備考2023年湖南省益陽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

備考2023年湖南省益陽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

15

題

李某參加某旅行社組織的旅游活動，支付了200元服務(wù)費(fèi)，由于旅行社提供的服務(wù)存在欺詐，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，旅行社應(yīng)向李某賠償（）。

2.

3.外國人旅行證的有效期最長為（）。

A．半年

B．1年

C．2年

D．3年

4.以下不屬于合同訂立的書面形式的是（）。

A．電話

B．郵件

C．傳真

D．短信

5.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償

A.同額違約金B(yǎng).10%的違約金C.20%的違約金D.30%的違約金

6.某旅行社欲聘請具有特種語言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)

A.由李某向市旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

B.由李某向省旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

C.由該旅行社向市旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

D.由該旅行社向省旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

7.在符合規(guī)劃和用途管制的前提下，鼓勵(lì)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織依法以集體經(jīng)營性建設(shè)用地()入股、聯(lián)營等形式與其他單位、個(gè)人共同開辦旅游企業(yè)。

A.所有權(quán)B.處分權(quán)C.使用權(quán)D.占有權(quán)

8.《旅游投訴處理辦法》屬于

A.全國人大制定的法律B.國務(wù)院制定的行政法規(guī)C.全國人大常委會制定的法律D.國家旅游局制定的行政規(guī)章

9.

第31題在旅客、行李運(yùn)輸中，損失如果是由于索賠人的過錯(cuò)造成的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)促成此種損失的程度，承運(yùn)人（）。

A.應(yīng)承擔(dān)責(zé)任B.責(zé)任可以免除C.責(zé)任相應(yīng)減輕D.不承擔(dān)責(zé)任

10.

第

37

題

旅行社保存各類合同等旅游檔案期限最低為（）。

二、判斷題(10題)11.當(dāng)事人對合同變更內(nèi)容約定不明確的，推定為未變更。()

A.是B.否

12.

第

75

題

未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。（）

A.是B.否

13.國家建立健全同經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的社會保障制度是2000年《憲法》修正案的內(nèi)容之一。()

A.是B.否

14.法律是和國家一道產(chǎn)生的，是階級矛盾不可調(diào)和的產(chǎn)物和表現(xiàn)。()A.是B.否

15.居民住宅區(qū)和學(xué)校醫(yī)院機(jī)關(guān)周圍，可以開設(shè)娛樂場所。

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.債務(wù)人將合同的義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)債務(wù)人同意。()

A.是B.否

18.導(dǎo)游人員因違規(guī)累計(jì)扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審。（）A.是B.否

19.司法職權(quán)的優(yōu)化配置主要體現(xiàn)在制約和配合兩方面。（）

A.是B.否

20.

第

77

題

違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任都屬于民事責(zé)任。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

22.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

23.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

24.構(gòu)成保險(xiǎn)合同必須具備那些內(nèi)容？

25.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

26.

第

81

題

導(dǎo)游人員違反合同約定，擅自改變活動日程變更參觀項(xiàng)目，損害旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)如何賠償旅游者？

27.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

28.

分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個(gè)法律特征？

29.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

30.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

四、填空題(0題)31.

第

4

題

被稱為“花草四雅”的是水仙、、蘭、菊。

五、四、判斷題(0題)32.第

76

題

導(dǎo)游人員每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于65小時(shí)。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，損害后果可以分為財(cái)產(chǎn)損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.A

3.BB

[解析]外國人旅行證的有效期最長為1年。

4.A

5.A旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。

6.D臨時(shí)導(dǎo)游證是指沒有參加導(dǎo)游人員資格考試，未取得導(dǎo)游人員資格證書，但具有特定語種語言能力的人員。因旅行社需要聘用其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。

7.C

8.D是由國家旅游局制定的行政規(guī)章。

9.CC

[解析]B項(xiàng)如果損失完全是由索賠人的過錯(cuò)造成的，可以免除承運(yùn)人責(zé)任。

10.B

11.Y

12.Y

13.N×

[解析]2004年。

14.Y

15.N

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強(qiáng)和實(shí)現(xiàn)社會主義法制的關(guān)鍵)、執(zhí)法必嚴(yán)(是國家機(jī)關(guān)在行使職權(quán)時(shí)必須遵守的原則，是實(shí)現(xiàn)和加強(qiáng)社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實(shí)現(xiàn)的有力保障)。

22.一愛崗敬業(yè)；二誠實(shí)守信；三辦事公道；四服務(wù)群眾；五奉獻(xiàn)社會。

23.答：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項(xiàng)目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。

24.必須具備保險(xiǎn)合同的主體，客體和保險(xiǎn)合同內(nèi)容。

25.答：旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門。即導(dǎo)游人員在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報(bào)告。當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報(bào)告后，要盡快向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告。對重大、特大旅游安全事故，要同時(shí)向國家旅游行政管理部門報(bào)告。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場。對事故發(fā)生地現(xiàn)場的保護(hù)十分重要，它直接關(guān)系到能否準(zhǔn)確地確定事故性質(zhì)、尋找破案線索，也關(guān)系到事故的妥善處理。所以，一旦發(fā)生旅游安全事故，現(xiàn)場有關(guān)人員一定要配合公安或者其他有關(guān)方面，嚴(yán)格保護(hù)事故發(fā)生地現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查。當(dāng)旅游安全事故發(fā)生后，地方旅游行政管理部門和有關(guān)旅游經(jīng)營單位及人員，要積極配合公安、交通、救護(hù)等有關(guān)方面，組織對旅游者進(jìn)行緊急救援，并采取有效措施，妥善處理善后事宜。

(4)有關(guān)旅游經(jīng)營單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場組織指揮，并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?/p>

(5)對于特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。

26.旅行社應(yīng)退還門票及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償同額違約金。

27.(1)有利于增強(qiáng)黨和國家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢；

(3)有利于維護(hù)國家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動人民群眾的積極性；

(5)有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會進(jìn)步。

28.一是從屬性二是履行的條件性三是債權(quán)實(shí)現(xiàn)的保障性。

29.答：依據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

30.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同