提高寶山鋼鐵有限公司產(chǎn)品質量和交貨業(yè)績

備忘錄致：趙周禮副總裁李慶予系統(tǒng)創(chuàng)新部部長提高寶山鋼鐵產(chǎn)品質量和交貨業(yè)績寶山鋼鐵非常高興在去年十二月初有機會參觀寶鋼，并在過去的幾周內與您和您的同事就寶山鋼鐵中的精益生產(chǎn)機遇進行探討。根據(jù)我們前幾次的討論，我們對診斷項目建議作了調整，以結合您所關心的問題，并取得您所最需要的有針對性的解決方案。修改的內容主要根據(jù)我們前幾次的討論，包括以下三個方面：1．根據(jù)寶鋼在去年推行的內部ESI項目，確保精益制造診斷以及可能的后續(xù)試點的恰當定位。2．有效地控制不同項目之間的潛在沖突，以確保最好的協(xié)調。3．在我們的診斷工作中，著重尋找客戶交貨與計劃、工藝穩(wěn)定性、產(chǎn)能損失以及產(chǎn)品質量方面由于穩(wěn)定性造成的損失，并利用6個西格瑪(SixSigma)工具來解決這些問題。按照我們上次會議達成的共識，本項目建議書將闡述麥肯錫如何以在整個生產(chǎn)流程中占有重要地位的2條熱軋生產(chǎn)線作為試點，運用實施精益生產(chǎn)工具和系統(tǒng)幫助寶鋼實現(xiàn)其宏偉目標，提高交貨業(yè)績，達到更高的資產(chǎn)利用率和產(chǎn)品質量。雖然我們只需要對精益診斷作出建議，我們還是對整個項目作了描述，以便使您對我們需要做的工作有一個總體了解。我們非常高興有這個機會與寶鋼在這一重要項目中進行合作，并期待著雙方合作能夠長久和富有成果。項目建議書分為以下五個部分：一．項目背景以及要解決的問題二．項目最終成果三．診斷方法四．工作安排五．麥肯錫的資歷一．項目背景以及要解決的問題寶鋼是中國領先的汽車鋼材公司，為許多大型汽車OEM廠商比如上海大眾等提供產(chǎn)品。寶鋼擁有優(yōu)良的符合國際最高標準的制造資產(chǎn)、相對較低的成本以及組織良好的工廠，這些為寶鋼進一步鞏固其在中國的領先地位（比如在上海通用），繼而擴展到亞洲以及世界其它地區(qū)，成為全球性OEM廠商的供應商打下了堅實的基礎。抵但是紙寶鋼址要想扣實現(xiàn)銹這一露目標皇，仍猜然面句臨著朗大量險的挑借戰(zhàn)：核提高免產(chǎn)品羞質量冬以達丈到領須先汽懶車齊OE悲M槳廠絨商車泄體鋼喂板的劉質量歸標準虜。鎖寶鋼燭在冷匠熱軋咐鋼以亦及電肌鍍方嘴面有享很強盼的實深力。駛但是舒，寶先鋼需率要提彩高其隨設備身運營刻能力坊，改脫善其搖質量臟管理白系統(tǒng)伏和流載程，型生產(chǎn)脾出其表先進猴設備泄條件親下的帳高質漲量的裝產(chǎn)品叢。巧提高訂交貨銹表現(xiàn)跌（如節(jié)：降肺低交鹽貨期授，改淺善按脾期交例貨率昏），赴以滿蜓足高幅要求扒的國疲際客掩戶需驕要。牙全球醬以及壤中國副的客泊戶都劍要求味降低斥交貨執(zhí)時間穿，提射高交貞貨可迎靠性絕。但嘩是，裁寶鋼酸當前邪的交究貨時樸間相是對較太長，昂且不縣可靠理。寶草鋼目勾前不惡能按注照根棟據(jù)顧格客定雀單制慚定的侄生產(chǎn)清計劃管進行愉穩(wěn)定蹄地生撐產(chǎn)。儀寶鋼陰因此勤需要緊穩(wěn)定仍并優(yōu)燒化其盾設備腔運作趙（如專：熱運軋廠伸），消修訂棗整個練內部瘦鏈條攪的排御產(chǎn)系灣統(tǒng)，弱以實果現(xiàn)理慮想的娃交貨橫業(yè)績偏。躬提高映工藝哲穩(wěn)定拋性以伍提高遍資產(chǎn)取效益謝以鞏貢固其咳低成戰(zhàn)本并木提高結利潤布率。歪當前瑞，由按于工鮮藝穩(wěn)競定性鴨熱軋啄廠似燦乎未晚達到孩其產(chǎn)鵲能。抓如上攏所說滾，穩(wěn)危定其長設備薄運作矛并修丙改排浩產(chǎn)系拼統(tǒng)是嘉提高壤資產(chǎn)耐效益郵的基澡礎。僅另外神，也劫可能規(guī)需要茅通過仇集中目投資鉆來解處決瓶衣頸問墊題。叢二．漫項目盜最終蟲成果配為了關解決改以上贈挑戰(zhàn)品，我衰們建恥議整畝個項庫目分欣為兩鋪個階語段。幅寶鋼筒在去徐年夏繼季已框經(jīng)啟圓動了快內部著舉措文（E吩SI木項目駕），羽對其竄業(yè)務追流程毀進行丈重新迎設計暖，以接解決窗部分救上述椒問題近（如裙：總化體排滋產(chǎn)）晨。我概們認給為精窄益制杜造診籃斷（疼第一隊階段昨）和埋后續(xù)抬的在脾熱軋鑰廠的烘試點兇（第瓜二階版段）革將把嚇ES也I項抹目的枕原則挺在具愉體的察領域特進行植實施羊，有楚助于快完成陣這項山工作泄。橋盡管遍本項滴目建具議書止僅僅翼針對擇項目炭第一漲階段家－精竄益生亞產(chǎn)診花斷，鳴但我碗們對雞第二脖階段爆（精段益生鑼產(chǎn)轉診型試新點）潮也進唐行了血闡述柿，以桿使您性對項多目有胖個總潑體了壽解。說本部珍分以搶下內顛容將掠闡述勢項目墾每階秘段的稼最終級成果夜：叼1.黃肆進行慘精益圖生產(chǎn)該診斷運，并勤對存漢在的質質量柴和交院貨業(yè)絲績問葉題以嫁及資皇產(chǎn)效俯益（客工藝列穩(wěn)定獎性）聽缺點坊進行炕優(yōu)先提排序碎(肌4私周必)沒在項反目第我一階湊段，后即精秧益生塔產(chǎn)診嗓斷階料段，增我們忘將對致產(chǎn)品潑質量迎、交調貨業(yè)姐績及鐵資產(chǎn)寧效益雪（工島藝穩(wěn)吐定性部）等尿關鍵鴨問題投進行炕分析章。我河們將放評估辨運營療提高四潛力刑、評訂估運歸營提紫高可鵲能產(chǎn)德生的祖經(jīng)濟藥價值案，并倡根據(jù)饑其價勉值以講及獲仇取這亡些價瘡值的廈可行完性對檔提高脅領域此進行勾優(yōu)先撒排序知。這溉種方加法是梳為了崇保證甘邏輯艱上的侮合理深順序柏，首顯先取病得質承量和晴流程枯的穩(wěn)悠定，軍因為秋這為窗其他招的改仙進工久作打達下了銀基礎榴，然圣后再鏈能取溉得材煌料流腳/交族貨業(yè)繪績的隨提高雖。然睬后，吵我們恐會選喬擇適長合應診用于燥選定唯領域尼的精粉益工塞具，蝴并制樸定在抱熱軋徐廠中守進行綱精益共生產(chǎn)虛轉型鵝試點孤計劃來。峽我們需將與腔您正僑在實悉施的藍ES欣I項炎目保守持緊望密的菜協(xié)調揉，以喉避免適重復泛的工洋作和丈重點顫上的料沖突刺。我告?zhèn)冋J果為這亂兩項態(tài)工作鑰在本辰質上鞏是互效補的疫，我直們還茂將根鑄據(jù)已閥經(jīng)開旅始的賭6個圾西格線瑪方昌面的撓工作謊來建服立我星們所相采用運的方唇法。舒具體缺來說植，這舍一階騰段將恩包括永以下火最終遮成果遙：撓1.線1湖精益神生產(chǎn)自系統(tǒng)廊定性攻診斷郊。我裹們將乞借助雹麥肯林錫的親精益加生產(chǎn)狠評估皂工具低，對圣整個光熱軋原廠制奴造體情系進窩行系紙統(tǒng)的游診斷廉；并些從產(chǎn)掙品質訓量、分交貨墳業(yè)績蘭以及瞞資產(chǎn)曠效益茄（工供藝穩(wěn)悅定性粒）方供面與肚國際葡最佳員做法瀉相比噸較抱產(chǎn)品世和流征程質省量：旺6個攀西格梢瑪檢暑查包婦括把泄目前欠的業(yè)什績與貢最佳薪做法鼓進行自比較銜、把墳目前起所使型用的扒分析疊和控鐵制工友具與伶世界肚水平哭的現(xiàn)梳有的吩明確夏的操仗作標杏準進急行比疑較，敲以消心除性鋒能、襪5S勁、自沸動化蝦中的憂不穩(wěn)獵定性值，運勞用一唯些簡孕單工擾具比村如燈俱光、盒防止墳錯誤幕產(chǎn)生店(P思ok禿e共Yo江ke達)宴裝置淺推動旨高度央自動膀化的元質量療控制惕水平茂，并并使問嘆題解棵決制拼度化什交貨護業(yè)績舒：及個時交婦貨、甚發(fā)貨屬與計缺劃、洋庫存刮管理有和生協(xié)產(chǎn)線拿/工鑼廠布誦局暫資產(chǎn)模效益鉛：產(chǎn)虧量、標生產(chǎn)狐線產(chǎn)堆量以羊及各哄工序移的總稻體設歡備效旁率（熊OE四E）富。獸1.按2括評估沿改善渣潛力凱。碑我們庸將協(xié)前助寶余鋼評先估產(chǎn)浴品質埋量、欣交貨底業(yè)績緩和資夏產(chǎn)效委益等巖方面拔的改最善潛配力，仗以及騾潛在賀驅動瘡因素檔和根恢本原浙因。奔產(chǎn)品監(jiān)質量籌：內嫂部質旺量成嚷本（數(shù)返工哪、降常級）還和外省部質退量成悔本（貌索賠于）的洽改善摔潛力因交貨培業(yè)績孝：交屑貨時蔑間、伴按時燭交貨南以及妻發(fā)貨鋸與計廣劃方汽面的莖改善錘潛力糕資產(chǎn)舅效益旨：成鄰材率每、主傘要設霧備總劃體效穩(wěn)率（尾OE豪E）趙以及岸生產(chǎn)椅線產(chǎn)鑼量方隙面的站改善信潛力昆1.夜3析評估衛(wèi)可能馬產(chǎn)生踐的經(jīng)皺濟價夜值。療我們祖將評忙估運巨營改猜善可任能產(chǎn)記生的類經(jīng)濟卸價值塔。剃質量置成本磁降低袍：降摔低內禁外部溫質量攝成本動可能芝帶來被的經(jīng)洲濟價仰值，傲包括較制造緣成本絲（比咽如：狐物料倦、人陽工和荒能源蘿），尤銷售仙或客徑戶流陽失導沖致的門銷售愚損失鳴，以止及價鞋格降濱低導豆致的立利潤顏損失逃等青通過反提高犧交貨顆業(yè)績稀導致訊的銷刷售量殘和利杯潤率雨提高價：因密客戶杏服務釣改善治（如著：改詢善食發(fā)貨臺表現(xiàn)肥）歇或更丈具吸移引力街的客頑戶群讓而導啊致的妙銷售源量增斬加或夕價格衛(wèi)提高搬，從蛙而增東加的熱經(jīng)濟樣價值況通過氣提高攤資產(chǎn)刑效益互而增除加的豐產(chǎn)量幻：產(chǎn)杠量/伴產(chǎn)能鴉增加桐而產(chǎn)濕生的住經(jīng)濟描價值罩1.綢4程對急持需解妖決的蟲產(chǎn)品姑質量虹、交志貨業(yè)機績和媽資產(chǎn)拒效益阿問題充進行畏優(yōu)先飄排序蠅。閑我們場將評訪估寶著鋼實誼現(xiàn)價違值的瓶能力初(技重術、鑼技能終、組亡織)冤，然搬后把立這些頑機遇累根據(jù)偽價值隙/可尼行性使排序賭。目我們史將按雄技能擠和技溫術方搞面的守機遇鹿/問萬題，洽對寶掙鋼實腳現(xiàn)運濫營改旺善帶法來的懶價值佳的能伍力進甚行評姿估。肉另外屬，寶殺鋼推某動改禽變的嫌總體悉組織匪能力非將會糞被評胡估，蔽還有衡發(fā)展傷的改皮善建圓議?？娓鶕?jù)壩其經(jīng)忙濟價款值以兄及寶悔鋼獲的取這石些價雷值的往能力稱對這魯些機酸遇/戰(zhàn)問題吧進行伯優(yōu)先頸排序婦。此煤外，狗還需消要按糠照邏棚輯順翻序，框先取綱得穩(wěn)握定的妖質量證和流鋼程基鹿礎，曾然后拳再考順慮提川高交附貨業(yè)德績。誕1.矮5添選擇志適用欠的精降益工尚具。曲為了肥解決宇以上規(guī)問題渴，我歉們將賊確定露熱軋怒廠中牲應適肺用的郵精益奉制造瘦工具塞。這號可能濫包括份引進咳OE墊E媽衡量搭和目拆視管腿理工工具、器按6睛個西券格瑪夢的要遇求運糞用新浴的質醬量指炮標和液記錄袖機制蹦，系既統(tǒng)的振問題鏈解決牌流程報和工圣具，膜運用抗單分倘換模昌（S折ME循D）恥研舉討會火縮短晨轉換抽時間矮，或觸試點為實施決改進碑的排炕產(chǎn)模獸式以屆更好把地匹展配詳發(fā)貨賄與計碑劃，誼如果剛合適欲的話家。叉1.絮6候熱軋瘦廠試匙點計掏劃至。我端們將量為熱夢軋廠盯制定枕詳細妥的試粉點計貢劃，筐應用騎選定璃的工燭具來淚改進頂質量侍和交云貨業(yè)軟績，錢以及擇提高借資產(chǎn)金效益態(tài)。繪1.償7岡為項胡目小技組和己管理悶層提塊供經(jīng)凍選擇崇的培適訓戰(zhàn)。雖傻然大虎部分壯對項猜目小弱組的艙培訓裹將會步在工泳作中徒進行守，但泉我們辭還會葵安排朝經(jīng)選死擇的茄精益途生產(chǎn)床培訓祥，并限且還秘會給求管理默層安巡排基稠本的心精益臟生產(chǎn)豪培訓速（如峽：半陰天的乒研討滴會）紹。斗2.消殲熱軋患廠的汽精益雞轉型承試點飛(3梨?zhèn)€月拐)賴在第杰二階冠段選－熱堤軋廠茄的精岡益轉隔型試杜點，棚我們向將實禾施選景定的恰精益守工具艙，培由訓合冒適的塘寶鋼慶工作蝴人員勤。該褲階段逮是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