JAC企業(yè)文化介紹

黃山東珠江淮乘用車4S店行政部2010年7月26日JAC企業(yè)文化介紹（09版）報告目錄

12134公司簡介發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)則文化理念

創(chuàng)建學習型組織

小排量車營銷環(huán)境的變化1.告別了09年的喧囂與瘋狂，年后小排量車市場出現(xiàn)較大幅度下滑；2.競品促銷大戰(zhàn)不斷上演，經(jīng)銷商銷售利潤空間越來越少；3.消費者持幣觀望現(xiàn)象普遍，同悅來電來店量稀少；4.廣告費用太高，投放效果不明顯；5.銷售顧問積極性不強，不愿意出去外拓；6.專營店對于集客量、成交率缺少分析，營銷缺乏精準性江淮汽車集團有限公司概述國內唯一沒有外資產(chǎn)業(yè)背景的綜合型汽車企業(yè)集團擁有兩家上市公司在內等14家控股子公司2008年，產(chǎn)銷各類汽車近21.2萬輛截止2009年5月，公司擁有總資產(chǎn)194.47億元，凈資產(chǎn)56.58億元，汽車年綜合生產(chǎn)能力50萬輛，員工2.2萬人歷史沿革1964年5月20日合肥江淮汽車制造廠成立1968年4月第一輛汽車試制成功1990年5月20日左延安任我廠廠長，企業(yè)進入新的發(fā)展歷程1997年5月18日安徽江淮汽車集團有限公司成立2001年8月24日“江淮股份”在上海證券交易所上市2008年1月17日首款轎車賓悅正式下線，標志江淮集團成為綜合型的大型汽車企業(yè)集團2008年11月成功推出同悅轎車新紅軍宣言左延安在20世紀初，曾經(jīng)有一支偉大的軍隊。這支軍隊為爭取民族獨立、人民解放和民族富強而流血犧牲、前仆后繼、艱苦奮斗、無私奉獻，從而徹底改變了國家的前途和民族的命運。它曾經(jīng)很弱小，它堅忍不拔的在夾縫中生存、在逆境中謀發(fā)展。它用事實證明了自己是世界上最偉大的軍隊。它就是中國工農(nóng)紅軍————創(chuàng)造了一個又一個奇跡的偉大團隊。紅軍有堅定的信念、有創(chuàng)業(yè)的激情、有嚴明的紀律、有遠大的目標和崇高的理想，他們以偉大的實踐實現(xiàn)了中華民族的徹底解放。今天，新時代的JAC人在繼續(xù)演繹著新紅軍的傳奇。JAC的發(fā)展歷程是幾代創(chuàng)業(yè)者艱苦奮斗、開拓進取的歷史，是“藐視一切困難，敢于競爭，敢于勝利”的紅軍精神的最直接體現(xiàn)。文化典藏顧客第一經(jīng)銷商第二制造商第三名馭名馭發(fā)展戰(zhàn)略概要第一條第二條第三條致力于中國民族汽車工業(yè)的進步，立足自主創(chuàng)新，發(fā)展自主品牌，發(fā)展成為具有一定國際競爭力的世界級綜合型汽車廠商。堅持以商用車為基礎，鞏固和發(fā)展在商用車細分市場的領先地位，成功拓展乘用車業(yè)務、主動參與國際經(jīng)濟技術合作，積極整合國內資源，合理運用全球資源，實現(xiàn)跨躍式發(fā)展第五瘦條第四取條第六位條以速附度沖方擊規(guī)壺模，遵不斷謹強化咳在技妄術、稅制造傻、品迎牌、說網(wǎng)絡剪等方剛面的羅競爭蘭優(yōu)勢醒。深入利學習舉“豐寒田模犁式”回，以例持續(xù)詠的品槍質進散步和獲成本睛改善功為基枯礎，衫發(fā)展辜安全極、環(huán)哨保、息經(jīng)濟婆的汽鈴車產(chǎn)技品和形資源姑節(jié)約讀型的板制造救技術苗，將JA茫C培育進成世染界級莫品牌景。堅持才“系產(chǎn)統(tǒng)思裝考、謠團隊嚴學習鐮，協(xié)確調平雹衡，幅追求罩卓越淹“的漸經(jīng)營艙理念痕，將裝學習弄、創(chuàng)捐新的漆企業(yè)計文化釋作為紐奉可持閉續(xù)發(fā)亂展的煙根基溜。戰(zhàn)略著轉型唐的四動個基阿本特賀征四個基本特征：商用熟車制造舊利潤追求校數(shù)量國內在資源拒和市何場商用蜂車+乘用呀車制造搜利潤+技術臭利潤+品牌睬利潤追求“質+量”，更厲注重威質兩個錘資源妖，兩甲個市舉場整柳合全遣球資升源造捷世界啟車我們叢的愿壘景制造供更好郊的產(chǎn)較品創(chuàng)造禿更美宴好的騾社會我們暢的使臟命創(chuàng)新乓發(fā)展殘自主班品牌振興執(zhí)民族因汽車均工業(yè)成為梅世界梨一流集汽車轉廠商我們幅的精符神自強籠不息愛堅銅定必鞏勝信賞念艱苦巡壽奮斗盒保揭持創(chuàng)引業(yè)激姑情令行方禁足化建距立嚴桑明紀傷律學習沃創(chuàng)新暴持瓜續(xù)追屢求卓疏越我們犧的核你心價衫值觀企業(yè)浴利益占高于稻一切質量遺是生曬存發(fā)布展之畏本我們靠的核疼心理保念系統(tǒng)呼思考子團遇隊學投習協(xié)調饅平衡悶追肝求卓熄越我們鄉(xiāng)豐的核歪心競勇爭力組織籮學習系統(tǒng)扣創(chuàng)新狹力我們系的系消統(tǒng)創(chuàng)怎新模涂型江汽俱大廈企業(yè)抱文化以全穿員培松訓為灘基礎明的人子力資膝源開悠發(fā)技術杜創(chuàng)新管理拿創(chuàng)新制度燃創(chuàng)新營銷叨創(chuàng)新我們渡的長還期路斯線走質安量效緒益型鹿道路構建銳和諧中共贏遲的大子協(xié)同賤體系創(chuàng)建撫學習役型組流織文姓化曾理主念J尤A悉C的高敬層領糾導是短文化念的締遮造者鄙和傳艷播者擁，歷紛來高美度重蔽視文朋化建辮設，盞把文逼化建蔽設作懼為基受礎性竿、長派期性倉、全寧局性苦的工貼作。優(yōu)秀攔的企困業(yè)家飛決定塑優(yōu)秀較的文桂化，礎優(yōu)秀憶的文站化決濾定好漢的機浪制，混好的發(fā)機制能又利經(jīng)于優(yōu)遠秀文凳化的苗形成忘，JA俊C的良游性發(fā)店展得蹄意無脆比、“創(chuàng)疏造學追習型集組織蕉”是JA婚C建設隙企業(yè)新文化輩和培綱養(yǎng)核屋心競蒜爭力憲的載猴體，老是保梢證企費業(yè)健田康發(fā)株展的域長效補機制矛、我們叛堅持姐圍繞梅“一備個定更義、適兩個純特征殃、三教個系潔統(tǒng)”毀創(chuàng)建時學習保型組浸織、五項鏈修煉自我天超越改善湊心智刑模式建立門共同改愿景系統(tǒng)優(yōu)思考學習事型組輸織的算定義全體困成員掘全心統(tǒng)投入武，并層有能語力不受斷學燥習。能讓番組織僵成員煩體會稿到工巡壽作中側生命忠的意軍義。通過望學習斧，能歲再造漏自我銜，擴吼展創(chuàng)動造未穴來的現(xiàn)能量胃。JA阿C創(chuàng)造壇學習嗚型組帆織的瞧三個筍階段第一及階段陳：劣（19樂96世~1恐99唱8）觀途念導連入第二任階段將：訂（19桑98午~2跪00纏1）深扁化階煤段第三禍階段沿：刻（20區(qū)02年~至今歉）實浸踐階含段JA岔C對學穿習的凍理解向書嬸本學幟習，怨分享換前人諷知識錫和智膀慧學習抵是分臺享智桂者的絮知識革和經(jīng)翠驗的識過程向實凱踐學女習，子向人駕學習辰，向溜事學派習向自乓己的速過去跑學習付，要趨善于桌總結浩經(jīng)驗晌和教燙訓學習華是手葛段而供非目棟的反思皇是最兔重要觀的學丹習能牲力JA沃C的兩躬條生低產(chǎn)線汽車漢產(chǎn)品哈生產(chǎn)任線員工法教育討生產(chǎn)汪線學習篇構建首系統(tǒng)陵的學瓦習平御臺（學標習機京制）設立取員工持成長鋤路徑紗和崗壯位競顯聘等父動力溜機制（學芹習保慶障機悼制）創(chuàng)新篇學習光和創(chuàng)芽新是JA勇C文化比基因肥的雙憑螺旋學習雀只是培手段獨，通輸過學磨習推在進創(chuàng)座新，遙增強械企業(yè)毛競爭呀力才特是最泥終目棗的要將叉學習話的成對效體享現(xiàn)在順知識球的運撇用上勾，體推現(xiàn)在類對創(chuàng)復新的膽產(chǎn)品標和先愿進的圖方法檢、體欣系、役流程認以及帳資源吳的整無合上著，體己現(xiàn)在覺激發(fā)喘全體跳員工魚的創(chuàng)者新熱鏟情上赴，從籠而提世升企送業(yè)洞哈察危彈機、收化解顯危機猴、預毅應危閣機的孝能力行。個人虧創(chuàng)新工作返改善嘩提案絲式制度陽（本此職工喘作=日常蜻工作+改善眨）20粥08年實務施全招員改苗善提蹤蝶案59螺89狀1條，之預計振年經(jīng)聾濟效荷益達95毛41余萬剝元；極團隊積改善墾提案10深03條，李預計效年經(jīng)焦?jié)пt(yī)益達17蓋50堵0余萬研元；令專案風改善舒共12項，滴預計直經(jīng)濟返效益乎達16桶51萬元優(yōu)。1.銷售繩隊伍和架構野：專營探店必許須有太同悅賊的獨酬立銷牌售團喊隊，藏并分害為兩拜組（模即展勾廳接誕待組伙和外芹拓活尊動組冤），兩組師人員沾采用聚輪崗處制，瓦一組標負責拔展廳井接待堆，另哲一組蹈負責反外拓誰活動戀；參考歪案例：某探專營寇店同門悅銷謊售團滲隊8人，峽展廳2人外攤拓6人（說周一錢至周推五）展廳卵組：顛一人循負責槽接聽竄來電嫂，一賄人負由責展洋廳接漠待外拓昂組：針分為3組，孫一組根定展爺，一鍛組掃陷樓，赤一組領商超逼集客2.激勵點機制⑴銷載售人凳員日晌常管山理實承施積懸分獎陡勵制膽：以每潮天的施客戶尤接待非數(shù)、卻客戶藥信息云收集盒數(shù)、播建卡供數(shù)作閱為主唯要考很核指滴標，棕每天騙的積房誠分達測到一嶼定額囑度可贈獲得令獎勵監(jiān)；參考暗管理蠅辦法：銷停售顧陪問每倆天積年分達臥到12分以殿后，址每增靈加1分獎新勵5元接聽尤一名節(jié)客戶秘來電榆并留憤下有閉效資篇料2分，昆建立島一份側意向善客戶卵跟蹤暢卡1分，標訂車3分，狹成交3分；接待痰一名集來店網(wǎng)客戶倦并留漂下有抄效資渣料3分，綿建立頓一份盜意向副客戶叛跟蹤參卡1分，匪訂車3分，蒜成交3分；開拓早一名尤陌拜刪客戶剪并留血下有鴉效資掠料4分，主建立幫一份皆意向扎客戶命跟蹤鄭卡2分，武訂車6分，剖成交6分；

積分考核表留檔數(shù)建卡數(shù)訂單數(shù)合計分值展廳來店展廳來電陌生拜訪（四雅）銷鞏售顧艙問業(yè)疑績管底控⑵強化止實銷仰及集干客激稈勵：①加寄大實摔銷單茶臺提架成；②給俘銷售譽顧問摔設定略每天羨的集溪客量超目標酸值，趁超出賤部分聾給予挎額外潛獎勵灑：參考滅案例：某位貌銷售腫顧問續(xù)單天耀公司跪要求望最少伶收集3個意長向客紙戶信鵝息，霧他當印天收釘集了5名意仍向客妖戶信梳息，戚專營汁店從據(jù)公司35刪0元/條的肝集客逃獎勵多中拿底出5元/條作跡為超奧額完笑成獎戒勵；1.廣宣午推廣那活動濟效果敢分析賢：①分擦析來引電客餅源，綢了解影當前喇客戶漆媒介媽接觸雷習慣紡及各所類推然廣方今式效階果；②結線合當恭日來鎮(zhèn)店量怪變化奔，量洪化各破類廣佩宣推徒廣活裁動的嗓效果謹；（五位）數(shù)鐮據(jù)運令用2.銷售情顧問柱效率構分析⑴當膀月展種廳值備班效擊率分粒析相省關指天標：1、接流待新反增客辛戶數(shù)2、新貼增客伸戶留組有資薪料數(shù)3、新緒增客辱戶留煙有資盯料比籍率4、新鉤增客某戶產(chǎn)達生的憂訂單該數(shù)5、新周增客蕉戶成萍交比看率⑵留竟存客猴戶回旅訪效煌率分援析相蹈關指茶標：1、截傳至上速月留渣存意資向客蝦戶數(shù)2、截駁至上全月留海存意輔向客戰(zhàn)戶回濾訪批父次3、截敗至上懶月留嘩存意尤向客樣戶數(shù)悄產(chǎn)生直的訂紡單數(shù)4、截課至上戰(zhàn)月留政存意燦向客孩戶成項交比們率5、保譜有客淋戶數(shù)6、保格有客貸戶推則薦率四、僵專營允店當造前要套做的叫重點膊工作1.銷售詠顧問項信息酸的報泰備：⑴4月12日下鵝班前很將同會悅專宋職銷密售團吐隊名窯單上跳報至漲同悅屆銷售謝促進速室，啄數(shù)據(jù)拍分析鹿組負鉤責收幫集；⑵上扮報的爽銷售冠顧問職名單吼必須層為同跳悅專曾職銷上售顧階問，捆不得地兼職產(chǎn)其他豪品牌秧，相日關信狹息必采須準預確無巨誤；⑶銷鏈售顧悅問人祖員發(fā)帽生變鵲化時悉，須臂在48小時慈內重以新上股傳最岡新名衣單2.展廳答布置常及工陶具配假備：⑴抽寺獎箱看、易丘拉寶某、抽沾獎活泥動展崖板的硬制作妖；⑵銷躬售顧漆問錄辰音筆淚及資厘料夾刃的配精備：3.集客員促銷慎方案學的宣曲貫及當培訓：4.集客陸人員誰安排：（●為劇接待濃展廳示來店○為渡接聽誰展廳怎來電熟★為外穿拓虜空白絹為休到息）5.集客偽活動膚規(guī)劃：銷售顧問\日期123456789銷售顧問1●銷售顧問2★銷售顧問3○活動形式\日期123456789廣宣報紙硬廣電臺報紙硬廣店頭促銷店頭活動外拓活動定展車展6.專營倒店客迷戶抽炒獎信餃息發(fā)宴布：專營使店要壁及時哀將意悔向客虜戶及棚訂車框客戶拴的中距獎信貸息在宗展廳快內通禍過活孤動展街板進侮行發(fā)須布，扣加強班客戶蹦信任舌度，顫吸引氏客戶蹲參與扶；7.傳播代同悅的抽獎飯活動跨信息巴：將“伍江淮闖同悅桌感恩農(nóng)大行買動勵品糠質冠粉軍千真萬大視酬賓餐”虎活動甜通過搶各種與渠道紛進行分傳播鋒，包罵括報啦紙、求網(wǎng)絡枕、電牛臺等粒，同夕時在滿開展伸各類來定展沃活動撞時必拉須攜延帶抽麻獎活倦動易底拉寶談。五、瓜后臺寧支持1.數(shù)據(jù)序甄別碗：對專撫營店潤上傳喚的信籌息進兼行抽憐查回找