2022年安徽省蕪湖市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

2022年安徽省蕪湖市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）公布旅游者的投訴信息，使用統(tǒng)一規(guī)范的旅游投訴處理信息系統(tǒng)，為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料。

A.每月度B.每季度C.每半年D.每年度

2.

第

16

題

貫徹旅游安全工作的方針和原則的重點(diǎn)在于（）。

3.（）是契約式企業(yè)，以合作企業(yè)合同為合作基礎(chǔ)。

A.中外合資經(jīng)營(yíng)旅行社B.中外合作經(jīng)營(yíng)旅行社C.外資旅行社D.私營(yíng)旅行社

4.下面哪個(gè)不是我國(guó)的護(hù)照分類之一（）。

A．外交護(hù)照

B．公務(wù)護(hù)照

C．普通護(hù)照

D．特殊護(hù)照

5.

第

46

題

有利于增強(qiáng)黨和國(guó)家的活力，有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，有利于維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一，有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性，有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的原則是指（）

A.我國(guó)的政治體制改革原則B.我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革原則C.我國(guó)的文化建設(shè)原則D.我國(guó)的道德建設(shè)原則

6.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的（）制度規(guī)范。A.人事、財(cái)務(wù)、咨詢、招徠B.管理、財(cái)務(wù)、招徠、咨詢C.財(cái)務(wù)、人事、招徠、接待D.人事、財(cái)務(wù)、管理、招徠

7.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是

A.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離

8.我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱是（）。

A.民營(yíng)企業(yè)B.集體企業(yè)C.國(guó)有企業(yè)D.三資企業(yè)

9.黨和國(guó)家對(duì)宗教問題的一項(xiàng)長(zhǎng)期的基本政策是()。

A.尊重和鼓勵(lì)宗教信仰B.尊重和保護(hù)宗教信仰自由C.支持和發(fā)展宗教D.引導(dǎo)和限制宗教信仰

10.

第

33

題

我們黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)是（）。

二、判斷題(10題)11.知識(shí)分子也是我國(guó)工人階級(jí)的一部分。（）

A.是B.否

12.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)可以適當(dāng)設(shè)立賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等建筑物。

A.是B.否

13.損害是因受害人故意造成的，可以免除或減輕行為人的責(zé)任。

A.是B.否

14.凡在我國(guó)境內(nèi)正式開業(yè)2年以上的旅游景區(qū)，均可申請(qǐng)質(zhì)量等級(jí)。

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游輔助服務(wù)者未盡謹(jǐn)慎選擇義務(wù)，旅游者有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任。

A.是B.否

17.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游證分為導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證，兩者的區(qū)別只是有效期限的不同。（）

A.是B.否

18.旅游投訴管理機(jī)關(guān)是縣級(jí)以上的旅游行政管理部門依法設(shè)立的管理旅游投訴的內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)，具有獨(dú)立的法律地位，能夠做出相應(yīng)的行政行為。()

A.是B.否

19.自主選擇權(quán)是一種絕對(duì)權(quán)。()

A.是B.否

20.旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù)的可要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

第

54

題

風(fēng)景名勝區(qū)等級(jí)劃分的依據(jù)是什么？

22.對(duì)文物出境如何管理?

23.火車汽車輪船在多長(zhǎng)時(shí)間可以辦理退票手續(xù)？

24.旅游安全管理的要求是什么？

25.組團(tuán)社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格?

26.法的基本特征是什么？

27.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

28.第

51

題

社會(huì)主義法制的基本要求。

29.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

30.15．簡(jiǎn)述社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容．

四、填空題(0題)31.

第

5

題

黨的十五大把_______作為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的一項(xiàng)基本方略，并提出______的治國(guó)戰(zhàn)略目標(biāo)。

五、四、判斷題(0題)32.第

92

題

對(duì)于拒絕接受安全檢查的旅客，公共航空運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)拒絕運(yùn)輸。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.由于旅行社所訂賓館的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，由賓館經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向賓館經(jīng)營(yíng)者索賠。

A.是B.否

參考答案

1.B《旅游投訴處理辦法》第27~29條規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每季度公布旅游者的投訴信息，使用統(tǒng)一規(guī)范的旅游投訴處理信息系統(tǒng)，為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料。

2.D

3.B中外合作經(jīng)營(yíng)旅行社是契約式企業(yè)，以合作企業(yè)合同為合作基礎(chǔ)。

4.DD

[解析]我國(guó)護(hù)照分為ABC三類。

5.A

6.C第二十五條設(shè)立社應(yīng)當(dāng)與分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的員工，訂立勞動(dòng)合同。

設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

7.C

8.C

9.B我們黨處理宗教問題的基本政策是尊重和保護(hù)宗教信仰的自由。故選8項(xiàng)。

10.B

11.Y

12.N

13.N

14.N

15.Y

16.Y

17.N

18.N×

[解析]不具有獨(dú)立的法律地位，不能以自己的名義做出任何行政行為。

19.N自主選擇權(quán)是一種相對(duì)權(quán)。在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇：(1)提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者；(2)商品品種或服務(wù)方式；(3)自主決定購(gòu)買或不購(gòu)買任何一種商品，接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)；(4)在選擇商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

20.N

21.一是風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞，文化，科學(xué)價(jià)值

二是環(huán)境質(zhì)量，規(guī)模大小，游覽條件。

22.答：我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，具有重要?dú)v史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的文物，除經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)運(yùn)往國(guó)外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個(gè)人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關(guān)申報(bào)，經(jīng)國(guó)家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進(jìn)行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運(yùn)出。經(jīng)鑒定不能出境的文物，國(guó)家可以收購(gòu)。

23.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個(gè)小時(shí)辦理

24.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認(rèn)識(shí)．加強(qiáng)旅游安全領(lǐng)導(dǎo)．狠抓內(nèi)部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進(jìn)一步完善承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制．建立健全安全責(zé)任制；

(3)加強(qiáng)對(duì)旅游設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和修理．對(duì)為旅游服務(wù)的設(shè)備嚴(yán)格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊(duì)伍．改善旅游治安環(huán)境；

(5)加強(qiáng)旅游安全法治建設(shè)和監(jiān)督監(jiān)察改造．

25.(1)入境旅游業(yè)績(jī)下降的；(2)因自身原因在1年內(nèi)未能正常開展出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的；(3)因出國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實(shí)的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國(guó)務(wù)院旅游行政部門認(rèn)定的影響中國(guó)公民出國(guó)旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業(yè)績(jī)下降的；(2)因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的；(3)因出國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實(shí)的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假，騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國(guó)務(wù)院旅游行政部門認(rèn)定的影響中國(guó)公民出國(guó)旅游秩序的其他行為。

26.法是為人們提供行為標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)規(guī)范，這是法的基本特征；

法是以國(guó)家政權(quán)意志的形式出現(xiàn)的；

法是司法機(jī)關(guān)辦案的依據(jù)；

法具有普遍性明確性和肯定性；

法以權(quán)利和義務(wù)為主要內(nèi)容

27.答：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。

28.有法可依(前提)、有法必依(對(duì)守法提出的具體要求，是加強(qiáng)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義法制的關(guān)鍵)、執(zhí)法必嚴(yán)(是國(guó)家機(jī)關(guān)在行使職權(quán)時(shí)必須遵守的原則，是實(shí)現(xiàn)和加強(qiáng)社會(huì)主義法制的重要條件)、違法必究(社會(huì)主義法制得以實(shí)現(xiàn)的有力保障)。

29.答：關(guān)于申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行