銷售顧問崗位職責(zé)筆試

銷售顧問崗位職責(zé)筆試[復(fù)制]滿分100分，及格90分，考試時間20分鐘?；拘畔ⅲ篬矩陣文本題]*姓名：________________________電話：________________________區(qū)域:________________________1.銷售顧問的崗位職責(zé)有哪些？*1.產(chǎn)品銷售(正確答案)2.門店運營(正確答案)3.品牌形象維護(正確答案)4.顧客服務(wù)(正確答案)2.產(chǎn)品銷售包含哪些？*1.手機銷售(正確答案)2.配件銷售(正確答案)3.運營商合約(正確答案)4.分期業(yè)務(wù)(正確答案)3.銷售顧問需要具備以下哪些能力？*1.扎實的產(chǎn)品知識(正確答案)2.扎實的競品知識(正確答案)3.狼性精神(正確答案)4.爭搶意識(正確答案)4.銷售顧問學(xué)習(xí)充電途徑有哪些？*1.大本營公眾號(正確答案)2.中關(guān)村在線(正確答案)3.手機中國、百度貼吧(正確答案)4.愛范兒、關(guān)注國產(chǎn)手機、小白測評(正確答案)5.門店運營需要做哪些工作？*1.定期盤點產(chǎn)品及贈品庫存(正確答案)2.執(zhí)行促銷活動，積極為門店引流(正確答案)3.主動反饋市場亂價及竄貨行為(正確答案)4.打掃衛(wèi)生，定期更換過期物料(正確答案)5.維護好門店店長、店員的關(guān)系(正確答案)6.“銷售顧問九禁”包含哪些？*1.禁止亂價、竄貨(正確答案)2.禁止不標準的個人職業(yè)形象(正確答案)3.禁止在柜臺內(nèi)做銷售無關(guān)的不雅動作(正確答案)4.禁止把公司的機密產(chǎn)品話術(shù)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈(正確答案)5.禁止侵占公司財產(chǎn)(正確答案)6.禁止在工作微信朋友圈發(fā)布微商及負面信息(正確答案)7.禁止遲到、早退、空崗(正確答案)8.禁止下班后陪顧客吃飯喝酒9.禁止穿著工服抽煙、酗酒、打架(正確答案)10.禁止主動挑事、打架斗毆(正確答案)11.禁止與競品導(dǎo)購談?wù)摴井a(chǎn)品7.銷售顧問要為實現(xiàn)vivo產(chǎn)品銷售和品牌形象展示的綜合利益最大化，為消費者帶來愉悅的購機體驗和服務(wù)而努力。[判斷題]*對(正確答案)錯8.銷售顧問的崗位職責(zé)是做好展示產(chǎn)品、服務(wù)顧客就好了。[判斷題]*對錯(正確答案)9.銷售產(chǎn)品只是銷售顧問的工作內(nèi)容之一。[判斷題]*對(正確答案)錯10.銷售顧問需要主動接近顧客，挖掘顧客意向，推薦和演示手機并對比優(yōu)劣，或者介紹活動吸引顧客參加。[判斷題]*對(正確答案)錯11.銷售顧問需要不斷地長期自我充電。[判斷題]*對(正確答案)錯12.銷售顧問可以通過提高產(chǎn)品毛利獲得店長的認可。[判斷題]*對(正確答案)錯13.銷售顧問上班要使用統(tǒng)一工作圖像和統(tǒng)一昵稱。[判斷題]*對(正確答案)錯14.規(guī)范使用演示機和標準物料陳列是維護品牌形象的重要工作內(nèi)容。[判斷題]*對(正確答案)錯15.維護良好的銷售環(huán)境和品牌形象才能獲得更好的銷售業(yè)績。[判斷題]*對(正確答案)錯16.手機清潔擦拭可以用抹布或衣服代替清潔布。[判斷題]*對錯(正確答案)17.銷售顧問需要定期檢查機身，保證機身電量和桌面圖標合規(guī)。[判斷題]*對(正確答案)錯18.顧客服務(wù)包含售前、售中、售后服務(wù)。[判斷題]*對(正確答案)錯19.V雪球是服務(wù)顧客最重要