男裝專賣店鋪人員架構(gòu)及薪酬體系

專賣店體系架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)

郭凱

專賣店鋪人員架構(gòu)圖店長(zhǎng)貨品專員VIp專員陳列專員服務(wù)天使實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)專賣店各職位工作內(nèi)容店長(zhǎng)：1、領(lǐng)導(dǎo)店鋪專員制定日常工作計(jì)劃并協(xié)助實(shí)施，同時(shí)考核工作完成情況。

2、帶領(lǐng)員工完成公司制定的銷售任務(wù)目標(biāo)。

3、協(xié)調(diào)店鋪人員關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)和諧向上的店鋪氛圍。

4、定期對(duì)店鋪員工銷售數(shù)據(jù)包括客單量、價(jià)，vip等數(shù)據(jù)分析。

5、安排人員工作、人事考核、人員配置、人員提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)建議。

6、商圈、競(jìng)爭(zhēng)店、顧客、商品等情報(bào)的搜集、整理。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督和審核店鋪會(huì)計(jì)及收銀工作，做好各項(xiàng)報(bào)表管理負(fù)責(zé)賬目及各項(xiàng)費(fèi)用支出的管理貨品專員：1、根據(jù)店鋪庫(kù)存、銷售情況制定店鋪主推款同時(shí)帶領(lǐng)同事熟記貨品基礎(chǔ)知識(shí)及fab。

2、熟悉貨品特殊尺碼及庫(kù)存情況。

3、商品進(jìn)貨、調(diào)貨、退貨、盤點(diǎn)。Vip專員：1、每日新增vip的記錄、維護(hù)、表格建立。2、對(duì)vip定期進(jìn)行和短信回訪。3、統(tǒng)計(jì)每月過(guò)生日的vip信息，生日當(dāng)天進(jìn)行邀請(qǐng)。4、對(duì)已維護(hù)vip進(jìn)行A/B/C分類，并對(duì)不同類型vip分別維護(hù)。陳列專員：1、每周根據(jù)店鋪主推進(jìn)行陳列調(diào)整，隨時(shí)根據(jù)每日天氣進(jìn)行櫥窗模特更換。2、店鋪日常分區(qū)維護(hù)陳列細(xì)節(jié)包含正側(cè)掛、疊裝等整齊度，3、節(jié)假日、促銷活動(dòng)、新款到貨等特殊節(jié)段，需及時(shí)制定相應(yīng)的陳列。服務(wù)天使：1、日常銷售服務(wù)細(xì)節(jié)的跟蹤，人員言行舉止的規(guī)范。

2、銷售流程的分析、改善。

3、實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)、幫帶。導(dǎo)購(gòu)：1、掌握商品專業(yè)知識(shí)（面料、洗滌、保養(yǎng)及吊牌知識(shí)）。商品陳列（色塊、系列、風(fēng)格等陳列方式）。銷售過(guò)程中，整理及保持商品的齊碼齊色。商品的架上貨品補(bǔ)全及銷售貨品的補(bǔ)貨。對(duì)商品簡(jiǎn)單的分析（銷售、暢銷款、活動(dòng)、

2、掌握銷售技巧，服務(wù)好顧客，提供正確的引導(dǎo)；完成指定的個(gè)人業(yè)績(jī)；可以簡(jiǎn)單分析業(yè)績(jī)的達(dá)標(biāo)和不達(dá)標(biāo)原因。專賣店薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)體系及各位置考核標(biāo)準(zhǔn)薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)體系：底薪+單項(xiàng)提成+個(gè)人任務(wù)提成=薪資

1、底薪：實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)購(gòu)、四大專員、店長(zhǎng)。

2、每月個(gè)人銷售第一名底薪另訂。

3、單項(xiàng)提成：客單量、折扣、新增vip、主推款、每月考核（試題）通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)和導(dǎo)購(gòu)直接上級(jí)為服務(wù)天使，四大專員直接上級(jí)為店長(zhǎng)。各位置考核標(biāo)準(zhǔn)：各位置除實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)?fù)獾赇佋O(shè)定一個(gè)月時(shí)間為實(shí)習(xí)考核期，考核期內(nèi)員工接受相關(guān)培訓(xùn)并進(jìn)行指定工作練習(xí)。月底進(jìn)行相關(guān)職位考核，通過(guò)者方可晉升。教你寫(xiě)字

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系統(tǒng)集成（SI，SystemIntegration）：就是通過(guò)結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個(gè)分離的設(shè)備(如個(gè)人電腦)、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達(dá)到充分共享，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理。系統(tǒng)集成負(fù)責(zé)集成項(xiàng)目軟、硬件產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持。負(fù)責(zé)項(xiàng)目及相關(guān)技術(shù)問(wèn)題的跟蹤和解決，售后設(shè)備維護(hù)工作。崗位職責(zé)三、工作總結(jié)項(xiàng)目運(yùn)維項(xiàng)目實(shí)施銀青高速無(wú)線網(wǎng)橋視頻監(jiān)控東毛隧道語(yǔ)音人員定位基站隧道監(jiān)控停車場(chǎng)項(xiàng)目全面實(shí)施（IP設(shè)置）銀青路基五標(biāo)貴州獨(dú)平高速項(xiàng)目全面實(shí)施（監(jiān)控室機(jī)柜布線）四、心得體會(huì)

在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)部門很多產(chǎn)品從零學(xué)起，剛到公司的時(shí)候感覺(jué)壓力很大，經(jīng)過(guò)這些時(shí)間的認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，調(diào)整心態(tài)，現(xiàn)已完全能融入公司的各項(xiàng)崗位職責(zé)和管理制度中。這些時(shí)間，感覺(jué)不僅僅是工作技能的提深，更寶貴的是對(duì)我人生觀念和工作認(rèn)識(shí)有了很大的改變，還讓我對(duì)工作流程和工作方法有了深刻的體會(huì)。由于到達(dá)公司時(shí)間較短，不可能一下子將公司所有產(chǎn)品親自操作一遍，但通過(guò)公司相關(guān)文檔的學(xué)