備考2023年貴州省銅仁地區(qū)【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

備考2023年貴州省銅仁地區(qū)【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.下列哪一項(xiàng)不是設(shè)立博物館的必備條件?

A.固定的館址B.大量的珍貴藏品C.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員D.必要的辦館資金

2.以下關(guān)于導(dǎo)游資格考試條件說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍的我國(guó)公民均可報(bào)考導(dǎo)游人員資格考試

B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷

C.在我國(guó)長(zhǎng)期生活、工作的年滿(mǎn)18周歲的成年人均可報(bào)考導(dǎo)游人員

D.身體健康

3.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)10人以上30人以下或者重傷，50人以上100人以下，屬于旅游突發(fā)事件中的()級(jí)別。

A.特別重大B.重大C.較大D.一般

4.消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向()要求賠償。

A.銷(xiāo)售者或服務(wù)者B.展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者C.柜臺(tái)出租者D.生產(chǎn)廠(chǎng)家

5.《鐵路法》和《民航法》屬于

A.法律B.行政法規(guī)C.部門(mén)規(guī)章D.地方法規(guī)

6.

第

32

題

如未申請(qǐng)導(dǎo)游證，則導(dǎo)游資格證的有效期為（）。

7.導(dǎo)游張某在帶團(tuán)過(guò)程中，向旅游者兜售當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，處1000以上（）以下罰款。

A.3萬(wàn)元B.2萬(wàn)元C.1萬(wàn)元D.5000元

8.因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴臺(tái)游）應(yīng)提前（）（不含）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金。

A.15日B.20日C.25日D.30日

9.旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，在次年（）底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門(mén)。

A．1月

B．3月

C．6月

D．9月

10.旅行社組織的旅游團(tuán)，因航班延誤滯留機(jī)場(chǎng)，依據(jù)法律規(guī)定，()應(yīng)當(dāng)在機(jī)場(chǎng)內(nèi)及時(shí)通告有關(guān)情況。

A.旅行社B.機(jī)場(chǎng)管理部門(mén)C.導(dǎo)游D.公共航空運(yùn)輸企業(yè)

二、判斷題(10題)11.當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，無(wú)須再履行債務(wù)。

A.是B.否

12.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游者500人以上滯留超過(guò)24小時(shí)，并對(duì)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成嚴(yán)重影響屬于重大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

13.中國(guó)公民出入境，必須辦理簽證。()

A.是B.否

14.當(dāng)鐵路運(yùn)輸企業(yè)不能按車(chē)票的約定，將旅客如期送至目的地時(shí)，可以通過(guò)改乘的方式加以解決。()

A.是B.否

15.我國(guó)《合同法》規(guī)定．當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)．()

A.是B.否

16.漏接、空接和錯(cuò)接均為導(dǎo)游人員責(zé)任事故。

A.是B.否

17.有一人死亡屬于特大旅游安全事故。

A.是B.否

18.經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，這是我國(guó)發(fā)展新的歷史方位。

A.是B.否

19.在野生動(dòng)物的禁獵(漁)區(qū)、禁獵(漁)期內(nèi)，禁止獵捕以及其他妨礙野生動(dòng)物生息繁衍的活動(dòng)。

A.是B.否

20.旅游行政管理部門(mén)對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行資格考試制度、等級(jí)考核制度、計(jì)分管理制度和年度審核制度．()

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

第

53

題

旅行社經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？

22.《合同法》規(guī)定的無(wú)效合同有哪些?

23.

第

82

題

旅行社享有哪些權(quán)利?

24.什么是旅行社質(zhì)量保證金?對(duì)旅行社質(zhì)量保證金有哪些規(guī)定?

25.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

26.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

27.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門(mén)可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

28.《憲法》規(guī)定我國(guó)公民的基本義務(wù)有哪些?

29.

第

102

題

“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵是什么？

30.

分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個(gè)法律特征？

四、填空題(0題)31.

第

3

題

社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識(shí)主要由三方面組成：（）、（）、（）。

五、四、判斷題(0題)32.第

75

題

旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿(mǎn)1年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.中國(guó)夢(mèng)是新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體新的指導(dǎo)思想，是新時(shí)期對(duì)中國(guó)社會(huì)共同理想所作出的形象表達(dá)，代表全體中國(guó)人民的愿望，為我們進(jìn)一步奮斗提供了新的動(dòng)力。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.C

3.B

4.A消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷(xiāo)會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿(mǎn)后，也可以向展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者提出賠償。展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。

5.A

6.C

7.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條，向旅游者兜售物品，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。

8.D《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預(yù)付旅游費(fèi)用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應(yīng)在合理期限內(nèi)通知旅游者。出境旅游（含赴臺(tái)游）應(yīng)提前30日（不合30日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金。

9.B

10.D

11.N《合同法》第114條規(guī)定：當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

12.N

13.N中國(guó)公民憑護(hù)照或其他有效證件出入境，無(wú)需辦理簽證。

14.Y

15.Y

16.N造成漏接、空接、錯(cuò)接的原因是多方面的，并非全是導(dǎo)游人員的責(zé)任。導(dǎo)游員必須以預(yù)防為主，不論是什么原因，一旦預(yù)防不力，問(wèn)題出現(xiàn)要有果斷、正確的處理方法。

17.N《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》第8條規(guī)定：旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。特大事故是指一次書(shū)故造成旅游者死亡多名?；蚪?jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上?；蛐再|(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。

18.Y

19.Y

20.Y

21.一，取得國(guó)際旅行社資格滿(mǎn)一年

二，經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績(jī)

三，經(jīng)營(yíng)期間無(wú)重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題

22.答：有下列情形之一的，合同無(wú)效：

a．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益。

b．惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三者利益。

c．以合法形式掩蓋非法目的。

d．損害社會(huì)公共利益。

e．違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

23.(1)要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息，按時(shí)提交相關(guān)證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí)，要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失，以將損失降低到最低程度。

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

24.答：旅行社質(zhì)量保證金(以下簡(jiǎn)稱(chēng)保證金)，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門(mén)管理，用于保障旅游者權(quán)益的專(zhuān)用款項(xiàng)。

(1)繳納的主體是旅行社；

(2)保證金為現(xiàn)金形式，其他有價(jià)證券、實(shí)物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專(zhuān)利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式；

(3)各級(jí)旅游行政管理部門(mén)在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金金額的決定；

(4)保證金須保持滿(mǎn)額，支付賠償后的不足部分，旅行社須在60天內(nèi)補(bǔ)足，繳納保證金的有關(guān)憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證；

(5)旅行社發(fā)生合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情形，保證金作為旅行社企業(yè)財(cái)產(chǎn)的一部分，按有關(guān)法律規(guī)定處置；

(6)旅行社終止經(jīng)營(yíng)，退還保證金。

25.答：關(guān)于申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證?！?/p>

26.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹(jǐn)慎但不妄自菲??；學(xué)習(xí)先進(jìn)但不盲目自大；熱愛(ài)祖國(guó)但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹(jǐn)慎，但不妄自菲??；學(xué)習(xí)先進(jìn)，但不盲目自大；熱愛(ài)祖國(guó)，但不妄自尊大。

27.答：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。此外，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書(shū)認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無(wú)力賠償?shù)模嗣穹ㄔ嚎梢詮穆眯猩绲馁|(zhì)量保證金賬戶(hù)上劃撥賠償款。

28.答：公民的基本義務(wù)，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責(zé)任，是社會(huì)和國(guó)家對(duì)公民最重要、最基本的要求。我國(guó)公民的基本義務(wù)主要包括：

(1)維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)；

(2)遵守《憲法》和法律，保守