能作用,嚴(yán)管理、細(xì)要求,加強消防意識,把消防工作落到實處,加強保安人員消防訓(xùn)練,熟悉掌握院區(qū)消防設(shè)施,認(rèn)真學(xué)習(xí)消防應(yīng)急事項,每季度訓(xùn)練一次滅火器材的使用,實際操作和模擬訓(xùn)練。消防栓一般都在室外,每季度集中保安人員學(xué)習(xí)一次,熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規(guī)程,每個保安要學(xué)會消防操作辦法、自動噴淋滅火系統(tǒng)操作、救人簡易操作、報告火警、發(fā)生火災(zāi)時的疏散引導(dǎo)人員的方法等,屆時請消防專業(yè)人員到現(xiàn)場示范演習(xí),假定火災(zāi)現(xiàn)場,組織保安進(jìn)行分工演習(xí)??傊?,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的保安職業(yè)精神,激勵廣大保安人員繼續(xù)堅持自我加壓,奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,把敢闖敢上,膽大心細(xì)的工作精神和求真務(wù)實的工作態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象,管理一班人開拓新思路,大膽改革,完成好附屬醫(yī)院的保安任務(wù),為附屬醫(yī)院的發(fā)展做好保駕護(hù)航。光陰似劍,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼之間,一年的工作又進(jìn)入了尾聲。往事如昨日,在這些日子里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情。在此工作,從一名隊員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人,不能說好,也不能說滿足,只想把事情做得更好,讓工作更加出色,同時也想使自己有更好的發(fā)展,積累更多的經(jīng)驗。在這一年的工作中,我一直以嚴(yán)格的指標(biāo)要求自己,不怕苦,不怕累,堅守自己的崗位,并以“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”作為指標(biāo)來訓(xùn)練一支“招之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊伍,我們要求每一位隊員做到:有軍人的氣質(zhì),有軍人的素質(zhì),以此迎接新的挑戰(zhàn)。具體來說,我主要從以下幾個方面著手:1.全面負(fù)責(zé)保安隊的工作。認(rèn)真落實、完成《保安隊職責(zé)》中規(guī)定的任務(wù)。2.負(fù)責(zé)保安隊的組建工作。制訂并逐步健全各項安全保衛(wèi)制度和措施。并督促,執(zhí)行檢查落實。3.負(fù)責(zé)保安隊的行政管理工作,根據(jù)公安機關(guān)各部門意見和學(xué)校實際情況,抓好治安保衛(wèi)和消防工作。4.制定保安隊工作計劃并組織實施。審定校警上崗執(zhí)勤計劃和訓(xùn)練計劃并檢查落實情況。5.熟悉崗哨設(shè)置及警力配備情況,熟悉消防設(shè)施工具及水源情況,如發(fā)生重大問題或火災(zāi),負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織指揮并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。6.每周召開一次安全工作會議,收集工作情況,搞好總結(jié)。7.經(jīng)常檢查學(xué)校的消防器材,保證完好無損,組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊,預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。8.負(fù)責(zé)保安人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),貫徹執(zhí)行校警各項條款規(guī)定,抓好警容風(fēng)紀(jì),做好保安人員的思想工作。學(xué)校保安隊嚴(yán)格要求自己,恪盡職守,把學(xué)校安全利益放在首位,不計較個人得失,一如既往地堅持在第一戰(zhàn)線上,保障全校師生的人身和財產(chǎn)安全,維護(hù)學(xué)校的安全與和諧。通過我們的努力,我們主要取得了以下成績:1.消防安全培訓(xùn)成效顯著。本學(xué)年中信保安全體隊員積極參與了消防安全演練暨培訓(xùn)活動,獲得了防火知識,了解了該怎樣在火災(zāi)發(fā)生的第一時間進(jìn)行報警,同時掌握了滅火器的使用方法,以及使用滅火器的注意事項。在今年我校發(fā)生的兩起火災(zāi)中,中信保安在第一時間發(fā)現(xiàn)并及時將之撲滅,未造成人員傷亡,財產(chǎn)損失也不嚴(yán)重。這些都是中信保安積極認(rèn)真參與消防安全演練而取得的成效。2.嚴(yán)格監(jiān)督過往車輛,保障校園交通安全。師院學(xué)生數(shù)量大、人口流動頻繁,保安中隊分批次、多片區(qū)長時間執(zhí)勤,對進(jìn)出校園的車輛進(jìn)行嚴(yán)格審核登記,并將每天學(xué)生上學(xué)放學(xué)的時間段作為執(zhí)勤重點,向過往車輛說明情況,暫時阻止車輛通行,充分保障上學(xué)放學(xué)師院師生的人身安全。通過保安隊員的努力,校園之內(nèi)無一起交通事故發(fā)生,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。3.加強校園巡邏,維護(hù)校園治安安全。學(xué)校面積大,所存在的安全隱患也多。保安隊員不分白天、黑夜加強校園內(nèi)的巡邏。一旦發(fā)現(xiàn)可疑人物,立即對之進(jìn)行跟蹤,并根據(jù)具體情況及時處理。本學(xué)期以來,校園內(nèi)發(fā)生的幾起打架事件中,保安隊員及時發(fā)現(xiàn)并做了較好的處理,沒有造成太大的后果。4.二十四小時關(guān)注報警電話,及時處理每一樁安全案件。一旦接到報警電話,保安隊隊員在第一時間趕到現(xiàn)場,對情況進(jìn)行及時處理。如接到學(xué)生宿舍8幢507關(guān)于寢室門被撬的報警電話后,我們及時趕到現(xiàn)場,雖然門僅有被撬的痕跡,但我們沒有放松警惕,而是采取系列防御措施。如請工作人員將門修牢加固、安插專門人員監(jiān)督、暗訪等。從各個角度防止寢室被偷被盜。5.關(guān)注時事,加強重大事件的預(yù)防和執(zhí)勤工作。如學(xué)生抗日游行高潮期間,我們提高警惕,注意信息的收集,加強執(zhí)勤。終于,在校園各部門的努力和配合下,學(xué)校沒有發(fā)現(xiàn)任何異常情況。6、及時處理盜竊事件,基本保證學(xué)生師生財產(chǎn)安全。本學(xué)期校園之內(nèi)發(fā)生了個別盜竊案件,保安中隊通過實地偵察、充分利用監(jiān)控錄像以及監(jiān)控嫌疑人員等方式進(jìn)行處理,成功偵破了幾起案件,交上了一份較為滿意的答卷??傮w上講,師院安全狀況基本正常。雖說不時有一些較小的問題發(fā)生,但大方面來講沒有太大的差池。不過中信保安的目標(biāo)不僅于此,我們追求的是安全上的完美,我們不允許任何安全事故的出現(xiàn)。因此,在新的一年里,我們會更為嚴(yán)格的要求自己,爭取打造出一個更為安全、更為完美的和諧校園。海闊憑魚躍、天高任鳥飛。感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這么一個機會,讓我可以挑戰(zhàn)自己,也感謝這一年領(lǐng)導(dǎo)對中信保安的重視與關(guān)注。新的一年即將來臨,中信保安將信心飽滿、充滿激情!用我們?nèi)康臒崆槿ビ酉聦W(xué)期的工作,回報黨和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛。中信保安20xx-x-x又是一年時間,20xx年已經(jīng)到了尾聲,經(jīng)過我們商場保安員工的一致努力,得到領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮,很好的完成了今年的工作任務(wù)。下面對一年工作自我總結(jié)。商場來往的車輛很多,每天都會在商場停上百輛,作為保安需要管理好這些進(jìn)出的車輛,商場雖然免費提供臨時停車服務(wù),但是超過一定時間是要收費的,因此,我還需要做好車輛收費工作,每一輛車都會做好進(jìn)入掃描工作,做好時間登記,同時還好管理好車輛的安全,保證車輛在停車上內(nèi)不會出現(xiàn)盜竊和損壞的情況,防止車輛因為擁堵二造成混亂,需要安排這兩停放到制定位置,并且做好檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有車輛沒有按要求停放,會通知車主,并給與懲罰,維持停車場的秩序,保證來往車輛的安全,減少場地浪費,避免發(fā)生車輛碰撞事故。在工位上我們還要做好監(jiān)控區(qū)域的事情查看,對于商場的每一個監(jiān)控視頻多要做好監(jiān)控調(diào)查,保證不會在工作的時候出現(xiàn)叉子,監(jiān)控區(qū)域內(nèi),發(fā)現(xiàn)可疑人物及時同時相關(guān)部門及時處理問題,保證不會犯錯,對于多個視頻監(jiān)控做做好查看工作,不放共任何一個角落任何一個可以事情發(fā)生,做好自己的工作任務(wù)保證工作順利進(jìn)行,不斷提升工作進(jìn)度提在工作中做好工位交接工作,監(jiān)控期間不會擅自離開工作崗位,保證在崗位中一切正常,做好工作安排,做好監(jiān)控。在商場中我們遇到一些突發(fā)事情,比如在今年我們遇到了一起客戶東西遺漏事件,為了能夠盡快的找到客戶的東西,我們會及時的與客戶做好溝通,先安撫客戶,然后在協(xié)助客戶一起尋找,也會讓客戶耐心等待,我們更具客戶的消費記錄做好查詢,給客戶排憂解難,在商場出現(xiàn)盜竊事件時第一時間把小偷抓住,通過我們的監(jiān)控,和管理區(qū)域。一旦返現(xiàn)小偷會及時通知各個區(qū)各個地方的人員做好各個地區(qū)的安全監(jiān)控,阻攔小偷竄逃出去,及時抓住小偷,并且及時制止商場的騷亂,第一時間保證商場安全有序,保證商場不會有任何的問題出現(xiàn),做好監(jiān)管工作,應(yīng)對各種突發(fā)事件一定要做到快準(zhǔn)。商場人流密集,一點出現(xiàn)火災(zāi)后果非常嚴(yán)重,一次在這時我們會對商場的各個區(qū)域的消防設(shè)施做好監(jiān)測,查看商場的各個店鋪中的滅火器是否還能用里面的滅火原料是否足夠,消防栓是否能夠放出水,消防水管有無破損,如果有問題就會及時更換新的材料保證能夠在出現(xiàn)為題的時候第一時間解決安全隱患,讓商場杜絕危險,保證大家安全。擔(dān)任保安,保護(hù)商場的安全,是我的責(zé)任,我一直牢記使命從不敢忘,堅守崗位,不會擅離職守,做一個有責(zé)任的保安人員。一、治安防范工作將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采取措施,以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。提高安全意識,保安隊每天定時組織訓(xùn)練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患。嚴(yán)格落實門崗責(zé)任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況。針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象,在隊伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序。加強對可疑對象的監(jiān)控,除通過閉路電子監(jiān)控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作。全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務(wù)與管理窗口。二、車場管理工作對新入職員工進(jìn)行常識技能培訓(xùn)有效保障了小區(qū)的利益和安全。認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場。嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品。保安隊在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。三、員工培訓(xùn)工作一年來,保安隊不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn),雖然由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進(jìn)行了訓(xùn)練,通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì),隊伍形象有了較大的改變。在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結(jié)進(jìn)取,逐項落實好明年的工作計劃和培訓(xùn)計劃,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。20xx年上半年,金盾物業(yè)公司嚴(yán)格貫徹總公司政策,大力拓展業(yè)務(wù),積極開展人員招聘活動;在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,金盾物業(yè)公司認(rèn)真落實整合資源大力發(fā)展人防、物業(yè)管理、汽車租賃業(yè)務(wù)、農(nóng)副產(chǎn)品等工作職責(zé),以學(xué)習(xí)、踐行公司核心價值觀和努力發(fā)展業(yè)務(wù)為重點,各項工作穩(wěn)步推進(jìn),現(xiàn)將上半年主要工作及工作中的問題匯報如下:1.隊伍管理元旦、春節(jié)節(jié)日期間,公司部署各分隊嚴(yán)守崗位,各分隊隊員辛苦堅守,實現(xiàn)了節(jié)假日期間護(hù)衛(wèi)點和護(hù)衛(wèi)區(qū)域零事故,確保了本季度安保工作順利完成,保障群眾安全。五一期間,公司接到指示參與福永、西鄉(xiāng)與石巖等地稅局與國稅局的安保工作。因此次任務(wù)具有突發(fā)性,人員儲備不足,亦沒有供隊員休息的宿舍。對此,公司調(diào)動各分隊人員參與此次安保任務(wù)的同時大力開展招聘工作,因缺乏休息場所,隊員們在辦證大廳里的座位上稍作休息便又開始一系列的巡查站崗工作,至晚間再由隊長接回基地。公司領(lǐng)導(dǎo)得知后,果斷將采取了應(yīng)對措施,在特勤大隊的幫助下,清理出相應(yīng)的宿舍,使隊員在執(zhí)行任務(wù)后得到了充足的休息時間。后命各分隊負(fù)責(zé)人是在熟悉執(zhí)勤地點的同時為隊員租用宿舍樓并做好一系列的后勤保障工作。2.人員招聘因保安隊員流失較多,公司相關(guān)崗位的工作人員都給予了招聘工作部署,以公司下屬各分隊為據(jù)點,全面開展招聘工作。公司下屬各分隊和新上護(hù)衛(wèi)點都得到了有效的人員補充,取得了良好的效果,招聘工作還在進(jìn)行中。3.教育培訓(xùn)根據(jù)總公司公司第18號文件《關(guān)于開展“創(chuàng)建特色保安服務(wù)品質(zhì)、打造專業(yè)保安服務(wù)品牌”活動的工作方案》文件精神,金盾物業(yè)公司高度重視,認(rèn)真組織開展一系列關(guān)于提高隊伍綜合素質(zhì)及隊員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)活動,各分隊骨干和全體保安員都積極參與通過此次培訓(xùn),自確定活動方案之后,根據(jù)文件要求,金盾物業(yè)公司自4月8日開始認(rèn)真開展對照檢查和自查自糾工作?,F(xiàn)進(jìn)入活動督導(dǎo)階段后更是嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律,毫不懈怠。4.業(yè)務(wù)發(fā)展(1)人防上點:1月1日,職業(yè)能力開發(fā)局5人,漢毅酒店9人。3月4日,資安物業(yè)10人,光明萬和10人。4月29日,石巖國稅,西鄉(xiāng)國稅,福永國稅共35人。撤點:1月25日,沙井深聯(lián)8人1月31日,福永愛升5人4月27日,資安物業(yè)10人臨時任務(wù):“武林風(fēng)”、“龍舟賽”、“寶體”、“共樂所”、“中醫(yī)院會議”。至20xx年6月2日,人防護(hù)衛(wèi)點14個點,合同人數(shù)215人,物業(yè)點一個,合同人數(shù)10人,臨時任務(wù)5個。(2)特勤特勤大隊自20xx年1月至今共完成執(zhí)勤任務(wù)18次,共計出勤人次6528人次。其中區(qū)紀(jì)委任務(wù)3次,共計2251人次;市紀(jì)委1次共計3850人次;其他如臨時補充稅務(wù)局安保任務(wù)300人次,市局紀(jì)委任務(wù)50人次,看守所協(xié)助安保任務(wù)70人次,同時還執(zhí)行武林風(fēng)、龍舟賽等大型安保任務(wù)多次出勤200余人。(3)汽車租賃公司現(xiàn)有??怂?0臺,大巴車3臺,中巴1臺。1.派出所租9臺??怂?,100元/臺/天;2.分公司租28臺??怂?,4000元/臺/月:沙井分公司6臺、福永分公司1臺、石巖分公司1臺、龍華分公司1臺、松崗分公司1臺、信息部5臺、輔警辦3臺、總經(jīng)辦10臺;3.公司用19臺??怂梗航鸲芪飿I(yè)5臺、業(yè)務(wù)部4臺、后勤部3臺、財務(wù)1臺、總公司5臺、分局借用1臺;4.外租車輛2臺??怂梗海ò岔樳_(dá)2臺)5.現(xiàn)有未租車輛22臺;6.翻身所租1臺大巴車,49500元/臺/月,其它2臺機動;7.中巴1臺,機動。20xx年1月—5月拖車業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)二輪摩托2163臺,三輪摩托458臺,電動車44303臺,總拖車數(shù)量共計46924臺,金額1112967元。(4)農(nóng)副產(chǎn)品配送到目前為止,配送中心營業(yè)額共計:330489.25元,其中青菜:273260.75元,活魚:57228.5元。5.文化建設(shè)6.落實公司制度改革5月3日,公司下發(fā)了第26號文件《關(guān)于開展公司核心價值觀“忠誠敬業(yè)團結(jié)發(fā)展”教育學(xué)習(xí)活動的工作方案》,公司正式提出了“忠誠敬業(yè)團結(jié)發(fā)展”的核心價值觀,為提高公司的核心競爭力和隊伍凝聚力,培訓(xùn)優(yōu)秀的企業(yè)文化指明了方向。5月5日,金盾物業(yè)公司組織全體管理、工作人員召開學(xué)習(xí)核心價值觀動員會。會上,公司總經(jīng)理助理、金盾物業(yè)公司總經(jīng)理騫學(xué)啟同志做了重要講話,闡述了學(xué)習(xí)核心價值觀的主要內(nèi)容和精神實質(zhì),掀起了學(xué)習(xí)、踐行公司核心價值觀的高潮。截止到目前為止,金盾物業(yè)公司認(rèn)真踐行學(xué)習(xí)核心價值觀“上報”、“上墻”等活動,全體員工踴躍投稿學(xué)習(xí)心得體會,公司機關(guān)和各分隊均已將核心價值觀內(nèi)容上墻。7.開展群防群治等方面的主要措施公司進(jìn)一步推進(jìn)開展群防群治工作。公司以及各分公司、各部門推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新,建立健全管理機制,資源整合,全力配合公安機關(guān)和總公司開展群防群治和動態(tài)勤務(wù)混編巡邏工作,成效比較顯著。8.工作成效和亮點6月5日,公司接到指示參與松崗龍舟賽維穩(wěn)安保工作,在執(zhí)勤中,公司全體安保人員克服惡劣天氣、觀眾人數(shù)多、工作時間長等困難因素,頂烈日冒大雨,一直堅守崗位,認(rèn)真執(zhí)勤,樹立了公司良好的專業(yè)保安服務(wù)品牌形象,圓滿完成了松崗五指耙水庫龍舟賽的安保任務(wù)。通過相關(guān)部門的通力協(xié)作,全體安保人員的共同努力,圓滿完成了此次維穩(wěn)安保工作,并獲得了主辦單位和各級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。1.隊伍管理受影響隊伍素質(zhì)不高,由于部分隊員自身素質(zhì)不夠高,服務(wù)意識不夠強,以及工作作風(fēng)不嚴(yán),導(dǎo)致整體隊伍素質(zhì)低下。2.招聘難據(jù)了解大多數(shù)求職者心中狹義的想法認(rèn)為保安是一個卑微的職業(yè),以及天氣炎熱等問題導(dǎo)致招聘難。3.業(yè)務(wù)發(fā)展受阻礙農(nóng)副產(chǎn)品配送中心,蔬菜品類不夠多樣,倉儲損耗記錄不夠精細(xì)。1.推進(jìn)公司制度改革,緩解勞資矛盾推進(jìn)公司制度改革。建立和完善公司規(guī)章制度,使公司內(nèi)勤和外務(wù)等各項工作的開展都有據(jù)可循、有規(guī)可依,從而更好地開展業(yè)務(wù)和規(guī)范員工行為,減少經(jīng)營中的法律風(fēng)險。2.預(yù)防安全事故,加強護(hù)衛(wèi)點管理加強護(hù)衛(wèi)點管理,預(yù)防安全事故,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。斗轉(zhuǎn)星移,時光如梭。轉(zhuǎn)眼入司已近一年多,回顧自己一年來的工作歷程,收獲及感觸頗多。我與20xx年參加物業(yè)保安工作至今,在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認(rèn)識的不同,以前對物業(yè)保安工作認(rèn)識不夠全面,簡單地看作是站站崗,巡邏時隨便走走,對過往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時間的親身實踐,使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認(rèn)識。聯(lián)系自身工作實際,我認(rèn)識到:一、天下大事,必做于細(xì):這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對于住戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表,我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平。因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給住戶留下美好的第一印象。二、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外,給住戶創(chuàng)造一個安全的、舒適的住宅環(huán)境,這是我的職責(zé)所在。凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。三、要全面了解隊員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等情況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任和支持,以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計
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