2021年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2021年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》鼓勵(lì)以商建廁、以商養(yǎng)廁、以商管廁，提出用三年時(shí)間全國(guó)新建、改建()萬(wàn)座旅游廁所，完善上下水設(shè)施，實(shí)行糞便無(wú)害化處理。

A.2.7B.3.7C.4D.57

2.民事證據(jù)的()，也稱為特征事實(shí)，即在民事訴訟中需要運(yùn)用證據(jù)加以證明的案件事實(shí)。

A.證明B.證明對(duì)象C.標(biāo)的物D.視聽(tīng)資料

3.我國(guó)根本的政治制度是（）。

A.地方自治制度B.選舉制度C.人民代表大會(huì)制度D.政治協(xié)商制度

4.正式導(dǎo)游證的申領(lǐng)主體是（）。

A.導(dǎo)游個(gè)人B.旅行社C.導(dǎo)游行業(yè)組織D.以上任意一項(xiàng)

5.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬(wàn)元。A.3B.5C.7D.10

6.

第1題旅游者甲認(rèn)為某旅行社提供的旅游服務(wù)不符合合同約定，欲向旅游廳政管理部門(mén)投訴要求旅行社給予經(jīng)濟(jì)賠償，甲請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效期限為（）。

A.15天B.30天C.60天D.90天

7.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)（）的商品，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明或標(biāo)明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生。

A.不合格B.未經(jīng)檢驗(yàn)C.數(shù)量不足D.可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全

8.建立嚴(yán)密的法治監(jiān)督體系，最關(guān)鍵的就是（）。

A.黨內(nèi)監(jiān)督和人大監(jiān)督B.人大監(jiān)督和行政監(jiān)督C.行政監(jiān)督和司法監(jiān)督D.人大監(jiān)督和審計(jì)監(jiān)督

9.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

10.依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行()，組織開(kāi)展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

二、判斷題(10題)11.不斷加強(qiáng)與第三世界國(guó)家的團(tuán)結(jié)與合作，不僅符合中國(guó)人民和第三世界人民的利益，而且也符合全世界人民的共同利益。（）

A.是B.否

12.文物購(gòu)銷業(yè)務(wù)由文化行政管理部門(mén)統(tǒng)一管理。（）A.是B.否

13.旅行社的經(jīng)營(yíng)規(guī)則規(guī)定，嚴(yán)禁旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)，旅游項(xiàng)目不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的內(nèi)容，也不得有迷信、賭博的內(nèi)容。（）

A.是B.否

14.《憲法》規(guī)定，各少數(shù)民族聚居的地方實(shí)行區(qū)域自治，設(shè)立自治機(jī)關(guān)，行使自治權(quán)。

A.是B.否

15.幫助無(wú)民事行為能力人、限制民事行為能力人實(shí)施侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.是B.否

16.有民事權(quán)利能力的，一定就具有民事行為能力。

A.是B.否

17.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，原告向人民法院起訴或者被告提出反訴，應(yīng)當(dāng)提供符合起訴條件的相應(yīng)的證據(jù)。（）

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.旅游保險(xiǎn)的特征是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)相結(jié)合。

A.是B.否

20.旅游行程結(jié)束前，旅游者在不需征得旅行社同意的情況下，享有單方解除包價(jià)旅游合同的權(quán)利，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.《合同法》的基本原則是什么？

22.

第

102

題

我國(guó)政治體制改革的原則是什么？

23.

第

102

題

對(duì)于導(dǎo)游員在每年的考評(píng)中，三種等級(jí)的劃分以什么為標(biāo)準(zhǔn)？

24.

第

77

題

合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類？

25.

第

102

題

“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵是什么？

26.

第

81

題

什么是中止導(dǎo)游活動(dòng)?構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)必須具備哪些條件?

27.

第

102

題

未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？

28.5．簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員的義務(wù)．

29.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的范圍是什么?

30.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)投訴?

四、填空題(0題)31.

第

1

題

集體主義的基本要求，是正確處理個(gè)人與______________、個(gè)人與______________的關(guān)系。

五、四、判斷題(0題)32.第

89

題

執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價(jià)格調(diào)整時(shí)，按照交付時(shí)的價(jià)格支付。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.全面推進(jìn)依法治國(guó)，加快建設(shè)法治中國(guó)，基本的立足點(diǎn)是堅(jiān)持人民主體地位。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.B

3.C以人民代表大會(huì)為基石的人民代表大會(huì)制度是我國(guó)的根本政治制度。

4.A申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證，是由申領(lǐng)者個(gè)人按照規(guī)定的程序向旅游主管部門(mén)領(lǐng)取。

5.B

6.DD

[解析]國(guó)家旅游局規(guī)定，受理投訴的時(shí)效期，由事發(fā)之日算起，90天內(nèi)有效，過(guò)期不予受理。

7.D

8.C監(jiān)督體系由黨內(nèi)監(jiān)督、人大監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督、司法監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督等方面構(gòu)成。其中，最為關(guān)鍵的是行政監(jiān)督和司法監(jiān)督。

9.B根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第44條的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，以備縣級(jí)以上旅游主管部門(mén)核查。保存期應(yīng)當(dāng)不少于兩年。

10.D

11.Y

12.N

13.Y

14.Y

15.N

16.N

17.Y

18.N

19.Y

20.Y

21.一是平等原則；二是自愿原則；三是公平原則；四是誠(chéng)信原則；五是守法重德原則；六是法律約束力原則．

22.(1)有利于增強(qiáng)黨和國(guó)家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)；

(3)有利于維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性；

(5)有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

23.(1)凡一次扣分達(dá)十分的不予通過(guò)年審；

(2)累計(jì)扣分達(dá)十分的暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審；

(3)一次被扣八分全行業(yè)通報(bào)；

(4)一次被扣六分警告批評(píng)。

24.一是合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓；二是合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓；三是合同權(quán)利和義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓。

25.始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

26.中止導(dǎo)游活動(dòng)，是指在導(dǎo)游活動(dòng)中，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的行為。條件：一是必須在導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導(dǎo)游活動(dòng)。

27.由縣級(jí)以上人民政府旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收非法所得，并處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款。

28.5．導(dǎo)游人員的義務(wù)是指導(dǎo)游人員依法承擔(dān)的必須履行的責(zé)任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能的義務(wù)；第二，佩戴導(dǎo)游證的義務(wù)；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務(wù)；第四，維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的義務(wù)；第五，遵守職業(yè)道德的義務(wù)；第六，嚴(yán)格遵守接待計(jì)劃的義務(wù)；第七，維護(hù)旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)；第八，不能從旅游者身上獲取不正當(dāng)利益的義務(wù)．

29.投訴者對(duì)下列損害行為可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的；(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供質(zhì)價(jià)相符旅游服務(wù)的；(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者人身傷害的；(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營(yíng)單位職工私自收受回扣和索要小費(fèi)的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對(duì)下列損害行為可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的；(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供質(zhì)價(jià)相符旅游服務(wù)的；(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者人身傷害的；(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營(yíng)單位職工私自收受回扣和索要小費(fèi)的；(7)其他