【備考2023年】廣東省茂名市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)

【備考2023年】廣東省茂名市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

26

題

《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定旅游安全管理工作應貫徹（）。

2.

第

30

題

擁有世界遺產(chǎn)最多的國家是（）。

3.

第28題我國護照持有人年滿十六周歲的，其護照有效期為（）。

A.1年B.3年C.5年D.10年

4.鄧小平指出，中國解決所有問題的關鍵是（）。

A．要靠大力發(fā)展生產(chǎn)力

B．要靠自己的發(fā)展

C．要靠安定團結(jié)

D．要靠改革開放

5.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機構接到投訴，經(jīng)審查符合受理條件的，應當在()內(nèi)作出處理。

A.3日B.5個工作日C.10日D.15個工作日

6.監(jiān)督權不包括

A.對保護消費者權益工作進行監(jiān)督B.對商品和服務的價格進行監(jiān)督C.檢舉侵害消費者合法權益的行為D.接受消費者監(jiān)督

7.導游人員年內(nèi)一次扣分達到10分者，()。

A.不予通過年審B.給予警告批評C.暫緩通過年審，通過培訓和整治后，方可重新上崗D.全行業(yè)通報

8.下列關于合同約定不明確的履行規(guī)則的說法錯誤的一項是()。

A.質(zhì)量要求不明確的，按照國家標準、行業(yè)標準履行

B.價款或者報酬不明確的，應當按照訂立合同時履行地的市場價格履行

C.履行地點不明確的，給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行

D.履行費用的負擔不明確的，由享有履行權利的一方負擔

9.()不屬于《憲法》規(guī)定的選舉權與被選舉權的資格限制要求。

A.年齡B.國籍C.宗教信仰D.政治權利

10.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為，應當按照消費者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價格或者接受服務的費用的

A.一倍B.一半C.兩倍D.一倍半

二、判斷題(10題)11.水路承運人享有對旅客的行李進行檢查的權利。（）

A.是B.否

12.依法治國是建設社會主義民主政治的基本保證。（）

A.是B.否

13.在國家級風景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設工程，項目的選址方案應當報省、自治區(qū)人民政府建設主管部門和直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門核準。（）A.否B.是

14.旅行社增設服務網(wǎng)點，只需增加質(zhì)量保證金，不需增加注冊資金。()

A.是B.否

15.導游在導游過程中因其過錯對第三人造成損害的，由導游一人承擔。

A.是B.否

16.旅行社投保“旅行社責任保險”，必須在境內(nèi)經(jīng)營責任保險的保險公司投保。（）

A.是B.否

17.旅游經(jīng)營者是指為旅游者提供景區(qū)游覽向?qū)Х盏闹黧w。

A.是B.否

18.自主選擇權是一種絕對權。()

A.是B.否

19.開辦旅館，其房屋建筑、消防設備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。A.是B.否

20.一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

22.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

23.怎樣理解消費者的知情權?

24.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

25.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

26.導游人員為什么要嚴格接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的如何處罰?

27.

第

53

題

我國文化建設的基本目標是什么？

28.組團社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務；情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格?

29.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔什么責任？

30.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?

四、填空題(0題)31.

第

8

題

出國旅游目的地的國家和地區(qū)，由國家旅游局會同外交部、公安部提出，報__________審批。

五、四、判斷題(0題)32.第

87

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準，擅自設立分支機構，旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正，違法所得沒收，并處以二倍以下罰款。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社組織接待入境旅游，發(fā)現(xiàn)有非法滯留卻未能履行報告義務的，由公安機關對其依法追究責任。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.C

3.D我國護照持有人年滿十六周歲的，其護照有效期為10年。

4.B

5.B

6.D監(jiān)督權包括如下內(nèi)容：有權對商品和服務的價格、質(zhì)量、計量、服務態(tài)度等進行監(jiān)督；有權對保護消費者權益工作進行監(jiān)督和提出批評建議；有權檢舉、控告侵害消費者合法權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益過程中的違法失職行為。

7.A

8.D履行費用的負擔不明確的，《合同法》規(guī)定，由承擔履行義務的一方負擔。

9.C

10.A《消費者權益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

11.Y

12.Y

13.Y

14.N按照規(guī)定，增設服務網(wǎng)點，不需要增加保證金和注冊資金。

15.N

16.Y

17.N

18.N自主選擇權是一種相對權。在購買商品或接受服務時，消費者有權自主選擇：(1)提供商品或服務的經(jīng)營者；(2)商品品種或服務方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務；(4)在選擇商品或者接受服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

19.N

20.Y

21.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令停止非法經(jīng)營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

22.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

23.答：知情權是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。知情權是消費者的一項基本權利，它的意義在于：(1)產(chǎn)生某種消費欲望并付諸實施是建立在對某種情況的了解基礎上，因此，知情是消費者決定是否購買商品或接受服務的前提條件；

(2)隨著經(jīng)濟的發(fā)展、服務項目不斷開發(fā)，消費者不得不對商品作必要了解；

(3)知情權的實現(xiàn)與否也是對商家誠實信用的最好檢驗。

24.答：根據(jù)國務院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應的人民政府予以審定公布。

25.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎但不妄自菲?。粚W習先進但不盲目自大；熱愛祖國但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎，但不妄自菲?。粚W習先進，但不盲目自大；熱愛祖國，但不妄自尊大。

26.答：

(1)《導游人員管理條例》第十三條規(guī)定：“導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動?！?/p>

(2)這是導游人員在旅游活動必須履行的職責和義務。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經(jīng)旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導游人員接受旅行社的委派帶團旅游時，應當嚴格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認可的旅游接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。否則，就要承擔違約責任。

(3)《導游人員管理條例》第二十二條規(guī)定，導游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3至6個月，情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

27.以馬克思主義為指導，以培育有理想、有道德、有文化、有紀律的公民為目標，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的民族科學的大眾的社會主義文化。

28.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假，騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；