保安公司保安人員的崗位職責(zé)范本（二篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)保安公司保安人員的崗位職責(zé)范本一、嚴(yán)格遵守店規(guī)店紀(jì)和工作時(shí)間，按時(shí)上崗，并在下班后總結(jié)一條工作情況，寫好當(dāng)班日記。二、服從領(lǐng)導(dǎo)，按要求上崗，值勤時(shí)舉止端莊，儀容整潔，精神飽滿，不串崗、脫崗，不打私人電話，不吸煙不做違紀(jì)的事情。三、認(rèn)真檢查出人公司人員證件和攜帶物品，制止已燃、易爆、異味物品帶入公司。對(duì)可疑人員要禮貌地進(jìn)行盤查，必要時(shí)采取妥善的辦法加以控制并立即向部長(zhǎng)或經(jīng)理報(bào)告。四、熟悉崗位任務(wù)要求和消防設(shè)施的分布及使用常識(shí)，遇有火災(zāi)及其他事故及時(shí)報(bào)告，同時(shí)采取有效措施保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。五、遇有重要領(lǐng)導(dǎo)或其他大型活動(dòng)，保安員要密切配合，協(xié)同工作，保證前廳和出入口的暢通無(wú)阻，確保賓客、領(lǐng)導(dǎo)的人生安全，及時(shí)疏導(dǎo)車輛，維護(hù)公司秩序。六、在服務(wù)中禮貌待客，正確運(yùn)用敬語(yǔ)，熱情解答客人提出的問題。在發(fā)生矛盾時(shí)要得理讓人，不爭(zhēng)吵，難以解決時(shí)要立即上報(bào)部門部長(zhǎng)和經(jīng)理。七、發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)要立即制止，情節(jié)嚴(yán)重和不聽勸阻者，將該人情況記錄下來，及時(shí)將情況通報(bào)所在部門的經(jīng)理和保安部經(jīng)理。注意了解公司內(nèi)人員和賓客的情況，做好預(yù)防工作。八、在部長(zhǎng)、經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司轄區(qū)的車輛管理與保衛(wèi)工作，維持公司的秩序，保證門前暢通，勸告客人無(wú)故不要在門前逗留。九、認(rèn)真觀察進(jìn)店人員及活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)有身份不明人員及時(shí)禮貌地詢問清楚加以阻止入店。十、指揮車輛按公司規(guī)定路線和停放辦法行駛、停放。禁止外來車輛停在公司門口。十一、巡查所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)各處有無(wú)異常情況，經(jīng)常檢查和排除公司門前的障礙物和不安全因素，維持車輛秩序，指揮客人按秩序停車，如沒有客人停車，則禁止其他車輛在客車道停車，不準(zhǔn)為客人私自拉線乘坐汽車。十二、正確處理違法交通管理事件，態(tài)度要和氣，以理服人，以禮待人，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)主管經(jīng)理查處。十三、堅(jiān)守工作崗位，有事需要離崗，須征得部長(zhǎng)同意，有其他保安人員頂替后方可離開，并且交接手續(xù)要清楚，交清代辦事項(xiàng)。十四、根據(jù)下屬人員的工作表現(xiàn)情況，有權(quán)建議上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)或簽單處罰。十五、督促公司各部門落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制，分析存在問題，及時(shí)提出改進(jìn)意見，促使各部門加強(qiáng)安全管理，確保公司及客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。保安公司保安人員的崗位職責(zé)范本（二）保安管理制度____有限公司第一章總則第一條為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。第二條保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。第三條公司保安勤務(wù)應(yīng)每日____小時(shí)執(zhí)行不間斷，其各班各崗值勤時(shí)間，由保安隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行合理安排。第四條維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。第二章行為準(zhǔn)則第五條個(gè)人儀表的基本要求1、值班人員須著裝整潔，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。2、對(duì)講機(jī)及保安器械要按要求統(tǒng)一佩戴。3、嚴(yán)格按公司規(guī)定穿工作服，不穿工作服不能上崗，穿工作服不能私自外出。4、工作服要求干凈平整，紐扣扣齊，領(lǐng)帶和綬帶掛端正，不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等，雙手插入口袋或袖手；帽子要整潔、端正，帽徽朝正前方，將前檐置于雙眉之上；肩章、徽章等佩飾要齊全、無(wú)污損。5、工作服不破損、不開線、不掉扣、無(wú)污跡。6、上崗時(shí)穿黑色皮鞋，并要求光亮、無(wú)污漬。7、站立時(shí)，要精神飽滿、態(tài)度和藹、站姿端正。不可身體歪斜、依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等；見到賓客及公司領(lǐng)導(dǎo)要敬禮，站崗時(shí)不做小動(dòng)作。8、入座后，坐姿要舒展，自然大方，上身挺直。不垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等。9、行走時(shí)，上身挺直，兩眼平視前方，兩臂自然擺動(dòng)，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)。遇見客戶時(shí)，要禮讓。走路時(shí)，不可吃東西、吸煙。第六條個(gè)人儀容的基本要求1、頭發(fā)要適時(shí)梳理，發(fā)型要樸實(shí)大方。男士的頭發(fā)旁不過耳，后不過領(lǐng)，不留大鬢角，不留胡須。2、經(jīng)常洗澡，勤換內(nèi)衣，防止汗臭。3、保持雙手清潔，常剪指甲，不留長(zhǎng)指甲。4、不隨地吐痰或丟棄雜物。第七條禮貌服務(wù)1、崗位值班人員回答或詢問客戶時(shí)，需使用文明用語(yǔ)。2、對(duì)來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、聽收錄音機(jī)、睡覺、玩手機(jī)等失職事情。5、保安員聽取領(lǐng)導(dǎo)或客戶問話時(shí),姿態(tài)要端正。當(dāng)聽到上級(jí)召喚自己時(shí),應(yīng)立即回答“到”。在上級(jí)口述指示后，應(yīng)回答“是”。6、保安員進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前要喊"報(bào)告"，或者敲門；進(jìn)入其他人員室內(nèi)前，也應(yīng)先敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。7、保安員必須舉止端正、精神振作、姿態(tài)良好。8、保安員要自覺接受隊(duì)容風(fēng)紀(jì)的檢查；如有違反，要服從糾察，立即改正。第八條對(duì)講機(jī)使用規(guī)范：1、保安員上班時(shí)必須佩戴對(duì)講機(jī)，同時(shí)要確保對(duì)講機(jī)處于工作狀態(tài)，隨叫隨到。2、使用人必須按照公司規(guī)定的頻率使用，不得擅自使用其它頻率。3、嚴(yán)禁將對(duì)講機(jī)借給非本公司人員使用。4、不得用對(duì)講機(jī)聊天說笑，講與工作無(wú)關(guān)的事情和話題。使用對(duì)講機(jī)進(jìn)行對(duì)話時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了：呼叫時(shí)應(yīng)說：“呼叫____崗，聽到請(qǐng)回答?！笔虑楸磉_(dá)清楚后應(yīng)馬上說：“完畢”；接聽時(shí)應(yīng)說：“我是____崗，收（聽）到，請(qǐng)講?！苯勇犕戤吅髴?yīng)說：“明白，我馬上去（做）”。5、在工作中要愛護(hù)對(duì)講機(jī)，在接受檢查時(shí)，所發(fā)現(xiàn)的一切損壞，若無(wú)合理原因，皆視為使用人的責(zé)任。第九條保安人員文明執(zhí)勤守則：1、文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)；2、禮貌待人，關(guān)愛客戶；3、敬禮在先，詢問在后；4、遵紀(jì)守法，不圖私利；5、忠于職守，勇于奉獻(xiàn)；6、發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理。第三章工作紀(jì)律第十條根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：1、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；2、扣押、沒收他人證件、財(cái)物；3、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；4、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；5、刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄；6、侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密；7、儀容不整,言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮；8、值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報(bào)紙、看電視錄像，打瞌睡等；9、對(duì)群眾、來賓故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜；10、脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退、夜班值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)每次罰款____元；11、未經(jīng)許可擅自調(diào)班；12、暴行犯上，不服從指揮。第四章治安安全管理第十一條嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，定時(shí)開關(guān)大門。第十二條通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問題及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理，并記錄在案。第十三條車輛出入管理1、管制出入公司的車輛，一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)即時(shí)糾正。2、對(duì)于公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個(gè)車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。3、加強(qiáng)對(duì)車輛的安全檢查巡視，注意有無(wú)載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理，隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。第十四條物品出入管理公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：1、記錄攜帶人所屬部門、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。2、由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量、由何處取得等。3、情況嚴(yán)重時(shí)，不得讓當(dāng)事人離開公司，應(yīng)速呈報(bào)處理。第十五條人員管制1、內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)給予嚴(yán)肅處理。2、上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會(huì)客。3、凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。4、所有推銷、收廢品等閑雜人員，未經(jīng)辦公室允許，不得進(jìn)入公司。5、除實(shí)際需要，禁止員工攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司。第十六條巡查制度1、白天：由保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及工作安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。2、夜間：由值班保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患；值班保安每日巡查并做好巡查記錄，以確保公司安全。3、交換班時(shí)，應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項(xiàng)交接清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項(xiàng)或事故，以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。4、記錄和填寫《巡邏記錄表》。第五章消防安全管理第十七條認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)、保養(yǎng)、維修，及時(shí)排除消防設(shè)備故障。第十八條檢查辦公用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門按章處罰。第十九條熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨