銀行經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文（5篇）

第頁共頁最新銀行經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文〔精選5篇〕最新銀行經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文〔精選5篇〕銀行經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1三個月的時間，就像是流水一樣劃過了，好在我還是沒有浪費掉這三個月的時間！在這三個月里，我從一個初入銀行的毛頭小伙，成長為了一名合格的銀行大堂經(jīng)理，這其中的滋味和感受，我必需要記下來，才不至于在今后的工作忘記自己是如何成長起來的！一、作為銀行大堂經(jīng)理我不是一個學金融相關(guān)專業(yè)來銀行工作的人，可以有時機站在銀行大堂做一名大堂經(jīng)理，都是因為我大學里面所經(jīng)歷的事情為我的履歷增加了被銀行看中的亮點。剛進來的時候，我悄悄問遍了周圍的同事，除了我，都是學金融相關(guān)的專業(yè)，這一點讓我不僅有些自卑起來，但也正是這一點，讓我比其他同事都更謙卑對待銀行的每一項事情，讓我在試著做銀行大堂經(jīng)理的這段日子對待任何來我們銀行辦事的人都更加謙卑，這也就使得來我行的客戶都對我印象非常好，我知道我可以順利轉(zhuǎn)正一定受到了他們的在評價薄上對我寫下的好評！算是一種陰差陽錯，我幸運地掌握了做銀行大堂經(jīng)理的竅門吧！二、銀行工作的眼力勁除了謙卑待人，做好一名銀行大堂經(jīng)理，還不可缺少的是良好的觀察才能，也就是俗話說的“眼力勁”。有了眼力勁，也就有了明白客戶所需，為客戶提供所需的一切條件。在這三個月里，我自我認為我這一點還是做得非常不錯的。常常客戶還沒找到他所需要的東西，我已經(jīng)站在其身邊給他們以問候以及提醒了，這也使得客戶對我都產(chǎn)生了肯定的評價。還記得有一次我的同事差點得罪了一位客戶，我看見了趕緊把客戶拉開去幫客戶繼續(xù)辦理他所需辦的業(yè)務(wù)，這才免了我們銀行當時與客戶造成的為難處境。連我們領(lǐng)導后來知道了都表揚我臨危不懼、性格溫和，給人以親和力。三、銀行工作人際關(guān)系不過大多數(shù)的好事也都是一體兩面的吧？像我之前提到的那件事，我的同事就因為我的“插手”而對我誤會很大，到如今都不怎么愿意理我，更別提和我做朋友了。不過經(jīng)過這三個月的考驗，我也想明白了，做同事，因為這樣的事情產(chǎn)生誤會是很難防止的，假如可以做成朋友是更好，做不成朋友，我也要平常心對待。好好工作，認真待人，自己做到問心無愧就可以了。銀行經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2大堂經(jīng)理這個工作，從字面上來看，好似沒有什么技術(shù)含量的，更談不上什么開展前景了。因此在體驗之前，在我聽到這個崗位的第一感覺就是聽著好聽實際就是搭雜的。不過，一天下來，除腳酸以外，最大的體驗是：做好這個崗位真是不容易！可收獲還真多。這個崗位可以成為銀行知識的全才。雖然兩個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。由于自己的不積極性導致我沒有好好把握這個時機去好好深化理解。這也是我在工作期間發(fā)現(xiàn)的自己一個很大的缺點。在以后的工作中我一定充分發(fā)揮自己的主觀能動性，努力走好我的工作生涯。這個崗位是銀行效勞產(chǎn)品的講解員。在工作后期，我已經(jīng)可以很純熟的為客戶講解業(yè)務(wù)了，在我自信滿滿的講解中我不但培養(yǎng)了自信心也鍛煉了口才。這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變才能。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開場總是不知道怎么辦，后來也漸漸開場學會如何安撫顧客，如何對設(shè)備問題進展處理等。在應(yīng)變才能上有所進步。據(jù)有關(guān)資料得知，隨著銀行效勞的擴張，對私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵開展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)歷,所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于效勞網(wǎng)點迅速增加，因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)效勞崗位的各類需求隨之上升。然而，可以從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺,各類銀行間只能通過互相挖人才能暫時填補空缺。就拿交通銀行來講，全市100多個網(wǎng)點,現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠遠未達這個數(shù)，假如加上四大國有銀行(中,農(nóng),建,工)的近2000個效勞網(wǎng)點,整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是宏大的。然而，一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位漸漸培養(yǎng)的。因此，大堂經(jīng)理助理崗位見習，對于我們來說是百利而無一害啊。所以這個最初看起來很渺小的崗位卻為我們以后的路鋪上了一塊很好的基石。因此我明白，無論是什么崗位都能讓自己收獲一些可貴的東西，發(fā)現(xiàn)一些問題，都可以讓自己成長。跟任何工作一樣，成功的見習需要足夠正確的態(tài)度。在見習過程中不可防止的會遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅決目的，堅持見習。就拿我來說，一開場面對客戶的最大障礙就是“緊張”，別人盯著自己，就難免有點不自信。另外，假如空的時候，還會覺得很無聊，假如忙的時候，又會感覺累得不得了。不過，每個人都有這么一個過程，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中我理解到，擅長觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好方法。每個學習工作都有一個過程，而開場的過程又是最易讓人放棄的?！皥猿帧本褪亲呦虺晒Φ幕ｃy行經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3大堂經(jīng)理作為銀行里的一個樞紐，負責進展客戶、客戶經(jīng)理以及柜員之間的溝通聯(lián)絡(luò)，幫助他們解決異議。所以我首先要學習的就是柜臺的知識了，否那么客戶一旦詢問起來，而我卻一問三不知，就非常的為難。在我還沒有開場試用期上班之前，我就已經(jīng)理解銀行柜員的工作任務(wù)，對于柜員要處理哪些方面的事情都了然于心，各種機器的操作我也有所掌握。這樣做，可以幫助我解決客戶的問題，并且這樣也能讓柜員輕松一些，不會因為客人過多而出現(xiàn)忙不過來的現(xiàn)象，也有利于維護好銀行大堂的秩序。盡管我的職位是大堂經(jīng)理，但實際上，我也算是銀行的效勞人員，作為效勞人員的根本素質(zhì)要求，就是有禮貌，注重禮節(jié)。我遇見過不少因為銀行效勞人員態(tài)度較差，而被投訴的事情，所以在這一方面我尤其關(guān)注，也對自己要求很嚴格。除了學習并嚴格遵守銀行的各項規(guī)章制度外，我還要求自己能必須對事情觀察仔細，要有洞察力，細節(jié)往往都是可以決定成敗的，任何細小的失誤，都可能造成不可挽回的錯誤。一些糾紛事件往往都是因為一點小事情而發(fā)生的，而我必需要在事情還沒有進一步擴展之前，把它扼殺在頭。在遇到事情的時候，不可以驚慌，而要處事不驚。因為客人在這個時候往往都是聽從我們的，假如我們自己都開場亂了，那客戶也會因此對我們銀行的效勞程度產(chǎn)生疑心，對我們企業(yè)的信任度也會有所下降。當然，作為一名銀行人員，必須時刻跟隨銀行內(nèi)部的方向而行動。這幾個月來，每次銀行下發(fā)了文件，我都會把這些文件仔細的閱讀三遍以上，卻保自己沒有漏看一項規(guī)定，只有嚴格的遵守這些規(guī)定，才能更好的建立好銀行，維持銀行的秩序。銀行之間的競爭是非常劇烈的，在大家相差無幾的情況下，只有用更好的效勞態(tài)度和熱情，才能穩(wěn)定住客戶，才能吸引客戶的目光，并前來我們銀行辦理業(yè)務(wù)。為此，我要繼續(xù)加強自身的學習，并保持警醒，讓我們銀行更加出色！銀行經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)43個多月的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助和關(guān)心，我已完全融入到了這個大家庭中。在實習期中的鍛煉對銀行的業(yè)務(wù)方面的知識及市場有了一定的理解。但是還是有很多知識還是需要不斷學習吸收。我行是新入...開拓市場，現(xiàn)需要我們大家一致齊心開展業(yè)務(wù)。作是一種需要綜合知識，綜合技能和責任心很強的工作，作為一名客戶經(jīng)理，要有會計根底，經(jīng)濟頭腦，準確的判斷把握客戶的經(jīng)營狀況，要有政策敏感性，對國家的金融銀行政策有清楚的認識，能從中判斷哪些企業(yè)行業(yè)是高危行業(yè)，有高風險性，哪些是前景行業(yè)，有良好的可投資性，同時還要有較高的情商，良好的交流表達才能，可以與客戶之間達成良好的溝通。雖然在之前沒有相關(guān)的信貸經(jīng)歷，但是在旁邊有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷及有放款成功的同事，可以向他們多多學習。在5月和6月正是行內(nèi)大練兵和業(yè)務(wù)開拓的關(guān)鍵時期，更加需要學習和請教。在工作、學習過程中，我深深體會到，xx農(nóng)商行是一個團結(jié)奮斗的集體，在這樣的氣氛中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深化進步個人綜合素質(zhì)，用理論知識武裝自己的頭腦，指導理論，科學地研究、考慮和解決工作中遇到的問題，使自己可以與集體共同進步。段的時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的缺乏之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的口才交際才能、應(yīng)變才能、協(xié)調(diào)才能、組織才能以及創(chuàng)造才能，不斷在工作中學習、進取、完善自己。銀行經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5回憶試用期間的工作，有很多值得我感動和考慮的`東西。大學四年單純的學習過程，使得我對于理論的東西接觸的較少。從剛參加培訓時的興奮，到我正式營業(yè)第一天上柜時的慎重小心，再到如今成為純熟能手的一個蛻變。回想半年來的成長歷程，離不開領(lǐng)導的關(guān)心和教導，離不開同事們對我的支持和幫助。現(xiàn)就本人在試用期間的學習和工作情況匯報如下：一、養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守。同時也在試用期期間參加了金融行業(yè)員工平安警示教育，知道了什么該做，什么不該做，以及如何維護自己的合法權(quán)益。作為一名黨員，也時刻提醒自己勤奮工作，甘于奉獻自己。在目前的工作崗位上，可以不斷的去學習，積累經(jīng)歷堅決不做違背員工守那么要求的事。二、認真學習專業(yè)技能知識，不斷地進步自己對于剛剛走出校門的我來說，銀行的業(yè)務(wù)操作完全是個生疏的領(lǐng)域，需要我在短時間內(nèi)學習并純熟操作，這就需要我不斷的跟老員工學習業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)歷。經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作才能，可以沉著的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。銀行屬于效勞行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶。在最開場的時候，我堅持按照“八步效勞法”來接待客戶，可是有時候遇見蠻不講理的客戶，即使你沒有違規(guī)也會遭到他們的不滿，這令我很受委屈，覺得自己沒有做錯卻遭到客戶的責罵。后來在請教了老員工之后發(fā)現(xiàn)，接待客戶不能僅靠死板的微笑效勞，還應(yīng)具備講話技巧，在客戶發(fā)難時既能很好的解答問題，又能做到安撫客戶的情緒，這樣才能有效地解決問題，減少投訴的產(chǎn)生。三、工作中存在的缺乏及今后的努力方向雖然近半年來感覺自己有了不小的進步，但缺乏之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺。作為年輕的一輩，我應(yīng)該在工作上總結(jié)老員工的優(yōu)點，學習他們的先進經(jīng)歷，同時也要在工作熱情上帶動他們的積極性。對于代理保險業(yè)務(wù)，這本來就是個講究技巧的營銷產(chǎn)品，我在這方面還是弱項，希望自己能在以后的日子里研究下保險業(yè)務(wù)，理解我們行代理的保險品種，同時積極