專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價值演講稿

專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價值演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好。這是一間展示工行形象的大課堂一一一張張微笑的臉，一句句親切的問候，我們的站姿、表情，舉手投足，就是工行的服務(wù)窗口；這是一份體現(xiàn)工行情結(jié)的晴雨表一一一句句贊美溢于言表，一聲聲謝意綻放臉龐，我們的溫馨交流，釋疑解惑，就是和顧客最近的溝通。今天，我演講的題目是《我幸福，因為我是一名大堂引導(dǎo)員》。從踏入工行的那天起，我就誓言從點滴做起，以我的真心換取客戶的滿意。從穿上工行的制服，佩戴綬帶接待顧客的那刻起，我就感到工行大堂引導(dǎo)員這座“橋頭堡”職責(zé)的重要。站立、微笑、引導(dǎo)、解答，這些看似簡單平凡的工作，于我一一一位剛出校門的大學(xué)生來說，工行的神圣與神氣被日復(fù)一日的枯燥乏味所取代，工行工作原來如此單調(diào)、機(jī)械；一天、兩天。沒過多久，我有些堅持不住。下班回家，我連腰板都挺不直。正在我變得猶豫變得低落的時候，同事們耐心的開導(dǎo)，細(xì)心的講解，熱情地鼓勵，讓我又重新認(rèn)識了工行大堂引導(dǎo)員真正的含義；尤其是看到柜臺點鈔員幾秒鐘數(shù)完一匝厚厚的鈔票，不差毫厘，看到老員工處理每筆業(yè)務(wù)如此干煉利索，我漸漸充滿著羨慕與敬意，慢慢變得堅強(qiáng)起來。是啊，沒有數(shù)年如一日地的操持，沒有甘于寂寞與奉獻(xiàn)的堅守，業(yè)務(wù)怎會有如此的嫻熟。我開始不斷尋找著自己與同事的差距。我也明白，這就是大堂引導(dǎo)員的工作，每天站在這個位置，為客戶釋疑解惑就是我工作的全部，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確工作目標(biāo)和重點以后，一切都變得清晰、明朗了起來。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著。如今銀行業(yè)的服務(wù)不僅停留在存款或取款這種簡單的操作上，而是體現(xiàn)在點點滴滴人性化的服務(wù)上。為更好地服務(wù)于每一位顧客，我開始鉆研金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識。白天做好引導(dǎo)，晚上回家就學(xué)習(xí)儲蓄開戶、查驗、掛失補(bǔ)辦、銷戶等業(yè)務(wù)。換位思考，急客戶之所急，想客戶之所想。每當(dāng)看到年老體弱者出現(xiàn)在工行，我就出手相助；每當(dāng)聽到排隊等候的客戶發(fā)出不和諧的聲音，我就上前及時溝通；每當(dāng)遇到不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶咨詢時，我就會微笑著上前細(xì)心解答?！皹淞F(xiàn)代金融服務(wù)理念，打造一流金融服務(wù)品牌?！蔽疑钪筇靡龑?dǎo)員的一言一行都會在第一時間受到客戶的；我也深知，每一個工行人都是工行形象的塑造者，服務(wù)形象的傳遞者，服務(wù)價值的傳承者。一個人的服務(wù)是否創(chuàng)造了價值，不是憑嘴巴說來的，而是用實際行動詮釋的。工作中我時刻銘記“服務(wù)創(chuàng)造價值，滿意盡在工行”的服務(wù)理念，以細(xì)心服務(wù)客戶，以恒心感動客戶，以熱心幫助客戶，以耐心留住客戶，以愛心獻(xiàn)給客戶。當(dāng)客戶到來時，一個微笑的眼神，一句溫馨的問候，一杯熱騰的開水，都是對客戶的贈與和回饋。而客戶能夠滿意而歸，就是對我最好的回報，就是對我服務(wù)所創(chuàng)造價值的最好詮釋。古人云。“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”?；匚豆ば泄ぷ鞯狞c點滴滴，我的確感到做為一名普普通通的工行大堂引導(dǎo)員，能把自己所在崗位的每一件小事做好，做到位，不是一件很簡單的事。現(xiàn)在，當(dāng)聽到顧客發(fā)自內(nèi)心由衷的贊許，當(dāng)看到顧客順利辦完業(yè)務(wù)會意的笑容，我的內(nèi)心充滿著驕傲與自豪。因為，我是工行人。因為，我是一名代表工行形象的大堂引導(dǎo)員?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高；--海不擇細(xì)流，故能就其深”，浩瀚的大海是由一滴滴不起眼的水滴融匯而成的，茂盛的森林是由千百棵樹連接而成的，驕人的業(yè)績是由細(xì)小的成功凝聚而成的，而我們工行今天的成就，也是由我們每位工行人，在平凡的崗位上所作出的一點一滴的貢獻(xiàn)匯聚而成的。我不曾知道，自己真誠的服務(wù)、無私的奉獻(xiàn)創(chuàng)造了多大的價值，也不曾知道，和我的同事相比，為單位付出多少。但我明白，只要我努力過、認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每件細(xì)小的事，我就無怨，我就無悔。也許，這一一就是我對“服務(wù)創(chuàng)造價值”的理解。在這里，我感受到充實，感受到快樂，更感受到從未有過的幸福。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為—工行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝大家。篇二：服務(wù)創(chuàng)造價值演講稿公司業(yè)務(wù)部信貸客戶經(jīng)理車佳峰尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家晚上好。我是支行公司業(yè)務(wù)部信貸客戶經(jīng)理車佳峰，今天很榮幸能夠在這里與各位再一次接受“奉獻(xiàn)成就夢想”的熏陶，再一次沐浴“服務(wù)創(chuàng)造價值”的洗禮，讓屬于“奉獻(xiàn)”與“服務(wù)”的節(jié)奏在我們的心底久久地回蕩……年月日，我行正式掛牌成立。相對其他商業(yè)銀行，我行成立時間較晚，客戶的認(rèn)知度不高，所以我們要更加注重服務(wù)的質(zhì)量，用最貼心的服務(wù)贏得客戶對我們的認(rèn)可。就我行的特點來看，競爭就是“競優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭客戶之心”，我們要以真心、誠心、愛心、專心、用心的五心服務(wù)，贏得客戶的稱心、舒心和歡心。也只有打出屬于我們的“服務(wù)牌”，我們才會被越來越多的客戶認(rèn)可，業(yè)務(wù)才會得到越來越好的發(fā)展，價值才會得到更多的彰顯……你會看到：在暖心的營業(yè)大堂，柜員熟練快捷的操作讓客戶的資產(chǎn)保值增值；大堂經(jīng)理耐心細(xì)致的講解讓客戶的疑惑煙消云散；客戶經(jīng)理熱情全面的交談讓客戶的合作水到渠成……我們的存折綠卡、匯兌理財承載著綠色的服務(wù)，將銀行與大眾緊密連接起來；雨天的一把雨傘，拉近了彼此之間的距離，冬天里的一杯熱茶，讓客戶心中暖流涌動：這一切的一切，就是我們對客戶的深重承諾，就是我們對服務(wù)的最好詮釋……你會看到。在勞碌的田間地頭，小額貸款支持著農(nóng)家人勤勞致富的殷切期望；在繁忙的車架廠房，商務(wù)貸款滋潤著經(jīng)營者做大做強(qiáng)的美好憧憬；在熱鬧的房交現(xiàn)場，消費貸款滿足著居民的住大房、住好房的夢想。在顯眼的公交車體上，小企業(yè)貸款連接著與企業(yè)主同發(fā)展的氣息；在絢麗的霓虹燈下，銀行的名字越發(fā)輝煌燦爛。全面的服務(wù)讓更多的人感受到綠色郵儲的力量。是的，在這些“人嫌細(xì)微，我寧繁瑣”的服務(wù)過程中，網(wǎng)點存款余額在不知不覺間穩(wěn)健上升，諸多業(yè)務(wù)在客戶傳遞中得到更多的認(rèn)可與發(fā)展，我們的盈利價值在實現(xiàn)；我們努力實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)做到質(zhì)量一流，服務(wù)一流，踐行客戶至上，誠信至上，安全效率至上的原則，也正是在客戶群中提升銀行的正牌形象，我們的品牌也在悄然之間牢固地樹立在人們的心底，我們的品牌價值也順應(yīng)而生；在服務(wù)三農(nóng)、實現(xiàn)普惠金融的道路上，我們?yōu)槌青l(xiāng)各項事業(yè)的發(fā)展注入了綠色郵儲的力量：好借好還的貸款，為中小企業(yè)、廣大農(nóng)戶提供資金支持，扶持家鄉(xiāng)大地特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；收益穩(wěn)定的保險理財、隨來隨取的補(bǔ)助津貼，為城鄉(xiāng)人民的生活注入了巨大的活力，我們的社會價值在默默中彰顯；而這一切的一切，都是郵儲同仁們熱心體貼的服務(wù)，毫無怨言的付出……是的，同仁們的人生價值也正是在不辭辛勞的奉獻(xiàn)中不斷地升華……服務(wù)細(xì)節(jié)需要注重細(xì)節(jié)。記得一位管理學(xué)大師曾經(jīng)說過，現(xiàn)在的競爭，就是細(xì)節(jié)的競爭。細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗?！包c面效應(yīng)”告訴我們：每個網(wǎng)點都代表著建行的整體形象，一個“小問題”會一傳十、十傳百，最終被更多客戶所知曉。一個真心實意地在細(xì)節(jié)上下功夫的銀行，其產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)也一定非常優(yōu)秀。的確，細(xì)節(jié)就是我們服務(wù)的細(xì)枝末節(jié)，就是我們服務(wù)過程之中的點點滴滴。而一個的令客戶滿意的服務(wù)過程就是由這樣的一個個細(xì)節(jié)構(gòu)成的，任何一個細(xì)節(jié)出了問題都會使服務(wù)出現(xiàn)瑕疵從而造成客戶的不滿意，造成應(yīng)有價值的缺失。服務(wù)是件大事。我們要牢牢銘記“不以善小而不為，不以惡小而為之”的訓(xùn)誡。“沒有最好，只有更好”。關(guān)鍵是筑牢我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的萬里長城，做活服務(wù)細(xì)節(jié)文章，讓網(wǎng)點最靚，服務(wù)更好，如此我們的盈利價值、品牌價值、社會價值一級以及人生價值才會又好又快地實現(xiàn)。如此才能奏響“奉獻(xiàn)成就夢想，服務(wù)創(chuàng)造價值”的最強(qiáng)音。謝謝大家。篇三：服務(wù)創(chuàng)造價值、真誠鑄就未來尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：你們好。今天我演講的題目是“服務(wù)創(chuàng)造價值，真誠鑄就未來”。服務(wù)是銀行企業(yè)最直接、最顯眼的“產(chǎn)品”。也是金融產(chǎn)業(yè)“木桶”中最容易短缺漏水的那塊“木板”。儲蓄銀行成立以來，堅持“進(jìn)步與您同步”的座右銘，把服務(wù)作為發(fā)展的生命線，通過點點滴滴的積累、持之以恒的呵護(hù)、不遺余力地營造，使客戶感受到了銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)是銀行的金字招牌，群眾對銀行的認(rèn)可，就是從認(rèn)可銀行的服務(wù)開始的。一、 理念是旗幟經(jīng)營銀行，實際是在經(jīng)營服務(wù)，在銀行員工的眼中，服務(wù)是崇高的，服務(wù)是愛，愛就是理解客戶，幫助客戶，以客戶之心，為客戶服務(wù)?？蛻魶Q定一切銀行特別重視對客戶服務(wù)理論的研究，他們不但對模式進(jìn)行研究，而且對服務(wù)的整合，即維系客戶的忠誠度進(jìn)行研究。經(jīng)研究，客戶到銀行辦理業(yè)務(wù)的時間，加上乘車時間、等候時間和服務(wù)時間，平均為分鐘。如何改善服務(wù)，減少服務(wù)時間，一是提出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)水平不會因員工的不同而不同；二是大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行，這是成本最低的服務(wù)方式；三是提高電話銀行服務(wù)品質(zhì)；四是提高成功挽留客戶的比率，包括減少處理客戶投訴的失敗比率；五是重視客戶忠誠度的調(diào)查，委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行，采取有針對性措施改善工作。二、 服務(wù)創(chuàng)造價值現(xiàn)代銀行服務(wù)已不再是微笑服務(wù)、站立服務(wù)這樣簡單的意義，而是以專業(yè)化的服務(wù)為客戶、為銀行創(chuàng)造價值，具有豐富的內(nèi)涵。銀行商品=產(chǎn)品+服務(wù)，當(dāng)產(chǎn)品趨于同質(zhì)化的時候，服務(wù)便是各家銀行競爭的焦點，而專業(yè)服務(wù)更是制勝的法寶，服務(wù)的附加值大小決定了銀行商品的價格，也就是服務(wù)所創(chuàng)造的價值。三、 投訴比金錢還重要客戶對銀行服務(wù)不滿意，將會產(chǎn)生一種極為有害的負(fù)面影響。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，一個滿意的客戶會向個周圍的人作推薦，一個不滿意的客戶至少會向個人士作投訴，如果投訴得到恰當(dāng)處理，將會使%的投訴客戶繼續(xù)光顧銀行，否則只有%，而開發(fā)新客戶比維系老客戶成本高倍。眾所周知，航空服務(wù)一直是服務(wù)行業(yè)的榜樣。例如關(guān)于投訴處理管理，有這樣一個實例：飛機(jī)就要起飛了，一位乘客要求航空小姐送一杯水，航空小姐由于起先答應(yīng)飛機(jī)起飛后就送來，但后來一忙就忘記了，等這位乘客再次提醒，那位航空小姐知道自己犯了錯誤，她一邊提供服務(wù)，一邊道歉，可顯然乘客不肯原諒，隨后的幾小時中，這位航空小姐共次地向這位乘客問候，并提供必要的服務(wù)，這位乘客的表情一直沒有變化，飛機(jī)要落地了，這位乘客向航空小姐要來意見簿，他寫到，一次可以理解的失誤，換來了次的問候和微笑，這是我們理解的最好的航空服務(wù)。將壞事變好事，是我們處理投訴的目標(biāo)和原則，因為沒有人能從爭辯中贏得客戶。卓越的服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“多做一點點”，如果服務(wù)高于客戶期待，客戶一定會產(chǎn)生正面感覺。如果服務(wù)低于客戶期待，客戶一定會產(chǎn)生負(fù)面感覺，在客戶的心目中，他有預(yù)期的銀行服務(wù)品質(zhì)和理想品質(zhì)，如果銀行可以做到超越客戶期望品質(zhì)，多做一點點，銀行就可以在服務(wù)上脫穎而出，只要超越一點點，就是卓越，而追求卓越，追求成功，注重細(xì)節(jié)，至臻至美，樹立良好的對外形象，就是企業(yè)文化的內(nèi)涵。從優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中可以看到優(yōu)秀的企業(yè)文化，從服務(wù)的細(xì)節(jié)中可以品位企業(yè)文化的精髓。四、 文化是銀行的導(dǎo)向銀行服務(wù)無不滲透著文化的烙印，賣產(chǎn)品就是賣服務(wù)，就是賣文化，一個好的文化能贏得客戶的信任，能讓銀行不斷發(fā)展壯大，而一家銀行的失敗，往往不是由于缺乏制度，而是因為缺乏一個好的文化。比如：執(zhí)行力文化、時間文化、品牌文化、創(chuàng)新文化、市場文化等等。五、 觀念引導(dǎo)行動觀念和行動比較，觀念重要得多，盡管我們也在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。銀行的行風(fēng)是文化鑄造的載體，行風(fēng)表現(xiàn)在許多方面，有銀行的紀(jì)律，員工的形象，工作的姿態(tài)和服務(wù)的質(zhì)量，等等。但行風(fēng)的核心是在員工的心目中樹立什么是高尚、什么是卑劣的理念，知道什么是應(yīng)該做的、什么是不應(yīng)該做的。當(dāng)有了很好的風(fēng)氣以后，員工認(rèn)為遲到是不應(yīng)該的，是不合規(guī)的，是不光彩的，因此，很少有員工遲到；員工認(rèn)為對客戶應(yīng)該全心全意，因此，沒有人去怠慢客戶，他們認(rèn)為那樣會受到其他員工的鄙視。當(dāng)一個新員工來到這樣的中，他在工作中只有勤勤懇懇，因為銀行的風(fēng)氣如此，大家都如此，銀行正是通過這樣的行風(fēng)培養(yǎng)，鑄造了良好的企業(yè)文化。六、 文化營造在于人企業(yè)文化的核心是愛崗敬業(yè)，要培養(yǎng)員工熱愛自己的工作崗位，對工作一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，對不如意的工作結(jié)果，要總結(jié)教訓(xùn)，提出解決問題的方法，而不是以工作為借口，找各種理由，為自己推卸責(zé)任，銀行不相信借口，這是銀行做事的規(guī)矩。銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。最后希望我銀行能通過更優(yōu)質(zhì)、更真誠的服務(wù)贏取更多客戶的信任和支持，登上一個新的臺階，再創(chuàng)輝煌。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。第二篇：演講稿專業(yè)創(chuàng)造價值講稿尊敬個各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，大家好：在演講之前，請允許我自我介紹下，我叫小陳龍，陳是耳朵陳，云龍就是龍的云龍。李幼斌老師飾演的角色—__龍非常的深入人心，小陳也希望具備他那種劍鋒所指，所向披靡的精神。好的，現(xiàn)在開始今天的演講，題目叫《專業(yè)創(chuàng)造價值》。專業(yè)創(chuàng)造價值，究竟何為專業(yè)。作為一個渠道經(jīng)理應(yīng)該具備怎么樣的專業(yè)能力。作為一個企業(yè)員工應(yīng)該給企業(yè)創(chuàng)造怎樣的價值。小陳在這就拋磚引玉，借用、馬董在《平安心語》中的一篇文章“把知，行，果統(tǒng)一起來”，把渠道經(jīng)理的職責(zé)于“知，行，果”聯(lián)系起來，談?wù)勈裁唇凶鰧I(yè)創(chuàng)造價值。首先，闡述下什么叫做“知”。知是一種認(rèn)識，是一種理念，是一種思想境界。求職于一家企業(yè)，就應(yīng)該接受這個企業(yè)的文化。積極樂觀主動是為一種態(tài)度，消極悲觀抵觸也是一種態(tài)度。同一件事不同的人不同的心態(tài)會取得不同的成就。講一個簡單的故事：個建筑工人在共同砌一堵墻，有人問他們：你們在干什么。第一個沒好氣的回答說：你沒看見嘛，我在砌墻。第二個想了想回答說：我在造房子。第三個充滿喜悅的回答說：我在建一座非常漂亮的房子，這里以后會成為一個美麗的花園，人們會在這里幸福的活下去。十年后，第一個人仍是一個建筑工人，第二個人成為了一個工程師，第三個人，成為了地產(chǎn)公司的老板。在座的各位渠道經(jīng)理，雖然我們不是“建筑工人”但是我們也以十年為一個界限，十年后有的人可能還原地踏步甚至退步，有的人成為了團(tuán)隊長，有的人可能達(dá)到經(jīng)理的位置，更有些許人可能達(dá)到的高度，你想成為哪一個。時間是把殺豬刀，你又有幾個十年。所以說積極向上的心態(tài)是一種思想上的專業(yè)，是走向成功的源動力。其次，談?wù)勈裁唇凶鲂校惺菆?zhí)行，一種能力。我們來看這樣一個模型。制定戰(zhàn)略，經(jīng)理布置戰(zhàn)術(shù)，而我們渠道經(jīng)理執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)。這就好像玩一個拷貝不走樣的游戲或者一個傳導(dǎo)機(jī)制的模型。如果我們不百分比貫徹執(zhí)行或者瞎執(zhí)行，那么得出的結(jié)論是失效的，得到的結(jié)果是失敗的。所以渠道經(jīng)理的第一專業(yè)能力是執(zhí)行力。接著我們來看這樣一張表格，哈大表格，從表格中我們可以知道渠道經(jīng)理還應(yīng)具備一些宏觀管理能力，非常不錯的人際關(guān)系能力和最強(qiáng)的實際操作能力。有一句話這么說的，沒有宏觀的微觀顯得瑣碎。我們在基層的崗位應(yīng)該有能力區(qū)分那些是重要的，那些是不重要的，那些要先辦，那些可以緩一緩的，這就是自身宏觀管理能力的體現(xiàn)。良好的人際關(guān)系能力，在目前的中國可能比你自身所具備的能力更重要。要做事，先做人。所有的營銷都是情緒的轉(zhuǎn)移，信心的傳遞，信賴的產(chǎn)生。客戶之所以選擇我們，不僅僅是平安品牌突顯的優(yōu)勢，也不僅僅是我們股票技術(shù)有多厲害，而是我們在與客戶溝通中讓對方產(chǎn)生信賴感。實際的操作能力，可以理解為在與客戶溝通互動中展現(xiàn)的一切方式方法，是把準(zhǔn)客戶促成有效客戶的過程。可以是炒股能力，業(yè)務(wù)熟練度，個人文化修養(yǎng)，服裝品味儀表儀態(tài)口才等等。只要能拉近與客戶的距離，使之產(chǎn)生信賴，就是一個好的方法。所以說專業(yè)而高效的執(zhí)行是走向成功的加速器。最后，談?wù)勈裁唇凶龉褪菆?zhí)行的結(jié)果，達(dá)到目標(biāo)，創(chuàng)造價值，為企業(yè)的最終戰(zhàn)略而服務(wù)。一切生產(chǎn)力都要轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)價值。個人樹立理想的專業(yè)高度、高效執(zhí)行的專業(yè)能力都是謀求自身利益最大化的表現(xiàn)。在企業(yè)在營銷團(tuán)隊中，個人的最大化收益又組成了公司的最大化收益，作為一個渠道經(jīng)理，富有專業(yè)的營銷行為，就是給企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。好了，今天小陳的演講就結(jié)束了。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)各位評委各位同事的傾聽。第三篇：創(chuàng)造價值演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好。很榮幸我今天能站在這里和大家一起談?wù)劇段覀優(yōu)閯?chuàng)造價值能做哪些?！?。電影里有一句經(jīng)典的對白："世紀(jì)最缺什么。人才。”怎樣能稱得上人才呢。那就是你能為公司創(chuàng)造多少價值。你創(chuàng)造的價值越多越證明你很有價值。我們怎樣做才能為公司創(chuàng)造更多的價值呢。我總結(jié)了以下幾點：一、 放平心態(tài)作為一個以服務(wù)為主的公司“全心全意全為您”是企業(yè)整體的服務(wù)宗旨，企業(yè)中的每個人都應(yīng)尊崇的企業(yè)文化精神。不管您在公司中擔(dān)當(dāng)任何角色，當(dāng)您在與任何外界人員溝通時您的一言一行代表的不僅僅是您個人，而是代表著公司的整體形象。所以我覺放平心態(tài)是最重要的一條。決定成敗的關(guān)鍵是心態(tài)，而不是智商。有怎樣的心態(tài)，就有怎樣的未來，控制心態(tài)，別讓心態(tài)控制你。心態(tài)越平和，坎坷就越少，在工作中處理事情才能真正讓顧客滿意。二、 有責(zé)任心工作不僅是為了賺錢，更重要的是一種責(zé)任?，F(xiàn)實生活中，我們無論做什么事情都要有一個負(fù)責(zé)的態(tài)度。有了責(zé)任感別人才會信任你，你才有可能取得成功。責(zé)任是一種敢于承擔(dān)，有所作為，勇于負(fù)責(zé)的精神。使我們每一個人立足社會，開創(chuàng)未來的基石。三、 明確目標(biāo)根據(jù)公司的年度目標(biāo)，我們也要相應(yīng)的制定自己的以及自己所團(tuán)隊的年度目標(biāo)。目標(biāo)是一個人對所期望成就的事業(yè)的真正決心。目標(biāo)不是幻想，因為一個切實可行的目標(biāo)完全可以帶來實現(xiàn)的滿足感。一個沒有目標(biāo)的人，無異于盲人騎瞎馬，其前景絕對不可能樂觀。但是，有了目標(biāo)后，必須要積極去實現(xiàn)它。實現(xiàn)目標(biāo)就是為公司創(chuàng)造價值的過程。四、 不斷學(xué)習(xí)“成年人慢慢被時代淘汰的最大原因不是年齡的增長，而是學(xué)習(xí)熱忱的減退”。這是法國的大文學(xué)家羅曼?的名言。我們不但要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還要學(xué)習(xí)企業(yè)文化。如果你熱愛工作，隨時都可以在身邊發(fā)現(xiàn)值得學(xué)習(xí)的東西，那是最有用的、最適合你職業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。工作中如果你不能與時俱進(jìn)，不斷地通過勤奮學(xué)習(xí)充實自己，提高自己的能力，那你很可能從一個人才變成企業(yè)乃至社會的包袱。五、感恩之心工作中總有不如意的地方，而感恩之心會讓你變得更加善良、誠實、正直、合作和敬業(yè)；如果你只是挑剔、抱怨、仇視，你就會淪為一個刻薄寡恩的人，最后，你能得到什么呢。什么也得不到。當(dāng)然在員工對企業(yè)懷抱感恩之心的同時，公司也應(yīng)感謝員工對企業(yè)作出的貢獻(xiàn)。比如增加薪資，改善福利或設(shè)計新的福利計劃，教育和培訓(xùn)，員工家庭和其他社會需求，這才會把員工培養(yǎng)成更加誠實正直、有良好道德操守、勤奮努力工作的人。從而為公司創(chuàng)造更大的價值。總之一句話，真誠的去待人，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去工作，將自己的價值不斷提升為公司創(chuàng)造更大的價值。我堅信，萬科一定會不斷發(fā)展壯大，越做越好，越做越強(qiáng)，這也是我們?nèi)f科人為之奮斗的目標(biāo)。第四篇：服務(wù)創(chuàng)造價值演講稿車佳峰奉獻(xiàn)成就夢想服務(wù)創(chuàng)造價值公司業(yè)務(wù)部信貸客戶經(jīng)理車佳峰尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家晚上好。我是支行公司業(yè)務(wù)部信貸客戶經(jīng)理車佳峰，今天很榮幸能夠在這里與各位再一次接受“奉獻(xiàn)成就夢想”的熏陶，再一次沐浴“服務(wù)創(chuàng)造價值”的洗禮，讓屬于“奉獻(xiàn)，，與“服務(wù)，，的節(jié)奏在我們的心底久久地回蕩……年月日，我行正式掛牌成立。相對其他商業(yè)銀行，我行成立時間較晚，客戶的認(rèn)知度不高，所以我們要更加注重服務(wù)的質(zhì)量，用最貼心的服務(wù)贏得客戶對我們的認(rèn)可。就我行的特點來看，競爭就是“競優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭客戶之心”，我們要以真心、誠心、愛心、專心、用心的五心服務(wù)，贏得客戶的稱心、舒心和歡心。也只有打出屬于我們的“服務(wù)牌”，我們才會被越來越多的客戶認(rèn)可，業(yè)務(wù)才會得到越來越好的發(fā)展，價值才會得到更多的彰顯……你會看到：在暖心的營業(yè)大堂，柜員熟練快捷的操作讓客戶的資產(chǎn)保值增值；大堂經(jīng)理耐心細(xì)致的講解讓客戶的疑惑煙消云散；客戶經(jīng)理熱情全面的交談讓客戶的合作水到渠成……我們的存折綠卡、匯兌理財承載著綠色的服務(wù)，將銀行與大眾緊密連接起來；雨天的一把雨傘，拉近了彼此之間的距離，冬天里的一杯熱茶，讓客戶心中暖流涌動：這一切的一切，就是我們對客戶的深重承諾，就是我們對服務(wù)的最好詮釋……你會看到。在勞碌的田間地頭，小額貸款支持著農(nóng)家人勤勞致富的殷切期望；在繁忙的車架廠房，商務(wù)貸款滋潤著經(jīng)營者做大做強(qiáng)的美好憧憬；在熱鬧的房交現(xiàn)場，消費貸款滿足著居民的住大房、住好房的夢想。在顯眼的公交車體上，小企業(yè)貸款連接著與企業(yè)主同發(fā)展的氣息；在絢麗的霓虹燈下，銀行的名字越發(fā)輝煌燦爛。全面的服務(wù)讓更多的人感受到綠色郵儲的力量。是的，在這些“人嫌細(xì)微，我寧繁瑣”的服務(wù)過程中，網(wǎng)點存款余額在不知不覺間穩(wěn)健上升，諸多業(yè)務(wù)在客戶傳遞中得到更多的認(rèn)可與發(fā)展，我們的盈利價值在實現(xiàn)；我們努力實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)做到質(zhì)量一流，服務(wù)一流，踐行客戶至上，誠信至上，安全效率至上的原則，也正是在客戶群中提升銀行的正牌形象，我們的品牌也在悄然之間牢固地樹立在人們的心底，我們的品牌價值也順應(yīng)而生；在服務(wù)三農(nóng)、實現(xiàn)普惠金融的道路上，我們?yōu)槌青l(xiāng)各項事業(yè)的發(fā)展注入了綠色郵儲的力量：好借好還的貸款，為中小企業(yè)、廣大農(nóng)戶提供資金支持，扶持家鄉(xiāng)大地特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；收益穩(wěn)定的保險理財、隨來隨取的補(bǔ)助津貼，為城鄉(xiāng)人民的生活注入了巨大的活力，我們的社會價值在默默中彰顯；而這一切的一切，都是郵儲同仁們熱心體貼的服務(wù)，毫無怨言的付出……是的，同仁們的人生價值也正是在不辭辛勞的奉獻(xiàn)中不斷地升華……服務(wù)細(xì)節(jié)需要注重細(xì)節(jié)。記得一位管理學(xué)大師曾經(jīng)說過，現(xiàn)在的競爭，就是細(xì)節(jié)的競爭。細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗?！包c面效應(yīng)”告訴我們：每個網(wǎng)點都代表著建行的整體形象，一個“小問題”會一傳十、十傳百，最終被更多客戶所知曉。一個真心實意地在細(xì)節(jié)上下功夫的銀行，其產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)也一定非常優(yōu)秀。的確，細(xì)節(jié)就是我們服務(wù)的細(xì)枝末節(jié)，就是我們服務(wù)過程之中的點點滴滴。而一個的令客戶滿意的服務(wù)過程就是由這樣的一個個細(xì)節(jié)構(gòu)成的，任何一個細(xì)節(jié)出了問題都會使服務(wù)出現(xiàn)瑕疵從而造成客戶的不滿意，造成應(yīng)有價值的缺失。服務(wù)是件大事。我們要牢牢銘記“不以善小而不為，不以惡小而為之”的訓(xùn)誡?！皼]有最好，只有更好”。關(guān)鍵是筑牢我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的萬里長城，做活服務(wù)細(xì)節(jié)文章，讓網(wǎng)點最靚，服務(wù)更好，如此我們的盈利價值、品牌價值、社會價值一級以及人生價值才會又好又快地實現(xiàn)。如此才能奏響“奉獻(xiàn)成就夢想，服務(wù)創(chuàng)造價值”的最強(qiáng)音。謝謝大家。第五篇：專業(yè)創(chuàng)造價值演講稿初本專業(yè)創(chuàng)造價值大家好，我是來自作業(yè)部的〃〃〃，很高興今天和大家共同探討一專業(yè)與價值這個話題。首先讓我們了解一下專業(yè)，廣義上來講專業(yè)指的是人類社會科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，生活生產(chǎn)實踐中用來描述職業(yè)生涯某一階段、某一人群，用來謀生，長時間從事的具體的業(yè)務(wù)作業(yè)規(guī)范。（范本）從狹義上來講，就拿我們自己來說，我們在平安學(xué)到的一些有關(guān)保險的知識，我們應(yīng)該信守的行業(yè)規(guī)則，我們給客戶留下的印象，我們對待工作的態(tài)度以及我們履行的社會職責(zé)，這些構(gòu)成了我們的專業(yè)。簡單的來說就是，程度上保險知識我們比別人知道的更多、更清楚、更