大寶集團(tuán)ERP案例分析

大寶集團(tuán)ERP案例分析大寶實(shí)施ERP案例分析大寶集團(tuán)ERP案例分析全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。朱雪松大寶集團(tuán)ERP案例分析全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。L11214018信息管理與信息系統(tǒng)一、定義ERP是EnterpriseResourcePlanning（企業(yè)資源計(jì)劃）簡(jiǎn)稱(chēng)，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。\o"查看圖片"一種ERP系統(tǒng)ERP是針對(duì)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。一個(gè)由GartnerGroup開(kāi)發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃（MRPII）軟件。它將包含客戶(hù)/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶(hù)接口，應(yīng)用開(kāi)放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過(guò)程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。特別是，ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時(shí)給用戶(hù)軟件和硬件兩方面的獨(dú)立性從而更加容易升級(jí)。ERP的關(guān)鍵在于所有用戶(hù)能夠裁剪其應(yīng)用，因而具有天然的易用性。但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。ERP本身不能解決企業(yè)的管理問(wèn)題。企業(yè)的管理問(wèn)題只能由管理者自己去解決。ERP可以是管理者解決企業(yè)管理問(wèn)題的一種工具。不少企業(yè)因?yàn)殄e(cuò)誤地將ERP當(dāng)成了管理本身，在ERP實(shí)施前未能認(rèn)真地分析企業(yè)的管理問(wèn)題，尋找解決途徑，而過(guò)分地依賴(lài)ERP來(lái)解決問(wèn)題。最后，不但老的問(wèn)題得不到有效地解決，又產(chǎn)生了許多新的問(wèn)題，最終導(dǎo)致了ERP實(shí)施的失敗。企業(yè)也因此而傷了元?dú)狻Ｕ_地認(rèn)識(shí)ERP是什么與不是什么，就會(huì)在ERP實(shí)施之前認(rèn)真分析企業(yè)在管理上存在的問(wèn)題，了解ERP對(duì)解決這些問(wèn)題的作用，充分細(xì)致地計(jì)劃與落實(shí)利用ERP解決這些問(wèn)題的程序，為ERP充分發(fā)揮效率提供基礎(chǔ)。大寶集團(tuán)ERP案例分析全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。二、企業(yè)簡(jiǎn)介大寶集團(tuán)ERP案例分析全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。北京大寶化妝品有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"大寶"）是國(guó)家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)化妝品的大型國(guó)有骨干企業(yè)。大寶集團(tuán)現(xiàn)有職工1210名，集團(tuán)公司擁有1個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究所、7個(gè)生產(chǎn)車(chē)間、18條生產(chǎn)流水線(xiàn)，1個(gè)美容保健品公司、1個(gè)美容學(xué)校、1個(gè)廣告公司、1個(gè)商業(yè)批發(fā)公司。是一個(gè)集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。三、詳細(xì)分析,需要回答以下幾個(gè)問(wèn)題：1．企業(yè)為什么要實(shí)施ERP？答:（1）加入WTO后企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。面對(duì)WTO帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，相信每一個(gè)中國(guó)企業(yè)都不會(huì)等閑視之。入關(guān)后，中國(guó)的企業(yè)不要說(shuō)沖出國(guó)門(mén)，到國(guó)際市場(chǎng)上去與跨國(guó)公司爭(zhēng)奪國(guó)際市場(chǎng)份額，就國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，對(duì)中國(guó)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能保持現(xiàn)有地位，已屬不易。這決不是危言聳聽(tīng)，以中國(guó)企業(yè)目前的現(xiàn)狀，與國(guó)外有實(shí)力的企業(yè)相比較，我們的優(yōu)勢(shì)在哪里：比資金實(shí)力，我們明顯不足；比產(chǎn)品科研開(kāi)發(fā)實(shí)力及成果轉(zhuǎn)化能力，我們與國(guó)外企業(yè)有好幾倍的差距；比經(jīng)營(yíng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制，我們絕大多數(shù)企業(yè)都還不完備；比管理基礎(chǔ)、信息化水平，這又恰恰是我們最薄弱的環(huán)節(jié)。（2）企業(yè)自身發(fā)展的需要，關(guān)鍵是ERP先進(jìn)的管理思想，將企業(yè)外部客戶(hù)的需求、企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)制造流程以及供應(yīng)商資源整合在了一起，體現(xiàn)了以客戶(hù)為中心、整合經(jīng)營(yíng)的宗旨。公司實(shí)施ERP，考慮了幾個(gè)方面的原因：集團(tuán)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)，原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的瓶頸；國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)加劇，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要；集團(tuán)的整體戰(zhàn)略需要管理信息系統(tǒng)與國(guó)際先進(jìn)水平接軌大寶集團(tuán)ERP案例分析全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。（3）企業(yè)順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要蒸汽機(jī)和電的發(fā)明與使用，把人類(lèi)社會(huì)從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代推向工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；今天，微電子技術(shù)的進(jìn)步、計(jì)算機(jī)的發(fā)明與使用，以及Internet的迅速推廣，將人類(lèi)社會(huì)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代逐步推向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)要素中最核心的是信息資源和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在知識(shí)要素生產(chǎn)力中占到了將近40％的比例。作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的典型代表，ERP系統(tǒng)就是運(yùn)用知識(shí)的能力直接影響企業(yè)的創(chuàng)新、生存與發(fā)展，并通過(guò)各種形式、不同內(nèi)容和不同程度地使企業(yè)全員接受新經(jīng)濟(jì)、新思想、新理論和新方法的培訓(xùn)教育。大寶集團(tuán)ERP案例分析全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。現(xiàn)在ERP已越來(lái)越多地影響企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括企業(yè)人事、財(cái)務(wù)、物資管理、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)等等。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著變革和創(chuàng)新，而ERP正迎合了這一特征。（4）企業(yè)深化改革的需要中國(guó)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)，要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，一個(gè)最根本的因素就是體制改革。體制改革的首要目標(biāo)就是產(chǎn)權(quán)明晰和權(quán)責(zé)分明。解決了以上問(wèn)題后，一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題就擺在企業(yè)家的面前———如何提高企業(yè)現(xiàn)有管理水平和業(yè)務(wù)流程？通過(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)在原來(lái)改革成果的基礎(chǔ)上，深入挖掘企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源，為我所用。在企業(yè)內(nèi)部，產(chǎn)、供、銷(xiāo)、人、財(cái)、物各環(huán)節(jié)通過(guò)ERP提供的功能可以完全實(shí)現(xiàn)電腦化、集成化、自動(dòng)化，為管理人員提供強(qiáng)有力的管理工具；在企業(yè)外部，與SCM、CRM整合后的ERP系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商和客戶(hù)的信息自動(dòng)交互，從而提高整個(gè)采購(gòu)環(huán)節(jié)和客戶(hù)關(guān)系管理的效率，同時(shí)，通過(guò)ERP系統(tǒng)還可以與第三方的B2B網(wǎng)站全面鏈接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的電子商務(wù)，從而減少大量中間成本，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。因此可以說(shuō)，ERP是我國(guó)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)深化改革的需要，對(duì)鞏固企業(yè)改革成果、進(jìn)一步挖掘資源潛力具有重要意義。（5）民族軟件事業(yè)發(fā)展的需要美國(guó)管理學(xué)權(quán)威彼得·德魯克說(shuō)，知識(shí)是比原材料、資本、勞動(dòng)力、匯率更重要的經(jīng)濟(jì)因素。在新古典經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論中，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)除了資金的投入和勞動(dòng)投入引起的增長(zhǎng)以外，其他的都叫知識(shí)要素的增長(zhǎng)率。凝聚著知識(shí)，或者說(shuō)知識(shí)含量很大的ERP軟件技術(shù)和產(chǎn)品將在企業(yè)中起到關(guān)鍵性作用，并且為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出貢獻(xiàn)。據(jù)稱(chēng)，全球500強(qiáng)企業(yè)的80％已購(gòu)買(mǎi)了ERP軟件，目前正在推行全球化供應(yīng)鏈管理技術(shù)和敏捷化后勤系統(tǒng)。此外，許多小型企業(yè)也在紛紛應(yīng)用ERP系統(tǒng)。作為一個(gè)泱泱大國(guó)，要讓國(guó)內(nèi)企業(yè)順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的潮流，中國(guó)不能沒(méi)有自己的、擁有自主產(chǎn)權(quán)的ERP軟件產(chǎn)品。好在中國(guó)目前已經(jīng)擁有了自己的ERP制造廠(chǎng)家，并不斷得到迅速發(fā)展，如和佳、利瑪、金思維等公司，這與國(guó)家科技部對(duì)中小創(chuàng)新高科技企業(yè)的無(wú)償援助與大力扶持是分不開(kāi)的。民族軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展少不了ERP，ERP也必將帶動(dòng)中國(guó)民族軟件產(chǎn)業(yè)的整體壯大。集團(tuán)業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)也使迫使大寶加快管理系統(tǒng)改造的步伐。在企業(yè)內(nèi)部，由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)、供、銷(xiāo)脫節(jié)現(xiàn)象，特別是流動(dòng)資金占用越來(lái)越大，這里的原因主要是由于庫(kù)存、在制品儲(chǔ)備高、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、不能及時(shí)交貨，尤其是對(duì)異地銷(xiāo)售分公司的產(chǎn)品庫(kù)存及資金不能有效控制。在企業(yè)外部，由于市場(chǎng)變化快，企業(yè)所需的部分原材料也出現(xiàn)了供應(yīng)不足或不穩(wěn)定的情況。為保持和擴(kuò)大大寶在國(guó)內(nèi)化妝品和保健品市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，公司果斷決定通過(guò)實(shí)施ERP。2．選擇什么ERP軟件，為什么要選擇它？大寶集團(tuán)ERP案例分析全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。答：大寶在ERP軟件的選型上，經(jīng)歷了不少的波折。大寶最初對(duì)ERP的定位是國(guó)外ERP產(chǎn)品，認(rèn)為國(guó)外產(chǎn)品成熟，功能強(qiáng)大，管理流程規(guī)范，大寶選擇了一家國(guó)外知名的ERP廠(chǎng)商的產(chǎn)品，并選擇了國(guó)內(nèi)一家廠(chǎng)商作為ERP軟件的實(shí)施方。經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的項(xiàng)目實(shí)施，洋ERP產(chǎn)品的"水土不服"的弊端日益顯露出來(lái)。國(guó)外企業(yè)的管理模式與中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀的差距，軟件客戶(hù)化的不到位使項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)退兩難。最后大寶決定放棄使用該軟件。國(guó)外ERP產(chǎn)品不適用，但大寶的企業(yè)管理信息化的進(jìn)程不能停止。我們把目光轉(zhuǎn)向了國(guó)內(nèi)ERP廠(chǎng)商。大寶集團(tuán)ERP案例分析全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。大寶集團(tuán)ERP案例分析全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。在第二次的ERP選型時(shí)，大寶認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，由分管集團(tuán)信息化建設(shè)的副總經(jīng)理和集團(tuán)信息中心主任為首，成立了專(zhuān)門(mén)的軟件選型小組。對(duì)國(guó)內(nèi)ERP廠(chǎng)商的產(chǎn)品、技術(shù)力量、服務(wù)水平、實(shí)施成功案例進(jìn)行了多方面的調(diào)研。經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外數(shù)家ERP軟件提供商的考察和比較，我們最終選擇了和佳ERP。和佳ERP是國(guó)家863／CIMS主題專(zhuān)家組和中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)力推的國(guó)產(chǎn)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品。"和佳ERP"產(chǎn)品相對(duì)成熟，功能完善，涉及企業(yè)全方位管理要求（人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)、預(yù)測(cè)、決策、領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)等）；產(chǎn)品技術(shù)上采用C/S與B/S結(jié)合方式，既有先進(jìn)性又保證了系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性；產(chǎn)品支持多種RDBMS和工作流管理模式。更重要的是和佳公司可根據(jù)用戶(hù)需要做二次開(kāi)發(fā)，能適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要。大寶集團(tuán)ERP案例分析全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。3．ERP在企業(yè)實(shí)施過(guò)程。"大寶ERP"項(xiàng)目從2001年5月開(kāi)始實(shí)施。在近一年多的時(shí)間內(nèi)，大寶先后實(shí)施了系統(tǒng)控制采購(gòu)管理庫(kù)存管理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理大寶集團(tuán)ERP案例分析全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。固定資產(chǎn)管理大寶集團(tuán)ERP案例分析全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。財(cái)務(wù)核算管理應(yīng)收帳款管理應(yīng)付帳款管理領(lǐng)導(dǎo)決策查詢(xún)等子系統(tǒng)。2002年5月，項(xiàng)目第一期工程通過(guò)驗(yàn)收。1．成立ERP項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)2．ERP項(xiàng)目實(shí)施思路1)、堅(jiān)持管理創(chuàng)新，深化企業(yè)改革2)、全面推行管理業(yè)務(wù)流程重組，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力3)、外部資源與內(nèi)部流程的整合4)、不斷滿(mǎn)足管理需求是ERP的生命力所在5)、數(shù)據(jù)管理是實(shí)施成功的基礎(chǔ)