電大課程學(xué)習(xí)總結(jié)

電大課程學(xué)習(xí)總結(jié)電大課程學(xué)習(xí)總結(jié)1

1．課程說明

生產(chǎn)活動(dòng)是人類最基本的活動(dòng),世界上絕大多數(shù)人都在從事生產(chǎn)活動(dòng)。有生產(chǎn)活動(dòng)就有生產(chǎn)管理。人類最早的管理活動(dòng)就是對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)的管理,20世紀(jì)初的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)也始于生產(chǎn)管理。

隨著服務(wù)業(yè)的興起,生產(chǎn)的概念得到延長(zhǎng)和擴(kuò)展。過去,西方學(xué)者把與工廠聯(lián)系在一起的有形產(chǎn)品的制造稱作"production"(生產(chǎn)),而把提供勞務(wù)的活動(dòng)稱作"operations〞(運(yùn)營(yíng))。如今,他們有時(shí)將兩者均稱為"operations"(運(yùn)營(yíng))。西方學(xué)者將有形產(chǎn)品和勞務(wù)都稱作"財(cái)寶",把生產(chǎn)定義為創(chuàng)造財(cái)寶的過程,從而把生產(chǎn)的概念擴(kuò)大到非制造領(lǐng)域。

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是將生產(chǎn)要素(投入)轉(zhuǎn)化為有形產(chǎn)品和無形服務(wù)(產(chǎn)出)的過程,是創(chuàng)造顧客所需價(jià)值的過程。運(yùn)營(yíng)管理是對(duì)物質(zhì)資料生產(chǎn)活動(dòng)和勞務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃、組織與掌握,包括對(duì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行和維護(hù)過程的管理。

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括產(chǎn)品或服務(wù)的選擇和設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)設(shè)施的定點(diǎn)選擇、運(yùn)營(yíng)設(shè)施布置、服務(wù)交付系統(tǒng)設(shè)計(jì)和工作設(shè)計(jì)。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行,主要是講在現(xiàn)行的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中,如何適應(yīng)市場(chǎng)的改變,按用戶的需求,生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行主要涉及生產(chǎn)計(jì)劃、組織與掌握三個(gè)方面。

運(yùn)營(yíng)管理所追求的目標(biāo)可以用一句話來概括:高效、低耗、敏捷、清潔、準(zhǔn)時(shí)地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)。高效是對(duì)時(shí)間而言,指能夠快速地滿足用戶的需要。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,誰的訂貨提前期短,誰就能爭(zhēng)取用戶。低耗是指生產(chǎn)同樣數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品,人力、物力和財(cái)力的消耗最少。低耗才能低本錢,低本錢才有低價(jià)格,低價(jià)格才能爭(zhēng)取用戶。敏捷是指能很快地適應(yīng)市場(chǎng)的改變,生產(chǎn)不同的品種和開發(fā)新品種,或提供不同的服務(wù)和開發(fā)新的服務(wù)。清潔是指對(duì)環(huán)境沒有污染。準(zhǔn)時(shí)是指在用戶需要的時(shí)間,按用戶需要的數(shù)量,提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。合格產(chǎn)品和滿意服務(wù),是指質(zhì)量。歸結(jié)起來,對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的要求包括6個(gè)方面:時(shí)間(time)、質(zhì)量(quality)、本錢(cost)、服務(wù)(service)、柔性(flexibility)和環(huán)境(environment)。

2.課程要求

本課程的目的是使工商管理碩士生對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容有全面的了解,要求到達(dá):

(1)全面把握運(yùn)營(yíng)管理的基本概念,了解運(yùn)營(yíng)職能與市場(chǎng)營(yíng)銷職能、理財(cái)職能及其他職能之間的關(guān)系,從總體上把握運(yùn)營(yíng)管理的地位和作用;

(2)熟識(shí)運(yùn)營(yíng)管理的基本內(nèi)容;

(3)能夠結(jié)合制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的實(shí)際,運(yùn)用運(yùn)營(yíng)管理的基本模型和方法;

(4)能運(yùn)用常用的運(yùn)營(yíng)管理軟件。

3.教學(xué)指導(dǎo)思想

(1)正確處理"寬"與"深"的關(guān)系。對(duì)MBA學(xué)生講授的內(nèi)容要寬,要教給學(xué)生全面、系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理概念,而不需要在個(gè)別內(nèi)容上講得特殊深。

(2)正確處理"管理"內(nèi)容與"技術(shù)"、"方法"內(nèi)容的關(guān)系。講授重點(diǎn)與如BA學(xué)生的培育目標(biāo)和討論方向有關(guān),大綱中應(yīng)當(dāng)有選擇項(xiàng)。一般來說,對(duì)MBA學(xué)生應(yīng)側(cè)重講管理方面的內(nèi)容,而不是側(cè)重講方法和技術(shù)方面的內(nèi)容。

(3)將制造業(yè)和服務(wù)業(yè)統(tǒng)一考慮。運(yùn)營(yíng)管理不僅包括機(jī)械制造行業(yè)的生產(chǎn)管理,而且擴(kuò)充到整個(gè)加工裝配式生產(chǎn)和流程式生產(chǎn)的管理;不僅講解并描述物質(zhì)資料的生產(chǎn)管理,而且介紹提供勞務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理。運(yùn)營(yíng)管理是從事任何服務(wù)業(yè)工作的`人都需要了解的,如交通運(yùn)輸業(yè)、通訊業(yè)、飲食業(yè)、保健業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)、公

用事業(yè)等。制造業(yè)的生產(chǎn)管理和服務(wù)業(yè)的運(yùn)作管理有許多共同點(diǎn),同時(shí)又有許多區(qū)分,將它們統(tǒng)一起來考慮更有利于讀者把握。

(4)運(yùn)營(yíng)管理涉及最多的還是制造業(yè),需要介紹制造業(yè)生產(chǎn)管理的最新進(jìn)展。近年來,對(duì)制造業(yè)生產(chǎn)管理的討論取得了很大進(jìn)展,新的管理思想和新的生產(chǎn)方式不斷出現(xiàn),如制造資源計(jì)劃(manufacturing

resourceplnning,MRPII)、精細(xì)生產(chǎn)=(leanproduction,LP)、最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)(optimizedproductiontechnology,OPT)、靈敏制造(agilemanufacturing,AM)、計(jì)算機(jī)集成制造(computerintegratedmanufacturing,CIM)、供應(yīng)鏈管理(supplychainmanagement,SCM)、業(yè)務(wù)過程重構(gòu)(businessprocessreengineering,BPR)等。這些新思想和新方法雖然起源于制造領(lǐng)域,但也可以應(yīng)用到服務(wù)業(yè)。

(5)將運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷管理相聯(lián)系。將運(yùn)營(yíng)職能和其他職能分開考慮,片面追求運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的優(yōu)化,不利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)樯a(chǎn)系統(tǒng)只有按市場(chǎng)的需求,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候生產(chǎn)適當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品或提供所需的服務(wù),才能最大限度地降低本錢,準(zhǔn)時(shí)滿足市場(chǎng)的需要。準(zhǔn)時(shí)性將企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和外部市場(chǎng)的需求結(jié)合在一起。對(duì)服務(wù)業(yè)來講,更需要將運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷統(tǒng)一考慮,因?yàn)樵S多服務(wù)業(yè)的運(yùn)作和營(yíng)銷是不行分的。

(6)留意各章節(jié)之間的規(guī)律關(guān)系。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的生命周期包括從系統(tǒng)的產(chǎn)生(設(shè)計(jì)),到系統(tǒng)的運(yùn)行(計(jì)劃與掌握),再到系統(tǒng)的再生(改良)整個(gè)過程,因此要將運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)有機(jī)地組織起來,講清各章之間的內(nèi)部規(guī)律聯(lián)系。運(yùn)營(yíng)管理雖然涉及許多運(yùn)籌學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法,但不是就方法講方法,而是從管理對(duì)象出發(fā),按管理對(duì)象將各種方法編入不同的管理內(nèi)容,正確處理管理對(duì)象和管理方法的關(guān)系,從而加強(qiáng)系統(tǒng)性運(yùn)營(yíng)管理基本學(xué)問。在當(dāng)今社會(huì)，不斷進(jìn)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運(yùn)輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險(xiǎn)、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。因此，隨著服務(wù)業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進(jìn)一步擴(kuò)展，逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，不僅包括了有形產(chǎn)品的制造，而且包括了無形服務(wù)的提供。

過去，西方學(xué)者把與工廠聯(lián)系在一起的有形產(chǎn)品的生產(chǎn)稱為“production〞或“manufacturing〞,而將提供服務(wù)的活動(dòng)稱為“operations〞。如今的趨勢(shì)是將兩者均稱為“運(yùn)營(yíng)〞,生產(chǎn)管理也就演化為運(yùn)營(yíng)管理(operationsmanagement)。

現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，企業(yè)管理按職能分工，其中最基本的也是最主要的職能是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷和人力資源管理。這五項(xiàng)職能既是獨(dú)立的又是互相依靠的，正是這種互相依靠和協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是這五大職能有機(jī)聯(lián)系的一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，企業(yè)為了到達(dá)自身的經(jīng)營(yíng)目的，上述五大職能缺一不行。

運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是運(yùn)營(yíng)過程和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。運(yùn)營(yíng)過程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個(gè)勞動(dòng)過程或價(jià)值增值的過程，它是運(yùn)營(yíng)的第一大對(duì)象，運(yùn)營(yíng)必需考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和掌握。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對(duì)應(yīng)，包括一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理要掌握的主要目標(biāo)是質(zhì)量，本錢，時(shí)間和柔性，它們是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根根源泉。因此，運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中具有重要的作用。特殊是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和學(xué)問密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程日趨冗雜，市場(chǎng)需求日益多樣化、多改變，世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這些因素使運(yùn)營(yíng)管理本身也在不斷發(fā)生改變。尤其是近十幾年來，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，為運(yùn)營(yíng)增添了新的有力手段，也使運(yùn)營(yíng)學(xué)的討論進(jìn)入了一個(gè)新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴(kuò)大，體系更加完好。

現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運(yùn)營(yíng)的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其討論內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與掌握，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、選購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完好的“價(jià)值鏈〞，對(duì)其進(jìn)行集成管理。

信息技術(shù)已成為運(yùn)營(yíng)管理的重要手段。由信息技術(shù)引起的一系列管理模式和管理方法上的變革，成為運(yùn)營(yíng)的重要討論內(nèi)容。近30年來出現(xiàn)的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)〔CAD〕、計(jì)算機(jī)輔助制造〔CAM〕、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)〔CIMS〕、物料需求計(jì)劃〔MRP〕、制造資源計(jì)劃〔MRPII〕以及企業(yè)資源計(jì)劃〔ERP〕等，在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中得到廣泛應(yīng)用。

報(bào)告總結(jié)

課程結(jié)束的到來對(duì)于自己是一個(gè)代外表向外圍空間進(jìn)展的必需品，憑借著《資源與運(yùn)營(yíng)管理》學(xué)的學(xué)問加深了自己的修養(yǎng)和個(gè)方面的長(zhǎng)處，并取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)到這門課程的重要組成部分與實(shí)戰(zhàn)閱歷，對(duì)于今后面向社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)更加的有所幫助。

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師們的悉心領(lǐng)導(dǎo)栽培下，通過自己艱苦的努力，我從一個(gè)無憂無慮的農(nóng)家孩子成長(zhǎng)為一名有理想有理想的社會(huì)青年。在這三年當(dāng)中，我干過很多很多的事情，取得了肯定的成果，同時(shí)又存在著大大小小的缺陷。我是一個(gè)不服輸?shù)娜?，三年來，我迫切渴望自己能學(xué)業(yè)有成。如今，我即將畢業(yè)，我雖不敢自信滿滿的說自己已經(jīng)做到了。但在這三年的學(xué)習(xí)中，我收獲了很多很多的珍寶，與老師的默契協(xié)作，與同學(xué)的并肩作戰(zhàn)都讓我感到無比的歡樂與充實(shí)，一切都如流水飛逝，我覺得到自己還沒有精通所學(xué)的學(xué)問，我很享受學(xué)習(xí)過程帶給我的歡樂，它讓我對(duì)將來充滿期望，時(shí)光映證了我青春的流光，青春是一首溫婉而多情的詩，青春是一支溫柔而激情的曲。三年，我在青春之河的柔波里盡情地?fù)]灑漢水，近情地完善自我，盡情地感悟人生。此刻的我心里充滿了感謝與滿足，雖說累過、苦過，可終究我覺得很美好?；叵肴昵暗奈遥拇_也迷茫過，對(duì)將來的無知和對(duì)生活的迷惘讓我也的確膽戰(zhàn)心驚過?？晌艺张f抱著對(duì)將來的莫大向往，懷著對(duì)美妙的追求，在這個(gè)注腳，我要為自己的人生抒寫不一樣的章節(jié)。我是榮幸的，老師溫柔的教語朋友真心的陪伴，讓我在追求學(xué)問的過程中備感暖和。而如今我不僅僅是獲得了滿腹的學(xué)問，更重要的是我強(qiáng)大了自己的

內(nèi)心，在任何困難面前，我都無所畏懼。我堅(jiān)信，自信和無畏將是我通天下的腳本。即將別離的時(shí)刻，心里有太多的難舍，難舍三年朝夕相處的同窗，難舍嘔心瀝血的老師，難舍三年求學(xué)的校內(nèi)。我將懷著濃濃的深情把心底最深的祝愿留給我深愛的校內(nèi)，我將把最深切的期盼灑向我的摯友，愿遠(yuǎn)飛的朋友們鴻途大展，珍重千萬。將來，我將要好好的運(yùn)用所學(xué)技能，在我人生道路上創(chuàng)造一片美妙。將來，馳騁由我，由我馳騁。

謝辭

在同學(xué)們的幫助下，和我的指導(dǎo)老師教導(dǎo)下。最終我完成的學(xué)業(yè)。感謝這三年對(duì)我的幫助和認(rèn)可，感謝17級(jí)工商企業(yè)管理系帥氣秀麗的同學(xué)們給與我的幫助和支持，感謝我的指導(dǎo)老師對(duì)我的認(rèn)可和教導(dǎo),感謝你們。

電大課程學(xué)習(xí)總結(jié)2

在開學(xué)的第一天，輔導(dǎo)員老師就向我們介紹電大的教學(xué)、教務(wù)是如何構(gòu)成并實(shí)施的。細(xì)致講解了三步分類課程教學(xué)模式：即表達(dá)以課程為單元開展教學(xué)模式,助學(xué)導(dǎo)學(xué)—精講透學(xué)—評(píng)教評(píng)學(xué)三步走,三步模式表達(dá)以課程為單元組織教學(xué),以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主,以教師導(dǎo)學(xué)精講為輔,以學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)和答疑為補(bǔ)充的特點(diǎn),發(fā)揮電大系統(tǒng)辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)教育資源優(yōu)化配置和共享，保證遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)質(zhì)量和整體效益的重要措施，也是電大教學(xué)質(zhì)量保證體系的重要組成部分。

課程方面，為適應(yīng)開放教學(xué)需要，電大的課程事實(shí)上包含了教師“教〞和學(xué)生“學(xué)〞的主要內(nèi)容和過程，他們具體表達(dá)在經(jīng)過一體化設(shè)計(jì)的多媒體教材。因此對(duì)于電大的某門課程來講，其教材通常包涵兩種或兩種以上的媒體。

電大的教材主要有文字教材、音像教材、cai課件等類型。與其它高等學(xué)校相比，電大課程的教材還有以下幾方面的特點(diǎn)：

1、注重教材的教學(xué)性。不僅內(nèi)容符合教學(xué)大綱，而且力求簡(jiǎn)明，突出點(diǎn)。

2、盡可能便于學(xué)生自學(xué)，適合成人學(xué)習(xí)。教材對(duì)內(nèi)容、形式、結(jié)構(gòu)及表達(dá)的設(shè)計(jì)，都較多地考慮到成人學(xué)生在文化基礎(chǔ)和時(shí)間閱歷方面的特點(diǎn)。

3、注重多種教學(xué)媒體的一體化設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)多種媒體和手段和綜合運(yùn)用。

就教學(xué)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件〔cai課件〕而言，cai課件是在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的教學(xué)輔助軟件，可以實(shí)現(xiàn)問與答、分步驟演示、敏捷的查詢和仿真教學(xué)，模擬試驗(yàn)等功能，具有很好的溝通性，可以模擬練習(xí)、模擬考試。主要用于學(xué)生自學(xué)時(shí)復(fù)習(xí)、練習(xí)、測(cè)試和模擬試驗(yàn)等。

目前電大所提供的網(wǎng)上教學(xué)信息，主要包括教學(xué)組織管理信息、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)輔導(dǎo)信息、bbs〔公告板〕和雙向視頻教學(xué)等。通過教學(xué)組織管理信息可以知道教學(xué)計(jì)劃、專業(yè)教學(xué)實(shí)施方案、課程教學(xué)設(shè)計(jì)方案、課程介紹及各種教學(xué)過程中的通知、通告等，教學(xué)動(dòng)態(tài)輔導(dǎo)信息則是根據(jù)教學(xué)進(jìn)度要求，準(zhǔn)時(shí)提供給學(xué)生和基層電大教師有針對(duì)性的導(dǎo)學(xué)信息，包括各章節(jié)教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)講解

提示，同步的.作業(yè)與測(cè)試題和解析等，bbs講座可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸實(shí)現(xiàn)一種異地遠(yuǎn)程可視教學(xué)形式。異地的教師與學(xué)生的音像、聲音可以互相傳遞，有面授所具備的形象、簡(jiǎn)潔、交互的特征。

另外，中央電大從外表上看1998年9月起在中國(guó)教育電視臺(tái)開通了“直播課堂〞?！爸辈フn堂〞主要用于教學(xué)輔導(dǎo)，特殊是開放教學(xué)本科試點(diǎn)專業(yè)課程的教學(xué)輔導(dǎo)，由中央電大主持教師和合作高校有關(guān)教師參與播出，講授難點(diǎn)、重點(diǎn)、答疑解惑，為學(xué)生時(shí)時(shí)提供所學(xué)專業(yè)和課程的各種教學(xué)信息?！爸辈フn堂〞經(jīng)中國(guó)教育電視臺(tái)通過衛(wèi)星傳播傳送，覆蓋全國(guó)乃至亞太地區(qū)，各地電大的學(xué)生可通過衛(wèi)星接受設(shè)備或所在地轉(zhuǎn)播的電視臺(tái)節(jié)目收視，并通過熱線電話、雙向視頻和電子郵件等提出問題或參與商量。

由此我感到，有了這些學(xué)習(xí)工具后將對(duì)我的學(xué)習(xí)和提高自身素養(yǎng)具有很大的幫助.在入學(xué)注冊(cè)后，