2021-2022學年陜西省延安市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021-2022學年陜西省延安市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

46

題

既是導游人員講政治的基本要求，也是導游人員講政治的具體表現(xiàn)的是（）。

2.導游人員進行導游活動時，有()行為，由旅游行政管理部門對該導游員和導游員所在的旅行社均予以處罰。

A.有損國家利益和民族尊嚴的言行B.在講解中摻雜庸俗內(nèi)容C.私自承攬或直接承攬導游業(yè)務D.擅自調(diào)整或變更旅游行程

3.黨的十六大報告指出，我們主張建立公正合理的國際政治、經(jīng)濟新秩序，各國在政治上要（）。

A．相互尊重，共同協(xié)商

B．相互促進，共同維護

C．相互促進，共同發(fā)展

D．相互借鑒，共同繁榮

4.在自然保護區(qū)內(nèi)進行砍伐、放牧、狩獵、捕撈、采藥、開墾、燒荒、開礦、采石、挖沙等活動的單位和個人，對自然保護區(qū)造成破壞的，處以()的罰款。

A.500以下B.300元以上3000元以下C.300元以上1萬元以下D.1萬元以上3萬元似下

5.建設有中國特色的社會主義理論的精髓是()。A.堅持以經(jīng)濟建設為中心B.堅持四項基本原則，堅持改革開放C.解放思想、實事求是D.堅持黨的基本路線

6.

第

21

題

一游客在某定點商店購物，該店保安無端懷疑他偷拿了貨架上的物品，隨即搜查他的身體。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，該定點商店應當立即向該游客停止侵害，恢復名譽，消除影響，賠禮道歉，并（）。

7.消費者因為（）購買、使用商品或者接受服務，其權(quán)益受到《消費者權(quán)益保護法》的保護。

A.生產(chǎn)需要B.生活需要C.個人需要D.家庭需要

8.旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起()不行使而消滅。

A.6個月B.9個月C.1年D.2年

9.

第5題外商投資旅行社質(zhì)量保證金為人民幣（）萬元。

A.10B.60C.100D.250

10.()是食品安全的第一責任人，有防范食品安全事故發(fā)生的義務。

A.食品生產(chǎn)企業(yè)B.食品經(jīng)營企業(yè)C.食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)D.政府部門

二、判斷題(10題)11.旅行社根據(jù)業(yè)務經(jīng)營和發(fā)展的需要，按相關(guān)規(guī)定，可以設立分社和辦事處。

A.是B.否

12.由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費用由旅行社或履行輔助人承擔。

A.是B.否

13.旅游購物商店也適用《旅游安全管理暫行辦法》。()

A.是B.否

14.在旅行社組團旅游中，游客必須按照行程進行旅游活動，不得無故不參加行程中的旅游項目。

A.是B.否

15.

第

79

題

《合同法》規(guī)定，當事人一方因不可抗力不能履行合同的，應當及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，并且應當在合理期限內(nèi)提供證明。（）

A.是B.否

16.《旅行社責任保險管理辦法》已經(jīng)2010年7月29日國家旅游局第9次局長辦公會議、2010年11月8日中國保險監(jiān)督管理委員會主席辦公會審議通過，自2011年3月1日起施行。（）

A.是B.否

17.旅游者參加旅游活動的目的是滿足高層次的消費需求，屬于精神和文化消費，所以旅游糾紛所涉金額都比較高。

A.是B.否

18.

第

71

題

《山東省旅游條例》規(guī)定：在編制其他有關(guān)規(guī)劃時應當統(tǒng)籌考慮旅游功能，為旅游業(yè)發(fā)展預留發(fā)展空間。

A.是B.否

19.導游行使調(diào)整或變更接待計劃權(quán)，不需要立即報告旅行社。（）

A.是B.否

20.依法治國是建設社會主義民主政治的基本保證。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

101

題

對于未經(jīng)旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理？

22.《中華人民共和國民用航空法》關(guān)于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規(guī)定?

23.合同變更法定事由主要有哪幾點？

24.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

25.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

26.違約責任承擔方式有哪些?

27.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

28.申請領(lǐng)取導游證的條件和程序是什么?

29.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

30.

第

102

題

未取得導游資格證的人員從事導游服務工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應受哪些處罰？

四、填空題(0題)31.

第

10

題

__________是星級評定工作的重要補充部分，其目的是督促已取得星級的旅游飯店持續(xù)達標。

五、四、判斷題(0題)32.旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件，應當以事實為根據(jù)，以法律為準繩。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游主管部門及其工作人員可以參與旅游經(jīng)營活動。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.A

3.A

4.C

5.C16．C[解析]黨的十五大把建設有中國特色的社會主義理論命名為鄧小平理論。解放思想、實事求是是馬克思列寧主義的精髓，是毛澤東思想的精髓，也是鄧小平理論的精髓。

6.C

7.B

8.DD

[解析]旅行社責任保險的索賠時效是兩年，時間從旅行社知道保險事故發(fā)生之日起計算。

9.BB

[解析]外商投資旅行社質(zhì)量保證金為人民幣60萬元。

10.C

11.N旅行社分支機構(gòu)包括旅行社分社和旅行社服務網(wǎng)點。

12.N

13.Y

14.N

15.Y

16.N

17.N

18.Y

19.N《導游人員管理條例》第13條第2款規(guī)定，導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。

20.Y

21.由旅游行政管理部門責令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評時扣除八分對于情節(jié)嚴重的，由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

22.答：我國《民用航空法》規(guī)定：

(1)對每名旅客的賠償責任限額為16600元計算單位；但是，旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責任限額。

(2)對托運行李或者貨物的賠償責任限額，每公斤為17元計算單位。

(3)對每名旅客隨身攜帶的物品賠償責任限額為332元計算單位。

23.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權(quán)利．

24.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

25.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當事人將其享有的權(quán)利或者承擔的義務全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應當經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應當辦理批準、登記手續(xù)的，應當依規(guī)定辦理。

26.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

27.私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的，在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的。

28.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游