電子商務(wù)試卷A及答案

112345678910 (請(qǐng)將答案寫在表格內(nèi)，否則不得分)A.搜索，選擇，談判，以及完成交易B.搜索，選擇，談判，繼續(xù)選擇和談判，以及完成交易C.搜索，談判，選擇，以及完成交易D.搜索，談判，選擇，繼續(xù)選擇和談判，以及完成交易2.下面哪一項(xiàng)是普通意義上的完全電子零售商的例子()A商店沒(méi)有實(shí)體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品B商店沒(méi)有實(shí)體店鋪，并專門銷售一種產(chǎn)品C商店有實(shí)體店鋪和網(wǎng)站，并銷售一系列產(chǎn)品D商店有實(shí)體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品3.下面哪一項(xiàng)不是旅游行業(yè)中的在線旅游代理索要的費(fèi)用()A.更個(gè)性化的服務(wù)B.不斷增加的便捷C.不斷增加的對(duì)可購(gòu)買產(chǎn)品的理解D.由于過(guò)失服務(wù)而造成的更高的總旅行費(fèi)用4.下面哪一項(xiàng)不是電子求職廣場(chǎng)對(duì)雇員帶來(lái)的好處之一()A.溝通速度B.搜索大量職位的能力C.評(píng)估自身市場(chǎng)價(jià)值的能力D.缺乏網(wǎng)絡(luò)用戶5.為什么電子郵件很受廣告商歡迎()A.來(lái)自潛在客戶的快速反應(yīng)B.客戶的消息容量減少了C.沒(méi)有客戶的潛在后沖D.高成本使得只有為數(shù)不多的營(yíng)銷者在使用這樣方法了6.下面哪一項(xiàng)不是推動(dòng)策略的形式()A.中介傳遞B.自助服務(wù)C.直接傳遞D.搜索引擎最優(yōu)化A.中型工業(yè)廠商B.中立主辦者C.行業(yè)聯(lián)盟D.行業(yè)巨頭8.下面哪一個(gè)企業(yè)屬于信息門戶網(wǎng)站()9.下面哪一項(xiàng)不會(huì)在供應(yīng)鏈上造成“牛鞭效應(yīng)”()A.精確的需求預(yù)測(cè)B.價(jià)格波動(dòng)C.訂單批量化D.供應(yīng)鏈陪配給制10.下面哪一項(xiàng)被普遍認(rèn)為是顧客處理退貨的最好方式()A.將產(chǎn)品退回商店B.將退貨外包給公司C貨物損壞的地點(diǎn)以退貨D.拒絕退貨48962357 (請(qǐng)將答案寫在表格內(nèi)，否則不得分)3.物流4.交易主體惠爾浦公司是全球第二大家電企業(yè)，它的產(chǎn)品有冰箱、空調(diào)、冰柜、洗衣機(jī)、微波爐、洗碗機(jī)等。惠爾浦公司的定價(jià)業(yè)務(wù)流程非常復(fù)雜，沒(méi)有采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，一般情況下每年要幾次變現(xiàn)在公司還面臨大規(guī)模定制的壓力，這意味著顧客的要求更復(fù)雜了，銷售人員必須從龐大的1-5BADDA6-10DADAC錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤正確一般是指付出，付給，多指付款。今社會(huì)比較流行的是網(wǎng)上支付指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做為載體進(jìn)行資金的轉(zhuǎn)移.利用銀行所支持的某種數(shù)字金融工具，發(fā)生在購(gòu)買者和銷售者之間的金融交換，而實(shí)現(xiàn)從買者到金融機(jī)構(gòu)、商家之間的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等過(guò)程，由此為電子商務(wù)服務(wù)和其它服務(wù)提供金融支持。3.物流物流中的"物"是物質(zhì)資料世界中同時(shí)具備物質(zhì)實(shí)體特點(diǎn)和可以進(jìn)行物理性位移的那一部分物質(zhì)資料。"流"是物理性運(yùn)動(dòng)，這種運(yùn)動(dòng)有其限定的含義，就是以地球?yàn)閰⒄障担?.交易主體通常是指交易活動(dòng)中的參與者，承擔(dān)者，具有一定代表性的實(shí)體，可以是單位、機(jī)答題1、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的分類。按照交易對(duì)象分類，電子商務(wù)可以分為四種類型：——第一種類型是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。類似于聯(lián)機(jī)服務(wù)中進(jìn)行的商品買賣，它是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的高級(jí)形式。——第二種類型是非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。它是在開放的網(wǎng)絡(luò)中為每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行從訂購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。——第三種類型是特定企業(yè)間的電子商務(wù)。它是在過(guò)去一直有交易關(guān)系或者今后一定要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)間，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，共同進(jìn)行的設(shè)計(jì)開發(fā)?！谒姆N類型是企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)。這種商務(wù)活動(dòng)覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項(xiàng)事務(wù)。2、簡(jiǎn)述網(wǎng)上銀行的運(yùn)營(yíng)模式。rnetBankingNetworkBanking托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務(wù)手段。它借助因特網(wǎng)遍布全球的地理優(yōu)勢(shì)及的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念,代表了未來(lái)銀行的發(fā)展方向,給該行業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和。3、網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)1無(wú)分支結(jié)構(gòu)2開放性與虛擬化3智能化4創(chuàng)新化5運(yùn)營(yíng)成本低6以已有的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)為基礎(chǔ)7將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)8采用Interner/Intranet技術(shù)五、論述題1、試論述我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題。電子商務(wù)的興起，對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。中國(guó)在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到比一般發(fā)達(dá)國(guó)家多得多，不僅需要解決EDI商務(wù)由封閉到開放的轉(zhuǎn)變問(wèn)題、因特網(wǎng)商務(wù)中大宗交易的保密和安全問(wèn)題，以及電子納稅及其管理問(wèn)題等等，而且還存在亟待解決的一系列特有的問(wèn)題。1．企業(yè)現(xiàn)代化問(wèn)題。構(gòu)成電子商務(wù)的有政府的管制行為和居民的消費(fèi)或投資行基礎(chǔ)。目前我國(guó)企業(yè)普遍存在著信息管理水平低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過(guò)高、經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不充分等問(wèn)題。2．信息網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境和條件問(wèn)題。從電子商務(wù)的要求看，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距。企業(yè)必然經(jīng)歷—個(gè)從簡(jiǎn)單的商情查詢到網(wǎng)上購(gòu)物和實(shí)絡(luò)上直接進(jìn)行交等各種方式來(lái)完成交易，以及在國(guó)際貿(mào)易中通過(guò)與金融網(wǎng)前我國(guó)各個(gè)國(guó)有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不變革步伐。理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國(guó)家的商務(wù)活動(dòng)，為了保證電子商務(wù)的順利實(shí)施就必須要有一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則、統(tǒng)一的法律、行政框架以及強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織。，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。答：(1)銷售鏈管理就是定單獲取的整合戰(zhàn)