單位廚師工作總結(jié)

單位廚師工作總結(jié)單位廚師工作總結(jié)篇1

不知不覺中，20__年即將過過去，新的一年即將來臨。在_酒店當(dāng)廚師已經(jīng)快一年了，如今，就20__年的工作做下總結(jié)：

一、在菜品定位上

按照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，依據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改良和提升產(chǎn)品形象。依據(jù)來酒店消費(fèi)的團(tuán)體會(huì)議，零點(diǎn)散客，宴會(huì)接待，三大塊消費(fèi)群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能漸漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在進(jìn)展改變中樹立自己的品牌。

二、在廚政管理方面

以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。

三、在人員方面

進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采納請進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的方法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。

四、在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把的利益讓給顧客

五、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面

嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴。

六、在菜肴的出品把關(guān)上

采納四層把關(guān)制，一關(guān)否認(rèn)制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)覺有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。

以上是我對過去的一年做的工作總結(jié)。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，爭取把工作做的更好。

單位廚師工作總結(jié)篇2

在即將過去的20__年，我承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的重用，感謝公司的培育，在公司全體職工的支持與理解下，在食堂十五位同仁的大力協(xié)作下完成了20__年度公司交辦的各項(xiàng)工作。

20__年食堂的主要工作；

第一；20__年食堂共有16人擔(dān)負(fù)著公司一日三餐的就餐工作其中早餐13人左右，中餐7人左右，晚餐2人左右，其中五月至九月間還有夜餐1人左右的就餐工作與食堂的衛(wèi)生和餐廳的環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)工作。我們的任務(wù)就是讓全部的工作人員吃飽，吃好，吃的安全吃的健康，在這一年里我們仔細(xì)總幾年的工作閱歷并仔細(xì)聽取領(lǐng)導(dǎo)及員工的合理化建議準(zhǔn)時(shí)改良缺乏，充分利用我所把握的膳食養(yǎng)分學(xué)問并合公司本錢要求盡力在飲食的葷素搭協(xié)作理，粗細(xì)兼顧在保證供應(yīng)的狀況下盡力支配花樣。在炎炎的夏日每天都為員工及車間預(yù)備了綠豆湯及酸梅湯給職工降溫，在寒冷的冬季我們?yōu)閱T工預(yù)備了熱粥及熱湯豆?jié){等為職工御寒。在秋冬季我們?yōu)閱T工制作烤白薯來增加花樣，還在八月十五為員工做月餅來供應(yīng)員工購置。

第二；衛(wèi)生方面，衛(wèi)生工作對食堂來說是重中之重，我深知其重要性，民以食為天，病從口入所以食堂衛(wèi)生是特別重要的，我始終嚴(yán)格根據(jù)飲食衛(wèi)生操作規(guī)程，把就餐者的飲食安全放在首位，強(qiáng)化責(zé)任心堅(jiān)決杜絕一切可能有安全隱患的食物一律不得選購。始終堅(jiān)持每周一次的全面的衛(wèi)生清理工作，始終堅(jiān)持手下清發(fā)覺衛(wèi)生隱患準(zhǔn)時(shí)消滅，并在八月份舉行了一次消防演練使每位操作人員都會(huì)用消防器材來保障安全，今年還組織兩次滅鼠工作。來保障全部的安全。

第三；本錢掌握，由于今年物價(jià)始終處于高位特殊是肉，蛋，米，面，油及蔬菜始終都在漲，這使本錢大大提高給食堂的本錢掌握造成很大的困難我們始終堅(jiān)持例行節(jié)省削減浪費(fèi)仔細(xì)對待每一筆開支今年的本錢為；一月本錢為__元，二月本錢為__元，三月本錢為__元，四月本錢為__元，五月本錢為__元，六月本錢為__元，七月本錢為__元，八月本錢為__元，九月本錢為__元，十月本錢為__元，十月本錢為__元，十一月本錢為__元，全年月均本錢為__元。

第四問題與缺乏；由于食堂員工每個(gè)人的認(rèn)識(shí)和個(gè)人的素養(yǎng)差異，有的員工在服務(wù)上還不盡人意，有的師傅的專業(yè)技能也有待提高，有的時(shí)候人與人之間有著矛盾，組與組間協(xié)作不夠協(xié)調(diào)，我及組長的管理還都有不到位的地方，有的師傅在衛(wèi)生保持上還不到位，手下工作不干凈操作還不到位，有時(shí)菜品搭配還不夠合理特殊是11月3日的菜品搭配與操作都有問題是我牢記在心在今后的工作中肯定要引以為戒隨時(shí)警惕堅(jiān)決杜絕類似的事件再次發(fā)生，我在此也懇請全部的就餐員工多提珍貴的意見，發(fā)覺缺乏我我們也好準(zhǔn)時(shí)改良缺乏與缺點(diǎn)。來更好的為全部的職工服好務(wù)。

20__年的工作計(jì)劃，執(zhí)行方案與費(fèi)用掌握；

第一；爭取在每個(gè)季度舉行一次食堂員工技術(shù)及操作安全溝通工作總會(huì)，準(zhǔn)時(shí)解決發(fā)覺的問題及安全教育使每位操作人員知道全部的機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程，在每季度的中后期肯定完成并做記錄。在一年中舉行兩次消防演練其中半年一次使廚師都會(huì)用消防器材來保障食堂的安全。

第二；肯定要堅(jiān)持每周一次的衛(wèi)生清理工作，兩個(gè)月一次的全面大掃除對食堂的全部的設(shè)備保養(yǎng)及維護(hù)工作并做記錄。

第三；在六月份肯定要完成廚師的體檢工作使廚師都持健康證上崗來消滅傳染病的傳播。

第四；對原料的選購，驗(yàn)收入庫出庫及保管肯定嚴(yán)格把關(guān)對不合格的原料堅(jiān)決拒收對收入的原料做好登記做到賬務(wù)相符。

第五；參照20__年度的月均本錢為__元在現(xiàn)有的的基礎(chǔ)上城本不能超出5%的費(fèi)用支出。

20__年需要公司解決的問題

由于辦公樓食堂在地下室原有的地溝及吊頂?shù)孛娴牡卮u都嚴(yán)重的老化及損壞也請領(lǐng)導(dǎo)支配合理的時(shí)間對地下室食堂進(jìn)行一次全面的修理及整改。其次就是把辦公樓食堂外的小院加上封頂。

20__即將過去20__馬上到來我們肯定要更近一步認(rèn)識(shí)做好服務(wù)工作的重要性和必要性，加強(qiáng)服務(wù)堅(jiān)持以人為本，我們的思想要在深化在提高發(fā)揮每個(gè)人的才智千方百計(jì)創(chuàng)造條件更近一步辦好食堂讓全體職工吃上更安全更可口的飯菜做出我的奉獻(xiàn)，要加強(qiáng)人與人的協(xié)作，組與組的協(xié)作為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)肯定要把工作提高到新的階段，肯定要有新的高度要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來爭取民心，要以滿意的服務(wù)來贏得民心，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階，上水平力爭領(lǐng)導(dǎo)和員工都滿意，主動(dòng)負(fù)責(zé)，仔細(xì)搞好飲食的安全與衛(wèi)生工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高每位廚師的廚技爭取做出更適合群眾認(rèn)可的色香味行意養(yǎng)的每一餐。以開拓進(jìn)取精益求精良好的職業(yè)道德仔細(xì)做好本職。來做好后勤保障。

單位廚師工作總結(jié)篇3

今年的時(shí)間真的很快，不知不覺就走到了十二月，20__年也最終要迎來結(jié)束了。過去的這一年來，我作為__公司后勤食堂的一名廚師，在工作方面，我主動(dòng)的做好自身的工作職責(zé)，發(fā)揮自身的能力，在工作中為__公司員工提供優(yōu)良的菜肴，并做做好廚房方面的后勤工作。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的要求和管理下，我較為杰出的完成了20__年來的工作，現(xiàn)對自身的一年來的狀況做如下總結(jié)：

一、工作的自我管理

在今年來工作中，我主動(dòng)的加強(qiáng)了自我的要求，在工作中嚴(yán)格的遵守工作規(guī)定，能提前到崗，盡早預(yù)備，保證食堂的能在員工休息時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開張。

工作中，我重視自身的那能力，一邊努力的完成公司的標(biāo)準(zhǔn)，一邊在自身的技術(shù)和技巧上鍛煉和學(xué)習(xí)，較好的在工作中提高了菜肴的質(zhì)量和口味。菜單方面也依據(jù)季節(jié)狀況準(zhǔn)時(shí)的更新，并還會(huì)通過對調(diào)查投票，來依據(jù)員工們的愛好更新新菜色，提高食堂的多樣性，滿足員工們的愛好。

此外，我也特別重視的食堂的衛(wèi)生和其他狀況。為此在管理上，我重視自身的要求，加強(qiáng)自身的衛(wèi)生整理，并對食堂的清掃做好管理，還會(huì)對碗筷和公共區(qū)域分別進(jìn)行消毒處理，保證食堂的潔凈衛(wèi)生能嚴(yán)格符合標(biāo)準(zhǔn)。

二、學(xué)習(xí)和改良

在食堂工作中，我極其重視的食品安全方面的問題，不僅自身嚴(yán)格的學(xué)習(xí)和更新，也同樣與其他同事相互商量和溝通，始終堅(jiān)持保證食堂食品的安全和健康。并且，對于食堂的選購我們也始終在嚴(yán)格的把控，只會(huì)選擇最新奇，最優(yōu)質(zhì)的食材，并協(xié)作公司用餐人數(shù)的計(jì)劃，主動(dòng)的掌握制作，削減浪費(fèi)。

作為一名廚師，我知道總是吃一樣的菜品，盡管組合眾多，但也總有吃膩的時(shí)候。為此，我我在工作中也主動(dòng)的開發(fā)學(xué)習(xí)了不少新的菜品，盡管有個(gè)別沒能被大家接受，但大部分還是得到了同事們的認(rèn)可。

三、自我的反思

要說在工作中的問題，應(yīng)當(dāng)還是在菜品的選擇上。今年在考慮本錢的狀況下，我們并沒有太多的重視員工們的要求，導(dǎo)致近期有些員工在食堂就餐狀況較少。為此在今后工作中，我們不僅要做好本錢掌握，也要多聽聽員工們的想法，讓食堂能得到更多好評！

如今，20__年已經(jīng)過去了，信任在將來，我們肯定能做的更好，更杰出，讓__公司的食堂成為一個(gè)人人贊揚(yáng)的好地方！

單位廚師工作總結(jié)篇4

我于__年__月正式到月寶賓館工作，當(dāng)時(shí)正是賓館籌備最緊急的時(shí)期，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場宣揚(yáng)和產(chǎn)品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題，我根據(jù)以往閱歷制定初步計(jì)劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定選購計(jì)劃;另一方面依據(jù)周邊市場實(shí)際狀況初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位精確，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。

月寶大酒店在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)心下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，在菜品上隨著客人的要求不斷改良，以求菜品能更加適應(yīng)市場。

試營業(yè)以來，接待對象有團(tuán)體會(huì)議、婚宴、以及各種規(guī)格的宴會(huì)接待和零點(diǎn)客人(主要集中在__月下旬)。營收達(dá)19萬余元。試營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不精確，菜品設(shè)計(jì)沒依據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力轉(zhuǎn)變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了新的一年?，F(xiàn)將__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、在菜品定位上，按照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，依據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改良和提升產(chǎn)品形象。依據(jù)來酒店消費(fèi)的團(tuán)體會(huì)議，零點(diǎn)散客，宴會(huì)接待，三大塊消費(fèi)群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能漸漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在進(jìn)展改變中樹立自己的品牌。

二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。

三、在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采納請進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的方法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。

四、在菜肴的出品把關(guān)上，采納四層把關(guān)制，一關(guān)否認(rèn)制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)覺有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。

五、在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴!

1、提升服務(wù)品質(zhì)。

首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同協(xié)作，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶著各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并依據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參與人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。

部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以準(zhǔn)時(shí)處理，從員工接受和協(xié)作方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最正確服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。

在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行懲罰)，在今年__月份公司支配我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我細(xì)心預(yù)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。__年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起結(jié)束率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，到達(dá)監(jiān)督檢查透亮化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。

在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤〞手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)覺的各類問題能得到準(zhǔn)時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在__年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)覺處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批判教育為主，只有少部分常常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)懲罰，從而也表達(dá)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。

我們依據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的缺乏制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品學(xué)問及專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比方我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就支配他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作〞，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。

6、白銀店工作。

在具體工作中服務(wù)辦根據(jù)公司統(tǒng)一支配協(xié)作，從人員聘請，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意〞的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必需根據(jù)總店的管理水平去管理，雖然如今分店的管理和總店還有差距，但我們有信念把分店的管理抓上去。

7、主動(dòng)協(xié)作公司完成各項(xiàng)工作從參加者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，到處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項(xiàng)工作都能準(zhǔn)時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與確定?？偨Y(jié)__年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了肯定的成果，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在肯定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素養(yǎng)還相對較低，在處理顧客投訴等方面閱歷還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在肯定的距離，全部在__年第四季度——__年一季度我會(huì)努力提升我部人員素養(yǎng)，提升工作效率，在蘭州搶先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)〞，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。

單位廚師工作總結(jié)篇5

時(shí)間過的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)瞬間我在食堂工作已經(jīng)幾十年了.回顧過去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感責(zé)任重大，工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量，很有可能會(huì)影響到全體職工的身心健康，所以為了揚(yáng)長避短，今后的工作能做到更好，我對一學(xué)期的工作狀況總結(jié)如下。

首先我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可和支持，其中包括在工作中給我指出問題并提出了珍貴的意見，如:菜咸了、太油.、顏色偏重等等.同時(shí)我也很快深刻的認(rèn)識(shí)到了工作中的缺乏給予準(zhǔn)時(shí)糾正.

其次本人仔細(xì)履行自己的崗位職責(zé)，杰出完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。在工作中我端正看法，主動(dòng)主動(dòng)，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤〞，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。力求把工作做得更好，樹立幼兒園的良好形象。

一學(xué)期來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改良工作。

回顧一學(xué)期來的學(xué)習(xí)和工作，我在思想作風(fēng)、個(gè)人素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平等方面都得到了進(jìn)一步提高，工作上雖然取得了一些成果，但我也認(rèn)識(shí)到自己的缺乏之處，理論學(xué)問水平還比較低，現(xiàn)代科技能還不強(qiáng)，距現(xiàn)如今社會(huì)的要求還相差很遠(yuǎn)，在今后的工作中，還要繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成果，取長補(bǔ)短，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作.展望新的一年我會(huì)以更加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成自己的本職工作。

單位廚師工作總結(jié)篇6

在這辭舊迎新的日子里，我迎來了學(xué)校的第一次年會(huì)，我心情特殊興奮，而且特殊榮幸的在這里發(fā)言，在學(xué)校工作半年有余，在職期間學(xué)校的'各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多指導(dǎo)和幫助，在此，我深表感謝，感謝大家。

__年的那個(gè)酷熱夏天，我來到了武漢，來到了人材備出的__職業(yè)學(xué)校，初來乍到的我一臉忙然，因?yàn)槲覐奈唇?jīng)受過“教師〞這個(gè)偉大而又神圣的行業(yè)，就連面試時(shí)都帶著忐忑擔(dān)心的心思，講話時(shí)明顯感覺到緊急，語無論次，擔(dān)憂有余悸的講完以后是在坐各位的掌聲讓我有了一絲欣慰，漸漸的我走上講臺(tái)，在職期間我始終來著“做一名優(yōu)秀的導(dǎo)師〞的信念，并以主人翁的心態(tài)主動(dòng)、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、微小地完成各項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，在校期間領(lǐng)導(dǎo)和在坐的各位同事們對學(xué)校的教育理念，教學(xué)方式，教學(xué)環(huán)境的轉(zhuǎn)變做出了很大的奉獻(xiàn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的決策我們的并辛勤努力才能讓我們有機(jī)會(huì)坐在一起辭舊迎新，暢談將來。

就我個(gè)人的工作而言是個(gè)微小而又有耐煩的工作，面對市場上不斷更新的蛋糕，面對烘焙行業(yè)的不斷競爭，我們學(xué)校該如何面對？校領(lǐng)導(dǎo)該如何決策？當(dāng)校長的一句“我們__〞的教學(xué)內(nèi)容，緊跟烘焙行業(yè)的進(jìn)展腳步，讓高級裱花班應(yīng)運(yùn)而生，從最初的購置設(shè)備，鮮奶機(jī)、大理石、微波爐、鏟刀、模具到鮮奶油、巧克力、果餡等原材料的購置，我看到校長對那些求技若渴學(xué)生們的承諾，讓我有了信念，讓我對蛋糕裝飾師這個(gè)行業(yè)有了更足的認(rèn)識(shí)，當(dāng)一個(gè)餅店的利潤有百分60是裱花房創(chuàng)造，一個(gè)生日蛋糕的利潤百分80是由裱花師來創(chuàng)造時(shí)，我怎能不對高級裱花班有信念呢？想到外面一家家餅店的形象，一個(gè)餅店的招牌蛋糕，柜子里精致可愛的西點(diǎn)，是我們__高級裱花班學(xué)員做出來時(shí)我們怎能不高興，不傲慢、不自豪，怎能不對烘焙行業(yè)，對我們的工作崗位充滿信念。

我們的教學(xué)質(zhì)量到底如何呢？從一次次的考證做品，“技術(shù)表達(dá)愛〞的競賽作品，學(xué)員畢業(yè)的考試作品能看出學(xué)員的學(xué)習(xí)成果?？粗强蓯鄣牡案猓碌奈鼽c(diǎn)，迷人的菜肴，滋補(bǔ)的藥膳，創(chuàng)意的西點(diǎn)，我們怎能不心動(dòng)，是學(xué)生們用他們所學(xué)來表達(dá)老師的教學(xué)成果，同時(shí)學(xué)生們也學(xué)到了別人的長處，體驗(yàn)了一次制作過程，享受了一次視覺盛宴，老師們也得到一次彼此學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)校也有了一次教學(xué)質(zhì)量考核的結(jié)果。在這樣豐富多樣的教學(xué)活動(dòng)中我們感受到學(xué)校在進(jìn)步，老師把自己的技能傾情而出的同時(shí)，也在不斷是跟上市場節(jié)奏，學(xué)習(xí)創(chuàng)新研發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)生在開闊眼界，__人在努力。

當(dāng)學(xué)校在不懈努力的時(shí)候，那我呢？應(yīng)當(dāng)怎樣改善自己呢？學(xué)校是個(gè)平臺(tái)，明年我期望自己是學(xué)校的一個(gè)小主人，把學(xué)校的事當(dāng)自己的事來做，把學(xué)校的財(cái)務(wù)當(dāng)自己的財(cái)務(wù)處理。從大事著眼，小事著手，在工作學(xué)習(xí)中我堅(jiān)持取人之長，補(bǔ)已之短，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新自己的專業(yè)學(xué)問，結(jié)合學(xué)校的實(shí)踐狀況，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化的建議，以高度飽滿的工作熱情，主動(dòng)端正的工作看法，不斷提高自己的教學(xué)，努力奮斗，當(dāng)然我也期望大家多給我提出珍貴的意見，對我嚴(yán)要求，我會(huì)虛心接受和接受更好的為學(xué)校服務(wù)，更好的為廣大學(xué)生服務(wù)，信任在廣大__人的努力下，我們的學(xué)校明天會(huì)更好，信任學(xué)校的明年會(huì)更加燦爛。

單位廚師工作總結(jié)篇7

在這辭舊迎新的日子里，我迎來了學(xué)校的第一次年會(huì)，我心情特殊興奮，而且特殊榮幸的在這里發(fā)言，在學(xué)校工作半年有余，在職期間學(xué)校的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多指導(dǎo)和幫助，在此，我深表感謝，感謝大家。

__年的那個(gè)酷熱夏天，我來到了武漢，來到了人材備出的__職業(yè)學(xué)校，初來乍到的我一臉忙然，因?yàn)槲覐奈唇?jīng)受過“教師〞這個(gè)偉大而又神圣的行業(yè)，就連面試時(shí)都帶著忐忑擔(dān)心的心思，講話時(shí)明顯感覺到緊急，語無論次，擔(dān)憂有余悸的講完以后是在坐各位的掌聲讓我有了一絲欣慰，漸漸的我走上講臺(tái)，在職期間我始終來著“做一名優(yōu)秀的導(dǎo)師〞的信念，并以主人翁的心態(tài)主動(dòng)、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、微小地完成各項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，在校期間領(lǐng)導(dǎo)和在坐的各位同事們對學(xué)校的教育理念，教學(xué)方式，教學(xué)環(huán)境的轉(zhuǎn)變做出了很大的奉獻(xiàn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的決策我們的并辛勤努力才能讓我們有機(jī)會(huì)坐在一起辭舊迎新，暢談將來。

就我個(gè)人的工作而言是個(gè)微小而又有耐煩的工作，面對市場上不斷更新的蛋糕，面對烘焙行業(yè)的不斷競爭，我們學(xué)校該如何面對？校領(lǐng)導(dǎo)該如何決策？

當(dāng)校長的一句“我們__〞的教學(xué)內(nèi)容，緊跟烘焙行業(yè)的進(jìn)展腳步，讓高級裱花班應(yīng)運(yùn)而生，從最初的購置設(shè)備，鮮奶機(jī)、大理石、微波爐、鏟刀、模具到鮮奶油、巧克力、果餡等原材料的購置，我看到校長對那些求技若渴學(xué)生們的承諾，讓我有了信念，讓我對蛋糕裝飾師這個(gè)行業(yè)有了更足的認(rèn)識(shí)，當(dāng)一個(gè)餅店的利潤有百分60是裱花房創(chuàng)造，一個(gè)生日蛋糕的利潤百分80是由裱花師來創(chuàng)造時(shí)，我怎能不對高級裱花班有信念呢？想到外面一家家餅店的形象，一個(gè)餅店的招牌蛋糕，柜子里精致可愛的西點(diǎn)，是我們__高級裱花班學(xué)員做出來時(shí)我們怎能不高興，不傲慢、不自豪，怎能不對烘焙行業(yè)，對我們的工作崗位充滿信念。

我們的教學(xué)質(zhì)量到底如何呢？

從一次次的考證做品，“技術(shù)表達(dá)愛〞的競賽作品，學(xué)員畢業(yè)的考試作品能看出學(xué)員的學(xué)習(xí)成果?？粗强蓯鄣牡案猓碌奈鼽c(diǎn)，迷人的菜肴，滋補(bǔ)的藥膳，創(chuàng)意的西點(diǎn)，我們怎能不心動(dòng)，是學(xué)生們用他們所學(xué)來表達(dá)老師的教學(xué)成果，同時(shí)學(xué)生們也學(xué)到了別人的長處，體驗(yàn)了一次制作過程，享受了一次視覺盛宴，老師們也得到一次彼此學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)校也有了一次教學(xué)質(zhì)量考核的結(jié)果。在這樣豐富多樣的教學(xué)活動(dòng)中我們感受到學(xué)校在進(jìn)步，老師把自己的技能傾情而出的同時(shí)，也在不斷是跟上市場節(jié)奏，學(xué)習(xí)創(chuàng)新研發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)生在開闊眼界，__人在努力。

當(dāng)學(xué)校在不懈努力的時(shí)候，那我呢？應(yīng)當(dāng)怎樣改善自己呢？

學(xué)校是個(gè)平臺(tái)，明年我期望自己是學(xué)校的一個(gè)小主人，把學(xué)校的事當(dāng)自己的事來做，把學(xué)校的財(cái)務(wù)當(dāng)自己的財(cái)務(wù)處理。從大事著眼，小事著手，在工作學(xué)習(xí)中我堅(jiān)持取人之長，補(bǔ)已之短，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新自己的專業(yè)學(xué)問，結(jié)合學(xué)校的實(shí)踐狀況，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化的建議，以高度飽滿的工作熱情，主動(dòng)端正的工作看法，不斷提高自己的教學(xué)，努力奮斗，當(dāng)然我也期望大家多給我提出珍貴的意見，對我嚴(yán)格要求，我會(huì)虛心接受和接受更好的為學(xué)校服務(wù)，更好的為廣大學(xué)生服務(wù)，信任在廣大__人的努力下，我們的學(xué)校明天會(huì)更好，信任學(xué)校的明年會(huì)更加燦爛。

單位廚師工作總結(jié)篇8

本人于20__年接手公司食堂的管理工作，主要為公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事提供餐飲服務(wù)。

作為食堂自然是離不開飲食，吃飯是每個(gè)人生活中不行缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不行能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理者更應(yīng)多為工作人員及領(lǐng)導(dǎo)的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮。

走過了勤奮耕耘的20__年，新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名廚師我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)服從領(lǐng)導(dǎo)支配，堅(jiān)持以大局為重，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下圓滿結(jié)束了一年的工作。為了在新的一年里能夠更好的完本錢職工作，我對上一年的工作進(jìn)行了總結(jié)。食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種狀況下，我沒有因?yàn)樽约弘m然做了許多工作但得不到大家的認(rèn)可而后悔，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

我在抓好各項(xiàng)管理的同時(shí)，還在轉(zhuǎn)變模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)看法、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，實(shí)行了多種服務(wù)方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家〞的感覺。食堂所承當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)零碎而繁雜，但每一項(xiàng)工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關(guān)。因此，我在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的頑強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特殊是今年以來，食堂就餐人數(shù)多、人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，我都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的支配，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。

就餐方面我沒有停留在使大家僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)看法和飯菜質(zhì)量上多下功夫。如今，食堂每天中午基本上保持三菜一粥的供應(yīng)，每個(gè)星期吃上一次包子、一次面條，有條件的時(shí)候還能提供餃子。

工作上我擔(dān)任了食堂的廚師，在烹調(diào)上嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度，仔細(xì)執(zhí)行衛(wèi)生“五四〞制。以身作則嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入〞，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。

成品存放實(shí)行“四隔離〞。生與熟隔離。成品與半成品隔離。食品與雜品、藥品隔離。食物與自然?冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行“四定〞方法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé)。

個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤〞：勤洗手、剪指甲。勤洗澡、理發(fā)。勤洗衣服、被褥。勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，仔細(xì)擦拭餐廳地面和桌椅，嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。

在過去的一年中，我努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)學(xué)問。樹立與增添為人民服務(wù)的思想。按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完本錢職工作。

工作上，愛惜集體財(cái)物，做好集體和個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。

做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小勻稱，把握火候。副食要做到揀、洗潔凈，切菜仔細(xì)，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。

在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員看法和氣，說話和氣。不說粗話，團(tuán)結(jié)一致，做好廚房工作。

在工作上我勤勤懇懇，仔細(xì)負(fù)責(zé)，任勞任怨，主動(dòng)履行自己的工作職責(zé)。展望新的一年我會(huì)以更加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成自己的本職工作。

為了揚(yáng)長避短創(chuàng)造更多更好的效益，對下步工作有以下準(zhǔn)備：

一、常常摸索伙食規(guī)律，把握市場行情信息，不斷改良食品選購方法，收集、修改、創(chuàng)新各種菜譜，加強(qiáng)掌握本錢，科學(xué)預(yù)報(bào)原材料使用量。

二、仔細(xì)制定餐廳物料訂購計(jì)劃，報(bào)據(jù)季節(jié)合理配菜，動(dòng)腦筋、想方法、變花樣，不斷提高餐廳菜品質(zhì)量，不斷滿足各種需求。

三、仔細(xì)抓好食品衛(wèi)生工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保食品衛(wèi)生，防止食物中毒。

當(dāng)然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成果，但距公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有肯定距離。特殊是在公司目前快速進(jìn)展的新形勢下，我的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改良。

今后的工作準(zhǔn)備：

一是要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好生活服務(wù)工作的重要性和必要性。

堅(jiān)持以人為本，關(guān)懷大家的飲食習(xí)慣。因此，我在思想認(rèn)識(shí)上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，千方百計(jì)，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好食堂，以方便大家就餐，為公司的可持續(xù)進(jìn)展作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

二是要不斷強(qiáng)化管理，切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。

下一步我要做到圍繞一個(gè)中心、突出“兩為〞方針、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。圍繞一個(gè)中心，就是緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)，把做好餐飲服務(wù)工作與公司進(jìn)展的大局緊密結(jié)合起來，以優(yōu)