未來(lái)適合游客旅游方式的探討管理類論文

Word第第頁(yè)未來(lái)適合游客旅游方式的探討管理類論文隨著人類社會(huì)由原始社會(huì)進(jìn)入奴隸社會(huì),生產(chǎn)力的進(jìn)展所帶來(lái)的勞動(dòng)剩余物歸奴隸主占有,他們已不再滿意生活起居上的享樂,而開頭了以巡察、巡游為名義的享樂旅行。在旅行中,其臣仆分散前后,除隨時(shí)侍奉外,事實(shí)上也起著旅行向?qū)У淖饔谩５搅朔饨ㄉ鐣?huì),除帝王將相的巡游外,還消失了士人、學(xué)子的漫游,特殊是在封建社會(huì)的中后期,以求學(xué)為目的的教育旅行、以探險(xiǎn)為目的的航海旅行、以經(jīng)商為目的的跨國(guó)旅行等進(jìn)展了起來(lái)。在這些旅游活動(dòng)中,往往配有熟識(shí)路途的人做向?qū)?他們不僅引路,還介紹沿途的名勝、景點(diǎn)和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情。他們供應(yīng)的服務(wù)在某些方面已有些類似于現(xiàn)代的導(dǎo)游服務(wù)。

隨著資本主義生產(chǎn)關(guān)系的建立,大大促進(jìn)了生產(chǎn)力的進(jìn)展和經(jīng)濟(jì)的繁華。1841年7月5日,英國(guó)人托馬斯·庫(kù)克(ThomasCook)包租了一列火車,運(yùn)輸了570人從萊斯特前往拉夫巴勒參與禁酒大會(huì),來(lái)回行程22英里,團(tuán)體收費(fèi)每人一先令,免費(fèi)供應(yīng)帶火腿肉的午餐及小吃,還有一個(gè)唱贊美歌的樂隊(duì)跟隨,成為公認(rèn)的近代旅游活動(dòng)的開端。在這次旅游活動(dòng)中,庫(kù)克自始至終隨團(tuán)伴隨照看,可以說是現(xiàn)代旅行社全程伴隨的最早表達(dá)。

同歐美國(guó)家相比,中國(guó)的近代旅游業(yè)起步較晚。1923年8月,上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光甫先生在其同仁的支持下,在該銀行下創(chuàng)設(shè)了旅游部。1984年以后,隨著中國(guó)旅游業(yè)的快速進(jìn)展,旅游社的數(shù)量增長(zhǎng)很快,特殊是進(jìn)入20世紀(jì)90年月,國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社像雨后春筍般地涌現(xiàn),而隨團(tuán)旅游也成為游客最主要的旅游方式。

2目前游客主要旅游方式及其優(yōu)缺點(diǎn)分析

2.1隨團(tuán)旅游

隨團(tuán)旅游是目前游客主要的旅游方式,已漸漸被大多數(shù)游客所接受。在參與旅游團(tuán)時(shí),游客繳納給旅行社肯定的費(fèi)用之后,導(dǎo)游和車輛成為我們的雇傭?qū)ο?旅行社支配全部的吃、住、行、娛、購(gòu)等,對(duì)游客團(tuán)體負(fù)責(zé),而我們基本上只需對(duì)我們自己的歡樂負(fù)責(zé)。

隨團(tuán)旅游的優(yōu)點(diǎn)包括:

(1)旅途中的吃、住、去哪玩都由旅行社支配,比較省心,游客選擇好旅游產(chǎn)品后,組團(tuán)社全面負(fù)責(zé)游客的旅游服務(wù),免除游客的后顧之憂。(2)隨團(tuán)旅游可以少走彎路,有導(dǎo)游帶著大家游玩,不會(huì)迷路。(3)隨團(tuán)旅游因其在機(jī)票、酒店、用車及吃飯、門票等方面均屬集體消費(fèi),在費(fèi)用方面一般比自助旅游要節(jié)約的多。(4)旅行社設(shè)計(jì)的巡游行程一般較為科學(xué)合理,選擇景點(diǎn)也以最具有代表性部分或精華部分為基礎(chǔ),基本上能滿意大多游客的要求。

隨團(tuán)旅游也存在缺點(diǎn)如:

(1)掃瞄項(xiàng)目、路線限制過多,游客缺乏活動(dòng)自由。(2)跟著導(dǎo)游像趕場(chǎng)一樣匆忙走完景點(diǎn),使游客對(duì)景點(diǎn)只能走馬觀花,到處趕時(shí)間,無(wú)法盡興。(3)有的支配購(gòu)物時(shí)間比較長(zhǎng),基本上是一半時(shí)間在路上,一半時(shí)間在購(gòu)物,真正“游”的時(shí)間比較少。(4)大家一塊活動(dòng),時(shí)間上受到限制,有時(shí)還得等人,難以滿意獨(dú)特化的要求。

2.2自助游

自助游吃、住、行、游、購(gòu)、娛,全部事情全由游客自己搞定,操作起來(lái)比較繁瑣,特殊是國(guó)慶節(jié)旅游旺季,購(gòu)置機(jī)票、車票以及在旅游熱點(diǎn)地區(qū)解決住宿問題時(shí)可能會(huì)遇到麻煩,也較辛苦,需要很好的身體條件。但困難也是挑戰(zhàn),自助游因其有很大自由性而漸漸成為人們寵愛的旅游方式。

自助游最大的好處就是自由,時(shí)間、旅游景點(diǎn)、路線、消費(fèi)等都由游客自己選擇,自定路線,“隨走隨買”。旅游配套設(shè)施的完備和服務(wù)質(zhì)量的提高,為旅游的散客化、自由化供應(yīng)了有力的物質(zhì)保障。但自助旅游也有缺乏之處:自助游吃、住、行、游、購(gòu)、娛,全部事情全由游人自己搞定,操作起來(lái)比較辛苦,常覺得太累而不盡興;旅游旺季酒店、交通緊急,購(gòu)置機(jī)票、車票以及在旅游熱點(diǎn)地區(qū)解決住宿問題時(shí)可能會(huì)遇到麻煩;旅游目的地的生疏、不熟識(shí),不能預(yù)知行程的支配,經(jīng)常由于不熟識(shí)當(dāng)?shù)貭顩r而導(dǎo)致等待、搭錯(cuò)車等狀況發(fā)生;費(fèi)用有時(shí)會(huì)增加,常會(huì)有預(yù)算外支出,機(jī)票、酒店房?jī)r(jià)等也不能拿到更大的折扣。

2.3自駕游

自駕車旅游的方式只是少部分人的選擇,滿意部分具備條件的人,自己駕車輛出外旅游,樂得更加逍遙自由。自駕車旅行最好有多位持駕照的伴侶同行,便于途中交替開車、削減旅途隱患,增加旅途樂趣。

其他旅行方式還有戶外游、騎自行車旅游、徒走背包旅游、坐輪船旅游、野營(yíng)、探險(xiǎn)考察旅行等等,游客可視狀況而定。

3游客將來(lái)旅游方式

3.1組團(tuán)自由行

針對(duì)自助游、隨團(tuán)旅游存在的優(yōu)缺點(diǎn),設(shè)計(jì)符合游客需求的、一種沒有約束的旅游方式,組團(tuán)自由行。所謂組團(tuán)自由行就是指由旅行社代訂車票、支配住宿、辦理相關(guān)手續(xù)等,到達(dá)旅游景點(diǎn)后游客的旅游行程走法,線路支配,吃喝及購(gòu)物消遣全由旅游者自己掌握,去哪玩、怎么玩全憑自己做主。自由行最大的特色是自由輕松,把游客出門最累人最難辦的車票、住宿、手續(xù)等問題交給旅行社特地的人員來(lái)辦,而游客消費(fèi)的景點(diǎn)、消遣、購(gòu)物等完全由游客自己把握,導(dǎo)游也只供應(yīng)詢問建議。這樣既可以降低旅游者的支出,節(jié)約更多的時(shí)間,又能有足夠時(shí)間去體會(huì)自由歡樂的游玩。自由、輕松的旅游方式符合將來(lái)游客的獨(dú)特化需求。

多年來(lái),去香港旅游的'行程支配始終是“海洋公園加購(gòu)物”,隨團(tuán)隊(duì)到香港后,老人兒童要交附加費(fèi),逛購(gòu)物店也是沒完沒了,游客還不能中途離團(tuán),導(dǎo)致游客的反感,投訴率居高不下。從2023年7月內(nèi)地開放了居民以個(gè)人身份赴港澳旅游后,這種新的旅游方式便產(chǎn)生了。游客參與這種旅游后,旅行社只負(fù)責(zé)辦理游客的機(jī)票、酒店住宿、過關(guān)手續(xù)等,而游客在香港可以不跟團(tuán),自己選擇旅游線路,支配時(shí)間,也沒有購(gòu)物壓力。游客玩得歡樂又輕松,這種自由行將為游客所寵愛,也會(huì)漸漸成為游客主要的旅游方式。

3.2網(wǎng)上旅游

網(wǎng)上旅游借助于網(wǎng)絡(luò)旅游信息使游客自主旅游成為可能。在一個(gè)不是特別熟識(shí)的地方,游客需要通過有效的網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)形式來(lái)提高消費(fèi)的效率,充分豐富和滿意對(duì)某個(gè)景區(qū)的欣賞性,實(shí)現(xiàn)游客的“網(wǎng)上游”、進(jìn)而拉動(dòng)和激勵(lì)游客的實(shí)地觀光游?；诰W(wǎng)絡(luò)商業(yè)模型平臺(tái)的建設(shè),網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)更加定位于一種符合游客自助游模式和服務(wù)要求的商業(yè)形態(tài),逐步培育和呈現(xiàn)系統(tǒng)的消費(fèi)服務(wù)力量,便于游客有更大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的自由和自主性。

網(wǎng)上旅游是開展得特別活躍和廣泛的一種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)

營(yíng)模式,但是大多數(shù)網(wǎng)上旅游經(jīng)營(yíng)僅僅是把旅行社的一種經(jīng)營(yíng)形式搬到網(wǎng)上進(jìn)行有效的推廣而已,沒有為符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征而構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)旅游模式。網(wǎng)絡(luò)旅游模式需要構(gòu)建的是一個(gè)與現(xiàn)實(shí)的旅行社經(jīng)營(yíng)方法相類似、但