物業(yè)接管驗(yàn)收規(guī)程

物業(yè)接管驗(yàn)收規(guī)程1.引言為了確保物業(yè)接管的順利進(jìn)行，保證業(yè)主物業(yè)權(quán)益，制定本規(guī)程。2.驗(yàn)收方法物業(yè)接管驗(yàn)收主要包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩方面內(nèi)容，具體驗(yàn)收方法如下：2.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)接管的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是保障物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的重要要求。因此，在技術(shù)驗(yàn)收方面，應(yīng)該對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行檢查：2.1.1環(huán)境衛(wèi)生檢查樓宇、樓道的清潔、消毒情況，物業(yè)公司應(yīng)提供衛(wèi)生保潔工作日志，檢查與日志是否相符。2.1.2水電設(shè)備檢查樓宇的電力設(shè)施、供水設(shè)施、供排水系統(tǒng)是否正常。物業(yè)公司應(yīng)提供設(shè)備保養(yǎng)保養(yǎng)記錄。2.1.3綠化設(shè)施檢查綠化帶設(shè)施的生長(zhǎng)情況、護(hù)理措施是否到位。2.1.4安全設(shè)備檢查樓宇的監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施、緊急應(yīng)急設(shè)備是否符合國(guó)家規(guī)定。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)接管的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要包括物業(yè)管理、維修、安保等方面的考核。因此，在服務(wù)驗(yàn)收方面，應(yīng)該對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行檢查：2.2.1物業(yè)管理服務(wù)檢查物業(yè)公司提供的保安服務(wù)、物業(yè)工作人員服務(wù)等是否規(guī)范、到位。2.2.2維修服務(wù)檢查物業(yè)公司提供的家政服務(wù)、物業(yè)維修等服務(wù)是否達(dá)到業(yè)主的要求。2.2.3安保服務(wù)檢查物業(yè)公司提供的安全防范、治安巡邏等服務(wù)是否符合要求。3.驗(yàn)收流程在物業(yè)的接管驗(yàn)收過程中，具體步驟應(yīng)該是：物業(yè)公司與業(yè)委會(huì)事先商定好驗(yàn)收時(shí)間和地點(diǎn)；物業(yè)公司應(yīng)該提前到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)要接管的物業(yè)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；物業(yè)公司提出驗(yàn)收要求列表和實(shí)施方案，向業(yè)委會(huì)匯報(bào)驗(yàn)收方案；業(yè)委會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)提出并要求物業(yè)公司整改；物業(yè)公司整改完成后，重新驗(yàn)收并確認(rèn)無問題。4.驗(yàn)收要求涉及業(yè)主利益的物業(yè)接管，業(yè)主的權(quán)益應(yīng)得到充分的保障。因此，在物業(yè)接管的驗(yàn)收要求上應(yīng)該：4.1建立檔案系統(tǒng)物業(yè)公司應(yīng)該建立健全的檔案系統(tǒng)，備份資料，保存至少15年。重要的會(huì)議紀(jì)要、報(bào)告應(yīng)該加蓋公章。4.2擔(dān)保金物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主繳納擔(dān)保金，作為未來出現(xiàn)問題的抵押。擔(dān)保金數(shù)額以人民幣為計(jì)價(jià)單位，按甲方樓宇面積的5%進(jìn)行繳納。4.3停電維修通知物業(yè)公司完成物業(yè)接管后，需要提前3天向業(yè)主提供關(guān)于停電維修等影響生活的通知。在具體時(shí)間上前兩個(gè)小時(shí)和后兩個(gè)小時(shí)應(yīng)該有工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。4.4緊急聯(lián)系方式物業(yè)公司應(yīng)該向業(yè)主提供緊急聯(lián)系方式，以及聯(lián)絡(luò)單位的相關(guān)信息，并在重要設(shè)施設(shè)備上張貼信息標(biāo)識(shí)。5.總結(jié)物業(yè)接管驗(yàn)收，是物業(yè)服務(wù)商與業(yè)主之間的合作與互信的重要體現(xiàn)。物業(yè)公司在接管過程中