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2023年理財經(jīng)理工作計劃(6篇)理財經(jīng)理工作規(guī)劃篇一
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,根本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠抱負(fù)(規(guī)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)
銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅??偟恼f來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠抱負(fù),“雙達(dá)”品牌增長也不抱負(fù)。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和效勞就是我們的生命,假如這兩方面做不好,企業(yè)的進(jìn)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨狀況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)留意不夠:如大塊焊疤、外表不光滑,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響啦整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不準(zhǔn)時:生產(chǎn)周期規(guī)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今日和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不答復(fù)或者模糊其詞,造成客戶對公司埋怨和誤會,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法表達(dá),老客戶、大客戶體會不到公司的照看與優(yōu)待。
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,有合作,人員之間溝通順當(dāng),相處融洽;銷售人員已把握啦肯定的銷售技巧,并增加啦為客戶效勞的思想;業(yè)務(wù)比擬
嫻熟,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當(dāng),能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱忱不高,自主性不強(qiáng)。上班談天、看電影,打嬉戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門,公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)治理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少啦為客戶效勞的理念。其實細(xì)節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠,比方貨物的包裝、清楚的標(biāo)記,準(zhǔn)時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售時機(jī)喪失,造成勞動鋪張,而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半
成品倉庫應(yīng)定時供應(yīng)報表,告知庫存狀況以便準(zhǔn)時預(yù)備貨品和告知客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、選購等流程連接不順,常有造成交期延誤大事且推脫責(zé)任,相互指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小局部,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的將來進(jìn)展帶來重大的損失。
我們##公司經(jīng)過這兩年的進(jìn)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織構(gòu)造,生產(chǎn)治理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小出名氣。應(yīng)當(dāng)說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是特別美妙的。
“治理出效益”,這個準(zhǔn)則大家都知道,但要治理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺公司比擬注意感情治理,制度化治理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)當(dāng)以制度化治理為根底,兼顧情感治理,這樣才能取得治理成果的最大化。就拿考勤來說,卡每天打,可是遲到、早退的沒有懲罰,加班的也沒有嘉獎,那么打不打卡有什么區(qū)分?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批判指正,即使有人提起最終也是不啦啦只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必定受損。過程打算結(jié)果,細(xì)節(jié)打算成敗。公司的目標(biāo)或者一個規(guī)劃之所以最終消失偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案,有很雄偉的規(guī)劃,為什么到啦最終都沒有帶來明顯的效果?比方說公司年初訂的倉庫報表,本錢核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要緣由,執(zhí)行力從那里來?過程掌握就是一個關(guān)鍵!完整的過程掌握分以下四個方面:
1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,報告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動啦解進(jìn)展?fàn)顩r,賜予工作上指導(dǎo)
2)例會定期的例會可以啦解各部門協(xié)作狀況,可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不啦解老總們對工作的規(guī)劃,對自己工作的看法,而老板們也不啦解員工的想法,不啦解員工的需要
3)定期檢查規(guī)劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行狀況,是否偏離規(guī)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時期的工作任務(wù)
4)公正鼓勵建立一只和諧的團(tuán)隊,調(diào)發(fā)動工的積極性、主動性都需要有一個公正的鼓勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生沖突,工作之間不協(xié)作,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比擬行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比擬公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。假如公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,盼望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,究竟失去一位員工的損失太大啦。另外一個方面就是公司治理構(gòu)造和用人問題。由于公司自身構(gòu)造的特別性,人事治理上簡單消失越級治理、多頭治理和過度治理等現(xiàn)象。越級治理簡單造成部門經(jīng)理威信丟失,積極性丟失,最終是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭治理則簡單讓員工工作無法適從,擔(dān)憂工作失誤;過度治理可能造成員工失去制造性,員工對自己不自信,難以培育出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見,不肯定都對,但我是真心實意想著公司將來的進(jìn)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些風(fēng)光,請各位老總們斟灼。
初步設(shè)想20xx年在上一年的根底上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一詳細(xì)目標(biāo)的制定盼望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?由于明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。銷售策略:
思路打算出路,思想打算行動,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行肯定時間后,可以檢查是否到達(dá)啦預(yù)期目的,
方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來,我們最終依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和局部大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xx年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特殊是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,肯定要給他們合理的愛護(hù),給他們周到的效勞,這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,啦解他們的需求,啦解他們的銷售狀況,特殊對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,而且效勞也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深啦解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時代已經(jīng)降臨。公司可以選擇某些資信比擬好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消退這種風(fēng)險,況且假如某一天競爭劇烈到公司必需做直銷時那我們就沒有選擇啦。
4、強(qiáng)化效勞理念,效勞思想深入每一位員工心中。為客戶效勞不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,簡單讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)覺實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司選購都分得特別認(rèn)真,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
1、人員安排
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表
b)一人負(fù)責(zé)對外選購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應(yīng)收賬款
c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達(dá)時間告知,啦解客戶需求和傳遞公司政策信息等d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e)專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶著客戶車間參觀并溝通
f)全部人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,由于我們還要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對形狀象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋俗。
b)業(yè)務(wù)嫻熟程度及完成業(yè)務(wù)狀況業(yè)務(wù)嫻熟程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)學(xué)問水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。
c)工作態(tài)度效勞領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度打算一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱忱的效勞意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財寶增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,便利以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
理財經(jīng)理工作規(guī)劃篇二
xxx年度,總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作,在自主、圓滿完成內(nèi)部治理任務(wù)的同時,聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點,協(xié)作生技部抓好外協(xié)和效勞工作。通過內(nèi)部宣傳和***引導(dǎo),統(tǒng)一員工思想熟悉,激發(fā)員工增收節(jié)支的熱忱,協(xié)作人力部搞好員工培訓(xùn)工作。同時,協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳效勞,聯(lián)合財務(wù)部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工效勞效率,健全零工治理手續(xù)入手,積極為生產(chǎn)車間效勞。
xxx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺,當(dāng)好跳臺。通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢,提高部室的協(xié)作效率,進(jìn)一步培育和分散部室的治理合力。
xxx年度,總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗收機(jī)制,標(biāo)準(zhǔn)工程預(yù)決算治理。通過堅決執(zhí)行月度收方制度,堅決壓縮零工用量,最大限度節(jié)省工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁,沒有帶不好的隊伍。只要標(biāo)準(zhǔn)了監(jiān)視治理體制,只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,工程治理和費用掌握工作肯定會有大的進(jìn)步。
以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手,做好xxx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和掩蓋面兩方面擴(kuò)大行管工作外延,在求細(xì)求精抓死抓實方面豐富行管工作的內(nèi)涵,使行管職能在xxx年度發(fā)生大的變化,產(chǎn)生新的起色。
免費供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營狀況下做出的重要舉措。抓好供餐效勞是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡潔,在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項工作面前,總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路。目前免費供餐的治理框架已搭建完畢,關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實。xxx年度食堂工作,將以兌現(xiàn)制度為重點,在嚴(yán)格執(zhí)行制度的根底上,悉心征求大家意見,加強(qiáng)職工間的互動溝通,將心比心,以心換心。堅決不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷變成運行員工的歡欣和快樂。
總經(jīng)辦連續(xù)執(zhí)行車輛“三定”治理制度,并延用駕駛員里程工資和安全補(bǔ)助等成熟的治理方法。在考察論證的前提下,做好年度車險入保工作。xxx年度,總經(jīng)辦將連續(xù)加強(qiáng)修車、路橋費審核掌握,嚴(yán)格車輛派遣治理,通過親密勞酬關(guān)系,拉大收入差距,進(jìn)而激發(fā)駕駛員文明駕駛,安全出行的工作積極性,使20xx年度車隊工作跨上新的臺階。
xxx年度總經(jīng)辦根據(jù)公司確定的18萬元年度通訊費用定額,進(jìn)一步壓縮手機(jī)補(bǔ)助范圍,削減通訊開支。同時,利用通訊行業(yè)競爭的時機(jī),簽訂定額包月協(xié)議,降低話費開支。在條件允許的`狀況下,落實好合同期滿后治理人員通訊工具的調(diào)整和補(bǔ)助兌現(xiàn)等工作,堅決完成4萬元的費用掌握任務(wù)。
針對總經(jīng)辦人手少,應(yīng)急、臨時性工作多的實際,xxx年度,總經(jīng)辦規(guī)劃合并內(nèi)勤和檔案員崗位。連續(xù)辦好廠報,并以企業(yè)報為陣地,搞好企業(yè)文化建立工作。明確工作分工和崗位職責(zé),進(jìn)一步發(fā)揮好檔案、圖書資料的作用,積極為生產(chǎn)一線效勞。
xxx年度總經(jīng)辦以協(xié)調(diào)效勞為主線,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,積極開展好本職工作。在堅持三個效勞的同時,進(jìn)一步創(chuàng)新治理,提高工作的時效性和準(zhǔn)時性,通過把握效勞工作的規(guī)律,來提高總經(jīng)辦工作的主動權(quán),更好地為公司年度目標(biāo)任務(wù)的完成制造條件,為公司的扭虧增效工作做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
理財經(jīng)理工作規(guī)劃篇三
迎來xx喜悅之時,回首20xx年工總行制定的“20xx效勞價值年”和“創(chuàng)立客戶最滿足銀行”工作中,本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標(biāo)是本著網(wǎng)點中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營目標(biāo)為20xx年工作風(fēng)向標(biāo),做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實自己的工作力量,用專業(yè)學(xué)問贏得客戶遵從,用細(xì)致周到效勞留住客戶,為網(wǎng)點整體業(yè)績提升多盡一份力氣。
20xx年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問方面取得的成績:在擁有保險、基金從業(yè)資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個人客戶經(jīng)理資格證書、以及afp資格證書,目前還執(zhí)著與cfp理財師考試中。本人連續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)學(xué)問,熬煉寫理財專業(yè)文章。今年工行門戶網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺有我關(guān)于理財、保險、基金、案例等十多篇專業(yè)文章,在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財支持團(tuán)隊身份發(fā)表保險專業(yè)文章。在金融理財師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用群做好工總行理財團(tuán)隊基金宣傳學(xué)習(xí)活動,通過與各家基金公司學(xué)習(xí)時機(jī),懂得了許多理財學(xué)問,對做好基金營銷起到促進(jìn)作用,有幾只重點基金營銷在分行排名前三名,有的基金超額完成400%,為本網(wǎng)點和支行做出理財師應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
20xx年工作中營銷理念的轉(zhuǎn)變:日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動積極協(xié)作網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)做好各項營銷工作,準(zhǔn)時把握好上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營銷方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時間,勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問,運用到實際工作中,給網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)好的參謀建議,與網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作默契,根據(jù)上級風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點營銷理財工作。
個人在營銷中的理念:我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員;而是我?guī)兔蛻糍I好銀行理財產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤效勞的銀行理財師。簡潔說:我不是賣產(chǎn)品,而是幫忙客戶買產(chǎn)品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同,工作心態(tài)的不同;工作效果必定不同。由被動變?yōu)橹鲃?,主動查找目?biāo)客戶之后幫忙客戶找到適合的理財產(chǎn)品,我的理財工作即為橋梁,讓銀行與客戶雙方皆大高興的工作。
20xx年做好本網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升:在治理網(wǎng)點300名客戶中有理財金卡客戶數(shù)量并不多,就把這項工作轉(zhuǎn)變,做為上任理財經(jīng)理首要解決問題。工作中通過急躁解答宣傳引導(dǎo)我行星級客戶標(biāo)準(zhǔn),對開欲辦理財金卡客戶,確實起到很好的吸引力作用。經(jīng)過辛勤努力20xx年網(wǎng)點開立理財金卡總數(shù)量4xx張,自己營銷的業(yè)績占70%以上。個人業(yè)績從接手時,全行網(wǎng)點排名由194名提升到60名以內(nèi)。三季度評為先進(jìn)網(wǎng)點受到嘉獎。
20xx年工作業(yè)績匯報如下:一年中常規(guī)理財產(chǎn)品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬,工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬元。20xx年一月至十一月為網(wǎng)點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓(xùn)練營活動中取得排名第一成績。
通過一年努力結(jié)果,由擁有幾十戶理財金客戶,現(xiàn)在網(wǎng)點擁有理財金客戶數(shù)量到達(dá)4xx多戶,截止年底客戶星級到達(dá)七星奉獻(xiàn)有7戶,六星71戶,明年工作中爭取進(jìn)展100到150位六星級以上客戶群,為網(wǎng)點綜合客戶素養(yǎng)提高勤奮工作。
理財經(jīng)理工作規(guī)劃篇四
在過去的一年里,我在大堂經(jīng)理崗位上圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作:
一、負(fù)責(zé)分流、引導(dǎo)客戶,依據(jù)客戶需求,引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù),向客戶推舉使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),并鼓舞客戶長期使用適當(dāng)?shù)男谇?指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子效勞渠道。
二、為客戶供應(yīng)根本的詢問效勞,解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題,依據(jù)客戶需求,主動宣傳推介各種新產(chǎn)品和特色效勞。
三、識別優(yōu)質(zhì)客戶,依據(jù)分層次效勞的原則,賜予特殊關(guān)注和優(yōu)先效勞,向客戶經(jīng)理推舉可能的優(yōu)質(zhì)客戶。
四、遵守大堂效勞標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)時、急躁、有效地處理客戶意見、批判和誤會,保障網(wǎng)點內(nèi)外現(xiàn)場效勞的有效性、高質(zhì)量和高效率,提高客戶滿足度。
五、利用大堂物理空間和空閑時間向客戶推舉產(chǎn)品,共營銷理財產(chǎn)品2340萬,基金330萬,保險xx3萬,信用卡217張,新增日均存款630萬。
在上述工作開展中,我認(rèn)為做得缺乏的地方還許多,主要有幾方面需要改良:
一、由于在大堂經(jīng)理的崗位上工作時間較長,在接待客戶時雖然很嫻熟但許多時候偏于外表,沒有更深地挖掘客戶的需求,推舉產(chǎn)品不夠主動。
二、日常工作中處理雜務(wù)時間偏多,以致對優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)注度不夠,與客戶經(jīng)理和理財經(jīng)理的互動缺乏,潛在客戶推舉不多。
三、對客戶提出的意見建議重視程度不夠,許多時候只是單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決,沒有從源頭上杜絕問題的發(fā)生,從而降低了客戶滿足度。
四、在客戶交往與關(guān)系維護(hù)時手段簡潔,技巧有待提高,溝通營銷效果不明顯。
在今年的旺季工作中,針對以前工作的優(yōu)勢劣勢,我主要做好以下幾點:做好本職工作,以飽滿的工作熱忱和專業(yè)的工作態(tài)度迎接客戶;注意團(tuán)隊合作精神,與柜員和值班經(jīng)理協(xié)作做好柜面客戶效勞工作,與理財經(jīng)理協(xié)作做好優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)介工作;加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)和客戶關(guān)系處理力量,更好為客戶解決遇到的各種問題,把客戶牢牢系在我行;加大產(chǎn)品推舉營銷力度,完成各項營銷任務(wù)。
理財經(jīng)理工作規(guī)劃篇五
隨著對總經(jīng)辦工作性質(zhì)的了解和對效勞規(guī)律的把握,總經(jīng)辦在20xx年度工作中較好地切合了公司治理節(jié)奏,充分到位地發(fā)揮了總經(jīng)辦的職能。20xx年度,總經(jīng)辦將連續(xù)秉持協(xié)作、協(xié)調(diào)這一思路,搞好治理引導(dǎo)和后勤保障工作。在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)工作程序,把握效勞規(guī)律的同時,不斷創(chuàng)新治理,提高績效,確保公司新年度重點任務(wù)的順當(dāng)完成。
20xx年度,總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作,在自主、圓滿完成內(nèi)部治理任務(wù)的同時,聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點,協(xié)作生技部抓好外協(xié)和效勞工作。通過內(nèi)部宣傳和輿論引導(dǎo),統(tǒng)一員工思想熟悉,激發(fā)員工增收節(jié)支的熱忱,協(xié)作人力部搞好員工培訓(xùn)工作。同時,協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳效勞,聯(lián)合財務(wù)部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工效勞效率,健全零工治理手續(xù)入手,積極為生產(chǎn)車間效勞。
20xx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺,當(dāng)好跳臺。通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢,提高部室的協(xié)作效率,進(jìn)一步培育和分散部室的治理合力。
20xx年度,總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗收機(jī)制,標(biāo)準(zhǔn)工程預(yù)決算治理。通過堅決執(zhí)行月度收方制度,堅決壓縮零工用量,最大限度節(jié)省工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁,沒有帶不好的隊伍。只要標(biāo)準(zhǔn)了監(jiān)視治理體制,只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,工程治理和費用掌握工作肯定會有大的進(jìn)步。
以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手,做好20xx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和掩蓋面兩方面擴(kuò)大行管工作外延,在求細(xì)求精抓死抓實方面豐富行管工作的內(nèi)涵,使行管職能在20xx年度發(fā)生大的變化,產(chǎn)生新的起色。
免費供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營狀況下做出的重要舉措。抓好供餐效勞是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡潔,在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項工作面前,總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路。目前免費供餐的治理框架已搭建完畢,關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實。20xx年度食堂工作,將以兌現(xiàn)制度為重點,在嚴(yán)格執(zhí)行制度的根底上,悉心征求大家意見,加強(qiáng)職工間的互動溝通,將心比心,以心換心。堅決不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷變成運行員工的歡欣和快樂。
總經(jīng)辦連續(xù)執(zhí)行車輛“三定”治理制度,并延用駕駛員里程工資和安全補(bǔ)助等成熟的治理方法。在考察論證的前提下,做好年度車險入保工作。20xx年度,總經(jīng)辦將連續(xù)加強(qiáng)修車、路橋費審核掌握,嚴(yán)格車輛派遣治理,通過親密勞酬關(guān)系,拉大收入差距,進(jìn)而激發(fā)駕駛員文明駕駛,安全出行的工作積極性,使20xx年度車隊工作跨上新的臺階。
20xx年度總經(jīng)辦根據(jù)公司確定的18萬元年度通訊費用定額,進(jìn)一步壓縮手機(jī)補(bǔ)助范圍,削減通訊開支。同時,利用通訊行業(yè)競爭的時機(jī),簽訂定額包月協(xié)議,降低話費開支。在條件允許的狀況下,落實好合同期滿后治理人員通訊工具的調(diào)整和補(bǔ)助兌現(xiàn)等工作,堅決完成4萬元的費用掌握任務(wù)。
針對總經(jīng)辦人手少,應(yīng)急、臨時性工作多的實際,20xx年度,總經(jīng)辦規(guī)劃合并內(nèi)勤和檔案員崗位。連續(xù)辦好廠報,并以企業(yè)報為陣地,搞好企業(yè)文化建立工作。明確工作分工和崗位職責(zé),進(jìn)一步發(fā)揮好檔案、圖書資料的作用,積極為生產(chǎn)一線效勞。
20xx年度總經(jīng)辦以協(xié)調(diào)效勞為主線,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,積極開展好本職工作。在堅持三個效勞的同時,進(jìn)一步創(chuàng)新治理,提高工作的時效性和準(zhǔn)時性,通
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