管理咨詢師的第一本書

讀書筆記模板管理咨詢師的第一本書01思維導(dǎo)圖讀書筆記目錄分析內(nèi)容摘要精彩摘錄作者介紹目錄0305020406思維導(dǎo)圖管理咨詢師問題思維經(jīng)驗(yàn)職場大家庭客戶咨詢項(xiàng)目行動模型公司成果報(bào)告需求顧問執(zhí)行管控本書關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要本書作者結(jié)合對各大領(lǐng)域頂尖企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的邏輯步驟，深度剖析每一個初級入行咨詢師在工作中會遇到的問題，將沒有任何經(jīng)驗(yàn)的職場小白，引進(jìn)到“百萬思維”的大家庭中來，從而使讀到這本書，并應(yīng)用其中思維、原則和方法的人踏上“千萬身價”之旅。用百萬思維，享百萬年薪。讀書筆記讀書筆記作者對咨詢的理解比較膚淺，或者是為了讓小白明白而特地說的很膚淺？。內(nèi)容偏咨詢工作的框架和工作中小問題的處理，對咨詢這一工作本身的詮釋較淺顯。1.敘述直白，適合我2.介紹了每個典型問題及對應(yīng)的策略，很棒，都是適合我這種處事不行的。書的撰寫結(jié)構(gòu)蠻簡單的，基本是舉實(shí)例，然后提出問題，最后給出簡答，末尾一個金句。很適合系統(tǒng)分析師或PM閱讀的書方方面面的提點(diǎn)，可以快速閱讀一次。涉及到了大部分環(huán)節(jié)，但深度有限，適合無基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)人員了解行業(yè)基本情況。對我這個剛?cè)胱稍冃袠I(yè)的菜鳥，幫助還是挺大的，用很多案例，很有帶入感的讓我了解咨詢過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和注意點(diǎn)，要再仔細(xì)思考，對應(yīng)到實(shí)際工作中，慢慢消化。很適合剛?cè)胄械淖稍儙煂W(xué)習(xí)，可能是熊老師給自己員工做入職培訓(xùn)的資料合集吧。非常誠實(shí)的一本書，把咨詢行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)作細(xì)則，說得十分直白，甚至不加掩飾[微笑]。對初入行業(yè)來說，方向性建議很實(shí)用，還有避雷針。精彩摘錄精彩摘錄作為咨詢師，第一步不是發(fā)揮專業(yè)能力，而是融入客戶、融入團(tuán)隊(duì)、融入咨詢文化，在融入的過程中讓客戶接受自己的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)，從而踏上百萬咨詢師之旅。當(dāng)你不專業(yè)時，要塑造外形。當(dāng)你專業(yè)時，要塑造內(nèi)心。當(dāng)你想成為百萬咨詢師時，你必須牢記這句話——真誠的贊美和情感的共鳴是留下好印象的有力武器。兩位“門神”。企業(yè)主要做兩件事情——開源和節(jié)流。當(dāng)我們挖掘需求、耐心傾聽的時候，要弄清客戶的發(fā)展階段，看客戶是處在品牌拓展階段還是處在追求利潤階段，是處在提升效率階段還是處在增加銷量和市場占有率階段。最后要落到兩個點(diǎn)上，就是開源和節(jié)流。所以我們傾聽的時候要注意把握，不能讓客戶的風(fēng)箏飛得太遠(yuǎn)。他們不怕困難和問題，他們認(rèn)為困難和問題是超越競爭對手的階梯，不去思考這件事情可不可能完成，而是打破思維尋求一切可能的方法，每每突破思維之后，找到的路徑不止一條，在他們的眼睛里“世界上到處都是路，只要我邁出一小步”，而這一小步往往就是整個行業(yè)的一大步，從而把其他競爭者甩到腦后。②與客戶交流時，永遠(yuǎn)不要說客戶做得不好，而是說雙方的合作會讓客戶發(fā)展得更好，這才是我們共同的目標(biāo)。目錄分析第一節(jié)項(xiàng)目洽談第二節(jié)項(xiàng)目啟動第三節(jié)咨詢角色第四節(jié)團(tuán)隊(duì)配合第一章融——融入項(xiàng)目顯神威第一節(jié)項(xiàng)目洽談一、如何在洽談時介紹公司二、如何挖掘客戶需求三、如何在初步溝通時給客戶留下好印象四、如何進(jìn)行初步的洽談溝通五、如何參與單個模塊的建議書撰寫六、如何收集項(xiàng)目談判素材七、如何針對不同行業(yè)收集銷售談判素材八、如何在洽談中發(fā)揮自己的作用第二節(jié)項(xiàng)目啟動一、如何認(rèn)知項(xiàng)目啟動會的重要性二、如何洽談溝通啟動會事宜三、如何有效組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目啟動會四、如何展示項(xiàng)目價值與自我價值五、如何給客戶留下良好第一印象六、如何鎖定自己的對接人第三節(jié)咨詢角色一、如何把握自己的咨詢顧問角色二、如何贏得客戶公司員工的信任三、如何應(yīng)對客戶的新增需求四、如何塑造自己的專家顧問身份五、如何訓(xùn)練自己的咨詢技能六、如何促進(jìn)自己不斷成長提高第四節(jié)團(tuán)隊(duì)配合一、如何融入咨詢項(xiàng)目組二、如何配合團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)三、如何在緊迫的時間下快速工作四、如何處理自己與領(lǐng)導(dǎo)的意見不統(tǒng)一五、如何與不喜歡的人一起合作第一節(jié)數(shù)據(jù)收集第三節(jié)報(bào)告撰寫第二節(jié)咨詢會議第二章?！獙I(yè)能力得客戶第一節(jié)數(shù)據(jù)收集一、如何快速地收集資料二、如何向客戶索取資料信息三、如何運(yùn)用公司資源四、如何通過絡(luò)收集資料五、整理連接各種資料信息第二節(jié)咨詢會議一、如何積極參與需求分析會二、如何有效進(jìn)行頭腦風(fēng)暴會三、如何應(yīng)對工作成果批判會四、如何在總結(jié)會上展現(xiàn)自己的成績第三節(jié)報(bào)告撰寫一、如何構(gòu)建咨詢報(bào)告框架二、如何撰寫Word版報(bào)告三、如何撰寫PPT版報(bào)告四、如何撰寫客戶公司的企業(yè)操作手冊五、如何撰寫問題解決方案六、如何應(yīng)對客戶修改報(bào)告的要求第一節(jié)過程控制第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)防范第二節(jié)成果展示第三章全——全面掌控贏口碑第一節(jié)過程控制一、如何應(yīng)對客戶公司員工的不信任二、如何幫助客戶公司的對接人三、如何打動客戶公司的高層管理者四、如何聯(lián)合客戶公司的中層管理者五、如何利用客戶公司基礎(chǔ)管理者六、如何體現(xiàn)項(xiàng)目的過程價值七、如何促進(jìn)客戶做決策第二節(jié)成果展示一、如何有效地解讀報(bào)告二、如何提高自己的表達(dá)能力三、如何讓客戶確認(rèn)咨詢成果第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)防范一、如何警覺地發(fā)現(xiàn)斷單的風(fēng)險(xiǎn)二、如何防范項(xiàng)目中有人“搗亂”第一節(jié)微×行動戰(zhàn)略升級第二節(jié)2017年微×行動管控的執(zhí)行內(nèi)容詳解第三節(jié)2017年微×行動管控執(zhí)行步驟與成果詳解第四節(jié)微×行動指導(dǎo)模型與操作步驟說明第四章行——微×行動百萬行（案例）第五節(jié)微×行動項(xiàng)目組成員及架構(gòu)設(shè)置第七節(jié)咨詢顧問第六節(jié)費(fèi)用預(yù)算第四章行——微×行動百萬行（案例）第一節(jié)微×行動戰(zhàn)略升級一、微×行動——終端執(zhí)行系統(tǒng)二、微×升級——終端管控系統(tǒng)三、2017年微×行動戰(zhàn)略升級——構(gòu)建終端管控體系模型圖第三節(jié)2017年微×行動管控執(zhí)行步驟與成果詳解一、2017年微×行動第一季——微×行動計(jì)劃實(shí)施推進(jìn)表二、2017年微×行動第二季——微×行動計(jì)劃實(shí)施推進(jìn)表三、2017年微×行動第三季——微×行動計(jì)劃實(shí)施推進(jìn)表四、2017年微×行動第四季——微×行動計(jì)劃實(shí)施推進(jìn)表第四節(jié)微×行動指導(dǎo)模型與操作步驟說明一、微×行動總指導(dǎo)：模型一——微×戰(zhàn)略行動的核心指導(dǎo)模型二、督導(dǎo)操作指導(dǎo)：模型二——微×行動服務(wù)持續(xù)督導(dǎo)提升三、明訪操作指導(dǎo)：模型三——微×行動突擊檢查的“十二拍”四、實(shí)戰(zhàn)演練指導(dǎo)：模型四——實(shí)戰(zhàn)步驟及演練9問（試行版）五、暗訪操作指導(dǎo)：模型五——暗訪下單內(nèi)外配合