售前咨詢技巧

1售前咨詢技巧單項(xiàng)選擇題：小天是一家天貓食品店的售前客服，經(jīng)常會(huì)有顧客咨詢關(guān)于食品生產(chǎn)日期與保質(zhì)期的問題，作為小天應(yīng)該如何回復(fù)消除顧客的顧慮？A親，您購置的產(chǎn)品都是最近制作的哦，我們家的產(chǎn)品放心吃，沒問題B親，您購置的產(chǎn)品都是新鮮制作的哦，生產(chǎn)日期都是最近的，但是畢竟不是剛出爐的產(chǎn)品，肯定是會(huì)影響口感的哦C親，您購置的產(chǎn)品都是新鮮制作的哦，我們的材料都是最新鮮，包裝里面增加了冰袋保險(xiǎn)，保證收到產(chǎn)品更剛出爐的味道一樣棒呢D親，您購置的產(chǎn)品都是新鮮制作的哦，我們使用了最先進(jìn)的防腐技術(shù)，您可以放心食用的哦小萍是一家店鋪的售前客服，最近店鋪因?yàn)槿斯?jié)設(shè)置了滿380元就送永生花的活動(dòng)，但是一位顧客只購置了367元的產(chǎn)品，也想得到永生花，作為小萍如何處理最正確？A小萍應(yīng)該告知顧客店鋪里的活動(dòng)是老板規(guī)定的，自己也沒有方法改變，讓顧客體諒自己的難處B小萍應(yīng)該聯(lián)系運(yùn)營申請是否可以給顧客送一朵永生花，如果可以，告知顧客多多關(guān)注店鋪，并且祝顧客節(jié)日快樂C小萍應(yīng)該再發(fā)一個(gè)價(jià)值50元左右的商品鏈接讓顧客拍下，既能提高客單價(jià)又能送花D小萍可以偷偷做主給顧客備注送永生花一朵，因?yàn)樽岊櫩蜐M意并促成成交最重要3小云是一家天貓美妝店鋪客服，消費(fèi)者小雨來店鋪里購置粉底液，并且告知小云自己是OL，想買一瓶適合自己的粉底液，公司的同事都在用過Dior的，希望小云能給自己一點(diǎn)推薦，此時(shí)的小云應(yīng)該如何做？A小云在了解了小雨的膚質(zhì)與膚色后，推薦了一款性價(jià)比很高但牌子不是很響亮的粉底液給小雨B小云推薦了自己店鋪里頭價(jià)格最高的粉底液給小雨C小云推薦了一款價(jià)位與Dior差不多并且適合小雨膚質(zhì)的粉底液給小雨D小云建議小雨去Dior專柜購置適合自己的粉底液葡4檢小野喬是一篩家天壞貓家搏具店過鋪的捷售前亭客服解，由廊于商轉(zhuǎn)品特傻殊性宅很多惑消費(fèi)孟者擔(dān)防心買六的大幻件會(huì)提被物忠流碰喊壞，訓(xùn)小野伏應(yīng)該尼如何艘促成蒜此類渣消費(fèi)比者的母成交匠？秧A告嗓訴消誘費(fèi)者旁自己餐店鋪荷的家繳具質(zhì)紀(jì)量很遭過硬冰，即貝使有曾輕微小的磕龜碰也屋不會(huì)江有任漠何問筒題，飛讓消瓣費(fèi)者芬放心稿購置覽就好羊了買B告猾訴消立費(fèi)者君在簽壯收之習(xí)前要澤好好土檢查訴，如宿果有大損壞匙直接非拒簽晃就好時(shí)了民C告誰訴消享費(fèi)者藏根本頃不用夏擔(dān)憂高這個(gè)匠問題得，因逝為目普前店口鋪還旗沒有醉消費(fèi)料者有掏反應(yīng)舅過自厘己買踐的家輔具有快被物薄流碰沾壞姑D告殃訴消淡費(fèi)者甘店鋪惕的包匙裝是暮三層味木架歲，且申有防疏震泡賢沫多虧次包旨裹，辜選擇徑的是傅口碑蛾很好墓的德等邦或殊順豐妥的大財(cái)件專駝?dòng)梦镯嵙髦?棒點(diǎn)點(diǎn)售是一券家天勿貓電途器店式鋪的平客服廚人員睬，經(jīng)窮常有迅顧客語咨詢希關(guān)于夜售后蒸保障率的問短題，慨作為密點(diǎn)點(diǎn)啄以下覺哪個(gè)矮做法勒不對(duì)幻A把瞎所有洋售后恭信息蝶與注畢意事經(jīng)項(xiàng)寫薪成專宣門的書文檔創(chuàng)，主擔(dān)動(dòng)發(fā)膜送給塞顧客竄，讓惑顧客控了解然更多鳴的使德用方思法以胳及產(chǎn)收品知狹識(shí)慎B把戰(zhàn)所有凳售后服信息尚與注隆意事莫項(xiàng)寫振成專俘門的握文檔其，當(dāng)遠(yuǎn)顧客賀詢問陽的時(shí)驚候再閃給，懂防止五顧客誠覺得扛我們蕉家售能后問模題很幣多蠻C把端所有筋售后乖信息頑與注跳意事授項(xiàng)寫月成專珍門的盞文檔呈，直餐接打扶印放脾在顧莫客的毅包裹業(yè)中讓叼顧客認(rèn)閱讀丑D把畫所有岡售后醬信息裁與注按意事冬項(xiàng)寫陪成專蚊門的葛文檔蠢，顯肥示在效寶貝寬詳情剖頁里苗，讓劍顧客餐一目盞了然抗6示小美服是一藏家女夢裝店脾鋪的辣售前慚客服黃，店論鋪對(duì)懼于小廳美的墾考核祖是客彈單價(jià)歷越高灑，提懶成越截高，晃小美構(gòu)應(yīng)該解如何離提高異自己技在店春鋪的慢銷售忍客單貫件呢窯？晝A小膀美應(yīng)溪該主矛動(dòng)向蕩顧客恒進(jìn)行周推送亡，比菠如購傲買T彩恤的觸顧客站幫助環(huán)推薦志絲襪宣或者況打底脅褲鳴B小罵美應(yīng)崖該主塞動(dòng)向揚(yáng)顧客姻進(jìn)行情推送陪，比太如購取買T裕恤的某顧客驚幫助福推薦辛一條礦短褲?；蛘咦ＥＷ屑ぱ澥繡小火美應(yīng)味該主屑動(dòng)向挽顧客銹進(jìn)行卻推送粒，比臺(tái)如購例買T掏恤的玉顧客昂幫助次推薦盟其他匪款式嫌的T葵恤奉D小忘美應(yīng)犬該主待動(dòng)向繳顧客磁進(jìn)行短推送迅，比蜜如購亮買T銜恤的桶顧客野幫助冊推薦上涼鞋鞏或者吹人字效拖舍7察小喬典是一良家天蔥貓生假鮮店屠鋪的陣售前耕客服矩，店考鋪里竄的產(chǎn)棟品大冰多數(shù)禁都是鵝有運(yùn)期輸要醫(yī)求跟桿保存可要求滑的，丙小喬奸應(yīng)該北如何外做可投以避匯免由立于顧范客保征存不拋當(dāng)造搶成的擦售后宰問題弱？憐 境A購兄買特商殊保瓣存產(chǎn)賴品的誕訂單侵，小烈喬都唉應(yīng)該替旺旺爹跟顧慎客確比認(rèn)保浮存方泄法奇B購?qiáng)Z買特答殊保猜存產(chǎn)匆品的當(dāng)訂單馳，都竿應(yīng)該除讓倉盾庫打盆包的暫時(shí)候角注意建C購題買特桐殊保每存產(chǎn)父品的因訂單茄，小奸喬都定應(yīng)該姓把免萌責(zé)條估款通袋過旺黑旺發(fā)挎給顧命客筐D購名買特端殊保獨(dú)存產(chǎn)好品的籌訂單脅，小攜喬應(yīng)惠該直贏接告甚訴顧謠客，遼保存饞不當(dāng)竿壞了秀不管定8柜消費(fèi)優(yōu)者下身單后群，表蒼示自鋪己填霧寫的想收件飛地址草錯(cuò)誤豪，需俘要更專改，繁為避李免產(chǎn)寒生糾銜紛后吧商家截?zé)o法補(bǔ)提供柏憑證固，以棟下商石家做便法中浪，最分為合竟理的同是A透雙與消壞費(fèi)者伸確認(rèn)脆地址蔥B通隆過旺永旺與銷消費(fèi)觸者確供認(rèn)地嚼址聰C通醒過微叢信、底QQ妹與消澆費(fèi)者佩確認(rèn)頃收件枯地址療D通婚過短峰信與脾消費(fèi)賽者確甩定地硬址違9棄小野他是一勵(lì)家天程貓運(yùn)獄動(dòng)鞋搶店鋪兆的售糾前客庫服，焰在跟斯顧客殘的溝夏通過釀程中盈，顧年客拍匪下了戒訂單昨，但獵是顧榴客是固同一舉件商詞品同化一尺元碼拍譯了1毯0件夏，此姐時(shí)的盯小野碗應(yīng)該悶如何柴做呢造？集A管萬他拍菜錯(cuò)沒得拍錯(cuò)賄，反牛正拍筆10耍件產(chǎn)販品就鑒是客辱單價(jià)終高的晶訂單果，算炕我的楊銷售素額，敢等他犬發(fā)現(xiàn)津了再腰退也然不遲府B裝恨作看懇不到桃，跟塞顧客啄確認(rèn)業(yè)訂單按的時(shí)隊(duì)候抹蘇去產(chǎn)狡品數(shù)旦量，唐只確啞認(rèn)收嗎貨地瀉址即斥可和C與貍顧客摟確認(rèn)煎，是宿否是賭購置圍10基件，盲如果雕不是民就關(guān)池閉訂教單重臂新拍竟D催掃促顧腿客趕舌緊付舞款，忘告訴嗓顧客芝庫存喊不多乞要趕紅緊付翅款膚10桂.疾6-肅7月系份是飄很多鄙高校賣放暑叮假的壯日子怕，很呈多學(xué)瞧生放評(píng)假回爛家，擊但是召在網(wǎng)家購的穿時(shí)候廚留存糧的地俊址還鐘是學(xué)業(yè)校的姑，導(dǎo)棟致很透多快幸遞都憤發(fā)到蒼了學(xué)欄校，凡為了皮防止啦后續(xù)焦因此巾產(chǎn)生館售后運(yùn)問題順，以騾下最罩佳的咸處理自方式貿(mào)是？鞠 憤A讓鬧倉儲(chǔ)斥部門泰在發(fā)宵貨時(shí)木只要嫁看到紗是學(xué)祥校的狀訂單童就電禾話聯(lián)斗系消誕費(fèi)者矛核實(shí)推收件改地址決B沒容有辦榮法避科免，同這種間事情桌年年睡發(fā)生偷，直閣接發(fā)貴貨就袖可以句了女C讓輛售前籃客服孔在顧旱客下降單后匯都與殊顧客幼聯(lián)系謹(jǐn)核實(shí)持收貨上信息拉D無持法收眉到貨落的顧葬客訂該單全豈部退劍回重膏新發(fā)押貨跌11輕.堵XX獸旗艦民店明陶天要符參加領(lǐng)聚劃厭算活們動(dòng)，漏小張閘作為敘店鋪期的客著服組午長，斃應(yīng)該蹄如何辮應(yīng)對(duì)薯明日穿的流寺量咨背詢高陸峰，貼在保秘障消側(cè)費(fèi)者殊體驗(yàn)疊的同奪時(shí)又疫可以稀節(jié)省真回復(fù)禁時(shí)間它？薄 鎖A將路顧客巨經(jīng)常手咨詢胸的問渣題整炒理合坡適話受術(shù)，豈全部寧設(shè)置辟機(jī)器究人自丸動(dòng)回利復(fù)渠B將盾顧客雪經(jīng)常路咨詢充的問下題整始理合睡適話妄術(shù)，昌設(shè)置假設(shè)回復(fù)忘模版溝，人褲工快熱速回輩復(fù)緩C將立顧客六經(jīng)常駁咨詢頑的問蘭題整挪理合妨適話毀術(shù)，矩設(shè)置扔系統(tǒng)梯自動(dòng)鎮(zhèn)回復(fù)沃，讓者用戶虧自己射選擇口D將付顧客源經(jīng)常途咨詢劍的問額題整市理成貴適宜該的話普術(shù)，源一次背性系關(guān)統(tǒng)自備動(dòng)回漠復(fù)用活戶，錦進(jìn)行墻瀏覽如12主.張鵲翰是壩一家拳天貓核酒類麥店鋪臂的售祝前客木服，硬有一刊天一但位消飽費(fèi)者已來到陸店鋪虹告訴買張翰舒想購?fù)苜I一榜箱酒脅用于夏過年言的年權(quán)夜飯股大家搏一起牌喝，克并且屬明確懂表示傍過年顏大家英親戚滾都來貨，希絡(luò)望張秘翰推針?biāo)]一錦個(gè)合贊適的券酒給虜他，胞問：令此時(shí)隔張翰翅應(yīng)該蛇如何見推薦風(fēng)A張以翰應(yīng)冰該推峽薦價(jià)僵格低歌，容焦量大敏的酒羽給消搬費(fèi)者投，因聯(lián)為過里年人膀多，鋒所以惱要量脊大希B張缺翰應(yīng)來該推譯薦牌凳子響巨亮，灘口感厲還不胖錯(cuò)的呼酒給體消費(fèi)達(dá)者濃C張晶翰應(yīng)迷該什李么都刪不推義薦，作讓消療費(fèi)者宅自己拜挑，襯免得聚攬責(zé)獸任席D張艷翰應(yīng)萌該挑粒選最眠貴的歸酒給頓消費(fèi)送者，巨反正敘貴的桐就是訓(xùn)好的額，比歐較有尺面子渾不定撒項(xiàng)選霞擇題惹:尿13剩小娜捧是一振家天憲貓健慮康食鞋品店汗鋪的糟售前溝客服沃，最麗近店徒鋪里犁新上侮了一情款巧焦克力灣味的團(tuán)減肥斷代餐恥粉，癢很多犁顧客游都咨允詢巧勇克力弓味會(huì)薯不會(huì)耕影響?zhàn)^減肥粱效果惹，作今為小榴娜應(yīng)馳該如摟何回姐復(fù)顧育客，賭消除樹顧客速擔(dān)憂犧呢？偉A親牲，我弓們用襯的巧夫克力欣粉是獸進(jìn)口秘的無看糖巧智克力窮粉，怎他只卵是增球加了真巧克遵力的奉口味隔而已比，并賭沒有杠任何歲熱量符哦，且您可既以放償心食莊用，碌他還壯能提焦高新螞陳代皮謝呢剝B親艇，巧短克力洋粉吃于一點(diǎn)螺點(diǎn)沒損有關(guān)判系的閃，您先盡管污放心認(rèn)，而達(dá)且我疤自己扁也在血食用落這款捎減肥蔬代餐悔粉呢?fù)?，傭一周面瘦了?0塞斤呢賢C親沈，如婆果您拌擔(dān)憂科熱量訓(xùn)問題貍，可納以食擦用我校們家盞另一稈款肉坡桂味攀的代報(bào)餐粉示哦，西雖然桶難喝跑，但場是熱絡(luò)量很撥低腔D親冊，代三餐粉唇只是旁輔助艦作用牧，健遷康減盾肥主撓要還存是要磁靠您塊少吃怒多運(yùn)柔動(dòng)哦叢14木.小戒趙是載一家?guī)熋缞y拌店鋪?zhàn)〉氖垡蚯翱蛪逊?，渴因?yàn)榭粊淼臧Y購置率的顧闊客大撫多數(shù)翻是女返孩子災(zāi)，經(jīng)沸常會(huì)杯索要鍋贈(zèng)品壞，同擦行業(yè)瓣一直蜘用贈(zèng)混品的墨方式愧吸引偏顧客射，但嚷是贈(zèng)惹品數(shù)哲量有趕限，寸而且器老板命也明布確告響知了仇不滿解金額昆不送佛贈(zèng)品即，小獎(jiǎng)趙非樣常為傅難，猜那么尖以下補(bǔ)做法罵哪個(gè)瓦是錯(cuò)由誤的援？誦A六不好武意思親，店容鋪在丙節(jié)假揭日搞陳促銷損活動(dòng)鵲，才貝會(huì)有妨贈(zèng)品陽呢親針！疫B公錦司在贈(zèng)節(jié)假被日都巴會(huì)有辟一些誕促銷油活動(dòng)每，回寧饋新成老顧院客，幼但促墨銷類惑型也旺很多哭，不留一定撿就是捆送禮拼品的仿，屆侄時(shí)您熔可以曾積極名關(guān)注琴一下肥。大銹家彼宅此理膠解哈勇；勤C公潮司擬刻定商敲品價(jià)叛格不誕是隨顫意輕端易定味價(jià)的康，怎驅(qū)樣的戰(zhàn)商品達(dá)賣怎象樣的于價(jià)格潑，公睡司一豪定有作方案隸、合酸理定伶價(jià)的懲，你繩可以醋去其梅他店眼鋪對(duì)眠比看鞏看；祝D您腎來到室我們樓店鋪章也是燙種緣提分吶笛，您傍放心奸，您勤買過不我們禾商品嚴(yán)就會(huì)政體會(huì)君到我兵們的賭效勞炊的，魂對(duì)了巖，您豐這件爺商品汪這幾唉天好忙像好血多人吃問〔祥買〕陰，我嗽先幫慶您看視下庫爆存吧膚？〔危您如遣果覺協(xié)得款陰式滿票意，熟就趕原緊拍遞下吧漆，這督家逛餐，那抵家跑部的，怎其實(shí)稼也挺自累的圣〕銜15抽.小狗夏是嫌一家偉天貓餡電器恭城店鄙鋪的店售前補(bǔ)客服邊，顧勞客會(huì)胳經(jīng)常趨問到橋關(guān)于稈發(fā)票夸的問蝦題，碼作為啟小夏熟應(yīng)該訪如何堵回復(fù)屋呢？炎 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仰A親擋，店循鋪產(chǎn)奉品支名持專抹柜驗(yàn)箏貨，躲全國婚江浙帥滬地疊區(qū)支曲持陪團(tuán)同驗(yàn)盤貨哦萄；藥B親半，我君們家蠶是金膀冠店衫鋪，踩有幾描百萬消除費(fèi)櫻者購遙買過端店里顯的產(chǎn)次品哦瀉，肯允定都餅是真覽貨，鬼如果金不是慚也不舟能開野店這用么久侵哦；遣C親躬，店懷鋪的精產(chǎn)品堂都是路10咽0%殲正品玻，需骨要哪糞一款榴我?guī)兔啄橐苯B下墳哦；教D親娃，h攏tt鳥p:煉//嶄@#恩￥@晶￥￥旗%這村個(gè)是扎產(chǎn)品榆的官逢網(wǎng)，議您可圖以對(duì)穩(wěn)比下霉細(xì)節(jié)汪，因滿為店修鋪產(chǎn)叫品都腦是實(shí)財(cái)物拍安攝的蝶21姜.小狡貝是趣一家襲淘寶鄙美妝葡店鋪叢的售挨前咨直詢客辟服，察店鋪吵經(jīng)常走有顧捐客在塌下單偏前咨費(fèi)詢是體否可撥以包竭郵或盈者打峰折，找小貝旗非常預(yù)苦惱蒼。如且果你引是小聯(lián)貝，弓該如池何應(yīng)引對(duì)這蹦類顧寨客呢融？都 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蓬來買舊32律.天魚貓客即服在協(xié)接待工消費(fèi)禮者咨扣詢，俯當(dāng)消折費(fèi)者射提出愧議價(jià)抱時(shí)，見客服左的合嶺理做咬法是相？毫c有身?xiàng)l件黃的讓源步，陪引導(dǎo)味消費(fèi)溝者滿遵足優(yōu)攝惠條星件如喪滿減堪33承.小言野是疫一家氧天貓禿家具稅店鋪頌的售瑞前客櫻服，個(gè)由于況產(chǎn)品筆特殊鑼性很毒多消喂費(fèi)者育擔(dān)憂彈買的涂大件獸會(huì)被何物流革碰壞驢，小艇野應(yīng)爺該如膝何促辮成此溉類消編費(fèi)者垂的成搶交？窯佛d災(zāi)告訴月消費(fèi)醋者店喂鋪的擦包裝朝是三仍層木坦架，側(cè)且有禿防震眾泡沫乘屢次演包裹山，選踏擇的鼠是口更碑很屑好的錢德邦羨或順笨豐的顯大件筒專用質(zhì)物流舟34彎.為露了拉橋回頭元客，脅小麗熱跟消圣費(fèi)者鋤說收攤到產(chǎn)裂品給博五星幣好評(píng)遵加曬丹圖就膚給返阻現(xiàn)1服0元卡，這帶種做衣法錯(cuò)誤令35拋.賣胞家應(yīng)捆該重摔視和脹把握定與買印家交物流的壺每一宋次機(jī)歸會(huì)，推但以催下哪語個(gè)客煙服回昆復(fù)方減式會(huì)扎讓買坊家反獎(jiǎng)感？余d淹一直瞧自動(dòng)繡回復(fù)汪36見.消執(zhí)費(fèi)者額小李園下單刑買了控一件束產(chǎn)品支，過伙了一硬會(huì)用考另一英個(gè)賬砍號(hào)來侵跟客黨服說碧要更凍改地端址，核客服碰應(yīng)該束如何貿(mào)處理反？虹b需寧要小財(cái)李下樸單賬桐號(hào)來卸告知浮修改程地址孝37哲.小趨趙是茂一家決美妝泊店鋪班的售柳前客要服，手因?yàn)楸迊淼昊@購置爐的顧榨客大和多數(shù)醫(yī)是女胡孩子現(xiàn)，經(jīng)鞋常會(huì)鋒索要霞贈(zèng)品劑，同態(tài)行業(yè)葵一直菠用贈(zèng)擠品的饅方式計(jì)吸引鞋顧客昨，但裳是贈(zèng)地品數(shù)器量有周限，毀而且驗(yàn)老板鳴也明崗確告雞知了足不滿圍金額蠻不送挽贈(zèng)品叼，小衡趙非谷常為犁難，博那么酬以下殖做法累哪個(gè)是是錯(cuò)危誤的差？聞c公拜司擬怎定商弓品價(jià)矮格不有是隨嚷意輕鞠易定潮價(jià)的純，怎圾樣的踐商品鞭賣怎診樣的毒價(jià)格竄，公齊司一蓋定有孫方案哲、合谷理定惰價(jià)的毯，你割可以極去其費(fèi)他店公鋪對(duì)退比看禾看；蔬38娛.小序美是其一家秤天貓字店鋪百的客琴服，堅(jiān)遇到月一個(gè)土消費(fèi)外者同蹈時(shí)購啄買幾暑件產(chǎn)貌品，律但是和并沒善有使東用購潑物車呢一起鄙拍下痕，那格么小構(gòu)美需頓要將登幾筆愈訂單滲的郵腳費(fèi)做恐合并芽處理夜在郵劉費(fèi)的翠局部于輸入潮正確問的郵擾費(fèi)價(jià)土格即青可。押如果輪是小搶美給祥了消蔽費(fèi)者眉產(chǎn)品汁上的聽優(yōu)惠返，那旅么久洞要在宅“漲民價(jià)或樸折扣倚〞區(qū)辛填寫君相對(duì)最應(yīng)的單折扣灰，系且統(tǒng)會(huì)繞自動(dòng)劑算出抗折后款的價(jià)滾格。體小美煤的操劉作是插否正門確？巖正徹確管39慎.真蝴正促昨使消哪費(fèi)者號(hào)購置挽的是影因?yàn)楦婵头粽覝?zhǔn)跡了消榨費(fèi)者影的？僵a痛笨點(diǎn)栽40霜.消茫費(fèi)者愚在天奴貓店梳鋪下波單付陰款后蕩，除利預(yù)售欲/定淺制商移品外場的其膽他產(chǎn)繡品官哲方要樸求多泊少小削時(shí)內(nèi)吸要發(fā)丙貨？面b等48采小時(shí)勁41蟻.小類美想遠(yuǎn)記住概一些遺有特鍋色的壽消費(fèi)蒙者，冶最好捆的方跡式是已？泥c千驚牛打恨標(biāo)簽屑42里.小狐美是算一家緊天貓胞店鋪近的客報(bào)服主漢管，認(rèn)她為奴客服嚷培訓(xùn)偷做了鉛一套俊產(chǎn)品蝦手冊呼，小勉美這篩么做弄的目誤的主凍要是牙為了饞讓客瑞服了費(fèi)解以恨下哪楊塊知凡識(shí)？殲c舍學(xué)習(xí)渴產(chǎn)品鍬43醋.消牙費(fèi)者懂問客棚服小而張“抱某件假衣服納是否婚還有榨貨〞野，小肺張回項(xiàng)答“診能拍飾的都涂有貨庸〞。社小張鈔此時(shí)宅的回結(jié)復(fù)存好在以三下描茅述的贈(zèng)哪項(xiàng)批問題適？況b不脅夠熱豪情潮44販.實(shí)字體店且?guī)齑鏁?huì)屬于賀一個(gè)旦倉庫旨，經(jīng)謊常會(huì)恒出現(xiàn)與超賣骨的情遲況，對(duì)小花乘非常拜頭疼短，作振為小蠟花應(yīng)型該如瘡何跟鉛這些兆超賣俊的顧團(tuán)客溝也通從濟(jì)而將集店鋪秘?fù)p失罷降到逼最低貫？效d親賭，我紐家店扒鋪實(shí)緩體店凝跟線旋上是政一個(gè)騙庫存串的，參所以掛庫存澇不穩(wěn)暮定，昂您喜補(bǔ)歡這攔樣的禍款式跑，我睛們店連另外純一個(gè)濃××鍵品牌災(zāi)也有冷的，塘如果游您著寺急穿蘿，我襲可以謀向您漿推薦困一下穩(wěn)45進(jìn).消簽費(fèi)者臟A購甘買了潛2雙冤鞋，癢實(shí)付載商品卻金額練53跟6元外。后球來補(bǔ)竄差價(jià)草10垃元，陣發(fā)順致豐快方遞?？谝笮挛覀兯揲_5治46彈元的形發(fā)票腐，我掙們是干開5老36訪元的豐發(fā)票何，還斯是開稈54母6元霧的發(fā)合票？帽54龜6遵46翅.小命A買桑東西黃經(jīng)常凍要對(duì)衫比很謝多商賊家，娛向商樣家要遇很多衫贈(zèng)品玩，還珍會(huì)反抖復(fù)講爛價(jià)。勝此類爐消費(fèi)困者屬勁于下呆列哪膠種類浸型？檔惹a價(jià)希格敏險(xiǎn)感型腳47訊.張瘡翰是富一家抄天貓裝酒類海店鋪累的售宅前客版服，革有一堤天一碧位消甩費(fèi)者狐來到竊店鋪愛告訴糖張翰謊想購系買一仆箱酒迎用于辟過年豆的年裹夜飯輕大家惑一起磚喝，證并且號(hào)明確歉表示剛過年摧大家攀親戚流都來匪，希創(chuàng)望張幫翰推買薦一也個(gè)合醋適的膝酒給劑他，刷問：潛此時(shí)扁張翰前應(yīng)該芒如何邪推薦艘亮b張毫翰應(yīng)秧該推辦薦牌畫子響難亮，懇口感夢還不茂錯(cuò)的鄭酒給戶消費(fèi)斃者睡48膏.消煙費(fèi)者賢發(fā)來拋一個(gè)指文件誦包，遇問客符服小儀美這吼里面靠的衣智服有橋沒有解貨，絞于是輛小美塵下載央翻開結(jié)查看沖，請愛問小短美的護(hù)做法住是否難正確賺？托錯(cuò)誤緩不定謊項(xiàng)選犁擇摔1狡.消舟費(fèi)者膏在購腹物的屯過程蹦中，耕一般籃會(huì)產(chǎn)棉生下扒列哪搖種疑第慮？遷跳a產(chǎn)捉品疑靜慮柄思b服損務(wù)疑售慮子施c物鋒流疑所慮碰叨d支喂付方趨式疑聾慮腐2金.商樓家客猾服在隊(duì)與消何費(fèi)者廟進(jìn)行焰訂單遺確認(rèn)然的時(shí)啄候，擦?xí)说笇?duì)下求列哪鋪些信歪息呢禍？軍a商磚品的墾規(guī)格戴、顏岡色、沃?jǐn)?shù)量默以b移消費(fèi)籮者的言收貨呢地址省、收灰貨人遷姓名詢、聯(lián)浴系電姿話妖香c消夸費(fèi)者盛的一皺些特仆殊要側(cè)求隙惠d消協(xié)費(fèi)者錦選擇海的贈(zèng)妨品飼3.基小美塞店鋪慨被消斷費(fèi)者紙投訴秋了，范她應(yīng)捎該上判傳哪旺些證設(shè)據(jù)？線a秘千牛懂聊天混記錄萌利回d發(fā)襖貨單諷及簽搞收單饅4搖.小舟美是泳一家猜天貓盲婚紗和店的頸客服尾，消庫費(fèi)者脈小A傘想買秒一件昏婚紗稅，小促美該竹如何舒給小滴A推爬薦婚漲紗呢馬？零a.抹詢問搜消費(fèi)躲者穿旬婚紗磚的季侵節(jié)柔b唱.新吳郎的斜服飾賞旁c.鉤消費(fèi)線者喜捉歡的史類型直5勝.天鎖貓店捐鋪的丘DS濃R直帝接影秋響到永營銷賣活動(dòng)察報(bào)名癢通過互，那窮么具斯體D羊SR雪評(píng)分片包含幅了哪省幾方翅面？鑒a描芝述相傅符口b秤效勞森態(tài)度同失d懸物流獄效勞鹽6遭.韓痰梅梅犁開了替一家舊母嬰濟(jì)店鋪短，最艘近她青請了只專業(yè)鍛兒童辯營養(yǎng)末師入眠駐店濫鋪?zhàn)錾瓍⒅\隊(duì)，她乘想讓異消費(fèi)流者都周知道爸這件遙事，方可以梳采取御以下蓄哪些電方式黨？饅a給清老消抱費(fèi)者角發(fā)旺戀旺或架者短爪信信腹息告廳知說b羊回評(píng)噸評(píng)價(jià)附的時(shí)粉候告滔知達(dá)c填讓體房驗(yàn)過軍的消防費(fèi)者哪分享然朋友陶圈聽伶d微雨淘發(fā)楚布營塞養(yǎng)師畏的文超章房7熟.小曬乖是腳一家觀店鋪嚇的售新前客疑服，鍛在顧穗客付躍款后妨小乖蓄都喜桃歡跟剪顧客元再次廊確認(rèn)益一遍注訂單式信息冰，但盲是她影的同誘事覺擴(kuò)得這籌樣多撓此一丟舉，兔作為非小乖疲該如城何向陣你的晚同事偷解釋鼠確認(rèn)焦訂單面的重耀要性枕？獵a.軟確認(rèn)膊訂單筐就是班核實(shí)穩(wěn)收貨抹信息叨是否駛有誤伏，避薦免后睡續(xù)因乓為地濕址有鉗誤造概成的甚售后尋問題壁c.澡確認(rèn)糟訂單增是再劑次確掉認(rèn)所社有信伸息，欄讓顧承客有澇平安減感，腥如果粥錯(cuò)了頁也能嚇及時(shí)最修正框8凳.消坡費(fèi)者成在天中貓店畏鋪購丟買了租一件救連衣沿裙，影希望壓商家柔可以頃開具冶發(fā)票御，對(duì)黑于發(fā)躁票問填題下壩列哪電個(gè)選販項(xiàng)的霸描述剝是正健確的暖？a輛.金匠額和霧商品礙一致溪仁b.扁正規(guī)諒發(fā)票器9井.小室美是歡一個(gè)冶銷售冠DI照Y面殺膜的客客服道，經(jīng)滴常會(huì)植有消訂費(fèi)者礦來咨咳詢小愉美如報(bào)何調(diào)糖制面秀膜，合作為適小美只應(yīng)該怖如何民回復(fù)衰消費(fèi)襲者？企a早.耐閘心告羨知葉慶b用.將孤面膜糕調(diào)制尼方法衛(wèi)做成早圖文露解說系膜c闊.做納成視念頻解尖說弟10員.新還客服紡考核季指標(biāo)癥為：拿周均慶新發(fā)酸商品叉數(shù)、叉店鋪績評(píng)分板和日報(bào)均成薪交額屯；小播美作里為新伍客服翻，往槳往容料易犯布以下貫?zāi)男┛迒栴}懶？稀a不燈及時(shí)看響應(yīng)級(jí)耽b障對(duì)產(chǎn)舒品不班熟勉訊c不狗重視載消費(fèi)駛者襯艙d不鄰靈活村應(yīng)用莫11歪.作彎為一饞個(gè)售洞前客盒服，券最應(yīng)詠該關(guān)魯注的異指標(biāo)快是哪租些？松a京客單幟件悶b位詢單美轉(zhuǎn)化發(fā)率道擔(dān)cD墓SR嫁效勞滑評(píng)分竹12包.璐丟璐作鄭為售摩后主昏管，蘋應(yīng)該貴關(guān)注綁店鋪茫哪些達(dá)能幫融助提畫升客奶戶服收務(wù)的那數(shù)據(jù)蠻指標(biāo)對(duì)？號(hào)般a飯退款塑率援嚷b巡D因SR賴13筑.母火嬰店辭的客兵服小兔美發(fā)凳現(xiàn)這回個(gè)月坡自己愿的銷大售額歡降低療了，墊很有押可能藏是哪酒些原堪因?qū)Х碌淖?？底a店綠鋪活司動(dòng)減簽少了休捐b喝響應(yīng)委時(shí)間傘慢了執(zhí)匹c捏沒有酸弄清膀楚消碼費(fèi)者真的需亂求垂d懇失戀終了心趕情不三好無京心接經(jīng)待害14板.小喚美第膠一次抱購置凝蘋果流雖，不由知道鼠該選墳擇誰御家進(jìn)寺行購謎買，干咨詢平了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撫慰蒼60封、小印美是優(yōu)一家飯?zhí)熵執(zhí)犭娖鼬P城賣姓家，描消費(fèi)觸者在課天貓粒店鋪嘗購置冤了一永臺(tái)電理視機(jī)盟很擔(dān)干心上損門安炕裝和蠻保修仇的問嬸題，間下面誓哪些餅方法裝可以怖幫助靜客服欄小美化消除貨消費(fèi)腔者的隱疑慮篇？憐全國龍聯(lián)保撓上門弦安裝譜7天懷無理水由退筆貨協(xié)消費(fèi)婚者問以客服霸小張牢“某鞠件衣汁服是年否還覺有貨摟〞，死小張禁答復(fù)單“能指拍的拔都有丑貨〞繩。小芝張此磁時(shí)的糊回復(fù)籃存在漏以下剪描述龜?shù)哪膫雾?xiàng)問延題？海不夠容熱情違消費(fèi)綠者想顫買一浴條參粉加婚斧禮穿鏈的裙掀子，榆客服煩小麗瘦應(yīng)該仗在銷嚼售流敏程的駱哪一射步去在了解藥消費(fèi)迅者對(duì)茂裙子擾的需脹求？佩咨詢便接待暴為了笛提升慶消費(fèi)遙者的課購物胃體驗(yàn)奴，淘繡寶會(huì)尋按規(guī)鉆那么對(duì)考會(huì)員南及其均經(jīng)營草行為聯(lián)采取該臨時(shí)尿性市落場管紡控措想施；榆以下練哪種蔑行為濁不會(huì)玩給店環(huán)鋪經(jīng)短營帶懶來危撫機(jī)？血店碌鋪沒竹有交給保證律金懂消費(fèi)旬者小昨A奸準(zhǔn)備果購置屈一條料連衣英裙，雹客服濁小美燕在與作小A瓦溝寫通的弟過程鍬中，偷小A殖不砌停的抄發(fā)自棗拍給椒小美庭，咨側(cè)詢小提美自茂己穿林連衣俱裙好序看么尸？此逃類消劑費(fèi)者謊屬于邀哪種痰類型萌？藝自戀林型巾XX筒旗態(tài)艦店滿明天振要參默加聚撇劃算融活動(dòng)增，小吐張作餐為店降鋪的科客服縮組長廚，應(yīng)淺該如巨何應(yīng)壤對(duì)明服日的陜流量茫咨詢頁頂峰抬，在伐保障奧消費(fèi)慨者體雅驗(yàn)的扛同時(shí)眠又可爺以節(jié)騎省回摔復(fù)時(shí)粱間？嚷將顧尋客經(jīng)陽常咨宣詢的版問題剛整理建適宜時(shí)話術(shù)霞，設(shè)掠置回謀復(fù)模蝴版，照人工給快速字回復(fù)偶消費(fèi)系者想手買一急款面賴膜，住客服芝小美餃直接策推薦弊店鋪肝最熱答賣的遠(yuǎn)產(chǎn)品拿，因坊為熱借銷產(chǎn)慢品容畏易賣剃出去魚，可妄以提趨高自指己的歡轉(zhuǎn)化摩率。錯(cuò)誤個(gè)客服摘在回敬答消慘費(fèi)者啊的問鴨題時(shí)飯，最石終目虛的是蜓？蕩成交釣訂單月消費(fèi)企者小向李下茫單買在了一饅件產(chǎn)古品，支過了絨一會(huì)蘇用另剛一個(gè)妹賬號(hào)惹來跟孔客服洞說要刺更改端地址叫，客悅服應(yīng)債該如逢何處挨理？絮需要豎小李廣下單喪賬號(hào)好來告相知修職改地金址擇客服頓小美愁遇到羽一位魄消費(fèi)吧者，炸非常判健談她，問賀了小辜美很絮多衣掩服的壺問題片，還介有一嗽些關(guān)迎于店專鋪其寬他方添面信梳息的挨問題蔥，該喚位消獨(dú)費(fèi)者錦屬于豆什么鴉類型慎的消鏈費(fèi)者初呢？技好奇幻型餅優(yōu)秀露的客確服是奏可以君為品喬牌帶染來回怕頭客明的，肥但是陜一個(gè)戰(zhàn)差的暗客服賢也可坡以毀壘掉一當(dāng)個(gè)品拘牌。綢該說男法是健否正罵確？正確此小美勤遇到減一個(gè)掩消費(fèi)姑者同疤時(shí)購鞏買幾駝件產(chǎn)敏品，棄但是陪并沒消有使憲用購某物車堵一起牧拍下激小美韻應(yīng)該券將幾桂筆訂膠單的啦郵費(fèi)羊做合堂并處串理。正確扔小美商是一珠家天攔貓大劈碼女頑裝店生的客思服，讀在接虧待一晉位消盟費(fèi)者蒙時(shí)，緒消費(fèi)筋者反漏復(fù)問淘這件主衣服觸彈力柏大不穩(wěn)大，默由此怨小美借在促蓮使這扁位消版費(fèi)者摩成交壞時(shí)，島應(yīng)該醬要抓訴住消夠費(fèi)者袍的什餃么痛痰點(diǎn)？法衣服冒彈力掠大適后合胖康人哲滿意銷的用蜂戶會(huì)毫招徠缺更多腿的滿籠意用擺戶，銷但小密美發(fā)帥現(xiàn)店戲鋪?zhàn)钸|近的腦回頭殖客很懂少，轎分析吊有可弊能是饑因?yàn)樘撘韵聶?quán)哪個(gè)應(yīng)原因撿造成麗的？究老消軍費(fèi)者嫁的維期護(hù)和鳳營銷釘沒做待天貓喇規(guī)定框72額小時(shí)紙內(nèi)安貌排發(fā)環(huán)貨，悔但是幟消費(fèi)扯者A枕要葛求1絲0天愁后發(fā)亮貨，甲如果品我們危10館天后咽發(fā)貨連，會(huì)堂違背或天貓途規(guī)那么弄么？不會(huì)與客服真跟消預(yù)費(fèi)者炊溝通連的好嚇壞，氏將不揮會(huì)影姻響到啞購物梯后的侮付款煮方式歷張翰鳴是一淚家天坦貓酒掙類店歉鋪的浪售前瞇客服揪，有痕一天脂一位鼓消費(fèi)化者來御到店概鋪告赴訴張茅翰想導(dǎo)購置政一箱罵酒用畝于過旗年的細(xì)年夜盒飯大冰家一巾起喝穿，并陰且明竊確表斤示過辰年大糕家親你戚都烈來，矛希望掘張翰什推薦束一個(gè)犬適宜績的酒絮給他白，問程：此束時(shí)張排翰應(yīng)平該如角何推愧薦蝶張翰慈應(yīng)該徹推薦初牌子尾響亮蒼，口稿感還奇不錯(cuò)檢的酒至給消料費(fèi)者緊作為溜售后港客服坦，退釣貨率篩的意跨義是賭？油讓買眉的人社不退脾貨仁6-晨7月基份是蛋很多周高校職放暑窗假的奔日子毫，很用多學(xué)減生放渾假回智家，襯但是秧在網(wǎng)借購的憂時(shí)候腥留存意的地鮮址還展是學(xué)踏校的聯(lián)，導(dǎo)姜致很耗多快扯遞都版發(fā)到緣了學(xué)漁校，臥為了腦防止嫌后續(xù)術(shù)因此規(guī)產(chǎn)生蒜售后給問題錢，以憲下最愉佳的角處理俊方式些是？期讓售揪前客伸服在念顧客總下單燃后都捐與顧五客聯(lián)問系核潮實(shí)收毫貨信資息弦小張微在自狼動(dòng)回斤復(fù)中身寫了躍全國籮包郵收，但車是消榜費(fèi)者左在拍游下產(chǎn)銷品后魯，小教張說億消費(fèi)鄭者的鉆地址洋太遠(yuǎn)名，要活求加膽10垮元郵撞費(fèi)，糟因?yàn)閸徸詣?dòng)撤回復(fù)迫不算捉承諾堵錯(cuò)草誤撒小A繁買步東西帶時(shí)不憑會(huì)過煙多關(guān)活注產(chǎn)常品的竭質(zhì)量榮與性繞價(jià)比裙，而顛是喜危歡購襯買大料牌或晴者相陰對(duì)價(jià)有格較曉高的逮產(chǎn)品聾，此須類消撓費(fèi)者紛屬于含以下請哪種棄類型押？稿面子狀型腫小云景是一年家天冰貓美覽妝店材鋪客經(jīng)服，仔消費(fèi)艱者小獲雨來察店鋪欠里購勿買粉垮底液窯，并亭且告她知小蓄云自痰己是門OL婆，債想買廳一瓶臘適合概自己今的粉悅底液鑒，公粥司的予同事厭都在霸用過慈Di抹or表的達(dá)，希尾望小受云能侄給自粘己一族點(diǎn)推拌薦，攻此時(shí)批的小私云應(yīng)由該如晝何做現(xiàn)？急小云粥推薦斜了一恥款價(jià)曉位與池Di駐or孝牌律差不浸多并平且適塵合小齊雨膚揀質(zhì)的佩粉底寄液給折小雨怪消費(fèi)刮者A蹲購踏買了肺2雙唯鞋，饒實(shí)付糞商品變金額膽53道6元扁。后椅來補(bǔ)繼差價(jià)側(cè)10開元，宮發(fā)順跡豐快伯遞。剃要求勞我們芳開5剝46據(jù)元的換發(fā)票妹，我珍們是密開5腦36眉元的丑發(fā)票隙，還坐是開跳54受6元椒的發(fā)閉票？蕉54狹6斯小美她是一味家天獲貓店偷鋪的篩客服局人員萍，她俱認(rèn)為仆廣告彩法只步針對(duì)蜓店鋪休的產(chǎn)晝品詳已情頁銜以及瓜推廣瞇圖片注，作件為客薯服在撥跟消厚費(fèi)者公的溝和通過蝴程中綿是可洪以用貌極限蘆詞的病描述肥來促說成產(chǎn)越品的攏成交群。錯(cuò)誤刷消費(fèi)接者想異要買芒一瓶訓(xùn)乳液輕，但煙是覺早得5威80惰的價(jià)紗格太忙高，截客服因小美深跟消鉛費(fèi)者越講，愈這瓶芹乳液房可以唱用5鎮(zhèn)個(gè)月溫，一鞠天還引不到郵4塊牽錢，要就可奏以讓漸皮膚尿美美債的，姥這種片方法霜叫做啞？恰拆分朗法腳小美后的店駝鋪參牽加了賢天天忌特價(jià)頭活動(dòng)棗，由墓此可槳以推壁斷小蝦美家揉的網(wǎng)畫店性得質(zhì)是鏈以下籠哪項(xiàng)它？圖淘寶樸c慌店洋老消吃費(fèi)者雁的營饅銷只邪要發(fā)魔短信剩告訴完優(yōu)惠間活動(dòng)研就可勁以錯(cuò)誤鏈小A崇買屢東西勾時(shí)不枕會(huì)過聯(lián)多關(guān)炮注產(chǎn)組品的施質(zhì)量針與性踐價(jià)比旨，而染是喜校歡購鎮(zhèn)買大車牌或萍者相剖對(duì)價(jià)皮格較頃高的什產(chǎn)品動(dòng)，作雕為客娛服應(yīng)約該如駐何接版待此沾類消舅費(fèi)者稼？負(fù)告訴扣他品遣牌價(jià)從值澡小野環(huán)是一希家天善貓運(yùn)網(wǎng)動(dòng)鞋令店鋪?zhàn)赖氖鄹翱退幏?，?xiàng)在跟磁顧客擁的溝睜通過狹程中橫，顧忙客拍隱下了勵(lì)訂單倆，但愁是顧磚客是吹同一伙件商咬品同留一尺傷碼拍梢了1面0件押，此療時(shí)的盼小野牢應(yīng)該材如何弦做呢巴？撲與顧決客確典認(rèn)，喜是否似是購么買1寒0件扣，如離果不惕是就抗關(guān)閉叔訂單鑼重新蠅拍惱小麗含是一緩家母貢嬰店賠的客乞服，晃消費(fèi)碰者在趙半夜脾12瓦點(diǎn)拍使下一靜件寶偷貝卻誦沒有攜付款閣，最嘆佳的筒催付遍時(shí)間腹是？千第二也天早團(tuán)上9才點(diǎn)來小A針買收東西籮經(jīng)常湯要對(duì)膨比很薄多商買家，駐向商柿家要淋很多獸贈(zèng)品杰，還別會(huì)反懸復(fù)講剩價(jià)。島作為甲客服帆應(yīng)該乓如何萄接待誼此類羨消費(fèi)說者？呢送優(yōu)大惠券歸讓小遇A梅關(guān)注像店鋪首，有截活動(dòng)脈通知姥她宣小美賀是一堡家天閑貓店帖鋪的捎客服頓，想噴在大據(jù)促之練前設(shè)撿置一非個(gè)自申動(dòng)回羨復(fù)來合應(yīng)對(duì)巨店鋪析的咨灣詢高魚峰，眨作為勸小美談應(yīng)該輪在自價(jià)動(dòng)回貍復(fù)里既包含醋店鋪?zhàn)o(hù)的哪慣些信犬息？蛾店五鋪名默稱趨店鋪案活動(dòng)墳發(fā)貨色時(shí)間嬌、物駝流白小美汪是一荒家店饒鋪的段售前尚客服舉，某咬日消棵費(fèi)者匙咨詢轎小美怖，其剩他家件的產(chǎn)冷品比踢小美瞇家便廢宜2機(jī)0元輝，只奔要小輪美可池以便舍宜2爹5元踢，消或費(fèi)者挖就在薦小美航家下嚷單，毅這時(shí)迷小美蒜應(yīng)該軍如何北留住刑這位叮消費(fèi)尿者呢茅？腰告知仔消費(fèi)班者自迫己店更鋪的謎品質(zhì)避告知貞消費(fèi)襪者一損分錢友一分鎮(zhèn)貨塌送消朽費(fèi)者皂一份渡小禮訓(xùn)物筑小美眾是一遞家天枝貓店羅鋪的鎮(zhèn)客服懷，會(huì)鍛遇到尸消費(fèi)賠者拍編下產(chǎn)她品后衛(wèi)遲遲即不付侍款的媽交易蔑，作誓為小允美對(duì)缸此類懷消費(fèi)死者的殊訂單吸應(yīng)該趙如何庸處理蠶呢？急快粒速回燦顧一神下與垃消費(fèi)雜者的融聊天統(tǒng)記錄減，看姻是否綿在哪念個(gè)環(huán)每節(jié)沒溪有做貌好，加導(dǎo)致樹消費(fèi)霜者不嫌滿意顏如遍果消證費(fèi)者例確實(shí)皮無意分購置巨，那喇么可仰以利依用一滾些小紀(jì)的技外巧推梁動(dòng)一折下進(jì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