【備考2023年】廣東省陽江市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

【備考2023年】廣東省陽江市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.國家級風(fēng)景名勝區(qū)詳細(xì)規(guī)劃報（）審批。

A．國務(wù)院

B．省級人民政府

C．國務(wù)院建設(shè)主管部門

D．省級建設(shè)主管部門

2.受理申請的旅游行政管理部門在收到設(shè)立旅行社的申請后，進(jìn)行形式審查的程序不正確的是

A.審查申請是否屬于本行政管理部門管轄的行政許可事項

B.審查申請人遞交的申請文件材料是否齊全、合法，對于不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場告知或在5日內(nèi)一次告知申請人

C.對于屬于本行政管理部門職權(quán)范圍內(nèi)的申請，申請材料齊全并符合法定形式的，或按照要求補全申請材料的，應(yīng)當(dāng)受理申請

D.對于不屬于本部門管轄的，應(yīng)當(dāng)及時作出不予受理的決定，且無須告知申請人

3.

第37題我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于（）。

A.國家所有B.集體所有C.個人所有D.企業(yè)所有

4.在2009年“五一”黃金周期間，內(nèi)蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項目，此旅游資源的開發(fā)遵循了()原則。

A.因地制宜B.強調(diào)特色C.講究效益D.保護(hù)遺產(chǎn)

5.十九大報告指出，必須堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，以()、為主線，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，提高全要素生產(chǎn)率。

A.供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革B.改革開放C.“兩個一百年”D.建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系

6.對在風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館的，()。

A.并處20萬元以上50萬元以下的罰款

B.并處50萬元以上100萬元以下的罰款

C.并處30萬元以上100萬元以下的罰款

D.并處50萬元以上120萬元以下的罰款

7.下列哪些是集體主義原則在服務(wù)工作中的具體體現(xiàn)?()

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上B.團(tuán)結(jié)服從、大局不忘C.耐心細(xì)致、文明禮貌D.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗

8.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門和機構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開展援救，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者()指定的合理地點。

A.有關(guān)部門和機構(gòu)B.旅游者C.縣級以上人民政府D.縣級以上旅游行政管理部門

9.

第34題導(dǎo)游索要小費應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任是（）。

A.罰款5000元B.將被索要的小費返還C.將被索要的小費雙倍返還D.暫扣導(dǎo)游證6個月

10.

第15題省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起（）內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.15日B.15個工作日C.30日D.30個工作日

二、判斷題(10題)11.游客中心指旅游區(qū)（點）設(shè)立的為游客提供信息咨詢、游程安排、講解、休息等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場所。()

A.是B.否

12.無論消費者在購買商品或接受服務(wù)前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵，經(jīng)營者都應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其所提供的商品或服務(wù)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

13.入境旅游者中有人提出希望更多了解中國民族音樂和民間藝術(shù)的要求，地陪和全陪商量后從商場進(jìn)了一些相關(guān)物品并以市場價格向游客銷售，游客很滿意。（）

A.是B.否

14.除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關(guān)或者檢察機關(guān)依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

A.是B.否

15.

第

80

題

娛樂場所取得營業(yè)執(zhí)照后，未按照《娛樂場所管理條例》規(guī)定向公安部門備案的，由縣級公安部門責(zé)令改正，給予警告。（）

A.是B.否

16.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，接受委托的旅行社故意或者因重大過失造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。（）

A.是B.否

17.對于旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)臅r效期限為90天。時效期限以請求人知道或者應(yīng)當(dāng)知道侵害事實發(fā)生時計算，超過時效的請求可以不予受理。（）

A.是B.否

18.各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)積極組織開展導(dǎo)游培訓(xùn)，每年累計培訓(xùn)時間不得少于56小時。

A.是B.否

19.建立民主、平等、合理、公正的新型國際關(guān)系是我國對國際關(guān)系的主張。（）

A.是B.否

20.邊境省、自治區(qū)公民參加本地區(qū)的邊境旅游，只要向本地區(qū)的有關(guān)旅行社申請，由旅行社統(tǒng)一向公安機關(guān)出入境管理部門申辦出境證件即可。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

83

題

簡述消費者的公平交易原則。

22.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)分別指什么?

23.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

24.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

25.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

26.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

27.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

28.保證金賠償條件是什么?

29.

第

83

題

合同的標(biāo)的指的是什么？

30.

第

79

題

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個條件？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.第

98

題

導(dǎo)游人員的義務(wù)具有必要性，權(quán)利具有可能性。這是導(dǎo)游人員義務(wù)與權(quán)利的最主要特征。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.某景區(qū)擬將不同景區(qū)的門票合并出售，則合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.D

3.A

4.B

5.A

6.B根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第40條的規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)責(zé)令停止違法行為、恢復(fù)原狀或者限期拆除，沒收違法所得，并處50萬元以上100萬元以下的罰款：(1)在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行開山、采石、開礦等破壞景觀、植被、地形地貌的活動的；(2)在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施的；(3)在核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院以及與風(fēng)景名勝資源保護(hù)無關(guān)的其他建筑物的。

7.B從導(dǎo)游人員職業(yè)道德的內(nèi)容來看，團(tuán)結(jié)服從、大局不忘是集體主義原則在服務(wù)工作中的具體體現(xiàn)。所以該題選B。

8.B

9.C在此要分清賠償責(zé)任與行政處罰的區(qū)別。對于索要小費的導(dǎo)游，要由旅游行政管理部門對其處罰，包括責(zé)令改正，處1000元以上、3萬元以下罰款，沒收違法所得，如果情節(jié)嚴(yán)重，甚至要吊銷導(dǎo)游證。而賠償責(zé)任則是導(dǎo)游所在的旅行社對旅游者的賠償，適用質(zhì)量保證金賠償，其標(biāo)準(zhǔn)是索要小費的2倍。

10.AA

[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》第六條：“省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起15日內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證；發(fā)現(xiàn)有本條例第五條規(guī)定情形，不予頒發(fā)導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人。”

11.Y

12.Y

13.N《導(dǎo)游人員管理條例》第15條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費。

14.Y

15.Y

16.Y

17.N

18.N

19.N

20.Y

21.(1)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準(zhǔn)確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。

(2)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

22.《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。入境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待中國內(nèi)地居民出國旅游，赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民出境旅游的業(yè)務(wù)。

23.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

24.旅游安全事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后就按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報主管部門主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸口管理部門；(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場；(3)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查；(4)有關(guān)單位部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理；(5)對特別重大事故應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，就按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸口管理部門；(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場；(3)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查；(4)有關(guān)單位部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理；(5)對特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。

25.答：《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

26.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。”

27.按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟(jì)；

b．勞動群眾集體所有制經(jīng)濟(jì)；

C．勞動個體經(jīng)濟(jì)；