湖南省懷化市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

湖南省懷化市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

11

題

導(dǎo)游人員違法、違規(guī)行為計分方法實行年度（）分制。

2.

第

46

題

;對于沒有按規(guī)定存放在飯店前廳貴重物品保險箱內(nèi)而在客房里滅失、毀損的客人的貴重物品，如責(zé)任方在飯店，則（）。

3.按《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員李某進行導(dǎo)游活動時，欺騙、脅迫旅游者消費，旅游行政部門可以對其給予最高()的罰款。

A.1000元B.5000元C.1萬元D.3萬元

4.根據(jù)《旅游法》第61條規(guī)定，旅行社應(yīng)根據(jù)旅游活動的特點，提示參加團隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保

A.警告旅游救助保險B.提醒旅客意外傷害保險C.人身意外傷害保險D.勸說旅行社責(zé)任保險

5.公安機關(guān)簽發(fā)普通護照，應(yīng)當(dāng)在收到申請材料之日起()日內(nèi)簽發(fā)，對偏遠地區(qū)或因特殊情況不能按期簽發(fā)護照的，經(jīng)護照簽發(fā)機關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時間可以延長至()日。

A.7;15B.15;30C.30;60D.60;90

6.

第37題訴訟時效的期間以知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害日起計算，但超過（）的，人民法院不予保護。

A.5年B.10年C.15年D.20年

7.國家建立健全()，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。

A.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B.市場規(guī)則C.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或市場規(guī)則D.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場規(guī)則

8.

第

42

題

導(dǎo)游出境帶團的上崗證明是（）。

9.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金()萬元。A.10B.20C.30D.40

10.《娛樂場所管理條例》規(guī)定，縣級以上（）負(fù)責(zé)對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

A.人民政府文化主管部門B.消防部門C.人民政府工商行政管理部門D.公安部門

11.外國旅游者前往()地區(qū)，無需辦理旅行證。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

12.

第

21

題

國家旅游局頒布的《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定的導(dǎo)游人員記分管理辦法，明確規(guī)定導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有（）情形，將扣除4分。

13.法律規(guī)范與其他社會規(guī)范最顯著的區(qū)別是()。

A.法由國家制定或認(rèn)可B.法是一種行為規(guī)范C.法律規(guī)定了人們的權(quán)利和義務(wù)D.法由國家強制力保障實施

14.旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將本旅行社經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料，在次年()前，報送原許可的旅游行政管理部門。

A.4月15日()、B.3月15日C.2月15日D.1月15日

15.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為（）。A.A.1年B.2年C.3年D.4年

16.()負(fù)責(zé)對旅游演出、娛樂場所文化經(jīng)營活動等方面的投訴處理和案件查處等。

A.文化部門B.旅游部門C.工商部門D.公安部門

17.根據(jù)導(dǎo)游人員管理法規(guī)，導(dǎo)游人員每年累計培訓(xùn)時間不得少于（）。

A．7天

B．56小時

C．65小時

D．72小時

18.我國文物保護單位級別劃分的依據(jù)是()。

A.文物的觀賞、歷史、文化價值

B.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值

C.文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價值

D.文物的歷史、藝術(shù)、文化價值

19.

第

12

題

（）是用來解決中國統(tǒng)一問題的政策。

20.判斷各方面工作的是非得失，歸根結(jié)底，要以()為標(biāo)準(zhǔn)。

A.實踐B.生產(chǎn)力C.“三個有利于”D.老百姓滿不滿意

21.文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等17部門于（）聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》。

A.2018年10月10日B.2018年12月10日C.2019年2月10日D.2019年5月10日

22.下列選項中社會主義法律的基本屬性是（）。

A.公平B.公開C.平等D.公正

23.

24.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理的事故為()。

A.一次事故造成1名旅游者重傷致殘，經(jīng)濟損失10萬元

B.一次事故造成10名旅游者死亡，經(jīng)濟損失10萬元

C.一次事故造成經(jīng)濟損失在100萬元以上的

D.一次事故性質(zhì)特別惡劣，產(chǎn)生了重大的影響

25.《旅行社條例》已經(jīng)2009年1月21Et國務(wù)院第47次常務(wù)會議通過，自2009年（）起實施。A.3月1日B.5月1日C.7月1日D.9月1日

26.《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》規(guī)定，因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，由()承擔(dān)責(zé)任。

A.旅游經(jīng)營者B.旅游者本人C.第三人D.旅游輔助服務(wù)者

27.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔(dān)（）。

A.賠償責(zé)任B.無限責(zé)任C.連帶責(zé)任D.有限責(zé)任

28.旅行社責(zé)任保險的投保人、被保險人和保險人分別是（）。

A.旅行社、旅游者、保險公司B.旅行社、旅行社、旅行社C.旅行社、旅行社、保險公司D.旅游者、旅行社、保險公司

29.因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴臺游）應(yīng)提前（）（不含）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費用，并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金。

A.15日B.20日C.25日D.30日

30.

二、多選題(20題)31.

第75題我國宏觀調(diào)控主要運用（）手段。

A.經(jīng)濟B.法律C.行政D.計劃

32.

第

65

題

食品衛(wèi)生的基本要求是（）。

33.鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權(quán)利義務(wù)的關(guān)系協(xié)議。（）是合同或者合同組成部分。

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨物運單E.站臺票

34.

第43題被限制民事行為能力的人有（）。

A.十周歲以上的未成年人

B.不能辨認(rèn)自己行為的精神病人

C.不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人

D.十周歲以上，十六周歲以下的公民

35.拒發(fā)簽證的情形通常有

A.被處驅(qū)逐出境未滿不準(zhǔn)入境規(guī)定年限的

B.肢體殘疾，行動嚴(yán)重不便的

C.可能危害中國國家安全和利益的

D.在申請簽證過程中弄虛作假的

E.不能保障在中國境內(nèi)期間所需費用的

36.

第

49

題

中國公民的護照由_______頒發(fā)（）

A.外交部B.公安部C.公安部授權(quán)的地方公安機關(guān)D.港務(wù)監(jiān)

37.下列說法正確的是

A.一般旅游突發(fā)事件上報至設(shè)區(qū)的市級旅游主管部門

B.較大旅游突發(fā)事件逐級上報至省級旅游主管部門

C.重大旅游突發(fā)事件逐級上報國務(wù)院

D.特別重大旅游突發(fā)事件逐級上報國務(wù)院

E.重大和特大旅游突發(fā)事件逐級上報至國家旅游局

38.旅游安全要把安全教育、職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)常化，培養(yǎng)職工的()，對新招聘的職工，必須經(jīng)過安全培訓(xùn)，合格后才能上崗。

A.安全理論水平B.安全意識C.普及安全常識D.提高安全技能

39.《旅游法》第三十七條規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊的人員，可以申請取得導(dǎo)游證。這里的旅游行業(yè)組織指的是

A.旅行社協(xié)會B.導(dǎo)游協(xié)會C.旅游工會D.旅游協(xié)會內(nèi)的導(dǎo)游分會E.旅游協(xié)會內(nèi)的導(dǎo)游部門

40.《旅游投訴處理辦法》第九條規(guī)定了下列不予受理的情形

A.人民法院已經(jīng)受理或者處理的

B.仲裁機構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的

C.旅游投訴處理機構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒有新情況、新理由的

D.不屬于旅游投訴處理機構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的

E.超過旅游合同結(jié)束之日30天的

41.

第

56

題

旅游者在合法權(quán)益受到侵害時，應(yīng)做到（）。

42.

第48題下列哪些行為將由縣級以上人民政府文物主管部門責(zé)令改正，并沒收違法所得（）。

A.將國有不可移動性文物作為企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的

B.轉(zhuǎn)讓或抵押國有不可移動文物

C.將非國有不可移動文物轉(zhuǎn)讓或抵押給外國人的

D.擅自改變國有文物保護單位用途的

43.

第54題保險關(guān)系的主體是（）。

A.保險人B.投保人C.受益人D.被保險人

44.國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯，主要通過()的手段進行保護。

A.道德的社會規(guī)范約束B.行政機關(guān)的行政保護C.司法機關(guān)的司法保護D.立法機關(guān)的立法保護

45.

第

55

題

我國憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權(quán)利的時候，不得（）。

46.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門對其（）等情況的監(jiān)督檢查，并按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料。

A.旅游合同B.服務(wù)質(zhì)量C.旅游安全D.財務(wù)賬簿E.收費情況

47.根據(jù)我國政府關(guān)于公民出入境的管理規(guī)定，不準(zhǔn)出境的情形包括

A.刑事案件被告人

B.被判處過有期徒刑者

C.正在被勞動教養(yǎng)者

D.人民法院通知有未了民事案件的當(dāng)事人

E.未參與涉密機關(guān)的人員

48.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，從事下列()活動造成他人損害的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.高空B.高壓C.深海D.地下挖掘E.使用高速軌道運輸工具

49.為確保公約各締約國為保護、保存和展出本國領(lǐng)土內(nèi)的文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)采取積極有效的措施，各締約國應(yīng)視本國具體情況盡力做到以下幾點：（）。

A.制定一項總的政策

B.指定或建立一個或數(shù)個主管保護其領(lǐng)土上的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的機構(gòu)

C.鼓勵開展有效保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的科學(xué)、技術(shù)和藝術(shù)研究以及方法研究

D.采取適當(dāng)?shù)姆?、技術(shù)、行政和財政措施

E.根據(jù)自己的國情擬訂一份或數(shù)份關(guān)于這類遺產(chǎn)的清單，并應(yīng)定期加以更新

50.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，()的管理人或群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.酒店B.動物園C.車站D.公司E.娛樂場所

三、判斷題(20題)51.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中不得以任何方式拿回扣。()

A.是B.否

52.經(jīng)濟運行的三大主體是消費者、營銷者和生產(chǎn)者。（）

A.是B.否

53.我國實行各省統(tǒng)考的導(dǎo)游人員資格考試制度。（）

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，可以自主選擇投保的險種，如旅行社責(zé)任險;與旅游者訂立合同時，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買相關(guān)的旅游保險。

A.是B.否

56.堅持自力更生絕不意味著閉關(guān)鎖國，也不意味著降低對外開放的重要地位。（）

A.是B.否

57.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：地方政府可以探索安排高等學(xué)校放春假或秋假。

A.是B.否

58.不能辨認(rèn)和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

A.是B.否

59.旅游成立不同于旅游合同生效．依法成立的旅游合同．自成立時生效．()

A.是B.否

60.當(dāng)事人向旅游投訴處理機構(gòu)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期間為從旅游合同結(jié)束之日起60天。

A.是B.否

61.據(jù)《山東省旅游條例》，本省旅行社可以組織旅游團直接在省內(nèi)各地旅游，外省旅行社可以組織旅游團直接來本省各地旅游。（）A.是B.否

62.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。（）

A.是B.否

63.經(jīng)營者以郵寄方式、預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)按照消費者的要求履行約定，不必退回貨款、預(yù)付款。

A.是B.否

64.

第98題導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，只要罰款和沒收違法所得就行。（）

A.是B.否

65.由于天氣、突發(fā)事件等非承運人原因，造成航班延誤或取消，航空公司應(yīng)安排旅客食宿，并支付相應(yīng)費用。

A.是B.否

66.由于航空承運人的原因造成旅游者誤機、晚點的，由組團旅行社依法承擔(dān)賠償責(zé)任，再向航空承運人追償。

A.是B.否

67.人民法院是國家的法律監(jiān)督機關(guān)，行使國家監(jiān)督權(quán)。A.是B.否

68.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：經(jīng)營者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)利應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，其應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任仍然有效。（）

A.是B.否

69.投訴事項比較簡單的，投訴人可以口頭投訴，由旅游投訴處理機構(gòu)進行記錄或者登記，并告知被投訴人；對于不符合受理條件的投訴，旅游投訴處理機構(gòu)可以口頭告知投訴人不予受理及其理由，并進行記錄或者登記。（）

A.是B.否

70.社會主義的本質(zhì)就是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共產(chǎn)主義。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

1

題

貫徹“三個代表”要求，關(guān)鍵在堅持（），核心在保持黨的先進性，本質(zhì)在堅持（）。

72.

《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，具有科學(xué)價值的_________化石和_________化石同文物一樣受國家保護。

73.

第

8

題

旅行社分社是指由____設(shè)立，以______名義開展旅游經(jīng)營活動，不具有______，其民事責(zé)任由______承擔(dān)的分支機構(gòu)。

74.

第

11

題

經(jīng)營者不得以（）、通知、聲明、（）等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

75.

五、簡答題(3題)76.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

77.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

78.

第

102

題

“三個代表”的科學(xué)內(nèi)涵是什么？

六、案例分析題(2題)79.

第

103

題

2008年6月，某旅行社接待澳門某旅行社組織的內(nèi)地觀光團，按照合同約定，該旅游團在北京游覽4天，其中6月16日是游覽長城。該旅行社委派俞某擔(dān)任該團陪同。俞某未經(jīng)旅行社同意，擅自將游覽長城的日期改為6月17日，即離京的前一天，而將6月16日改為購物。旅游團的團員對此變更曾表示異議，但俞某稱此變更是旅行社的安排。不料，6月16日晚天降大雨，6月17日晨該旅游團赴長城時，因山體滑坡，道路癱瘓，旅游團只得返回。翌日，該旅游團離京返港后書面向旅游行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導(dǎo)游未征得旅游者的同意，擅自改變旅游行程，違反合同約定，造成旅游團未能游覽長城，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該旅行社則辯稱：該旅游行程，屬導(dǎo)游個人行為，與旅行社無關(guān)；而導(dǎo)游俞某則辯稱：造成長城未能游覽，是由于塌方封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

①導(dǎo)游員的辯解是否成立？為什么？什么是不可抗力？

②旅行社的辯解是否成立？為什么？旅行社應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任？

80.

第

86

題

黃小姐一行5人準(zhǔn)備在“五一”黃金周外出旅游，發(fā)現(xiàn)某旅行社“張家界、鳳凰五日游”價格、線路都非常合適，遂與旅行社簽訂了旅游合同，總價款5000元，并當(dāng)場繳納了2000元，旅行社開具了“收取2000元定金”的收據(jù)。4月29日，黃小姐忽然接到旅行社通知，由于火車票緊張，無法獲得返程票，只能取消出游。對此旅行社愿意退還2000元，而且取消旅游未能提前3天通知，愿意承擔(dān)違約責(zé)任，賠償預(yù)付款l0％的違約金，即200元。而黃小姐以“收取2000元定金”的收據(jù)為依據(jù)，堅持要退還雙倍定金即4000元。雙方不能達成一致，黃小姐遂向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。請問：旅行社的辯解是否成立?黃小姐的要求是否合理?旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門應(yīng)該如何處理?

參考答案

1.A

2.B

3.D

4.C

5.B公安機關(guān)簽發(fā)普通護照，應(yīng)當(dāng)在收到申請材料之日起15日內(nèi)簽發(fā)，對偏遠地區(qū)或因特殊情況不能按期簽發(fā)護照的，經(jīng)護照簽發(fā)機關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時間可以延長至30日。

6.DD

[解析]訴訟時效的期間以知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害日起計算，但超過20年的，人民法院不予保護。

7.D

8.D

9.B根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬元。

10.D《娛樂場所管理條例》第3條規(guī)定，縣級以上人民政府文化主管部門負(fù)責(zé)對娛樂場所日常經(jīng)營活動的監(jiān)督管理；縣級以上公安部門負(fù)責(zé)對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

11.A旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)申請的旅游證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。(1)甲類地區(qū)：外國人前往這類地區(qū)，不辦旅行證，不需事先通知。(2)乙類地區(qū)：是指除甲類地區(qū)外，己經(jīng)對外開放、控制開放和新增加開放的地區(qū)。(3)丙類地區(qū)：是指一般性非開放地區(qū)，有外國人經(jīng)常去考察、進行科技交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的地區(qū)。(4)丁類地區(qū)：指除甲、乙、丙三類地區(qū)以外的其他非開放地區(qū)。外國人前往乙、丙、丁三類地區(qū)均需辦理旅行證。故本題選A。

12.A

13.D

14.A

15.C

16.A

17.B

18.B我國文物級別的劃分依據(jù)是文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值。我國文物保護單位一般劃分為全國重點文物保護單位，省級文物保護單位，市、縣級文物保護單位。

19.B

20.C

21.B文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等17部門于2018年12月10日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》。

22.C社會主義法律的基本屬性是平等。

23.B

24.A《旅游安全管理暫行辦法》及《實施細(xì)則》對四個等級的安全事故界定為：(1)輕微事故：一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟損失在1萬元以下；(2)一般事故：一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；(3)重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；(4)特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。A項為重大事故，重大事故處理辦法按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理。BCD項為特大事故。所以該題選擇A項。

25.B

26.C

27.C

28.C旅行社責(zé)任保險的投保人和被保險人是旅行社，旅行社責(zé)任保險的保險人是保險公司。

29.D《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預(yù)付旅游費用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應(yīng)在合理期限內(nèi)通知旅游者。出境旅游（含赴臺游）應(yīng)提前30日（不合30日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費用，并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金。

30.A

31.ABAB

[解析]我國宏觀調(diào)控主要運用經(jīng)濟和法律手段，行政和計劃只是輔助手段。

32.ABCDE

33.ABCD

34.ACAC

[解析]根據(jù)我國《民法通則》的規(guī)定，限制民事行為能力人包括：①10周歲以上的未成年人；②不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人。

35.ACDE

36.BC

37.ABE

38.BCD旅游安全要把安全教育、職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)?；?，培養(yǎng)職工的安全意識。普及安全常識，提高安全技能，對新招聘的職工，必須經(jīng)過安全培訓(xùn)，合格后才能上崗。

39.BDE

40.ABCD

41.ABC

42.ABCD

43.ABCDABCD

[解析]保險合同的主體分為保險合同當(dāng)事人、保險合同關(guān)系人和保險合同輔助人三類。保險合同當(dāng)事人包括保險人和投保人；保險合同關(guān)系人包括受益人和被保險人。

44.BCD國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯，主要通過立法機關(guān)的立法保護、司法機關(guān)的司法保護、行政機關(guān)的行政保護手段進行保護。所以選BCD。

45.AC

46.ABCD

47.ACD

48.ABDE

49.ABCD文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)采取積極有效的措施，各締約國應(yīng)視本國具體情況盡力做到以下幾點：①制定一項總的政策，使非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在社會中發(fā)揮應(yīng)有的作用，并將這種遺產(chǎn)的保護納入規(guī)劃工作；②指定或建立一個或數(shù)個主管保護其領(lǐng)土上的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的機構(gòu)；③鼓勵開展有效保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，特別是瀕危非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的科學(xué)、技術(shù)和藝術(shù)研究以及方法研究；④采取適當(dāng)?shù)姆?、技術(shù)、行政和財政措施。

50.ABCE

51.Y

52.N

53.N

54.N

55.N

56.Y

57.N

58.