銀行信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃

銀行信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃銀行信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃銀行信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃XX銀行信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃目錄第一章信息科技發(fā)展目標、原則與推行策略................................................................................整體目標..........................................................................................................................................指導原則..........................................................................................................................................推行策略..........................................................................................................................................第二章完滿信息科技治理，明確信息科技發(fā)展方向.....................................................................完滿信息科技管理體系，凝聚信息科技風險管理合力...............................................................擬定和完滿信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃，提升信息科技核心能力...........................................................加強者才隊伍建設，提升信息科技專業(yè)服務能力.......................................................................加大信息科技投入，保障信息科技牢固發(fā)展...............................................................................增逼迫度和標準建設，推進信息科技規(guī)范化管理.......................................................................第三章加強基礎設施建設，保障系統(tǒng)安全牢固運行.....................................................................推進數(shù)據(jù)中心和災備系統(tǒng)建設，保障業(yè)務連續(xù)發(fā)展...................................................................加強網(wǎng)絡系統(tǒng)建設，保障網(wǎng)絡系統(tǒng)安全.......................................................................................加強系統(tǒng)平臺整合，提升信息科技管理水平...............................................................................第四章推進應用系統(tǒng)建設，滿足業(yè)務發(fā)展需要............................................................................建設客戶綜合服務平臺，夯實業(yè)務發(fā)展基礎...............................................................................加強電子渠道建設，貫徹惠農(nóng)金融服務要旨...............................................................................連續(xù)完滿各樣應用系統(tǒng)，豐富農(nóng)村金融服務手段.......................................................................推進風險管理系統(tǒng)建設，夯實風險管理基礎...............................................................................加強管理信息系統(tǒng)建設，提升科學決策水平...............................................................................第五章提升信息科技風險管理水平，有效防范信息科技風險.....................................................加強信息科技風險管理，提升信息科技風險防控能力...............................................................成立信息安全保障系統(tǒng)，提升信息安全管理能力.......................................................................加強應急系統(tǒng)建設，提升業(yè)務連續(xù)性...........................................................................................加強運行服務管理系統(tǒng)建設，實現(xiàn)連續(xù)有效運行.......................................................................加強處目規(guī)范化管理，提升應用系統(tǒng)質(zhì)量...................................................................................加強信息科技外擔保理，防控外包風險.......................................................................................第一章信息科技發(fā)展目標、原則與推行策略整體目標堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持自主創(chuàng)新，以轉變增加方式，走差異化、特色化發(fā)展道路，提升核心競爭力為發(fā)展目標，將信息科技納入銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略，提升信息科技管理水平，推進信息科技創(chuàng)新，促進業(yè)務與信息科技的融合，推進風險控制、戰(zhàn)略發(fā)展和流程銀行再造，努力滿足多層次、多元化的金融服務需求。推進信息科技治理系統(tǒng)建設，成立適應發(fā)展目標的信息科技組織架構與決策、督查體系，提升信息科技治理水平；推進信息科技管理能力建設，加快信息科技管理從粗放式向規(guī)范化、精巧化轉變；推進信息科技建設與研發(fā)，深入信息科技在經(jīng)營管理中的應用；推進建設全面風險管理信息科技基礎環(huán)境，夯實全面風險管理基礎；充發(fā)散揮信息科技的創(chuàng)新作用，支持特色化金融服務和經(jīng)營模式，為打造創(chuàng)新能力強、專業(yè)領域優(yōu)勢明顯的現(xiàn)代商業(yè)銀行供應有效的信息科技支撐和保障。指導原則在此時期，我行信息科技發(fā)展應堅持“技術與管理并重，先進性與合用性相結合、一致性與差異性相結合”的原則。─堅持技術與管理并重原則。要經(jīng)過組織保障、制度保障，規(guī)范管理流程，落實管理措施，不斷提升管理精巧化水平，不斷深入信息技術運用，發(fā)揮信息科技核心競爭力。─堅持先進性與合用性相結合原則。要積極借鑒和應用先進的理念、方法、技術和產(chǎn)品，在堅持先進性與前瞻性同時，側重適應性改造工作，因地制宜，吻合我行的實質(zhì)情況。─堅持一致性與差異性相結合原則。信息化建設應依照信息科技發(fā)展的一般規(guī)律，堅持集約化建設原則，規(guī)范流程、標準；同時，要著力支持差異化的產(chǎn)品需求，滿足“三農(nóng)”個性化金融服務需要。推行策略為保障信息科技主要任務的完成和整體目標的實現(xiàn)，采用“加強領導、兼?zhèn)湟?guī)劃，積極研究、分步推進”的推行策略。─加強領導、兼?zhèn)湟?guī)劃。行總部要加強信息科技工作的組織領導，兼?zhèn)湟?guī)劃信息科技發(fā)展整體目標與主要任務，加大投入，充分調(diào)動各方面的積極性和主動性，集思廣益，形成信息科技建設合力，著力減小與大中型銀行在信息科技建設方面的差距。─積極研究、分步推進。要全力打造信息科技專業(yè)人才隊伍，漸漸提升自主研發(fā)和管理能力，加強對核心技術與產(chǎn)品的自主掌控能力，積極應用先進、成熟的技術、產(chǎn)品；要充分利用社會資源、借助社會力量，積極研究戰(zhàn)略合作方式，加大經(jīng)驗溝通和資源共享力度，提升產(chǎn)品研發(fā)、部署能力，降低信息科技建設成本，滿足金融服務需求。要堅持次序漸進、分步推行、連續(xù)改進，促進信息科技建設整體協(xié)調(diào)發(fā)展。第二章完滿信息科技治理，明確信息科技發(fā)展方向科學解析和議論自己發(fā)展水平，明確信息科技發(fā)展目標、方向，推進信息科技治理，成立信息科技風險管理體系。完滿信息科技管理體系，凝聚信息科技風險管理合力進一步明確信息科技風險管理職責，加強責任意識，將信息科技工作納入平常議事范圍，科學決策信息化戰(zhàn)略、信息化建設和科技風險管理重要事項。應著力完滿治理架構，完滿信息科技管理委員會職責，推進首席信息官制度，履行管理職責；要增逼迫度建設，完滿決策程序；要明確風險管理部門和審計部門的信息科技風險管理職責，成立信息科技風險管理和審計專業(yè)崗位。要漸漸成立吻合現(xiàn)代農(nóng)村金融企業(yè)制度的信息科技管理系統(tǒng)、體系，依照改革發(fā)展方向，完滿信息科技決策、督查體系，完滿信息科技建設、管理與運行體系。要科學成立信息科技運行管理體系，加強信息科技專業(yè)化建設和精巧化管理，有效支持信息科技服務的差異化需求；要完滿信息顯露體系，充發(fā)散揮內(nèi)審部門的督查作用，要有效顯露信息化建設和管理決策過程。擬定和完滿信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃，提升信息科技核心能力充分借鑒行業(yè)先進管理與技術經(jīng)驗，利用后發(fā)優(yōu)勢，堅持走可連續(xù)發(fā)展之路。堅持服務“三農(nóng)”市場定位，結合支農(nóng)金融服務發(fā)展戰(zhàn)略，適應農(nóng)村金融市場發(fā)展趨勢，科學擬定信息科技中長遠發(fā)展規(guī)劃，明確信息科技建設和管理階段性目標，提升核心競爭力。規(guī)范基礎架構。加強基礎設施集約化建設，加強基礎設施規(guī)劃和整合，成立安全可靠的數(shù)據(jù)中心基礎設施，滿足未來五至十年的業(yè)務發(fā)展需求；合理部署網(wǎng)絡、主機、儲藏、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等資源，提升資源共享水平，提升資源利用率，降低基礎設施能耗。優(yōu)化應用架構。加大應用流程再造，參照前端渠道層、客戶服務集成層、業(yè)務辦理層以及管理解析層等應用系統(tǒng)成立模式，成立靈便、可擴展的層次化、模塊化、一體化的應用架構，加強應用集成能力，提升農(nóng)村金融服務支持能力與產(chǎn)品創(chuàng)新能力。充分利用省聯(lián)社集中業(yè)務辦理平臺，延伸支農(nóng)金融服務的地域范圍，降低信息科技投入成本，走集約化的信息科技發(fā)展道路。加強者才隊伍建設，提升信息科技專業(yè)服務能力加強信息科技人才隊伍建設，擬定信息科技人力資源規(guī)劃，積極引進信息科技專業(yè)人才，打造結構合理、技術過硬的信息科技專業(yè)人才隊伍，人員數(shù)量應與業(yè)務發(fā)展規(guī)模、信息科技發(fā)展水平相適應；力爭在三年內(nèi)信息科技人員數(shù)量及占比達到省聯(lián)社規(guī)定標準。成立和完滿信息科技人員激勵拘束體系，完滿信息科技專業(yè)職級系統(tǒng)和薪酬系統(tǒng)，完滿晉升體系，拓展信息科技人員職業(yè)發(fā)展空間。加強信息科技專業(yè)人才隊伍建設，加強專業(yè)培訓，不斷提升科技人員專業(yè)素質(zhì)；重點加強信息科技風險管理、審計，以及需求管理、項目管理、架構管理等領域專業(yè)人才培養(yǎng)。加大信息科技投入，保障信息科技牢固發(fā)展連續(xù)加大信息科技投入，年度信息科技投入連續(xù)保持牢固增加。在信息科技基礎設施建設方面，保障基礎設施、系統(tǒng)平臺和軟硬件的保護和管理資本投入，為業(yè)務連續(xù)睜開供應基礎保障。在信息安全建設方面，保障信息安全技術和管理的資本需求，保證信息安全工作連續(xù)睜開，不斷提升信息安全管理水平。在信息科技風險管理、審計方面，滿足連續(xù)、常態(tài)化展動工作需要，不斷提升信息科技風險管理水平。在科技創(chuàng)新方面，積極研發(fā)支撐農(nóng)村金融服務的新技術、新產(chǎn)品，提升連續(xù)發(fā)展能力。增逼迫度和標準建設，推進信息科技規(guī)范化管理充分借鑒行業(yè)先進管理經(jīng)驗與標準，成立信息科技工作流程、管理制度和標準系統(tǒng)，連續(xù)提升信息科技管理能力。成立連續(xù)的信息科技制度評估和改進體系，漸漸健全和完滿信息安全、運行保護、項目開發(fā)、外包服務、業(yè)務連續(xù)性管理等領域的管理制度系統(tǒng)；經(jīng)過有效手段，保證各項制度落到實處。提升標準化管理水平，加強標準研究和擬定，推進各樣標準在基礎設施建設、軟件研發(fā)、生產(chǎn)運行、數(shù)據(jù)管理以及信息科技流程管理工作中的運用。第三章加強基礎設施建設，保障系統(tǒng)安全牢固運行加強基礎設施建設，努力提升基礎設施運維管理能力，有效提升系統(tǒng)安全牢固運行水平。推進數(shù)據(jù)中心和災備系統(tǒng)建設，保障業(yè)務連續(xù)發(fā)展依照業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，擬定數(shù)據(jù)中心建設規(guī)劃，提升基礎設施建設水平，滿足業(yè)務連續(xù)發(fā)展需求。漸漸建設和完滿安全、可靠、規(guī)范的機房設施，重點加強電力、通信和消防等基礎保障性工作，計劃建設電源集中控制系統(tǒng)建設，提高平常運營安全性，提升管理效率，充分利用技術手段，達到成本節(jié)約。提升機房設施冗余和容量擴展能力，提升機房資源的利用率和使用效率。加強重要數(shù)據(jù)備份和管理，實現(xiàn)重要業(yè)務數(shù)據(jù)和軟件介質(zhì)的異地存放，加強數(shù)據(jù)考據(jù)和恢復體系，保證發(fā)生重要突發(fā)事件時客戶信息安全。漸漸推進災備系統(tǒng)建設，積極研究經(jīng)過自建或合作建設等多種方式睜開災備中心建設；成立對供電、通訊和主要設施冗余備份體系，不斷加強容災能力。加強網(wǎng)絡系統(tǒng)建設，保障網(wǎng)絡系統(tǒng)安全運用先進的網(wǎng)絡技術，不斷提升網(wǎng)絡安全水平，提升網(wǎng)絡運行效率，延伸網(wǎng)絡服務范圍，擴大網(wǎng)絡覆蓋地域，漸漸填補荒僻地域金融信息科技服務空白。加強網(wǎng)絡基礎設施建設，充分考慮業(yè)務增加因素，結合信息系統(tǒng)建設規(guī)劃，優(yōu)化改造生產(chǎn)網(wǎng)、辦公網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，支持新業(yè)務和配套應用系統(tǒng)快速部署，保證數(shù)據(jù)傳輸安全性、牢固性和高效性；運用無線網(wǎng)絡技術，加強網(wǎng)絡延伸覆蓋，重點加強荒僻地域支付渠道建設。提升網(wǎng)絡安全管理能力，在推進跨行業(yè)、跨部門的網(wǎng)際間互聯(lián)以及推行網(wǎng)上銀行、電子商務、搬動銀行等網(wǎng)絡金融服務過程中，要加強網(wǎng)絡系統(tǒng)安全基礎設施建設，加強網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理，成立可控的安全防范體系。加強系統(tǒng)平臺整合，提升信息科技管理水平加強兼?zhèn)湟?guī)劃與管理，提升資源配置管理能力，提升資源的安全性、易用性和可擴展性。睜開操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件以及主機、儲藏、網(wǎng)絡等軟硬件平臺優(yōu)化工作，降低平臺的復雜度，提升資源配置的靈便性，減少基礎平臺運維負擔。加強系統(tǒng)開發(fā)、測試平臺建設，成立可靠的系統(tǒng)開發(fā)和測試環(huán)境，漸漸提升系統(tǒng)開發(fā)測試的自動化水平，提升開發(fā)產(chǎn)品的安全性、可靠性。加強運行監(jiān)控平臺建設，加強對資源的配置信息、利用率和能耗等數(shù)據(jù)收集、解析，實現(xiàn)對資源的計劃、申請、審批、部署、回收以及規(guī)劃配置的科學管理，提升事件和問題管理能力與效率。加強軟件正版化管理，提升國產(chǎn)軟件產(chǎn)品使用率，降低信息化建設成本。第四章推進應用系統(tǒng)建設，滿足業(yè)務發(fā)展需要信息科技工作必定以業(yè)務需求為驅動，扎實推進應用系統(tǒng)建設，不斷優(yōu)化系統(tǒng)性能，促進提升業(yè)務管理能力，推進金融服務和產(chǎn)品創(chuàng)新。建設客戶綜合服務平臺，夯實業(yè)務發(fā)展基礎為加強我行的競爭力，將立足于整合現(xiàn)有客戶信息，建設客戶綜合服務平臺，漸漸成立客戶數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)標準，成立一致的客戶信息視圖，將分別在各系統(tǒng)的客戶信息數(shù)據(jù)集中整合、一致管理，支持客戶分類管理和差異化需求，提升服務質(zhì)量和服務效率。依照“流程銀行”理念，推進業(yè)務運作流程化，推進流程改革；在流程各環(huán)節(jié)加強風險控制，落實合規(guī)要求。加強電子渠道建設，貫徹惠農(nóng)金融服務要旨以電子渠道建設為重要支撐，拓展服務渠道，增加服務品種，加強服務力度，成立多層次、廣覆蓋服務渠道系統(tǒng)。采用標準化網(wǎng)點與簡單便民服務相結合的方式，推進自助銀行和自助服務區(qū)的建設，擴大自動存取款機、銷售終端和轉賬終端等自助設施部署范圍，推進定點和流動農(nóng)村金融服務，擴展農(nóng)村金融服務覆蓋面，滿足農(nóng)村居民轉賬匯款、補貼發(fā)放、“新農(nóng)保、”“新農(nóng)合”等資本流轉的基礎需要，形成遍及城鄉(xiāng)的多渠道金融服務格局，努力實現(xiàn)全天候金融服務。積極研究農(nóng)村地域網(wǎng)上銀行、手機銀行、電子商務等在線支付系統(tǒng)建設模式，支撐農(nóng)村生產(chǎn)生活方式、農(nóng)產(chǎn)品交易方式的變化，推進業(yè)務擴展方式向網(wǎng)絡化轉變；建設與機構規(guī)模、業(yè)務特色相適應的電話銀行等服務渠道，提升客戶關系管理能力和綜合服務水平。在加強電子渠道建設和推行電子銀行產(chǎn)品的同時，深入風險防控，成立健全農(nóng)村電子銀行安全技術保障系統(tǒng)，加強風險監(jiān)測和主動防范，成立涵蓋電子銀行業(yè)務和信息科技的整體安全管理框架。連續(xù)完滿各樣應用系統(tǒng)，豐富農(nóng)村金融服務手段完滿信貸管理系統(tǒng)，推進信用檔案電子化建設和農(nóng)戶信用評級系統(tǒng)建設，支持普惠制小額農(nóng)戶貸款、農(nóng)村合作經(jīng)濟組織貸款的發(fā)放和管理，規(guī)范信貸業(yè)務流程，提升辦理效率。依照農(nóng)村地域客戶需求和特色，豐富銀行卡功能，提升銀行卡支農(nóng)服務水平，形成涵蓋“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟的銀行卡產(chǎn)品系統(tǒng)；在為農(nóng)戶供應存取款、理財、支付結算等金融服務的同時，以科技創(chuàng)新為手段，簡化服務流程，健全銀行卡安全防控系統(tǒng)，創(chuàng)建銀行卡安全支付環(huán)境。加大中間業(yè)務系統(tǒng)建設力度，豐富中間業(yè)務品種，提升產(chǎn)品附加值，提升競爭力，滿足廣大城鄉(xiāng)客戶多元化金融服務需求。經(jīng)過中間業(yè)務平臺，拓展代收代付業(yè)務功能，代理撥付各項惠農(nóng)補貼，落實國家惠農(nóng)政策；推進農(nóng)村金融市場電子商務和理財業(yè)務發(fā)展，方便農(nóng)戶生活，拓寬農(nóng)民增收渠道；落實“完滿農(nóng)村社會保障系統(tǒng)”要求，充發(fā)散揮網(wǎng)點多、覆蓋面廣的優(yōu)勢，加強銀行與新農(nóng)保、新農(nóng)合等機構業(yè)務系統(tǒng)之間的信息交互能力，不斷滿足農(nóng)村客戶新的金融服務需求。積極參加跨行支付結算業(yè)務系統(tǒng)建設，供應跨行賬戶管理、資本匯劃、資金歸集的全天候服務，提升支付結算效率，滿足農(nóng)村客戶跨地域金融服務需求。依照業(yè)務發(fā)展需要，合時睜開國際結算業(yè)務系統(tǒng)建設，滿足發(fā)達地域農(nóng)村個人或企業(yè)國際結算和結售匯金融服務需求，支持農(nóng)村外向型經(jīng)濟發(fā)展。推進風險管理系統(tǒng)建設，夯實風險管理基礎積極推進信用風險管理系統(tǒng)建設，加大信用風險信息收集、整理和解析力度，成立和完滿信用評級系統(tǒng)，加強信用風險信息共享，提升信貸投放輔助決策能力，有效防范信貸風險。推進操作風險系統(tǒng)建設，不斷積累操作風險基礎數(shù)據(jù)，經(jīng)過技術手段漸漸提升操作風險量化管理水平。成立交易監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)異常交易監(jiān)測，提升異常交易鑒別能力；成立和完滿授權中心、事后督查、內(nèi)部審計等系統(tǒng)，有效控制違紀、違規(guī)操作。推進市場風險系統(tǒng)建設，研究睜開市場利率和匯率敏感性監(jiān)測體系，研究與市場風險相關的重點數(shù)據(jù)收集體系，加大對流動性風險的系統(tǒng)支持力度，及時監(jiān)測風險，加強流動性風險管理。推進資本管理信息系統(tǒng)建設，支持資本充分率計算和不同樣方法下風險加權財富計算要求；加強數(shù)據(jù)治理，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升風險計量模型的考據(jù)能力，為新資本協(xié)議推行供應可靠的信息系統(tǒng)基礎設施。加強管理信息系統(tǒng)建設，提升科學決策水平成立完滿涵蓋總賬核算、財富管理、經(jīng)費估量、經(jīng)費核算、項目管理、成本解析等功能的財務管理系統(tǒng)，依照省聯(lián)社一致部署建設推行應用會計管理系統(tǒng)，提升財務辦理效率和財務解析能力，加強對資本計劃及運用的核算、監(jiān)控與解析，提升盈利能力細風險防范能力。完滿報表系統(tǒng)，夯實數(shù)據(jù)基礎。在加強數(shù)據(jù)積累的基礎上，提升以客戶為中心的數(shù)據(jù)解析能力；積極研究成立經(jīng)營決策支持系統(tǒng)，進一步提升經(jīng)營決策能力，降低經(jīng)營風險。積極睜開客戶關系管理系統(tǒng)建設，實現(xiàn)對客戶的價值解析與議論，以科技手段引導產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品營銷細風險控制，推進差異化定價、營銷服務戰(zhàn)略的推行。第五章提升信息科技風險管理水平，有效防范信息科技風險提升對信息科技風險認識，成立信息科技風險鑒別、計量、監(jiān)測、控制機制，重點加強信息安全、開發(fā)、運維、外包和應急管理，不斷提升信息科技風險管理水平。加強信息科技風險管理，提升信息科技風險防控能力加強對信息科技風險重要性的認識，將信息科技風險納入全面風險管理體系，進一步明確信息科技風險管理職責，擬定覆蓋信息科技各個領域的風險管理策略，與信息科技發(fā)展戰(zhàn)略、整體風險管理策略保持一致。研究信息科技風險鑒別、計量、監(jiān)測、控制體系，研究確定重點信息科技風險指標，經(jīng)過技術手段和管理手段加強對重點信息科技風險鑒別和監(jiān)測。建設平常信息科技風險監(jiān)測基礎數(shù)據(jù)平臺，為信息科技風險管理供應數(shù)據(jù)基礎，漸漸提升風險防控水平。漸漸成立內(nèi)部評估和外面評估相結合的常態(tài)化信息科技風險評估體系，定期睜開全面的信息科技風險評估；加強內(nèi)部審計在信息科技治理、內(nèi)部控制和風險管理中的作用，充發(fā)散揮督查議論職能。成立信息安全保障系統(tǒng)，提升信息安全管理能力加大信息安全投入，成立專業(yè)化的信息安全隊伍，提升信息安全工作質(zhì)量和效率。成立和完滿信息安全管理制度，明確信息安全目標、策略和管理要求，規(guī)范操作流程，加強貫穿信息系統(tǒng)生命周期的信息安全管理。加強信息財富保護力度，成立信息財富分類分級標準，漸漸實現(xiàn)對不同樣種類、不同樣級別信息財富的分級保護措施，嚴格防范敏感數(shù)據(jù)泄露，推進信息財富安全管理的科學化與規(guī)范化。綜合利用先進、成熟的安全產(chǎn)品和技術手段，在防守、監(jiān)測、預警、響應、恢復等層面提升信息安全管理能力，提升信息安全保障系統(tǒng)的強壯性和有效性。加強新系統(tǒng)建設安全控制，成立信息系統(tǒng)開發(fā)、投產(chǎn)和上線全過程安全管理機制，及時發(fā)現(xiàn)和辦理系統(tǒng)建設、改正、運行中的安全隱患，實現(xiàn)對信息安全風險的有效控制。重點加強銀行卡、網(wǎng)銀系統(tǒng)風險防控，成立風險鑒別、評估、預警、辦理等防控體系，成立銀行卡、網(wǎng)銀交易欺詐細風險偵測系統(tǒng)，完滿交易風險監(jiān)控體系。漸漸成立信息安全議論系統(tǒng)，經(jīng)過分化信息安全議論指標，綜合評定信息安全工作水平，促進信息安全工作連續(xù)改，漸漸推行全面的信息安全管理系統(tǒng)建設。加強應急系統(tǒng)建設，提升業(yè)務連續(xù)性明確法人機構以及機構內(nèi)部各部門在應急管理中的職責，成立全面的應急管理體系。睜開業(yè)務影響解析，確定重點業(yè)務優(yōu)先恢復級別，擬定業(yè)務連續(xù)性計劃，漸漸成立業(yè)務連續(xù)性保障