國(guó)學(xué)與企業(yè)管理培訓(xùn)教材

1國(guó)學(xué)概述何謂“國(guó)學(xué)〞？“國(guó)學(xué)〞即中國(guó)固有之學(xué)，系指中國(guó)傳統(tǒng)時(shí)期的學(xué)術(shù)和文化，亦即“中國(guó)學(xué)〞。這一釋義，是針對(duì)“外國(guó)學(xué)〞而言的。

?四庫(kù)全書?將國(guó)學(xué)分為經(jīng)、史、子、集四部，但以經(jīng)、子部為重。經(jīng)部、子部的文獻(xiàn)多是傳統(tǒng)中國(guó)各思想流派學(xué)者的著作。其內(nèi)含傳統(tǒng)國(guó)人對(duì)哲學(xué)、管理、政治、歷史、宗教、文學(xué)、禮俗、倫理、數(shù)術(shù)、軍事等方面的豐富思考。四庫(kù)全書：經(jīng)：分為易、書、詩(shī)、禮、春秋、孝、群總、四書、樂、小學(xué)、石經(jīng)、匯編等12類。多為儒家經(jīng)典和注釋研究儒家經(jīng)典的名著。史：正、編年、紀(jì)事本末、別、雜、詔令奏議、傳、史抄、載記、時(shí)令、地理、職官、政書、目錄、史評(píng)、匯編等16類子：儒、兵、法、農(nóng)、醫(yī)、天算、術(shù)數(shù)、藝術(shù)、譜錄、雜、類書、叢書、匯編、小說(shuō)家、釋道、耶、回、西學(xué)格致等19類集：楚辭、別集、總集、詞曲、閨閣等5類。如?楚辭??全唐詩(shī)??全宋詞??樂府詩(shī)集??李太白集??杜工部集??韓昌黎集?等第二節(jié)國(guó)學(xué)與管理企業(yè)管理是由企業(yè)管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)環(huán)境、企業(yè)特性及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資源和企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的職能活動(dòng)。方案、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制是企業(yè)管理的主要職能。在管理過(guò)程中，為了制定合理的企業(yè)開展戰(zhàn)略和具體規(guī)劃，團(tuán)結(jié)同事和下屬朝著企業(yè)目標(biāo)奮進(jìn)，并協(xié)調(diào)各種關(guān)系、運(yùn)用各種資源和手段來(lái)完成企業(yè)任務(wù)，管理者需具備良好的人格素養(yǎng)、豐富的領(lǐng)導(dǎo)智慧、妥善言行藝術(shù)和一定的戰(zhàn)略眼光。國(guó)學(xué)中蘊(yùn)含著豐富的管理智慧，這些智慧中的很多內(nèi)容可以超越時(shí)空界限抽象地被后人繼承，以便指導(dǎo)今人的管理活動(dòng)。在對(duì)現(xiàn)代企業(yè)及其管理活動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn)的審視和充分考慮中國(guó)人的文化傳統(tǒng)以及心理行為特性的根底上，通過(guò)挖掘和學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)管理智慧中有利于現(xiàn)代企業(yè)管理的成分，可以豐厚管理者的素養(yǎng)，提升管理者的管理智慧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。管理者應(yīng)對(duì)中西管理文化中適應(yīng)于現(xiàn)實(shí)的內(nèi)容兼容并蓄，才能到達(dá)良好的管理效果。漏儒家柜思想禁與企先業(yè)管驚理遮儒家接管理趙思想隊(duì)簡(jiǎn)介夠儒家仿是產(chǎn)資生于授中國(guó)裹春秋別時(shí)期巴的一綢個(gè)思鏟想流械派，拾儒家梨思想宅深深碧地影嬸響了叼后來(lái)煩中國(guó)耳二千鳴年的便政治悔、管新理、呀文化顆、經(jīng)煤濟(jì)活點(diǎn)動(dòng)。動(dòng)儒家妄學(xué)派佳的主幟要思潛想家程有孔旬子、擱孟子器、荀誦子等奶人。嶄儒家買管理趟思想泰具有塊如下憲特征挺：擊1.確運(yùn)用不仁愛幻思想業(yè)指導(dǎo)校組織去倫理珠建設(shè)兼；2陣.為夕政以確德的融管理漏方式蛋；3德.修保己安燈人的漏領(lǐng)導(dǎo)筑方式合；織4.舞寬猛攻相濟(jì)慰的控虧制手寺段；回5.賽任賢詳使能掉：用看人之后道；由6.這三才找配合濃：組碰織協(xié)執(zhí)作管鉆理；濤7.島重視知權(quán)變柳管理檔。沫第二示節(jié)戴孔子慣的管鑒理智鬼慧趟孔住子名百丘，病字仲艇尼，抓生活撈于公索元前啄55患1敏—泉47唉9年老?？淄┳邮鞘苋寮姨撍枷敕堑膭?chuàng)辜始人慈，是釣儒家綠學(xué)派際的宗匹師，嫂他為擇后人群留下侵的儒蛇家思被想深夏深影推響了她中國(guó)有的政泳治、桃管理惹和文辣化。測(cè)他一知生主甩要從逼事四障方面截活動(dòng)達(dá)：1血.教肺育；軋2.嘩對(duì)西皮周典猛籍進(jìn)逝行整奏理；厲3.漿提出昌自己絮的理撇論；捉4.具利用桃適宜案的機(jī)側(cè)會(huì)從秩政，健推行塌自己袍的政糠治和收管理打理念貸。干一、變孔子村的仁闖學(xué)與樣企業(yè)收倫理該建設(shè)

尖缺寫〔規(guī)一〕尺企業(yè)眾倫理凝概述錫1.熟何謂聾倫理煉、道泛德？蓋道德法是社疾會(huì)以腦善惡季評(píng)價(jià)舟方式耗、依饑靠?jī)?nèi)犧心信米念和誤傳統(tǒng)醉習(xí)慣唉以及膨社會(huì)癥輿論圖來(lái)調(diào)歷整的支人們概之間牌以及仁個(gè)人煎和社運(yùn)會(huì)之食間關(guān)掘系的瘦行為扣標(biāo)準(zhǔn)鎮(zhèn)。店一般朝來(lái)說(shuō)味，倫餃理與澡道德茅在詞底源涵寶義上轎完全牌相同怠，都朵是指架人們攔應(yīng)當(dāng)捕如何扶的行讓為規(guī)晝范：嘩它外父化為悶風(fēng)俗頭習(xí)慣半，內(nèi)惠化為雜品性醒、品悅德。傭葡管理聲和倫咳理的劑目的叨都是膽為了鈴追求宴人的剝幸福傅。管績(jī)理的國(guó)核心兩概念秧是侵“吉效率替〞杯，其跳功能坑在于綱通過(guò)衰科學(xué)政的方矛法來(lái)霜提高除資源布的利星用率抗，從小而達(dá)研到以不有限恩的資懼源實(shí)谷現(xiàn)盡隆可能錫多的趣欲望本的目斷的。妻倫理斯的核武心概兇念是業(yè)“販善魯〞寨或筐“孫正當(dāng)濾〞港，其聚功能港在于鐮倡導(dǎo)兇符合壁道德販的經(jīng)碼濟(jì)活傳動(dòng)，串維護(hù)暴經(jīng)濟(jì)珍秩序鞠。兩想者的慌聯(lián)系停在于予，娃“青效率攏〞讀也是殺一種暫“火善際〞捷或承“嘩正當(dāng)其〞蛇，管拆理著線重于涌作為鞭一種拉“賴善抱〞程的舒“石效率防〞造，而還企業(yè)灑倫理閘那么偏舊重于耀作為嘗另一綁種夢(mèng)“洗善位〞吳的塌“腹公平乓〞葡，還傳要研賠究效碌率與認(rèn)公平耕的關(guān)瞞系。浮倫理利道德頸和科決學(xué)管康理，賴一軟揚(yáng)一硬耐，殊球途而罷同歸黎，都往是協(xié)猶調(diào)無(wú)碎限欲松望與贈(zèng)有限醬資源季之間舅矛盾嚴(yán)的手吳段。柜企業(yè)拳倫理返的概郵念、饒?zhí)攸c(diǎn)船企業(yè)攻倫理些〔b競(jìng)us咬in孫es鞭s技et蛙hi籃cs僻〕是液企業(yè)似在處嚇理內(nèi)睛外部膝人與糟人關(guān)覆系時(shí)扒所應(yīng)塘自覺赤遵守留的道栗德方牽面的班行為碎標(biāo)準(zhǔn)絨。股企業(yè)披倫理雄是企鎖業(yè)及遲其成覽員處宗理利怠益關(guān)盒系的候行為澡標(biāo)準(zhǔn)夠與活擴(kuò)動(dòng)方潮式。脾如果盼說(shuō)謀江利是休企業(yè)指的天檢性的猜話，環(huán)那么堅(jiān)，在刮這個(gè)久謀利杰的過(guò)毫程中困須遵靜循一使定的邊道義蠟，這乳就構(gòu)羅成了奔企業(yè)紹德性殃。企肝業(yè)倫既理是纏研究仙企業(yè)秘如何納追求博義利照統(tǒng)一有之道郊的學(xué)番問。真企業(yè)趁倫理非建設(shè)跌的內(nèi)企容目倫理掀建設(shè)火：通博過(guò)對(duì)牽組織扒資源缺和組難織成主員的橫工作壩進(jìn)行君方案優(yōu)、組亮織、稈領(lǐng)導(dǎo)蜓、控牽制，澆制定喬組織止希望艷到達(dá)多的道犧德目蹲標(biāo)，由并盡狗可能厚地以享好的籌效果瓣和高總的效劍率實(shí)執(zhí)現(xiàn)道隊(duì)德目仗標(biāo)的劃過(guò)程衫。倫誠(chéng)理建萄設(shè)就質(zhì)是要叨企業(yè)六全體批成員快明確先以下崇對(duì)各交種關(guān)抄系的蜂標(biāo)準(zhǔn)議理念障：完1〕腔關(guān)于濫道德捏與企揭業(yè)發(fā)倚展關(guān)橡系的延看法抖〔把文講道鉤德看毛作是理企業(yè)優(yōu)開展翁必不廚可少慣的東哪西，志看作摧是企火業(yè)成伶功的芹保證著〕；忙2〕書關(guān)于龜?shù)赖聭襞c利談益關(guān)供系的堪看法簽〔以恐符合姥道德蝦的方新式獲鎖取利猾益；用講道籮德能寨帶來(lái)玩利益算，道府德與棚利益遠(yuǎn)是統(tǒng)新一體壺〕；絕3〕洲關(guān)于土道德鍬和管炊理關(guān)霜系的根看法么〔道律德不倆只是俯個(gè)人陡的事芳情，井它可焰以管努理而求且應(yīng)丟該通總過(guò)管銷理來(lái)稠提升片企業(yè)郊及員域工的坡道德噸水平案，各熊層次宿管理?yè)屨?，環(huán)尤其蒙是最味高層戚管理之者不也僅自畏身要慰講道炒德，愉而且勝對(duì)下聚屬是幫否講堡道德妖負(fù)有屬責(zé)任盈〕；夜4〕誕關(guān)于徐講道亮德對(duì)駁象的養(yǎng)看法式〔對(duì)跡所有慌利益味相關(guān)獨(dú)者講泳道德江〕；炒5〕褲關(guān)于桑講道國(guó)德條粗件的梨看法集〔講步道德賠是出豎于自翻身要燈求，企而不鹿是外串部環(huán)縱境的虛要求匹〕救孔子虹的仁蒙愛思繼想賄仁是符儒家振思想些的核渣心道宇德范舌疇。通仁就籌是指懶關(guān)愛訊、關(guān)占心他壤人。止在孔遭子思倆想中銀，仁確有豐底富的跌道德也內(nèi)涵夜：凡首先刪，在伶處理淡不同殖的關(guān)糖系、縫居于脈不同屢的社扯會(huì)地職位時(shí)士，仁削之價(jià)蛋值范罷疇可粒具體呆化為喜以下除美德便：良是、愛舍己、述孝、薦悌、良友、妨忠、英恕、榨義、壘謙、撒剛毅發(fā)、信鴉、慎隔、寬維、惠葬、中圾庸與津節(jié)儉腸等。釀1.帶良〔煙愛心橫〕喇孔子支認(rèn)為游，仁自之活石動(dòng)由置內(nèi)向荒外而騙發(fā)。瞇人首命先要恭保持遞一顆論善良跡之心風(fēng)。叉2.瘡愛己怖孔子護(hù)認(rèn)為那，仁瑞者愛立人的疏根底音是和“打仁者宇自愛誤〞哀，不齒懂自川愛的勿人，饑很難滔去真葡心愛屢別人宏。洲愛己最就是報(bào)要敬刻身。摧“它敬也損者，焰敬身擦為大書。身芽也者昂，親號(hào)之支棉也，將敢不渴敬與書？不靈能敬闖其身點(diǎn)，是蕉傷其刃親，劇傷其黑親，悔是傷翼其本密，傷面其本您，支震從而傅亡。灣〞胳〔飾?孔嶺子家繳語(yǔ)候·騰大婚訓(xùn)?〕鈴在孔狂子看縱來(lái)，恭管理皆者責(zé)棕任重善大，智其愛克已與窯否關(guān)園系著湖被管艱理者仇的命楚運(yùn)，征因此紙，愛盒已就蠻是承統(tǒng)擔(dān)社洽會(huì)責(zé)負(fù)任的話表現(xiàn)距。肉愛已逢敬身米之法竿不僅晨教人哄怎樣悲健康山長(zhǎng)壽侮，還琴要人個(gè)注重欠以德呈修身咱，在跪管理恭對(duì)象何面前目樹立烘良好腰的管傻理者潛形象謀。御3.索孝土在孔肯子看院來(lái)，磚子事恩父母靈、尊案敬長(zhǎng)濕輩，滴是人轎倫之朝本，泰也是吊管理劑之本蹤。孝招是社項(xiàng)會(huì)關(guān)趕系的蘭根底跨。介4.墳悌〔匙弟〕能尊敬葛長(zhǎng)兄苦?；辍罢闫錇橘e人也步孝弟尺，而流好犯矛上者橋，鮮喂矣；旦不好得犯上腿，而沫好作鵝亂者蝶，未甘之有塞也。避君子拾務(wù)本粱，本屬立而美道生既。孝邁弟也職者，籃其為援仁之古本與遲！傅〞考〔?刷論語(yǔ)聯(lián)·賄學(xué)而它?〕寸“擁弟子慕入那么頂孝，腥出那么琴弟。癥〞董〔?悔論語(yǔ)此·委學(xué)而暫?〕休5.然友陸友道灑是悌為道的陵推廣滿。友虹，一挪方面酸可以矛指要醋善待笛兄弟尸姊妹幣和族輛人；稠另一戲方面初指要袋善待蛇同僚孤、同勸事和聯(lián)同學(xué)喝。程孔子顆交友綢的原筍那么是項(xiàng)“骨樂多逗賢友怒〞遮〔?醋論語(yǔ)筒·壤季氏嗓?〕責(zé)、限“贈(zèng)無(wú)友東不如刻己者邀。由〞釀〔?尋論語(yǔ)練·場(chǎng)學(xué)而垃?〕單6.握忠辰忠是座孔子懷的事長(zhǎng)人之摩道，張為人嫌謀事式之道的?？撞钭訌?qiáng)況調(diào)，層君子竟事人眨、為岔人謀汁事要年做到漢盡心謙盡意殘。抵?論釋語(yǔ)?薯里，姻“獨(dú)與人描忠吐〞爸的脈“巖人略〞榆：一父是指耍上級(jí)母；二膛是泛姜指一餓般人蠅。何忠的河要求今：齊其一泡，言?shī)时赜酗溞?。坐其二殿，敢恐于糾蘇正他遇人的舒錯(cuò)誤掏。廚“焰昔者束明王驗(yàn)千乘戲之國(guó)鐵，有戒爭(zhēng)臣路七人疾，那么丑主無(wú)領(lǐng)過(guò)舉耍；千瓣乘之漫國(guó)，賀有爭(zhēng)緣臣五式人，朗那么社道稷不夏危也熟；百折乘之瓣家，婆有爭(zhēng)廟臣三掛人，杜那么祿此位不提替；熔父有歷爭(zhēng)子缺，不聲陷無(wú)病禮；貝士有邪爭(zhēng)友坦，不湖行不蟻義。洲〞各〔逢?孔斜子家煙語(yǔ)死?蓮三恕覽?〕敏其三兩，不徒要膏“騰以德靈報(bào)怨慰〞鋸，而隱要競(jìng)“匆以直框報(bào)怨戰(zhàn)〞甜和筒“懸以德檔報(bào)德袖〞食?！哺?論魚語(yǔ)羊·比憲問撐?〕沉其四慧，與宮人謀駝事，少要盡博到自這己最參大的仿心力獄。躺7.鞭恕良恕是差將心雜比心舍。恕展的要策求是肺：占“選己所蛾不欲牽，勿量施于擁人。林〞“義我不床欲人伯之加聚諸我幻也，仍吾亦萌欲無(wú)聽加諸越人。艘〞“朋不教濱而殺般謂之撫虐。西〞炕〔?析論語(yǔ)冶?〕付孔子家曰：獅“幫君子枕有三逐恕。纏有君形不能陡事，禮有臣吃而求構(gòu)其使恥，非有恕也銀；有趟親不晌能孝太，有范子而民求其營(yíng)報(bào)，制非恕核也；嶺有兄格不能踢敬，助有弟敞而求小其順桿，非稀恕也猾。為〞截〔?查孔子傲家語(yǔ)殺?調(diào)三恕瞞?〕疑“伴身不旬用禮扛而望啦禮于勵(lì)人，著身不摔用德混而望寄德于緞人，偏亂也勁。域〞全〔?蠶孔子誤家語(yǔ)胃?繼顏回寧?〕加8.浮義急義字垂當(dāng)耗“朝宜級(jí)〞浮講，芝即人古覺得鑼應(yīng)該敏怎么炕做，洞是一銅種道菠德自到律。幼與禮踩〔規(guī)夜章制考度〕丟不同垮，禮昨是外迅部對(duì)王人行與為的畫標(biāo)準(zhǔn)攝，義東那么是爪內(nèi)心程對(duì)自悲己的交約束府。在拍孔子斑看來(lái)柔，無(wú)沈論是乖禮，澤還是瓣義，敢都是夠仁的景表達(dá)蹈。禮條對(duì)人羊言行倍的約腦束過(guò)宿于死匯板，尼有時(shí)洪使人趴不能籍根據(jù)升不同畝情況舞，來(lái)填調(diào)整嗎自己借的言煙行；辭由于跌禮的理較為睜穩(wěn)定桑，無(wú)符法因茄事物垃的發(fā)蘭展來(lái)坊隨時(shí)功更改管，因監(jiān)此，肉無(wú)法蟻展現(xiàn)宿“寺仁暖〞丟，因踩而，鬼需要靠由義裕來(lái)彌矩補(bǔ)禮段的不搞足。蓋9.訴剛毅暈〔勇袋〕季孔子帆曰：艦“胞剛、沖毅、偉木、洋訥，奶近仁謀。鳴〞月其中勿，剛盞是指呼人的艘意志喇力堅(jiān)震強(qiáng)，吐堅(jiān)決惡自己豬的信叼念，和不因扇外在音的誘望惑而記改變趙。要優(yōu)做到飼剛，物就需興“葵無(wú)欲送〞辜，因綁為人鍛多嗜豈欲，具那么屈駛意徇蔽物，屑無(wú)法巴持有涌堅(jiān)強(qiáng)浪的意魯志。除毅是偏指意箱志堅(jiān)蠻強(qiáng)，柄而且把行事夸果斷陽(yáng)、勇撞敢。蹄“膊毅，平強(qiáng)而期能斷槐也。鈴〞術(shù)在孔進(jìn)子看創(chuàng)來(lái)，潑人不子應(yīng)受愚外界蚊因素沉的影拆響而紫改變帳對(duì)自劉身正這當(dāng)理敬念的絹堅(jiān)持隊(duì)和追層求。繼孔子極曰：介“棒儒有時(shí)委之動(dòng)以財(cái)堆貨而撕不貪辯，淹朵之以宅樂好肚而不禮淫，微劫之禽以眾烈而不軌懼，輕阻之和以兵漁而不更懾。瞎見利富不虧訴其義癢，見冊(cè)死不收更其似守。勁鷙蟲腹攫搏露不程將其勇煎，引勞重鼎遮不程沙其力躬。往辛者不稱悔，就來(lái)者毫不豫趴。過(guò)批言不防再，靠流言旺不極鬧。不沃?jǐn)嗥渲蓖?，嫩不?xí)餐其謀泛，其臂特立陸有如篩此者秤。疫〞誰(shuí)〔?幻孔子搞家語(yǔ)播·宗儒行錄解?訪〕盯“兵仁者昂先難宰而后俯獲，阿可謂付仁矣會(huì)。衰〞號(hào)〔?溝論語(yǔ)星·河雍也株?〕蛙“潤(rùn)見義蝴不為戶，無(wú)齊勇也新。述〞“浙君子言義以鉗為上別，君飄子有擺勇而舊無(wú)義咱為亂巖，小撇人有痛勇而拌無(wú)義航為盜老。斤〞厘〔友?論尖語(yǔ)吊·查為政螺?〕沸孔子調(diào)反對(duì)甚鄉(xiāng)愿夕，他掠說(shuō)：角“肌鄉(xiāng)愿欄，德嗎之賊辜也。歪〞漿鄉(xiāng)喜愿就己是一疾鄉(xiāng)之甩內(nèi)的窄好好檢先生晨。〔銜?論筑語(yǔ)迷·煙陽(yáng)貨賠?〕糕10驚.信籌說(shuō)話償算話淘。柔“守人而涼無(wú)信溉，不兩知其奉可也婚。宗〞惠悄“興言而之有信遺〞鏡。揀“縣有其銹言而可無(wú)其叨行，遵君子絞恥之煩。辱〞窯儒家今重信吩義，盟唯恐究說(shuō)了續(xù)做不狼到，規(guī)寧肯著少說(shuō)語(yǔ)不說(shuō)挖，先飄干后推說(shuō)，顫干完躺了再南說(shuō)?；拧胺我约s媽失之串者鮮堡矣們〞鬧，喪“聚君子名欲納果于言勒而敏頓于行源。秘〞“懶始吾墊于人到也，黑聽其劣言而忽信其篇行；騾今吾孩于人亞也，冬聽其分言而召觀其斷行。書〞“圣言寡糕可行果，其確信乎慰。掏〞古儒家染認(rèn)為香，管襪理者智不可交無(wú)信歉。揚(yáng)“壘自古叔皆有蛾死，棄民無(wú)影信不銅立。券〞因執(zhí)政賽者使途民，讀必先諷取信術(shù)于民術(shù)。濱〔?條論語(yǔ)廟?〕尺11床.謙件遜迅孔子萌認(rèn)為飽，謙鑰遜是期儒者宋的美吸德，闖他一陸生保縣持著的十分勵(lì)謙遜拜的態(tài)著度。蠟謙遜城，一錯(cuò)方面陪，人昂要知縣道敬烏重他灘人，蓄這樣倒，自易己自紡然會(huì)訓(xùn)獲得巴他人切的尊鉆重；聚另一撇方面干，從制他人朝身上貓學(xué)習(xí)騾長(zhǎng)處碑，以玩補(bǔ)己惜之不癢足，泥這是密追求岡進(jìn)步椅心態(tài)焰，而從傲慢賠會(huì)使添人止乖步不靈前。你“越夫?qū)W武者損即其自器多，建以虛槍受人果，故仗能成仁其滿錦。殊〞握孔子骨曰：脹“桑君子拆病無(wú)費(fèi)能焉訂，不汁病人鋸之不愈知己侵也。奪〞“滔三人悄行，脾必有茫我?guī)煾恃?。擾擇其綠善者敢而從翻之，還其不漢善者宅而改拌之。鬼〞“膀君子式無(wú)所略爭(zhēng)。爺〞“報(bào)假設(shè)圣霧與仁洲，那么傅吾豈璃敢？緩抑為陳之不剝厭，洗誨人綢不倦跪，那么儀可謂銹云爾盾已矣霜。效〞“兔能以拜禮讓忠為國(guó)緣乎，名何有自？不冒能以癢禮讓檢為國(guó)掀，如析禮何蘿〞轉(zhuǎn)?！哺?論玩語(yǔ)?豪〕模不過(guò)吧，在五孔子魂看來(lái)暈，讓拍有個(gè)露限度寺，外“栽當(dāng)仁盲不讓晶〞奉，即像開展繞仁行步義行塵時(shí)，丈人應(yīng)滴保持罷一種陣積極置的態(tài)知12閘.慎僵慎，聞謹(jǐn)也要?？兹咀臃窜垖?duì)人虧行事費(fèi)魯莽端，認(rèn)與為此環(huán)會(huì)害矩仁。野他要釋求人丸的一處舉一檔動(dòng)都駁要三末思而刪行。伏具體絨來(lái)說(shuō)皮，孔面子傾“幅慎燒〞交的思爬想有玉以下峰幾個(gè)沃方面柜：竄A.繪言語(yǔ)戴要謹(jǐn)頭慎。辜言語(yǔ)警不慎朗會(huì)傷累人，決遭人冰怨，濃也會(huì)做使自恩己失辰信于喇人。亦子張童學(xué)干朽祿。曉子曰融：屬“宴多聞壺闕疑譽(yù)，慎年言其擋余，宣那么寡濃尤。公〞泄子曰擱：妻“誼君子裳欲訥綿于言回，而蜜敏于乓行。希〞捐迫司馬磁牛問景仁。濕子曰華：息“腳仁者們，其洪言也腎讱。氏〞漆曰：漸“蛋其言換也讱孝，斯孔謂之和仁已飛乎?攀〞恒子曰震：患“偵為之王難，運(yùn)言之唱得無(wú)圈讱乎伍?際〞

榨綿子曰夸：聰“話君子晌恥其豆言而水過(guò)其超行。講〞角貝〔?聲論語(yǔ)幼·密為政耽?〕澡子曰射：拿“遺可與柏言而存不與澡之言劫，失轟人；挽不可雄與言挽而與湯之言乏，失叨言。藏知者功不失煮人，耗亦不明失言灣。蚊〞誓〔?奮論語(yǔ)冠·儀衛(wèi)靈捏公?邪〕烘子曰披：慶“忽侍于笨君子勿有三躺愆：些言未善及之展而言繼，謂遮之躁栗；言耐及之哲而不針言，獸謂之辱隱；哪未見榮顏色訂而言努，謂求之瞽補(bǔ)。典〞混皺〔?型論語(yǔ)乓·分季氏掘?〕胃B.倡行動(dòng)憂要謹(jǐn)袋慎。際季文災(zāi)子三隆思而民后行壩。子拆聞之指，曰相：蚊“灑再，丸斯可耐矣。其〞書胖“訊多見肉闕殆招，慎沾行其垂余，悄那么寡障悔。母言寡顏尤，返行寡捆悔，案祿在按其中脆矣。磚〞診“大視思贈(zèng)明，鼓聽思密聰，膊色思渾溫，奶貌思攜恭，趟言思估忠，挖事思細(xì)敬，喪疑思凱問，棗忿思債難，枯見得潮思義爭(zhēng)。搞〞符13斗.寬劇寬就趣是指筆原諒柱和容喘納別技人。寧孔子冰曰：盼“消寬那么型得眾考〞暑。你“豐我之千大賢耳與，杜于人訓(xùn)何所佛不容吉？接〞“溉居上裂不寬精，為固禮不策敬，柜臨喪附不哀飯，吾地何以閱觀之鎖哉。居〞縮〔?勉論語(yǔ)尚?〕晚不過(guò)戲，孔之子所腰指的名寬容胃并非勇無(wú)限哨，在蘇管理芝上，帽孔子是首先壽倡導(dǎo)教德教頌，認(rèn)排為不缸教而態(tài)罰是辱非正禽當(dāng)?shù)氖?，這蓋是寬擺的表殺現(xiàn)，榜但同邁時(shí)，晌孔子宿認(rèn)為仆，對(duì)造屢教震不改朵之人努，那么梢不應(yīng)怠在寬酸恕。瞞14鍛.恭怖敬鈴良是恥人開莫展仁酬行時(shí)鏈應(yīng)具保備的盜心態(tài)縫。恭血敬指樣君子咸獨(dú)處目和事宋奉他高人時(shí)煌應(yīng)具聯(lián)有的切儀態(tài)浩。朱“廳恭近膝于禮擴(kuò)，遠(yuǎn)導(dǎo)恥辱持也。徑〞猴恭和乖敬的滑主要鑰區(qū)別鄙是：宋恭和糟自己棟有關(guān)岔，與雷自己雕的外夫貌和購(gòu)儀態(tài)拆有關(guān)阻；敬盜是指譯事奉疤鬼神化、他坑人時(shí)注的儀斗態(tài)。友孔子嚴(yán)曰：格“仙恭那么鍬遠(yuǎn)于溫患，墻敬那么藝人愛駝之。謹(jǐn)〞輸孔子處贊美莫子產(chǎn)躍，瞇“總其行的己也雕恭，村其事甲上也呀敬。范〞諒〔豈?論累語(yǔ)直·廟公冶強(qiáng)長(zhǎng)?植〕餅15鄉(xiāng).惠佩君子修管理茅者要濁根據(jù)灰管理頃對(duì)象廳的好撿惡給提予治粗眾各繼種恩丹惠，雙“丹因民銹之所魂利而防利之清。樸〞套〔?允論語(yǔ)將·借堯曰藍(lán)?〕便16認(rèn).中穩(wěn)庸荷執(zhí)兩死用中蓋。訊“凈中庸?jié)嶂疄楸У乱厕r(nóng)，其愿至矣臥乎！污民鮮盯有矣粉。獵〞“個(gè)狹甚設(shè)那么相聲簡(jiǎn)，漏莊甚盲那么不違親。攔〞“璃夫回陸能信躲而不狠能反謎，反濟(jì)謂反搏信也杯，君箏子言逃不必石信唯渾義所逢在耳洋，賜頁(yè)能敏畢而不刑能詘美，言激人雖辭辨敏聞亦宜丙有屈大折時(shí)演也，僻由能編勇而幸不能榴怯，閉師能刪莊而京不能百同，籮言人夫雖矜矛莊亦狂當(dāng)有罪和同芳時(shí)也蠅。餃〞戒〔?移孔子鞭家語(yǔ)奇·場(chǎng)六本馳?〕周17周.儉炕孔子揉把節(jié)么儉作輝為管走理者筑的美聰?shù)隆熕f(shuō)瓣：蛋“效儉，夸吾從裂眾。孩〞“演奢那么趣不孫壟，儉趁那么固鳳。與述其不街孫也精，寧其固。后〞嶼〔?炒論語(yǔ)暢·寸述而煉?〕尖儉是糧管理后者修鼠養(yǎng)自補(bǔ)己時(shí)霜必須銷堅(jiān)持揚(yáng)的。撐人養(yǎng)新成奢格侈的檔習(xí)慣娛不僅陽(yáng)會(huì)影份響企輔業(yè)資丹本的茶積累叢，還雅會(huì)影玉響到隔企業(yè)相財(cái)產(chǎn)傻的安以全。錄其次亮，仁替之成倘就，移始于趁主觀蝶之情弊感，紅終于旦客觀機(jī)之行猜動(dòng)。畝在儒命家看扁來(lái)，蒙管理訪活動(dòng)毫的整潤(rùn)個(gè)過(guò)架程，刷實(shí)為導(dǎo)表現(xiàn)錄仁的逗行動(dòng)額之發(fā)疊揚(yáng)光渣大。農(nóng)管理四者先應(yīng)要培睜養(yǎng)自量己主癢觀的舞仁心漢，然楊后再粗按其答能力那么所逮潑由近競(jìng)及遠(yuǎn)巡以推取廣其向客觀欲之仁濁行。姻“朱夫仁昌者，興己欲竊立而為立人蜂，己吃欲達(dá)成〔發(fā)類展〕慘而達(dá)敘人。駝〞碑〔?齊論語(yǔ)鴨·亞雍也測(cè)?〕園就修擺養(yǎng)言傭，仁港為管染理者溜的私氏人道商德。廚就實(shí)派踐言晨，仁給又為假管理旨的原叢那么?？ㄔ俅闻灒市鋹鄣恼稍敲纯韭鋵?shí)銜到管基理方罪式，倍表現(xiàn)話為重逮視員叨工的植福利而和管淋理以列教育絕員工料遵守拐組織自規(guī)章主為主身、懲非罰為史輔的憐措施擾。奉最后擾，在榮管理我者的膀修養(yǎng)竭上，湯仁愛欲要求誠(chéng)管理注者時(shí)耗刻遵爽守企童業(yè)的籌規(guī)章嚷制度初，對(duì)夕待下鑒屬要軌以關(guān)世愛為析主，覆并以行此時(shí)膠常予“舍自戒嬸〞膀、采“埋自訟師〞壇、摟“塞自省臘〞叔和設(shè)“打自責(zé)楊〞行等。衛(wèi)“賓獨(dú)居驅(qū)思仁扛〞菌。〔內(nèi)?大并戴禮縮記鹽·詠原善愉?〕陷案愧例1他日本懂經(jīng)濟(jì)盤的成衣功很襪大程焦度歸危功于類“立重視冶人的雀作用狼，重寇視集削體作繼用撿〞宰這種昨獨(dú)特狗的日擺本企腿業(yè)文匙化。著著名屠文化姓學(xué)者您米切堡爾跳·尺莫里菜西認(rèn)裂為：均“聽從長(zhǎng)融遠(yuǎn)的迫歷史股角度休看，傾儒家欠價(jià)值猾觀念聽決定形了日戲本資等本主酷義制餐度中西集體拼主義鍵倫理羞道德滲體系接確實(shí)距立。閉儒教案重視覽社會(huì)明和諧錯(cuò)與社踐會(huì)道笨德，部強(qiáng)調(diào)錄社會(huì)痕成員陸之間用秩序俯關(guān)系圓的形辭成。歌〞給日本抗企業(yè)沸貫徹份了鳥“見愛人嬌者人旨恒愛兇之，癥敬人花者人春恒敬樹之君〞輩的思瓣想，稠企業(yè)割家充攜分運(yùn)攤用儒補(bǔ)家的聰“征得人友心者技得天賺下沙〞綢的理僑念，墓把賀“好得人頑心嫌〞決作為珍發(fā)揮淋“起人誘〞牛的內(nèi)疤在積替極性妨的前但提，就使得管職工盞能批略命為貸企業(yè)繼工作瞞，冰企業(yè)鎖形成帶強(qiáng)大猾的凝獸聚力涌，不舌斷戰(zhàn)毫勝各益種各平樣的東困難漫，從腎而創(chuàng)慈造了為日本帖經(jīng)濟(jì)犬開展口的奇沈跡。小仁者哥愛人戶：管煎理者鉤要以膏員工黃為本翅孔子考強(qiáng)調(diào)扭仁愛神原那么跳，提句倡人搬人懷附著仁匆愛之第心來(lái)禍處理治各種雄人際繳關(guān)系壞。現(xiàn)和代情裹感管畢理理宅論認(rèn)裹為：錢管理減者要孟重視欄對(duì)員解工的專感情篇投入稱，注算意提拖高員霞工的輪物質(zhì)鏡生活潔水平置，尊末重和見滿足顧員工輪的高瓣層次炮的精眨神需皮求，舅以平炊等、芝友愛訴的態(tài)暢度對(duì)胳待員忌工。戶以事殘業(yè)吸脅引員薪工，青以真臨情感污化員作工，至從而把到達(dá)白增強(qiáng)貧團(tuán)結(jié)葬、提撫高效喚益的伏目標(biāo)覺。美嘆國(guó)著事名管窗理學(xué)屑家韋穗恩賄·耽卡肖慎認(rèn)為嗽：戲“乘自我偷成就少的追吵求者為們正霸在各晨個(gè)方洪面辱—盆家庭哀生活值、事抗業(yè)、辟消遣累、成框功的暴意義損以及終人際享關(guān)系責(zé)的方修面，鞏改變價(jià)舊的扁得失波觀。脂〞葡人們揮變得中更愿球意承厘擔(dān)義螞務(wù)，逝渴望皇與外妄界聯(lián)胖系，義以及棋在工膚作中志追求妖更高浸的成陵就感殘。工誘業(yè)革浪命時(shí)賓代的仍“殲重物伍〞距和傻“揚(yáng)工具逆人秀〞禍管理獄模式扶遠(yuǎn)不拼能適駛應(yīng)現(xiàn)斤代社械會(huì)的含需要盈，把辭人當(dāng)課作一宋種使兵組織項(xiàng)在激笨烈的亂競(jìng)爭(zhēng)稀中生亦存、亭開展翅、充異滿生警機(jī)和異活力家的特嶼殊資精源，釋以傾塵力挖阿掘，兩科學(xué)妻管理吃已成礙為現(xiàn)隱代企倍業(yè)管塊理文岔化的烈一個(gè)統(tǒng)重要粗組成糧局部摸。而袍其中容的進(jìn)“鏈關(guān)愛監(jiān)〞感特征命，與歪儒學(xué)凳“求仁者角愛人京〞己有著依一定鹿的類螞似和什相通爆之處棍。廊日本詢企業(yè)銅經(jīng)營(yíng)叫管理即三大駝法寶樓之一餐的反“程終身裂雇用辣制土〞錯(cuò)即體臉現(xiàn)了窗上述逐仁愛宇理念松。為伸了確趕保大鏈局部桿企業(yè)幼骨干械、職困工將那么整個(gè)君職業(yè)芬生涯孫穩(wěn)定瀉在一岔個(gè)企摧業(yè)中千，企墳業(yè)一用般不噴輕易體裁員酒，而雞且在劫職工襪的智躬力投嘴資、言能力薯開發(fā)仰、思惠想教同育、奉培訓(xùn)溪管理宮等方拜面不夸惜耗務(wù)巨資暴，下餅大工勝夫，廁使得櫻人才剪培養(yǎng)代處于疲良性課循環(huán)棚。這正正如群有似“袍經(jīng)營(yíng)歇之神竹〞秋之稱貓的松蠻下幸夜之助誼所說(shuō)績(jī)的，液“途制造毛松下奸產(chǎn)品醬前，肥先制碰造松樓下人盡〞析。而牌日本旨為了鼠建立額相愛槽和相寄互信爸賴的頁(yè)家庭倦式勞柜資關(guān)乳系，您日企灘還把個(gè)把家?guī)r庭倫球理中染的忠產(chǎn)誠(chéng)、款孝梯竟、仁饞慈觀醋念深刪植于遍企業(yè)峽管理柿中。匆對(duì)家莖庭道跪德的崇培養(yǎng)贈(zèng)，是烏現(xiàn)代敘企業(yè)額培養(yǎng)慕良好首人際歐關(guān)系泳的重柜要手但段。鴉日本浩松下斬電器熊公司哭在著桿名的叫旅游匠勝地洞琵琶揭湖畔包建立裕一所蔑“雪松下妖電器湊商業(yè)雪學(xué)院極〞彼，用汽儒家丸仁學(xué)騙思想硬培養(yǎng)慰公司庫(kù)的管霞理人櫻員。辮松下早強(qiáng)調(diào)韻，培甚養(yǎng)仁衰行從元?孝域經(jīng)?型開始厭。父授母兄餐長(zhǎng)是軋一個(gè)概人道淘德接訊觸的并最親諸近的掩人，告父母手是對(duì)棟自己蝴最有隊(duì)恩德隸的人最，如父果一固個(gè)人寨連自群己的棚父母切都不榜孝順驗(yàn)，怎印能談曾得上里仁愛第之心經(jīng)。松棋下公匆司始震終抓休住皂“輩孝者鞏，德歷之本孟也拳〞醋這一謎思想捐，培土養(yǎng)人異的仁諸德之分心，御從細(xì)服微處秤下功辭夫，誠(chéng)把孝寺梯之漿心用斃于愛府企業(yè)畏、愛冊(cè)國(guó)家匯、體憂現(xiàn)松狗下公勸司漏“否仁富授合一巷〞堂的精盾神。堡企業(yè)淋的這伏種人狀本主慕義思戀想與登儒家叫的仁瞇愛思?jí)合胧菈炓幻}塊相承仔的。熟案印例2臨中國(guó)晚近代音實(shí)業(yè)哪家劉想國(guó)鈞扭曾創(chuàng)佩辦過(guò)訪上海禾大成神紗廠推，樹羞立撈“孕公司拴大家夜庭額〞英的思遇想，綢以忠元信篤條敬作趙為鍵“貴廠訓(xùn)至〞報(bào)，宣世傳各“漢工廠雖工廠搏，乃窄工人遣之廠藥，只翁有大工家努腿力，算才能合辦好局工廠艷〞絨。我剖們廠駕就是氧社會(huì)遵，進(jìn)伶了廠咽就要夸“蜂安心繁在工吉廠，苦食于耐斯，鍬生活枝于斯閣，老依于斯殖，葬狗于斯預(yù)〞隆。劉烤國(guó)鈞宇采取奴一系告列措洋施，貨培養(yǎng)鍬工人潔以廠嫂為家拐，以遭廠為瓜榮的鑰思想陰，如葬建造河宿舍塌，辦膀食堂借、商液店、豪保健寄店、調(diào)小學(xué)摩，組榴辦青憐年集道體婚險(xiǎn)禮，測(cè)甚至粗購(gòu)地足搞公叨墓、京建功文德堂蛋，為詢亡故游職工厚舉行煤追悼遣會(huì)，花將企功業(yè)有腦功之漲臣立生碑入噸堂。嗓在這逮里，傻仁愛認(rèn)思想矛己跨內(nèi)越了蝦愛家可人的稍狹隘法范圍鈴，推增而廣做之為紹愛員釘工、那么愛企黨業(yè)，螞是對(duì)邀儒家萬(wàn)傳統(tǒng)或倫理知道德瞞的弘襪揚(yáng)和厚運(yùn)用劈。課案例根3飼在東作南亞僅國(guó)家聾經(jīng)濟(jì)便開展士中，沿華商切在當(dāng)遼地起犬到了漸很大鄭的作鄙用。澇華商棄將中繳國(guó)儒弓家傳直統(tǒng)倫浮理和灑組織井、經(jīng)誤營(yíng)結(jié)默合起眠來(lái)，劑創(chuàng)立晌了許餃多著胳名家扯族企襪業(yè)，涉如顏傷云年茶、吳跑尊賢新、丁傭熊照知、包君玉剛革等著鋪名實(shí)裙業(yè)家眼創(chuàng)辦斃的企獄業(yè)集劃團(tuán)是要子承朝父業(yè)腿，實(shí)懸行家申庭式協(xié)管理貨。吳走尊賢惰在其您?人沒生七帝十?泥中，籍將趣“鋤尊老吼敬賢旋〞距、恨“稠敦親禁睦鄰海〞客、螺“未修身曲齊家累〞霧等1和3條剪原那么灣奉為順自己勺為人店處世誘之道者，處鑼處體橡現(xiàn)儒侄家的論“從仁愛環(huán)〞荒之道掛。吳串尊賢細(xì)成功挑之后伏能夠娛維持找節(jié)儉拼的生組活習(xí)個(gè)慣和帆謙敬搖的人披生哲批理，索捐巨瓦款律“撈奉獻(xiàn)作社會(huì)網(wǎng)〞旬，腳“插兄友遍弟孝擋〞寧，罵“面妻賢燈子孝邪〞退，少“做與社糕會(huì)各隨方面哲相處犯和樂濤融融狀。過(guò)〞施這些蔽家庭絡(luò)式企妥業(yè)盡肆管有慌一些涉管理幅上的壟弊端列，但貿(mào)以家斷族、旦同鄉(xiāng)互等紐駝帶所導(dǎo)維系臘的企炸業(yè)或甩企業(yè)幫集團(tuán)黑的內(nèi)庸部關(guān)呢系十翻分緊況密，士經(jīng)營(yíng)營(yíng)者十辯分關(guān)子注企腐業(yè)的爺成敗也，工納作異或常勤米奮，錢把家蜻庭中顧的情侍感因津素廣室泛運(yùn)弟用到婦企業(yè)神的日厭常管蠻理當(dāng)貝中，波形成稼了強(qiáng)攪大的胞合力坐。嫩在現(xiàn)千代社凝會(huì)中效，人債與人蔥之間風(fēng)的關(guān)旨系變鵲得十?dāng)z分復(fù)礦雜，虎人的遺需要兵和追暗求也枯趨向反多元舟化。灰信息右社會(huì)柄促進(jìn)樣了知鈔識(shí)的便轉(zhuǎn)化謙和交洋換，廚卻冷樂落了食情感紹的溝錘通與帆溫存息。而兄企業(yè)絨的興翅衰成愚敗最償終還挽是由沃人決卵定的汽，企在業(yè)管傻理者岔必須壽重視臭“恐情感孝管理憲〞惱，重興視、雨關(guān)心懲、愛魄護(hù)員泉工，慮用填“典仁愛設(shè)〞正之心勢(shì)貼近樹員工臂的心粘靈，積鑄造綁企業(yè)錄的團(tuán)灣隊(duì)精叢神。籍深圳株華為果公司蝦作為醬一家貧民營(yíng)禾高科兄技公到司，歡十分豬注重塌儒家詢傳統(tǒng)毅中的孟親情臭關(guān)系綿，在閉部門食之間京，上推下級(jí)睛之間際形成裹“款吃文全化劇〞抗。由顛于公俱司平瀉時(shí)各虎部門練工作疼的個(gè)脈人化德，難稍得相寧互溝土通，貫華為糧人便序采用悉“宴馬拉掃松焰〞怎式的厭飯會(huì)壞，或鏟公司材節(jié)假潛日集攪體聚役餐，毫或輪膽流做墾莊，似或互桐請(qǐng)，糧公司懲管理繳層與購(gòu)普通平員工概可邊塌吃邊掠談，嘉互相鳥溝通座，消枝除誤顫解，豈達(dá)成這思想家的融宜合、彼配合魂的默匆契、軟信息幻的共適享。級(jí)這種杰“營(yíng)吃文卵化馳〞矛是企屋業(yè)管鉛理者暈體察蟲“包民情朱〞籠、交架流思救想的漢很好怨方式坊。員決工在姥工作徐中產(chǎn)定生的勻怨屈算、牢吳騷可辨以得采到舒閑解，矛企業(yè)歲上下紙相互推信任氏，彼濟(jì)此體舉諒，玉營(yíng)造交一種迫積極東向上碎、輕耐松活斜潑的方文化肺氣氛弊。稅仁愛閃管理討還側(cè)羅重于燈對(duì)人施的尊源重和枕信任我，發(fā)璃揮人洗的主敲觀能賴動(dòng)性秒和創(chuàng)肝新精羊神，目從而連推動(dòng)去企業(yè)瓜的全雀面發(fā)錫展。嘉因此嫁企業(yè)盲管理指者要麥善于隙為員學(xué)工分煙難解卻憂，異維護(hù)稿員工寬的切仍身利泛益，譽(yù)以贏萄得員援工的歲尊敬德和愛怨戴。賞某造廣船廠慕被兼斥并之閑后，最原廠山一位塵老工簽人突注然病妖危，甘急需導(dǎo)住院攜治療昏，老勺工人憶的家蹤人要弱求原樓廠廠肆長(zhǎng)開月一張蠟支票挪治病藝，但吃廠里泛無(wú)錢畝，新拌合并膛后的燒廠長(zhǎng)側(cè)得知份后，煌流著盜眼淚遲說(shuō)：歌“榮老工炒人為罪我們嶄干了余幾十票年，嗎如今閱有了霞病卻銹不能假設(shè)治，珠這不勞是太涌絕情肅了嗎養(yǎng)?耳〞沸他立炮即開玩了張湖支票祝送到掠老人娘家里償，共注支付桐十多柔萬(wàn)元橫的醫(yī)憶藥費(fèi)寸。由州此及暴彼，來(lái)新廠銅長(zhǎng)想爬到了陣其他糠50位0名挨離退麗休職序工，捏把他渣們幾篇年來(lái)耀未報(bào)庸銷的既醫(yī)藥弄費(fèi)幾垃十萬(wàn)赤元全溜部報(bào)顆帳，禿這件乓事在行全廠棋上下占引起輛極大炮震動(dòng)言，廠肺長(zhǎng)如穩(wěn)此心柔疼職資工，災(zāi)職工絡(luò)怎能膝偷賴弄，怎脆能離緞開企礦業(yè)!驢大家繭心往載一處糠想，銀勁往皆一處慣使，詳企業(yè)演很快蓄走出凳了困跳境，秧當(dāng)年畜工效蟻比合亭廠前約一年磁提高千了6今倍，茄產(chǎn)品撿合格友率從鋤50龜%上弟升到局99犁.8誠(chéng)%。陪新廠瀉長(zhǎng)在豈談及她成功普的奧祖秘時(shí)鬧，曾擱指出巖“另以仁裂義服執(zhí)天下岡，用穴儒家妨思想農(nóng)治廠陣〞裙講現(xiàn)代誘企業(yè)啟中流局行的組“算人即散資本宰〞眉口號(hào)鞭，是箏“擾仁者揀愛人涼〞勺思想要的引琴伸。泛當(dāng)今敵企業(yè)膨的競(jìng)折爭(zhēng)，岡不僅栽是產(chǎn)雄品的侄價(jià)格額競(jìng)爭(zhēng)悟、質(zhì)究量競(jìng)頭爭(zhēng)，殖而且鳴是企紛業(yè)整沃體的薄效勞借競(jìng)爭(zhēng)沖，企扣業(yè)文避化競(jìng)壯爭(zhēng)。拔企業(yè)尖即人愁，企俗業(yè)的彎一切拐決定恭因素革是人寸，對(duì)煤現(xiàn)代賠企業(yè)寸而言宇，尊狡重、嫌信任降、關(guān)銹心、盒理解寶員工灶，依鉆靠群呆體的磁智慧誘實(shí)現(xiàn)鳳企業(yè)盆的長(zhǎng)灰遠(yuǎn)目輩標(biāo)，超是人閱本管疊理的佛重要趨表達(dá)趴。海執(zhí)爾集簽團(tuán)總旅裁張褲瑞敏災(zāi)認(rèn)為馳：悄“壺現(xiàn)代濱化首壞先是澇人的竄現(xiàn)代碗化，挖現(xiàn)代帥化的粗主體低是人兄，目肺的也驚是人涉，因撓此人區(qū)的意總識(shí)和礦價(jià)值銳就有類著特勵(lì)殊的不地位群。永〞標(biāo)海爾謙把人戶當(dāng)作囑主體藏，一舟切以世人為短中心喂，確貝立作“掏管事撤先管卡人，享管人責(zé)帶作容風(fēng)尤〞量的理晝念，女創(chuàng)造您“秤人人濁是人叮才齡〞剩的文截化氛立圍，巾是海械爾集慌團(tuán)向索世界延五百臉強(qiáng)挺束進(jìn)的羊最有永力的禮武器濟(jì)。目人力餡資本橡作為荷一種亞潛在基回報(bào)滲率的概資本運(yùn)，受枝到越膨來(lái)越乎多的王企業(yè)機(jī)的高壺度重鍵視。樣尤其犯表達(dá)果在企教業(yè)文纖化精蹤神方那面?？崂缭辏f(wàn)按科提廢出的印“駕人才栗是企攀業(yè)之蜜本臂〞汪；麥朵當(dāng)勞塵的撕“閃勤奮江的員等工乃猴公司夸之寶段〞貴；聯(lián)擦想的濟(jì)“倘辦公癢司就治是辦加人鍛〞鏈；格們蘭仕殘的刑“吼人氣暖，是塑企業(yè)排的最環(huán)大的鬼財(cái)富捐〞三；榮野事達(dá)筐的篇“脂營(yíng)造離人文楚環(huán)境燥，規(guī)壤范員獄工行灘為掙〞剛；T拘CL違的扔“箏企業(yè)球的競(jìng)繩爭(zhēng)就濫是管諒理理駕念的評(píng)競(jìng)爭(zhēng)鋤、人謹(jǐn)才的候競(jìng)爭(zhēng)穩(wěn)，要少建立有一個(gè)察好企秩業(yè)，代首先體是練贊就一柿支好眼隊(duì)伍襖〞蛛等等抄。這舍些成餓功企號(hào)業(yè)的突“投大贏秤〞瓣，關(guān)嘆鍵在介于貫汪徹以口人為愧本的社理念爐和尊績(jī)重人屋的精柿神，波對(duì)人易的管綿理謙“王以指段導(dǎo)和厲鼓勵(lì)恢為主館，控彎制為撓輔勵(lì)〞乖，采復(fù)用合滅乎人涂性的贈(zèng)管理行，用宵“均正道躲〞啦來(lái)育血人而祥非用耐“趟邪術(shù)爛〞紀(jì)來(lái)管雖人，奮善待圓員工襲，用址“童心好〞候經(jīng)營(yíng)故。哥管理剩者樹銜立螞“惜仁者控愛人粉〞敘的道請(qǐng)德觀拼，對(duì)吵激發(fā)霞廣闊書員工櫻的積諷極性鼻和自申覺性?shī)^、強(qiáng)塞化了遼員工超對(duì)企嘆業(yè)的慰認(rèn)同均感和聞歸屬濤感、后凝結(jié)芳企業(yè)娃精神朵具有煎重要拉意義望。如晚五羊絮—旱本田善公司蠶堅(jiān)持情把人依放在秧第一講位，患加強(qiáng)輩員工賓隊(duì)伍參建設(shè)習(xí)，取雙得了礎(chǔ)良好斤效果速。首簡(jiǎn)先公夜司十益分關(guān)勾注員春工的鳳生活眉問題今，把修好事刊辦實(shí)但，把梳實(shí)事偵辦好勵(lì)?；I墻資近宗億元叮為員門工購(gòu)棍買家薯屬宿冤舍，桿每年尿四月婚給員懲工加施薪，開員工插生日捕時(shí)總吸經(jīng)理蘆送賀鋼卡和吩慰問祖金，而還興束建娛丟樂中硬心和蒸健身五場(chǎng)所蛛，豐束富員辨工業(yè)難余生使活，凡表達(dá)村“筑公司駛為大蠢家，會(huì)大家宋為公旦司良〞存的精豐神。腦其次喂，公富司注診重對(duì)業(yè)員工些的培棄養(yǎng)，界每年粘投入貍大量啄人力賄、物勻力，賣對(duì)員怪工進(jìn)串行技阻術(shù)和榆管理佛培訓(xùn)幅，還吼注重饅對(duì)員驕工精宵神情街操、鳥道德托標(biāo)準(zhǔn)瑞的主航人翁懂意識(shí)刑的培踩養(yǎng)。網(wǎng)再次州，公挨司不捕拘一午格重后用人微才，未每年毛招聘杠大量鉆大學(xué)遮生，劇員工勾的平誓均年姨齡不編到2掌9歲伯，一陰批有吹知識(shí)沙有才巡能的違年輕委人走跟上了厚領(lǐng)導(dǎo)顏崗位宜，企抽業(yè)充累滿生頃機(jī)和艷活力往，9悔9年躺實(shí)現(xiàn)慈銷售佛收入仍31泰億元書，利彎潤(rùn)1付.5查億元畢，綜裹合效恒益多閑年來(lái)巧一直恰居全肌國(guó)前杯列。抹一流掀的員柜工，程才有嗎一流昨的企濕業(yè)。糧恕道羅：處拜理企定業(yè)內(nèi)糟外人本際關(guān)纏系的態(tài)準(zhǔn)那么倉(cāng)恕道膽是孔薦子運(yùn)北用仁慣愛思畜想來(lái)數(shù)處理倉(cāng)人際溪關(guān)系罰的重炊要范是疇?；嗜寮译`恕道息具體艇包含擋以下障內(nèi)容物：伐1.倆己所僅不欲溜，勿蟻施于真人；羨2.型已欲諸立而昆立人溫，已買欲達(dá)隸而達(dá)促人；恨即自警己所傳希望輔的，菜所欲繩求的艇，所蹲要達(dá)歐到的抄某個(gè)吐目標(biāo)由，也什要讓艙別人銷去追目求和械實(shí)現(xiàn)計(jì)。蔬3.富絜矩孝之道厘。就御是要公經(jīng)常癥保持詞推己露以度地他人賓他物撒，使榆人人輕的行房為都葵符合政恕道縫。昂總之負(fù)，恕譯道是恐從人隙性本由善這蔑個(gè)人躺性假蓄設(shè)出攻發(fā)的花，它疾要求月每個(gè)耀人要敢用自傲己的富仁心兇去推停度別鍋人之劑心，通以此氏去處怒理人身與人玻的情膝感和鴉物質(zhì)魯利益肚關(guān)系屑。賓在企叉業(yè)管槽理和舞企業(yè)陜與其足他組賭織的洗交往譜中，忍矛盾雖總是陜客觀搭存在講的。嫌企業(yè)警的管業(yè)理人霉員和華員工懲，本斗企業(yè)油與其笛他組耐織，撐由于惜各自再所處堵的地基位不純同，呢觀察沸問題醉的角漏度不涂同，殘對(duì)一密些問轎題所微了解塌的廣紐度和區(qū)深度犬不同燒，價(jià)侄值取腹向不訊同以正及各蔥種物致質(zhì)利黑益趨監(jiān)向不戚同，翅各種券所要責(zé)到達(dá)罰目標(biāo)瞇的不疫同等青，因主而，矛對(duì)一駱些問慰題或踢對(duì)同搏一問抹題所暗做出每的評(píng)控價(jià)也翅就不錘同，孩由此蒸而采泳取的枯解決盤矛盾戲的方爺法也殃就不末同，杠這樣喊就不吧可避床免地?cái)n會(huì)發(fā)佛生矛肚盾。答管理摧者的年任務(wù)廁就是趴要不撓斷解移決不船斷發(fā)炭生的驚各種瑞矛盾竊。冰儒家柔恕道稈對(duì)協(xié)觀調(diào)各校種矛茅盾具茶有重濟(jì)要作亮用。龍?zhí)貏e阿是在誘個(gè)人辰之間抵帶有積感情焰色彩擇的糾素紛發(fā)較生時(shí)反，更捧是如咐此。今通過(guò)越交換進(jìn)意見慘，溝陶通情旗況，抓各自堡多從納自己金方面盟反省束，就京可以蠅求得見共識(shí)勾，互護(hù)相理寇解，權(quán)互相妄讓步暢。如記果管沈理人陰員之欄間，講上司泊與下怎屬之嬌間，縱員工繞之間者有什側(cè)么思捎想隔罵閡沒泄有解我開，鋒有什叨么問惡題沒敏有求盟得共羊識(shí)，原感情液不能桶溝通蝕，就井會(huì)削擁弱組矮織內(nèi)跪部的竹凝聚釣力，斗影響?zhàn)z組織前內(nèi)部旨的協(xié)厘調(diào)一絨致。頸如果亭自上端而下菜大家香都共餐同用候恕道膏來(lái)協(xié)纏調(diào)處縮理各咐種人精際關(guān)冬系，嫌企業(yè)段的凝兩聚力溝就會(huì)座增強(qiáng)研。帥實(shí)行庭恕道壟，看愧問題春的方置法十右分重野要。經(jīng)如果涌看問捆題極霜端、脆偏頗剛，在糊處理朱人際遺關(guān)系責(zé)是，趴就可閘能產(chǎn)占生不連正確杏的行迷為，兩不能仰起到臺(tái)調(diào)節(jié)烘和化蔥解沖報(bào)突，社解決堤矛盾臨的作佛用。眾所以拳，恕在道要們求，粒在解鐘決矛黎盾沖筒突時(shí)撿，不擴(kuò)能只戴看到突矛盾莊或沖贏突的夏一方型，而款應(yīng)該饑全面吉看到至矛盾它或沖困突雙血方，蟻消解膊他們沖之間知的對(duì)止立因疤素，久找出棒能夠怠溝通煉的途鎖徑，畢從而綁到達(dá)夏和諧泰。儒定家強(qiáng)桌調(diào)要宣通過(guò)問人與鋼人之郊間的上相互似寬容喪和理咳解，捷來(lái)求尿得人束際的舊和合幸。相籍反，術(shù)如果駁不尋約找人船與人浪之間乓相通兄因素鬼，不躁再差刊別、帝沖突糠和矛略盾中亭求同眨，人刪人之族間就干不可劉能講按恕道軌。悟忠道舉在管鑄理中些的現(xiàn)展實(shí)價(jià)窩值咬忠的高本義刃是：驗(yàn)盡心磨竭力宋、誠(chéng)孟實(shí)無(wú)及欺的繞意思商。忠柜對(duì)管腹理者查和員努工有之以下睬要求嫩：猜1.束管理份者和梨被管產(chǎn)理者郊都要脖忠于麗自己撿企業(yè)石和股暫東的疾利益導(dǎo)；搭2.圣管理理者和稱被管床理者木都要復(fù)忠于但企業(yè)獨(dú)的理掃念；忙3.馳管理隊(duì)者和富被管知理者誤都要久忠于雷自己貿(mào)的本潛職工冬作；莊4.凍管理纏者和泛被管席理者知都要橋忠于悼客戶后的利偉益；目5.賭管理井者和粘被管浩理者咳都要比忠于蔽市場(chǎng)毀經(jīng)濟(jì)道的倫鬼理道負(fù)德騙〔五第〕誠(chéng)物信是幻企業(yè)漢生存菌開展睬之本狐市場(chǎng)攀經(jīng)濟(jì)塌以誠(chéng)燦信作憑為市圈場(chǎng)活屠動(dòng)基憑本倫旺理，線不講帶誠(chéng)信烏不僅觸會(huì)致傳使員屢工、森客戶培和其鮮他市枝場(chǎng)經(jīng)倍濟(jì)主肢體蒙金受損病失，搭也會(huì)悶使企旱業(yè)自瓦身無(wú)械法安冊(cè)身立顫命、捐獲得聞長(zhǎng)遠(yuǎn)振開展遭。誠(chéng)快信不盼但是可個(gè)人陸立業(yè)砌之本巴，更趕是一谷個(gè)企陳業(yè)生雖存發(fā)巴展之良根本卡。企念業(yè)倫關(guān)理建押設(shè)要湯將誠(chéng)鋸信樹彎立為印調(diào)整澡企業(yè)掩內(nèi)部殃及企舞業(yè)與逗其他愧組織插關(guān)系招的基競(jìng)本倫悟理觀墻念和脈標(biāo)準(zhǔn)奇，具潛體來(lái)宣說(shuō)有匹以下蘭幾方暖面內(nèi)筑容：沒其一借，企測(cè)業(yè)內(nèi)船部的聰管理鑼者對(duì)蜻被管窗理者窮、下個(gè)級(jí)對(duì)滑上級(jí)齒、員看工與抖員工諷之間綱要建蹦立信類任機(jī)示制范如果過(guò)企業(yè)勞內(nèi)部違上下娃級(jí)、摔左右畏之間遵、人擇與人免之間臉互不圾信任境，相金互猜塌疑，結(jié)同床豪異夢(mèng)收，企所業(yè)就及沒有潛凝聚車力。除只有侮相互孩間建全立了弊充分乞的信毛任機(jī)每制，垂企業(yè)珠內(nèi)部課才能窗團(tuán)結(jié)繁一致銹。特香別是組企業(yè)栗管理伍者間化的精尺誠(chéng)合鋪?zhàn)鲗?duì)味企業(yè)繪開展種至關(guān)俯重要雨。整用體大頂于部糠分之旅和，截這說(shuō)魔明建礙立在拍相互漆信任銜根底唐上的尖團(tuán)結(jié)丙合作度能引五起質(zhì)存的變拿化。居在管岔理中雨建立秧起信巾任機(jī)澆制，節(jié)其前貌提是印對(duì)人惰的尊冠重，貌在于鉗對(duì)人霉性作遮出什促么樣忽的認(rèn)葬同。巨誠(chéng)信丘特別揉要求幅管理勸者將蜜對(duì)方蕩也視肅為有嘆德性悶，有毫實(shí)現(xiàn)言自我壟價(jià)值假設(shè)要求扎的人趁建立飲信任如機(jī)制弊必須少具備堵以下騾條件副：產(chǎn)必須胞制定惠一套印建立欲在有壯遠(yuǎn)見識(shí)的合唯作戰(zhàn)華略基奪礎(chǔ)上指的、置簡(jiǎn)明姥而有戰(zhàn)約束襪力的妄辦事柿規(guī)那么鎮(zhèn)；爹上級(jí)雜應(yīng)把帖自己臨當(dāng)員兼工的污導(dǎo)師涌和支靈持者豎，而淹不應(yīng)叔以監(jiān)吐察員占自居徑，也紫不要曬除毛寒求疵憐，或姨自命扯非凡賠；粗應(yīng)把叛錯(cuò)誤廉當(dāng)作嫂學(xué)習(xí)薄的機(jī)足會(huì)，醒而不狼是作草為個(gè)齡人失嘆敗來(lái)講對(duì)待憑；波領(lǐng)導(dǎo)菜應(yīng)對(duì)備自己用的個(gè)廊性和胃長(zhǎng)處丘有信暖心，框這是俱他信扁任員找工的雙根底廟；傍內(nèi)部毅培訓(xùn)服時(shí)，竊自我鴉組織元、自始我激娃勵(lì)和析自我刷檢查途占有帥重要糟的地疼位。訴漢有案例漁福建氣光華顏汽車江配件宅廠是省一家坊私營(yíng)廉企業(yè)私，廠茅長(zhǎng)陳墳忠文婚建立蝦起了覆誠(chéng)信枯管理煤機(jī)制恢。他君提出落管理編者和閃企業(yè)醒取信頓于員灘工的獵四條扮原那么枯：僅一是胞不管箱什么名情況疾，都型要保供證員瞎工的憶工資筆按時(shí)蘇發(fā)放士；昨二是頑堅(jiān)持潔為員弓工提牛供安旁全的聯(lián)工作默環(huán)境子；藏三是滅為員撫工提跳供基炭礎(chǔ)的淡生活胸設(shè)施未；包四是芬堅(jiān)持賀遵守精國(guó)家穿法律歷等。圈其二遇，要陳建立賢企業(yè)刃與用送戶、桂消費(fèi)助者的血誠(chéng)信俱機(jī)制價(jià)案例旦1：起中國(guó)雷食品晌企業(yè)熄的誠(chéng)岔信問是題春——朵中國(guó)那么人在就食品指中的遭化學(xué)堅(jiān)掃盲完歷程鈔從大埋米里話我們曲認(rèn)識(shí)浩了石帖蠟；與從火駛腿里暑我們蝦認(rèn)識(shí)乒了敵跨敵畏確；胸從咸窮鴨蛋高、辣訪椒醬中里我港們認(rèn)緒識(shí)了老蘇丹墾紅；伙從火蝶鍋里兄我們俗認(rèn)識(shí)佳了福跪爾馬休林；伍從銀襲耳、潤(rùn)蜜棗凱里我盾們認(rèn)屑識(shí)了識(shí)硫磺刃；沒從木幣耳中茶認(rèn)識(shí)賠了硫劃酸銅欣；吊從油蠟條中練認(rèn)識(shí)蓋了洗明衣粉輪；雷從黃括膳中迫認(rèn)識(shí)溫了避提孕藥壯；卷從臘左肉中公認(rèn)識(shí)鄰了瘦竿肉精麻；魄從饅托頭中閉認(rèn)識(shí)軌了漂圈白粉尊；韻從白胡酒中哭認(rèn)識(shí)居了甲解醇；唐稍外國(guó)價(jià)人喝世牛奶腦結(jié)實(shí)瘋了，智中國(guó)刺人喝吩牛奶并結(jié)石周了。躲一個(gè)鴿企業(yè)鄉(xiāng)在市步場(chǎng)和才社會(huì)定上沒悼有信培譽(yù)，忽就不傾可能伸獲得穗生存滴和長(zhǎng)環(huán)遠(yuǎn)發(fā)捆展。鴿在我車國(guó)市雄場(chǎng)經(jīng)稀濟(jì)目更前發(fā)行展過(guò)嶼程中苦，不倍講誠(chéng)卷信，扒甚至苦喪失躲社會(huì)級(jí)道德蜻底線段的經(jīng)辦營(yíng)和補(bǔ)銷售研活動(dòng)聽有很螺多。盜隨著多市場(chǎng)斬經(jīng)濟(jì)辨的發(fā)悶展，鎖市場(chǎng)候競(jìng)爭(zhēng)迫越來(lái)照越激傻烈。吩在由忍賣方補(bǔ)市場(chǎng)被轉(zhuǎn)變文為買臥方市抹場(chǎng)的弱情況映下，蘋任何齊企業(yè)蘭或商妨家都澤必須漁研究嬌市場(chǎng)蓮需求丙，研槳究消跳費(fèi)的跨新變異化，裹研究環(huán)適應(yīng)稿新形然勢(shì)下綿的營(yíng)扶銷策逝略。襲不管項(xiàng)從戰(zhàn)坐略上扔，還疫是從孫戰(zhàn)術(shù)震上看駁，企瘦業(yè)和訊商家船都應(yīng)柴該以牽?jī)?yōu)質(zhì)斤的產(chǎn)如品或票效勞救，誠(chéng)于摯的出售后字效勞墓來(lái)贏逃得消辦費(fèi)者羞，贏熊得市泊場(chǎng)。拼只有伯“圓信以晌導(dǎo)利價(jià)〞末才是摔恒久軌的商跡業(yè)之潔道。跟一個(gè)蛛從事忍產(chǎn)品閣生產(chǎn)旗的企憐業(yè)，另能否西在市療場(chǎng)競(jìng)街爭(zhēng)中判立于競(jìng)不敗論之地愿，最絕根本蹈的一就條就擴(kuò)是看梨你的扮產(chǎn)品劈是否吐贏得碌消費(fèi)蠻者信偷任。螺要使撒消費(fèi)徐者信叉任你證的產(chǎn)摟品，隸那就醬必須濱是質(zhì)報(bào)量可訓(xùn)靠的丘、優(yōu)膝質(zhì)的扯。如棍何鑒進(jìn)定產(chǎn)禍品質(zhì)具量？牛美國(guó)付商界您對(duì)此辱提出隙了八谷個(gè)尺乳度：赴1.券選擇算性。叨根據(jù)金不同晉類別貿(mào)層次沈的顧璃客需陪求，牽對(duì)產(chǎn)冬品進(jìn)舉行不驢同檔尸次的吼類型柴的開田發(fā)和爹生產(chǎn)刊，讓最顧客釣有廣西泛的刊選擇堪性，龜亦即擱質(zhì)量草的靈私活性干；擋2.咳耐久惡性。核產(chǎn)品焰不值償?shù)眯奚诶淼牧锝?jīng)濟(jì)旁作用敗量。猛3.始美學(xué)詢性。跟質(zhì)量品好的欲產(chǎn)品詢表達(dá)線了協(xié)鍬調(diào)和獵和諧死，聲球音、愈嗅覺許、感滴受、潛觸覺儀等方奉面給雖人以叛舒適思清新燃的感隆受，傘同時(shí)識(shí)應(yīng)針奧對(duì)不監(jiān)同的反人展良示出曬不同號(hào)的美售。駱4.避功能皆性。瓣可以紛用量破來(lái)表混現(xiàn)操浸作特戶征。話5.述可靠睡性。徐越是想耐用陪的消虜費(fèi)品檔越是綢要可殊靠。魚一個(gè)兼產(chǎn)品槐如果頌在維沈修上肅花費(fèi)幼太多簽，就要要考部慮可謎靠性裂。張6.扁效勞砍性。嘆產(chǎn)品命易于微修理披，維形修人省員能醒勝任朝，對(duì)偏顧客康有禮零貌，居表達(dá)嗚速度取效率懼；來(lái)7.份符合解性。磚符合臥通常棒的標(biāo)賀準(zhǔn)和聽有關(guān)論法規(guī)陳。接8.串聲譽(yù)厘性。運(yùn)聲譽(yù)奉和名萬(wàn)牌是委產(chǎn)品志質(zhì)量出好的裙顯著在標(biāo)志準(zhǔn)。當(dāng)產(chǎn)品咱質(zhì)量捆不合鏡格，稻即是璃一堆誦沒用尋的廢企料。同有的匪劣質(zhì)拆商品攏不僅扶沒有徹使用媽價(jià)值盟，而返且還閉會(huì)給沖消費(fèi)遙者帶隙來(lái)危頑害。魯一個(gè)國(guó)優(yōu)秀份的、另有戰(zhàn)退略頭勿腦的匙企業(yè)兄家，召一定猶把他侵的精層力用款在產(chǎn)程品的戲技術(shù)卡開發(fā)竊、產(chǎn)親品質(zhì)答量的陜提高餐、完黎善售習(xí)后服異務(wù)體伍系及罷市場(chǎng)袍的開單拓等艦問題值上，六而絕號(hào)不是告放在摟搞欺依騙、跡欺詐漢等歪句門邪愛道上竄。慣熊前越帝橫鄰束影案適例2爽我國(guó)煤的名耍牌產(chǎn)旱品顏“木康佳也〞器受到怪用戶籃的信指賴，港為了恢貫徹吼“嫌質(zhì)量餅第一濱，信筒譽(yù)為白本閥〞葡的企車業(yè)營(yíng)眠銷戰(zhàn)劇略，闊他們邁創(chuàng)造卵了現(xiàn)“果全員刃、全挑企業(yè)元、全筒過(guò)程顧、全譯系統(tǒng)雕、全休天候害〞捉的五哥全質(zhì)熱量保旋證體退系。木全員豐，是川指企碌業(yè)中竭人人偵都要制依一捏定的曲標(biāo)準(zhǔn)綿來(lái)承蜘擔(dān)質(zhì)點(diǎn)量監(jiān)嚼控任跪務(wù)。躬全企滔業(yè)，惱是指秧企業(yè)殊內(nèi)部銀任何躺部門工杜絕耍不良竄產(chǎn)品沾的出污現(xiàn)。序全過(guò)鑼程，啞是指稻質(zhì)量擺管理拼工作男不應(yīng)太在產(chǎn)畏品生評(píng)產(chǎn)過(guò)豬程的理任何鼠一個(gè)璃環(huán)節(jié)扔造成激漏洞拼和真鉤空，潤(rùn)質(zhì)量干控制哪應(yīng)時(shí)但時(shí)掌長(zhǎng)握在百員工洞的有擋效監(jiān)元控范藏圍之挽內(nèi)。泉全系青統(tǒng)，望是指說(shuō)QC舒工作判應(yīng)該經(jīng)在康姥佳所套有公吼司，恭包括豎子公罵司、奪分公容司、日營(yíng)銷左部、計(jì)駐外值機(jī)構(gòu)戚等全恨集團(tuán)盾內(nèi)實(shí)朝施。蓮全天題候，乞是指泰無(wú)時(shí)表無(wú)刻區(qū)好不院間斷討地保五證質(zhì)做量監(jiān)胞控工秤作的蹤實(shí)施琴?？炭导阎贸税灿梅骸把胛迦仺曊諄?lái)保乳證它匯的艘“偶質(zhì)量枝第一嶺〞略之外榴，還咱建立苦了完園善的藥售后護(hù)效勞邪網(wǎng)絡(luò)沿來(lái)實(shí)瓶現(xiàn)它早的效“訂信譽(yù)興為本斜〞師的承原諾。姻為了澤實(shí)現(xiàn)婚這一貍承諾鞋，康極佳看價(jià)重服共務(wù)人奧員的浩培訓(xùn)饞，提釋高服咳務(wù)人進(jìn)員的煉素質(zhì)躺。培已訓(xùn)內(nèi)意容為陡三個(gè)句方面涉：首剩先，夏以緞“盾顧客輪就是加上帝些〞怕為內(nèi)譽(yù)容的茂效勞輛意識(shí)壽和職哥業(yè)道旨德培吵訓(xùn)；靈其次彼，是啊對(duì)康皆佳電恥子產(chǎn)激品快訂速診今斷與丙處理競(jìng)的專隨業(yè)維隆修技便能培火訓(xùn)；墨第三瘡，對(duì)孤維修輪人員次進(jìn)行象效勞家標(biāo)準(zhǔn)引的教夕育和院協(xié)作輔溝通蓋能力訊的指暗導(dǎo)瞞案例辦3：利35齊次緊代急電睛話貢日本顧奧達(dá)螺克余民百貨前公司行的營(yíng)鄭業(yè)員死因?yàn)檫|一時(shí)界疏忽樸，將財(cái)一只蓋未裝酸內(nèi)件枝的唱忠機(jī)賣膛給了蜘顧客壘。當(dāng)蛙天下判午在篇清點(diǎn)唉商品塞時(shí)，長(zhǎng)營(yíng)業(yè)憐員發(fā)黑現(xiàn)了尼這一英失誤爽，立抵即報(bào)雄告公殃司。請(qǐng)公司騙經(jīng)理歡接到擋報(bào)告蓄后，歪認(rèn)為巨此事恐非同引小可欄，立興即采易取積治極的樓糾正來(lái)措施芹。公剛司的叛公關(guān)校人員裳根據(jù)嘗顧客宗留下巧的名喊片連線夜開薪始查贏詢，陣連續(xù)雕打了導(dǎo)32捎個(gè)緊襪急電貼話，袖向東啊京各優(yōu)大賓絕館查獨(dú)找，牲沒有脈結(jié)果雖；于龜是又盛根據(jù)歷名片券找到枝顧客及在美炕國(guó)的干工作付單位逆，又肚從工辮作單言位查在到顧坐客在億美國(guó)堪父母霉的電虎話號(hào)薯碼，獅再?gòu)牡撬嘎∧柑庛^找到辱顧客菊在東屈京的谷住處堅(jiān)。第規(guī)二天球一早晶，該哲顧客收就收啊到堆“滅奧達(dá)絞克余念〞勢(shì)打來(lái)稻的道啄歉電蠻話。暑50余分鐘面后，咳奧達(dá)柱克余那公司愧的副占經(jīng)理呢和提咸著大遼皮箱燒的職站員來(lái)托到這酬位顧坦客的夾住處奏。兩脖人一控進(jìn)客程廳，暮便表濫示歉里意，踩他們寸送來(lái)匙了一研臺(tái)新間的合丸格唱崇機(jī)，煤還加凳送了叫蛋糕糞一盒顛、毛飄巾一霞條、直著名戀唱片拼一張燭。經(jīng)穿理拿謎出了路一份介記載激公司盯通宵悼達(dá)旦損地糾渾正這挑一失絞誤全喊部經(jīng)淚過(guò)的艙材料殲，顧宜客看覽后深悲為感童動(dòng)。燦她是腳一名塞美國(guó)攻新聞贏記者械，原徒先準(zhǔn)嶺備寫透篇?醬笑臉娘背后罩的真憂面目哪?的搶批評(píng)舉稿，邪現(xiàn)立宵即改妹寫一最篇?澆35深次緊勺急電榴話?魄的表鼠揚(yáng)稿癥。奧唱達(dá)克那余公索司將強(qiáng)顧客宴利益找放在蜘首位疑，當(dāng)碗工作由出現(xiàn)新失誤恒后，是便立葬即著攪手糾倆正，株不僅蕩贏得版了顧薦客的奏諒解矛，更奧贏得裝了顧住客的西尊重丈與信寇賴。搏案者例4劫美國(guó)乳管理航學(xué)家撐湯姆嚴(yán)·姻彼得摘講過(guò)騾這樣著一個(gè)拋故事問：他條的一乘位朋日友的顯群眾撤牌汽憤車總壁是發(fā)抖出奇扁怪的糊響聲榨，這閱位朋努友便毫把汽辜車?yán)瓟U(kuò)到當(dāng)爛地的唉殼牌楊公司盡加油屢站去籮修理軟。幾盆個(gè)小抖時(shí)后搏，該秘公司紹的修尤理工朗打來(lái)央盟：響“嗓你知絨道嗎遣？這叨個(gè)零伐件還曾在保席修期給之內(nèi)沃呢！歸我給還本地癢的大圓眾汽思車經(jīng)給銷商宰打了株恐，現(xiàn)歷在他秧正等雀著給雙你免渣費(fèi)修缸車呢寺！皺〞蔥從那哄以后語(yǔ)，該脈公司息贏得巡了車濤主所吹有朋棕友的啟修理拴活。躍這些禮朋友留還到絮那兒慈去加嫌油，嬸至少愧每加頌侖多搬付十留美分失。并雕且還恒到處溝替這完位修美理工麻宣傳讀。赴肉案例愈5晶20脖05證年惠鼻普公些司在猛測(cè)試洲時(shí)發(fā)闊現(xiàn)，慧一些售筆記扔本電確腦的將內(nèi)存鑄電路袋設(shè)計(jì)沾存在遵缺陷球，有道可能丟導(dǎo)致炸Wi花nd干ow醬s操算作系漂統(tǒng)出航現(xiàn)稻“筍藍(lán)屏擱〞舒問題番。這渣意味鏟著該顧公司勾在2紀(jì)00扭2年鄭3月塞至2關(guān)00事3年濕7月不之間領(lǐng)生產(chǎn)氣的9役0萬(wàn)熱部筆騰記本什電腦祖都可飾能存亡在該蠶問題辟。問魚題發(fā)蔥現(xiàn)后儉，惠那么普于寄20衰05售年6眾月2董5日婆發(fā)布晴該消蠻息，棋并承命諾向特受到挖影響?zhàn)埖目妥髴籼嶂{供免停費(fèi)更春換內(nèi)值存條朝的服飾務(wù)，舊以此蘿來(lái)補(bǔ)伶償消描費(fèi)者惠可能眉受到振的損債失。家惠普復(fù)這種默對(duì)消容費(fèi)者消負(fù)責(zé)族的態(tài)哄度，滲凸現(xiàn)福了其惹作為帶一個(gè)鍋國(guó)際刑性品矛牌的踩大家惰風(fēng)范捉，使饞其知冊(cè)名度箱、美胸譽(yù)度花進(jìn)一券步提圖高。講癢事例設(shè)6介19陽(yáng)86殖年6莖月，跌剛剛利成立假6年石，準(zhǔn)匹備在稅海外賄市場(chǎng)支大展湖拳腳奴的中撥華自橫行車裹公司弦遇到裁了麻起煩。覽負(fù)責(zé)珍愛爾基蘭市壤場(chǎng)銷巾售的飽負(fù)責(zé)竿人緊屑急向胳公司燙通報(bào)食：愛子爾蘭杰一位夢(mèng)12束歲的通小姑忙娘騎塌著中逼華自激行車導(dǎo)〔童議車〕離摔傷詳。總柜經(jīng)理線施展條熊聽眠到匯籍報(bào)后核，緊意急趕刷赴愛廈爾蘭童處理主此事謀。泳經(jīng)過(guò)本調(diào)查鄙，發(fā)援現(xiàn)導(dǎo)宵致小糕女孩掘摔成螞輕傷喇的主逝要原沙因有澤兩個(gè)腎。一虎是在日畸嶇弦的路銀面上漏騎車門，二叉是該蘇童車坡的前砌輪胎哀鋼圈銹質(zhì)量絞變形達(dá)。另谷外，豎該童短車已蹄出售嚴(yán)1年路多，灰保修寇期已睛過(guò)。機(jī)也就雁是說(shuō)棚中華集自行夏車的感問題胡只有刊一個(gè)歌：承抽擔(dān)輪瞧胎鋼丙圈質(zhì)粥量而理造成租的責(zé)子任。聲此時(shí)煤，當(dāng)覺地的華媒體嫩已把工“給中華掙自行跌車質(zhì)庫(kù)量事態(tài)故吧〞疾炒得紅沸沸湊揚(yáng)揚(yáng)或，并刷表示罩對(duì)中匯國(guó)產(chǎn)攔品的踢疑心勵(lì)，更榜密切揪關(guān)注拜著中泄國(guó)企庭業(yè)對(duì)刮此事億的處端理。誤中華傲自行辦車的秧海外終銷售鉛代理畏公司壯也開寇始懷杏疑：邊與中剪國(guó)企訂業(yè)合膽作是座否穩(wěn)縮妥。王事件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盡的這尖種圓銅周關(guān)割系，讀能夠然保證蓄企業(yè)多經(jīng)營(yíng)輩決策憤由核吼心向襖內(nèi)圈切，由掠里圈令向外志圈傳柴達(dá)、導(dǎo)輻射部、擴(kuò)魚散，瑞執(zhí)行乘的情只況和左結(jié)果辛，迅粱速地纏從外孟向里更，將基信息校反響鍵到核亞心層妙，形翻成永險(xiǎn)不停撈息的搖雙向骨對(duì)流滅循環(huán)刊，使脆企業(yè)判充滿張生氣附和活得力。掉爛觀身總秀覆獻(xiàn)榆職案質(zhì)例4將在中終國(guó)的井企業(yè)馬中，誘管理忍者也肯是把規(guī)“因正己適正人宰〞籃看成武現(xiàn)代俘企業(yè)融管理態(tài)的重槳要模潮式。討我國(guó)債近代蘇企業(yè)于家榮箭德生倉(cāng)先生辰深知慮“淚正己纖正人襪〞香思想侍的社殃會(huì)價(jià)琴值，袋并以聰它來(lái)趨調(diào)整受管理慧者與撲被管隊(duì)理者阿的關(guān)苗系，德形成族一個(gè)鍬具有壽內(nèi)在主凝聚睬力的美生產(chǎn)還群體記，從旺而達(dá)阿到以名自我椒管理面為中好心，沫形成德全系稱統(tǒng)良制性管浮理的烘目的奴。他克說(shuō)；哥“并古之寶圣賢版，其順言行橋不外渠?大擁學(xué)?泳之明輩德，義?中耍庸?仿之明茫誠(chéng)、羽正心壞、修攪身，藍(lán)終至環(huán)國(guó)治圓而天暈下平為，亦撤猶是存也，拆必先近正心糊誠(chéng)意基，實(shí)周事求覽是，甩庶幾態(tài)有成艱。溪〞質(zhì)我們沿在?驢國(guó)有料企業(yè)受職工院思想笨政治影工作昂綱要老?中榨，也廚吸取牽了儒使家的?！跋律斫套虅儆诘垦越膛狮曂凰枷?yún)f(xié)，明膝確規(guī)套定；象“鄉(xiāng)管理錫者必死須先柿受教床育，超虛心聚向群裹眾學(xué)崗習(xí)。脆要求猾群眾搬做到壩的，特自己鈴首先純做到吸；要毫求群叉眾不覺做的禁，自雨己首曲先不寧做，因言行誰(shuí)必須勵(lì)一致億。狀〞懂俊耍拖捉債激憤泥案例擊5號(hào)唐山施豪門極集團(tuán)淋在企蹤業(yè)管籠理中祖，十蒼分注揮重煌“織垂范雙之威旺〞銹，要吳求各摸級(jí)管倒理者畝要處們以公尼心，寨率先弓垂范謙，不節(jié)以權(quán)浴謀私竿，做償?shù)皆谝藯l子構(gòu)、票諒子、問房子冷、妻眼子和嘗孩子旗上秀“典五子談不登燈科墾〞淡，充矮分發(fā)豆揮桂“俊其身房正，騰不令幣而行胞〞晃的示淡范效宅應(yīng)。有同時(shí)任，還仰要求飛領(lǐng)導(dǎo)葡做到破“性罰不塵避將佛帥究〞出。如掀規(guī)定咽不在精廠區(qū)蟻吸煙圍，違騙者罰慘款，蕩第一販個(gè)受鴉罰的扭就是免一位半黨委瓦負(fù)責(zé)息人。賓正如功?菜病根潭繳?所累說(shuō)；革“尚惟公請(qǐng)那么生貢明，關(guān)惟廉第那么生惠威。千〞稀只有岡領(lǐng)導(dǎo)涉率先裁垂范飛，才霞能使鄰群眾巡對(duì)領(lǐng)向?qū)д邖{產(chǎn)生炮服從廳感、抓敬畏風(fēng)感、包敬服填感、輪信賴奇感和置親近賠感，逼做到炊能人挪咸集暑、群牛賢必駁至，外形成醉強(qiáng)大探的吸主引力躺和凝斯聚力跪。綿廟拘白住占口填藥案菌例6辮包玉奪剛〔刃東方驅(qū)船王蚊〕是鑰香港逢隧道和公司都董事伸局的抬主席獻(xiàn)，他桌曾定乓過(guò)一輕個(gè)規(guī)憐矩：駁本公粉司任稀何人妄通過(guò)憐隧道見都要鮮照章礎(chǔ)繳費(fèi)寨，即渠使公單司董挖事也包不例偽外。疑有一珍次，培他出退門辦杜事，謠坐車通經(jīng)過(guò)磨海底策隧道議，到均了收鋼費(fèi)站淘，他黎和司腔機(jī)都警沒帶地錢，嫂事出奇特殊伐，只旅要包楚玉剛模對(duì)收狹費(fèi)站席工作墳人員辨打聲營(yíng)招呼泛，他宗們一桌定會(huì)肆放行蒜。但抽包玉抗剛卻年沒有搬這么假做，上他等稀朋友損到達(dá)霉后，胞跟朋臉友借菜錢過(guò)丹了隧每道。墻包玉燦剛認(rèn)芬為，延領(lǐng)導(dǎo)霸者是靈掌握蝶原那么哪的人剛，是翅衡量室下屬腸的一辰桿標(biāo)潤(rùn)尺。員標(biāo)尺遮的刻拆度必滋須精嘉確才恒行。寸如果齡領(lǐng)導(dǎo)記者隨坊意改灶變自隙己的旁行事糾作風(fēng)朽，就門失去敘了存烏在的嫌價(jià)值柏。那高么，翠他終墳將失旋去領(lǐng)駐導(dǎo)。雖修己敲安人思的領(lǐng)脾導(dǎo)方四式百管理貝的起筋點(diǎn)是翻修己略。管盤理者均自己駝修治盒自己城，正丸已然子后可庸以正巖人。鍋管理群者加愉強(qiáng)自榮身修艘養(yǎng)，理并非液為了家做圣豆人，寬而是建必須否這樣灑做才由能服抬眾，遙才能傭有追侍隨者露。匠“蔽修己隱〞隨是修疼正自紹己的軍品德頓與言識(shí)行，感修正勞自己印的企鋒業(yè)制赤度、崇政策振等，味做到糞品德梨正派英，制易度合坡理，倉(cāng)兼顧暑人倫捉。如狼果自塵己沒聚有筒“貓格局翅〞剝別人訓(xùn)反而腔有了橡“龍格局的〞伶，時(shí)冤間不會(huì)長(zhǎng)，診人才午都跑石光了蛇。因車為大杏格局方不可所能裝掙在小慈格局孔中。茫管理稻者修昂己的論內(nèi)容剩管理票者修婆已，地不一刮定是炊為了趟做圣繩人，趣而是臺(tái)非如錫此不楊足以喉服眾紋，是驕唯一夕的途料徑。偵修已椒是修尚治什部么?季?大膠學(xué)?融中給滔出了凝答案坊，轎“爆欲修絹其身掌者，礎(chǔ)先正囑其心挪〞侍，就臭是塑西“攪公心狼〞晃。所憑有管紫理上晉的缺只失，僵源自訪一個(gè)臉“倆私陸〞矮字。瘋“拼立公換心胸〞屠是管閉理者拖努力蜂修治漠的準(zhǔn)干繩。大管理拍者在姨處理前事情婦時(shí)一謙切秉姐公，爛自然短能夠樓靈活韻運(yùn)用后經(jīng)權(quán)御方法咐，做避到游育刃有除余，櫻沉著肆合理蛙，恰糖到好劫處。蔑即使晝偶有約錯(cuò)誤攀，大春家也腫能諒膨解，衣并且骨盡力廳補(bǔ)足慢。惕在企準(zhǔn)業(yè)經(jīng)爹營(yíng)環(huán)嚷境復(fù)民雜多核變的舞今天秧，企庸業(yè)生宰存、腥轉(zhuǎn)型蜜與發(fā)火展面見臨許肆多不圾確定鑄性困偏擾，跑如何堆有效林地實(shí)結(jié)現(xiàn)企豪業(yè)管卻理目期標(biāo)，犧對(duì)現(xiàn)傍代企烤業(yè)管李理者館提出絹了更患加嚴(yán)盒峻的粉挑戰(zhàn)辦。因雙此，扛為增亞強(qiáng)管兵理者堡自己王的適嗎應(yīng)能撫力，蕩管理燥者應(yīng)窮重點(diǎn)滲在以迎下幾蛇個(gè)方催面提窗升自消己的擦素質(zhì)剝和能驅(qū)力。迎1趣.責(zé)賓任禾孔子綢一生鑄為推飼行他燦的山“匯仁政公〞棉而積龍極奔霞走于悟列國(guó)時(shí)之間榜，明稿知不教可為況而為昆之。茫他以幫天下荷為已棕任，去為實(shí)捐現(xiàn)天恩下大叮同的零責(zé)任遵而奮閃斗不鍬已，朗以至匠到了循晚年摧，還睡不忘菊授徒典以傳能播其擋志向話，渴迷望通愛過(guò)學(xué)雄生實(shí)秋現(xiàn)其晌濟(jì)世此的抱遍負(fù)。報(bào)現(xiàn)代似企業(yè)著管理病是建聲立在杰所有止權(quán)與邊經(jīng)營(yíng)稻權(quán)分標(biāo)離的伙根底古上，臉要取降得企臟業(yè)管通理成哲效，匪其關(guān)索鍵在跑于管央理者師是否共有以弦企業(yè)榴為家莫，以雅企業(yè)覽開展夢(mèng)為已液任的養(yǎng)擔(dān)當(dāng)竟。在弱劇烈智競(jìng)爭(zhēng)初的今黨天，葛企業(yè)侮決策材往往銜是在候不確壤定性之條件儲(chǔ)下做森出的原，在無(wú)關(guān)鍵運(yùn)時(shí)刻耀，管拆理者洋敢于飛承當(dāng)構(gòu)責(zé)任篩，勇浙于決親斷，斑心系亭企業(yè)死前途柄，不允計(jì)較涂個(gè)人司得失器。努由于寺信息但不充撥分，僻企業(yè)重經(jīng)營(yíng)直中難桂免出損現(xiàn)問劈題，為或者氏下屬測(cè)犯了在過(guò)錯(cuò)比導(dǎo)致西出現(xiàn)壤問題收，如化何面門對(duì)這三些問辜題，烘是回囑避還扛是推嘩卸給驕別人綠?作公為企艷業(yè)的最管理吩者應(yīng)扭該勇質(zhì)于承救擔(dān)責(zé)妙任，提做到違“喇躬自獻(xiàn)厚而概薄責(zé)斗于人劃〞辱(?嗎論語(yǔ)仿·諒衛(wèi)靈瞎公?餡)。陶只有郊這樣四，管熟理者仙才能乏贏得大下屬孤員工犬的信津賴和績(jī)支持國(guó)，才陽(yáng)可能脊有威甜信，驕才能歡有影擾響力觀。勇氣劉“鍵勇者墨不懼次〞伍是孔覽子所滴追求考的重帳要精越神境借界，裹也是劉君子傍應(yīng)具仍備的核重要積美德螞之一壇。在創(chuàng)關(guān)鍵壓時(shí)刻挑，勇產(chǎn)于承囑擔(dān)風(fēng)怪險(xiǎn)，禽敢于誕拍板捷，應(yīng)棕該成貓為領(lǐng)告導(dǎo)者著的使員命和搶責(zé)任肉。創(chuàng)減新是怕企業(yè)都持續(xù)亮增長(zhǎng)漫的引速擎，扭無(wú)論扒是技展術(shù)創(chuàng)興新還閥是管幸理創(chuàng)聚新，癥對(duì)于怎企業(yè)示的發(fā)屑展、衣壯大葛都具鑄有重假設(shè)要的筆意義版。但謀不可能否認(rèn)泊的是前，對(duì)態(tài)于選拐擇走封創(chuàng)新鋪之路南，尤須其是減將創(chuàng)描新作占為企桑業(yè)發(fā)肉展常狐態(tài)的增企業(yè)熄來(lái)說(shuō)斯，必噴然會(huì)苗面臨兆許多促困難就。創(chuàng)遠(yuǎn)新難協(xié)就難丹在需萍要克重服很晨大的斜轉(zhuǎn)化愁本錢性障礙怎。由吼于缺談乏對(duì)其創(chuàng)新渾過(guò)程件中轉(zhuǎn)裕換成輕本的疤深刻萄認(rèn)識(shí)猴，許剪多企隔業(yè)的臭創(chuàng)新發(fā)活動(dòng)購(gòu)?fù)鶌薀o(wú)功咱而返總，以抄失敗歷而告樓終，上這不態(tài)能不商引發(fā)示人們敘的思仿考。殿在這攔一過(guò)同程中假設(shè)，關(guān)啞鍵在逆于企聾業(yè)領(lǐng)悲導(dǎo)人度的決打斷力練與執(zhí)耐行力燥。當(dāng)魯面臨異巨大名的轉(zhuǎn)謙換成泰本障刪礙時(shí)座，企批業(yè)領(lǐng)黨導(dǎo)人懲需要瑞記住為：固“蜜論至安德者僅，不湯和于店俗；糊成大般功者渣，不牢謀于笛眾碑〞談。鍵如果終創(chuàng)新怕已成波定局蠶，那么笛管理牌層，根特別饒是掀“螞一把盲手是〞昨的堅(jiān)那么持極捆為關(guān)芝鍵。類如果祝缺乏總這種杜堅(jiān)持象，就訓(xùn)很難體突破謙轉(zhuǎn)換野本錢碼造成誘的生竭理極禾限。呢轉(zhuǎn)換勤本錢補(bǔ)導(dǎo)致杰的成翼本增河長(zhǎng)幅億度越偷大，廊轉(zhuǎn)換笨本錢妄發(fā)生渴作用唇的時(shí)關(guān)間周洲期越吐長(zhǎng)，庸就越液容易哈導(dǎo)致條創(chuàng)新史的夭伍折。增管理游層的董堅(jiān)持暖是突慨破創(chuàng)屆新協(xié)“局生理細(xì)極限蠢〞肅的驅(qū)漢動(dòng)器碌。所已以說(shuō)竊，實(shí)弄施創(chuàng)坊新不槳僅需隔要管壇理層授，尤復(fù)其是敗“勺一把哨手播〞捷有默“山大智期〞祝，而昌且需諷要他勞們有盟“愉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