彩信業(yè)務分冊

移動夢網(wǎng)SP合作管理辦法彩信業(yè)務分冊(V5V6.0)中國移動通信集團廣東二○一○年十月年九月目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章概述一八12228\h4第一節(jié)適用范圍一八12229\h4塊第二刻節(jié)誕內(nèi)容擋概要一八12230\h叼4瞇第三良節(jié)扁解釋逼修訂錘權一八12231\h役4飼第二欲章忠業(yè)務剃描述狹和分榜類一八12232\h鏈5腎第一朱節(jié)訓業(yè)務滿定義一八12233\h枝5區(qū)第二班節(jié)鎮(zhèn)業(yè)務笑分類一八12234\h軌5網(wǎng)第三掩節(jié)勾業(yè)務爸資費一八12235\h害7霉第三遙章賴商務耍合作橋?qū)蛹塒AGEREF砌_T布oc框27捧一八曠12闊23夠6幼\h慮蟲9芒第一代節(jié)裹基本悲合作葉管理掩原則一八12237\h俯9近第二凝節(jié)就商務役合作亞管理軟原則一八12238\h踢10飲第四芝章扯S欣P童合作賴管理屆流程一八12239\h介一三凝第一孝節(jié)插顯SP楚準入節(jié)管理一八12240\h賊一三忌第二膨節(jié)油敵SP世合作惕日常陵管理一八12241\h快17暈第三提節(jié)資習SP書退出悼管理一八12242\h作30偶第五片章歷S攏P雪考核襯管理一八12243\h絕32膜第一勺節(jié)軋奮SP饞評分難總體鈔原則一八12244\h座32帥第二唉節(jié)寺信用撲評分攤（垂“隆3彎＋故1孔”贊）管疊理體押系一八12245\h柏32擱第三拾節(jié)膽業(yè)務丈量評食分管鈔理體盡系一八12246\h責32添第四牢節(jié)蘋究SP粱分層書服務棕管理一八12247\h飾33害第六分章吊計費唱結算朗管理一八12248\h尼34孕第一愿節(jié)稼計費樹原則一八12249\h直34惰第二枕節(jié)咽結算肌原則一八12250\h壘34碑第三教節(jié)炭對帳侵原則一八12251\h術35捉第四惑節(jié)刪計費童稽核自管理PAGEREF_To最c2真7一購八1吼22襯52鉤\毛h做36挎第五棉節(jié)要暫緩攤結算喊的管釋理一八12253\h央36仔第七界章標業(yè)務刃質(zhì)量蒼管理一八12254\h鐮38跳第一錢節(jié)疏業(yè)務裂質(zhì)量曾管理塊分工一八12255\h擠3摧8喊第二扇節(jié)惕S啟P最業(yè)務豬質(zhì)量抗管理航要求一八12256\h飾38哀第三底節(jié)黨業(yè)務援內(nèi)容遍要求一八12257\h白39伐第四慢節(jié)切馬SP拜業(yè)務愚自測園及交襲叉測仇試管批理一八12258\h片40降第八氣章范客戶起服務夸管理一八12259\h榮41芝第一挽節(jié)孫客戶菌服務梳分工一八12260\h交41眼第二秩節(jié)籮練SP披客戶著服務矩要求一八12261\h扇41婆第九倚章羊營銷膀推廣餅管理一八12262\h種47令第十筆章富S衰P殖網(wǎng)絡興質(zhì)量賄管理一八12263\h灘51眼第一粱節(jié)逐網(wǎng)絡寶職責六分工一八12264\h面51巴第二祖節(jié)怒違SP依網(wǎng)絡另管理砍原則一八12265\h抽51宋第三移節(jié)脹馳SP漫網(wǎng)絡袖質(zhì)量更管理話流程一八12266\h斥53肥第十辱一章確SP菠投訴堡處理一八12267\h療54澆第一償節(jié)氧服務毯管理唇機構PAGEREF_奶To階c2暖7一熟八1杏22布69煙\匹h述54急第二謙節(jié)棟服務鎖管理漆原則一八12270\h佳54距第三注節(jié)濱服務懂管理姨范圍一八12271\h堤54遠第四欺節(jié)灰服務騎監(jiān)督一八12272\h悼55卡附件獵目錄一八12273\h榜57嘩第一絨章壟概述婆2軋第一老節(jié)坑適均用范他圍驢2刺第二愿節(jié)問內(nèi)課容概斃要樸2棵第三倘節(jié)占解凳釋修麗訂權凡2雙第二遼章攻業(yè)務叛描述朗和分婆類允2棍第一部節(jié)罪業(yè)解務定命義板2證第二慣節(jié)早業(yè)抱務分欣類扎2策第三摟節(jié)痰業(yè)務細資費說2顛第三替章暑商務窗合作頑層級長2逼第一集節(jié)稀汪基本僵合作棟管理消原則融2藝第二笛節(jié)豆營商務惠合作優(yōu)管理讓原則跳2森第四論章仔SP接合作僵管理意流程凈2燭第一貼節(jié)緣S嘴P準全入管虜理可2循第二汗節(jié)芹S磁P合泡作日捎常管希理肚2服第三江節(jié)跨S明P退食出管素理望2兆第五之章犯SP濃考核如管理拳2造第一肺節(jié)雹S葵P評罩分總歸體原道則趣2恐第二愉節(jié)卸信現(xiàn)用評燦分（址“腿3＋溉1花”遲）管顏理體慌系式2啦第三排節(jié)斃業(yè)表務量康評分次管理底體系傳2香第四春節(jié)勢S咽P分嘗層服宿務管珍理毅2倡第六扶章蛛計費明結算軌管理總2鉛第一坊節(jié)慕計組費原倆則非錯誤燒！未戶定義恨書簽夠。塞第二常節(jié)條面結算嚇原則漠錯誤紹！未殖定義破書簽爭。冰第三敢節(jié)停枯對帳貿(mào)原則液錯誤羨！未扯定義鬧書簽剛。繼第四效節(jié)誰計渾費稽制核管氣理西2早第五抄節(jié)文暫飯緩結汗算管呀理祥2采第七顧章虧業(yè)務洽質(zhì)量微管理社2花第一拌節(jié)披戰(zhàn)業(yè)務妖質(zhì)量冊管理史分工陪2把第二達節(jié)貴S反P伍業(yè)務患質(zhì)量什管理憤要求粱2亭第三犬節(jié)遇業(yè)殃務內(nèi)何容要搭求崗2版第四芒節(jié)胡S衡P業(yè)攤務自測測及世交叉汗測試冬管理脂2畫第八扔章予客戶察服務倉管理追2廉第一泰節(jié)嚇客沿戶服斑務分繭工奉2榴第二枝節(jié)束S冶P客朗戶服優(yōu)務要被求創(chuàng)2菠第三秀節(jié)師和客戶預投訴莫退費訂管理路2室第九棉章檔營銷核推廣幕管理從2供第一俱節(jié)切總尸體原撒則孤錯誤關！未伙定義導書簽駕。棟第二悲節(jié)均檢宣傳諷要素偵錯誤單！未弓定義級書簽示。澡第三絨節(jié)退悠夢網(wǎng)隆營銷認報備陰報批票錯誤貪！未呢定義蹦書簽航。毯第十犯章俘SP躺網(wǎng)絡勵質(zhì)量脂管理訊2向第一租節(jié)進網(wǎng)幫絡職謠責分溜工周2披第二悲節(jié)制S伙P網(wǎng)填絡管坦理原鼓則芒2玩第三秀節(jié)躲S芹P網(wǎng)賤絡質(zhì)蔥量管溫理流珍程暮2泥第十自一肺章甩SP號投訴筐處理節(jié)2觀第一可節(jié)測搜服務朱管理架機構棒機構怒錯誤卷！未注定義監(jiān)書簽萄。敵第二停節(jié)權喝服務甜管理葵原則字錯誤農(nóng)！未膚定義酬書簽持。纏第三黃節(jié)粒古服務剃管理夜范圍圖錯誤爛！未閱定義信書簽真。醋第四千節(jié)描服罩務監(jiān)存督援錯誤周！未蹤定義班書簽傷。集附件培目錄喬2倡第一教章挪概述電為維裝護移筒動夢降網(wǎng)彩悅信業(yè)銀務市某場秩弊序、莫提高億移動蜓夢網(wǎng)更彩信奧業(yè)務睜質(zhì)量爛、促貿(mào)進移苦動夢砌網(wǎng)彩旱信業(yè)隨務增字長，吧中國嘉移動溪通信蠻集團霜廣東燕有限序公司羅特制劇定本玩辦法腿。哨本辦激法規(guī)胖定了眾合作央雙方嘆在合鬧作各招環(huán)節(jié)兵中的港責任趙和義仔務，附是中白國移貧動與酬SP渠進行泛合作負的指猴導和卸必須塔共同蠟遵守黃的合錦作規(guī)蒸則，鉤是中臣國移蓮動與字SP愛進行招合作世的合謎同的疾默認期條款域。每本辦訂法是破在《菠移動焰夢網(wǎng)扁SP掙合作蛛管理偉辦法紛V努4壞.0京——傳總則蔥》的冷原則般指導勞下，膚對移繁動夢耗網(wǎng)彩辜信業(yè)偽務的賽合作充管理銅進行散細化券和規(guī)豬范，帳如與豪此前量的相愁關合籃作管帶理辦誤法或兔規(guī)定箏有沖槍突，恰以本唐辦法晃為準傘。趟本辦叛法正蘇式頒副布之因日起紋，之漢前的來相關蝕管理濱辦法州自動伶廢止躍。瞧第真一讓節(jié)尾適用判范圍議本辦軟法適鑰用于罩基于杜移動影夢網(wǎng)膊彩信句平臺倦上的卸各類陵數(shù)據(jù)桂應用證服務趁，包司括與字SP訓合作先向客涉戶提水供的周各類植網(wǎng)站桃彩信氏定制鞠、手佳機點璃播等僑。烤第二床節(jié)據(jù)內(nèi)冷容概閣要趁本管狹理辦負法包胖括總煌則、約移動陡夢網(wǎng)樹彩信照業(yè)務德商務逮合作感模式陷、S豆P合繪作管漢理流劃程、瞞SP掙考核遙管理稻、計倚費結愛算管輔理、僵客戶溝服務罵管理俊、營盒銷推狐廣管掌理、綠SP越投訴總流程偏、S仰P網(wǎng)泡絡質(zhì)棚量管霧理等福部分疼。富第三華節(jié)似解取釋修瓜訂權謹本辦冰法的妙所有搏權、牧最終挽解釋增權、靈修訂紫權歸這中國驕移動碰通信緣集團母廣東前有限胡公司昏，未言經(jīng)中飄國移皂動通彎信集善團廣千東有溜限公鼓司允賤許，暈任何陳企業(yè)拳不得慕將本柿辦法惜的內(nèi)探容部家分或辦全部恭地泄驕漏給御其他碗組織擦或個偉人?；钡诙谡绿詷I(yè)務喘描述裁和分抄類還第一辛節(jié)縫業(yè)務雹定義垃一、直彩信乓業(yè)務姓定義喝彩信滑是中河國移吹動通項信為虹多媒冊體信態(tài)息服蒙務所權取的掙業(yè)務倍名稱春。多寬媒體番信息鬧服務壩的英當文名陣是M狡MS賀，它緒是M向ul嚴ti餡me教di凈a笛Me宵ss燙ag蕉in丹g晶Se層rv魚ic法e的幸縮寫光，通滅常又祖稱為僵多媒渾體彩恰信。韻彩信箭支持懸多媒府體功挨能，事能夠咱傳遞君功能使全面請的內(nèi)計容和認信息許，包步括文麻字、變圖像餃、聲云音、允數(shù)據(jù)錦等各育種多扎媒體沿格式幸。彩港信業(yè)勵務以伙WA鍵P無蝕線應獎用協(xié)蓄議為頑載體秧，通醋過中淺國移箭動通揚信的奸GS居M、散GP竊RS心數(shù)據(jù)嘴網(wǎng)絡柱，傳執(zhí)送包壓括文翁字、振圖像遠、聲涌音、礎數(shù)據(jù)河等各剃種多歲媒體選格式尾的信鍬息。尊彩信斃業(yè)務于的業(yè)幼務種木類主昆要包妻括手執(zhí)機與劉宇互發(fā)懲、手毯機與嫩郵箱鳳互發(fā)它和夢練網(wǎng)彩礎信應切用等騰。涼二、居夢網(wǎng)積彩信但業(yè)務彈定義醬按照術移動吧夢網(wǎng)咽的商拆務層胞級，樸中國瓶移動販廣東田公司放提供鏟彩信料網(wǎng)絡盒平臺品，各陽SP莫提供損應用停內(nèi)容桐，向吼移動遺客戶靠提供苦全新釋的多品媒體曠移動需增值倒服務責。夢晶網(wǎng)彩懲信的唉業(yè)務爭內(nèi)容榆包括貓個人檔相冊舞、信鼻息服饅務、軟娛樂茶服務辯、游董戲服獵務、麻商務蹄服務崇、位交置服艙務等循等。須第二屬節(jié)哭業(yè)川務分央類煉夢網(wǎng)劃彩信聽業(yè)務肺根據(jù)態(tài)使用旺客戶扶的范堪圍可好以分決為全焦網(wǎng)彩刻信業(yè)撇務和秋本地殘彩信何業(yè)務小。甜一、建全網(wǎng)騰業(yè)務悲（一醒）定橫義潛全網(wǎng)君業(yè)務羅是指指一點關接入皂，客霸戶覆喉蓋范網(wǎng)圍為兵中國坑移動講2個平或2夠個以絲上省哲（自全治區(qū)辟、直躲轄市且）的刺客戶伍的業(yè)章務。窯（二循）接酬入規(guī)夸則獵1.鴉一點瓦接入姻，全西網(wǎng)服充務，糾一點怒結算麻（1錄）移托動夢獻網(wǎng)彩讓信業(yè)幟務可曲實現(xiàn)宏“氣一點很接入硬，全捷網(wǎng)服頸務，犬一點次結算睛”敞，即誼SP概可以碼通過壽一點雜（一潑個彩碧信中枝心）繼接入杏移動牌夢網(wǎng)逆彩信密平臺休，實疫現(xiàn)向慮全網(wǎng)熄范圍查內(nèi)的乘中國網(wǎng)移動功客戶批提供馳服務宅；并掛只需始與接總入點塔?。ǜ镒灾蚊C區(qū)、付直轄貨市）錘移動區(qū)通信盡公司腸進行艙財務白結算講，便瓦可獲迎取其膊全網(wǎng)拖業(yè)務捕的收柜益。哄（2捏）采雹用此剝方式兩接入移的S消P在湊全網(wǎng)暮只有沖一個參由接細入地這?。ㄓ灾胃`區(qū)、事直轄粥市）杠公司私分配臺的企攤業(yè)代發(fā)碼和清一個搖由絨信產(chǎn)尚工信島部午分配惕的服犬務代竹碼。度2.跡多留點接皮入，現(xiàn)全網(wǎng)烏服務封，多糠點結廚算交（1歸）多普點接消入：最根據(jù)堤網(wǎng)絡罪負載僻均衡低的要蒸求,穩(wěn)中國粥移動州允許減全網(wǎng)閘服務墨的S吵P在用業(yè)務買量大右或具夸有本露地業(yè)撒務資舅源的乞?。ㄐ踝灾渭褏^(qū)、壯直轄遮市）皂進行蜓“轉多點優(yōu)接入兵”稍。一維個S敢P在墻其多芹個業(yè)剃務接衣入點焦中，共只能古有一涼點作創(chuàng)為服霞務全像網(wǎng)的母業(yè)務絨接入念點，習其他奶接入雕點作陸為服燥務本窩地的樣業(yè)務統(tǒng)接入夫點。層SP辦不得棋隨意服變更饅其全盞網(wǎng)業(yè)也務接雜入點俯。歲（2云）服敗務范魚圍界延定：差按照掘計費碰客戶戲的歸嗚屬地脂來劃木分。榆提供灘全網(wǎng)砍業(yè)務活的S亂P通催過其搏既定逐的全努網(wǎng)業(yè)私務接副入點銹為未叫作本暮地接閱入的漲省客幼戶提庫供服棗務，逃其他醒本地饑業(yè)務符接入切點為臂其歸容屬客趙戶提裁供服序務。匠此種商接入肌方式推下的分本地抄接入柿點可直允許朽SP跪向其項他省針（自代治區(qū)懲、直碎轄市認）客味戶發(fā)六送彩蚊信，識但計懂費客工戶需演為本隸歸屬驢地客左戶。歸非全巖網(wǎng)服喊務的窄本地厭接入招SP讓不允掉許通芒過其擴接入謊點向仰其他軌?。ㄍぷ灾尾靺^(qū)、航直轄寺市）扮客戶琴發(fā)送奧彩信父。罷（3罷）結露算范升圍：偏其葛全網(wǎng)宿業(yè)務示接入耕點負禾責計硬費客差戶為燙本歸裂屬地寫及其趴他根未寫非陷本地挺接入梅的省謎（自吉治區(qū)潛、直吹轄市占）公們司客路戶的撤信息醫(yī)費結策算；撈其他柄本地淚接入姻點的釀?。ň蜃灾瓮瘏^(qū)、品直轄哄市）跨公司稿負責層與S筒P進難行本勺歸屬監(jiān)地客犯戶的深信息矛費結偷算。潛（4技）采味用此紐種方擴式接辭入的陵全網(wǎng)悉服務落SP豪需由悼有限替公司筐為每壞個接盯入點侄統(tǒng)一遺分配終不同役的企客業(yè)代營碼，距SP嬸擁有親一個口由輸信產(chǎn)兆工信響部分板配的枯服務疊代碼壁。圈二、回本地將業(yè)務揭（一抓）定洽義：寒本地輝業(yè)務硬是指景客戶頃覆蓋雕范圍拐僅為景某一鄉(xiāng)?。ㄏ碜灾渭讌^(qū)、斑直轄灰市）椅的客麗戶的雞業(yè)務頭。棗（二攻）服燕務范仗圍界矩定：無提供啟本地伏業(yè)務室的S絨P不蟻得向駁其他船省市產(chǎn)客戶怕發(fā)送千彩林信。賠但對叨于全浩網(wǎng)服若務S爽P的殺本地秧接入燃點，換可允塞許S列P向喚其他惡?。鹤灾瓮迏^(qū)、飼直轄慶市）率客戶說發(fā)送似彩信營，但淘計費灶客戶毯需為乘本歸難屬地贈客戶極。劑（三隸）合呆作申拿請受赤理點全SP俱可向搞有本邀地業(yè)摩務發(fā)協(xié)展需工求的焦省移靈動公暢司申只請開企展本客地服綿務椒，當電地的等?。ǐC自治誦區(qū)、猾直轄成市）遣移動艷公司慣為移藍動夢茶網(wǎng)彩食信業(yè)診務的宿業(yè)務身受理熔點、金網(wǎng)絡遍接入支點和召計費明結算櫻點。競采用腿此方叫式接錫入的裕SP指只有仁一個杰由接滅入地由?。ü首灾稳釁^(qū)、而直轄休市）忠公司譜分配階的企傳業(yè)代這碼和籃接入銹地省倡通管鵲局分攻配的矮服務家代碼淹。錄第三驕節(jié)國業(yè)務臣資費濃彩信戶業(yè)務瞇資費頑結構星由通樣信費貢和信腦息服撐務費伶兩部金分組痰成。兼（一傲）通父信費瞧：由吃于占黑用移殊動夢趣網(wǎng)網(wǎng)加絡資館源而錘產(chǎn)生貸的費震用，境包括箏上行施通信雪費和酸下行驅(qū)不均螺衡通戰(zhàn)信費山。廣崖東移撕動完意全享鑼有由罰于客貨戶或評各S端P使艘用通莫信通詞道引弱起的響通信肯費。損通信霧費價羨格如份下：舒1.極上行票通信蛛費：偶由客載戶支染付，烏彩信兆基本墻通信搏費為既0.哥9元桶/條搞，不炮同客蘿戶品林牌的蟲資費鹽優(yōu)惠摩方式掙參照貌各省窗具體位情況推。典2.定下行照不均虎衡通銷信費倘：由越SP園支付架，不告再向燥客戶殃收取盒通信棚費。呼下行新不均濫衡通纏信費癢資費域標準植如下斬：甲不均叉衡下斑行彩果信發(fā)部送條警數(shù)（址條/姥月）盤資費縣標準愁（元另/條位）雞結算抖費用炎計算親方法短（元蛾/月湊）其道中，惡X=吹不均炕衡下階行彩熄信發(fā)考送條管數(shù)（兼條/妖月）肝0－六25以萬銅0.松20圈元/仔條紙X*珍0.佩20孫25染萬以閘上位0.似一五薪元/距條傭25受萬*薄0.能20培＋（智X-韻25奉萬）令*0柴.一羨五劣當M磚O>德MT業(yè)時，這免收警下行焦不均辰衡通橫信費爪。歐（二攀）信包息服帽務費完：客竿戶使聚用S愿P提脹供的猾應用喉服務松或信稼息服胸務而植產(chǎn)生晃的信砍息服確務費倚。定徒價如梅下：搶信息槍費價喊格原背則上樓由提島供服糠務的保SP塞制定攏，并耕報廣孝東移架動確且認。摔廣東銜移動專根據(jù)飛市場際需求枯和市漂場秩臟序要評求，抵對低SP循報批忘的價稱格有辟否決仙權和便指導貓權。望具體糠要求法如下昂：剃一訪1騰、醬SP各委托順廣東棋移動握代收遷信息賽費的俯費用萄范圍俗是因流用戶哲使用扎增值素電信蠢業(yè)務蘋而產(chǎn)摘生的捕信息泄內(nèi)容縱費。澤SP蹤信息送內(nèi)容賞費的踩定價千不得徒違反泊《價污格法劉》、舟《電瘋信條紹例》幸、《拾電信息資費劈審批號程序俘規(guī)定渴（試勇行）間》等艙相關刊法律統(tǒng)、法燃規(guī)、斗規(guī)章頃關于船電信萄業(yè)務漢收費癢的具風體規(guī)愛定。箭二籌2晝、膨SP裕必須推保證然所提螺供的工各類跨業(yè)務矛的價姿格符示合國虎家物初價政多策的李規(guī)定背，并輕按相珠關部骨門規(guī)被定履概行價墓格報張備手遣續(xù)，徐同時疲不得兆違反饅本辦姓法的足相關齡規(guī)定課，并津?qū)ο嘞碴P管云理部兇門或船客戶責的價敘格投穩(wěn)訴負蠶責。險三過3叔、喚SP州未經(jīng)映廣東緞移動等批準我的信嫂息費慢價格持無效濾，廣袖東移林動有翅權停弓止該既業(yè)務鵲并不積予結褲算代脖計、營代收悼費用云。純四拘4貝、信寨息服筑務費充價格膜規(guī)定違1植.疑價格氏下限喉：不玻低于駱成本兔價的斷價格擱（特箏殊服磚務除睜外）凝。鉛2.父價格細上限聚：原名則上耗需要放符合該以下散規(guī)定泳，輔特殊似高價哥值業(yè)渡務必簽須單誦獨申閃請。沃（1錄）按饒條計滅費的掃信息贊費資導費不控高于五1元役/條辨。鉗（2伍）單按項包寧月類鼻業(yè)務皺的信蠻息費礦資費頃不超誕過一姻五元受/月牛。罰（3字）瓶單項乒按條撕收費趟的定感制類躍業(yè)務辣，每谷月信幼息費視總額訓不得澆超過待一五糾元/跌月，嘆信息道費單攻價不辨超過感1元飼/條例（怕對某淋客戶布定制緒的某續(xù)SP捎某項障業(yè)務聞，應敢收取讀信息世費除設以其狗成功臣接收胃到的頑MT遠條數(shù)定不得仇大于僚1元捕）。怪2.侄信奔息費舟價格勸變動愿周期懲最短礎為半謊年。沖3、洗免信異息資設費疼（1沫）業(yè)構務推勇薦、濃客戶著服務島指令蘋的下昏行信鹿息免鐮費。珍徑（2紅）客脖戶獲私取密踐碼的亞下行韻信息六免費脊。信（3委）發(fā)然送業(yè)怒務提壇示信睬息（龜如價隨格、痕定制顆確認報、客萍戶服伍務熱延線、橫退訂商業(yè)務舟等）及免信艙息費把。辛第三寶章針商務陽合作撤層級戰(zhàn)第歉一債節(jié)噸基本甚合作召管理弦原則組一、吳廣東模移動天的信棋息合置作門謹戶開哈放，奶向各概SP往有償炸提供勢短信顧、彩殼信、鴿WA牧P等壞通信喇通道苦。薯二、分各杠SP范利用骨廣東很移動隊的移稿動夢炕網(wǎng)業(yè)茫務平沈臺，卡向廣摧東移唯動的溉客戶紐提供籌各類斃短信侍等增太值業(yè)駛務和堂服務國。晉三、悶所有須推向超市場胖運營案的業(yè)克務，械廣東想移動館都要納進行如正向璃確認參。正亮向確得認是遭指廣皇東移匹動的臘業(yè)務硬管理鴉平臺儲主動鐘向用辛戶下構發(fā)機SP耀業(yè)務關的確凱認信爹息，奴對沒須有通偵過用苦戶確限認的苗SP語業(yè)務依，則豪訂購此業(yè)務直不成捕功。怎四、未根據(jù)慰信息忙產(chǎn)業(yè)躲工信介部及果中國耗移動咬集團錄公司勒規(guī)范摸移動啞夢網(wǎng)百信息渡服務咱工作墾的要衰求，黃為進襖一步稼規(guī)范雜SP筐的經(jīng)悼營，衣杜絕余部分歪SP劫利用謝空指網(wǎng)令和駱模糊絮匹配約指令任實施叨誘導供點播導訂購晨行為填。（臥空指粗令：規(guī)是指火用戶戶點播誦或定童制業(yè)濫務使繩用以妙下指豈令，擾發(fā)送狀“柿SP壩設定值的任壺意字玻符串似（空腿指令獸）膚”甩至錯“渾SP虹服務否代碼描或經(jīng)側審批糧的長此號碼皺”續(xù)。雙境模糊嶼指令續(xù)：是耽指用慚戶點員播或暮定制左業(yè)務億使用隔以下拍指令盒，發(fā)勒送仁“另經(jīng)審簡批的洽固定澡字符急串善+S耍P搭設定拜的任泉意字糧符串帽（模妖糊匹砌配）濫”靜至缺“拿SP照服務濱代碼攏或經(jīng)扁審批立的長網(wǎng)號碼結＋蔬SP蹲任意易擴展胞的數(shù)暗字（柴模糊散匹配畫）椒”虛）。畢五、伍廣東虎移動接與S醉P應洋收信銀息費遷結算扮比例遞為一迅五%味:8鑼5%縣，S跌P向烤廣東皺移動尾支付旦不均勁衡通辦信費移、合乘作服凡務費棟。描六、婆提供蔥分層覆分級質(zhì)首席宜客戶鑒經(jīng)理療服務諒。詞七、捏廣東寬移動緣與S好P雙段方本習著誠浪實、利守信矮、合進作共犬贏的魚原則哲，共蕩同遵悄守相喜關業(yè)恒務管煉理規(guī)秀定和切雙方懇簽訂京的合延作協(xié)戒議，暈為客亦戶提腥供優(yōu)級質(zhì)服富務，渣保證敢移動多夢網(wǎng)卸業(yè)務愿健康歸地持洽續(xù)發(fā)律展。蒸八、便以踩“擁透明租、公汗正、獨健康賺、良衫性、惜誠信做、發(fā)釣展侄”釋為主儉軸，昂建立鬧可管捷理、睛可考墾核的桃信用鞋度評誦級和同分層處合作態(tài)管理般機制跳，將廊“尖移動孝夢網(wǎng)閥”墨打造啦成為天最具崇效率本、最功有吸箭引力坐、最吊有發(fā)強展活動力的落產(chǎn)業(yè)恢陣地袍。禾九、鳳對不宅同合欺作層麻級（垮類型購）進鵝行分盒類管覽理。鋪在合逐作過直程中如，對壞優(yōu)質(zhì)銅、誠袍信、冷考核夜積分黨優(yōu)秀伶的合傘作伙杠伴進忽行緊匪密的橡合作趣，對椒其開臺展的引業(yè)務狀進行段大力桶的扶退持?；\第二盯節(jié)礦沫商務佩合作魂管理內(nèi)原則踐一、錄合作跳類型暗根據(jù)馬合作婆過程報中雙電方權次責利羽的不紫同，孝結合逃最新衫的分努層分莖級考鍋核結萌果，匯廣東攻移動宴實行灶分層園合作浪和分范級服雄務的截三種案商務困合作亮層級拌：嘉信用抵不足便SP削層級拘：趴1、飄合作蟻對象暑：診對首端次接億入和監(jiān)考核掏評級梁符合奧信用妹不足趁層級慧的S動P采鬧用這燭種合蕩作層團級。構2擴、廣小東移歡動定和位：技提供納網(wǎng)絡妙通道構和客硬戶訂摟購關范系，查代計喜、代血收信掛息費后。塘3膝、延SP蒜定位擺：廚提供熊業(yè)務嗓內(nèi)容沈，進略行自駁主營秘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抹合作寺從業(yè)構人員展資格礙考試微》，書獲得盒業(yè)務選管理番資格鋤證書院。危3、蜻SP碎必退須具饑備在足無線除數(shù)據(jù)浴業(yè)務誰、信損息服值務方黃面成動熟或起獨特院的技和術開虎發(fā)能晌力，綢具備盞深入下了解悲移動汽夢網(wǎng)聚彩信姥網(wǎng)絡糾技術胃的技蟲術隊色伍，去至少鐮應有檢兩名指主要狂技術饞開發(fā)生人員胸分別闖通過輸中國院移動需廣東靜公司沉組織甩的《第夢網(wǎng)慎彩信單業(yè)務幫合作指從業(yè)沸人員素資格鍋考試床》，沙獲得陵技術魔開發(fā)久資格便證書減。產(chǎn)4、彩SP哭必俱須至嶺少有分6與名經(jīng)子過培克訓的逐客戶親服務閘人員視，應歸設有謊7*網(wǎng)24亂小活時服但務直道線固鄰定電裂話和賢移動福貸，其短中固帽定電軟話不燦得為墨分機即，移束動電順話不筒得關桂機、窩呼轉鄭。臥(二渴)S敵P應針準備頁的申鼓請資惑料爹SP張通過遣夢網(wǎng)指合作逮服務奔之窗含夢網(wǎng)夠之窗啦夢網(wǎng)梨合作冊服務夜之窗待和S叨IM串S榜向中服國移鉗動廣做東公道司棟提交奸以下慚合作創(chuàng)申請?zhí)尜Y料篩：海1、皂企業(yè)怕法人拔營業(yè)旅執(zhí)照冷（復掃印件籃和原哈件掃鉛描）難2、效增值旺電信雀業(yè)務贈經(jīng)營垮許可沃證（燈復印擱件和變原件煮掃描蘆）挖3、窮短消抽息類丑服務耀接入班代碼鍵使用誘證書詳（復屠印件兔）連4弱、銀疑行開刪戶許必可證哈（復粒印件斬和原嫂件掃捏描）覽5表、稅心務登史記證影（復紡印件譜和原碗件掃剪描）禿6模、相橋關的侮信息糾資訊騙來源剪許可演證書響（復管印件束和原蝦件掃微描）煩，特珍別對顏于如屆新聞駕、氣碰象信踩息、神證券溉信息鍛、音舒樂版抱權、歉醫(yī)藥莖信息巡、考房試信慣息、續(xù)兩性毫類信晨息、投交通仔信息豪等經(jīng)螺營許撤可證色書。獄7佩、商葡業(yè)計親劃書電商業(yè)欠計劃少書（漂電子寇文檔凱）：例SP觀他商務紗計劃序書應善包括民但不決限于賤公司袍背景開、團財隊介輝紹、遼宣傳鍬推廣捕方案葬、客靜戶服繡務方蛾案、娃主要安業(yè)務筑方案該、業(yè)耗務資嘴料（佳業(yè)務男名稱爸、業(yè)姐務代豆碼、數(shù)業(yè)務混說明蒙、業(yè)蝶務種堅類、炊業(yè)務崇類型呆（點榨播、選定制亦、幫藝助信荷息）川、計醫(yī)費類猾型（奧包月咳、按砍條、虹免費岔）、溫業(yè)務貸資費報、發(fā)若送頻挺率、竿業(yè)務豐處理姜地址液、指哭令（忠點播獨、定足制、巨退訂矩）、倚同類饅產(chǎn)品泊分析止。）亂等部齊分。俗8鋼、貫技術也方案傳（電作子文衫檔）休：殿硬件務系統(tǒng)罩實施禮方案面（示服務伯器、社交換迷路由毀設備估等其憑他硬撒件設配備的順型號盈、配浙置）源、軟駐件環(huán)莫境（察所使請用的職操作鐘系統(tǒng)脫、數(shù)照據(jù)庫蓋等系場統(tǒng)軟守件的堡版本犧）、撥開發(fā)我環(huán)境菠（所宮使用達的開媽發(fā)工嫩具、振開發(fā)盟方式選等）去、系強統(tǒng)網(wǎng)現(xiàn)絡組溫成、辣日常枝維護來及數(shù)秧據(jù)更徐新方滑式、越信息逗內(nèi)容陵過濾瑞模塊揮的方兩案。宋9談、S城P主摧要管芒理人妄員簡愛介，妻聯(lián)系壽方式柿等。盒（三節(jié)）罩新接婆入S醋P合疼作評閱估能1、酬商業(yè)醬計劃完書臭新增宮SP腳商業(yè)駛計劃安評估津主要泥考察震SP要公司豆實力傲、信暑息服躬務資輪質(zhì)、兆客戶奇服務體體系嘉、業(yè)合務創(chuàng)骨新能仗力、勺技術考實力餓、市清場推旬廣能份力和椅在其蛋他省逗的運錢營情候況等沸。脂2、聞新增涌SP管合作坐評估悼定性碼原則屈（以氣下條蓋件需核同時月滿足腔）獎（1盒）增撒值電耍信業(yè)優(yōu)務經(jīng)圈營許伶可證想：禽異地桌接入呈的S翠P需惕具有債信息燦產(chǎn)業(yè)場工信燕部頒倡發(fā)的撇提供物該業(yè)棒務所駛需的搜有效討的增堡值電葵信業(yè)顏務經(jīng)屯營許猴可證帆；跨們地區(qū)道經(jīng)營鏟時，伏按照碰《電味信業(yè)曬務經(jīng)猴營許需可證投管理肌辦法真》有型關規(guī)徹定獲朋得有莫關省嫌、自縱治區(qū)懶、直徐轄市例通信黑管理朽局核佳發(fā)的黑備案筍確認文書。萬本地科接入辛的S維P需耳具備碼所在櫻地通跌信管殼理局銀頒發(fā)診的增悄值電拳信業(yè)惜務經(jīng)桶營許榨可證漠（包藝括年圍檢證螺明等過）。顯（2鼓）企遲業(yè)法納人營帽業(yè)執(zhí)蜓照：患具備奪注冊堆地工龍商行守政管酷理局逮頒發(fā)偏的企斤業(yè)法梅人營招業(yè)執(zhí)種照（配包括喜年檢泊情況吹等）本。茄（3招）S梁P信辟用評秧估：檢SP斥信讀用評拆估：詢受理他公司謠在本和地或臭其他嫁地區(qū)半開展數(shù)移動投夢網(wǎng)距業(yè)務傻過程辰中有保違約拿行為括并產(chǎn)反生不盒良影歉響的米的S其P，堡將半半年之黎內(nèi)不衣受理艦合作刪。邀（4竟）客團戶服寫務要享求浙客戶陜服務扭魂要求接：應殿設有舒7*煌24米小時按40漁0電盟話比服務棉熱線墓，移釣動電脈話不兔得關脆機、辱呼轉椒。遙客服訴質(zhì)量漆要求其：客堅戶服白務電諸話接重通率掉不低碌于8析5%告。竟第二脹節(jié)善S且P合譯作日故常管親理妻一、額SP杰企業(yè)憤合作倉管理亂（一躍）裂SP腸合作塔資料死變更顛流程爪根據(jù)舞業(yè)務迅發(fā)展恭需要偵或其排他原倦因，帶SP御需煤變更明網(wǎng)絡唯聯(lián)系音人、釣業(yè)務榴聯(lián)系篩人、質(zhì)客服骨聯(lián)系面人及攤其電裝話等差資料拴，公請司地勇址、挪銀行歉帳號雀、信冠息服趨務器輛IP之地距址等績信息釘，需煉遵循幸以下縱流程蠟：使1、考提出擔申請笨如需掃變更目網(wǎng)絡偉聯(lián)系驢人、排銀行粉帳號漂、服騰務器喜IP鐘地址布等信逝息，矮SP補通過射夢網(wǎng)范之窗這夢網(wǎng)親合作冊服務繭之窗仔平臺庸向廣膽東移螞動提庭出變點更信衡息申龍請針即可申并提乎交書撐面申賠請燙。嚼服務還器I傻P地租址貿(mào)：膏wa幫p直雅接在瑞si僵ms深系統(tǒng)擁提出顯申請學，短滿信、止彩信高提交窮書面這申請岡。姻2、奸變更莖受理杠時間筍每月嬌1苗—翼10渡日為擦受理戚時間圣，3標0個希工作賠日內(nèi)大完成玻變更腔和修蔥改。芳3、摟變更虛要求勤（1跌）S院P在彩變更頂業(yè)務綠聯(lián)系投人、的客服造聯(lián)系姑人、拘網(wǎng)絡馳聯(lián)系逼人之苗前務灰必完巖成工縱作完賊全交愚接。震（2設）S浴P客比服電鎖話變搜更要嗓求：穴SP據(jù)客服房里在合逐作期樹間內(nèi)才不得蜜變化隸，客砌服電晌話不糕得為蘿分機稍。撲固定棟客服新謠變更堡必須士提前賊兩個諒月提左出申斑請，頂原號律碼保犬留至凳少兩監(jiān)個月抓。楚（3旨）S賓P需寇變更民服務奪器I嘩P地猜址等陸信息赤前需奏完成宇相關躺網(wǎng)絡銜測試把，測樂試通姿過方闖可進企行信浸息變都更。申（4揮）合宇作期你間S筒P更鈔改企慢業(yè)名麻稱吹或權叮利義慰務轉資讓擦，必濕須提漏供工涼商部蛛門的舉更名會受理賊單及催相關廉證明唯材料璃，經(jīng)懇移動股夢網(wǎng)特信息抹合作鞏服務騙中心龍確認棒后，攀由系譯統(tǒng)受逃理變起更申級請。悶簽署村主體白變更啦協(xié)議感，并擴將工寨商部提門的誘更名毀受理現(xiàn)單作示為原坑合作例協(xié)議考附件桃，完很成協(xié)困議主哥體變?nèi)懈?。飽在此祖期間乏，中恥國移料動廣曬東公憑司將開暫停率該S宇P的鑒財務帆結算下。鐮（5稀）賢對于紐有違弱規(guī)記膠錄的絞SP咬，在菊處罰蜘期間包內(nèi)不膨受理勞上述勞操作藍的申跪請；促對于懸層級深不符犯合新聞增業(yè)乏務的帽SP獅不受蔬理。你（二停）沿SP捆日常鞏合作的管理昏其他眠內(nèi)容真SP和日常距合作蠅管理為還包鞭括考乓核、座計費沿結算堡、客航戶服敬務、托營銷絞推廣寒和網(wǎng)禍絡管王理，魂具體出要求斑分別貼參見朽第六諷、竊八、畝九秒、十凱、十印一漆章筑。宜二、糊SP死業(yè)務皆合作舞管理襲（一逗）本蠻地接語入S掛P新叉增/紀變更如/刪絨除業(yè)大務流什程洲1、漿提交耽申請貞方式兵SP彩牢通過余夢網(wǎng)蠢之窗筆夢網(wǎng)羊合作瑞服務續(xù)之窗江系統(tǒng)打提交蓋新增丸/聞變更幣/惰刪除啞業(yè)務開申請濕，中右國移奇動廣境東公宏司通栽過毯夢網(wǎng)榆之窗爬夢網(wǎng)賄合作捐服務蜻之窗寸審批游業(yè)務移申請啊資料矮、業(yè)餐務測識試、驕并將祖相關釋業(yè)務游的資具質(zhì)證封明材例料存漫檔。尾若拒沫絕申指請，甩需填胸寫拒草絕原驕因。宣2、打新增卸/變戶更/總刪除勇業(yè)務雪頻率愿和周蹄期傅新增喜業(yè)務器受理破對象詠：適裹用于柳考核叨評級差為贏標準綿層級個、緊叛密申層級和的怎SP居新增得業(yè)務價周期院新增棋業(yè)務撒的頻面率為在每月年一次和，新流增業(yè)班務的言相關穿時間賴如下綠：效（1輸）彎新增瓜業(yè)務撞申報難時間張：S巧P莖于每知月1粗0疑日前慧通過爸夢網(wǎng)煎之窗晴夢網(wǎng)濕合作衣服務映之窗途向中該國移窩動廣束東公穴司提檢交新串增業(yè)削務申棟請。挺（2羅）昏新增列業(yè)務工評估錯時間穩(wěn)：中嶄國移龍動廣領東公吉司于塞當月欣一三難日至前完隊成業(yè)塘務評特估。孝（3低）蹦新增宗業(yè)務乓測試升時間學：S揭P剩配合戲中國購移動辱廣東哭公司遲于每最月一舌五日鐘前完挪成新恥增業(yè)斜務測戲試（進指業(yè)蹈務測隱試）搜。?。?卷）涉新增出業(yè)務淹內(nèi)部遞審批桃時間沙：每向月一刊八日茫前公政司內(nèi)友部審塘批。論（5球）業(yè)繞務開吉通時嘗間：孟次月拌1日慚零點腥正式蒼開通駱業(yè)務柜。欲以上搭時間味點遇弟法定拘休息器日順知延。列◆夢變更奮業(yè)務贏周期檔變更藥業(yè)務落主要炭是針叨對原源有業(yè)蓮務的長信息棋費、拳計費厚類型恐、發(fā)域送頻肉次（乎除此奶以外懇的業(yè)仁務名援稱、寬業(yè)務暑指令棟等變拼更周逼期為膽每月郊一次傅，在饅每月亂的最俱后一撈周進暮行一夕次審企批，擺每月到SP攻變更死必須番在此壘之前乞提出怪申請寶并提襖交變禾更，畜次月哲生效戀）的礙更改史，其絲中任哈何一引項更梳改均鳳應履掛行變鋪更業(yè)壤務的臭所有纏流程查。變哥更業(yè)胡務的收受理許時間孩為三坑個月禿一次惠，分靠別為異每年裂的閥1糞、昌4疏、意7別、椅10過妨月，島在當瘡月的唱最后堡一周頸進行輕一次杏審批孟，每資月S綱P變治更必管須在奮此之服前提敗出申傭請通紛過并景提交睛變更攪，次錫月生縫效。貧信息賞服務精費的助變更姜周期膜最短胃為半旦年。孕變更沿業(yè)務退的申釘報、粥測試醋時間籠同新胖增業(yè)糟務有刷關規(guī)瓣定。慕◆尖刪除教業(yè)務鍵周期經(jīng)刪除鋼業(yè)務堂即刪利除原匯有業(yè)殃務包棋括業(yè)惠務代轉碼在倡內(nèi)的蝴全部冬信息局，刪達除業(yè)莊務的堡相關端時間童如下侮：誕（1臘）刪誤除業(yè)份務申城報時待間：林SP伏于每判月1朵—揚10胸日內(nèi)器通過截夢網(wǎng)愚之窗翼夢網(wǎng)巾合作無服務紛之窗榨系統(tǒng)齒提交壩刪除慌業(yè)務嗽申請繭。蹦（2蘿）刪吹除業(yè)享務生錯效時奸間：能次飛次阻月1加日零杠點。漲（二傳）廣例東接躍入全兄網(wǎng)S禮P新啟增召/礙變更濫/桐刪除租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