第4講壓力機(jī)挫折管理

您的心理抗壓性有多大呢？本文檔共74頁；當(dāng)前第1頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分本講主要內(nèi)容一、壓力及壓力管理二、挫折及挫折應(yīng)對(duì)本文檔共74頁；當(dāng)前第2頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分一、認(rèn)識(shí)壓力1.什么是壓力2.如何掌握有效地駕馭壓力本文檔共74頁；當(dāng)前第3頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

“壓力”在英語中為“stress”，許多人包括一些心理學(xué)家認(rèn)為，壓力是出現(xiàn)于近代的一種現(xiàn)象，是19世紀(jì)晚期的產(chǎn)物。事實(shí)上，早在17世紀(jì)，Cooper和Dewe就開始用“壓力”這個(gè)術(shù)語指代心理上的苦難。1.什么是壓力本文檔共74頁；當(dāng)前第4頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分壓力是一種伴隨著外部刺激而產(chǎn)生的身心狀態(tài)，既包括生理反應(yīng)，又包括心理反應(yīng)。在壓力的狀態(tài)下，人們往往會(huì)六神無主、寢食不安，身心發(fā)生劇烈變化。一、什么是壓力？負(fù)荷感受能力本文檔共74頁；當(dāng)前第5頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分沒有食欲或食欲過盛；心跳過快；頭痛或頸背部肌肉緊張；難以入睡或半夜醒來；惡夢(mèng)頻頻；不能深呼吸；皮膚過敏或濕疹；吸煙或飲酒過量；注意力難以集中；為瑣碎小事而與家人同事爭吵。一些常見的心理壓力征兆一些常見的心理壓力征兆本文檔共74頁；當(dāng)前第6頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分面臨選擇（1）壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受面臨改變每一個(gè)人都有壓力，壓力是無時(shí)無刻地存在于我們的周圍。本文檔共74頁；當(dāng)前第7頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分早晨上學(xué)，

你經(jīng)常乘坐的那路

公交車遲遲不來面臨選擇你面臨

的選擇普通學(xué)生學(xué)生干部面臨改變選擇總是伴隨著內(nèi)在的心理沖突，給個(gè)人帶來壓力感受。本文檔共74頁；當(dāng)前第8頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分事件的不確定狀態(tài)，忐忑不安（2）壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果中午到我辦公室來，談?wù)勀愕膶W(xué)習(xí)或工作。學(xué)習(xí)好，表現(xiàn)好得到老師的贊許，或工作的進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)、表現(xiàn)出了差錯(cuò)要挨批？本文檔共74頁；當(dāng)前第9頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分（3）壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心力衰竭

你已經(jīng)連續(xù)不斷地復(fù)習(xí)了十幾個(gè)小時(shí)，真想立刻回宿舍休息。但是，明天還有兩科考試，不能走。于是，感到心煩、不滿、壓力重重……本文檔共74頁；當(dāng)前第10頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

日復(fù)一日持續(xù)不斷的體力和心理付出，消耗著你的熱情、耐心和學(xué)習(xí)動(dòng)力，最嚴(yán)重的情況下就會(huì)出現(xiàn)心力衰竭。burnout本文檔共74頁；當(dāng)前第11頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分微博上一則關(guān)于“普華永道25歲女碩士過勞死”的帖子：上海普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)部門的一名入職僅半年的員工，由于過度勞累引發(fā)急性腦膜炎，不治身亡。死者的微博曾經(jīng)一再說“很累”“很疲憊”“工作很多”。這位不幸的白領(lǐng)小潘是上海交通大學(xué)2010年畢業(yè)的碩士，入職半年，在普華永道審計(jì)部門工作。不久前，她曾患病毒性感冒，反復(fù)高燒，終因急性病癥治療無效去世，年僅25歲。

本文檔共74頁；當(dāng)前第12頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

壓力似乎總在消耗我們的精力，帶給我們無盡的煩惱和不斷升級(jí)的緊張情緒，那么，如果生活中沒有了壓力的存在，是不是就很美好呢？互動(dòng)空間本文檔共74頁；當(dāng)前第13頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分（1）壓力給生活帶來樂趣如果一旦減少了外界刺激，人會(huì)發(fā)生什么結(jié)果呢？為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個(gè)最低水平的刺激輸入。生命是一連串克服壓力的過程。本文檔共74頁；當(dāng)前第14頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分著名的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)本文檔共74頁；當(dāng)前第15頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

貝克斯頓（Boxton）在美國麥吉利大學(xué)所做的感覺剝奪研究，募集了大學(xué)生志愿者作為參加實(shí)驗(yàn)的人。志愿者每天躺在床上睡覺，并有每天20美元的酬勞。他們可以自己決定何時(shí)退出實(shí)驗(yàn)。

感覺剝奪實(shí)驗(yàn)觀察窗空氣調(diào)節(jié)裝置揚(yáng)聲器記錄生理數(shù)據(jù)的導(dǎo)線護(hù)目鏡耳機(jī)麥克風(fēng)手套本文檔共74頁；當(dāng)前第16頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分感覺剝奪實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)結(jié)果

大多數(shù)被試者在實(shí)驗(yàn)開始后24—36小時(shí)內(nèi)要求退出，沒有人能堅(jiān)持72小時(shí)以上。實(shí)驗(yàn)過程睡覺厭倦、不安制造刺激出現(xiàn)幻覺唱歌吹口哨自言自語？本文檔共74頁；當(dāng)前第17頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分實(shí)驗(yàn)說明了什么？對(duì)你有什么啟發(fā)？思考與討論本文檔共74頁；當(dāng)前第18頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分研究人員認(rèn)為：

維持大腦覺醒狀態(tài)的中樞結(jié)構(gòu)——網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)需要得到外界的刺激以維持一個(gè)激活的狀態(tài)。當(dāng)外界接觸被阻止時(shí)，大腦就即興創(chuàng)作，自己產(chǎn)生刺激（幻覺）。感覺剝奪實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)證明，生命活動(dòng)的維持需要一定水平的外界刺激。本文檔共74頁；當(dāng)前第19頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分互動(dòng)空間為什么我們有時(shí)候會(huì)主動(dòng)尋求刺激？驚險(xiǎn)游樂項(xiàng)目戀愛關(guān)系戶外探險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)恐怖片本文檔共74頁；當(dāng)前第20頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分學(xué)生青春期個(gè)體的一生發(fā)展，在每個(gè)階段都需要應(yīng)付新的要求。沒有壓力，就沒有成長

嬰幼兒成人結(jié)論：壓力是無處不在、不可避免的，也是必要的。（2）環(huán)境壓力促進(jìn)人類發(fā)展本文檔共74頁；當(dāng)前第21頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

活動(dòng)一：心有千千結(jié)本文檔共74頁；當(dāng)前第22頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

面對(duì)這個(gè)結(jié)，你最初的感受或者情緒是什么？你是如何處理的？

平時(shí)遇到?jīng)]有把握解決的問題時(shí)，你通常是怎樣做的？思考分享本文檔共74頁；當(dāng)前第23頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

在和同學(xué)一起解決的過程中，你是怎么做的，其他的同學(xué)是怎樣做的呢？

在這個(gè)過程中你是否發(fā)現(xiàn)了以前沒有發(fā)現(xiàn)的事情（對(duì)自己，對(duì)他人，對(duì)班級(jí)）？思考分享本文檔共74頁；當(dāng)前第24頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分活動(dòng)二、管理壓力【主題】心理游戲：“我的支持系統(tǒng)”【目的】增加應(yīng)對(duì)壓力的心理能量【過程】下面是一張人際蛛網(wǎng)，請(qǐng)?jiān)谏厦娓鱾€(gè)位置填上人名，這些人是在你碰到困難和壓力時(shí)能給你支持和幫助的人。本文檔共74頁；當(dāng)前第25頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

我

“我的支持系統(tǒng)”

現(xiàn)在請(qǐng)你看一看：誰離你最近？你為什么選他/她？在你遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，你是怎樣向他/她尋求支持的？如果有人填不上五個(gè)人，請(qǐng)你仔細(xì)探索是什么原因？【輔導(dǎo)】當(dāng)我們面臨壓力的時(shí)候，想想你的支持系統(tǒng)，在這個(gè)世界上，有這么多無條件關(guān)心你，愛你的人，那么你會(huì)不會(huì)頓時(shí)充滿斗志呢？會(huì)不會(huì)有種幸福感？一個(gè)擁有幸福感的人，才可以感恩地感受這個(gè)世界，才有強(qiáng)大的內(nèi)心去面對(duì)困難的挑戰(zhàn)?；顒?dòng)二、管理壓力本文檔共74頁；當(dāng)前第26頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分二、如何掌握有效地駕馭壓力1、采取積極的壓力應(yīng)付模式面臨考試失敗，有的學(xué)生怨天尤人，有的痛苦沮喪，有的極度自卑，有的破罐子破摔等。如果能尋找考試失敗的原因，制定有效的措施，爭取下次考好，則是一種更為積極的方式。壓力的不適當(dāng)應(yīng)付。本文檔共74頁；當(dāng)前第27頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分鄭州高校女生離奇墜樓身亡死前曾被勸退

2013年10月18日早上，鄭州澍青醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校(簡稱鄭州澍青醫(yī)專)女生宿舍樓下，一名16歲女生躺在冰冷的水泥地面上，已停止了呼吸。墜亡女生的同學(xué)稱，死者生前曾被輔導(dǎo)員以逃課為由勸退，而在墜亡前一晚還分別給母親和男友通過電話。警方稱，其系高空墜亡，但原因待查，案件尚未定性。

王晶慧說，17日下午，劉月在校外銀行取錢時(shí)，接到輔導(dǎo)員鄭鳳龍電話，說她逃課，必須通知她的家人，要求她退學(xué)，誰說情也不行。接到鄭老師電話后，劉月立即趕回了學(xué)校，并多次央求老師放她一馬，但未獲允許。

“劉月后來向鄭老師打了幾次電話，電話都沒人接。18日早上6點(diǎn)多，同宿舍的人發(fā)現(xiàn)她不在了，哪都找不到，后來往窗戶下邊一看，發(fā)現(xiàn)躺著了一個(gè)人像是她。我下樓看到她的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)她跟睡著了一樣，怎么叫也不醒，后來發(fā)現(xiàn)身下有血，立即打了110和120電話?！?/p>

有同學(xué)翻開劉月的QQ空間，發(fā)現(xiàn)她在10月17日最后一次更新的說說中，留下了這樣一句話：姐們，你惹錯(cuò)人了。本文檔共74頁；當(dāng)前第28頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分2、主動(dòng)尋求社會(huì)支持社會(huì)支持是指一種特定的人際關(guān)系，它意味著知道有可以信賴的人在尊重、照顧和愛護(hù)自己。父母、朋友、老師、同學(xué)等尋求社會(huì)支持是應(yīng)付壓力的有效手段。社會(huì)支持水平會(huì)直接影響個(gè)體的心理健康水平，社會(huì)支持水平越高，心理健康水平越高，主觀幸福度越高，心理癥狀越少。研究表明當(dāng)個(gè)體受到壓力威脅時(shí)，他人的幫助和支持可以使我們恢復(fù)信心。當(dāng)一個(gè)人在遇到心理壓力時(shí)，他能夠從這種社會(huì)支持關(guān)系中獲得有效的幫助。本文檔共74頁；當(dāng)前第29頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分第一，學(xué)會(huì)和各種人愉快相處創(chuàng)建和諧人際關(guān)系本文檔共74頁；當(dāng)前第30頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分第二學(xué)會(huì)寬恕他人領(lǐng)導(dǎo)者心理健康與自我保健創(chuàng)建和諧人際關(guān)系本文檔共74頁；當(dāng)前第31頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分第三常和別人保持合作,并從中獲得樂趣領(lǐng)導(dǎo)者心理健康與自我保健創(chuàng)建和諧人際關(guān)系本文檔共74頁；當(dāng)前第32頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分第四要有幾個(gè)知心朋友領(lǐng)導(dǎo)者心理健康與自我保健創(chuàng)建和諧人際關(guān)系本文檔共74頁；當(dāng)前第33頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分3、及時(shí)合理宣泄情緒、釋放壓力傾訴哭寫信咨詢師、領(lǐng)導(dǎo)、朋友、父母、夫妻等。過程紙質(zhì)電子87％的血壓正常的都有哭泣的習(xí)慣，而高血壓者卻大多說從不流淚。運(yùn)動(dòng)跑步、球類、打沙袋、氣功等不能從事危險(xiǎn)性活動(dòng)。本文檔共74頁；當(dāng)前第34頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分情緒梳理分解法請(qǐng)你把生活中的不良情緒羅列出來，一、二、三、四……，你一旦寫出來以后，就會(huì)驚人地發(fā)現(xiàn)，只要你“個(gè)個(gè)擊破”，這些不良情緒，便可以逐漸化解。本文檔共74頁；當(dāng)前第35頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分二、認(rèn)識(shí)挫折

什么是挫折大學(xué)生常見的挫折反應(yīng)大學(xué)生如何應(yīng)對(duì)挫折本文檔共74頁；當(dāng)前第36頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分指人們?cè)谧非竽撤N目標(biāo)的活動(dòng)過程中，受到阻礙或干擾，致使目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)時(shí)所產(chǎn)生的緊張、焦慮、抑郁、憤怒等消極的情緒體驗(yàn)。挫折的內(nèi)涵失敗（考試、競選、戀愛、交友以及工作活動(dòng)等），生病、親人病故，批評(píng)、吵架等。本文檔共74頁；當(dāng)前第37頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

你發(fā)現(xiàn)了什么?數(shù)數(shù)林肯經(jīng)歷了多少次失敗才獲得成功的。經(jīng)商失敗競選眾議員失敗戀人死去精神崩潰競選州議長失敗爭取國會(huì)提名失敗競選參議員失敗競選副總統(tǒng)失敗競選參議員失敗擔(dān)任美國總統(tǒng)競選國會(huì)議員失敗222326272934464749歲3651林肯的挫折10母親去世本文檔共74頁；當(dāng)前第38頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分大學(xué)生常見的挫折反應(yīng)本文檔共74頁；當(dāng)前第39頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？本文檔共74頁；當(dāng)前第40頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分第一個(gè)被錄取的人

某大公司招聘人才，應(yīng)者云集，其中多為高學(xué)歷、多證書，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人。經(jīng)過三輪淘汰，還剩下11個(gè)應(yīng)聘者，最終將留用6個(gè)。因此第四輪總裁親自面試，將會(huì)出現(xiàn)十分“殘酷”的場面。

奇怪的是，面試考場出現(xiàn)了12個(gè)考生?？偛脝枺骸罢l不是應(yīng)聘者？”坐在最右邊的一個(gè)男子站起來說：“先生，我第一輪就被淘汰了，但我想?yún)⒓右幌旅嬖??！痹趫龅娜硕夹α?，包括站在門口閑著的老頭?？偛灭堄信d趣地問：“你第一關(guān)都過不了，來這兒又有什么意義呢？”男子說：“我有11年工作經(jīng)驗(yàn)，曾在18家公司任過職……”總裁打斷他：“工作11年倒不錯(cuò)，但先后跳槽18家公司，太令人吃驚了，我不欣賞?！北疚臋n共74頁；當(dāng)前第41頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

男子站起身：“先生，我沒有跳槽，而是那18家公司都倒閉了?！痹趫龅娜擞忠淮涡α?。一個(gè)考生說：“你真是倒霉蛋！”男子也笑了：“相反，我認(rèn)為這是成功財(cái)富！我不倒霉，我只有31歲?！?/p>

這時(shí)，站在門口的老頭走進(jìn)來，給總裁倒茶。男子繼續(xù)說：“我很了解那18家公司，我曾和大伙努力挽救那些公司，雖然不成功，但我從那些公司的錯(cuò)誤和失敗中學(xué)到了許多東西。很多人只是追求成功的經(jīng)驗(yàn)，而我，有更多經(jīng)驗(yàn)避免錯(cuò)誤與失?。　蹦凶与x開座位，一邊轉(zhuǎn)身一邊說：“我深知，成功的經(jīng)驗(yàn)大抵相似，而失敗的原因各有不同。這11年經(jīng)歷的18家公司，培養(yǎng)、鍛煉了我對(duì)人、對(duì)事、對(duì)未來的敏銳洞察力，舉個(gè)小例子吧，真正的考官，不是您，而是這位倒茶的老人?！钡谝粋€(gè)被錄取的人

本文檔共74頁；當(dāng)前第42頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

全場考生嘩然，驚訝地盯著倒茶的老頭。那老頭笑了：“很好！你第一個(gè)被錄取了，因?yàn)槲壹庇谥?，我的表演為何失敗?！狈治觯?/p>

人在追求社會(huì)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)的過程中，不可避免地會(huì)遇到各種心理挫折。然而，對(duì)待挫折的態(tài)度、方法不同，會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。一個(gè)人如果能夠正確地對(duì)待挫折，科學(xué)地分析造成挫折的原因，找到合理的心理適應(yīng)方式，就可以轉(zhuǎn)危為安，始終保持穩(wěn)定而平衡的心理狀態(tài)。

第一個(gè)被錄取的人

本文檔共74頁；當(dāng)前第43頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分活動(dòng)三本文檔共74頁；當(dāng)前第44頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分面對(duì)挫折，不同的人有不同的態(tài)度。本文檔共74頁；當(dāng)前第45頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分放三碗水在火上燒熱本文檔共74頁；當(dāng)前第46頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分第一個(gè)碗里放入胡蘿卜本文檔共74頁；當(dāng)前第47頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分第二個(gè)碗里放入些雞蛋本文檔共74頁；當(dāng)前第48頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分第三個(gè)碗里放入已經(jīng)被磨成粉的咖啡豆本文檔共74頁；當(dāng)前第49頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分煮15分鐘將里面的材料取出本文檔共74頁；當(dāng)前第50頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分胡蘿卜本來是硬的但現(xiàn)在變軟了雞蛋的里面本來是軟的但現(xiàn)在變硬了本文檔共74頁；當(dāng)前第51頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分但是水變了顏色而且有香醇的味道咖啡的粉末不見了本文檔共74頁；當(dāng)前第52頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分胡蘿卜、雞蛋和咖啡豆的啟示：從面對(duì)挫折的角度考慮，把開水比做挫折，比較三樣?xùn)|西水煮前后的性質(zhì)變化本文檔共74頁；當(dāng)前第53頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分我們可以像胡蘿卜一開始我們強(qiáng)而有力

結(jié)束時(shí)我們沮喪且虛弱胡蘿卜代表原來是健康強(qiáng)壯的心態(tài)，面對(duì)挫折后變得軟弱、自卑。本文檔共74頁；當(dāng)前第54頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分我們可以像雞蛋一開始我們有柔軟且敏感的心結(jié)束時(shí)我們沒了知覺失去同情雞蛋代表原來是內(nèi)心善良、敏感的人，可面對(duì)挫折后變得麻木、冷漠。本文檔共74頁；當(dāng)前第55頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分我們可以像咖啡豆水并不會(huì)改變咖啡的粉末而是咖啡的粉末改變了水咖啡豆融入了水里，代表碰到挫折時(shí)，能夠坦然、寬容面對(duì)挫折，改變水的顏色，代表積極改變挫折的人本文檔共74頁；當(dāng)前第56頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？本文檔共74頁；當(dāng)前第57頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

個(gè)人具有的一種擺脫痛苦、減輕不安、恢復(fù)情緒、平衡心理的自我保護(hù)機(jī)制——心理防御機(jī)制仿同（又稱認(rèn)同）、升華、補(bǔ)償、幽默

、利他文飾（又稱合理化）、潛抑（壓抑）、投射（又稱推倭）、反向

這些專業(yè)名詞很難理解，以下的幾幅圖是關(guān)于心理防御機(jī)制概念的通俗的解釋心理防御機(jī)制本文檔共74頁；當(dāng)前第58頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

你排長隊(duì)準(zhǔn)備取錢，好容易終于輪到你，一個(gè)年輕姑娘矯健地一閃，捷足先登了。你站在原地，無動(dòng)于衷——這是“壓抑”；

本文檔共74頁；當(dāng)前第59頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

小女孩出來了，你剛要過去，一位老太太奪門而入，你想：“年輕人讓老人，應(yīng)該、應(yīng)該。”——這是“合理化”

本文檔共74頁；當(dāng)前第60頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分合理化

當(dāng)個(gè)體的動(dòng)機(jī)未能實(shí)現(xiàn)或行為表現(xiàn)不符合社會(huì)規(guī)范時(shí)，為減輕因動(dòng)機(jī)沖突或失敗挫折所產(chǎn)生的緊張和焦慮，或者為了維護(hù)個(gè)人自尊，總會(huì)對(duì)自己的所作所為給以開脫，自圓其說，稱為合理化

可分為“酸葡萄”心理、“甜檸檬”心理和推諉三種形式。“酸葡萄”心理：是指認(rèn)為自己得不到的或沒有的東西就不是好的，是不值得關(guān)注和爭取的，以沖淡內(nèi)心欲望和不安?！疤饳幟省毙睦恚喊侔銖?qiáng)調(diào)凡是自己所做成或所擁有得東西都是好的。找借口：是指將個(gè)人的缺點(diǎn)或失敗，都?xì)w因于其他理由，或找人承當(dāng)其過錯(cuò)，以保持個(gè)人內(nèi)心的平衡。本文檔共74頁；當(dāng)前第61頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

老人出來了，你剛要?jiǎng)幼鳎粋€(gè)孕婦高喊著“對(duì)不起讓讓我”一頭扎了進(jìn)去，你咬咬牙對(duì)自己暗暗地說：“要是換了別人，早上去把她們臭罵一頓了--可是，我可不是這樣沒有涵養(yǎng)的人。”——這是“否認(rèn)”

本文檔共74頁；當(dāng)前第62頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

孕婦出來了，你剛要過去，一個(gè)外國女人打著手勢(shì)要往里擠，你突然沖上去，怒不可遏地劈手兩耳光，并縱身騎到她身上一邊暴打一邊咆哮著“你還得寸進(jìn)尺了？！老娘對(duì)你們這種卑劣行徑早已經(jīng)忍無可忍了！”——這是“移情”

本文檔共74頁；當(dāng)前第63頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

警察接到群眾舉報(bào)說你毆打外賓，于是前來干預(yù)：他們救走了外國女人，并把你帶上了警車，你想：“他們只是礙于中外邦交的‘面子’而走走過場、騙騙老外而已。其實(shí)，他們心里是站在我這邊的。”——這是“投射”；

本文檔共74頁；當(dāng)前第64頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分

你被帶進(jìn)了派出所，出乎你預(yù)料的是，警察居然要對(duì)你來真格的！于是，你對(duì)問題拒不回答，一屁股躺在地上開始又哭又鬧撒潑打滾——這是“退行”；

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你被家人從派出所交罰金領(lǐng)了回來，從此閉門思過，于一年后出版一本五萬言暢銷書《排隊(duì)引發(fā)的人生思考》——這是“升華”。

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壓抑，合理化，否認(rèn)，移情，投射，退行，積極的心理防御機(jī)制：緩解受挫后的心理壓力，調(diào)整好心理和能力狀態(tài)，贏得戰(zhàn)勝挫折的時(shí)機(jī)——仿同（又稱認(rèn)同）、升華、補(bǔ)償、幽默

、利他消極的心理防御機(jī)制：不利于受挫者的心理健康，長期使用會(huì)使人心理退化，形成消極、退縮的心理特征——文飾（又稱合理化）、壓抑、投射（又稱推倭）、否認(rèn)，移情、退行

心理防御機(jī)制升華本文檔共74頁；當(dāng)前第67頁；編輯于星期三\8點(diǎn)31分（1）代償——替代，補(bǔ)償

“補(bǔ)償”一詞，首先出現(xiàn)于阿德勒的心理學(xué)中。阿德勒認(rèn)為每個(gè)人天生都有一些自卑感，而此種自卑感覺使個(gè)體產(chǎn)生“