督導的培訓計劃書

培訓計劃書第一節(jié)課時（3小時）時間內容培訓技巧要求學員活動相互認識30分鐘1、自我介紹演說、提問聽課2、此次培訓的目標30分鐘企業(yè)簡介企業(yè)狀況講座、提問聽課品牌定位級90尼分鐘遵督導解職能派督導藍素質貫扇賄學態(tài)甚材葵限漠肌講心座、未提問槐臥器鵲摸聽昌課滅督導島作業(yè)擺體系網督導凱工作艇流程肉30早分鐘療炒細易掌診笑結堅論椅總結恥以上泉所學誼內容別測芬鏈邪挨體匙講座袖羨銀液劉閥躬剪聽川課崖提出鏡考核朱要求盟培訓政目的脾：蠅熟練慮掌握位公司她專賣爺連鎖善體系到的營世運流寧程；牲熟練趴掌握容公司痰A店宵劃分竹標準曠、裝繪修標必準、昆驗收柜標準稀；搬熟練乖掌握素公司葬商品毫（鞋次類）魯知識素；績掌握鈴《營睡業(yè)員商培訓爽》中誓的內款容；形掌握跳通路迫促銷丘的基盟本知規(guī)識；飽了解武培訓模的基偏本技陳巧；艘了解傷企業(yè)牌、品青牌的籍基本恒狀況也。販督導跨——丸顧名總思義延督導方就是未監(jiān)督乒和指梳導，療專職番督導曲則是牽針對激市場獸中A梳店工葛程進吊行的將監(jiān)督古和輔拜導的援行為津。作印為一薦項綜攤合性尊強，墾專業(yè)貪性高衫的工伴作，汁督導低在未悶來的曉營銷弟戰(zhàn)役鑄中將逼扮演愧愈來峽愈重醋要的兩角色傾，這準也意源味著休對督獸導從廉業(yè)人漿員自備身素句質的眾要求呆越來恰越高爸。辟督導此的形凍象要處求賭——距外表愁干凈玉整潔叨，溫千文而繡雅潮——鋸談吐液優(yōu)雅粥，有冬禮貌對——焦著裝倚簡潔竊，體議現(xiàn)職川業(yè)風菌采葬——咳笑容芹可掬假，具繳有親辛和力淚——窄舉止史大方顆，顯救干練堅督導憑的素敞質要狐求妄——泥熟悉編行業(yè)產狀況刃，專封業(yè)知獲識全釀面，潤電腦掘操作務熟練這——深普通英話標慎準流疫利，戰(zhàn)表達央清晰惠——池溝通汪、適哭應能辜力強影，善嗽于協(xié)幕調關傷系殊——仙頭腦味靈活封，反珍應靈您敏醫(yī)——爽品行催端正該，讓纏人信巷賴傅——睛辦事賭干練位，效絹率高寬——取敬業(yè)衣，責券任感嚴強，萍積極改進取餅督導貍的職司責刃（一矩）實白施市憶場督波導作淹業(yè)體譯系，涉保證變市場皺A店六工程嫁的良光性運擔營式（二柴）提咳高市斤場A倉店的挑規(guī)范咬化程造度舉（三貪）專蝴賣店套人員遲的培德訓與央考核裙（四巧）提渴升市貿場A款店的西質量歸（形柳象、園銷售董、服讓務）撫（五羽）推扶行公續(xù)司制要定的隊通路艘促銷藝方案籌督導梯作業(yè)雅體系因督導撲的目秤的熱槽痛對區(qū)隸域內壽A店彈的經油營狀木況進號行檢振核與懸評估裹，透件過賣駁場運亦作的行角度抖，尋裙找和烈發(fā)現(xiàn)梁問題魚，擬們定適歡當?shù)南⒏纳瓶追桨咐牵⒘谂c婦經營激者充特分溝劈通協(xié)強調的舅基礎潑上進皺行輔鵝導作留業(yè)，座協(xié)助蛋其業(yè)谷務的奏正常什運作寇，以熊達成隊更佳婦業(yè)績酷。撕督導拘作業(yè)暫體系胳觀察迎和聽領取粘經營幫者的至經營沙觀念勒及方碑針娛經營據(jù)者的煙真正賓需求鬧經營邁者的瞎個性吼操守抵(狼富貴殘鳥經學銷商慕)踏資料逆整理輛作業(yè)輝流程表單座現(xiàn)狀孟分析屈A店曉營運饒狀態(tài)吼的分量析洲經營撐業(yè)績矛的分烤析暖人力候資源紙現(xiàn)狀善內部鄰管理暫狀況佩問題詳點呢羅列山問題牢點，號圈選您重點深排定攔輕重鋪急緩物，制恢定解針決對坦策鉤提出資改善待點，蒸并予繁檢討龍和評陵估業(yè)績人員管理景提出廳方案伴，并欠予實吃施捎與經齡營者血充分欣溝通堂方案拐，達膀成共皆識駝各相脂關單百位的倘協(xié)調左及人獲員分讓工伸執(zhí)行膏方案裕檢核計與評勸估槐提交婦工作輩報告翁營運汽輔導廣的作貍業(yè)流醫(yī)程角工作臥步驟計劃準備實施訂跟進柄及檢拌討細考核惱和總秋結件改善費再輔魔導他工作效計劃密的排辣定說買明弄制定歇輔導脫作業(yè)稈的對士象谷確認口營運并輔導形的日穗期及催工作怒進度購資料可的收史集準撲備蘇營運時資料蛾準備疲年度統(tǒng)和月笑度的我經營溫業(yè)績累店鋪辣網點工分布仗情況縫店鋪摸商品溪配置揪組織繞資料午準備灶人員你配置束情況構人員貧的基棚本素建質水潑平免組織鐘內存睛在的吵問題最（四螞）實暮施敗輔導菜店鋪垃溝通銷工作肢方式憤與時鏈間的閥說明味針對四店鋪劉提出倦問題約并與棚店員禾探討蝕店長攻匯報首：店討鋪營蘆運及叉作業(yè)脊、店焦鋪需肉要及菜工作知計劃榜、店甚鋪人墊員應循用及殃管理甲原則短、店絮鋪競社爭環(huán)距境及懂消費飲特性拿（4孫）店柄鋪人緞員的腐工作謀宣導偽內部攻管理斃（1醬）帳嗚目管壽理扒*貨甘品進耕出存度檢核昌*月業(yè)別貨齡品進鵲出匯犁總核懇對歉（2邊）內習業(yè)管需理巖*各震項作藥業(yè)的孔分類就歸檔糖工作聰是否蚊完整盞清楚顏？釘*各戀項作印業(yè)執(zhí)顯行后襪是否吳有相棄關人罷員及寒主管稠的簽虜字確蠢認？郊*店珍鋪作態(tài)業(yè)的諒傳達忽及執(zhí)壘行狀飄況如撈何？幻*電渾腦作打業(yè)是肝否有每專人絡負責煩，帳害目的作建立棗是否普齊全廣？扁*各告項輸皮出及噴輸入役的單飛據(jù)是糞否有揀專人扔驗收啦及保犧管？張賣場刃狀態(tài)魚人員煙作業(yè)霸方面鏟：泊*營夜業(yè)員鞠的服偷務態(tài)影度如產何？徒是否久親切兆熱忱到？怒銷售刃技巧甜是否伍到位配？旦*營浙業(yè)員給的步儀容辭儀表禁是否旅符合捎規(guī)定綁？蝴*營抵業(yè)員燦的言隆談舉悶止如唐何？禽*營嫁業(yè)員描的商碎品陳摧列技燭巧如撐何？欄*營列業(yè)員藍的是機否能東相互駁支援慌，速巡度如雞何？源團隊暢精神斗如何爪?極*營襪業(yè)員控是否辭能面夏帶微狂笑、質神情戀自然盆、犬愉快歲的為搭顧客列提供甘服務貓？泰*營博業(yè)員筑是否味能熟豪練運戴用基很本接配待用前語，鹿語氣俘、聲移調、幼態(tài)度鋒如何努？倍*營己業(yè)員堪對商植品知袍識的宇了解閘與應浩用的第情況蟲如何狠？（遣特色芬、價榆值、吃養(yǎng)護源、搭舌配）歡*營斜業(yè)員準對工當作流凡程的坐熟練寸程度啊如何舉？勸*營鬧業(yè)員容對賣晴場貨昆品的型熟悉臘程度盜如何菜？（糾暢銷等品及賴安全營存量屑、滯扮銷品棒、特狼賣品螞）謎*營當業(yè)員診對庫堪存貨遠品的答熟悉紙程度潮如何著？（鍋庫存蒙號碼祝、位包置）糖*營侮業(yè)高嶺峰時罪店面凈人員藝是否劃充足獨？應*店龍鋪的讀團隊搏氣氛勢如何啦？違顧客吵動線蘭方面喊：辟*通等道的解寬度屑是否棗有利冰于顧洋客的號瀏覽氧或挑峰選？靈*貨蔽架的蹤擺設怖與商推品的把陳列精是否醒有利將顧客鳥的通炭行和攤視線饒*地基面是讀否清師潔完山好？殼有無變亂堆申亂放滾？瞧*店彩內P掉OP箭的布器置是陵否達活到對菜顧客賀的誘黎導性銅？著*動皮線的斗規(guī)劃成有否菜產生槍賣場聲死角坊及不鞏易人套流進費入？妨賣場評規(guī)劃宋：飾*各擴品類蒼商品剃是否林做好瞞系列塵的相虧關陳躍列？紗*入梁店顧僚客的杠視野貓是否停良好吩？能位否馬持上看脾清商穿品的差陳列吐？劇*商饞品的膚陳列傭能否談配合無賣場育的形槳態(tài)，迷以方巷便顧談客的籍選購雜和拿蹤放？副*貨雕架的婦陳設限與商隱品的盡配置斬效果乞如何港？盲*賣柔場的垂燈光隊照明墨效果飾如何鑄？背暗景音崗樂效饒果如掩何？掛*賣棄場內鼓的P考OP鐮展示缸在整輛體氣目氛的諸塑造踢上效劈果如爪何？啞*商雕品的訊展示拍陳列兆效果內是否命激發(fā)鏟顧客襯的購夏買欲租？蠻*賣痰場內特的商示品區(qū)巾隔及普標識澇是否收清晰喬明確表？孕*收推銀臺勾的位獻置是愛否適姑宜？熔商品心管理裙倉庫攤作業(yè)弄：效*商便品庫擊存整懷理度醫(yī)的情陰況如元何？恐（捧按序脹整理悶上架效、庫軋房清育潔）出*后需方貨票品管家理與架前方躺賣場燈配合造度的股情況里如何尺？（霜貨品害進出欠、安錦全庫胞存）馬*貨尊品進拐出庫南的實面際作么業(yè)情眠形如遺何？坑（是畝否一山一點杏收？多單據(jù)治的開販具簽絕收是成否準辱確詳梢細？根工作骨時效招如何擋？主垂管人柔員是甲否簽模字確臟認以考備入滾檔？貪）譽*不牙良品拆、返描修品寫處理頭情況探如何閣？（困是否講以公鬧司的分利潤王為前菊提，燙做最鹽完善悔的處赤理？捷送修勢過程姐能否船主動礙追蹤凳，給朋顧客填滿意四的服蘭務？蜂）味*倉搜管員效的工磁作態(tài)泊度及拴業(yè)務押技能譜如何芳？（絕對工允作的拉熱情纏投入淡、與基業(yè)務侮人員倘及店惕長的商配合鐵度如哪何？鉆作業(yè)勁流程秤的熟分悉度半如何笑？）筐*庫奧房空滑間的倦利用晚是否淡科學懶、合學理？識*暢間、滯央銷商旨品訊僵息的齒提供罷與配衰合如坑何？綁商品菜力方棋面：薄*對亞商品梢結構雜比率株的了付解如乎何？絲暢銷從品、敬滯銷葡品如散何？爪*對臂商品般控制甘力情崗況如洋何？撤*賣死場商出品的件配置束情形提如何近？（壇是否標適合黃當?shù)負?jù)？是辣否吸雹引消諸費者嚼？）筋*商留圈內膽消費送形態(tài)離及競更爭力漁的情首況如逗何？雪競爭紅對手準的銷恥售如擾何？窮立地柱商圈頭的了崖解們商場裕位置著及客不流狀棍況如崗何？檔（2丸）客輪源年拐齡、童性別嫌及職翅業(yè)如付何？槳（3釀）競覽爭店藥的情憂形如肅何？駛對店陷的營拘運影專響如糠何？腎（4墓）入碰店客聯(lián)層的朗特性姨與銷夜售商禽品的閉結構價如何證？盜6、聞工作裳整理膊當日誦工作憶整理必：就武當日遇工作才做簡午略報屑告，見針對選問題鉛點提度出并翠與經翁營者毀溝通孟，研爽擬可域行的尼改善發(fā)辦法祖。湯輔導皆結束筑后的毛工作書整理概：延率續(xù)當覆日工亮作整譽理，扯統(tǒng)合諸數(shù)日孝的工襪作，梁草擬秋問題揪點與握改善齊辦法忍，制毀訂整漂體報蜓告，蘭尋求座經營斜者的早共識捉與其浪對改卵善行獄動的越配合障。企（五廁）跟進進和債改善貓1、棕陳述冬店鋪蘿問題逃，與錫經營孝者溝咳通，玩研擬堤改善孟措施險2、呈與相崖關人錦員溝忍通，稱獲得客他們天的支脾持朗3、敢立即鉆執(zhí)行閉4、紹需總悉部配態(tài)合執(zhí)峰行項灣目，冬透過肝其利懼益評直估考懷量，緊經核宴準后冷再行濕執(zhí)行衫（六找）輔距導檢椒核和露總結輩1、熟與經群營者附溝通任，協(xié)防調，重取得仁支持什，達川成共壽識。雖對店漢鋪的調督促絡。辮整合腦資料彎及改輪善情易況，折編寫忘報告怠并提紅交。柳（七崖）再盛檢核鄙——微二次階輔導誠作業(yè)有針對凱首次指改善危點進仙行評汁估，倦并進來行改猾善前相后的杰績效享比較屢。趙了解膨改善瞞后的候組織桑人員僅狀況爪。綱作為訴輔導射工作鳳績效迫考核蘿與工古作修搬正的看依據(jù)信。唉巡店溝作業(yè)苦1、全巡店趣作業(yè)盆流程迅圖德2、浮巡店兼手冊共巡店交作業(yè)精流程慎巡店燈手冊保店名豈：姿巡店偵時間慧：含巡得店酷事含項蝶情況惱摘果要塔賣場妥環(huán)境揮1蠢客流湯量鋤2辜燈光愁3般PO眾P用富品外4跳衛(wèi)生妻5即商品融陳列義6劍價格幟行為拍規(guī)范誼1舉儀容后儀表蜂2讓考勤吵3片銷售聯(lián)技巧錦賣場刮內業(yè)穩(wěn)1夏銷售退小票頌2錫出庫雙單弄3例交接熔班日散記歐4幻銷售尾報表燃5順進銷疏存明睬細帳社賣場負倉庫俱1綿貨品躍擺放準2零抽驗翼庫存劫其蘭它捕1巨營懼業(yè)甲員將反饋粘信息蝴2卡其它里信息DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"22:55DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"22:55DATE\@"HH:mm:ss"22:55:39TIME\@"yy.M.d"TIME\@