2023年居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)(篇)

2023年居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)(篇)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)1

鄉(xiāng)“居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心”建設(shè)工作總結(jié)

農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是以行政村內(nèi)失能半失能、空巢、獨(dú)居、孤寡、困難老人等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，供應(yīng)生活照料、膳食供應(yīng)、保健康復(fù)、休閑消遣的綜合性服務(wù)場(chǎng)所，是農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的精品亮點(diǎn)工程，具有典型、示范和帶動(dòng)效應(yīng)。

xx鄉(xiāng)地處南部山區(qū)，由于政策緣由，無法發(fā)展工業(yè)，近年來，村內(nèi)的大部分年輕人都已外出打工，留著村里以老年人為主，據(jù)統(tǒng)計(jì)全鄉(xiāng)共有60歲以上老年人2400余人，其中失能半失能有134人，老年人迫切須要照看和關(guān)懷。20xx年我鄉(xiāng)“居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心”在縣委、縣政府的重視下，在相關(guān)部門的幫助扶持下，共完成了8個(gè)照料中心的建設(shè)，涉及8個(gè)村，圓滿的完成了工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

依據(jù)“居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)”工作要求，建立xx鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)小組，同時(shí)8個(gè)行政村也成立了以村書記為組長(zhǎng)的工作組，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，保障工作的順當(dāng)開展。

二、整合資源，合理利用

xx鄉(xiāng)各行政村村集體經(jīng)濟(jì)普遍比較薄弱，為了保證工程質(zhì)量，同時(shí)也為了讓老年人有更好的硬件設(shè)施歡慶晚年，各村充分利用村內(nèi)閑置房屋，如村辦公樓舊址、原小學(xué)舊址等閑置房屋進(jìn)行改建，依據(jù)老年人日間照料的須要設(shè)置老年人的生活服務(wù)、保健康復(fù)、消遣及協(xié)助用房，老年人生活服務(wù)用房包括休息室，設(shè)置床位26張，供老年人日間休息所用;沐浴間及理發(fā)室免費(fèi)為老年人供應(yīng)洗浴及理發(fā)服務(wù)及衣物清洗工作;餐廳、廚房及貯存室，為老年人供應(yīng)用餐;老年人康復(fù)用房包括醫(yī)療室、談心室為老年人供應(yīng)心理疏導(dǎo)及日常健康看護(hù);老年人消遣用房包括棋牌室、閱覽室及老年高校教室，為老年人供應(yīng)消遣學(xué)習(xí)及日常休閑之所;協(xié)助用房包括辦公室及公共衛(wèi)生間。同時(shí)還配備冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、電腦等生活辦公用品。

三、加強(qiáng)指導(dǎo)，保障運(yùn)行

居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是由政府主導(dǎo)的非盈利性項(xiàng)目，鄉(xiāng)黨委政府高度重視，在完成硬件設(shè)施的'基礎(chǔ)上加強(qiáng)軟件建設(shè)，全鄉(xiāng)已培訓(xùn)了43名服務(wù)人員，為老年人供應(yīng)就餐、洗浴、理發(fā)、消遣、學(xué)習(xí)、休閑等日間照料服務(wù)工作。下步將加大培訓(xùn)力度，同時(shí)加大相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使各村的照料中心保持正常運(yùn)行。

農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心的建設(shè)是20xx年縣重點(diǎn)工程，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，增進(jìn)農(nóng)村老年人社會(huì)福利，保障和改善民生的有效舉措。下步我們將接著做好工作，保證全鄉(xiāng)的老年人老有所養(yǎng)，老有所依。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)2

基于我們南苑社區(qū)的實(shí)際狀況，在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，在社區(qū)居民的大力支持下，我南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年11月份開業(yè)以來，運(yùn)行狀況平穩(wěn)有序，得到了社區(qū)老年摯友的一樣認(rèn)可。

我們南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫(yī)療保健場(chǎng)所，二樓為老年人休息室和多功能活動(dòng)室，三樓為健身室、書畫室、報(bào)刊閱覽室、電子閱覽室，消遣室等，四樓為乒乓球室、臺(tái)球室等。是目前義烏市規(guī)模最大的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，也是江東街道首個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，總投資50多萬元。

為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實(shí)處，我們將從以下幾個(gè)方面開展工作。

一、居家養(yǎng)老中心的服務(wù)

就是在社區(qū)建立一個(gè)社會(huì)化的養(yǎng)老服務(wù)體系，以家庭為核心、以社會(huì)為依托，以政府為推動(dòng)，以社區(qū)為互助，以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的`社會(huì)化服務(wù)。

居家養(yǎng)老的服務(wù)項(xiàng)目，將根據(jù)社區(qū)內(nèi)老年人的服務(wù)需求，充分利用和發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種資源和潛力因地制宜的為老年人供應(yīng)生活照看、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、保健護(hù)理、休閑消遣、文體健身、文化教化等內(nèi)容的服務(wù)，并逐步向精神安慰和法律維權(quán)等領(lǐng)域拓展。居家養(yǎng)老的服務(wù)對(duì)象是全社區(qū)60歲以上的有服務(wù)需求的老年人，重點(diǎn)是特困老人、特別貢獻(xiàn)老人、高齡老人和空巢獨(dú)居老人。

居家養(yǎng)老的形式：以專業(yè)人員上門服務(wù)和社區(qū)日托服務(wù)為主要形式，引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)。

居家養(yǎng)老的收費(fèi)：實(shí)行有償、低償、無償三種方式。政府為特困老人、特別貢獻(xiàn)老人、高齡獨(dú)居老人供應(yīng)部分資助，并通過購(gòu)買服務(wù)和支配公益性崗位的形式為救助老人供應(yīng)補(bǔ)助。

二、居家養(yǎng)老中心的管理。

服務(wù)中心管理，以老年協(xié)會(huì)為基礎(chǔ)，施行服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)制。服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目分為八大項(xiàng)，每個(gè)項(xiàng)目都有專人負(fù)責(zé)，并建立了服務(wù)中心監(jiān)督小組制度。真正實(shí)行以老年協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)為監(jiān)督小組組長(zhǎng)的民主管理制度，力爭(zhēng)把服務(wù)中心建成健康的、有序的、環(huán)境美麗的服務(wù)中心。

三、老年人用餐目前只有中餐，將漸漸發(fā)展早餐、晚餐。

每餐的就餐標(biāo)準(zhǔn)為5元錢。為了做到有安排的用餐，要求預(yù)先買票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴(yán)格執(zhí)行廚房衛(wèi)生制度，仔細(xì)搞好廚房和餐廳的清潔衛(wèi)生。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心自開業(yè)以來服務(wù)宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一樣好評(píng)。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)3

為進(jìn)一步落實(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)政策，切實(shí)將惠民政策落實(shí)到每一戶社區(qū)老年人家中，電子路社區(qū)主動(dòng)響應(yīng)街道號(hào)召，召集社區(qū)網(wǎng)格員通過入戶宣揚(yáng)、電話通知、張貼溫馨提示、制作宣揚(yáng)欄等形式開展宣揚(yáng)工作，力爭(zhēng)讓居家養(yǎng)老的好政策家喻戶曉。

20xx年7月8日上午，電子路社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站邀請(qǐng)親馨社區(qū)服務(wù)中心在菁華園小區(qū)召開居家養(yǎng)老服務(wù)宣揚(yáng)講座，活動(dòng)中,志愿者耐性具體地給老年摯友們講解條例中服務(wù)的內(nèi)容,服務(wù)流程等,重點(diǎn)介紹了《居家養(yǎng)老服務(wù)條例》中的“居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容”、“服務(wù)保障”等方面的'內(nèi)容,老人聽后都紛紛表示這真是一項(xiàng)惠民好政策、民生好工程。

通過此次開展“居家養(yǎng)老服務(wù)條例”宣揚(yáng)活動(dòng),進(jìn)一步提高轄區(qū)老人對(duì)條例的知曉率,同時(shí)社區(qū)將不斷完善居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容,讓老人足不出戶便能獲得更高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù),讓老人老有所依、老有所養(yǎng)、老有所樂。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)4

自居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來，我們本著讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想，仔細(xì)地對(duì)社區(qū)老人供應(yīng)上門服務(wù)，現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：

一、工作完成狀況

上半年度我們完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺(tái)、開展慰問活動(dòng)、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對(duì)老灣社區(qū)35名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案，在服務(wù)對(duì)象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的，其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊，不能賜予他們很好的照看。我們對(duì)這些老人的信息和基本狀況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù)。

5月12日啟動(dòng)上門服務(wù)工作以來，我們定期上門為服務(wù)對(duì)象講解老年人保健學(xué)問、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對(duì)象過生日，我們送去生日禮物和祝愿；服務(wù)對(duì)象住院時(shí)，我們送去養(yǎng)分品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷。節(jié)日開展的慰問演出活動(dòng)，則豐富了老人的文化生活，使他們的`心理得到安慰。

二、工作中的困難及解決方法

1、在調(diào)查摸底的工作中，由于老灣社區(qū)距屬于典型的老企業(yè)型社區(qū)，人員流淌性較大，在走訪中存在肯定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門服務(wù)，沒有因此漏掉一家。

2、在工作開展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認(rèn)為只是走“過場(chǎng)”。我們耐性地給服務(wù)對(duì)象講解，讓他們了解政府的這項(xiàng)實(shí)惠政策。“路遙知馬力，日久見人心?！闭嫘母冻鲎罱K贏得社區(qū)群眾的充分信任。

3、在溝通上也存在一些困難。癱瘓?jiān)诖驳睦先霜?dú)自由家時(shí)沒方法給我們開門，家里人中午送飯時(shí)才在家，又沒有通訊工具，許多時(shí)候都吃閉門羹。對(duì)不能給我們開門的老人，我們就在特定的時(shí)間去走訪。

從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充共享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。實(shí)踐證明，居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推動(dòng)，讓越來越多的空巢老人真實(shí)地體會(huì)到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們將來的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將仔細(xì)總結(jié)閱歷，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制，接著進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)建良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿足度，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)5

今年的養(yǎng)老護(hù)理員工作中我學(xué)習(xí)到了許多重要的學(xué)問，在工作中務(wù)必要按規(guī)范去做，只有這樣，才能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱心，社會(huì)才能放心，護(hù)理質(zhì)量才得以保證。發(fā)覺問題，查找緣由，訂正護(hù)理工作中的誤區(qū)和弱點(diǎn)，實(shí)行主動(dòng)的方法去訂正、改善。以下是今年的養(yǎng)老護(hù)理工作總結(jié)。

一、依據(jù)老人身體狀況進(jìn)行分析

在護(hù)理工作中，我們發(fā)覺護(hù)理員雖然按翻身要求的時(shí)間對(duì)老人進(jìn)行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰，對(duì)于這種狀況，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血、養(yǎng)分不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎(chǔ)疾病，假如是疾病導(dǎo)致的，必需主動(dòng)治療基礎(chǔ)疾病，同時(shí)加強(qiáng)飲食養(yǎng)分，賜予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，可以要求家屬供應(yīng)蛋白粉、牛奶、水果等輔食，加強(qiáng)喂食，實(shí)行少食多餐，增加喂食次數(shù)，對(duì)吞咽困難的，可以將食物打成勻漿進(jìn)行喂食。

二、護(hù)理工作中留意方法

對(duì)進(jìn)食嗆咳明顯的老人，可依據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑實(shí)行鼻飼，以保證老人的養(yǎng)分；在翻身過程中我們不僅只關(guān)注翻身的時(shí)間，也應(yīng)留意翻身的方法，在給老人翻身時(shí)，有沒有將老人的身體稍抬起再翻轉(zhuǎn)或挪動(dòng)位置，有沒有拖、拉、推等動(dòng)作，同時(shí)在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的面積加寬而勻稱。

三、做好老人的清潔工作

當(dāng)然我們還要留意到與老人身體干脆接觸的衣服、被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無剛好清理，老人是否干脆臥于橡膠單上，護(hù)理人員增加護(hù)理員主子翁責(zé)任感，充分發(fā)揮護(hù)理員在服務(wù)老人工作中的主動(dòng)性和創(chuàng)建性，從來達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互幫助、加強(qiáng)護(hù)理學(xué)問的應(yīng)用和提升這項(xiàng)工作的特別性就要求在護(hù)理工作無時(shí)無刻都要做，而且要按護(hù)理技能規(guī)范去做。因此，護(hù)理工作時(shí)肯定要駕馭好基本學(xué)問，在常規(guī)工作中貫穿，把工作和日常護(hù)理緊密集合起來。不斷加強(qiáng)理論學(xué)問和技能的應(yīng)用，更好的服務(wù)與工作崗位上。

20xx年，柳背橋社區(qū)以建設(shè)和諧、平安社區(qū)為目標(biāo)，仔細(xì)實(shí)行街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區(qū)服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，面對(duì)居民、服務(wù)居民，立足居民所需，突出服務(wù)亮點(diǎn)，打造社區(qū)品牌實(shí)行了一系列強(qiáng)有力措施，使20xx年社區(qū)服務(wù)工作取得了明顯成效。

一、開展心貼心服務(wù)。

（一）充分利用社區(qū)資源，廣泛動(dòng)員社區(qū)成員主動(dòng)參加到社區(qū)建設(shè)中來。社區(qū)通過黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾供應(yīng)便民利民、安排生育、醫(yī)療保健、法律詢問、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹綠化等活動(dòng)，使居民在自家門口就能得到服務(wù)。在醫(yī)療服務(wù)上，與渝洲社區(qū)醫(yī)院建立急求助信息系統(tǒng)，老年人如遇到突發(fā)事故，只要撥打24小時(shí)“應(yīng)急”電話，醫(yī)務(wù)人員就會(huì)立刻上門為老年人救急。

（二）主動(dòng)與西京醫(yī)院、渝州醫(yī)院、高新區(qū)人民醫(yī)院、華西婦科醫(yī)院、德維醫(yī)院聯(lián)系，全年共為居民免費(fèi)體檢5次，開設(shè)“健康學(xué)問講座”3期。鑒于社區(qū)慢性病患者比較多的狀況，社區(qū)與渝州醫(yī)院聯(lián)合，于20xx年6月5日在社區(qū)人口學(xué)校成立了“慢性病協(xié)會(huì)”。

（三）為了豐富社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目，社區(qū)于5月8日特請(qǐng)了流淌人口協(xié)會(huì)代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區(qū)小會(huì)議室召開了交心座談會(huì)，并依據(jù)他們提出的要求，在服務(wù)工作上作出肯定的調(diào)整，特殊是征對(duì)空巢老人，社區(qū)更作出“一對(duì)一”幫扶，常常上門探望，了解和關(guān)切他們的近況。

二、開展面對(duì)面服務(wù)。

（一）如：5月20日社區(qū)在石新路主干道開展了大型的“社區(qū)服務(wù)活動(dòng)日”，活動(dòng)內(nèi)容包括了：計(jì)生政策詢問及藥具發(fā)放、法律詢問、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策詢問（醫(yī)保、低保、民政等），義務(wù)理發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)招工、義務(wù)擦皮鞋、困難家庭戶免費(fèi)領(lǐng)服裝、家電修理、燃?xì)庠钚蘩?、鐘表修理、石橋鋪書法協(xié)會(huì)書畫現(xiàn)場(chǎng)出售等，受到廣闊居民群眾的'歡迎。

（二）剛好地解決流淌人員的生活困難。今年5月，社區(qū)發(fā)覺躍華小區(qū)有2個(gè)來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經(jīng)過深化了解后，社區(qū)剛好發(fā)動(dòng)社區(qū)居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。

（三）為豐富居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)在今年6月開展了“讀書月”活動(dòng)。社區(qū)供應(yīng)各類書籍上千冊(cè)，得到群眾好評(píng)。7月3日，社區(qū)還組織了文體協(xié)會(huì)成員到歌x好事家園山莊召開了座談會(huì)。會(huì)上不僅對(duì)取得的成果提出表?yè)P(yáng)，對(duì)不足的地方也提出了看法，更提出了今后的工作方向，得到了文體協(xié)會(huì)成員的高度贊揚(yáng)。

（四）在學(xué)生暑假期間，社區(qū)開展了“離校不離教”活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容有：平安學(xué)問講座；手工活動(dòng)；學(xué)生書法、繪畫展覽、未成年人法律學(xué)問講座等，受到學(xué)生及家長(zhǎng)的好評(píng)。

三、社區(qū)不光是解決居民的困難，也關(guān)注著單位的困難：

今年6月山城豆制品廠的職工220余人堵住廠區(qū)大門，要求廠里負(fù)責(zé)人與工人面對(duì)面，解決職工提出的問題。社區(qū)與派出所的領(lǐng)導(dǎo)及街道領(lǐng)導(dǎo)陳曉陽一起到現(xiàn)場(chǎng)，了解職工的狀況，并將狀況剛好地上報(bào)給街道相關(guān)部門。協(xié)調(diào)單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣布破產(chǎn)后，職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會(huì)來反映狀況。社區(qū)每次都剛好地將狀況匯報(bào)給街道，做好平安穩(wěn)定工作。

社區(qū)服務(wù)工作錯(cuò)綜困難、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著許多的問題，今后我們將開展新的服務(wù)項(xiàng)目，加大服務(wù)力度，將便民服務(wù)領(lǐng)域拓寬到更廣層次。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)6

20xx年，在決勝新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)的同時(shí)，圍繞加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，著力提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心提檔升級(jí)，落實(shí)養(yǎng)老福利保障等方面工作，狠抓落實(shí)，取得了較好的成效。

一、抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，養(yǎng)老領(lǐng)域平安生產(chǎn)零事故。一是持續(xù)抓好新冠肺炎疫情防控。根據(jù)省市防指各項(xiàng)指令要求，強(qiáng)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)重點(diǎn)場(chǎng)所的防控措施落實(shí)。制定下發(fā)了《京山市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控與復(fù)原服務(wù)秩序工作方案》、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南》、《關(guān)于做好全市養(yǎng)老、救助服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控與人員返院工作的通知》等系列指導(dǎo)性防控看法方案。疫情期間，利用微信平臺(tái)建立每天視頻通報(bào)會(huì)制度，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)當(dāng)天疫情防控動(dòng)態(tài)。對(duì)21家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2次集中督辦疫情防控舉措的落實(shí)狀況，50余次通過QQ、微信平臺(tái)督辦各鎮(zhèn)（區(qū)）、街道民政部門對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的防控工作。從制定完善應(yīng)急預(yù)案、實(shí)行養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)24小時(shí)最嚴(yán)格的封閉管理、嚴(yán)格執(zhí)行民政部印發(fā)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控指南、落實(shí)屬地管理、壓實(shí)機(jī)構(gòu)主體責(zé)任、屬地發(fā)放政策性補(bǔ)貼等方面，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的疫情防控工作指導(dǎo)督辦檢查，養(yǎng)老服務(wù)秩序有序復(fù)原，取得了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“零”疫情、“零”感染的階段性疫情防控成功。二是抓好養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資風(fēng)險(xiǎn)防控。市人民政府成立了全市打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各行業(yè)主管部門各司其職。市民政局下發(fā)《關(guān)于開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)非法集資風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查工作的通知》文件，有效落實(shí)民政部辦公廳公安部辦公廳市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳《關(guān)于開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)非法集資風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查工作的通知》（民辦發(fā)[20xx]26號(hào)）文件精神，集中開展專項(xiàng)排查工作。在集中宣揚(yáng)日活動(dòng)中走進(jìn)機(jī)關(guān)、工廠、學(xué)校家庭、社區(qū)、村、網(wǎng)點(diǎn)等開展“七進(jìn)”宣揚(yáng)活動(dòng)，群發(fā)短信20條，張貼傳單20份，互動(dòng)宣揚(yáng)覆蓋3100多人次。建立市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)排查機(jī)制，對(duì)非法集資風(fēng)險(xiǎn)剛好有效進(jìn)行防控預(yù)警。三是抓好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)平安生產(chǎn)和消防平安。印發(fā)《20xx年春節(jié)期間開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)平安管理專項(xiàng)檢查工作方案》的通知、《京山市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控及平安工作提示》，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)平安指導(dǎo)監(jiān)管督查。2次組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展消防演練，1次組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展疫情防控演練，全年集中開展消防平安排查工作2次。在全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)落實(shí)《全市打通“生命通道”集中治理行動(dòng)方案》、《荊門市消防宣揚(yáng)“宣講”“亮屏”“育苗”三大行動(dòng)方案》和《湖北省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案指南》，打通消防通道，普及消防法律法規(guī)和消防平安學(xué)問，增加突發(fā)應(yīng)急處置實(shí)力，做到時(shí)時(shí)刻刻想平安，事事到處管平安。不斷增加全體人員消防平安意識(shí)，提升消防平安素養(yǎng)，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防平安管理水平，防范化解重大消防平安風(fēng)險(xiǎn)，削減和遏制火災(zāi)事故發(fā)生，確保了廣闊老年人人身和財(cái)產(chǎn)平安。

二、深化養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，養(yǎng)老設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)全部完成。一是提檔升級(jí)城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，傾力打造養(yǎng)老服務(wù)驛站。根據(jù)“以點(diǎn)帶面，成熟一個(gè)、推廣一個(gè)”的原則，20xx年，借荊門市作為國(guó)務(wù)院第四批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)城市的東風(fēng)，提檔升級(jí)城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，試點(diǎn)打造功能更突出、效能發(fā)揮更有力的城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站。出臺(tái)政策、制定實(shí)施方案和制度，規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容，全力提升居家養(yǎng)老服務(wù)水平。今年，5個(gè)養(yǎng)老驛站建設(shè)任務(wù)全部完成。二是老舊社區(qū)和貧困地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目落地。以省廳老舊社區(qū)和貧困地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目為契機(jī)，建成新市街道馬家塝社區(qū)、永漋鎮(zhèn)新河口村2個(gè)養(yǎng)老服務(wù)驛站，補(bǔ)齊城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)短板。三是提升民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防平安水平。主動(dòng)落實(shí)省民政廳、省財(cái)政廳、省自然資源廳、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省應(yīng)急管理廳、省消防救援總隊(duì)關(guān)于印發(fā)《全省民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防平安達(dá)標(biāo)提升工程實(shí)施方案》的.通知（鄂民政發(fā)[20xx]7號(hào)）文件精神，摸底調(diào)查，駕馭實(shí)情，召開專題會(huì)，支配部署落實(shí)。目前，麗芳敬老院完成了消防達(dá)標(biāo)提升改造任務(wù)。四是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資金投入落實(shí)到位。投入資金49萬元實(shí)施農(nóng)村福利院“冬暖工程”，為全部特困供給老人房間統(tǒng)一安裝了空調(diào)280臺(tái)；爭(zhēng)取省補(bǔ)資金90萬元，開展以完善消防設(shè)施、無障礙設(shè)施、特護(hù)設(shè)施為主要內(nèi)容的農(nóng)村福利院“平安工程”建設(shè)，確保兩個(gè)“工程”收官之年圓滿完成。投入養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)資金完成了今年首批6個(gè)養(yǎng)老服務(wù)驛站建設(shè)任務(wù)，支持6個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼資金78萬元。支持和激勵(lì)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)健康有序發(fā)展，接著對(duì)全市6家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)落實(shí)機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)政府補(bǔ)貼7.064萬元。利用慈善總會(huì)非定向捐贈(zèng)資金對(duì)全市20所養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)放新冠肺炎疫情期間機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼88.59萬元，發(fā)放在崗人員臨時(shí)工作補(bǔ)助151.755萬元。對(duì)恒源、京源、愛心、麗芳4所民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)放20xx年度運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼52.395萬元。五是農(nóng)村福利院人員運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)保障有力。農(nóng)村福利院人員工資、運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)剛好足額納入財(cái)政預(yù)算，全年發(fā)放103名農(nóng)村福利院工作人員工資341.14萬元；機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)42萬元；農(nóng)村福利院公益服務(wù)經(jīng)費(fèi)12.7萬元。

三、著力提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量四年建設(shè)提升專項(xiàng)行動(dòng)圓滿收官。一是全面推動(dòng)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》達(dá)標(biāo)工作。比照規(guī)范制定并完善內(nèi)部管理服務(wù)制度與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量。全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立了各項(xiàng)服務(wù)基本規(guī)范，并依據(jù)實(shí)際狀況，剛好在全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行更新相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)。二是主動(dòng)開展服養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域基層政務(wù)公開工作。依據(jù)民政部辦公廳《關(guān)于印發(fā)社會(huì)救助和養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)指引》（民辦函[20xx]52號(hào)）文件要求，強(qiáng)化“決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果”五公開的養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域基層政務(wù)公開工作，確保養(yǎng)老服務(wù)推續(xù)健康發(fā)展。三是推行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)積分制管理。探究實(shí)踐農(nóng)村福利院雙積分制管理量化細(xì)化考核方法，用行之有效的管理量化方法，提高干部職工和院民的兩個(gè)主動(dòng)性，雁門口、錢場(chǎng)、三陽等福利院管理產(chǎn)生良好的管理效果，使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力和持續(xù)生命力。四是主動(dòng)探究醫(yī)養(yǎng)結(jié)合三種養(yǎng)老模式。實(shí)行“居家養(yǎng)老+家庭醫(yī)生”模式。依托村（社區(qū)）各類服務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，激勵(lì)居家老年對(duì)象與家庭醫(yī)生建立簽約服務(wù)關(guān)系，為居家老年人供應(yīng)檔案管理、健康教化、家庭病床、村（社區(qū)）護(hù)理等基本衛(wèi)生服務(wù)。實(shí)行“社區(qū)養(yǎng)老+村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）”模式。依托城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。實(shí)行“機(jī)構(gòu)養(yǎng)老+醫(yī)療機(jī)構(gòu)”模式。全市現(xiàn)有各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)21家，養(yǎng)老床位4756張，每千名老人擁有床位數(shù)40張，其中公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)16家（市社會(huì)福利院、市其次社會(huì)福利院及14所農(nóng)村福利院），養(yǎng)老床位1865張，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)6家，養(yǎng)老床位2891張。依托市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)（區(qū)）衛(wèi)生院，為機(jī)構(gòu)養(yǎng)老對(duì)象供應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。五是組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員職業(yè)技能培訓(xùn)，提升管理服務(wù)質(zhì)量水平。組織全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)112名護(hù)理人員參與20xx年全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員職業(yè)技能線上培訓(xùn)。組織全市全部養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人25人次先后參與荊門市民政局、省民政廳舉辦的業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)。組織部分（社區(qū)）養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施負(fù)責(zé)人13人參與了荊門市養(yǎng)老服務(wù)驛站建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員1431人次先后91場(chǎng)次參加衛(wèi)生、人社、消防舉辦的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

四、做好政策落實(shí)，養(yǎng)老兒童關(guān)愛工作持續(xù)開展。一是圓滿完成高齡津貼大數(shù)據(jù)比對(duì)整改工作。省紀(jì)委首次將高齡津貼納入大數(shù)據(jù)比對(duì)范圍，供應(yīng)疑似線索356條。通過市、鎮(zhèn)、村三級(jí)調(diào)查核實(shí)，查實(shí)問題328條，查否問題28條。對(duì)311人涉及追繳資金的問題線索立行立改，剛好停發(fā)并予以資金追繳。根據(jù)實(shí)際超領(lǐng)月數(shù)和當(dāng)時(shí)享受標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，全市共追繳資211100元；更正信息接著享受高齡津貼17人；立案審查1人，黨紀(jì)政務(wù)處分3人，組織處理166人。二是建起了高齡津貼動(dòng)態(tài)管理、常態(tài)化信息比對(duì)和年度集中核查運(yùn)行機(jī)制。從20xx年元月起將每半年發(fā)放時(shí)間調(diào)整為每月發(fā)放，每月進(jìn)行常規(guī)信息比對(duì)，形成上下閉環(huán)動(dòng)態(tài)信息流。年中進(jìn)行一次集中核查。截止12月，已累計(jì)發(fā)放高齡津貼資金321.828萬元，受益老年人12251人。全年累計(jì)新增對(duì)象2141人，累計(jì)核減對(duì)象1595人。三是進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)困難的高齡、失能老年人補(bǔ)貼力度，完善經(jīng)濟(jì)困難的高齡、失能老年人補(bǔ)貼制度。截目12月，發(fā)放補(bǔ)貼對(duì)象390人，其中高齡老人274人、失能老年人115人。累計(jì)發(fā)放補(bǔ)貼資金44.04萬元。四是進(jìn)一步擴(kuò)展兒童保障制度。在剛好足額發(fā)放孤兒基本生活費(fèi)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展兒童保障制度。從20xx年1月全面落實(shí)事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童基本生活補(bǔ)貼制度。截止12月，累計(jì)發(fā)放孤兒基本生活費(fèi)23.9886萬元，受益對(duì)象15人；累計(jì)發(fā)放實(shí)事無人撫養(yǎng)兒童基本生活補(bǔ)貼65.0687萬元，受益對(duì)象94人。為4名符合條件的孤兒申請(qǐng)了“福彩圓夢(mèng)·孤兒助學(xué)工程”項(xiàng)目，發(fā)放資金4萬元。五是合法有序辦理收養(yǎng)登記。全年接待辦理收養(yǎng)訴求6例，依法勝利辦理2例。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)7

xx市xx區(qū)春暉養(yǎng)老服務(wù)中心秉承敬老助老、專業(yè)周到的服務(wù)理念，20xx年4月開展居家養(yǎng)老服務(wù)，當(dāng)年為xx區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)街，710位老人供應(yīng)居家養(yǎng)老上門服務(wù)。服務(wù)開辦以來，由于有政府的大力推動(dòng)，社會(huì)各界的熱心支持，廣闊群眾的主動(dòng)參加，中心上下的共同努力，通過仔細(xì)履行服務(wù)承諾，努力打造養(yǎng)老特色服務(wù)，形成了春暉居家養(yǎng)老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)已覆蓋xx區(qū)xx六個(gè)鎮(zhèn)街及xx區(qū)西南街道城區(qū)等100多個(gè)村(居)，服務(wù)對(duì)象有xx多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護(hù)師、心理詢問師、養(yǎng)分師等專業(yè)人員組成。在實(shí)踐中，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

一、拓展服務(wù)規(guī)模，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展

本中心依據(jù)《xx市xx區(qū)全面推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署，根據(jù)“政府主導(dǎo)，社會(huì)參加，市場(chǎng)運(yùn)作”的工作思路，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。在xx等六個(gè)鎮(zhèn)街分別開展了新增服務(wù)對(duì)象的調(diào)查摸底和上門服務(wù)工作，提前實(shí)現(xiàn)了xx三個(gè)鎮(zhèn)街村(居)委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。截至20xx年xx月，xx在xx區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)對(duì)象達(dá)到xx位老人。

同年x月，本中心通過競(jìng)標(biāo)，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數(shù)為xx人。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和閱歷，帶到新開區(qū)域，并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇?，改進(jìn)自身的不足，促使兩區(qū)的服務(wù)相互提升。

二、優(yōu)化管理模式，深化服務(wù)發(fā)展

依據(jù)中心專業(yè)服務(wù)發(fā)展的須要，春暉以沒有，只有更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類型機(jī)構(gòu)的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段，為老人供應(yīng)更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)五個(gè)部門，分別有行政組、財(cái)務(wù)組、生活護(hù)理組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組，確保在人、財(cái)、物全方位為老人供應(yīng)服務(wù)。

為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內(nèi)部管理方面，中心進(jìn)一步完善了員工組織紀(jì)律、崗位職責(zé)考核及業(yè)務(wù)管理制度，重新修改了各類服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核，健全服務(wù)對(duì)象檔案，著力解決老人的家居平安隱患，建立了危機(jī)狀況處理制度，在每位服務(wù)對(duì)象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡，上面留有中心電話及各急救電話，并將全部護(hù)理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng)，便利日常溝通，剛好應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過程中，今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員的福利，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，更好地為老人供應(yīng)服務(wù)。同時(shí)，中心主動(dòng)開展服務(wù)的自檢工作，除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護(hù)理員工作外，中心還依據(jù)服務(wù)須要，成立服務(wù)監(jiān)督檢查隊(duì)，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實(shí)，確保團(tuán)隊(duì)成員一如既往地嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行服務(wù)。

三、注意員工培訓(xùn)，培育團(tuán)隊(duì)精神

春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開全體同事的共同努力與成長(zhǎng)。中心自成立以來，就特別重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)溝通，不斷提高員工的思想素養(yǎng)和服務(wù)技能。對(duì)護(hù)理員，除為新入職員工支配崗前培訓(xùn)、實(shí)地視察學(xué)習(xí)、跟班實(shí)操外，中心還與xx區(qū)勞動(dòng)局合作，舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班，組織員工參與養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗。

與此同時(shí)，中心還非常注意管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅(jiān)持每周六雷打不動(dòng)召開工作例會(huì)，讓同事之間就工作中遇到的各種問題進(jìn)行相互溝通，各抒己見，不同專業(yè)的同事相互共享各自的閱歷及學(xué)問，形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員供應(yīng)醫(yī)療護(hù)理學(xué)問、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn)，以不斷充溢管理人員的學(xué)問，更好地為老人供應(yīng)專業(yè)周到的服務(wù)。

此外，中心堅(jiān)持每年召開兩次員工大會(huì)，共享服務(wù)心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵(lì)，共同成長(zhǎng)。

四、引入社工元素，確立服務(wù)品牌

居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū)、面對(duì)老人、專業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、家政服務(wù)、精神安慰、心理詢問、志愿服務(wù)等內(nèi)容。中心依據(jù)服務(wù)需求，引入社工元素，除聘請(qǐng)社工為老人開展個(gè)案跟蹤服務(wù)外，還運(yùn)用社工的理念及工作手法，開展各項(xiàng)服務(wù)，以滿意老人的需求。社工運(yùn)用個(gè)案管理手法，幫助各區(qū)域管理人員處理難以開展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而須要尋求幫助的服務(wù)對(duì)象供應(yīng)精神安慰及詢問服務(wù)，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不憐憫況供應(yīng)有針對(duì)性的服務(wù)。

同時(shí)，為豐富老人的精神生活，我中心提倡各區(qū)域有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分別在xx區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道，開展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽，關(guān)愛久久”、“冬至送暖和”等系列活動(dòng)，激勵(lì)老人從家門走向“社會(huì)門”，讓他們除了在家享受到政府的.關(guān)切之外，還在社區(qū)感受到社會(huì)群眾對(duì)他們的關(guān)愛，感受社會(huì)和諧發(fā)展的成果。中心通過“社工+義工+管理人員”的模式，已勝利舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng)，拓展了服務(wù)內(nèi)容，受到老人及各社區(qū)的充分確定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色，將在日后的服務(wù)中接著持續(xù)下去。

五、聯(lián)合社會(huì)力氣，宣揚(yáng)助老精神

春暉深知，要?jiǎng)倮_展居家養(yǎng)老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力氣外，必需充

分發(fā)揮社會(huì)的各種力氣，得到社會(huì)力氣的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此，自去年起先，我們就注意服務(wù)的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外，還聯(lián)系其他社會(huì)力氣協(xié)作開展服務(wù)，宣揚(yáng)敬老助老的社會(huì)精神。中心通過和xx區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作，勝利為有須要的老人更新或安裝用電線路;通過與九江地藏廟、xx區(qū)殘聯(lián)、社會(huì)媒體、熱心人士合作，勝利為老人供應(yīng)各種協(xié)助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實(shí)困難;通過與各鎮(zhèn)街團(tuán)委及學(xué)校合作，勝利為老人供應(yīng)各類志愿義務(wù)服務(wù)，如探訪慰問活動(dòng)、義修義剪服務(wù)，深得老人的歡心。通過與其他社會(huì)力氣的合作，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時(shí)，通過發(fā)動(dòng)群眾參加敬老助老活動(dòng)，讓更多的人通過自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)切老人，照看老人，提倡孝德關(guān)愛的社會(huì)風(fēng)氣，宣揚(yáng)敬老愛老的社會(huì)精神。

生命因愛好聽。春暉靠著愛，靠著志氣，靠著信念，一步一個(gè)腳印，

踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人供應(yīng)著服務(wù)。許多人笑我們這一個(gè)擁有一百多人的團(tuán)隊(duì)是貧困的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因?yàn)槲覀冇幸活w熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的贊許，有社會(huì)的支持。我們的心靈是富足的。愛是一種動(dòng)力，正是靠著這種知足常樂的滿意感與堅(jiān)持不懈的干勁，我們信任，老人在我們的服務(wù)中，將會(huì)生活得更有尊嚴(yán)，更有價(jià)值，社會(huì)將會(huì)變得更暖和，更美妙……

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)8

一年來，在上級(jí)民政部門的細(xì)心指導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所大力支持下，堅(jiān)持“為民愛民”理念，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)工作穩(wěn)妥推動(dòng)，取得了肯定成效?，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

一、工作開展?fàn)顩r

（一）開拓創(chuàng)新，養(yǎng)老服務(wù)體系更加完善

1.提高政治站位，落實(shí)全省會(huì)議精神

為加快推動(dòng)我縣養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，經(jīng)縣民政局黨組探討確定，草擬了《樂安縣人民政府關(guān)于加快推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施看法》提交縣政府探討實(shí)施。

2.加快困難老年人適老化改造

一是完成困難居家老年人適老化改造108戶。今年選擇縣城社區(qū)、金竹、招攜、南村、增田和萬崇等鄉(xiāng)鎮(zhèn)有需求的特困對(duì)象共108戶，圍繞施工改造衛(wèi)生間蹲改坐位、扶手、波道改造等方面進(jìn)行居家適老化改造，以滿意老年人居家生活照料、起居行走、康復(fù)護(hù)理等需求。二是完成金竹、南村、增田、萬崇和山碭5所敬老院的適老化改造。三是金竹敬老院消防提升改造工程即將進(jìn)行尾聲。

3.加快機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。公溪老年人養(yǎng)護(hù)院的提升改建工程室內(nèi)裝修已完工，正在與湖南普親專業(yè)團(tuán)隊(duì)商談進(jìn)行公建民營(yíng)改革，爭(zhēng)取在20xx年3月底投入運(yùn)用。惠民小區(qū)嵌入式養(yǎng)老院改造工程已接近尾聲。今年8月1日起先，將全縣特困半失能對(duì)象托養(yǎng)給縣龍?jiān)蠢夏旯⑦M(jìn)行集中照料護(hù)理，托養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為每人每月2000元，目前入住特困半失能對(duì)象8人。

4.結(jié)合實(shí)際，穩(wěn)妥推動(dòng)“黨建+居家養(yǎng)老服務(wù)”

實(shí)行因地制宜、主動(dòng)穩(wěn)妥的方式推動(dòng)，全縣已建成具備“四助五有”功能的城鄉(xiāng)華蜜之家52個(gè),目前正在運(yùn)營(yíng)的有18個(gè)，用餐老人近366人，基本滿意了空巢老人助餐、助娛等多元化養(yǎng)老服務(wù)需求，得到了社會(huì)各界的好評(píng)。

5.切實(shí)加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的疫情防控工作

堅(jiān)持全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控常態(tài)化管理，嚴(yán)格實(shí)行“三查一戴”。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)明敬老院值班紀(jì)律的通知》（樂民黨組發(fā)〔20xx〕35號(hào)）等多個(gè)文件并切實(shí)抓好落實(shí)；先后配發(fā)了口罩30000只，84消毒水等1000瓶，紅外體溫槍80把防疫物資。通過各養(yǎng)老院工作人員和全體院民眾志成城、萬眾一心，確保了全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未出現(xiàn)任何風(fēng)險(xiǎn)。

（二）主動(dòng)整改，養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量顯著提升

9月29日，與縣消防大隊(duì)、縣市管局聯(lián)合開展了消防和食品平安教化培訓(xùn)，并對(duì)各養(yǎng)老院消防平安進(jìn)行了聯(lián)合檢查。對(duì)發(fā)覺的問題立行立改，養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量顯著提升。

一是完善消防設(shè)施設(shè)備。今年新增了30只干粉滅火器，解決了部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)滅火器不足的問題，對(duì)40只干粉過期的滅火器剛好進(jìn)行了干粉更換；更換了20只損壞了的應(yīng)急照明燈和80只獨(dú)立煙感探測(cè)器；對(duì)全部存在平安隱患的的電線線路進(jìn)行了重新改造。

二是通過消防和食品平安教化培訓(xùn)，院民的自我防范、自我愛護(hù)的平安意識(shí)和自己管理的責(zé)隨意識(shí)明顯提高。

全年組織養(yǎng)老院管理和從業(yè)人員進(jìn)行了2批共86人次參與了各種培訓(xùn)，通過各種學(xué)習(xí)教化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，養(yǎng)老院的管理人員和從業(yè)人員的擔(dān)當(dāng)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神不斷增加，服務(wù)意識(shí)和水平不斷提高，養(yǎng)老院的`養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大幅提升，院民滿足度大大提高。

（三）務(wù)實(shí)高效，各項(xiàng)補(bǔ)貼政策得到落實(shí)

一是嚴(yán)格落實(shí)老年人補(bǔ)貼政策。全年為符合養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼條件的老年人1389人，發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼83萬元。

二是嚴(yán)格落實(shí)高齡補(bǔ)貼政策。目前全縣80周歲以上高齡人員6768人，全年發(fā)放高齡補(bǔ)貼資金531萬元。投入資金18.8萬元為37500人繳納了人身意外損害保險(xiǎn)。

二、下一步工作準(zhǔn)備

1.加快推動(dòng)“黨建+居家養(yǎng)老”的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)?！蛾P(guān)于加快推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施看法》已經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議通過，擬提交縣委常委會(huì)探討實(shí)施。切實(shí)做好居家養(yǎng)老政策調(diào)整前的各項(xiàng)前期工作，并抓好普惠制政策的實(shí)行，讓更多的老年人享受到黨和政府的暖和，切實(shí)提高老年人的華蜜指數(shù)。

2.抓好困難老年人適老化改造工作。

3.抓好鰲溪鎮(zhèn)、萬崇鎮(zhèn)等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心敬老院的規(guī)劃和建設(shè)工作。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)9

20xx年，縣民政局在“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)中擔(dān)當(dāng)著兩項(xiàng)工作任務(wù)，分別是：社區(qū)和居家養(yǎng)老工程、養(yǎng)老院建設(shè)工程。根據(jù)縣“雙創(chuàng)雙服”辦公室的支配，兩項(xiàng)任務(wù)的.完成狀況是：

一、高度重視、馬上行動(dòng)

我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“雙創(chuàng)雙服”工作完成狀況高度重視，馬上召開了班子成員會(huì)議聽取了兩個(gè)項(xiàng)目的完成狀況，探討了目前存在的問題，并要求已完成的項(xiàng)目做到再提高、再深化。正在進(jìn)行的項(xiàng)目要根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序進(jìn)行，確保按時(shí)完成任務(wù)。同時(shí)，要求主管副職對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目開展“回頭看”工作。

二、臨西縣星源居家養(yǎng)老服務(wù)中心（社區(qū)和居家養(yǎng)老工程）完成狀況

根據(jù)縣養(yǎng)老服務(wù)中心一期改造為臨西星源居家養(yǎng)老服務(wù)中心實(shí)施安排，臨西縣星源居家養(yǎng)老服務(wù)中心改造和裝修已完成，懸掛了“臨西縣星源居家養(yǎng)老服務(wù)中心”的牌匾，老人生活用品和設(shè)施已配齊，具備了老年人入住條件?？h中心敬老院在全省二級(jí)星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)定中位居全市第一名，正等待省市命名，頒發(fā)牌匾。臨西縣特困人員供給服務(wù)機(jī)構(gòu)消防改造已完成。

三、縣養(yǎng)老服務(wù)中心老官寨養(yǎng)老院工程建設(shè)狀況

截止20xx年12月底，臨西縣養(yǎng)老服務(wù)中心老官寨養(yǎng)老院，1號(hào)樓主體工程已封頂，二次結(jié)構(gòu)砌筑和消防管道鋪設(shè)基本完成；2號(hào)樓主體封頂，二層二次結(jié)構(gòu)砌筑完成，正在進(jìn)行三層二次機(jī)構(gòu)砌筑，整個(gè)工程正在根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序進(jìn)行中。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)10

為關(guān)切關(guān)愛轄區(qū)內(nèi)的老年人，把黨和政府為民辦實(shí)事的惠民政策最快送到最須要的人群中，金泰苑社區(qū)開展了上門入戶為高齡老人辦理居家養(yǎng)老的服務(wù)。

近日，金泰苑社區(qū)民政工作人員上門為符合條件的高齡老人現(xiàn)場(chǎng)辦理居家養(yǎng)老服務(wù)。工作人員小鐘一邊耐性地向老人講解居家養(yǎng)老服務(wù)的政策，一邊為老人填寫居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)表。

居家養(yǎng)老服務(wù)讓老年人足不出戶，在家中就能享受專業(yè)的家政服務(wù)、生活照料、康復(fù)護(hù)理、文化消遣和精神安慰等貼心服務(wù)，真正讓老年人實(shí)現(xiàn)了“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂”，增加了老年人的獲得感和平安感。下一步社區(qū)將接著加大宣揚(yáng)和辦理政府的惠民政策的'力度，使黨和政府的惠民政策更深化人心，讓改革發(fā)展成果更多更公允惠及更廣闊人民群眾，提升群眾的華蜜感、滿足度。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)11

近年來，東鄉(xiāng)區(qū)詹圩鎮(zhèn)以“黨建+”為統(tǒng)領(lǐng)，加快黨建工作與民生事業(yè)深度融合，仔細(xì)實(shí)行中心精神，全面推行“黨建+居家養(yǎng)老”，為農(nóng)村留守、獨(dú)居老人供應(yīng)日間生活照料、精神安慰等服務(wù)，讓老人老有所養(yǎng)、老有所樂、頤養(yǎng)天年。這一農(nóng)村養(yǎng)老新模式，解決了留守老人的生活困難，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村黨建和民生工作的雙贏，成為“老人快樂、子女安心、組織放心”的“三心”華蜜工程，主動(dòng)推動(dòng)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系化、制度化、規(guī)范化、普及化,下面就我鎮(zhèn)居家養(yǎng)老工作總結(jié)如下：

一、政府與社會(huì)共同參加，打造居家養(yǎng)老試點(diǎn)模式

“今年我們村有新改變了，來養(yǎng)老中心活動(dòng)的人更多了，干部群眾感情變更融洽了，群眾辦事可便利了?！薄耙郧按謇锢先恕袎裉枴詮慕司蛹茵B(yǎng)老之家后，老人沒事都相約來這玩，有飯吃有茶喝，還能閑聊打牌，可真是‘歡樂大本營(yíng)’。”初秋季節(jié)，走進(jìn)詹圩鎮(zhèn)李家村“頤養(yǎng)之家”，房子雖然舊了點(diǎn)，但見室內(nèi)裝修一新，助餐室、觀影室、書畫室、閱讀室、健身室等功能區(qū)一應(yīng)俱全，這里能夠滿意老人一般特性化養(yǎng)老需求，為村里老人打造了一個(gè)“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。近年來，我鎮(zhèn)根據(jù)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村級(jí)主導(dǎo)、部門支持、社會(huì)參加”總體思路，堅(jiān)持“體系化抓手、規(guī)范化實(shí)施、制度化推動(dòng)、普及化運(yùn)用、惠民化目標(biāo)”基本原則，主動(dòng)創(chuàng)建“居家養(yǎng)老”模式，成立以黨委書記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，村支部書記為成員的“居家養(yǎng)老”領(lǐng)導(dǎo)小組。

鎮(zhèn)村兩級(jí)干部堅(jiān)持層層壓實(shí)責(zé)任、傳導(dǎo)壓力，形成“鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村級(jí)主導(dǎo)”的工作機(jī)制，鎮(zhèn)、村兩級(jí)黨組織書記親自掛帥，合力推動(dòng)。同時(shí)，完善農(nóng)村留守兒童和婦女、老年人關(guān)愛服務(wù)體系，支持多層次農(nóng)村養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)和改善農(nóng)村殘疾人服務(wù)。妥當(dāng)支配好低保對(duì)象和建檔立卡貧困家庭，優(yōu)撫對(duì)象，困難黨員，殘疾人等群體的基本生活。目前，李家村、下馬村、蔭嶺村已領(lǐng)先購(gòu)買農(nóng)村閑置住房打造農(nóng)村居家養(yǎng)老試點(diǎn)建設(shè)，配套設(shè)施完善，20xx年底全鎮(zhèn)全部村委會(huì)將做到居家養(yǎng)老全覆蓋。

二、多元化持續(xù)投入，因地制宜整合現(xiàn)有資源

長(zhǎng)期以來，由于家庭養(yǎng)老暴露出來的問題是越來越嚴(yán)峻，盡管政府于1996年制定了《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》。贍養(yǎng)義務(wù)人與被贍養(yǎng)人之間的沖突是多方面的，生活習(xí)慣、思想觀念都存在差異，但最根本的是經(jīng)濟(jì)利益上的沖突。因此，在項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展上我鎮(zhèn)推行便利化選點(diǎn)，本著“就近就便”“因地制宜”原則，選擇人口較多、老人較集中、交通較便利、輻射面較廣的自然村布點(diǎn)。對(duì)轄區(qū)范圍較大、自然村分散的行政村，實(shí)行：在老人相對(duì)集中的'自然村建“頤養(yǎng)之家”“華蜜院”，在老人相對(duì)分散的自然村設(shè)置若干個(gè)小型活動(dòng)點(diǎn)，從“頤養(yǎng)之家”向活動(dòng)點(diǎn)送餐。提倡節(jié)約化建設(shè)，以不增加村級(jí)債務(wù)為導(dǎo)向，以利用閑置村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所、小學(xué)校舍等現(xiàn)有資源進(jìn)行簡(jiǎn)潔改造，或租用民房。結(jié)合脫貧攻堅(jiān)，將符合公益性崗位的貧困戶支配到居家養(yǎng)老中心擔(dān)當(dāng)廚師或送餐員，在解決貧困戶就業(yè)問題的同時(shí)，降低頤養(yǎng)之家用工成本。明確標(biāo)準(zhǔn)化配置。“頤養(yǎng)之家”配備廚房、用餐室、文娛室、衛(wèi)生間及其他必要生活設(shè)施。供應(yīng)溫馨化服務(wù)，在“頤養(yǎng)之家”統(tǒng)一配備電視、棋牌桌、戶外活動(dòng)場(chǎng)地等休閑消遣設(shè)施，建立“親情微信群”，安裝“親情千里眼”，設(shè)立“親情的視頻室”。

居家養(yǎng)老性質(zhì)的“頤養(yǎng)之家”建設(shè)經(jīng)費(fèi)主要實(shí)行上級(jí)財(cái)政投入。運(yùn)行經(jīng)費(fèi)以老人“自養(yǎng)”為主，根據(jù)每人每月380元的標(biāo)準(zhǔn)保障運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，其中“入家”老人自繳200元/月，鎮(zhèn)、村兩級(jí)自籌50元，不足部分通過爭(zhēng)取上級(jí)補(bǔ)貼。村級(jí)經(jīng)濟(jì)配套及社會(huì)捐助等多種渠道籌集，形成多元化投入機(jī)制。

三、關(guān)注民生關(guān)切民憂，以實(shí)際行動(dòng)得民心

我鎮(zhèn)對(duì)居家養(yǎng)老的激勵(lì)基本上是實(shí)行精神激勵(lì)，其詳細(xì)途徑是在宏觀層面上通過樹立孝敬父母的典型，起到示范作用，我鎮(zhèn)宣揚(yáng)口牽頭，每月實(shí)行“紅黑榜”形式張榜公示；在微觀層次上則是通過評(píng)比五好家庭，起到激勵(lì)作用，同樣我鎮(zhèn)宣揚(yáng)口牽頭，每季度實(shí)行“故事會(huì)”形式登臺(tái)宣講。這種方法曾經(jīng)起到特別有效的作用，但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)日益多元化，光憑精神激勵(lì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，我鎮(zhèn)將黨建工作融入民生事業(yè)，從農(nóng)夫群眾關(guān)切、關(guān)注的養(yǎng)老問題做起，讓群眾看到改變、得到實(shí)惠，從而提高群眾對(duì)黨組織的獲得感、華蜜感、認(rèn)同感和滿足度，通過“黨建中顧養(yǎng)之家”、架起了一座與群眾的“連心橋”，拓寬了基層黨組織的服務(wù)渠道，引領(lǐng)各級(jí)黨組織、黨員干部在工作中走在前列、干在實(shí)處，樹標(biāo)桿、做表率，提升了農(nóng)村基層黨組織凝合力和執(zhí)行力。

“黨建+居家養(yǎng)老”開展以來，社會(huì)各界主動(dòng)行動(dòng)，捐款捐物，匯聚了一股尊老敬老的強(qiáng)大正能量，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)事例和凡人善舉，特殊是今年新冠肺炎疫情防控以來。在黨組織的引領(lǐng)下，我鎮(zhèn)民營(yíng)企業(yè)家、鄉(xiāng)賢回報(bào)家鄉(xiāng)熱忱高漲，他們以商會(huì)為單位，抱團(tuán)支持全鎮(zhèn)居家養(yǎng)老建設(shè)。在商會(huì)示范帶動(dòng)下，每逢節(jié)假日，各行各業(yè)鄉(xiāng)賢回到老家捐款捐物，在全社會(huì)形成了愛老尊老助老的良好風(fēng)尚。我鎮(zhèn)一些德高望重的村里老黨員、老干部、老老師“三老人員”擔(dān)當(dāng)“家長(zhǎng)”后，主動(dòng)充當(dāng)“婆婆嘴”，發(fā)揮“夕陽紅”余熱，當(dāng)起“金牌調(diào)解員”、“流淌調(diào)解員”，幫助化解鄰里糾紛，一時(shí)間文明鄉(xiāng)風(fēng)撲鼻而來。

當(dāng)然，我鎮(zhèn)居家養(yǎng)老工作仍舊任重而道遠(yuǎn)，須要廣闊群眾和社會(huì)各界的共同支持和參加，這僅僅是基層黨組織依靠群眾力氣解決群眾問題的生動(dòng)實(shí)踐，群眾對(duì)黨組織漸漸淡化的依靠感又回到了群眾身上，我鎮(zhèn)居家養(yǎng)老頤養(yǎng)之家推動(dòng)了老人子女及其他社會(huì)各界人士都來參加鄉(xiāng)村社會(huì)治理，主動(dòng)參加、支持、協(xié)作村委會(huì)工作，產(chǎn)生強(qiáng)大“歸雁效應(yīng)”，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)治理體系和治理實(shí)力現(xiàn)代化。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)12

近日，南園社區(qū)根據(jù)街道要求，在轄區(qū)開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)，加快構(gòu)建社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系，著力為老年人營(yíng)造便利、舒適的生活環(huán)境。

南園社區(qū)前期開展宣揚(yáng)摸排工作，社區(qū)利用宣揚(yáng)欄、微信群、以及社區(qū)網(wǎng)格查詢符合條件的老年人，逐一電話通知了解狀況，對(duì)于特別失智失能的老人群體，社區(qū)工作人員通過入戶了解狀況,仔細(xì)做好摸排工作，做到不漏一戶一人，讓符合條件的'老人應(yīng)享盡享。

作為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)，南園社區(qū)緊緊圍繞“老有所養(yǎng)”目標(biāo)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，借勢(shì)借力、整合資源，打造以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、日間照料相結(jié)合的“四位一體”新型養(yǎng)老服務(wù)中心，著力解決居家養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)實(shí)力不足等問題，趟出了一條社區(qū)居家養(yǎng)老享老的新路徑。南園社區(qū)正在為轄區(qū)老年人編織一張華蜜網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)從“養(yǎng)老”到“享老”轉(zhuǎn)變，老年人的晚年生活正在變得越來越美妙，托起華蜜的“夕陽紅”。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)13

為順應(yīng)社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)須要，更好地為全市老年人辦好事、辦實(shí)事，20xx年民政局指導(dǎo)下，服務(wù)中心主動(dòng)探究，大膽嘗試，整合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位資源，為老年人供應(yīng)各類服務(wù)項(xiàng)目。居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺(tái)賬、成立隊(duì)伍、開展活動(dòng)、特色服務(wù)起先，使居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)將一年來居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一、基本狀況

（一）調(diào)查探討，明確服務(wù)對(duì)象。對(duì)新增人員剛好建檔登記，完善個(gè)人資料，全年累計(jì)服務(wù)次，其中經(jīng)濟(jì)困難老人人次，特困分散供給人員人次。服務(wù)工作開展以來，在市民政局、市福利院以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村委的支持和監(jiān)督下，我們的工作得到了上級(jí)部門以及人民群眾的確定，全年考核合格率89%，人民滿足度達(dá)到95%。

（二）拓展服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)項(xiàng)目。華亭市居家養(yǎng)老服務(wù)中心根據(jù)“政府主導(dǎo)，社會(huì)參加，市場(chǎng)運(yùn)作”的工作思路，相對(duì)去年以來，中心更加關(guān)注老年人的健康問題，完善中心的操作設(shè)備問題。購(gòu)買了一批血壓儀、血糖儀、心肺復(fù)蘇模擬人，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)針對(duì)性的拓展居家養(yǎng)老的服務(wù)領(lǐng)域，這些符合當(dāng)今老年人日常生活的人性化的服務(wù)項(xiàng)目，受到了老年人的一樣好評(píng)。

（三）注意員工培訓(xùn)、培育團(tuán)隊(duì)精神。中心自成立以來，就特別重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)溝通，不斷提高員工的思想素養(yǎng)和服務(wù)技能。對(duì)新入職員工支配崗前培訓(xùn)、實(shí)地視察學(xué)習(xí)、跟隊(duì)實(shí)際操作，本中心還主動(dòng)參與各類競(jìng)賽，今年市婦聯(lián)舉辦的巾幗家政服務(wù)業(yè)技能大賽本中心派出6位護(hù)理員并獲得的一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)榮譽(yù)證書、并為單位獲得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的護(hù)理員獎(jiǎng)大力培育推舉更大的平臺(tái)，中心還組織員工參與養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格證，務(wù)必實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持崗上崗。與此同時(shí)，中心還非常注意管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅(jiān)持每周一雷打不動(dòng)召開工作例會(huì)，讓同事之間就工作遇到的各種問題進(jìn)行相互溝通，各抒己見。中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員供應(yīng)醫(yī)療護(hù)理學(xué)問、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、等方面的培訓(xùn)，為不斷充溢管理人員的學(xué)問，更好的為老人供應(yīng)專業(yè)周到的服務(wù)。此外，中心堅(jiān)持每月召開員工大會(huì)，評(píng)比優(yōu)秀養(yǎng)老護(hù)理員、優(yōu)秀小組，共享服務(wù)心得，共勉互勵(lì)，共同成長(zhǎng)。

（四）服務(wù)內(nèi)容夯實(shí)、服務(wù)形式多樣。開展以“三個(gè)一”為內(nèi)容（每半月清洗一次衣服、每周打掃一次衛(wèi)生、每月理一次發(fā)），開展多次上門服務(wù)，依據(jù)老人各方面狀況，服務(wù)工作也有側(cè)重和不一，如對(duì)沒有監(jiān)護(hù)人的獨(dú)居老人，他們須要更多的照料。為此月底對(duì)這些老人進(jìn)行全方位的服務(wù)，服務(wù)工單以零元結(jié)束。

（五）聯(lián)合社會(huì)力氣，宣揚(yáng)助老精神。要?jiǎng)倮_展居家養(yǎng)老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力氣外，必需充分發(fā)揮社會(huì)的`各種力氣，得到社會(huì)力氣的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。今年，我們除了養(yǎng)老護(hù)理員下鄉(xiāng)宣揚(yáng)外，更加注意了文化傳媒的推送，建立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心公眾號(hào)，每周對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行報(bào)道宣揚(yáng)；平臺(tái)人員加強(qiáng)下鄉(xiāng)的力度，一方面監(jiān)督、回訪服務(wù)工作、另一方面對(duì)老人探訪慰問，深層次宣揚(yáng)居家養(yǎng)老政策。同時(shí)發(fā)動(dòng)群眾參加敬老助老，讓更多的人通過自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)愛老人，照看老人，提倡的社會(huì)風(fēng)氣，宣揚(yáng)敬老愛老的社會(huì)精神。

二、服務(wù)中存在的問題和困難

（一）部分民政助理員不協(xié)作工作。東華鎮(zhèn)東華社區(qū)民政助理員存在電話打不通現(xiàn)象，護(hù)理員不能交接。東華鎮(zhèn)前嶺村張治貴房?jī)?nèi)院內(nèi)都是垃圾，村上支書主任推三阻四，不協(xié)作一起為老人整理出來干凈舒適的環(huán)境。

（二）監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不到位、思想覺悟低。相對(duì)救援物資發(fā)放問題，當(dāng)天發(fā)能用到老人身上，但是護(hù)理人員一走，新被褥，新衣物穿不到老人身上，家具用不到老人居住的房里。多數(shù)老人都給監(jiān)護(hù)人干活，導(dǎo)致老人穿著臟舊差，衣服破爛；個(gè)別監(jiān)護(hù)人不協(xié)作工作嫌護(hù)理員去的次數(shù)多，辱罵護(hù)理人員（例：山寨王發(fā)清、趙新社、）

（三）老人思想素養(yǎng)差、覺悟低。石堡子紀(jì)家莊兄弟倆殘疾，家里環(huán)境臟亂差問題，從去年一月去三次家里現(xiàn)在每月去四到五次，間或還送去我們自己不穿的衣服。但是兄弟倆不懂的保持，屋內(nèi)面貌較差，自己的精神面貌也不好。這樣的例子：安口余珍、黃麗琴等。部分獨(dú)居老人性格怪癖，房?jī)?nèi)的全部垃圾不讓扔，東西不讓挪。導(dǎo)致屋內(nèi)看起來亂，擺放亂無秩序；部分老人比較節(jié)儉，閑洗衣服洗的太勤，不僅奢侈水資源還簡(jiǎn)單衣服破損。老人衛(wèi)生意識(shí)差，服務(wù)人員認(rèn)為衣服臟應(yīng)當(dāng)洗，但是老人感覺衣服比較干凈不須要清洗；精神疾病的老人服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高，有時(shí)候有暴力傾向監(jiān)護(hù)人不在不能服務(wù)。

（四）經(jīng)濟(jì)困難老人視覺貧困。部分經(jīng)濟(jì)困難老人家里條件差，床上無被褥，被褥破舊現(xiàn)象，危房現(xiàn)象。

（五）老人嫌資源奢侈。部分老人比較節(jié)儉，閑洗衣服洗的太勤，不僅奢侈水資源還簡(jiǎn)單衣服破損。老人衛(wèi)生意識(shí)差，服務(wù)人員認(rèn)為衣服臟應(yīng)當(dāng)洗，但是老人感覺衣服比較干凈不須要清洗。

三、明年的安排

(一)加強(qiáng)尊老、敬老、愛老傳統(tǒng)教化，提高為老服務(wù)的熱忱及心理溝通實(shí)力，豐富有關(guān)老人的保健養(yǎng)分學(xué)問。使更多老人了解這種不脫離家庭、不脫離兒女，不脫離全部熟識(shí)生活環(huán)境的居家養(yǎng)老社會(huì)化服務(wù)新模式。

(二)進(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò)，加大對(duì)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查，確定人員不定期的訪問老人，對(duì)老人不滿足的地方督促護(hù)理員剛好改正。并且加倍關(guān)注老人健康問題，開展老人健康體檢活動(dòng)。定期上門走訪，為老人測(cè)血壓，測(cè)血糖，免費(fèi)按摩，免費(fèi)保健，主動(dòng)開展老年人保健宣揚(yáng)。

(三)充分整合社會(huì)資源，壯大服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目，探究多樣化、多層次的服務(wù)方式。依據(jù)不同對(duì)象、不同需求的老年人，主動(dòng)探究福利化、社會(huì)化、市場(chǎng)化服務(wù)和無償、低償、有償相結(jié)合的服務(wù)方式，使居家老人能獲得生活上全方位的照料和便利、精神上的關(guān)愛和安慰。使廣闊老年人得到更為實(shí)惠、便利、快捷的服務(wù)。

(四)充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用，進(jìn)一步廣泛宣揚(yáng)“關(guān)愛老人的今日就是關(guān)愛我們的明天”，讓更多的人關(guān)注參加居家養(yǎng)老工作，并且開展豐富多彩的文化消遣活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年人的日常生活。

與時(shí)俱進(jìn)，生生不息。我們將立足實(shí)際，依托居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)至上”的工作理念，進(jìn)一步豐富老年人的生活需求，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿足度，使我市居家養(yǎng)老服務(wù)躍上新臺(tái)階。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)14

社區(qū)進(jìn)入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會(huì)各界的關(guān)愛。為此，我們?cè)趨^(qū)和街道老齡辦公室的幫助指導(dǎo)下，于20xx年成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，建立了一支由黨員、老年協(xié)會(huì)骨干、社工人員組成的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，同時(shí)，又在今年初成立了居家養(yǎng)老志愿者俱樂部，對(duì)80歲以上老人開展以人為本，從實(shí)際動(dòng)身，因人制宜，講求實(shí)數(shù)，從生活照料，家政服務(wù)和精神安慰等方位的服務(wù)活動(dòng)。從而得到了老人們的滿足、老人子女的感謝和四周居民的好評(píng)。詳細(xì)狀況總結(jié)如下：

一、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的.組織建設(shè)，管理制度已經(jīng)逐步完善。

1、成立了由社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任為主要負(fù)責(zé)人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂部，有組織、有分工，服務(wù)體系完善。

2、健全了居家養(yǎng)老服務(wù)中心章程、職責(zé)、工作人員守則。家政服務(wù)員工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容等制度，并上榜公布。

3、組建了一組比較穩(wěn)定、樂于奉獻(xiàn)的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，并且活動(dòng)常常。

二、居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容務(wù)實(shí)、服務(wù)形式多樣。

1、開展以“十個(gè)一”為內(nèi)容的“一幫一”單個(gè)結(jié)對(duì)服務(wù)。即對(duì)現(xiàn)有34位80歲以上老人（20xx年是18位獨(dú)居老人）已全部與就近的志愿者結(jié)成對(duì)子，這樣結(jié)對(duì)，老人看得見、叫得應(yīng)、服務(wù)也不同形式，貼近老人生活所的老人滿足、有親情感。如86歲朱杏梅老人，她是獨(dú)居高齡老人，子女都在海外，遠(yuǎn)在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結(jié)對(duì)以來，他倆就成了老人家里的?？汀Ｋ麄儾欢〞r(shí)地去走訪、陪老人閑聊、打掃衛(wèi)生、買菜、陪伴看病。為了便利，他們還把自己的電話號(hào)碼寫給了老人，24小時(shí)開通，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點(diǎn)，老人與之子女相當(dāng)感謝。去年5月份，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調(diào)養(yǎng)的那段時(shí)間里，王亞芬、虞中式關(guān)切老人，他們特意雇車前去探望，正如王亞芬說：“我們已習(xí)慣了，幾天沒看到她，心里老惦記著，今日來，看到了，也就放心了?！毕胨麄兡菢印耙粠鸵弧钡慕Y(jié)對(duì)幫扶事例在我們社區(qū)時(shí)常在發(fā)生著。

2、開展幫扶小組定期進(jìn)行上門服務(wù)。在對(duì)34位老人的服務(wù)活動(dòng)中，我們依據(jù)老人各方面狀況，服務(wù)工作也有側(cè)重和不一，如對(duì)其中5位子女不在身邊的獨(dú)居老人，他們須要更多的照料。為此，我們分別組成了“敬老關(guān)愛家庭”，其家庭成員由社區(qū)黨員、協(xié)會(huì)骨干、社工人員和學(xué)生57人組成，老人平常受結(jié)對(duì)志愿者聯(lián)系幫扶外，我們分別在四個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日（立夏、端午、重陽、除夕）進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里，如：打掃衛(wèi)生、整理衣被、閑聊，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來的困難，也為老人帶去了精神安慰。

3、開展重大節(jié)假日期間，社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動(dòng)。

①、每年春節(jié)期間組織部分骨干對(duì)85歲以上及患病老人上門拜歲、慰問。祝他