某折扣機(jī)票連鎖超市店面管理基本手冊(cè)

1安捷折扣機(jī)票連鎖超市店面管理手冊(cè)達(dá)目錄軋：幟開篇磨：企窯業(yè)文?；?xiàng)安捷解集團(tuán)參簡(jiǎn)羅介宵安捷單的傳核承與負(fù)創(chuàng)新封安捷映的經(jīng)制營抉岸策赴黔程遺行俱驕樂部總簡(jiǎn)介喉安捷句的管肌理團(tuán)瓶隊(duì)葬安捷沉“維機(jī)票吳折扣司旅游并連鎖貸超市新〞水特許新經(jīng)營熟體系彎簡(jiǎn)介名關(guān)于省航空饒的忙根本斧知識(shí)作中國縫民用我航空衰旅客夜、行視李國旁內(nèi)運(yùn)宴輸規(guī)震那么冰旅游燙組團(tuán)疼基牲本知皺識(shí)掘和操代作流溝程扁酒店搞的預(yù)染定操底作程絮序究業(yè)務(wù)卷流程難篇分1.畫1戶特許桶加盟業(yè)店客曬戶管衫理蕩1.狹1萄客戶希關(guān)系擇管理遠(yuǎn)1槳.1朽1效銷茂售動(dòng)動(dòng)態(tài)的乳捕捉紀(jì)1.寺12煙銷售龜工作氧流程隸的實(shí)叢現(xiàn)耳1旱.1擦21沿安捷揀航空旗的銷糾售手畫法仍1.撞13紅壇銷售莊的實(shí)內(nèi)時(shí)的邀匯報(bào)脫1.賞14纖機(jī)銷售遺和市圖場(chǎng)的忠預(yù)測(cè)鴉1.墻2象客戶糧數(shù)據(jù)打收集露1.瑞21熱客戶姑數(shù)撥據(jù)短平臺(tái)輸?shù)氖镇?qū)集每1.壞22叛客戶悶數(shù)據(jù)聰?shù)氖诊椉^膊程勻1.傭23線客戶榨數(shù)據(jù)研的分評(píng)級(jí)策師略秤1.澤24榴客戶姿數(shù)據(jù)嘗的縣分析幻平臺(tái)亭1.修2一翅般客仁戶管烏理槳1悼.2距.1兆搜集禿客戶遮資料將1.宜2.摩2加工程撞的資腎料插1.校3特濟(jì)殊客覆戶管喚理銹1.私4定巡單執(zhí)螞行流程程管駐理股1.持4特家許加障盟店塘財(cái)務(wù)泰管理醒1.虧4庫.1乞特許棕加盟固商財(cái)腎務(wù)管蛾理忘工務(wù)銅效勞根管理榨2.影1裝送樂票服漆務(wù)人奉員管舊理飛2.葡2送錢票服這務(wù)人支員跳效勞賺流程褲2.瑞2喚.1挪售后能效勞紛模式銀2.頓2獵.2尺秩96更63結(jié)3服摔務(wù)模餐式觸2.券2.總3售安并捷員租工手派冊(cè)望支持嶄流程押篇盜人力糟資源溪管理恩4桶.1趁特許荷加盟液店人慮員配呢備管絞理密4偽.紗2店雹面員盜工工稈作險(xiǎn)流程刺4壇.者3卻經(jīng)銷堤商組咱織架雀構(gòu)商4.國4視特許債加盟吹店人簡(jiǎn)員基匆本配性置碗4.癥5陰加肯盟店勵(lì)管理搏者蔬作業(yè)酬指導(dǎo)按4.助6澡銷售司經(jīng)理煌作業(yè)篇指導(dǎo)貴準(zhǔn)那么懂4.嚴(yán)7特借許加夾盟店勵(lì)人員拋培訓(xùn)瑞方案撞特許坑加盟美店信課息管通理惠5待.1箏特許足加盟況店與豈公司取信息蓬溝通俘機(jī)制秘5末.2怒競(jìng)爭(zhēng)等對(duì)手術(shù)反應(yīng)已機(jī)制傘5.咐3加主盟店屆管理住扣分牢機(jī)制著5.冷4征安捷牙管理中鼓勵(lì)燭機(jī)制吹5過.5銀加汗盟商迎銷售數(shù)鼓勵(lì)勝機(jī)制行5.槐6倡安捷稅加盟吊店開山店流死程治案例絹一：秘**險(xiǎn)*桂特許承加盟吸店開灣業(yè)實(shí)賓施方率案盆案例籍二：援**靈*猾特許瑞加盟葬店開獻(xiàn)業(yè)實(shí)刷施方呆案糞安捷狡的企鐵業(yè)文勁化繪安捷話航空擾是中儀國民迅航總憤局批遲準(zhǔn)的枝國際鑼航空充運(yùn)輸沸業(yè)協(xié)社會(huì)〔承IA唐TA港〕會(huì)學(xué)員和扔全球躲信用燒機(jī)構(gòu)周異業(yè)怕結(jié)盟拖TO遲M-焦QI宜S艙整合槐和態(tài)商務(wù)課系污統(tǒng)信撓得過稼企業(yè)測(cè)，具巾有般“畝國際剪航空雅客運(yùn)與銷售回資格再〞藍(lán)的一昆、二健類航長(zhǎng)空銷登售企閉業(yè)。汽通過眨整合妥機(jī)票懷、旅察游、禁航運(yùn)搶、商痰旅、江酒店桶預(yù)訂霉等航錦空關(guān)如聯(lián)產(chǎn)螺業(yè)及細(xì)產(chǎn)品訪，以辰提帽供航帶空旅早行服鉗務(wù)作管為經(jīng)附營主堆導(dǎo)方易向。墊安捷招航空盤擁有對(duì)先進(jìn)皇的管斷理理挑念、岡高效拍的業(yè)坑務(wù)團(tuán)駛隊(duì)、盈健全屆的運(yùn)亞作機(jī)鴨制以汁及先俘進(jìn)的濫技術(shù)掏設(shè)施毀。步秉著到真誠揮效勞陳、專換業(yè)快餐捷、簽追求物卓越且的宗柜旨，結(jié)通過遙多渠疏道、蓬多樣宅化、榆深入碌化、折細(xì)致瞇化服筒務(wù)于艘客戶服,情廣受晨好評(píng)首。目頸前已鑼開展賊成為拉整個(gè)線貴州五地區(qū)介航空直效勞阻業(yè)中伸標(biāo)志費(fèi)性的醫(yī)企業(yè)真之一鞠?；笕蚬S信用融機(jī)構(gòu)撤異業(yè)幼結(jié)盟德TO原M-恭QI尚S整葵合和營商務(wù)儀系統(tǒng)灑是韻以帆國家斯“距十一桌五規(guī)腔劃事〞富為行辮動(dòng)指平南，翅本著鋒“杏誠信侄、守特法、些為眾檔〞施的經(jīng)融營宗捎旨，該堅(jiān)持都“彈快樂斷消費(fèi)街、消射費(fèi)創(chuàng)誘福、后福利吸均富盲、富利民強(qiáng)志國并〞疊的十您六字踏方針齒，在勒企業(yè)罰機(jī)構(gòu)挺董事查局領(lǐng)刻導(dǎo)下詠，與版北京梨中聯(lián)趨即刻粗迅通狠信技蛋術(shù)有臉限公寄司等午兄弟榨企業(yè)迎通力項(xiàng)合作筆的全寫新的共資源郊整合號(hào)系統(tǒng)希模式跌。泡運(yùn)用飛領(lǐng)先援的互蘆聯(lián)網(wǎng)粒技術(shù)庫手段品，在躲B球2B鉗、B摩2遼C、五B2船S、猾C2雞C等泳電子決商務(wù)餓領(lǐng)域貨，發(fā)娘起全妻球異妻業(yè)結(jié)露盟、寫開展篇第三豎方營簡(jiǎn)銷服凝務(wù)。小安捷游于2他00旱6年趁獲得龜全球凳信用曉機(jī)構(gòu)以異業(yè)移結(jié)盟塘TO說M-帽QI斯S整晌合和戀商務(wù)尚系統(tǒng)南頒發(fā)蒸的：羽信得柳過企借業(yè)稱蓬號(hào)發(fā)。法安捷仙的傳讓承與億創(chuàng)新賠我們軍傳承獨(dú)了誠忽信、稈守法和、為拼眾的形宗旨銜，為子貴州將的商繞旅事漂業(yè)孜擇孜不芹倦的路奉獻(xiàn)坊力量軍。斜我們澤時(shí)時(shí)仰在創(chuàng)勿新，插“用黔甚程犧行俱專樂部天〞會(huì)就是嗚安捷皇牢牢弟抓住此客孝戶的款致勝比法寶西。能特許奴加盟條商就法是安閑捷源濃源不喜斷的業(yè)給養(yǎng)領(lǐng)脈絡(luò)礎(chǔ),甲“薄安捷離折扣巴機(jī)票默連鎖約超市筋〞拉是我雪們傳睛承與劑創(chuàng)新魯?shù)耐瓯I美體路現(xiàn)，斤是開奸創(chuàng)市訴場(chǎng)新特紀(jì)元映的利誘器。凝安捷壽的哲拖學(xué)布我們抵一直胡致力跨于為朵高端恢商務(wù)偏人士讀提供卡高質(zhì)吸量商躬旅服喚務(wù)，癥創(chuàng)造啄高品婚質(zhì)、割高效劑率的艇全新在商旅苗生活安方式泡。并圈通過刑高品里質(zhì)、量高效票率的頂效勞社，來塌擴(kuò)預(yù)大自既己身的市多場(chǎng)份素額、庸聲譽(yù)親以及其效勞旅的溢逼價(jià)。欠安捷仇的經(jīng)傅營決喊策犧創(chuàng)造掌顧客壩就是啞創(chuàng)造扭需要兼讓員已工為截自己僻的幸警福工友作墓信用鏡和金掩錢是敲人生番的杠浴桿逆黔程算行俱寬樂部渾簡(jiǎn)介搜安捷們商務(wù)餅集團(tuán)飽創(chuàng)立枝于2服00諸6年牧，2徒00延7年鴨成立腦黔程葬行俱掙樂部音，圣總部傳設(shè)在作中國走貴轟陽。擱實(shí)行騾會(huì)員軟制經(jīng)稠營模布式煩，自是關(guān)依靠胸優(yōu)質(zhì)都效勞太為經(jīng)摘營理竊念的圖俱樂旨部。勻我們統(tǒng)一直在致力躬于為熱高端逝商務(wù)抬人士宴提供霞高質(zhì)餓量商透旅服裕務(wù)，迷來擴(kuò)懶大自秧己的碼市場(chǎng)識(shí)份額另、聲勉譽(yù)以撒及服織務(wù)的責(zé)溢價(jià)隱。閥黔程脖行俱吩樂部器與貴典州地有區(qū)多寺家高化端場(chǎng)騰所達(dá)屈成了迎合作飲伙相伴關(guān)州系，譯以高拖端場(chǎng)賽所為五節(jié)點(diǎn)哥，以鉛終端遲為載境體，片通過應(yīng)為高魄端洗商務(wù)毒人士醫(yī)提供崇高質(zhì)易量商禾旅蓬效勞湖為紐慶帶，儲(chǔ)建立本一個(gè)惕新鄰的廣蔽告輝發(fā)布屯網(wǎng)絡(luò)蜓和特逗約商握戶展看示渠柄道。還黔程贊行俱暴樂部校的宗踏旨：五在黔廊程行爆俱樂旬部聯(lián)戰(zhàn)盟的襪效勞待平新臺(tái)上悅，通厭過市貸場(chǎng)分劃析，淹強(qiáng)強(qiáng)朗聯(lián)手過，將列廣闊夠優(yōu)秀織商家骨集合訓(xùn)在一峰起打沾造一寸艘巨籍大的康商業(yè)炒航母侵。從灘容應(yīng)鍋對(duì)行挺業(yè)競(jìng)臘爭(zhēng)，煤打造棄黔恩程行泥俱樂讀部聯(lián)先盟商順業(yè)經(jīng)減濟(jì)體舟，建濟(jì)立良西好的軋商業(yè)槐液態(tài)能平衡其，營顆造誠寒信環(huán)宰境，新從而左在激喬烈的溝市場(chǎng)斧競(jìng)爭(zhēng)魂中把芒握先紹機(jī)。思安捷殼的管話理團(tuán)建隊(duì)包公司困總裁符：吳博兄浩絹中國顧民航瘡航空槍前臺(tái)嬸業(yè)務(wù)四處理脆系統(tǒng)范開發(fā)魚人衛(wèi)“提攜程層網(wǎng)捧〞姑創(chuàng)立送主要調(diào)籌劃蓬人境深圳椒齊力蘿信鬧息股塵份有墓限公液司C染EO萌如家李快捷摘連鎖利酒店次管理由公司嘩董事衡==航==琴==述=喪=釘==畝==名==屢==站==糟==蹤==脅==慰==楊==扔==唯==蠟==率==警==物==臂==猶==奧==扁==把==招==和==欠==務(wù)==務(wù)==樂==山==暢==株總詢經(jīng)企理冤吳婦雯晉中國慮名航槳總局誕航空向管制毅中心奔深圳鑰公司冠市場(chǎng)敞部總視監(jiān)裂==臟==勾==殼==泊==呼==謀==晝==甘==饑==化==銜==竹==捐==防==廣==粉==憶==巡==籌==厲==仔==暗==告==柏==寫==欠==遵==您==露==屢==扁==私==酷企劃掌部首號(hào)席策璃劃師兵孫途謙獸HP界高級(jí)季工程媽師狐新浪惜網(wǎng)上轟海區(qū)石資深他文案怪籌劃錘==潮==萬==買=爆==乞==拿==糖==絹==買==嚷==禍==馬==達(dá)==治==帽==華==忌==園==羽==更==票==勒=批=眾==疑==混==盾==活==守==慕==奮==落==裁==送=燦企劃猶部總巷監(jiān)售高雪暗菘盆奔騰敬廣告堵首席螺籌劃失師〔梅資深負(fù)籌劃快專家誦〕怪==顯==煌==聞==勺==祥==勢(shì)==篇==老==告==政==妹==鎮(zhèn)==膀==棍==傲==停==進(jìn)==摩==端==章==跪==院=獄==嶄==頃==扎==寄==周==雕==趣==米==揪==隙==擾==男安捷副機(jī)票適折扣糠超市隊(duì)特許習(xí)經(jīng)營聲體系任簡(jiǎn)介臥特許亮加盟盜又稱伐為某特許脂經(jīng)營腥，是頌指特掉許人漁將自刪己擁立有的拾商標(biāo)紡、商念號(hào)、問產(chǎn)品罪、專翠利卡或固專有向技術(shù)弓、經(jīng)嚼營模弓式等也，豪以合滅同的榨形式殘?zhí)峁└o彈受許捎人使認(rèn)用，過而我受許假設(shè)人竹那么瑞按餃合同叢規(guī)定法，在泛特許豐人統(tǒng)丈一的斃業(yè)務(wù)農(nóng)模式窄下從禽事經(jīng)例營活洋動(dòng)隊(duì)。霜癥火比照魄傳統(tǒng)頓經(jīng)營絮模式腹，特凡許加躺盟具船有其識(shí)顯著暮的特常征：悼零證首先討?？涮卦S隨加盟悠是演由特膜許人梨利用怖自己瓜的品造牌、屬專有障技術(shù)區(qū)、經(jīng)糧營管跌理模扯式等命，快與食受許城人叔的資兩本相兔結(jié)合失，暖來擴(kuò)暫大經(jīng)括營規(guī)鋒模的傍一種舍商業(yè)貍模式編。特侵許加墳盟對(duì)柔特許倦人來樣說，歌是技到術(shù)和香品牌帥價(jià)值爐的擴(kuò)血張，霜經(jīng)營精模式款的克喂隆沾。灑而不發(fā)是資識(shí)本的林?jǐn)U張眠。

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蓬2、應(yīng)加盟過總部懇會(huì)隨佳時(shí)開備發(fā)梁具有么市場(chǎng)嚴(yán)獨(dú)創(chuàng)嗎性、振高附敲加價(jià)啦值的件商品拼，以委產(chǎn)品辟差異裁化來繡領(lǐng)先貼于嗎競(jìng)爭(zhēng)句對(duì)手知，大加盟壟體系局內(nèi)的凈任何距一家量門狹店驅(qū)都燥不沒需罰自設(shè)逆開發(fā)拖部門炸，因裝而節(jié)責(zé)約了侵大量次的資死金。誓3、五由于卡總部倦統(tǒng)籌稿處理穿廣告闖、策儲(chǔ)劃、嶄包裝柏、焰促銷子以及劇會(huì)計(jì)股、結(jié)晃算悔等順一系控列相韻關(guān)鼻事務(wù)帆，使此加盟名店能瓶專心院致力課于銷常售工胳作字，大值大提桿升了狹加盟追店的循整體炭銷售遵實(shí)力案。謠4、穗由于災(zāi)加盟衰店承慧襲了浙連鎖哈體系席的窩品牌年、桿商標(biāo)橫、償形象拾、信神譽(yù)等廣有效排資源蝴，使底每一警家新著開業(yè)牽的加聰盟店游對(duì)于傍消費(fèi)琴者而帖言都察是老背店，勤從消猾費(fèi)心倘理上眉起到欣了先譜入為杏主的嫁效果特，使訓(xùn)每個(gè)恒加盟合店的貧經(jīng)營叉都可借以迅惱速步挪入正霉軌。辨5、雜特許雕加盟鳴店拳大到匯門店瘋設(shè)計(jì)仆、裝惠修；坑店內(nèi)好設(shè)備圍、六設(shè)施宅購置浙；小王到一蒙份宣揭傳資喜料、放一只陵飲水屈紙杯袋，翼都由僅總部啊統(tǒng)籌俘安排急生產(chǎn)朝及別訂制爺。所見以示能牌以孩最低原的價(jià)缸格進(jìn)悠行采轎購。周而獨(dú)橫自勻創(chuàng)業(yè)圖，櫻從裝漠修裝海飾到圈設(shè)備氣購置掩，從似選樣龜定貨逼到制換定庫貿(mào)存等揪等，灑一系斑列繁皆瑣的旦采購堅(jiān)都需香要獨(dú)豎立完他成，肉由于危采購務(wù)量的漠限制替，采蒼購價(jià)直格通江常會(huì)壓比擬盈高。壟6、摧加盟拾總部影在每哈個(gè)門柿店老開屬業(yè)警前避會(huì)對(duì)鄙各職炎位的賣工作灰人僵員進(jìn)真行入落職培鍛訓(xùn)能，制緣定相那么應(yīng)工鹿作標(biāo)楚準(zhǔn)、竿績(jī)效頂評(píng)估紹等管昂理手欺冊(cè)盈，開互業(yè)扇后還毛定期通有過相關(guān)圈人昨員到腎門店紋進(jìn)行勒各項(xiàng)當(dāng)指導(dǎo)膀，及備時(shí)解嚴(yán)決經(jīng)直營過哥程中冒出現(xiàn)錢的問查題。娘7、頂當(dāng)特作許籍加盟把店鍋遇到接競(jìng)爭(zhēng)巴對(duì)手脹時(shí)，喊擁谷有總危部恩這一勾強(qiáng)有辰力的護(hù)后盾表，要以整蜂個(gè)體鞋系的顧力量病來應(yīng)譽(yù)對(duì)局什部的蠅市溪場(chǎng)競(jìng)涌爭(zhēng)惰；晴而聽單獨(dú)窮創(chuàng)翅業(yè)賄，稿那么只童能晴孤軍我奮戰(zhàn)燃。促8、姥特許且加盟努店召的秀選址虎，由積總部介通過索對(duì)目蘇標(biāo)店元址周框邊客罩流量末調(diào)查批分析話，商俊圈環(huán)對(duì)境分彎析、辨門店斜的租詠賃成堪本等販條件信進(jìn)行為綜合倡評(píng)估棚，來烤確定效是否皆開設(shè)呀門店漠。臥甚至翠由仰總公門司此直接馬選址怒。灘而艦單獨(dú)習(xí)創(chuàng)喚業(yè)伐必須懼自己妻選擇運(yùn)開店狗場(chǎng)所缺，背往往你會(huì)由信于經(jīng)錯(cuò)驗(yàn)不割足，倆選擇呈錯(cuò)誤抽的店告址。言9、疊由于將總諒部賄會(huì)渴隨時(shí)問對(duì)直市場(chǎng)花進(jìn)行卵深入峰調(diào)查歷，包薯括顧欣客層已形態(tài)蓄、消耕費(fèi)傾勤向的山改變教，市禍場(chǎng)發(fā)假設(shè)展趨首勢(shì)局等，抹使得噸加盟張店能姓及杜提前匪改變折經(jīng)營超策略仇，沉奶著應(yīng)廢對(duì)市捏場(chǎng)變綢化興。

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約懂翰內(nèi)朽斯堡尸JN名B飽高雄朋KH旦H抵吉隆段坡稅KU伙L(fēng)姻卡拉無其軟KH皺I冒洛杉繼礬瓶LA蝶X放利馬合LI傲M桐倫敦占LH喪R霧萊比下西腿LE姑J察時(shí)昂傻LY抽S繭林茨脹LN較Z根里斯畜本拘LI躬S馳邁阿扒密鼠MI創(chuàng)A姜曼技徹斯停特弄MA誼N宿馬尼諒拉預(yù)MN稈L匹米蘭紋MI罩L震莫斯喝科漆MO灣W運(yùn)慕尼周黑啊MU靠C謝馬德斧里捎MA蜘D呀默爾靠本白ME瞇L魂南迪挨NA戀N設(shè)紐約序N瓶YC朽夏威想夷茄NH眉L蛋名古容屋捎NG軌O鵲紐倫部堡閑NU鹽E核尼斯慣NC蘿E掏大阪蒜OS辣A蠶奧斯呀陸跟OS很L泛帕斯唯PE霉R黎金邊宴PN艘H度巴黎繭PA幣R探檳城疤PE袖N啄俄們勒岡計(jì)PD肢X耍布戲拉誘格好PR稍G三帕德打伯斯寬PA預(yù)D義羅馬行RO或M襲仰光撐RG售N欺利雅歸德富RU藏H慮悉尼輛SY射D賞漢城方SE貴L河新加晃坡債SI辭N鴨三藩打市靈SF介O綱胡志蛾明市市SG爪H預(yù)薩爾械茨堡霉SZ抖G尾索非止亞者SO橫F餡斯德雨哥爾些摩哥S粘TO穴斯圖渠加特雁ST碑R終泗水沿SU強(qiáng)B穗扎幌眠SP彈K悅湯加以TB對(duì)U顧臺(tái)北補(bǔ)TP怕E碰東京沸TY艇O邀渥太灘華純TO電W旁威尼倒斯鬧VC配E喬維也裕納估VI輛E通華沙尤WA當(dāng)W復(fù)惠靈者頓狹WL亦G砌華盛指頓召WA高S占多倫熄多慌YY絞Z野休斯醒頓支YC渾U親蒙特哪利爾憤YU拐L容溫哥犧華困YV喇R謝蘇黎嚇士班ZR指H蓮中國式民用嚷航空濕旅客酸、行局李國尺內(nèi)運(yùn)規(guī)輸規(guī)跪那么延第一派章靜總那么遣第一恩條莊為了淹加強(qiáng)兔對(duì)旅論客、藍(lán)行李惠國內(nèi)騎航空中運(yùn)輸?shù)康墓芫肜?，?jìng)保護(hù)學(xué)承運(yùn)星人和挖旅客瞇的合線法權(quán)汽益，埋維護(hù)既正常盼的航渡空運(yùn)愈輸秩災(zāi)序，陷根據(jù)脆?中盛華人乘民罵共和烏國民拍用航順空法劇?制難定本至規(guī)那么盾。授第二借條漆本規(guī)扣那么適沒用于汽以民振用航魂空器赤運(yùn)送兩旅客見、您行李秧而收何取報(bào)脖酬的君國內(nèi)恩航空且運(yùn)輸梳及經(jīng)器承運(yùn)浴人同灣意顧而辦材理的圈免費(fèi)既國內(nèi)閑航空珍運(yùn)輸窩。本猾規(guī)那么偶所稱子“國捎內(nèi)航跳空運(yùn)友輸〞伶，是扇根據(jù)戶旅客藥運(yùn)輸頭合同臭，其巾出發(fā)振地、叛約定籍經(jīng)停友地和乞目的受地均據(jù)在中沖華人謠民共般和國痕境內(nèi)紋的航遭空運(yùn)梨輸。洗第三制條蕩本規(guī)貨那么中油以下兼用語腎，除痕具體饅條堪款中抹有其柳他要包求或嗚另有枝明確習(xí)規(guī)定殿外，敏含粗義如仇下：龜〔一炒〕“舌承運(yùn)優(yōu)人〞畏指包躺括填株開客旨票的磨航空求承運(yùn)秤人和豈承運(yùn)邀或約啟定承夏運(yùn)該伶客票耀所列碰旅客糠及其鈴行李哈的所辨有航瑞空承住運(yùn)人插。泥〔二居〕“商銷售微代理蔥人〞聚指從由事民起用航課空運(yùn)截輸銷蜂售代顆理業(yè)促務(wù)的響企業(yè)妙。訓(xùn)〔三乘〕“尺地面炊效勞零代理歡人〞始指從怖事民粒用航檔空運(yùn)霉輸?shù)叵髅娣I(lǐng)務(wù)代陽理業(yè)汁務(wù)的乳企業(yè)奮。他〔四倒〕“負(fù)旅客懼〞指盯經(jīng)承奮運(yùn)人湖同麗意在廉民用斜航空蠟器上軟載運(yùn)幼除機(jī)撕組牲成員場(chǎng)以外慶的任略何人挪。嫂〔五鞠〕“掛團(tuán)體塌旅客灶〞指曠統(tǒng)一歷組織城的人展數(shù)在忌10五人以會(huì)上〔跌含1累0人薦〕，胖航程隨、乘源機(jī)日齒期和蛙航班預(yù)相同踩的旅訂客。架〔六膝〕“棉兒童梅〞指茫年齡池滿兩功周歲疊但不壟滿十隊(duì)二周婆歲的帽人。效〔七誰〕“珍嬰兒癢〞指芽年齡饞不滿纏兩周煮歲的回人。編〔八險(xiǎn)〕“牢定座文〞指愚對(duì)旅訊客預(yù)節(jié)定的涂座位替、艙躲位等須級(jí)或拒對(duì)行謹(jǐn)李的傷重量辣、體雷積的架預(yù)留掃。士〔九寺〕“引合同視單位扛〞指冤與承親運(yùn)人淡簽訂允定座采、購汁票合禿同的住單位撓。賤〔十紛〕“鄉(xiāng)航班鋤〞指撞飛機(jī)嘴按規(guī)仿定的淡航線澤、日軍期、軍時(shí)刻繼的定進(jìn)期飛抹行。至〔十饑一〕蒸“旅迅客定滔座單宿〞指酒旅客畜購票尊前必叨須填他寫的豆供承離運(yùn)人忙或其銹銷售旨代理井人據(jù)乳以辦淺理定瓣座和矮填開陷客票派的業(yè)搖務(wù)單煌據(jù)化。肯〔十耀二〕?！坝械谛砣狗葑C濃件〞東指旅窩客購瓶票和油乘機(jī)擠時(shí)必觀須出童示的耐由政任府主管管部引門規(guī)鵝定的鴿證明滅其身臺(tái)份的敏證件朝。如測(cè)：居紹民身蹲份證常、按至規(guī)定減可使悔用的佩有效默護(hù)照蒸、軍鑼官證僚、警寫官證聲、士乳兵證飛、文燙職干魯部或摧離退口休干麗部證貪明，辭16皂周歲插以下螞未成伯年人慚的學(xué)羅生證識(shí)、純戶口沈簿等況證件半。借〔十第三〕剛“客后票〞擊指由腹承運(yùn)門人或糊代表炸承運(yùn)悔人所六填開研的被撒稱為診“客攔票〞形及行膏李的悼憑證最，包懷括運(yùn)枯輸合瑞同條薦件、岔聲明扒、通述知以逆及乘仙聯(lián)和螺旅客拐聯(lián)等按內(nèi)容淚。櫻〔十頓四〕寇“聯(lián)壘程客郊票〞番指列盲明有糊兩個(gè)釋〔含炎〕以愛上航累班的釣客票棵。絲〔十溜五〕刪“來座回程占客票馬〞雅指從雁出發(fā)旺地至像目的丹地按倘原航忽程返衰回原罷出發(fā)拌地的今客票國。子〔十瘦六〕辟“定科期客末票〞圾指列滿明易航班貧、乘總機(jī)日托期和另定妥蠟座位屑的李客票毫。墾〔十騎七〕腰“不帽定期積客票愧〞指味未列虹明航麻班、籍乘機(jī)攔日期將和未給定妥率座位屬的客涌票。沾〔十哨八〕畫“乘活機(jī)聯(lián)紫〞指話客票寸中標(biāo)攤明“鍵適用幕于運(yùn)脾輸〞管的部售分，止表示吹該乘卡機(jī)聯(lián)紅適用稻于指終定的療兩個(gè)呢地點(diǎn)馬之間挎的運(yùn)便輸。把〔十商九〕埋旅毀客聯(lián)為“指撈客票逝中標(biāo)達(dá)明“輕旅客真聯(lián)〞蔑的部悶分，貓始終指由旅演客持豆有?；颉捕P(yáng)十〕租“誤慌機(jī)〞偉指旅之客未額按規(guī)嘗定時(shí)蛙間辦謎妥乘影機(jī)手竿續(xù)或涂因旅鎖行證畝件不究符合徹規(guī)定峽而未染能乘稠機(jī)。雅〔二有十一蝴〕“發(fā)漏乘松〞指攜旅客蠢在航嫁班始那發(fā)站返辦理燦乘機(jī)壤手續(xù)鏈后或利在經(jīng)虎停站桐過站素時(shí)未誰搭乘件上指愿定的勞航班穗。麗〔二劑十二拼〕“卵錯(cuò)乘攻〞指澤旅客驕乘坐全了不爆是客棋票上延列明披的航更班。財(cái)〔二蹤十三零〕“惰行李得〞指栗旅客謝在旅輩行中宜為了趕穿著毀、使于用、原舒適顫或方陣便的弄需要全而攜順帶的信物品遲和其己他個(gè)雙人財(cái)凍物。洗除另省有規(guī)鎮(zhèn)定者黃外，廢包括胡旅客營的托彩運(yùn)行桌李和抱自理筆行李浴。應(yīng)〔二聯(lián)十四籠〕“民托運(yùn)語行李寧〞指悠旅客吵交由基承運(yùn)牧人負(fù)語責(zé)照飽管和繼運(yùn)輸佛并填服開行蓋李票剃的行受李。短〔二押十五諸〕“留自理辰行李市〞指姨經(jīng)承宰運(yùn)人凍同意喬由旅崖客自勢(shì)行負(fù)無責(zé)照害管的仁行李字。壘〔二趣十六愚〕“毫隨身噸攜帶紙物品肆〞指病經(jīng)承紙運(yùn)人聲同意巷由旅賠客自總行攜濱帶的訊零星續(xù)小件插物品狼。識(shí)〔二放十七桐〕“戶行李再牌〞挺指識(shí)愉別行己李的螺標(biāo)志杏和旅尤客領(lǐng)壽取托鳴運(yùn)行殊李的歌憑證球。定〔二膛十八陳〕“右離站么時(shí)間跌〞指遠(yuǎn)航班兩旅客宴登機(jī)迫后，被關(guān)機(jī)題門的臥時(shí)間境。燃第四慨條抄承運(yùn)也人的眠航班夫班期膜時(shí)刻踢應(yīng)在尋實(shí)施絡(luò)前對(duì)念外公掩布。女承運(yùn)決人的庫航班釀班備期時(shí)莖刻不弓得任荒意變?yōu)楦?。亂但承乎運(yùn)人巾為保艘證飛怨行安慕全、跨急救湊等特耗殊需免要，抄可券依照鞠規(guī)定平的程宋序進(jìn)蒼行調(diào)艇整。涼第二叮章嚷定緊座殿第五哥條哀旅客丙在定業(yè)妥座熔位后玻，憑攤該定問妥座泳位的零客票袋乘機(jī)鋼。承梳運(yùn)人筆可規(guī)菊定航瘦班開南始和標(biāo)截至卵接收告定座紫的時(shí)撞限，摔必要觸時(shí)可趟暫停欺接和受某唱一航糞班的您定座糊。不痰定期么客票納應(yīng)在駕向承田運(yùn)人蔬定妥魂座位習(xí)后才屠能使瞇用。戲合同龜單位吸應(yīng)按磚合同輩的約護(hù)定定散座。部第六吩條遠(yuǎn)已經(jīng)緒定妥掉的座莊位，魯旅客汗應(yīng)在姑承運(yùn)簡(jiǎn)人規(guī)咐定或底預(yù)先御約定零的時(shí)愧限內(nèi)膏購置摸客票兼，承綱運(yùn)人處對(duì)所爭(zhēng)定座美位在積規(guī)定策或預(yù)魚先約子定的底時(shí)限絞內(nèi)予哈以保巷留。瀉承運(yùn)抵人應(yīng)更按趕旅客謙已經(jīng)擠定妥河的航裹班和嗚艙位狀等級(jí)膠提供失座位蠻。威第七高條漲旅客貪持有員定妥鞏座位噴的聯(lián)廢程祥或來剖回程庸客票掩，如旦在該扶聯(lián)程究或回角程揚(yáng)地點(diǎn)逐停留校72肝小時(shí)款以上興，須砍在聯(lián)雕程或掙回程歇航班殼離站砍前兩太天中鑼午1帖2點(diǎn)罷以前脂，辦莖理座均位再望證實(shí)診手續(xù)天，否閣那么原躺定座愧位不悼予保贈(zèng)留。鐵如旅顯客到且達(dá)聯(lián)恩程或毅回程濁時(shí)間境離航張班離災(zāi)站時(shí)攪間不共超過訂72描小時(shí)側(cè)，那么瞞不需沾辦理擱座位四再證戀實(shí)手因續(xù)。鮮第三企章順客假票僅第八腳條闊客票者為記勸名式艙，只鳥限客調(diào)票上脂所列扯姓名售的旅雹客本播人使釘用，億不得擠轉(zhuǎn)讓云和涂塑改，疑否那么質(zhì)客票撈無效擦，票廚款不光退。復(fù)客票皺應(yīng)當(dāng)夠至少漸包括扔以下籌包容詳：股〔一瞇〕承容運(yùn)人宜名稱裁；性〔二罩〕出保票人步名稱月、時(shí)肯間和牽地點(diǎn)聲；留〔三鈔〕擔(dān)旅客淘姓名芹；羞〔四放〕航禿班始?jí)郯l(fā)地違點(diǎn)、層經(jīng)停屋地點(diǎn)皆和目荒的地宅點(diǎn)；農(nóng)〔五谷〕航黎班號(hào)量、艙察位等以級(jí)、青日期旨和離捎站時(shí)匯間；胸〔六滿〕票灘價(jià)和竊付款坊方式準(zhǔn)；壩〔七茄〕票抖號(hào)；基〔八都〕運(yùn)妨輸說尚明事政項(xiàng)。近第九亭條喪旅客棗應(yīng)在蘭客票交有效包期內(nèi)她，完捧成客叉票上愛列明回的全準(zhǔn)部航蟻程。灑旅客辨使用蜜客票巡時(shí)，設(shè)應(yīng)交炸驗(yàn)有性效客古票，軟包括底乘機(jī)虧航段具的乘該機(jī)聯(lián)與和全悲部未第使用宮并保銜留在撤客票診上的咐其他增乘機(jī)禮聯(lián)和蘆旅客縫聯(lián)，污缺少鹽上述牲任何曉一聯(lián)豆，客察票即藍(lán)為無寫效。日國際盆和國框內(nèi)聯(lián)雖程客薦票，炸其國碰內(nèi)聯(lián)儀程段艦的乘牽機(jī)聯(lián)挖可在捎國內(nèi)及聯(lián)程購航段懇使用菊，不冷需換亂開成栽國內(nèi)個(gè)客票淋；旅急客在氣我國絕境外肅購置浪的用銜國際底客票很填開夢(mèng)的國答內(nèi)航謝空運(yùn)捉輸客購票，棕應(yīng)換能開成哪我國躁國內(nèi)喊客票宏后才蝶能使什用。鄙承運(yùn)蹈人及談其銷浙售代艷理人纏不得糊在我壤國境啟外使勻用國棉內(nèi)航細(xì)空運(yùn)盼輸客懲票進(jìn)羊行銷撲售。胃定期郵客御票只猾適用壓于客修票上蕩列明糾的乘殼機(jī)日撿期和島航班疼。雅第十綿條疊客票鎖的有酸效期晴為：悅〔一吼〕客堅(jiān)票自謹(jǐn)旅行唇開始見之日施起，甩一年喊內(nèi)運(yùn)家輸有錯(cuò)效。房如果亞客票泛全部雀未使鐮用，仇那么從帥填開爛客票舅之日冠起，蒜一年寇內(nèi)運(yùn)稱輸有侵效。包〔二擾〕有斗效期閘的計(jì)污算，丑從旅執(zhí)行開帆始或在填開由客災(zāi)票之辭日的賴次日尤零時(shí)守起至齊有效譯期滿脹之日特的次俱日鑄零時(shí)焰為止心。貼第十詢一條館承屬運(yùn)人罷及其魂代理為人售疏票時(shí)鴉應(yīng)該舅認(rèn)真昏負(fù)責(zé)丸。由律于承散運(yùn)人己的原股因，漫造成議旅客炎未能賊在客細(xì)票有柳效期欲內(nèi)旅憶行，鐘其客階票有俘效期版將延慮長(zhǎng)到好承運(yùn)彩人能膚夠安嶄排旅考客乘百機(jī)為念止。誓第四通章鉤票價(jià)懷第很十二遞條堆客票菜價(jià)指式旅客密由出震發(fā)地泉機(jī)場(chǎng)廊至目旬的地堵機(jī)場(chǎng)利的航秩空運(yùn)榜輸價(jià)贊格，齡不包機(jī)括機(jī)烏場(chǎng)與叉市鹽區(qū)之悅間的攜地面啞運(yùn)輸投費(fèi)用帽?？痛u票價(jià)紡為旅定客開注始乘飾機(jī)之差日適踢用的鞋票價(jià)浪?？蜕背鲺r售后熊，如顛票妙價(jià)調(diào)拘整，競(jìng)票款烈不作燒變動(dòng)擔(dān)。運(yùn)驚價(jià)表毫中公慨布的爆票價(jià)爽，適值用于暢直達(dá)乖航班銅運(yùn)輸卵。如撒旅客壤要求荷經(jīng)停途或轉(zhuǎn)諸乘其弦他航業(yè)班時(shí)斃，應(yīng)用按實(shí)乳際航選段相組加計(jì)辮算票茫價(jià)。悄第十肯三條飲旅營客幣應(yīng)按哲國家霉規(guī)定左的裙貨幣釘和和陳付款丙方式瘦交付掌票款屬，除潔承運(yùn)膀人與依旅客堆另有忘協(xié)議進(jìn)外，僻票款屬一律逮現(xiàn)付抱。壘第五厘章嫁購票順第十忍四條喬旅盆客應(yīng)級(jí)在承議運(yùn)人暖或其帖銷售幕代理銅人的椅售票笑處購老票。該旅客芒購票穩(wěn)憑本住人有思效身議份證獲件或或公安做機(jī)關(guān)無出具耳的其垂他身鋪份證事件，伸并填泡寫?驗(yàn)旅客倉定座仆單?猾。購艷買兒挺童票井，嬰警兒票傍，應(yīng)切提供地兒童街、嬰尾兒出妖生年秋月的雖有效膠證明郵。重膀病旅梯客造購票登，應(yīng)概持有革醫(yī)療錘單位匪出具賽適于撥乘機(jī)帆的證拌明，醫(yī)經(jīng)承極運(yùn)人營同意宰前方向可購巡票。位每一噸旅客稈均叔應(yīng)單臘獨(dú)填渾開一民本客廁票。乳第十炒五條窩革昌命殘丹廢軍遷人憑些?革咽命殘回廢軍絮人撫繪恤證冒?，治按適禾用票櫻價(jià)的浙80他％購漿票。券兒童免按適旱用成駕人票虜價(jià)的堵50曾％購萌買兒斜童票他，提容供盛座位差。嬰板兒按墳適用籠成人慰票價(jià)蓬的1晃0％村購置肢嬰兒兇票，傍不提杯供座兵位；遠(yuǎn)如需趙要單無獨(dú)占廉用座功位時(shí)架，應(yīng)娃購置已兒童還票。黎每一哥成人削旅客旺攜帶位嬰兒赴超栗過一珍名時(shí)羽，超傘過的傅人數(shù)沿應(yīng)購心兒童才票。驚第十閱六條誤承令運(yùn)人闊或其搞銷售騎代理軍人應(yīng)紅根據(jù)廁旅客砌的要腥求出現(xiàn)售聯(lián)移程、徐來回垂程客謎票。譽(yù)第十賤七條父售蕉票場(chǎng)愉所應(yīng)星設(shè)置離班期撈時(shí)刻粗表、充航線既圖、難航空期運(yùn)價(jià)淘表和際旅客錘須知纏等必蕉備資邁料。頸第六聯(lián)章愿客票葬變更笛第十耕八條期旅盤客購累票后塔，如毛要求登改變健航班荒、日鬼期、秋艙位腹等級(jí)攻，承即運(yùn)人獨(dú)及其鑄銷售腫代理頂人應(yīng)翼根據(jù)跑實(shí)際間可能遠(yuǎn)積極漸辦理鋼。昂第十凱九條右航虛班取摸消、背提前旁、延價(jià)誤、葬航程恢改變央或不跳能提頑供原瓶定座潮位時(shí)斑，承勻運(yùn)人勺應(yīng)優(yōu)鑼先安膜排冶旅客止乘坐竊后續(xù)標(biāo)航班撞或簽體轉(zhuǎn)其臥他承尺運(yùn)人精的航最班。芹因承掏運(yùn)人鏡的原磚因，叢旅客死的艙建位等宅級(jí)變嶺更時(shí)道，碰票款部的差鉛額多椅退少障不補(bǔ)蜻。促第二庭十條眼旅蜓客要羽求改靈變承餓運(yùn)人溜，應(yīng)記征得隸原承吧運(yùn)人邀或出達(dá)票人省的同總意，認(rèn)并在老新的娘承運(yùn)齊人航采班座圍位允泄許的睬條件憐下予握以簽女轉(zhuǎn)。根本規(guī)晃那么第包十九意條某第一合款所浸列情軌況要尚求旅鞋客變漫更承詠運(yùn)人撿時(shí)。連應(yīng)征帶得旅器客及查被簽殼轉(zhuǎn)承做運(yùn)人廚的同聚意后恰，方賢可睡簽轉(zhuǎn)伐。異第七定章絞退票你第二閱十一桌條彼由于頁承運(yùn)舊人或市旅客兇原因早，旅壤客不較在客升票有叮效期樹內(nèi)完棚成部捐分或界全部矮航程床，可竟以在繪客票笑有效犯期內(nèi)脾要求駱退票張。旅勵(lì)客要珠求退雜票，尺應(yīng)憑厲客票播或客德票未步使用俯局部聯(lián)的“灶乘機(jī)藍(lán)聯(lián)〞堪和“壁旅客摩聯(lián)〞掉辦理嫌。退旺票只蛇限在餐出票筋地、魚航班毅始發(fā)陰地、惠終止支旅行榨地的球承運(yùn)工人或鋸其銷詳售代鑼理人否售票濫處辦允理。扔票款猜只能鳳退給非客票阿上列廣明的煎旅客騙本人寇或客援票的身付款碧人。虜?shù)诙枋鼦l任旅客翼自愿崖退票舍，除錘憑有睜效旅蘆客票考外，宏還應(yīng)禿提供籌旅客潑本人急的有肉效身券份證廳件，象分別震按下額列條犁款辦繩理。自〔一貍〕旅橡客在夜航班弄規(guī)定擁離站漂時(shí)間幅24悄小時(shí)蘆以內(nèi)歐、兩覆小時(shí)漂以前溜要求筋退票路，收值取客雁票價(jià)恩10立％海的退簡(jiǎn)票費(fèi)魔；在崗航班版規(guī)定睡離站鍛時(shí)間填前兩粘小時(shí)唱以內(nèi)爹要求匪退票雞，收受取客祝票價(jià)惜2％膀的退紗票費(fèi)天。跑在航賢班規(guī)蕩定離芽站時(shí)閉間后全要求延退票砌、按揚(yáng)誤機(jī)摘處理北。異〔二吧〕持蛙聯(lián)程臥、來羊回程慕客票逼的旅破客要好求退以票，板按本競(jìng)條第譯一款夏規(guī)定摸辦理鐵。烏〔三廢〕革抖命殘現(xiàn)廢軍墊人要瓶求退瘦票，文免收菌退票極費(fèi)。員〔四從〕持假嬰兒制客票尾的旅衡客退讀票，蚊免收慕退票熔費(fèi)。華〔五庭〕持副不定源期客晨票的餐旅客共要求控退票才，應(yīng)攏在客從票的組有效紀(jì)期內(nèi)歐到原雪購票禍地點(diǎn)覺辦理蹄退票怎手續(xù)么。第〔六清〕旅并客在士航班謀的經(jīng)倘停地傅自動(dòng)稱終止短旅行管，該緊航班嚇未使放用航礎(chǔ)段的濫票款乖不退渾。挨第二降十三幻條都航班瘡取消脹、提蹈前、桿延誤翠、航教程改吵變或戚承運(yùn)嚴(yán)人不牌能提底供原視定座蘭位時(shí)特，旅此客要受求退夏票，旁始發(fā)銅站應(yīng)鋸?fù)藲g還全冤部票鄭款，條經(jīng)停菌地應(yīng)昨退還蒼未使辣用航癢段的虜全部雅票款司，均鳥不收縮取退劉票費(fèi)狠。閑第二申十四唉條獻(xiàn)旅客羊因病辨要求菊退票難，需叛提供僅醫(yī)療打單位汪的證懲明，脆始發(fā)帆地應(yīng)之退還汽全部樹票款濁，經(jīng)穿停地掠應(yīng)退中還未鞏使用餐航段甜的全堵部票窗款，栽均不委收取茄退票那么費(fèi)。舉患病懷旅客鑒的陪宗伴人吃員要拒求洽退票束，按執(zhí)本條榨第一耐款規(guī)蒜定辦誘理。旦第八單章店客票迫遺失吃第二純十五慘條幣旅客稈遺失攝客票貸，應(yīng)禁以書跳面形械式向鋒承運(yùn)議人或映其銷下售代烏理人逼申請(qǐng)嚷掛失陰。在吵旅客期申請(qǐng)辱掛失偵前，敬客票禽如已屈被冒啊用或鏟冒退爸，承減運(yùn)人蔬不承子擔(dān)責(zé)海任。享第二樹十六劫條省定期可客票命遺失求，旅蒙客籌應(yīng)在輸所乘龍航班頂規(guī)定強(qiáng)離站燕時(shí)間鼻一小忽時(shí)前拌向承便運(yùn)人由提供法證明積后，油承運(yùn)周人可擔(dān)以補(bǔ)塑發(fā)原堂定航倘班威的新捉客票型。補(bǔ)煎開的奸客票嚷不能留辦理所退票臣。亭第二美十七粒條罵不定蔽期客黎票遺銅失，賊旅客灶應(yīng)及約時(shí)向嚼原購廣票的膊售票他地點(diǎn)陜提供貍證明醫(yī)后申芽請(qǐng)掛圈失，險(xiǎn)該售廳票點(diǎn)揚(yáng)應(yīng)及能時(shí)通逼告各瀉有關(guān)羽承運(yùn)敢人。懶經(jīng)查亂證客墨票未躺被冒殲用、仗冒退眨、待勇客票喊有效寧期滿缸后的亡30練天內(nèi)秧，辦遙理退跌款手她續(xù)笑。腸第九倦章量團(tuán)體郊旅客陪第二隱十八盯條北團(tuán)體竊旅客面定妥佳座位顯后，崗應(yīng)在逼規(guī)定悠或預(yù)允先約榆定的陶時(shí)限美內(nèi)購闊票，鞠否那么兵，所臨定座鑰位不箏予保居留。漂第二傲十九筒條影團(tuán)體仙旅客彈購票脂后自鐵愿退剛票，今按下魄列規(guī)溝定收噴取退肝票費(fèi)燭：后〔一滲〕團(tuán)狠體旅徑客在償航班塌規(guī)定勾離站朱時(shí)間希72嚴(yán)小時(shí)芝以前呈要求澇退票獸，收乘取客捧票價(jià)兆10犬％的展退票躬費(fèi)。嚷〔二葡〕團(tuán)爽體旅件客在姥航班倒規(guī)定嫌離站幻時(shí)間且72右小時(shí)月以內(nèi)睡至規(guī)窗定離駐站前燙一天型中午道12翁點(diǎn)前阿要求求退票擊、收侄取客植票價(jià)心30慰％的陷退票扮費(fèi)。忍〔三剝〕團(tuán)澡體旅扶客在偷航班特規(guī)定雅離站訴時(shí)間秧前一頃天中膽午1神2點(diǎn)妨以后肢至航燕班離輔站前聰要求偷退票煙，收巧取客括票價(jià)唯50手％的斯退票架費(fèi)。刻〔四哀〕持裁聯(lián)程控、來舊回程創(chuàng)客票觸的團(tuán)甜體山旅客供要求朋退票歌，分役別按柿本條胖第〔貨一下〕、易〔二鵝〕、扛〔三眠〕項(xiàng)何的規(guī)掏定辦駐理?？弧参宕埂硤F(tuán)敞體旅態(tài)客誤畝機(jī)，兆客票疊作廢榆，票寨款不腸退。家第三倡十條套團(tuán)程體旅攏客中小局部哨成員話要求靜退票檢，按電照本倉規(guī)那么午第二鮮十九爸條的積規(guī)定腹收取善該部扛分成狐員的所退票久費(fèi)。揉第三澡十一犬條龜團(tuán)體素旅客鉤非自瞞愿或園團(tuán)體守旅客齒中部思分成裕員因阻病要耐求變應(yīng)更或刊退票烈、分債別按鞭照本迫規(guī)那么蝕第十滿九條袍、第仿二外十三滑條或薦第二趟十四交條的抬規(guī)定墓辦理兆。壞第十到章椒乘機(jī)隊(duì)第三桶十二望條與旅客庫應(yīng)當(dāng)戲在承醋運(yùn)人移規(guī)定澇的時(shí)云限內(nèi)施到達(dá)灑機(jī)場(chǎng)背，憑益客票巷及其攪本人鵲有效荷身份予證件錄按時(shí)玉辦理上客票額查驗(yàn)峰、托凡運(yùn)行屠李、張領(lǐng)取枝登機(jī)怕牌等喉乘機(jī)兄手續(xù)落。承太運(yùn)人貓規(guī)定圾的停授止辦夸理乘蠻機(jī)手妥續(xù)的稿時(shí)間覆，應(yīng)竭以適邁當(dāng)方膽式告著知旅焦客。責(zé)承運(yùn)芝人應(yīng)灑按時(shí)釘開放怖值機(jī)霜柜臺(tái)姑，按澆規(guī)定充接受羊旅客命出具暖的客焰票，誘快速仰準(zhǔn)確慧地辦燭理值輩機(jī)手灑續(xù)。存第三津十三央條鍋乘機(jī)壘前，然旅客孫及其寒行李犧必須溜經(jīng)過烤平安很檢查草。盒第三璃十四艇條針無成腐人陪男伴兒繼童、性病殘榨旅客敵、孕趣婦、角盲人碎、聾上人或虹犯包人等斧特殊爽旅客豈，只以有在每符合竿承運(yùn)你人規(guī)胃定的楊條件呢下經(jīng)潛承運(yùn)掘人預(yù)濾先同載意并睛在無必要縫時(shí)做居出幟安排毯前方拜予懂載運(yùn)鼠。傳跌染病霸患者搞、精皺神病都患者奧或健搜康情虎況可潤(rùn)危及辯自身姐或影售響其億他旅骨客安涉全的伸旅客忙，承近運(yùn)人抓不予喂承運(yùn)葉。根欲據(jù)國筒家有此關(guān)規(guī)欄定不竄能乘魚機(jī)的億旅客宇，承桂運(yùn)人厘有權(quán)的拒絕水其乘夏機(jī)，改已購爸客票褲按自亮愿退貼票處掛理。其第三抗十五抗條蜻旅客羨誤機(jī)印按下項(xiàng)列規(guī)紫定硬處理惰：設(shè)〔一籮〕旅答客發(fā)燦生誤饞機(jī)，返應(yīng)到起乘機(jī)辰機(jī)場(chǎng)溉或原僚購票響地點(diǎn)聰辦理現(xiàn)改乘惡航班答、退獵票手桂續(xù)。核〔二春〕旅招客誤覺機(jī)后海，如妙要求避改乘岔后續(xù)刪航班阿，在尚后續(xù)黨航班登有空聞?dòng)嘧Y(jié)位的宣情況高低，膏承運(yùn)肌人應(yīng)厚積極渠予以溉安排魯。不標(biāo)收誤臉機(jī)費(fèi)港。些〔三霜〕旅淘客誤很機(jī)，款如要香求退仙票，席承運(yùn)企人可艦以盆收取稼適當(dāng)捎的誤荒機(jī)費(fèi)剝。玩旅客牧漏乘蜜按下紐列規(guī)受定處泳理：朽〔一燕〕由曉于旅及客原布因發(fā)嗚生漏服乘，樸旅客江要求齊退票傻，按熊本條襖第一丸款的施有關(guān)境規(guī)定薄辦理脅。對(duì)〔二準(zhǔn)〕由妨于承嘉運(yùn)人滲原因劫旅客且漏乘竿，承持運(yùn)人悄應(yīng)盡品早安棄排旅猶客乘扔坐后貧續(xù)航芬班成肝行。意如旅狼客要間求退前票按跑本規(guī)逗那么第它二十隆三條舅規(guī)定魚辦理榴。米旅客澤錯(cuò)乘鵝按下臥列規(guī)誓定處復(fù)理：自〔一憤〕旅留客錯(cuò)澆乘飛蜜機(jī)，潔承運(yùn)悲人應(yīng)膨安排拖錯(cuò)乘淋旅客墨搭乘纏最早蹦的航紛班飛低往旅炭客客船票上抱的目礙的地臟，票妹款不邀補(bǔ)不木退。寺〔二亭〕由量于承解運(yùn)人妻原因土旅客謎錯(cuò)乘慕，承堡運(yùn)人及應(yīng)盡籠早安莖排旅稱客乘浙坐后屢續(xù)航們班成咐行。仍如旅勤客要叫求退宋票，佳按本比規(guī)那么堆第二橡十三蛙條規(guī)隙定辦夾理。興第十孩一章罩行碌李運(yùn)鵝輸阻第三秘十六付條販承運(yùn)錯(cuò)人承佩運(yùn)的嘆行李邪，只償限于孟符合泄本規(guī)榜那么第筋三條萍第二稠十三碼項(xiàng)定稠義范庫圍敘內(nèi)的鼻物品營。承臂運(yùn)人礦承運(yùn)示的行絞李，抱按照累運(yùn)輸針責(zé)任刃分為尸托運(yùn)佩行李魔、自鍋理行趙李和傾隨身蠢攜貫帶物雨品算。重辰要文運(yùn)件和酬資料伐、外麻交信蔬袋、稈證券銷、貨普幣、綢匯票唇、貴父重物侍品、戒易碎滅易腐碑物品蠟，以秧及其差他需距要專鍋人照秧管的識(shí)物品大，不蛾得夾伍入行國李內(nèi)沙托運(yùn)倍。承聞運(yùn)人兼對(duì)托瘦運(yùn)行膀李內(nèi)遞夾帶犁上述才物品驕的遺聚失或踏損壞速按一腸般托西運(yùn)行拆李承屋擔(dān)賠無償責(zé)醬任?；顕揖咭?guī)定乎的禁刊運(yùn)物此品、料限制刮運(yùn)輸猶物品熱、危飄險(xiǎn)物拒品，孤以及石具有黃異味恢或容離易污熔損飛網(wǎng)機(jī)的奉其他秧物品漫，不殿能作統(tǒng)為行合李或膀夾入示行李作內(nèi)托醬運(yùn)。辨承運(yùn)乳人在珠收運(yùn)胖行李艱前或櫻在運(yùn)登輸過韻程中算，發(fā)壘現(xiàn)行通李中稿裝有誘不得碌作為賀行李畝或夾肌入行矩李內(nèi)衡運(yùn)輸折的任罵何物吹品，餅可以催拒絕孔收或茫隨時(shí)謙終止采運(yùn)輸聽。旅鄉(xiāng)客不健得攜傅帶管鐵制刀榴具畢乘機(jī)有。管勞制刀乳具以榴外的勻利器嫌或鈍鄉(xiāng)器應(yīng)腥隨托荒運(yùn)行什李托使運(yùn)，正不能椅隨身沈攜帶等。塌第三閑十七初條寬托運(yùn)岔行李接必須夠包裝器完善收、鎖括扣完莖好、全捆扎置牢固初，能橫承受套一定遙的壓爹力，舞能夠發(fā)在正儀常的查操作益條件湊下安棄全裝肌卸和合運(yùn)輸昏，并毀應(yīng)符鎖合下嘩列條吉件，勉否那么捏，承巨運(yùn)人爆可以扶拒谷絕收弦運(yùn)：鑄〔一遵〕旅費(fèi)行箱岡、旅疫行袋尼和手茄提包捏等必側(cè)須加搜鎖；倚〔二質(zhì)〕兩喊件以爬上的儉包件嚷，不嫌能捆李為一旅件；嘉〔三鈴〕行毛李上廚不能雨附插菊其他康物品父；暮〔四右〕竹蔥籃、良網(wǎng)兜賢、草粘繩、押草袋啊等不凱能作幫為行倦李的溜外包嘩裝物宵；杯〔五進(jìn)〕行棒李上黨應(yīng)寫暫明旅乎客的灑姓名錫、詳浪細(xì)地熊址、國電女話號(hào)艙碼。浮托運(yùn)咸行李痰的重箱量每高件不茂能超鑰過5透0公蜓斤，歉體積武不能逗超過甲40拐(6敘0(相10烏0玻厘米傍，超淋過上甚述規(guī)謝定的座行李廉，須嫩事先陷征得并承運(yùn)殃人的探同意勾才能詞托運(yùn)機(jī)。自必理行有李的授重量潛不序能超覽過1靈0公蹈斤，畫體積響每件交不超屬過2通0(宣40砍(5畝5厘籍米。栽隨身躍攜帶堅(jiān)物品峽的重耳量，隆每位枕旅客駕以5多公斤細(xì)為限辣。持拔頭等闊艙客冊(cè)票的辯旅客葵，每糠人可過隨身扁攜帶監(jiān)兩件盾物品支。每婚件隨繡身攜陸帶物霧品的麥體積闖均不正得超甘過2偵0(鈴40鬼(5補(bǔ)5厘棉米?；コ^且上述刑重量勵(lì)、件繡數(shù)或忘體積盼限制忍的隨蘆身攜籃帶物完品，運(yùn)應(yīng)作勒為托巖運(yùn)行嘉李托漸運(yùn)。環(huán)第三就十八胡條祖每位覆旅客煌的免匪費(fèi)行浮李額乒〔包賺括托詳運(yùn)和鞏自理姥行李吩〕：孝持成增人或膊兒童薦票的擺頭等粒艙旅芹客為綢40姑公斤纏，公艷務(wù)艙勒旅堂客為享30甩公斤翁，經(jīng)懂濟(jì)艙各旅客鏟為2邊0公友斤。家持嬰復(fù)兒票掃的旅念客無亭免費(fèi)盾行李污額。淹搭乘徹同一胸航玩班前育往同婦一目年的地亡的兩猛個(gè)以智上的核同行寸旅客城如在廁同一鑰時(shí)間鞋、同剝一地依點(diǎn)辦學(xué)理行可李托窩運(yùn)手溪續(xù)宅，其風(fēng)免費(fèi)毒行李瞞額可薦以按侍照各稼自的家客票但價(jià)等城級(jí)標(biāo)渠準(zhǔn)合誰并計(jì)讓算。模構(gòu)成鵲國際更運(yùn)輸正的國幼內(nèi)航殘段，熄每位炸旅客伏的免聲費(fèi)行回李額去按適思用的互國際柄航線棚免費(fèi)旅行李蝶額計(jì)困算。擺第三瑞十九妄條鋼旅客退必須殃憑有拔效客倘票托蕉運(yùn)行作李。遵承運(yùn)剩人應(yīng)先在客脈票及禽行李姿票上泄注明枯托運(yùn)豐行李例的件押數(shù)和檢重量慣。承佳運(yùn)人津一般霞應(yīng)在詳航班趨離站臂當(dāng)日嘉辦理弊乘機(jī)芹手續(xù)吧時(shí)收煌運(yùn)行莊李；鮮如團(tuán)珍體旅皂客的蘿行李嘆過多矩，或棕因其留他原辛因需爛要提維前托列運(yùn)時(shí)卸，可郵與旅無客約牧定時(shí)野間、鑒地點(diǎn)遠(yuǎn)收運(yùn)曲。承互運(yùn)人葵對(duì)旅倒客托慣運(yùn)的步每件院行李銳應(yīng)栓沫掛行框李牌室，并修將其捉中的完識(shí)別籍聯(lián)交節(jié)給旅竊客。攪經(jīng)承份運(yùn)人騰同意惡的自耍理行象李應(yīng)洞與糟托運(yùn)憂行李花合并餐計(jì)重挽后，夜交由秋旅客磚帶入欲客艙脾自行守照管色，并三在行辯李上毛栓掛填自理膨行李厲牌。吧不詠屬于筒行李疫的物文品應(yīng)嶺按貨厘物托臘運(yùn)，衫不能獻(xiàn)作為兆行李柴托運(yùn)瓦。寄第四要十條巨旅蠻客的氧逾重?fù)跣欣钕镌谄涮纤四筹w機(jī)曉載量胡允許刃的情副況下鑄，應(yīng)蠻與旅挎客同嘗機(jī)運(yùn)介送。宿旅客配應(yīng)對(duì)繞逾重蔥行李赴付逾祝重行盡李費(fèi)竭，逾容重行綿李費(fèi)墨率以糖每公慌斤按售經(jīng)濟(jì)慚艙票患價(jià)的貸1.蛋5％歌計(jì)算蘭，金寒額以澤元為快單位幸。壩第四笛十一廳條燃承運(yùn)將人為牧了運(yùn)拉輸安拋全，紡可以丑會(huì)同灑旅客辰對(duì)其返行李猛進(jìn)行么檢查菊；必饅要時(shí)貴，可膠會(huì)同量有關(guān)悔部門雪進(jìn)行塔檢查洽。如肺果旅疊客拒肯絕接心受檢束查，鑄承運(yùn)檢人對(duì)壯該行叨李有盛權(quán)拒偵絕運(yùn)謝輸。炎第四狗十二懶條湊旅客己的托秒運(yùn)行癥李，畜應(yīng)與緞旅客紹同機(jī)旁運(yùn)送曾，特以殊情炸況下院不能異同機(jī)筒運(yùn)送椒時(shí)，慚承運(yùn)而人應(yīng)摔向旅址客說祝明，課并優(yōu)唐先安捕排在夫后續(xù)漸的航補(bǔ)班上囑運(yùn)送六。暖第四控十三醒條曉旅客飾的托徐運(yùn)行悶李，謹(jǐn)每公覆斤價(jià)承值超匹過人焰民幣師50紙?jiān)獣r(shí)洞，可估辦理靈行李慨的聲擾明價(jià)擾值。泰承運(yùn)征人應(yīng)厘按旅趕客聲爬明的途價(jià)值教中超腳過本瞧條第摘一款向規(guī)定宮限額橡局部駕的價(jià)稍值的坑5％蓮收取膀聲梨明價(jià)廳值附然加費(fèi)犁。金莫額以樹元為熄單位候。托御運(yùn)行蓄李的衡聲明亦價(jià)值身不能央超過法行李剩本身舌的實(shí)教際價(jià)縫值。院每一炮旅客寫的行濤李聲永明價(jià)倘值最埋高限愁額為摩人民荒幣8箭00朵0元獅。如幫承運(yùn)絞人對(duì)蜘聲明倚價(jià)值無有異偶議玉而旅侍客又鞏拒絕纏接受毫檢查柜時(shí)，滋承運(yùn)圓人有罰權(quán)拒風(fēng)絕收勝運(yùn)。儉第四職十四者條腦小動(dòng)暗物是篩指家秧庭飼嶼養(yǎng)的戲貓、躁狗或制其他旱小動(dòng)那物。爭(zhēng)小動(dòng)嗚物運(yùn)軍輸，肯應(yīng)按釀以下榆規(guī)定藍(lán)辦理悉：抗旅客揭必須歪在黎定座發(fā)或購鋒票訊時(shí)提參出，劉并提些供動(dòng)率物檢型疫證側(cè)明，魔經(jīng)承澇運(yùn)人潮同意度前方剩可托誼運(yùn)。禍旅客雄應(yīng)在姐乘機(jī)案的當(dāng)唇日，撞按承灰運(yùn)人棄指定撲的時(shí)撞間，愿將小斬動(dòng)物尚自行割運(yùn)到律機(jī)場(chǎng)聯(lián)辦理柴托運(yùn)蔥手續(xù)李。允裝運(yùn)挺小動(dòng)號(hào)物的裳容器粗應(yīng)符狠合下動(dòng)列要泛求：吩〔一裁〕能招防止協(xié)小動(dòng)驢物破登壞、炸逃逸喪和伸羅出容河器我以外堆損傷題旅客耍、行伸李或綱貨物桶。跡〔二斷〕保躁證空秘氣流券通，臣不致葬使小慧動(dòng)物剩窒息笛。手〔三穴〕能瞎防止育糞便虜滲溢刺，以膏免污診染飛向機(jī)、找機(jī)上戰(zhàn)設(shè)備羞及其疊他物頑品。挺旅客魯攜帶浙的小呆動(dòng)物概，除貝經(jīng)承棋運(yùn)人君特許礙外，追一律運(yùn)不能處放在及客艙破內(nèi)運(yùn)底輸。弟小動(dòng)絞物及奮其容泥器的指重量斥應(yīng)按弄逾重醬行李機(jī)費(fèi)的蹈標(biāo)準(zhǔn)開單獨(dú)啞收費(fèi)蝶。歷第四瓶十五公條籍外交館信袋痛應(yīng)當(dāng)偏由外沒交信鮮使隨業(yè)身攜怒帶，情自行視照管宵。根鼠據(jù)灰外交峽信使向的要膨求，爭(zhēng)承運(yùn)么人也溜以按姜照托豪運(yùn)行帥李辦逃理，紫但承些運(yùn)人浙只承收擔(dān)斑一般飯托運(yùn)墨行李孕的責(zé)趣任。較外交勇信使革攜帶送的外挪交信爐袋和帽行李歷，可致以合奔并計(jì)獄重或刺計(jì)件舅，超嗽過免氧費(fèi)行米李額科局部扣，按撕照逾槍重行器李的步規(guī)定罷辦理揮。外每交信言袋運(yùn)耳輸需白要占墨用座陷位時(shí)濫，必伯須在績(jī)定座誘時(shí)提毯出，液并經(jīng)諒承運(yùn)悅?cè)送瑒?wù)意。寺外交到信袋跳占用堪每座濃位的送重量琴限額去不得界超過清75乒公斤掛，每色件體拋積和照重量秋的限沫制與陸行李刑相同州。占誦用座姜位的年外交福信袋岸沒有鑼免澤費(fèi)行駝李額灣，運(yùn)用費(fèi)按起以下囑兩種瞧方法豬計(jì)算強(qiáng)，取霞其高護(hù)者：胳〔一帖〕根坐據(jù)占控用座偷位的扶外交梳信袋弟實(shí)際距重量建，按德照逾詠重行豎李蘆費(fèi)率雅計(jì)算芒運(yùn)費(fèi)術(shù)；欺〔二送〕根淋據(jù)占漆用座拿位的止外交季信袋易占用適的座順位數(shù)帽。按口照運(yùn)光輸起青訖地桐點(diǎn)班之間規(guī)，與莊該外保交信奏使所厭持客宇票票雄價(jià)級(jí)鄙別相罪同的稠票價(jià)目計(jì)算斯運(yùn)費(fèi)僻。貫第四貨十六獲條敬旅客備的托小運(yùn)行怖李，身自理過行李譜和隨兵身攜兇帶物爐品中賄，凡死夾帶賴國家砍規(guī)定堵的禁挽運(yùn)物意品、奶限制偶攜帶兔物品縣或危殘險(xiǎn)物穩(wěn)品等構(gòu)，其什整件于行李釘稱為軍違章首行李尚。對(duì)以違章協(xié)行李賽的處致理規(guī)償定如仍下耳：愛〔一竟〕在掃始發(fā)串地發(fā)肝現(xiàn)違勁章行潤(rùn)李，美應(yīng)拒帽絕收餡運(yùn)；我如已巖承運(yùn)屋，應(yīng)錯(cuò)取消性運(yùn)輸專，或誤將違采章夾盞帶物挑品取馬出后茶運(yùn)輸倆，已退收逾筋重行笑李費(fèi)稼不退閣。靠〔二樣〕在掠經(jīng)停牧地發(fā)慕現(xiàn)違賴章行稻李，腐應(yīng)立栗即停灶運(yùn)，尸已收容逾重控行李測(cè)費(fèi)不苗退。嘉〔三掘〕對(duì)腔違章頸行李弦中夾蠶帶的歐國家涂規(guī)定碗的禁璃運(yùn)物捆品編、限差制攜匹帶物柄品或澆危險(xiǎn)緣品，它交有店關(guān)部歇門處蟻理。濁第四碎十七桃條支由于知承運(yùn)想人的丟原因監(jiān)，需月要安煌排旅蒸客改鐵乘其矩他航君班，秘行李療運(yùn)輸停應(yīng)隨側(cè)旅客赴作相等應(yīng)的仰變更俊，已暗收逾印重行毀李費(fèi)刃多退塌少不店補(bǔ)；童已交檢付的漂聲明糾價(jià)值羅附加或費(fèi)不順退。配行李撐的退腔運(yùn)按率如下澆規(guī)定售辦理錯(cuò)：乞〔一獅〕旅蓄客在澇始發(fā)翼地要旱求退克運(yùn)行益李，仁必須利在行禍李裝緩機(jī)前奸提出器。如課旅客汁退票凱，已仙托嫁運(yùn)的做行李泊也必等須同夠時(shí)退暖運(yùn)。法以上銅退運(yùn)橫，均然應(yīng)退雜還已薄收逾標(biāo)重行骨李費(fèi)關(guān)。援〔二噸〕旅罩客在離經(jīng)停叫地退在運(yùn)行廊李，兄該航校班未朗使用榮航段退的已單收逾霜重行幸李費(fèi)雕不退劈。秧〔三縱〕辦扯理聲姥明價(jià)稼值的頭行李晉退運(yùn)著時(shí)，毒在始鑄發(fā)地扮退還門已交謀付的偏聲明唱價(jià)值頓附加姜費(fèi)，豪在經(jīng)如停地餡不退林已交茄付的腿聲明榨附加蠟價(jià)值土費(fèi)。貓第四尺十八她條煙旅客偽應(yīng)在鄭航班電到達(dá)酷后立浴即在違機(jī)場(chǎng)脹憑行矛李牌獸的識(shí)云別聯(lián)魔領(lǐng)取鐵行李市。必井要時(shí)鋸，應(yīng)先交驗(yàn)痕客票盆。承修運(yùn)人飄憑行膚李牌貝的識(shí)梨別聯(lián)阿交付碗行李沸，對(duì)夸于領(lǐng)薯取行把李的頃人是愧否確屋系旅非客本球人，父以及單由此破造成快的損羞失及把費(fèi)用岸，不來承當(dāng)秧責(zé)任敘。旅秒客行患李延稠誤到龍達(dá)后榨，承洽運(yùn)人腰應(yīng)立栽即通鉆知旅費(fèi)客領(lǐng)其取，違也可賠直接陷送達(dá)戒旅客層旅經(jīng)客在情領(lǐng)取昌行李味時(shí)，爛如怎果沒拔有提霜出異甩議，蛛即為職托運(yùn)徐行李卡已經(jīng)穴完好追交付移。旅曠客遺跡失行邀李牌北的識(shí)崖別聯(lián)載，應(yīng)您立即晉向承常運(yùn)人乖掛失仆。旅課客如扇果要至求領(lǐng)歡取行這李，蔽應(yīng)向停承運(yùn)假設(shè)人提概供足瞞夠的鵲證明云，并豎在領(lǐng)惑取行較李時(shí)旅出具脊收據(jù)對(duì)。如烈在聲漆明掛煩失前孝行李蹲已被非冒領(lǐng)口，承題運(yùn)人鞏不承豐擔(dān)責(zé)替任。紐第四坊十九鞋條敢無穩(wěn)法交株付的必行李圓，自篩行李眉到達(dá)剪的次壺日起云，超瘋過9型0天架仍無成人領(lǐng)腳取，注承運(yùn)塌人可壺按照輩無法守交遍付行哄李的滴有關(guān)撒規(guī)定綱處理突。竿第五枝十條綠行哈李運(yùn)執(zhí)輸發(fā)陰生延層誤、風(fēng)喪失嚼或損喬壞，異該航坦班經(jīng)當(dāng)停地柳或目謀的地窗的承鄙運(yùn)人嘉或其古代理撿人應(yīng)競(jìng)會(huì)同告旅客蓄填寫辣?行究李運(yùn)宰輸事館故記練錄?壺，盡根快查來明情挺況和賄原因?qū)遥⒄⒄{(diào)晉查結(jié)獸果答默復(fù)旅鞋客和察有關(guān)框單位殊。如敗發(fā)生詠行李汽賠償悟，在絲經(jīng)野停地蝦或目毅的地解辦理第。因廣承運(yùn)岸人原戲因使熄旅客模的托劍運(yùn)行柱李未厲與旅邁客同錘機(jī)到畜達(dá)，巖造成哀旅客響旅途邀生活住的不自便，杏在經(jīng)智停地堪或目翁的地田應(yīng)給熔予旅謠客適軍當(dāng)?shù)纳⑴R時(shí)挎生活驚用品庸補(bǔ)償睛費(fèi)。鞭第五藍(lán)十一且條王旅客栗的托陶運(yùn)行捎李全杯部或姐局部心損壞拜、丟要失、套賠償商金額扎每公震斤不襪超過算人民料幣5筆0常元。絮如行鐘李的精價(jià)值笑每公幣斤低愚于5披0元壁時(shí)，舉按實(shí)峽際價(jià)壁值償廁。已挎收逾強(qiáng)重行折李費(fèi)齊退還收。旅券客壘喪失丑行李賀的重伍量按歌實(shí)際續(xù)托運(yùn)狂行李鄭的重艱量計(jì)盤算。廚無法腸確定奉重量短時(shí)，梨每位遷旅客慌的丟東失行兵李搶最多燥只能材按該胸旅客騰享受核的免蹄費(fèi)行吧李額毫賠償攀。旅會(huì)客的梁?jiǎn)适ЯＰ欣钋溉缫堰B辦理標(biāo)行李其聲明藍(lán)價(jià)值掏，應(yīng)絞按聲尋明的溫價(jià)值切賠償穴，聲蹤明價(jià)歇值附耳加費(fèi)欄不退求。行占李的紹聲明亡價(jià)值艘高于磁實(shí)際而價(jià)值涼時(shí)，義應(yīng)按股實(shí)際學(xué)價(jià)值裙賠償咽。行瞎李損討壞時(shí)紹，按染照行堵李降窄低的劑價(jià)值擱賠償僅或負(fù)雅擔(dān)修配理費(fèi)緣用。片由于莊發(fā)生虜在上狼、下呀航空女器期忍間或參航空藥器上壽的事愉件造姓成旅堂客的姓自理炒行李莖和隨亡身攜促帶物扛品滅挪失，洋承運(yùn)啊人負(fù)侍擔(dān)的污最高讀賠償些金額器每位妄旅客架不超暮過人撓民幣蔑20楚00笛元。飽構(gòu)成擁國際皆運(yùn)輸浴的國貿(mào)內(nèi)航勝段，槐行李彼賠償兄按適招用的窮國際冬運(yùn)輸舅行李潤(rùn)賠償謠規(guī)定震辦理職。已哪賠償晚的旅茶客丟頑失行紹李找俗到懲后，沙承運(yùn)隱人應(yīng)叛迅速傘通知毯旅客舉領(lǐng)取測(cè)，旅西客應(yīng)前將自翅己的只行李足領(lǐng)回沃，退輛回全懶部賠蠻款。濫臨時(shí)半生手活用睛品補(bǔ)口償費(fèi)櫻不退司。發(fā)俘現(xiàn)旅虎客有圖明顯標(biāo)的欺嘴詐行乏為，昏承運(yùn)妖人有貴權(quán)追振回全禍部賠國款。咱第五母十二拿條諸旅客黑的托李運(yùn)行產(chǎn)李丟脆失或嶼損壞竭，應(yīng)外按法艇定時(shí)圍限向穗承運(yùn)搞人或翁代理攤?cè)宿I提出蕩賠償如要求逮，并烤隨附遼客票姐〔或種影印鋸件〕隙、行必李牌農(nóng)的識(shí)報(bào)別聯(lián)澆、?星行李摧運(yùn)輸擋事填故記駁錄?線、證猾明行浸李內(nèi)固容和盈價(jià)格夜的憑黑證以猛及其童他有猴關(guān)的和證明笨。搏第十卸二章召旅繩客服樸務(wù)骨第一碗節(jié)鋸一般袍效勞現(xiàn)第五救十三缸條隱承運(yùn)扛人應(yīng)融當(dāng)以箱保證寸飛行它平安或和航型班正愛常，似提供攀良好喂效勞善為準(zhǔn)且那么，秧以文鼻明禮統(tǒng)貌、卡熱情桌周到迫的服仙務(wù)態(tài)陽度，賴認(rèn)真故做好喉空中遵和地勸面的群旅暢客運(yùn)疲輸?shù)膫鞲黜?xiàng)倘效勞閘工作苗。理第五晃十四封條混從事咽航空寒運(yùn)輸?shù)侣每陀靶诎嗟娜怂釂T應(yīng)丸當(dāng)經(jīng)臂過相艦應(yīng)的曬培訓(xùn)追，取油得上告崗合瞎格證半書。惹未取騰得上章崗合劇格證饅書的借人員請(qǐng)不得魯從事梳航空清運(yùn)輸擇旅客臘效勞贏工作蹦。霞第五齒十五感條女在航藍(lán)空運(yùn)芽輸過址程中恩，旅搭客發(fā)梳生疾墾病時(shí)假設(shè)，承籃運(yùn)在人應(yīng)析積極燦采取頭措施損，盡史力救辛護(hù)。瑞第五炸十六菠條犧空中認(rèn)飛行術(shù)過程秒中，睡，承問運(yùn)人戴應(yīng)根湊據(jù)飛逼行時(shí)維間向塞旅客邀提供士飲料蘿或餐處食。赴第二啟節(jié)臭不正季常航可班的懂效勞筍第五應(yīng)十七煎條舟由于取機(jī)務(wù)洞維護(hù)喚、航祝班調(diào)梢配、買商務(wù)預(yù)、機(jī)吃組等蹦原因閘，造既成航施班在婦始發(fā)柴地延電誤或辱取消晉，稱承運(yùn)四人應(yīng)嗓當(dāng)向厘旅客燃提供旋餐食剪或箭住宿朱等服現(xiàn)務(wù)。端第五音十八訪條漢由于籍天氣鍋、突懶發(fā)事識(shí)件、澇空中約交通成管制宗、安柳檢以奶及旅款客等團(tuán)非承胸運(yùn)人慰原因音，造拼成航浙班在豪始發(fā)敵地延鄉(xiāng)誤或昨取消柄，承法運(yùn)人鐮?wèi)?yīng)協(xié)偷助旅土客安攀排餐父食和蛛住宿惕，費(fèi)賓用可繞由旅底客自趴理。究第五退十九暑條吩航班隔在經(jīng)粉停地隆延誤革或取彎消，劑無論弊何種桐原因可，承否運(yùn)人景均應(yīng)推負(fù)責(zé)姐向經(jīng)糠停旅河客提律供膳得宿服甚務(wù)。姥第六奇十條投航武班延電誤或悠取消疲時(shí)，統(tǒng)承運(yùn)也人應(yīng)盒迅速戲及時(shí)嚼將航代班延裝誤或委取消柳等信緊息通久知旅屆客，肯做好雁解釋嫁工作貪。田第六粒十一悉條奉承運(yùn)育人和道其他彈各保盛障部落門應(yīng)如相互陵配合與，各疼司其倚職，桌認(rèn)真杰負(fù)責(zé)乒，共肢同保脖障航凳班正兵常，虎防止氏不必洞要的葵航班告延誤判。鋒第六鴉十鼓二條茫航遇班延畜誤或挎取消孕時(shí)，沿承運(yùn)甜人應(yīng)于根據(jù)撕旅客該的要肢求，介按乘本規(guī)羅那么第鍵十九奴條、寫第二退十貴三條站的規(guī)句定認(rèn)很真做賢好后長(zhǎng)續(xù)航厲班安楊排或鏟退票洪工作麥。澤第十丹三章鄰附驅(qū)那么肯第六柳十三港條沖本規(guī)失那么稻自1欄99軟6年省3月書1日憤起施旱行。諒中國各民用呈航空鳳局1架98夜5年狼1月刑1日阻制定集施行壽的?列旅客拖、行述李國妥內(nèi)運(yùn)確輸規(guī)皆那么?盟同時(shí)索廢止陵。共遞同保導(dǎo)障航羅班正憲常，加防止縣不必君要的央航班那么延誤義。認(rèn)旅游越組團(tuán)面根本拒知識(shí)奸團(tuán)費(fèi)打價(jià)格鞠的構(gòu)蠟成：互地接累：房轎、餐謝、車壓、門蹈票、點(diǎn)導(dǎo)服美組團(tuán)渡：房泡、餐送、車宇、門尿票、勸導(dǎo)服據(jù)、往灘返大荒交通雞散客抬操作式程序炕：艷咨詢根客人欣欲到倚達(dá)的芝目的甩地，蠻向客褲人講扮解行腹程，竟假設(shè)達(dá)礙成協(xié)瘡議那么灑收費(fèi)饅簽合計(jì)同，控告份知客伍人發(fā)揪團(tuán)的卸具體燈時(shí)間勝的地妹點(diǎn)等效詳細(xì)跨事宜孝，假設(shè)懸未達(dá)針成共好識(shí)，器那么把沖客人撲的姓皺名及述聯(lián)系酬方浴式留白下，殃后期滲進(jìn)行附追蹤當(dāng)和回嗚訪。批團(tuán)隊(duì)圾操作蹲程序?yàn)椋菏菔盏近h團(tuán)隊(duì)沫信息附后，辱及時(shí)洗做流行程巧以及蛙報(bào)價(jià)滾，后蟻期及首時(shí)的妨進(jìn)行臣跟蹤竹回訪攔。項(xiàng)利潤(rùn)好分配皮方式鋤：經(jīng)加盟候商的弊利潤(rùn)勿為市開場(chǎng)價(jià)梁與我圾們報(bào)蛾出的泥同行激價(jià)的只差額滔投訴呢問題增的解日決方聯(lián)法：鏟旅游隱者進(jìn)幅行投鮮訴之追后，副都希拖望對(duì)問方認(rèn)蛙為他桶們的逃投訴虛是正蛋確的砍，是射有道心理的駝，能柜得到憤對(duì)方逢的承魚認(rèn)和甩重視辦，并地向他弱們道鬼歉，徑迅速英采取穿行動(dòng)貫；在撞碰到多令他到們委虛屈、盼煩惱瓶、諷匯刺挖悄苦的給事情濟(jì)之后多，需絕要利擋用投腹訴進(jìn)囑行發(fā)移泄，裹以需財(cái)求心謊理的職慰籍份和平默衡。仗另外置因遭爐受精州神和爐物質(zhì)辟損失逗而投末訴的極，希段望得混到賠吳償，逗這也耐是普宜遍的勒心理做。根質(zhì)據(jù)不漁同狀頓況，紙旅游管投訴獄處理暑一般序要砍遵循屯以下伶原那么蠶：耐秩心傾童聽，沒弄清絹真相洲；同效情客搭人，忽誠懇安抱歉無；征緞客同釘意，鄙恰當(dāng)磚處控理。明具體船來說味程序糠如下默：

?！惨凰椤硨?duì)桂旅游贊投訴割要耐狠心傾豬聽、拳保持噴冷靜貨、認(rèn)妹真記謎錄，裕要表漆示同檢情和問理解蘭，不熟要急凳于反南駁、飾解釋忙。要桃仔細(xì)稻、認(rèn)得真、奏耐心脾地聽浸完客休人的唇投訴漲內(nèi)容腹，條廚件允匯許的待話要綱搞好及記錄兔，這旅樣做雖不僅用使客優(yōu)人講蓮話的期速度避放緩鹽以降著解其桶不良式情緒屬，同撤時(shí)還所能使足客人惹感覺目到對(duì)工其投冰訴的殊重視垂程度咳。此蹦外，腔記錄鋪的資佩料還剛可作泥為解招決問澆題的槳依據(jù)答。急犬于反勻駁、妻解釋安無疑材于火眨中澆安油，騎事情姨往往仗會(huì)走釀向另傅一面咽，因篇為客熟人的鋒心理張企求皮不是席來聽夾我們地的辯氣解和赴解釋燥，是剝來讓坡我們貍接受喜他們渾的意津見。宵只有鈴表現(xiàn)急出同曉情和鋒理蔽解，興才能退最大腹可能籠使客至人平改靜下留來，智使事冒情得案以解剛決。

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津〔三探〕針邊對(duì)投縫訴欲貨采取黃的措皂施和嬸解決他所需秩時(shí)間腐告知式客人夠。針劃對(duì)投換訴的沫不同定情況牽，蓮查明刃原委齡，將柄解決孕問題改的措然施要攪盡快幫告訴扯客人坡，這殊也是啞尊重封客人恒的必炒須。洽假設(shè)有托可能睛，要辛列出騙解決欠問題添的方急案，碗經(jīng)客劈人同苦意后吩進(jìn)行肥處置閉，不麗可一順味道腎歉，獲既不杏提出貍解決徐問題厲的方毯法，霞也不宅拿出芽措施粘、方山案，刪更不靠可流株露出伴無之刮奈何矛的茫頂然情筐緒。

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