社會實踐心得體會14篇

第社會實踐心得體會14篇

社會實踐心得體會篇1

在家鄉(xiāng)里，工作了一個月的銷售工作，感到我對社會的了解還不是很成熟，對于社會是一種向往和憧憬，還不懂得社會的復(fù)雜，聽老師說過你呆在校園里，就永遠不會明白社會的復(fù)雜和爾虞我詐。

在家鄉(xiāng)，我們那個地方一個玉加工和銷售的市場，是一個小鎮(zhèn)，家鄉(xiāng)的很多人都是別的鎮(zhèn)來我們鎮(zhèn)賣玉的，現(xiàn)在已經(jīng)形成市場了，我有幸找到了一份工作，在一家店里打工，工資不多也與工作量有關(guān)吧，在那里一直在店里，店挨店，店外面還是一個小小的擺地攤的地方，一些感悟就來自和擺攤?cè)说慕徽労妥约汗ぷ鞯乃伎肌?/p>

現(xiàn)在中國經(jīng)濟的不平很發(fā)展影響著各個行業(yè)，玉市場也是一樣，令人欣慰的是玉市場發(fā)展的比較好，在現(xiàn)在的苗頭時比較好的，所以在我們那里一直在討論上大學和從商賣玉進行比較，幸好當時我沒說我是大學生，他們也不知道，于是能夠聽到他們無所顧忌及的話了，就在現(xiàn)在的社會來看，他們說的的確有道理，他們說：現(xiàn)在有很多大學生出來找不到工作，而且又不懂世俗的各種禮儀，簡直可以說是只會學習的人了。

我聽到之后很是不自在，有點氣憤還有點對我們大學生這樣而感到是對我們的恥辱。我一直憤憤不平，但這個社會這種事情太多，我不得不承認，但我能怎么做呢?我也開始做生意?不，我不會讓做生意來成為我的主要職業(yè)，我有理想有目標，我必須要跟隨自己的理想走，畢竟人生就是這樣的，不能這樣迷茫的過著不屬于自己的生活了，錢只是一種工具，我承認錢是一種必備的工具，但不能以它為目標，我們要的是真正的美好未來。大學生不能頹廢，不能為了什么而放棄理想，大學生現(xiàn)在來說，的確是很多很多，大學本來就是培養(yǎng)人才的地方，但在大學還是要靠自己的奮斗的，在大學是培養(yǎng)一種能力和擴展自己知識的地方，能否成功的完成就全靠自己了，自己的一種態(tài)度來怎樣度過大學的四年，現(xiàn)在找工作的確不好找，我在各個招聘網(wǎng)站上提供簡歷時，就感到了有點空空的感覺，自己的卻沒有真正的實力來勝任一份自己想要的工作，雖有點電話過來叫我面試的，但那職業(yè)我也感到高不成低不就的矛盾徘徊當中，在大學我們要學習的東西不要只限于自己的專業(yè)，我們還要學習其他的專業(yè)，來在以后的工作中更能夠成功，自學的`能力的提高會更能讓我們學習新的東西，來充實自己，大學好比一個加速的跑道，只要好好利用就會跑在同齡很多人的前面，到那時就不用在為錢而辛苦勞作了，就可以向更高的目標前進，不用再為衣食住行而奔波，畢竟人生不能這樣，大學生就是要提高自己在社會中的價值和競爭力，在社會中立足，而現(xiàn)在大學就要開始奮斗，不能頹廢，加緊努力，創(chuàng)造出更多的價值來奉獻社會。

有時候可以以微博形式寫出來，也許會更好更令人回味，但有些條文還必須遵循，就這樣寫了這么多。

總結(jié)：

大學是提高自己能力，擴展自己知識的最好場所，只要積極向上，就很可能不會讓大學充實!

只有跟隨自己的目標，不要去追求短暫的財富，而偏離自己的人生所向往的軌跡。

大學給我們的是一個面，而我們只要有亮點再兼顧整個面，在社會中就會找到適合自己的工作

工作的辛苦是有的，我們不要只看到辛苦，我們要學會在工作中尋找快樂，這樣就會工作得很輕松

大學還是一個奮斗的過程，進取能讓我們不會在四年結(jié)束之后有太多的后悔!社會實踐心得體會篇2

“吾嘗終日不食，終夜不寢，以思，無益，不如學也?！边@是論語中的一句話，說的是一個人整夜不食不寢去思考鉆研一個問題，沒有什么好處，不如親自去學習觀察。實踐的過程是每個人都要經(jīng)歷的必經(jīng)之路，在這個路上，我們不再是個孩子，在鍛煉，在成長，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光陰留給我們更多的是奮進的號角與激昂的樂譜，也許每天拖著疲憊不堪的身子回來，也許每天都要為了完成當天的任務(wù)而焦頭爛耳，也許每天都要為了明日的行程做著準備，但我們是快樂的。不再是不為浮云遮眼之勢，更在一覽眾山之軀。

我們實踐，我們快樂。社會實踐，這樣的.一項活動，也必須有其流程經(jīng)營。從開始的確定主題，到隊員的選拔再到實踐的開始，分工，任務(wù)的布置，或許疏一看，甚易。但實則不然，在這過程中不是冷冷的追求學術(shù)上的嚴謹，更是尋找種人心向往的科學之美。孫中山說“人既盡其才，則百事俱舉；百事舉矣，則富強不足謀也?！泵總€人在小隊中貢獻著自己，以追求對山西老陳醋的深入調(diào)查為目的，大膽的去想，去做，在這個團隊中關(guān)心著對方，真正做到了團結(jié)，奮進。有激動，有感動，有觸動。

不論第一天大家為了提高團隊工作效率方案的討論爭論不休，不論每天在外發(fā)放問卷調(diào)查市民的隊員被烈陽曬黑，汗珠滴落早已浸濕全身的隊服，更不論每晚反思，寫日志，總結(jié)全天，為明日準備到深夜。每天的觀訪，吃飯，發(fā)放問卷，總結(jié)，休息，成為了我們的主線，每天奔波于街頭，我們詢問著，調(diào)查著，目的只是完成實踐，讓自己明白更多關(guān)于老陳醋。只因為我們知道，孵化夢想，需要汗水與堅強的臂膀，我們付出，我們收獲，我們快樂。在對山西老陳醋的調(diào)查實踐中，我們見識了陳醋生產(chǎn)設(shè)備的壯觀，了解了陳醋的生產(chǎn)原料，生產(chǎn)過程，這些真是讓我大開眼界，我們還對市民對陳醋的了解和使用情況進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們對陳醋的生產(chǎn)等還是有一定的了解。

實踐活動結(jié)束了，每個人在思考著這幾天發(fā)生在我們身上全部，多了些青春的踏實，多了些青春的奮，我們知道了什么是奮斗，什么是團結(jié)，什么是一個團隊。這樣的實踐，這樣的我們，這樣的，快樂社會實踐心得體會篇3

假期的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束，它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。

我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)機遇只偏愛有準備的頭腦，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。業(yè)余的寶貴有很多人不理解為什么學生要進行假期社會實踐活動。在這之前也是不怎么懂得的。但是，經(jīng)過這次的假期實踐活動，我竟然領(lǐng)悟到了一些我以前所不明白的東西。

首先，假期里，我們的時間相對的充裕了許多。我們被允許做更多的.事情。所以這種假期的實踐活動就成了我們的選擇。因為它既可以幫助我們看到更大的一個世界，又可以讓我們度過一段美好的時光。最重要的是，當我們投入地去做一件事的時候，我們會發(fā)現(xiàn)一種難以用語言表達的快樂。當我們用自己的能力去實踐，去幫助別人時，這種快樂別人是沒有辦法體會的。

人生中，有許多事情需要我們?nèi)プ?。但是我相信，這種實踐是不可缺少的一環(huán)。我想起了一句話，人的成就是決定于他怎么利用課余時間。所以，一段有意義的人生。實踐一定是最最值得我們來體會的。一起去實踐吧，去看看另一個世界。社會實踐心得體會篇4

8月份，我參加了系組織的暑期社會實踐活動，雖然三天的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了本身，并且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過三天的實踐，使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的心得體會。

炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠本身的雙手和大腦維持本身的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓本身更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉本身的才干，培養(yǎng)本身的韌性，更為重要的是檢驗一下本身所學的東西能否被社會所用，本身的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出本身的不足和差距所在。

社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。

“艱辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了本身的位置，發(fā)現(xiàn)了本身的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對本身有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生，即將走上社會，更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的結(jié)合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的.專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗本身的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化

“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。在短短三天的實踐活動中，汗水淋濕了我們的衣褲，淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅持。我們把淮師人永爭第一的精神帶去了社區(qū)，把淮師學子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月，我們走進火熱社會，用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻，這是我們的無悔選擇。七月，我們?nèi)霾ハＭ?，同時擁抱豐收，就如新世紀的第一縷曙光，我們的暑期社會實踐曙光城也給社區(qū)留下了光輝燦爛的一筆。社會實踐心得體會篇5

暑假里，我們團隊去了云南的山區(qū)支教。

來到羊街鄉(xiāng)之前，就在想：千里迢迢來到這里，我們要給孩子帶去什么？因為并不想以一種“體驗生活、豐富人生履歷”的心態(tài)來面對孩子們。這個年齡的孩子，可塑性很強。作為短期支教的老師，應(yīng)當像一束陽光，照亮孩子們的世界，開闊他們的視野。而平時為他們教課的老師，則像是汩汩清泉，潤物細無聲。

在學校門口為孩子們登記時，是和他們第一次見面。小小的人背著小小的書包，走過山路來到學校，大部分沒有家長接送。他們的眼睫毛長長的，眼睛很清澈，忽閃忽閃。而在接下來幾日中，帶他們轉(zhuǎn)動地球儀了解外面的世界，和他們一起在海拔近兩千米的操場上打籃球，和夏天老師一起教他們班歌：《沒有什么不同》。我和他們越來越熟悉，也收到了孩子們送的千紙鶴，甚至還有菠蘿蜜籽籽。記得最感動的一次，下午第一節(jié)來到教室上課，看到黑板上畫的兔子和小愛心，下面還有歪歪扭扭的字：“送給老師”。

作為教他們的老師，一言一行都會影響他們。我一直希望，可以以身作則，給他們正確的價值觀，可以帶他們多看看不一樣的世界。多一個是非分明、品行端正的孩子，這個社會就會美好一分。即使不能給他們的生活帶來多么巨大的改變，至少在他們心里埋下一顆種子，生根，發(fā)芽，在適當?shù)臅r機，破土而出。

最后引用一段話作結(jié)：“我一直認為，能夠不計回報、投身公益的.人，都是’傻瓜’。這個喧囂的世界，需要更多這樣的‘傻瓜’，因為他們永遠內(nèi)心強大。永遠向平庸和偽合理開戰(zhàn)，永遠積極和純粹的讓周遭自慚形穢。親愛的你們，請萬分珍惜這份‘傻勁’和‘純粹’，在生命的遠行中，時不時抬頭看看，是否仍有一顆明亮的星在上空閃耀?！鄙鐣嵺`心得體會篇6

經(jīng)歷了四天的社會實踐，我感觸頗多，實踐生活中的每天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的收獲，社會實踐活動給生活在都市象牙塔里的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。

“千里之行，始于足下”，這短暫又充實的實踐活動是我自己給自己的一個挑戰(zhàn)和機會。首先我們實踐的地點選擇在了峨眉山，一月正當嚴寒之時，天公不作美，雨雪霏霏。實踐時為了節(jié)省經(jīng)費，我們選擇了條件簡陋的賓館，沒有空調(diào)，被褥潮濕，對于寒日在家吹慣了暖風，長期處于溫室里的我來說，這無疑給了我一個下馬威。但自己做出的決定，就不能退縮，四天也就這么堅持過來了。其次，由于需要去山上的農(nóng)家做調(diào)查，我們必須得踏雪前行。體驗了真正的四肢“爬山”，經(jīng)歷了前后空無一人唯有蒼勁的松柏和白皚皚的雪的孤獨，感受了落入險境時沒有一個同伴在身旁的凄冷無助和受到好心的陌生人的幫助時的溫暖等等。這次的社會實踐給了我太多從未有過的體驗和對生活和這個社會的感受和認識。這一切的一切都將成為我人生中寶貴的經(jīng)驗和財富。這次實踐還給了我一個與陌生人接觸的機會，對于性格內(nèi)向的我，這是又一挑戰(zhàn)。團隊的成員很多并不互相認識，我們都是這一偶然的機會才得以被聚集在一次，一起努力得在追尋更好得自己。某隊友家一頓四川的傳統(tǒng)火鍋晚餐、飯后一起去置辦實踐時所需要的物品、一起討論活動細節(jié)、實踐時大家一起合影留念等等都成了我們美好的記憶。也是這樣的幾天的團隊生活讓我更加深刻的了解到團隊合作精神的重要性。我們可能就只是這樣路過了彼此的世界，但很開心，這段珍貴的.回憶里有你們的身影。還有那些或是拒絕或是熱心接受我們訪問的人們。正是他們的參與，才讓我有機會學習如何與人溝通交往，這是將來進入社會后必須具備的能力。最后，最重要的是，這次的社會實踐活動給了我一個機會去了解城鄉(xiāng)一體化下失地農(nóng)民真實的生活，去了解這個國家體制實際實施時對人民生活的影響和人們的真實想法。這是生活在城市里的學生不會有的生活體驗。

努力過后總會有收獲，我們收獲的不僅是知識，更是友誼、經(jīng)驗、生活。相信下一次啟程，我的腳步會更加堅定更加輕快。社會實踐心得體會篇7

當我走出學校大門步入社會實習的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進入了自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我的實習工作就是在__做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。下面是我的實習報告：

一、電話銷售工作介紹

剛剛到，我和其他幾名同事接受了兩天簡單的銷售培訓，通過學習資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學習了些銷售技能，對將要開始的工作有了大致的了解，雖說大學期間也學習過市場營銷，以前也做過銷售類的，可對能否做好將要開始的工作還是有些不確定。

我所在的主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的了，主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。

二、具體實習工作情況

在，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是__嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是____科技有限的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了。

總之，就是想盡快的`把你打發(fā)掉。最后，就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。

三、實習工作中出現(xiàn)的問題

在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。

后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。

四、實習工作總結(jié)

在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

每天來到后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”。

只有拼明的工作，才能在生存下來，并且為創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。社會實踐心得體會篇8

由于經(jīng)濟原因和家庭狀況我家在__年在本村開了一家商店。我校放假較早，本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，而且春節(jié)快到了，買商品的人更多那時豈不更忙。于是我決定幫父母分擔一些，感恩父母，體驗生活，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨和搬運貨物。我在外上學，經(jīng)常不在家，對商品的價格還知知甚少，于是接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣東西，我爸在時銷售量就高，而我時則不行。從中我懂得很多：

一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要

服務(wù)質(zhì)量的好壞八成在于服務(wù)的態(tài)度。良好的服務(wù)態(tài)度，會使客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實感、真誠感。作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。在川流不息的顧客面前，不管服務(wù)工作多繁忙，壓力多大，都保持不急躁、不厭煩，鎮(zhèn)靜自如地對待顧客。顧客有意見，虛心聽取，顧客有情緒盡量解釋，決不與顧客爭吵，發(fā)生矛盾要嚴于律己，恭敬謙讓。這就要求我們要急顧客所需，想顧客之所求，認認真真地為顧客辦好每件事，無論事情大小，均要給顧客一個圓滿的結(jié)果或答復(fù)，使顧客在購物中至始至終感到愉快和輕松。

要使顧客在購物中至始至終感到愉快，就要提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，處處主動，事事想深，助人為樂，事事處處為顧客提供方便，使自己的服務(wù)態(tài)度超過顧客的期望值，永遠要把顧客帶到他們需要的商品前，而不是只指給顧客或是只告訴他們商品在哪里。對常來的顧客招呼要特別的熱情，讓他們有被重視的感覺。在商品豐富、供大于求的情況下，顧客由于有了極大的選擇余地，于是既會對商品的質(zhì)量和價格挑剔，還會對你的服務(wù)態(tài)度提出更高標準的要求。

服務(wù)也有層次的不同，第一層次則是分內(nèi)服務(wù)，是一種被動的服務(wù)；第二層次是邊緣的服務(wù)，也就是可做可不做的服務(wù)，是一種主動的服務(wù)。分內(nèi)的服務(wù)，顧客會覺得這是理所應(yīng)當?shù)?，并不會感激。而邊緣服?wù)卻讓顧客享受到了超值服務(wù)，這讓顧客產(chǎn)生了感激，從而提高了顧客的忠誠度。服務(wù)質(zhì)量高了，顧客多了，那銷售量自然就高了。

二、創(chuàng)新注入新活力

現(xiàn)在，創(chuàng)新一詞無疑是使用最頻繁的熱點、時髦詞匯。不同企業(yè)發(fā)展的速度有快有慢，發(fā)展的階段有先有后，發(fā)展的水平有高有低，究其原因，創(chuàng)新能力的大小是一個主要因素。創(chuàng)新就是發(fā)展，但不是一般的發(fā)展，而是超越式發(fā)展，因此經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。創(chuàng)新，并不是所謂的閉門造車，不是靠自己的主觀臆造去隨意地胡作，要根據(jù)實際情況，從群眾中來到群眾中去，向不同層次的消費者提供不同的商品，滿足顧客生存與發(fā)展的客觀需要。去年過年，家里的商品種類比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，鮮魚等等。這些年貨是去年所沒有的。

樣式多了，銷售量也高了?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，對需求也是不同，所以今年要備足年貨，檔次要高些，種類也要多些，不能停留在以前了，要用發(fā)展的眼光看待問題，因此思想也要跟的上時代，不要在發(fā)展的浪淘中沉沒。所以要想在獲得較高的銷售量，那就要樹立創(chuàng)新意識，從實際出發(fā)，立足當?shù)氐膶嶋H經(jīng)濟情況，不斷地創(chuàng)新，才能吸引顧客，留住顧客，獲得更多的回報。創(chuàng)新是一條漫長沒有盡頭的道路，要創(chuàng)新就要做到：創(chuàng)新人性化，創(chuàng)新經(jīng)濟化，創(chuàng)新方式靈活化，創(chuàng)新時效性。

三、貨真價實是發(fā)展之本

貨真價實講究的是貨物質(zhì)地優(yōu)良，價錢公道，不欺騙消費者，真正將顧客當成衣食父母。貨真價實沒做好的話，最終就會被消費者拒絕和被市場淘汰，商品賣不出去。雖然只是個小超市，但要想贏得更多顧客的青睞，貨真價實是必要的。不做虧心事，對得起顧客，讓顧客得到實惠。

譬如在紙巾行業(yè)，心心相印公司無疑是最優(yōu)秀的，通過觀察心心相印的系列產(chǎn)品，我總結(jié)出他在產(chǎn)品上的一些共性：產(chǎn)品有好的銷量，貨真價實無疑是很重要的，心心相印在質(zhì)量和價格上著重體現(xiàn)了它的競爭優(yōu)勢，取得了巨大成功，贏得了消費者的心。我想這無疑是我們應(yīng)該學習的。同時紙巾厚度，紙巾外觀，心心相印公司的產(chǎn)品與其他公司相比也是很有優(yōu)勢的，所以他成功也是必然的了，可見貨真價實對發(fā)展的重要性。父母都是老實人，他們從不做違背良心的事，他們秉承著貨真價實才能贏得消費者的經(jīng)營理念，讓我家的超市一天比一天紅火，是我以后經(jīng)商的榜樣。

四、誠信是成功的根本

古人說得好，與朋友交，言而有信，現(xiàn)代社會這種不誠信的表現(xiàn)是十分令人可氣的，那些不講信義的人為了自身的利益，毫無察覺地或毫無羞恥地丟掉了人與人之間最重要的東西──誠信。誠信是一種人們在立身處世、待人接物和生活實踐中必須而且應(yīng)當具有的真誠無欺、實事求是的態(tài)度和信守然諾的行為品質(zhì)，其基本要求是實事求是，不虛偽，表里如一，說實話，做實事，不夸大其辭，不文過飾非等。別以為誠信只需要對別人誠信，對于自己，更需要的也是誠信，不自欺欺人，不做違背良心，有損人格，對不起自己的事。誠信之誠是誠心誠意，忠誠不二；誠信之信是說話算數(shù)和信守然諾，所謂千金一諾、一言既出，駟馬難追，它們都是現(xiàn)代人必須而且應(yīng)當具備的基本素質(zhì)和品格。今年我家的上聯(lián)是：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)是：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。

誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，是成功的綠色通行證。如果沒有誠信，倒閉是遲早的。信是一種人人應(yīng)必備的優(yōu)良品格，一個人講誠信，就代表了他是一個講文明的人。講誠信的人，處處受歡迎；不講誠信的人，人們會忽視他的存在。但謊言在我們身邊卻不鮮見。每個謊言的背后，總是以顧及面子，得取利益等原由。謊言就象細菌一樣，有了一就有了二，因為他們不知道，為了說一次謊，不得不另外發(fā)明二十句，結(jié)果就成了習慣。撒謊可能給了你暫時的利益，但那卻嚴重地損害了你的人格。別總以為你的謊言天衣無縫，雞蛋再密也有縫，總有一天，你將會露出馬腳，到那時，就是你信用的喪失，人格的毀滅。到了以后的日常生活中，你就別想渴求到別人的信任，即使到時你是真心的。誠信要求人對人要誠實，不說謊話，即使說了謊話一定要及時改正、承認錯誤。

真誠才能得到很好的信譽，得到大家的好評。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待人真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

五、付出才有收獲

老師曾經(jīng)告訴我們這樣一句話：一分耕耘，一分收獲。雖然我家的生意還不錯，但它的`背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點鐘起床，晚上十一點才休息。父親更是每天五點起床，開著摩托三輪車去30里外的縣城進貨，不管是嚴寒酷暑，還是狂風暴雨，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟二個上大學嗎！看到他們快快樂樂的嗎！我在家這幾十天感到很累，父母親幾年如一日，他們的辛苦可想而知。每天早晨有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，而且為了不損壞商品還要小心翼翼、擺放整齊，僅此一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)農(nóng)忙時期更是忙的不可開交，不但要照看超市，還要將地里的活干完。原來父母賺錢真的很不容易，每一塊錢都包含著他們辛勤的汗水，以后再也不敢亂花錢了。

以前在家，沒錢了就問父母要，平時的學費也都是父母出的，自己過著想王子般的生活，以后我會做一些自己力所能及的家務(wù)活，減輕一下父母的負擔。再也不會隨便問父母要錢了，盡量自己的事情自己做。而且父母勞累一天，回家后還要做飯，洗衣服，一天不知道有多累！而我也沒有做到為人子女的一份體諒之情，還經(jīng)常和父母吵架，斗嘴，在他們辛苦的時候，自己卻在床上看電視，都是衣來伸手，飯來張口！父母所給予的，還遠遠不止這些父母對子女的愛都滲透在生活中的點點滴滴，他們無微不至地呵護子女，自小事中顯得細膩，在大事中顯得堅韌。

父母一生的擔憂、關(guān)心不為你的前進回報，只要給他們一個吻，為他們洗洗腳，將他們放進心里，用心去體味、去在乎。那么他們就會無比滿足無比幸福。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我要拿優(yōu)異的成績和對他們的愛來回報我的父母，這樣我才能問心無愧對得起父母。

通過一個多月的社會實踐，我明白了，未來是光明的，道路是曲折的。我們需要堅持自己的夢想，不斷地去奮斗。我需要去適應(yīng)這個社會，需要樂觀現(xiàn)實一點，為人需要低調(diào)務(wù)實一點。走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，這不僅是一種長大更是一種成熟。這次的社會實踐讓我樹立了新的人生觀和價值觀，也使我增長了見識，懂得了許多做人的道理，同時也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，全面提高自己的素質(zhì)，用自己的一舉一動展現(xiàn)了自身的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能，不怕苦、不怕累、全心全意為人民服務(wù)，樹立了青年一代大學生的良好形象，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。社會實踐心得體會篇9

暑期社會實踐活動是大家接觸社會、了解社會、運用所學知識實踐的途徑與方式。我們也希望通過自己的親身實踐，進一步認識、了解各大高校普通話使用情況。這次活動以大學生是否普遍使用普通話為主題，以形式多樣的分析為載體，為普通話的推廣而努力。

通過參加此次暑期社會實踐活動，使我們受益良多，不僅加深了自己對普通話的進一步理解，還在實踐中充分提高了自己的能力，使自己獲得了全方位的提高。從實踐主題的提出，圍繞主題的擴展研究，我們學會了如何在團隊的協(xié)作下從頭到尾的解決一個問題，我們學會了在團隊中各司其職、互相配合、學會合作，這將成為我們成長軌跡上一次重要的突破，我們想社會實踐活動就是這樣一座橋梁，引導(dǎo)我們?nèi)ビ^察生活。

簡短的實踐生活，既緊張、又新奇、收獲也很多，通過學習，我們對普通話在大學生生活中的重要性有了更深的認識，對它的發(fā)展前景有很大的'信心。

實踐收獲，主要有三個方面：

一是通過實踐活動的過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了自己的了解，是理論與實踐都有所提高；

二是提高了實際工作能力，為將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗；

三是團隊協(xié)作力量是不可估量的，讓我們的體會更加深刻。

社會實踐鍛煉了我們，也培養(yǎng)了我們，通過社會實踐這樣一種形式，使我們在各方面都得到了充分地成長，同時，社會實踐也成就了我們，社會實踐都已成為了我們大學生展現(xiàn)自我的一個舞臺，在這樣的一個舞臺上，我們可以盡情地展現(xiàn)我們青春的姿態(tài)和敏捷的才思。社會實踐是一個窗口，通過這個窗口，幫助我們大學生認識了社會，也幫助社會了解了我們這一群充滿理想與朝氣的大學生，終有一天我們將真真正正地在社會這個大舞臺上展現(xiàn)我們的抱負和智慧。

暑期實踐就這樣接近尾聲了，我們雖然有很多不舍，但是我們都很開心有這么一段難忘經(jīng)歷。在這段經(jīng)歷中，我們在成長，我們學會了耐心，學會了包容，學會了很多很多在課本上體驗不到的東西。謝謝彼此的陪伴，讓我們更加堅定普通話推廣的理念，在今后，我們也會盡自己的力量推廣普通話，加油!社會實踐心得體會篇10

今天，我們?nèi)嗤瑢W去了武漢的中山艦公園。

在行車途中，我們的興致非常高昂，我們一邊吃東西，一邊欣賞沿途風景。車到了武漢，我們看到了長江，濕地，車到了目的地時，我們看到了壁畫，有些同學驚嘆的說：“哇，好漂亮的風景呀！

我在心里想：在這么陡峭的山上是怎么畫出來的`呢？

汽車行駛了幾千米來到了中山艦公園，一進大門口，就看見了狼牙山五壯士的雕像。我看見狼牙山五壯士個個都是滿腔怒火地沖著敵人。

到了十二點三十分左右，我們的旅游團開始吃午飯了。午餐很豐盛，我們吃得很開心。

吃完午飯以后，我們又來到烈士紀念碑前參觀，紀念碑是由二十五根柱子組成的。瞻仰完紀念碑后我們來到了最后的一個景點——中山艦上去參觀，中山艦很大，其實非常雄偉！我們同學一進去就目瞪口呆，一個個拍手叫絕。中山艦的前后都有大炮，側(cè)面還有兩艘小船。參觀中山艦之后，我們都回到了回家的汽車上。

通過這次社會實踐活動，我明白了幾個道理：一是外面的世界很寬廣，可以讓我們認識很多事物；二是同通過這次旅游培養(yǎng)了我們的革命情操和愛國主義！

雖然這次旅游結(jié)束了，這次旅游的意義卻意味深長！它將長久地留在我的記憶當中，在我的人生道路上伴我成長！社會實踐心得體會篇11

經(jīng)過一周的暑期實踐，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學習不斷積累，同時搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用。而對于大學生而已，敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個星期的實踐活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，這些是我在大學課本上不能學來的.。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會事半功倍。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這是我一個星期來的感受。暑期實踐使我找到了理論與實踐的結(jié)合點?！捌D辛知人生，實踐長才干”。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

我們必須工作中勤于動手，不斷學習新知識積累經(jīng)驗，沒有自學能力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。實踐讓自己在實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會實踐心得體會篇12

時間如流水，有時快的讓人窒息。在墨池社區(qū)還有2天的活動時間，回首突然發(fā)現(xiàn)自己得到的和失去的很多！在比較之中，展示出來的東西是如此的赤裸裸。以前的自己，現(xiàn)在的自己。

在這段時間里，學會如何去控制自己，如何去學會與人相處。每一天醒來，都是美好的一天！還記得那時隊長說的'一句話：“暑期社會實踐隊的日子對你們來說是只有多少天還是還有多少天?！边@句話一直在自己的腦海里！

如今，我們就這樣靜悄悄的走到了尾聲，時間真的就是如沙漏一般一點一點的在流失著。在某一個瞬間，我的內(nèi)心充滿了很多難以用自己的語言去表達的感情！但我的頭腦很清晰，我知道我愛我的團隊！

無論身處何處，我都會記得這個月里的一點一滴！會記得溫州職業(yè)技術(shù)學院電氣電子工程系“維修義務(wù)進社區(qū)，愛心接力傳萬家”暑期社會服務(wù)隊！社會實踐心得體會篇13

在這個暑假，我參加了__學舉辦的學生暑期實踐活動，我被分配到的是調(diào)研組，主要負責深入基層進行調(diào)查問。雖然與我的專業(yè)不對口，但是在這一次的活動中我有很深的體會。

記得我們這一組第一次去調(diào)研是到中堂鎮(zhèn)的東向村，這也是我這次暑期實踐中印象最深、感受最多的一次。

早上八點我們正式開始進行調(diào)研，我的第一個調(diào)查對象是一名摩的司機，在他看來治摩關(guān)乎于生計，關(guān)乎于以后的生存，整個調(diào)查他都顯的很激動，也許他的話語不見得怎么文明，也許他的動作顯得有點粗魯，但在我看來此時的他竟然有一鐘讓我折服的魅力，我想這概是他作