物業(yè)公司行政管理制度

物業(yè)公司行政管理制度第一章總則第一條目的和基本原則為規(guī)范物業(yè)公司的行政管理工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，制定本制度。本制度適用于物業(yè)公司所有員工，是全體員工必須遵守的規(guī)范。本制度的基本原則是公開、公正、公平、透明和便民。第二條權(quán)利和義務(wù)物業(yè)公司的行政管理人員應(yīng)當(dāng)以公開、公正、公平、透明和便民為原則，切實保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，強化行政管理職能。物業(yè)公司的員工要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和公司制度，正確履行職責(zé)和義務(wù)，維護形象和信譽。第二章行政管理職責(zé)第三條行政管理職責(zé)物業(yè)公司的行政管理職責(zé)主要包括：組織管理、財務(wù)管理、人事管理、安全管理、基建管理和業(yè)務(wù)管理等。（一）組織管理組織制定公司的管理制度、規(guī)章和決策事項，并組織實施。經(jīng)營計劃的制定和實施，協(xié)調(diào)各個部門，確保公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成。（二）財務(wù)管理按照國家財務(wù)、稅務(wù)法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和公司財務(wù)制度，開展全面的財務(wù)管理工作。實時掌握公司收入、支出、成本和利潤情況，及時制定財務(wù)報表，保證財務(wù)穩(wěn)健運行。（三）人事管理負(fù)責(zé)公司的人力資源管理和組織建設(shè)工作，主導(dǎo)培養(yǎng)和管理公司員工，制定員工工資、福利、獎勵和懲罰制度。監(jiān)視制定公司職業(yè)衛(wèi)生和安全管理制度，確保員工生命財產(chǎn)安全，并定期組織員工的安全知識培訓(xùn)和應(yīng)急演練。（四）安全管理監(jiān)控公司的工作場所，確保安全生產(chǎn)；相關(guān)事故的調(diào)查和處理，及時組織搶險和救援工作。（五）基建管理管理和維護公司固定資產(chǎn)和設(shè)備，協(xié)調(diào)企業(yè)間的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，確保財產(chǎn)的安全、完整和正常使用。新建、改建工程和裝修，及時組織相關(guān)部門進行前期規(guī)劃和資金調(diào)度，確保工程質(zhì)量、省時省力省錢。（六）業(yè)務(wù)管理確保物業(yè)服務(wù)社區(qū)居民的生活需求，開展居民物業(yè)服務(wù)，并定期進行客戶滿意度調(diào)查；監(jiān)督協(xié)調(diào)承攬企業(yè)按照合同規(guī)定開展工作，并定期進行提交工作進展情況報告。第三章公司行政管理程序第四條公司行政管理程序公司的職責(zé)和任務(wù)由公司領(lǐng)導(dǎo)班子組織和決策。公司的各項事務(wù)應(yīng)按照《公司管理制度》進行規(guī)范管理。公司中心部門應(yīng)當(dāng)會同相關(guān)部門，充分活用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，加強協(xié)調(diào)配合、精簡辦事程序，增強行政管理效率和精確度。第五條行政管理流程行政管理人員應(yīng)當(dāng)按照公司制度和管理辦法，在行政管理中重視公民、法人和其他組織的意見，并根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和公司制度，及時出具決策文書和告知書。公司的行政管理工作應(yīng)當(dāng)加強薄弱環(huán)節(jié)的管理，及時對制度、管理方法和工作程序進行調(diào)整和完善，不斷提高工作效率和管理水平。第四章附則第六條實施時間本制度自頒布之日起實施。第七條修訂與解釋本制度的修訂權(quán)屬于物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子，經(jīng)全體員工討論和商議后提出修改方案，提交公司領(lǐng)導(dǎo)班子審批。對本制度內(nèi)容的解釋權(quán)屬于公司領(lǐng)導(dǎo)班子。結(jié)束語本制度是規(guī)范公司行政管理