五級快遞員考試模擬題與參考答案

五級快遞員考試模擬題與參考答案1、助力自行車行進(jìn)中的交通安全注意事項中，符合要求的是（）。A、收派途中助力自行車可以在機(jī)動車道行駛B、在沒有區(qū)分機(jī)動車道與非機(jī)動車道的道路上，應(yīng)當(dāng)靠左側(cè)行駛C、轉(zhuǎn)彎前，勻速前行，向后瞭望，確認(rèn)安全后方可轉(zhuǎn)彎D、不牽引其他車輛，也不被其他車輛牽引；不攀扶其他車輛；雙手不離車把答案：D2、以下哪項狀態(tài)不屬于計算機(jī)異常（）。A、計算機(jī)開機(jī)后自動查毒B、計算機(jī)運(yùn)行速度莫名變慢C、計算機(jī)不明原因的死機(jī)D、屏幕上出現(xiàn)與程序無關(guān)的信息或畫面答案：A3、中國東方航空公司代碼是（）。A、MNB、CJC、SZD、MU答案：D4、快遞信息傳輸網(wǎng)的作用包括（）。①實(shí)現(xiàn)了對快件信息的實(shí)時傳遞②實(shí)現(xiàn)了企業(yè)快遞信息的共享③可以為客戶提供快件查詢④有利于促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)開展A、①③④B、①②③④C、①②③D、①②④答案：B5、下列物品可以寄遞的是（）。A、康泰克B、嗎啡C、麻黃素D、可卡因答案：A6、服飾的TPO原則中，O指的是（）A、時間B、地點(diǎn)C、目的D、以上都不對答案：C7、快件運(yùn)單一般粘貼在快件最大平面的（）。A、右上角B、左上角C、左下角D、右下角答案：B8、包裝郵件、快件應(yīng)當(dāng)堅持一定的原則，要符合寄遞生產(chǎn)作業(yè)和保障安全的要求，節(jié)約使用資源，避免過度包裝，防止污染環(huán)境。下列不正確的原則是（）。A、實(shí)用B、輕便C、安全D、環(huán)保答案：B9、總包交接驗收應(yīng)該考前須知，以下說法（）是錯誤的。A、對不符合標(biāo)準(zhǔn)的總包，雙方應(yīng)事后記錄B、要核對交方車輛和押運(yùn)人員的身份是否符合業(yè)務(wù)要求C、明確車輛的到達(dá)時間是否延誤D、檢查車輛封志是否正常答案：A10、在快件處理中心（）主要完成快件的品質(zhì)檢查、單證檢查、包裝檢查等操作。A、接收作業(yè)區(qū)B、快件分揀區(qū)C、封發(fā)作業(yè)區(qū)D、快件查驗區(qū)答案：D11、在我國，發(fā)明專利的期限為（）年，實(shí)用新型和外觀設(shè)計的專利權(quán)期限為年（）。A、1020B、2010C、3020D、3010答案：B12、收派網(wǎng)點(diǎn)與分揀中心之間使用的交接單，登列的內(nèi)容主要有快件封發(fā)時間、發(fā)出站、接收站、封發(fā)人員、快件號碼、（）。A、收寄件人信息、種類、車輛牌號、駕駛?cè)藛TB、收寄件人信息、重量、體積、件數(shù)C、重量、體積、件數(shù)、種類、車輛牌號、駕駛?cè)藛TD、收寄件人信息、重量、體積、件數(shù)、種類、車輛牌號、駕駛?cè)藛T答案：D13、在眾多業(yè)務(wù)推介方式中，（）顯得較被動。A、打電話向客戶詢問需求B、了解挖掘客戶的潛在需要C、利用關(guān)系好的客戶向別的客戶推介D、發(fā)放宣傳單，等待客戶聯(lián)系答案：D14、郵政快遞包裹要求每件長度不超過（）。A、80CMB、102CMC、100CMD、90CM答案：C15、出境的快件，應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸工具離境前（）小時向海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)。A、2B、6C、4D、8答案：C16、國家鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)和寄件人實(shí)行快件綠色環(huán)保包裝，下列說法錯誤的是（）。A、實(shí)現(xiàn)包裝材料的減量化利用和再利用B、鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)采取措施回收快件包裝材料C、使用可降解、可重復(fù)利用的環(huán)保包裝材料D、使用自封式包裝，杜絕膠帶的使用答案：D17、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，工作人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)日常性檢查，確保（）暢通。A、出口通道B、安全門C、消防通道D、進(jìn)出口答案：C18、機(jī)械拆解總包（）。A、不能降低企業(yè)成本B、不是普遍使用的方式C、不能減輕拆解人員的勞動強(qiáng)度D、能提高勞動效率答案：D19、下面不能作為有效證件的是（）。A、戶口本B、駕駛證C、學(xué)生證D、身份證答案：C20、快遞業(yè)務(wù)員小張為幫助同學(xué)，利用職務(wù)之便偷盜了價值2萬元的快件并變賣現(xiàn)金，按照刑法規(guī)定，應(yīng)處（）。A、一年以上三年以下B、三年以上十年以下C、十年以上D、一年以下答案：B21、影響派送時限的主要因素不包括（）。A、因客戶不在場而進(jìn)行二次派送B、當(dāng)班次派送件量過小C、當(dāng)班次派送件量過大D、交通堵塞答案：B22、火災(zāi)報警電話為（）。A、120B、119C、110D、114答案：B23、帶式分揀機(jī)按帶的設(shè)置形式可分為三類，下列不符的是（）。A、U形帶式B、平帶式C、斜帶式D、托盤式答案：D24、職業(yè)病的預(yù)防不包括（）。A、建立勞動衛(wèi)生職業(yè)病防治網(wǎng)B、合理使用勞動防護(hù)用品，盡量減少快遞企業(yè)常見的職業(yè)傷害C、增加員工工資D、建立空氣中毒物濃度測定制度答案：C25、快件收寄作業(yè)環(huán)節(jié)必須進(jìn)行安全檢查、稱重，在必要時還要獲?。ǎ瑫r還必須及時與內(nèi)勤部進(jìn)行交接。A、重量B、客戶信息C、體積重量D、體積答案：C26、以下哪種（）現(xiàn)象會導(dǎo)致無法分揀。A、郵編、電話區(qū)號、寄達(dá)目的地填寫正確B、填寫的街路不清C、快件運(yùn)單整潔D、運(yùn)單目的地欄填寫清楚答案：B27、下列對拆解車輛封志的注意事項描述不正確的是（）。A、如果手工登記，注意需與交接單內(nèi)容核對B、認(rèn)真檢查封志是否完好C、如果發(fā)現(xiàn)封志印志有點(diǎn)模糊，無需在交接單上進(jìn)行批注D、最后拆解時，需要注意不得損傷封志條碼答案：C28、根據(jù)（）權(quán)，客戶可以要求快遞企業(yè)準(zhǔn)確告知快遞服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A、維護(hù)尊嚴(yán)B、公平交易C、依法求償D、知悉真情答案：D29、制定《快遞暫行條例》是為促進(jìn)（）健康發(fā)展，保障快遞安全，保護(hù)快遞用戶合法權(quán)益，加強(qiáng)對快遞業(yè)的監(jiān)督管理。A、服務(wù)業(yè)B、交通運(yùn)輸C、農(nóng)業(yè)D、快遞業(yè)答案：D30、在派送過程中，要求快遞業(yè)務(wù)員做到（）。A、對客戶信息進(jìn)行保密B、將快件交給他人翻看C、將快件帶到與派送工作無關(guān)的其他場所D、向他人泄露所派送快件的情況答案：A31、國家鼓勵寄遞企業(yè)通過信息化技術(shù)與包裝物相結(jié)合等措施，提升包裝（）。A、采購率B、低成本C、美觀性D、實(shí)用性答案：D32、下列不屬于禁寄物品的是（）A、煙花爆竹B、漫畫書C、氣霧劑D、柴油答案：B33、下列與快件處理場地的注意要點(diǎn)不符的是（）。A、如果遇到無頭件，工作人員可以拿回家暫放保存B、快件處理場所不得使用明火、電熱杯等C、快件處理場所要防止快件被水濕D、任何人不得將私人投包帶進(jìn)處理場所答案：A34、下列屬于應(yīng)用軟件的是（）。A、WindowsXPB、UNIXC、Windows2000D、辦公軟件答案：D35、機(jī)動車與非機(jī)動車、行人發(fā)生交通事故，機(jī)動車一方有條件報案、保護(hù)現(xiàn)場但沒有依法報案、保護(hù)現(xiàn)場，致使事故基本事實(shí)無法查清的，又沒有證據(jù)證明非機(jī)動車、行人有交通安全違法行為以及機(jī)動車駕駛?cè)艘呀?jīng)采取必要處置措施的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。A、行人B、非機(jī)動車C、機(jī)動車D、三方共同答案：C36、分揀中心最少需要設(shè)置（）個分揀區(qū)域。A、3B、1C、2D、4答案：C37、下面符合相關(guān)規(guī)定的快件單件規(guī)格是（）。A、200×10×10厘米B、160×100×100厘米C、130×180×10厘米D、90×90×90厘米答案：D38、下列（）滅火器能使燃燒物的溫度迅速降低，并隔絕空氣，使燃燒停止，滅火后不留污漬。A、鹵代烷B、干粉C、二氧化碳D、泡沫答案：C39、寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)將安全協(xié)議以及用戶身份信息保存至協(xié)議終止后不少于（），并將與其簽訂安全協(xié)議的用戶名單送郵政管理部門備案。A、2年B、3年C、1年D、半年答案：C40、郵政管理部門依照《郵件快件包裝管理辦法》實(shí)施監(jiān)督檢查，可以采取的措施不包括（）。A、向有關(guān)單位和個人了解情況B、普遍向辦業(yè)務(wù)的客戶了解情況C、查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料、憑證D、進(jìn)入寄遞企業(yè)或者涉嫌發(fā)生違反本辦法活動的其他場所實(shí)施現(xiàn)場檢查答案：B41、集裝袋應(yīng)儲存在陰涼潔凈、干燥通風(fēng)的室內(nèi)，運(yùn)輸時應(yīng)避免日曬雨淋，不應(yīng)靠近熱源，且儲存時間不得超過（）個月A、6B、18C、12D、4答案：B42、下列選項中，（）屬于限制進(jìn)境物品。A、貴重中藥材B、一般文物C、煙、酒D、外幣及其有價證券答案：C43、關(guān)于業(yè)務(wù)推介中“三做到”描述不正確的是指（）。A、保持積極的心態(tài)B、保持工作中的良好行為C、展現(xiàn)專業(yè)的服務(wù)水平D、保持非常熱情的態(tài)度答案：D44、（）滅火器內(nèi)部充裝的是水和泡沫滅火劑的混合液，依靠有壓的二氧化碳?xì)怏w（或氫氣）的壓力將泡沫混合液壓送至噴射軟管，經(jīng)噴槍作用產(chǎn)生泡沫。其適用于撲救液體和固體火災(zāi)。A、泡沫B、二氧化碳C、清水D、干粉答案：A45、1#和2#包裝箱宜采用（）字型封裝方式。A、“一”字型B、“井”字型C、“十”字型D、“艸”字型答案：A46、對客戶進(jìn)行拜訪時，須把握的兩個要點(diǎn)是（）。A、行為自然，不過度熱情和不在意是否干擾客戶正常生活和工作B、行為自然，過度熱情和不干擾客戶正常生活和工作C、行為自然，不過度熱情和不干擾客戶正常生活和工作D、突出企業(yè)的新產(chǎn)品或優(yōu)惠資訊和不在意是否干擾客戶正常生活和工作答案：C47、下列對計算機(jī)的日常操作表述不符的是（）。A、計算機(jī)最佳工作環(huán)境溫度是10~30度B、一般與電視、冰箱、馬達(dá)保持10cm以上的距離C、計算機(jī)電源電壓要穩(wěn)定不斷供電D、在使用時不要覆蓋計算機(jī)的散熱口答案：B48、2016年6月13日在杭州舉行的2016全球智慧物流峰會上，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布聯(lián)合32家中國及全球合作伙伴啟動菜鳥綠色聯(lián)盟“綠動計劃”，承諾到（）替換50%的包裝材料，填充物為100%可降解綠色包材。A、2019年B、2021年C、2020年D、2018年答案：C49、快遞服務(wù)組織應(yīng)依法取得（）頒發(fā)的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。A、海關(guān)B、郵政管理部門C、稅務(wù)管理部門D、工商管理部門答案：B50、為方便搬運(yùn)，快件總包每包重量不宜超過（）公斤。A、32B、35C、30D、42答案：A51、國際快件填寫寄遞物品名稱時，需根據(jù)物品的（）來詳細(xì)填寫。A、大小B、形狀C、性質(zhì)、材料D、價格答案：C52、航空運(yùn)輸出站快件應(yīng)符合航空運(yùn)輸?shù)模ǎ┮?。A、質(zhì)量檢查B、報關(guān)C、安全檢查D、衛(wèi)生檢疫答案：C53、下列城市國際航空代碼錯誤的是（）。A、哈爾濱一INCB、長沙一CSXC、廣州一CAND、合肥一HFE答案：A54、快遞服務(wù)按照（）可分為國際快遞業(yè)務(wù)、國內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)、同城快遞業(yè)務(wù)。A、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模B、所有制形式C、運(yùn)輸方式D、服務(wù)對象答案：A55、1979年6月，中國第一個經(jīng)營快遞服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)是（）。A、中國郵政對外速遞公司B、中國郵政運(yùn)輸公司C、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸公司D、中國郵政速遞服務(wù)公司答案：C56、駕駛汽車派送快件時，（）情況下不能掉轉(zhuǎn)車頭。①鐵道路口②人行橫道③路口有掉頭標(biāo)志④隧道A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④答案：B57、下列哪項不是快件信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的組成部分（）。A、硬件系統(tǒng)B、軟件系統(tǒng)C、操作系統(tǒng)D、物理系統(tǒng)答案：A58、對超過（）的快件應(yīng)退還已收取的費(fèi)用。A、承諾效勞時限B、4小時C、12小時D、6小時答案：A59、如快遞函件的投送給寄達(dá)郵政帶來有關(guān)收件人地址或函件到達(dá)寄達(dá)局的日子或鐘點(diǎn)方面的特殊負(fù)擔(dān)時，函件的投送和附加費(fèi)的收取，應(yīng)按各寄達(dá)國郵政對同類（）函件的規(guī)定辦理。A、同城B、國內(nèi)C、國際D、特殊答案：B60、利用非機(jī)動車收派快件時，符合安全要求的做法是（）。A、快件交由他人捎轉(zhuǎn)帶B、雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品C、從事收派工作時，出入與工作無關(guān)的場所D、進(jìn)入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件交由他人暫時看管答案：B61、（）速度對快遞業(yè)非常重要,是快遞業(yè)的靈魂。A、正確B、錯誤答案：A62、（）發(fā)生內(nèi)件品名不相符的原因主要是因為客戶錯誤填寫運(yùn)單，快遞企業(yè)無需賠償。A、正確B、錯誤答案：B63、（）快件處理設(shè)備是指快件處理過程中使用的設(shè)施、設(shè)備。其可分為搬運(yùn)設(shè)備、分揀設(shè)備、條碼設(shè)備等。A、正確B、錯誤答案：A64、（）航空運(yùn)輸出站快件應(yīng)符合航空運(yùn)輸?shù)陌踩珯z查要求。A、正確B、錯誤答案：A65、（）郵政企業(yè)、快遞企業(yè)委托第三方錄入寄遞用戶信息的，第三方發(fā)生信息安全事故導(dǎo)致寄遞用戶信息泄露、丟失的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。A、正確B、錯誤答案：B66、（）分揀操作分為按地址分揀和按編碼分揀各省、直轄市、自治區(qū)、特別行政區(qū)的字簡稱、省會（首府）及其郵政編碼、電話區(qū)號；國內(nèi)主要城市航空代碼；部分國家及港澳臺地區(qū)中文、英文簡稱。A、正確B、錯誤答案：A67、（）路由是按照快件時限要求選擇符合實(shí)際需要的運(yùn)輸方向。A、正確B、錯誤答案：B68、（）充電寶、鋰電池是可以發(fā)航空件。A、正確B、錯誤答案：B69、（）智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱提供寄遞服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)禁止寄遞或者限制寄遞物品的，應(yīng)當(dāng)依法處理。A、正確B、錯誤答案：A70、（）快件的初分是指按收件人地址直接將快件一次性分揀到位。A、正確B、錯誤答案：B71、（）浙江省的省會是南京市。A、正確B、錯誤答案：B72、（）逐件掃描條形碼，激光束與條碼成垂直和完全覆蓋。A、正確B、錯誤答案：A73、（）禁運(yùn)品分為：危險品；運(yùn)輸風(fēng)險大的物品和國家明令禁止運(yùn)輸?shù)奈锲啡?。A、正確B、錯誤答案：A74、（）服務(wù)禮儀的基本要求主要包括語言修養(yǎng)和非語言修養(yǎng)兩個方面。A、正確B、錯誤答案：A75、（）天氣情況是影響派送時限的因素之一。A、正確B、錯誤答案：A76、（）上海到北京的直封快件是指可以在北京直接進(jìn)行派送處理的快件。A、正確B、錯誤答案：B77、（）根據(jù)處理中心在快遞服務(wù)全程中所處的不同位置及所承擔(dān)的功能，不包括按包配重、滿包發(fā)送的快件處理方式。A、正確B、錯誤答案：A78、（）報關(guān)