有關護理工作計劃范文集合六篇

有關護理工作計劃范文集合六篇20xx年，護理部將連續(xù)圍繞“以病人為中心，以質量為核心”的效勞理念，將往年工作總結里的優(yōu)點連續(xù)發(fā)揚。不斷加強護理工作的科學化、標準化治理，促進護理質量全面提高，實現(xiàn)“為住院病人供應優(yōu)質安全的護理”這一效勞目標，結合我院實際狀況，制定20xx年護理工作規(guī)劃如下：

一、工作目標

1、更新護理治理和效勞理念，提高護理質量。做到以人為本，注意人性化效勞，深入開展好“病人滿足在科室”的活動。嚴格執(zhí)行愛護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想。切實轉變效勞理念和工作模式，保證以最正確護理工作狀態(tài)為病人效勞，滿意病人一切合理的需求，為病人制造溫馨舒適的住院環(huán)境，到達病人對護理工作滿足度≥95%。工作中注意加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部效勞質量。

2、加強護理質量安全治理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織過失事故爭論分析，針對反復消失的問題提出整改意見，杜絕過失事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增加護士的效勞意識，做到主動效勞，熱忱接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的暖和。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全治理的責任，杜絕嚴峻過失及事故的發(fā)生。在安全的根底上提高我們的護理質量。

4、深化親情效勞，提高效勞質量。在培育護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

5、樹立法律意識，標準護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的公布，如何在護理效勞中加強法制建立，提高護理人員法制意識，已成為護理治理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格根據(jù)省衛(wèi)生廳護理文件書寫標準要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，標準護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際狀況，進展總結和分析，提出相應對策，為舉證供應法律依據(jù)，愛護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽。

6、護理各項指標完成目標

①根底護理合格率100%。

②急救物品完好率達100%。

③護理文件書寫合格率≥90%

④護理人員三基考核合格率達100%。

⑤一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

⑥常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

⑦一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

二、保證措施

1、加強護理治理，確保目標實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度，以制度管人，實行強有力的監(jiān)視措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠進展。

2、加強根底理論學問的培訓，使護理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高，每季度組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括根底理論，?？谱o理，并進展培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，親密關注護理學問新動態(tài)。

3、加強護理專業(yè)技術操作培訓，特殊是留置針的使用，提高靜脈穿刺勝利率，在工作中不斷總結閱歷教訓，做到膽大心細，克制心理障礙。定期或不定期進展穿刺失敗緣由的爭論，請較有閱歷的護士講授穿刺勝利的閱歷。積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術。

4、加強護理操作標準，實施流程化效勞。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。

5、仔細做好根底護理，使護理工作更加標準化。保持病床干凈，物品擺設整齊標準，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長觀看病情，發(fā)覺問題準時解決。

6、努力改善效勞態(tài)度，讓患者從心里滿足。要求每位護士樹立良好的效勞態(tài)度，滿腔熱忱地對待每位患者，把病人的滿足作為我們工作的最終目標，盡可能為病人供應便利。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

我信任只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年的護理工作中肯定能取得好的成績!

護理工作規(guī)劃篇2

在醫(yī)院中，護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工，護理人員的素養(yǎng)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不非常精確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的安康做出了積極奉獻，從而受到了社會的敬重，被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節(jié)。在治理形式上追求“以病人需求為效勞導向”，在業(yè)務上注意學問更新積極吸納多學科學問，在隊伍建立上強調(diào)知法、守法、文明標準效勞和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人安康的治理者、教育者、照料者和討論者角色。特制訂20xx年護理工作規(guī)劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)

1.強化相關學問的學習把握，定期組織護士授課，實行輪番主講，進展規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學問和技能。相互學習促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部規(guī)劃以強化“三基”護理學問及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進展排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，把握多學科學問和力量。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術進展不平衡的現(xiàn)狀，有規(guī)劃的選送局部護士外出學習，提高護理人員的.素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理學問。

二、護理安全是護理治理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想心情的護士加強治理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全治理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點催促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強監(jiān)視和治理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理治理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進展護理安全隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進展分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓，提出防范與改良措施。對同樣問題反復消失的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴峻過失及事故的發(fā)生。

三、轉變護理觀念，提高效勞質量

1.護理部連續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建立，增加工作責任心。培育護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。加強主動效勞意識，質量意識，安全意識，在進一步標準護理操作的根底上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確愛護理工作安全、有效。

2.注意收集護理效勞需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反應信息，常常聽取醫(yī)生的意見準時的提出改良措施，同時對護士工作賜予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動效勞。把“專心效勞，制造感動”的效勞理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全治理的責任，杜絕嚴峻過失及事故的發(fā)生。在安全的根底上提高我們的護理質量。.

4、深化親情效勞，提高效勞質量。在培育護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應依據(jù)科室病人狀況和護理工作量合理安排人力資源，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達保質保量為病人供應滿足的護理效勞。

四、樹立法律意識，標準護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的公布，如何在護理效勞中加強法制建立，提高護理人員法制意識，已成為護理治理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格根據(jù)省衛(wèi)生廳護理文件書寫標準要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，標準護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際狀況，進展總結和分析，提出相應對策，為舉證供應法律依據(jù)，愛護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者賜予嘉獎。

五、護理各項指標完成目標1.根底護理合格率100%。

1.急救物品完好率達100%。

2.護理文件書寫合格率≥90%4.護理人員“三基考核合格率達100%。

3.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

4.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

5.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

我信任只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年的護理工作中肯定能取得好的成績！

護理工作規(guī)劃篇3

為仔細貫徹落實20xx年醫(yī)院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質量為核心”，全面實施ISO9001－20xx質量治理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化治理，促進護理質量全面提高，實現(xiàn)“為病人供應優(yōu)質安全的護理、精益求精地護理工作”這一效勞目標，依據(jù)護理部有關精神，結合我科實際狀況，制定護理治理目標及規(guī)劃如下：

1、更新護理治理和效勞理念，提高護理質量。做到以人為本，注意人性化效勞，深入開展好“病人滿足在科室”的活動。嚴格執(zhí)行愛護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等不加以隨便評斷，削減病人的心理負擔。切實轉變效勞理念和工作模式，保證以最正確護理工作狀態(tài)為病人效勞，滿意病人一切合理的需求，為病人制造溫馨舒適的住院環(huán)境，到達病人對護理工作滿足度≥95%。工作中注意加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部效勞質量，以便更好的協(xié)作治療，到達臨床醫(yī)生對護理工作滿足度≥98％。

2、加強護理質量安全治理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織過失事故爭論分析，針對反復消失的問題提出整改意見，杜絕過失事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增加護士的效勞意識，做到主動效勞，熱忱接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的暖和。

3、嚴格遵守《醫(yī)院感染治理標準》，仔細執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格掌握人員流淌。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事賜予準時訂正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100％，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。

4、做好急救藥械的治理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時仔細核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救學問、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓，到達人人嫻熟把握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)快速開頭手術搶救，并且能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作搶救工作。

5、依據(jù)《四川省醫(yī)療護理文書書寫標準》的要求，加強護理文書的書寫治理，做到書寫仔細、準時、標準，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95％。

6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務技術水平。護理人員三基水平平均≥85分；護理技術操作合格率≥95％；支持護理人員參與連續(xù)教育學習和培訓，連續(xù)教育學分每人每年≥25分。鼓舞護理人員參與自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員準時把握護理工作進展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業(yè)務水平，更好的協(xié)作手術科室開展新業(yè)務、新技術。鼓舞廣闊護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或溝通論文≥1篇。根據(jù)護理培訓規(guī)劃安排人員外出進修學習，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術水平。

7、嚴格根據(jù)收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛準時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進展清點領取，削減鋪張及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉。

8、建立完善的護理質量監(jiān)控體系，科室質控小組加大自查力度，發(fā)覺問題準時改良；定期查找護理隱患并進展分析反應，使各項工作程序化、標準化。通過統(tǒng)計住院病人總數(shù)、滿足度調(diào)查、有無過失疏忽及投訴、護理部質控，完善和促進護理工作，不斷提高我科護理質量。

9、加強臨床教學治理，做好帶教工作。依據(jù)實習大綱要求制定帶教規(guī)劃并安排專人帶教，依據(jù)臨床帶教閱歷不斷改良帶教方法，加強帶教教師教學力量的培育和提高，仔細落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。

10、做好病房新樓搬遷的預備工作。仔細貫徹實施護理部質量治理標準，加強本科護理質量掌握，進一步標準護理工作流程，按時進展量化考核與質量分析，各項質控指標到達護理部質量目標要求。組織學習新開展手術護理的相關學問，為病房樓搬遷做好一切預備工作。

眾所周知，醫(yī)院科室眾多，內(nèi)科細分的話有心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科，護理內(nèi)科等等，今日要寫內(nèi)科護理工作規(guī)劃。也是圍套著衛(wèi)生院內(nèi)科護理工作規(guī)劃。內(nèi)科護理工作規(guī)劃如下，大家都知道，護理工作應當說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內(nèi)科護理工作甚是。

一、提高護理人員的專業(yè)水平

1、強化相關學問的學習把握，定期組織護士授課，實行輪番主講，進展規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學問和技能。相互學習促進，并作記錄。

2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工作規(guī)劃以強化“三基”護理學問及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進展排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。

3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，把握多學科學問和力量。

4、隨著護理水平與醫(yī)療技術進展不平衡的現(xiàn)狀，有規(guī)劃的選送局部護士外出學習，提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理學問。

二、護理安全是重點

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想心情的護士加強治理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全治理工作規(guī)劃，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點催促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強監(jiān)視和治理。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理治理中監(jiān)控的重點之重點。

三、提高護理效勞質量，增加工作責任心，培育護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。加強主動效勞意識，質量意識，安全意識，在進一步標準護理操作的根底上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確愛護理工作安全、有效。

護理工作規(guī)劃篇4

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理過失。

3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

二、提高護士長治理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進展考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年規(guī)劃、季安排、月規(guī)劃重點進展催促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反應護理質控檢查狀況，并學習護士長治理相關資料。

3、每月對護理質量進展檢查，并準時反應，不斷提高護士長的治理水平，要求大家做好護理工作規(guī)劃及總結。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學習班，學習完畢后，向全體護士進展了匯報。

護理工作規(guī)劃篇5

20xx年優(yōu)質護理效勞工作是在去年開展“優(yōu)質護理效勞”活動的根底上，為進一步深化“優(yōu)質護理效勞”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理效勞”為主題，以“二甲復審”為契機，提升效勞水平，持續(xù)改良護理質量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量治理，即根底質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點,在總結上一年度開展“優(yōu)質護理效勞”活動閱歷的根底上，特制定20xx年“優(yōu)質護理效勞”工作規(guī)劃。

一、指導思想：我科將以科學進展觀為指導，深化“以病人為中心”的效勞理念，以“二甲復審”為契質、優(yōu)化護理效勞”為主題，努力為患者供應無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿足的護理效勞。

二、工作目標以患者滿足為總體目標，夯實根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿足度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質護理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護理質量。

三、工作措施

1、修訂各種制度、標準連續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理效勞標準及標準。連續(xù)完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良大事上報與督查制度，加強對危重病人的治理。

2、全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理效勞

（1）加強根底理論學問的培訓，使護理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)根底理論、?？谱o理、法律法規(guī)、效勞意識，強化根底護理及分級護理的落實并保證質量。

（2）提高臨床護士的實際工作力量，培訓專科護理骨干。

（3）加強護理專業(yè)技術操作培訓。堅固把握護理根本技能，夯實根本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理效勞。

（4）加強護士禮儀標準學習。

（5）實行各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素養(yǎng)，提高護士觀看病情、落實護理措施、記錄護理文書的力量。

3、加強治理，確愛護理安全

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的治理，如病人轉運、交接、R瘡等，建立并完善護理流程及治理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理治理確保目標實現(xiàn)。

（3）加強科室治理。每周對科室在病房治理、根底護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進展不定期的抽查，對存在的問題馬上指出并限期反應，在每月的護士工作例會上進展總結；對優(yōu)質護理病區(qū)進展質量掌握

4、夯實根底護理

（1）切實做好根底護理，使護理工作更加標準化。保持病床干凈、無異味、無污跡，物品擺設整齊標準，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長觀看病人，發(fā)覺問題準時解決。

5、嚴格落實責任制整體護理

（1）優(yōu)質護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。

（2）優(yōu)質護理效勞病區(qū)設立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀看、根底護理以及安康教育等為患者供應連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理效勞。

（3）全面履行護士職責。整合根底護理、病情觀看、治療、溝通和安康指導等，為患者供應全面、全程、連續(xù)的護理效勞優(yōu)質護理工作規(guī)劃優(yōu)質護理工作規(guī)劃。親密觀看患者病情，準時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展安康教育和康復指導，供應心理護理。

（4）臨床護理效勞充分表達專科特色，依據(jù)科室特點豐富效勞內(nèi)涵，為病人供應人性化護理效勞保障患者安全，促進患者康復。

5、定期滿足度調(diào)查

（1）每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。

（2）每季度進展患者滿足度調(diào)查從護士的操作技術、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，準時反應。讓患者從心里滿足，要求每位護士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿足作為工作的最終目標，盡可能的為病人供應便利，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

7、加強患者安康教育：優(yōu)質護理效勞績效考核措