促銷活動方案

08奧運年——中國金牌品質(zhì)家具、家居萬里行——寧海站活動方案〔一、活動總方案活動主題

08奧運年——中國金牌品質(zhì)家具、家居萬里行——寧海站180戶的目標客戶。到達肯定的銷售占有率。2、刺激霞客店和中山店的銷售業(yè)績的快速增長。3、抓住寧海西店、梅林、橋頭胡等經(jīng)濟比較興旺的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建社區(qū)的目標客戶，提高我們公司的銷售業(yè)績。4、連續(xù)挖掘?qū)幒３菂^(qū)各小區(qū)的裝修客戶群體，提高公司銷售業(yè)績。5、挖掘事業(yè)單位的客戶，不僅為了這次的砍價活動的銷售業(yè)績，也為了穩(wěn)固和進展事業(yè)單位這樣的長期團購大單客戶。1、事業(yè)單位〔工商、地稅、國稅、土地、資產(chǎn)、城建、醫(yī)院、5家銀行等〕2、西店、梅林、橋頭胡、深圳、長街、黃壇、趙家、草湖、范家、等鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村。3、興海家園、華庭家園、陽光小區(qū)、杜鵑村、華山、華靜、東景園、楓景園、紅楓小區(qū)、霞景水岸、金海福園、金泰、寧海老城區(qū)4、廣告效應(yīng)吸引的參與砍價活動的客戶。5、霞客店老客戶6、天景園客戶具體目標群體的銷售業(yè)績指標、區(qū)域劃分見《砍價會客戶分類表》霞客店：8月30日18：00——22：00 中山店：8月31日9：00——21：00810日——815日完成目標客戶的排查摸底工作和報名工作。815日——825日進展貴賓入場券發(fā)放及意向單的下單工作。825日—829日主要是對全部已經(jīng)發(fā)放了貴賓入場券，但是沒有下意向單的客戶加緊進展銷售跟蹤。83018：00—22：00霞客店舉辦砍價活動。8319：00——21：00中山店舉辦砍價活動。在活動期間，在活動期間，消費者憑貴賓入場券參與砍價活動，獲得超低的家具、家居飾品的折扣。還可獲贈宜家茗品砍價專場精巧小禮品一份。中山店：60萬 霞客店：202萬 天景園：50萬

活動總指揮：周偉棟天景園客戶開發(fā)治理：周偉棟柴碧蘭中山店現(xiàn)場銷售：劉時琴中山店客戶治理：應(yīng)秋琴

籌劃：陳巧瓊 設(shè)計：陳俏君 績效考核：曉媛客戶開發(fā)、跟蹤檢視：劉時琴霞客店現(xiàn)場銷售：李子根霞客店客戶治理：胡麗群08奧運年——中國金牌品質(zhì)家具、家居萬里行——寧海站活動方案二、目標客戶開發(fā)事項責(zé)任分工與要求事項具體工作分解檢視成果〔一〕工作內(nèi)容1、周偉棟每星期一召開一次會議。檢視各項工作的進展?！犊硟r活動進程表》2、每天對劉時琴的客戶開發(fā)工作、胡麗群，應(yīng)秋琴的客戶意向單的工作進展工作檢視?！犊蛻粢庀騿螜z視3、每天對柴碧蘭、董婉芳的天景園客戶開發(fā)工作進展檢視。表》4、銷售培訓(xùn)：全部發(fā)卡，邀請、訂意向單的培訓(xùn)。《客戶開發(fā)檢視表》5、負責(zé)全部工作環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)?！短炀皥@開發(fā)檢視〔二〕工作要求：表》1、周偉棟與活開工程組的組員溝通時，如雙方的意見消滅分歧，無法達成共識，任何一方不得無理由掛斷。要主動掛斷的一方需和對方溝通：因現(xiàn)在消滅問題，無法心平氣和達成共識，在一個小時后賜予對方回復(fù)。說到做到。2、每天以表格形式檢視本次活動的各事項的進程和工作成果。〔一〕工作內(nèi)容：1、在8月8日制定目標客戶開發(fā)執(zhí)行打算〔業(yè)績目標設(shè)定、各區(qū)域的組長、組員、工作安排進度、組員檢視方法、客戶跟蹤方式、統(tǒng)計《貴賓入場券發(fā)放登表格。每個區(qū)域的目標客戶安排具體的組長和組員，明確工作進度。記表》2．每天一次對各組長活動通知單的發(fā)放狀況進展跟蹤，準時了解工作的進展程度。利用《貴賓入場券發(fā)放統(tǒng)計表》對各組長的工作進展了解和檢視、跟進?！顿F賓入場券發(fā)放登〔二、315張的貴賓入場券發(fā)放工作進展跟進。統(tǒng)計表》客戶開發(fā)主4、負責(zé)把《貴賓入場券發(fā)放統(tǒng)計表》和《貴賓入場券發(fā)放登記表》的信息，每天以、短信的形式報與給中山店和霞客店客戶治理員、管領(lǐng)導(dǎo)：活動總指揮?！捕彻ぷ髁鞒蹋喊l(fā)放貴賓入場券的方式及要求。劉時琴1、各小組人員的貴賓入場券的發(fā)放流程。、打給目標客戶的，讓其憑身份證到中山店領(lǐng)取貴賓入場券。、直接上門把貴賓入場券送給客戶，填寫顧客意向回執(zhí)單并統(tǒng)計。、前期拿不到目標客戶的資料的，在砍價活動開頭前始終要進展跟蹤和上門訪問工作。、逐一把貴賓入場券直接發(fā)放到客戶的手中。不行把貴賓入場券發(fā)給裝修師傅手中。2、現(xiàn)場發(fā)放貴賓入場券方式及要求：、組長、組員在發(fā)放貴賓入場券過程中?；貓?zhí)單上要填寫客戶的姓名、聯(lián)系方式、地址〔郵件可以寄到的、卡號、參與活動的興趣?；貓?zhí)單的卡號與顧客手中的貴賓入場券的卡號是全都的?？蛻舯４尜F賓入場券通知單。組長和組員回收貴賓入場券回執(zhí)單。〔三、

保把每一份貴賓入場券發(fā)放到位。每發(fā)給一位目標客戶，就要填寫貴賓入場券發(fā)放登記表的內(nèi)容：客戶姓名、、卡號等。確?；顒油ㄖ獑伟l(fā)放的準確性。3、廣告效應(yīng)吸引的客戶領(lǐng)取貴賓入場券的方式：、中山店、霞客店的收銀員負責(zé)客戶到店內(nèi)領(lǐng)取邀請函的工作。、收銀員發(fā)給客戶貴賓入場券，填寫貴賓入場券的回執(zhí)單和貴賓入場券發(fā)放登記表。顧客保存貴賓入場券通知單。收銀員回收貴賓入場券回執(zhí)單。、收銀員依據(jù)這局部的客戶的資料、區(qū)域狀況統(tǒng)計上報該區(qū)域組長。4、把中山店作為通知客戶領(lǐng)取貴賓入場券的地點。負責(zé)人是收銀員。負責(zé)客戶到店內(nèi)領(lǐng)取貴賓入場券的工作，登記貴賓入場券領(lǐng)〔每個區(qū)域的客戶名單、登記卡號，顧客保存貴賓入場券通知單，收銀員回收貴賓入場券回執(zhí)單。各小組把要到中山店領(lǐng)取貴賓入場券的客戶名單提前給中山店收銀員。、中山店收銀員每天認真統(tǒng)計領(lǐng)取貴賓入場券的客戶名單，分好目標客戶的區(qū)域，并與相關(guān)負責(zé)人進展交接。、每個組長每天把增加的要到中山店領(lǐng)取貴賓入場券的客戶名單準時交給中山店收銀員。并每天一次與中山店收銀員進展客戶領(lǐng)取貴賓入場券的登記表的檢視工作。3、組長和組員在打與顧客的溝通過程中，語言禮貌，話語具有煽動性。例如：現(xiàn)在有350個顧客參與本次砍價活動，你可以早點到我們公司來看貨及下意向單，到時候直接算折扣就可以了，讓你更便利訂貨和下單。具體由周偉棟負責(zé)培訓(xùn)，中途依據(jù)發(fā)放量，如覺察未按正常估量數(shù)量發(fā)放，準時進展培訓(xùn)支持。〔一〕工作內(nèi)容：1、客戶治理員依據(jù)《貴賓入場券發(fā)放統(tǒng)計表》和《貴賓入場券發(fā)放登記表》的顧客資料，給組長設(shè)定每天要成交的意向單數(shù)量目標。督促各組長打或上門訪問讓客戶到中山店、霞客店內(nèi)下意向單。

9日啟動大會發(fā)放培訓(xùn)；中途銷售總結(jié)支持〔周偉棟〕《客戶意向單登記客戶治理員：2、客戶治理員對各組的意向單下單工作進展檢視和了解，做好客戶意向單的治理。 表》中山店 3、客戶治理員統(tǒng)計每一天的店內(nèi)意向單開單狀況，將每一天的各組排名、成交狀況短信群發(fā)活開工程組各人員。應(yīng)秋琴霞客店胡麗群〔四、組長、組員

〔二〕工作流程及要求：1、客戶治理員將有意向參與砍價活動的霞客店和中山店的客戶，平均安排給店內(nèi)導(dǎo)購員、導(dǎo)購員做好客戶意向單的現(xiàn)場接待工作。見店內(nèi)導(dǎo)購員填寫的《客戶意向單登記表2、客戶治理員每天在下班前統(tǒng)計到店內(nèi)下意向單的客戶，把這個結(jié)果以或短信方式通知組長，并安排組長其次天打跟進沒有下意向單的客戶，盡快到店內(nèi)下意向單。3、對組長的意向單銷售的工作進展跟進和檢視?！惨弧彻ぷ鲀?nèi)容：1、每天進展貴賓入場券的發(fā)放和統(tǒng)計。2、、上門訪問讓客戶到店內(nèi)下意向單。做好客戶的后續(xù)跟蹤。

《客戶意向單業(yè)績統(tǒng)計表》每天短信發(fā)送《貴賓入場券發(fā)放登記表》和《客戶意向單業(yè)績統(tǒng)計表》〔一〕工作內(nèi)容〔五、181580戶目標客戶的名單、聯(lián)系方式〔油漆和木工快完工的目標客戶。是否有意向參與砍價活動?！短炀皥@開發(fā)檢視天景園客戶2815—82580個目標客戶進展貴賓入場券的發(fā)放表》開發(fā)：3、催促客戶意向單的下訂工作?！捕郴顒油ㄖ獑伟l(fā)放流程：柴碧蘭、打給目標客戶的，讓其到中山店領(lǐng)取貴賓入場券。董婉芳、直接上門把貴賓入場券送給客戶，填寫顧客意向回執(zhí)單并登記統(tǒng)計表。、前期拿不到目標客戶的資料的，在砍價活動開頭前連續(xù)進展跟蹤和上門訪問工作。380戶的目標客戶的手中，不要把貴賓入場券發(fā)給裝修師傅手中?！财摺⑵渌?82515張的貴賓入場券的發(fā)放工作。并把客戶回執(zhí)單交于劉時琴。《貴賓入場券發(fā)放登的發(fā)入場券2、在活動開頭前對自己發(fā)放的客戶進展跟蹤。記表》〔公司后期人員〕〔六、現(xiàn)場1、每天跟蹤導(dǎo)購員的現(xiàn)場客戶意向單的接待技巧；《客戶意向單業(yè)績統(tǒng)意向單銷售支持2、每天賜予導(dǎo)購員銷售技術(shù)支持。3、每天依據(jù)店內(nèi)的意向單成交金額，每天下達銷售人員其次天的意向單成交金額目標。計表》劉時琴4、對店內(nèi)的導(dǎo)購員實行有效的治理，促進店內(nèi)的意向單的訂單率提高。李子根08奧運年——中國金牌品質(zhì)家具、家居萬里行——寧海站活動方案〔三〕活動物資預(yù)備事項責(zé)任分工與要求事項 具體工作分解1、客戶貴賓入場券設(shè)計制作 (活動細則：天景園貴賓卡不能參與)87日開頭客戶貴賓入場券的設(shè)計，陳俏君負責(zé)貴賓入場券的版面設(shè)計，陳巧瓊供給貴賓入場券的文字內(nèi)容.

可檢視成果貴賓入場券〔一、客戶貴賓入場券：陳俏君〔二、現(xiàn)場布置物品及活動表格：陳俏君、陳巧瓊

810日完成貴賓入場券的設(shè)計定稿，總經(jīng)理和營銷經(jīng)理審核過通過。814815日開頭客戶貴賓入場券的發(fā)放。1、810日完成各類銷售統(tǒng)計表格〔陳巧瓊。2、8月25日活動現(xiàn)場砍價活動登記表、禮品發(fā)放表、禮品卡〔陳俏君。 各類統(tǒng)計表格3、825日拱門橫幅、活動說明海報架、現(xiàn)場活動指示牌宣傳物品設(shè)計制作〔陳俏君828日制作完成。活動海報、寫真、入場券〔三、銷售所需物品：兩店現(xiàn)場經(jīng)理〔四、意向單：周偉棟李總〔五、產(chǎn)品：劉牡丹 薛劍〔六、活動禮品：李總、時琴〔七、現(xiàn)場布置和預(yù)備：兩店現(xiàn)場經(jīng)理

、計算器、筆、卷尺、草稿紙〔畫圖用〔確保每人一個〕2、零錢、現(xiàn)金、收款收據(jù)、財務(wù)章〔收銀員〕1、本次活動意向單設(shè)計制作〔陳俏君〕.2814日前完成，并且到位。12活動禮品的購置和預(yù)備；禮品的制定，下單，到貨便利發(fā)放安排。1825日前完成禮品的選購。2828日兩店禮品到位并安排庫存和安排到店內(nèi)的工作。中山店：8月30日禮品發(fā)放地點預(yù)備、入場登記表、禮品卡、筆、桌子、椅子、場地布置〔海報、拱門〕等。霞客店：8月30日上午禮品發(fā)放預(yù)備、入場登記表、禮品卡、筆、桌子、椅子、場地布置〔海報、拱門〕等。

物資到位意向單產(chǎn)品到位活動禮品到位現(xiàn)場布置完畢08奧運年——中國金牌品質(zhì)家具、家居萬里行——寧海站活動方案〔四〕媒體宣傳事項分工和安排—、電視游字

825日確定電視游字內(nèi)容〔不消滅折扣，以廣告宣傳語為主。經(jīng)營銷經(jīng)826—28日〔陳巧瓊〕

理和總經(jīng)理審核通過。

電視游字播放電視游字要求：具有煽動性和煽動性，吸引客戶報名參與砍價活動，顯示活動的獨一無二性。825日安排電視游字播放二《今日寧?！?8月24日《今日寧海》半版套紅封底廣告樣稿設(shè)計。陳巧瓊供給廣告文字內(nèi)〔陳俏君、陳巧容。陳俏君負責(zé)畫面版式。經(jīng)總經(jīng)理和營銷經(jīng)理審核后發(fā)放。瓊〕

827日報紙廣告登載三、城建拱門審 1、8月27日前完成拱門城建審批。

拱門橫幅懸掛批〔陳俏君〕

2、829日完成拱門橫幅制作。08奧運年——中國金牌品質(zhì)家具、家居萬里行——寧海站活動方案〔五〕活動現(xiàn)場銷售治理事項 具體工作分解1、活動現(xiàn)場調(diào)度：周偉棟23個以上的導(dǎo)購員

可檢視成果現(xiàn)場執(zhí)行方案

、接待組〔現(xiàn)場禮品登記人員、禮品發(fā)放人員： 、安保組〔維護秩序人員：5、收銀、審單：霞客店活動現(xiàn)場人員安排和培訓(xùn)：6、活動完畢后的金額統(tǒng)計：7、活動完畢后的客戶統(tǒng)計： 8、送貨安排：薛劍 9、活動完畢后的場地清潔：在活動前1天進展一次銷售工作布置和各人員的工作內(nèi)容、要求培訓(xùn)，把活動現(xiàn)場的每項工作落實到每個人身上。并進展一次演練。

1、活動現(xiàn)場調(diào)度： 2、銷售組：、接待組〔現(xiàn)場禮品登記人員、禮品發(fā)放人員： 、安保組〔維護秩序人員：5、收銀、審單：

現(xiàn)場執(zhí)行方案中山店活動現(xiàn)場人員安排和培訓(xùn)：6、活動完畢后的金額統(tǒng)計： 7、活動完畢后的客戶統(tǒng)計：8、送貨安排： 9、活動完畢后的場地清潔：劉時琴

在活動前1天進展一次銷售工作布置和各人員的工作內(nèi)容、要求培訓(xùn)，把活動現(xiàn)場的每項工作落實到每個人身上。并進展一次演練。08奧運年——中國金牌品質(zhì)家具、家居萬里行——寧海站活動方案〔六〕霞客店現(xiàn)場銷售工作流程18：00前

一、霞客店場 2、布置內(nèi)容：1〕拱門橫幅、活動海報、活動指示牌、活動時間83018：00——22活動時間83018：00——22：00活動地點執(zhí)行人員霞客店1、活動現(xiàn)場調(diào)度：周偉棟22個以上的導(dǎo)購員、接待組〔現(xiàn)場禮品登記人員、禮品發(fā)放人員：5、收銀、審單：張浩宏薛劍7、活動完畢后的客戶統(tǒng)計：待定待定4、安保組〔維護秩序人員：4個6、活動完畢后的金額統(tǒng)計：財務(wù)部8、送貨安排： 9、活動完畢后的場地清潔：胡麗群負責(zé)安排時間事項 具體流程830日1、人員安排：陳俏君 陳巧瓊導(dǎo)購員、接待組1、門口：霞客店安裝工2個 2、場內(nèi)：安裝工2個 3、出口1個二、秩序維護出口的工作人員主要負責(zé)客戶出去時，詢問客戶是否全部的產(chǎn)品都買好了，如覺察客人有牢騷，準時排解客戶的牢騷心情。1、人員安排：人力資源場券簽到 2、工作流程：客戶出示貴賓入場券——撕掉霞客店貴賓入場券三角／還給顧客貴賓入場券——給客戶禮品券并讓其憑貴賓入場券到二樓拿禮品霞客店一樓大 3、物資預(yù)備：桌子1張，凳子兩條、登記表、筆數(shù)支、禮品卡。門內(nèi)四禮品的發(fā)放1、人員安排：3個人〔待定〕 2、工作流程：客戶出示禮品券——收回禮品券／發(fā)放禮品霞客店二樓辦 3、物資預(yù)備：桌子2張，凳子3條、禮品。公室五、現(xiàn)場銷售

1、人員安排：每個品牌2個以上導(dǎo)購員進展定點銷售 2、工作流程：接待客戶、開單。3、物資預(yù)備：導(dǎo)購員：筆20支、計算器、訂貨單、小票夾、卷尺10把 收銀員：零錢、現(xiàn)金、收據(jù)發(fā)票、刷卡機的檢查、收訖章、、、如有客戶依據(jù)活動前的意向單產(chǎn)品，沒有更改的，直接在意向單上算折扣，給收銀。、每個品牌的意向單分開開。一個品牌區(qū)域內(nèi)的導(dǎo)購員只負責(zé)本區(qū)域的開票。1、收銀、審單：張浩宏薛劍 2、活動完畢后的金額統(tǒng)計：財務(wù)部周偉棟薛劍周偉棟薛劍八、客戶統(tǒng)計待定潔胡麗群、安排現(xiàn)場銷售的后備人員工作內(nèi)容1、如某個品牌的訂單客戶太多時，幫助做銷售。30序。2、銷售后備人員的對家具產(chǎn)品比較生疏。和肯定的協(xié)調(diào)力量、和客戶的溝通力量。工作認真負責(zé)。到店內(nèi)的全部的客戶名單中消費過的，沒有消費過的。把整理好的沒有購置的客戶名單交于商場經(jīng)理做好下一步的跟蹤銷售安排。安排人員在活動完畢后進展衛(wèi)生清掃，宣傳品回收。全部送貨時間確實定安排。薛劍08奧運年——中國金牌品質(zhì)家具、家居萬里行——寧海站活動方案〔七〕、中山店現(xiàn)場銷售流程責(zé)任崗位 具體工作位置 提前預(yù)備 具體工作流程 留意事項1.提前預(yù)備3000元零錢1.提前預(yù)備3000元零錢2.計算機、筆、正式銷售發(fā)票、電腦收銀陳曉麗原收銀臺3.提前與財務(wù)確定晚上電腦系統(tǒng)延長至12.004.提前一天確定電腦系統(tǒng)的完善性！1.提前預(yù)備紙繩、膠帶、宜家袋電腦監(jiān)銀原收銀臺2.提前預(yù)備好自己安排好工作預(yù)備一天到倪露西、劉牡丹晚都在收銀臺如開票收銀臺忙時幫助銷售。

各種發(fā)票、零錢提前與財務(wù)預(yù)約收銀效勞禮儀、監(jiān)視監(jiān)銀不要離開及做好產(chǎn)品的核對。刷卡機、小票機的紙?zhí)崆邦A(yù)備開票收銀王雪琴 羅萊櫥窗旁開票監(jiān)銀嚴燕方 羅萊櫥窗旁〔周美芳〕導(dǎo)購員前面人員唯平〕后廳：〔布藝：

發(fā)票、開票發(fā)票將門口的地臺提前一天安排讓安裝工調(diào)入華東倉庫。收銀的張貼及要求制作提前預(yù)備收銀桌紙收銀臺計算機、筆、銷售發(fā)票、卷尺足?？蛻舨灰z忘活動時間。

紅筆打鉤。如電腦消滅問題，需要開票做好開票工作。對于客戶意向單已經(jīng)開具的客戶的收款如空的話幫助正品收銀單子轉(zhuǎn)過來開票則退回不行出場。及實際商品相符方可出場。如顧客需要存放，用黑筆與白紙做好記號理，其他時候不行以亂走動。調(diào)撥商品由一個柜組標明紅色的一人進展調(diào)撥。3.

核對完的產(chǎn)品與門口監(jiān)視做好交接，放門口監(jiān)視員處。對于客戶急的現(xiàn)象用溫順的語言進展解釋。對于開票后的各種袋子的費用另加。求商場經(jīng)理幫助。6662親禮品倉管\安裝送貨人

張麗麗、娃娃：花區(qū)：夏琴〕高廳