美國(guó)某公司戰(zhàn)略管理及采購(gòu)管理知識(shí)

1案例11-1美國(guó)本田公司的戰(zhàn)略采購(gòu)管理粗略地看，美國(guó)本田在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、維持供給基地和管理采購(gòu)職能方面所做的努力，似乎與其他大多數(shù)汽車制造商沒(méi)什么不同。但結(jié)果是，本田取得的成績(jī)往往更為卓越。據(jù)統(tǒng)計(jì)，過(guò)去18年中，本田公司在顧客忠誠(chéng)度方面一直排名第一。是什么讓本田如此與眾不同呢?前任美國(guó)本田高級(jí)副總裁戴夫·納爾遜做出這樣的解釋：“一切都始于公司的哲學(xué)理念。〞確實(shí)如此：40多年前本田宗一郎先生創(chuàng)立公司時(shí)就作為根底的“公司哲學(xué)理念〞，至今還在繼續(xù)使用并被發(fā)揚(yáng)光大，它引導(dǎo)著公司各個(gè)層次的每個(gè)決策和行動(dòng)。本田哲學(xué)形成于1954年，始自本田先生將他提出的“挑戰(zhàn)性精神〞，即“保持國(guó)際化觀點(diǎn)，努力在合理的價(jià)格水平上提供高效率的產(chǎn)品，以滿足世界各地顧客的要求。〞在這個(gè)原那么根底上，本田在每個(gè)不同市場(chǎng)上都開(kāi)展了自己的獨(dú)立地位，將銷售、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)作進(jìn)行外鄉(xiāng)化，使之與每一個(gè)地區(qū)的當(dāng)?shù)仡櫩汀⑵谕湍芰ο嘁恢?，以此尋求較高的顧客滿意。本田的戰(zhàn)略采購(gòu)工作亦做得很好，上述的六種戰(zhàn)略采購(gòu)能力都已經(jīng)融入公司的日常采購(gòu)實(shí)踐中，而其中的三種那么開(kāi)展得尤為突出，它們是：建立總本錢(qián)模型、建立和維護(hù)供給商關(guān)系、利用供給商創(chuàng)新。建立總本錢(qián)模型本田對(duì)本錢(qián)建模的關(guān)注開(kāi)始于其對(duì)本錢(qián)管理的高度重視。戴夫·納爾遜舉過(guò)一個(gè)例子：“假設(shè)有人在三年前說(shuō)：‘我們必須從1998Accord車型中減少30％的本錢(qián)。’這看起來(lái)是不可能的。〞但是本田確實(shí)做到了。本田俄亥俄州工廠東部自由區(qū)的高級(jí)采購(gòu)經(jīng)理約翰·米勒解釋說(shuō)：“我們首先定下最終銷售價(jià)格，然后扣除利潤(rùn)，得到的結(jié)果就應(yīng)該是本錢(qián)。接著分拆這些本錢(qián)到各個(gè)部件，如汽車底盤(pán)、引擎等等，然后為每個(gè)地區(qū)及每個(gè)部件設(shè)定目標(biāo)。因此，我們實(shí)際上是先把蛋糕切開(kāi)，然后再對(duì)每一塊進(jìn)行剖析。〞除了對(duì)本錢(qián)的高度重視，俄亥俄州馬瑞斯維爾工廠的高級(jí)采購(gòu)經(jīng)理約翰·庫(kù)普還強(qiáng)調(diào)了本田“顧客滿意至上〞的哲學(xué)理念：“我們制造高質(zhì)量的汽車，因而我們能維持高水平的顧客忠誠(chéng)度。當(dāng)我們談到降低本錢(qián)時(shí)，并不是說(shuō)僅僅本錢(qián)下降30％，同時(shí)還為顧客增加附加價(jià)值。〞框桶排美國(guó)憑本田拳研究扛開(kāi)展湖部的休總工廳程師侮查爾旦斯蠟·蒜貝克多先生雄說(shuō)：腔“槐我們扭需要厚知道過(guò)供給玻商的反本錢(qián)施結(jié)構(gòu)去是怎冶樣的旬，通巾過(guò)分搏析他野們的泛制造閑過(guò)程弟來(lái)測(cè)債算他棋們的毀本錢(qián)紛，從財(cái)而估舟計(jì)自嗽己的惡本錢(qián)業(yè)應(yīng)該界是多應(yīng)少。吹有時(shí)鑼候，槳我們斷比賣璃者更報(bào)清楚烤他們值的成詞本結(jié)淋構(gòu)，滲那么碰我們戰(zhàn)就能乞計(jì)算旗出一室個(gè)世匪界級(jí)輛供給璃商的高本錢(qián)妨是多慚少，稿同時(shí)勇這也曬是我兄們的己目標(biāo)盼。咽〞游莫籌本田匠的對(duì)線供給點(diǎn)商坦廣誠(chéng)、演開(kāi)放鞏式溝衰通、項(xiàng)配合閃協(xié)作神的哲喜學(xué)理卸念，奴還彼增此共職享成擱本模灘擬數(shù)限據(jù)。指“仆我們己讓供肯應(yīng)商變知道世我們克得出崗這些型本錢(qián)任的方齡法，沖他們財(cái)也會(huì)可告訴播我們士他們簽的方糾法。悲〞揪米勒返說(shuō)。趕據(jù)馬沉瑞斯狂維爾視工廠錦的采測(cè)購(gòu)經(jīng)違理里萬(wàn)克魔·些梅佑研介紹猾：肢“嫌本錢(qián)前模型鼠讓我王們可說(shuō)以考伶慮各棵種成馳本構(gòu)營(yíng)成因鍬素，嶄再與姿供給始商者陸協(xié)商票降低幼本錢(qián)播，因什為供更應(yīng)商象也許筑會(huì)掌虜握我撈們所粱不知侍道的譜新技苦術(shù)或之獨(dú)特柏技術(shù)西。叼〞扣壤陰如果士與供巷應(yīng)商吐的成務(wù)本協(xié)籍商不脹能順闖利進(jìn)少行，引本田妖會(huì)派勉工程咐師去股幫助順供給妄商找告出達(dá)啟到成缺本目威標(biāo)的再、同壩時(shí)又躺能維曉持滿抓意的紐利潤(rùn)環(huán)水平叛的方細(xì)法。平本田晚的成局本建柳模過(guò)微程并熄不只姓是簡(jiǎn)習(xí)單地碗確定慨某一揚(yáng)局部困的成禿本，扔它還鉤綜合砍考慮磨了所寄有會(huì)繪影響軍總成夏本的煩因素在。灣統(tǒng)笨有著著無(wú)限芽前景疑的本迷田，墻其成洗本模散擬過(guò)恰程直旬接來(lái)殃源于燭公司術(shù)“秩三元灑主義姻〞響的哲曉學(xué)理尺念充——洞實(shí)際政的地滲點(diǎn)、愿實(shí)際此的部港件和天實(shí)際堵的情雷形。平“或它是頁(yè)使我也們的稼采購(gòu)嶼功能厲與眾找不同現(xiàn)的重軌要原串因。什我們燒身處爆工廠增，每炸天和墾生產(chǎn)疑打交溉道。秧我們扁看得將出問(wèn)逼題，場(chǎng)也明攝白問(wèn)美題是概什么騎，我垮們知噸道成扇本意伐味著損什么孤。派〞匆“繁如果償要對(duì)娛車進(jìn)宵行某擦種改顛進(jìn)，勤必須呈到工顛廠，跑并看黨車是蛾如何仆完成年的，巧〞壟約翰額·領(lǐng)米勒孔補(bǔ)充營(yíng)說(shuō)，撫“妙如果遼不這同樣的白話，濟(jì)也許舟會(huì)以課為在垂部件腰本錢(qián)染上節(jié)覺(jué)省了悄10濕0萬(wàn)恢美元許，而藍(lán)接著對(duì)在生姥產(chǎn)過(guò)好程中鉛卻要油多花處費(fèi)2筒00膏萬(wàn)美預(yù)元來(lái)?yè)贤瓿赏?。翼〞機(jī)本田鈔之所燙以能急在大爸型部餓件上緞建立辛起自桿己的殖一套史精確畏的成綱本模玩型，先很大果程度另是因饒為本棗田善謀于充括分利壽用各廈種資阻源。哨本田殊很早華就有餃一個(gè)乒大約尊由2翠4個(gè)介具有交專業(yè)匆產(chǎn)品等知識(shí)災(zāi)的?？浼宜墙M成清的核蜂心診“祝本錢(qián)墻研究場(chǎng)〞召小組抹，他飾們與是供給練商合費(fèi)作，那以開(kāi)毯發(fā)精場(chǎng)確的遭本錢(qián)章模型蜜。現(xiàn)朝在在輝本田肺，成揚(yáng)本模貿(mào)擬不曲僅成痛為一貞種個(gè)暮人的陣專業(yè)敞技能雀，而惠且還桃開(kāi)展群成為這貫穿拘公司鴉上下弱的一次種組吸織能撈力。變建立幟并維碎持與甲供給率商關(guān)疲系匆本田妨在北亦美已前經(jīng)發(fā)繭展了島一個(gè)續(xù)有4獨(dú)00大多家辰供給黎商的得網(wǎng)絡(luò)料，僅伶在俄弓亥俄賠州就舊有1遲80兼家。付正如壇本田煉的襪“照你在曉哪里朱生產(chǎn)稼就在常哪里廚購(gòu)置侮〞邪的理辜念，惑這些芳供給渾商給突本田汁供給匙了超構(gòu)過(guò)8短0％犁的零跑部件綱及材模料。樂(lè)倍坐本田弊公司唱許多簽的供僑應(yīng)商紐開(kāi)展盆方案犁，如襲供給罰商獎(jiǎng)造勵(lì)計(jì)獲劃或傍鼓勵(lì)肌方案沃，與損其他銷大多腎數(shù)汽免車制蔽造商迫非常寧相似煩。但存前任說(shuō)高級(jí)轉(zhuǎn)副總慶裁戴只夫魚(yú)·住納爾爛遜認(rèn)軟為，腥其間艇的差蘿別在么于本駛田將乎多少換時(shí)間匠、金掙錢(qián)和認(rèn)努力宰投資捏在建循立和葡維護(hù)蜂與供溜應(yīng)商怪之間加的關(guān)奪系上蠅。志“蹈在選趙擇供囑應(yīng)商遮時(shí)，師我們凝希望櫻能和揮他們醉長(zhǎng)期揪合作帖。尺〞細(xì)他說(shuō)忠，桶“厲其他輛公司控并沒(méi)譜有把系充分重的精溜力放街在和示供給真商關(guān)飲系的前開(kāi)展即上，航所以午他們價(jià)的計(jì)艙劃沒(méi)哥有成辜功。吹而只跡有贏綠得供甜應(yīng)商刑的心貝才能攝與他胸們一頃起獲跳得成腳功。先〞寫(xiě)夠番以下敲是一練個(gè)建述立供煉應(yīng)商蠢關(guān)系孕的例先子：次本田擦與T哪ow匪er羽A癢ut浙om纖ot堵iv棚e〔臟一個(gè)窄重要著的壓律制部章件和拾焊接朱組件法的供愈應(yīng)商感〕的拍關(guān)系猾中，慎運(yùn)用娘了商陜業(yè)伙謙伴(呈BP躲)的繳程序你。本遼田幫錄助T知ow宵er辜重新貓?jiān)O(shè)計(jì)逗了制戲作A鑄零件健的工敵藝過(guò)傭程，切這是成一種仗前后濁門(mén)之捆間連末接車循頂和怪底盤(pán)晌的金資屬部詳件。響本田筒建議黎使用移固定厲位置博的熔口焊臺(tái)昆，只位需用牽簡(jiǎn)單銀的揀蠟起放您下式迅機(jī)器住人在捕工作怠臺(tái)之墓間移謀動(dòng)部?jī)醇瘩g可，斬而無(wú)奪需讓棕精密傾復(fù)雜梁的熔盡焊機(jī)瑞器人慮圍著肉部件薦轉(zhuǎn)。贈(zèng)這個(gè)岡新的師工藝駱設(shè)計(jì)蜘使產(chǎn)到量翻溝番，按從每影小時(shí)魂生產(chǎn)豪63靠個(gè)部郊件增焦加到逮每小憤時(shí)1脫25弦個(gè)。窄同時(shí)融，由概于焊挽槍的能固定絞；降介低了望損耗駁，減土少了疫焊接欲點(diǎn)的鵲撕裂溝，因殼此它槐們的灑使用球壽命怠也從蠟50控00桿0個(gè)剃焊接船點(diǎn)上茂升到銜25愚00飽00盟個(gè)。現(xiàn)本田志在每吵一次叨的供玩應(yīng)關(guān)械系改澇善后屠，都觀進(jìn)行形一次泳綜合閉性的慎工程翼評(píng)估或。納瘡爾遜幅說(shuō)：虧“群我們身一直哄喜歡費(fèi)收集貢數(shù)據(jù)怒，用黎它們排來(lái)設(shè)鑄定新亡目標(biāo)答和測(cè)跪量未腰來(lái)的惕績(jī)效會(huì)。在瓶早期酷與供軍應(yīng)商鵲的關(guān)競(jìng)系中胞，我勵(lì)們能蔥改善惡生產(chǎn)幸率1輩00眼％，薯即使言是很警艱難當(dāng)?shù)挠?jì)月劃，放我們減也能淘至少寨提高麥50楊％。怪〞貝史船BP挎開(kāi)展永過(guò)程組反映三出本利田以匙有組儀織的隔、制俯度化廢的方頌法不絡(luò)斷地情改善劫其供瀉應(yīng)商郵關(guān)系丹。用目了一策個(gè)通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